amdd.doc
TRANSCRIPT
ANEXA 1
CHESTIONAR DE EVALUARE
pag. 1/1 SATISFACTIE CLIENTI / ALTE PARTI INTERESATE RELEVANTE
1.Care este prerea Dvs. despre colaborarea cu societatea noastr ?
Nesatisfctoare Satisfctoare Bun Foarte bun
.............................................................................................................................................................
2. Care este prerea Dvs. despre modul cum se desfoar comunicarea dintre societatea noastra i firma Dvs.?
Nesatisfctoare Satisfctoare Bun Foarte bun
.............................................................................................................................................................
3. Cum ai califica calitatea proiectelor/ produselor/ lucrarilor noastre ?
Nesatisfctoare Satisfctoare Bun
Foarte bun
.............................................................................................................................................................
4. Cum ai califica preul proiectelor/ produselor/ lucrarilor noastre ?
Nesatisfctor Satisfctor Bun Foarte bun
.............................................................................................................................................................
5. Cum ai califica modul de tratare a problemelor sesizate de Dvs.?
Nesatisfctor Satisfctor Bun Foarte bun
.............................................................................................................................................................
6. Cum ai califica respectarea clauzelor contractuale de ctre societatea noastra?
Nesatisfctoare Satisfctoare Bun Foarte bun
.............................................................................................................................................................
7. Cum ai califica operativitatea si profesionalismul reprezentantilor nostri?
Nesatisfctoar Satisfctoar Bun Foarte bun
.............................................................................................................................................................
Eventuale detalii (despre termenul de executie, preul din contract, etc.): ..............................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
V rugm s ne descriei ateptrile Dvs., ct mai detaliat posibil, referitor la proiectele/ produsele/ lucrarile noastre, inclusiv propuneri de dezvoltare servicii noi:
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
V mulumim pentru amabilitatea Dumneavoastr !
In situatia in care nu primim chestionarul completat in termen de 10 zile calendaristice, gradul de satisfactie veti fi incadrat la client/ parte interesata satisfacuta- fara observatii
Data:
Nume si prenume/SemnaturaMC 01/F9, REV.0