ae에게 필요한 생각하는 습관
Post on 11-Apr-2017
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2017.03.23
INSIGHT통찰력
▶사전적 의미: 자신이 처한 상황 또는 자기 문제의 본질을 이해하는 능력이나행위!
▶ 마케팅 의미: 소비자를 관찰해서 어떠한 사실을 통찰한다'즉, '소비자가 원하는 것을 간파한다'
생각의 각도를 달리하는 것!습관적인 생각을 벗어나는 것!
생각의 각도를 달리하는 것!
고정관념
▶ A형은 소심하다?
▶ B형은 까칠하다?
▶ O형은 잡범이 많다?
▶ AB형은 또라이가 많다?
▶ 시골은 공기가 좋다?
▶ 엄마 음식은 맛있다?
영어에는 왜??존댓말이 없을까요?
*출처: 생각하는 늑대 타스케–서재근저-
밥 부족한 사람?
그럼 나 반찬 좀 줘!
*출처: 생각하는 늑대 타스케–서재근저-
A B
입체적 생각
*출처: 생각하는 늑대 타스케–서재근저-
C
습관적인 생각을 벗어나는 것!
문제의 정의사례. A과장의 출장
문제의 정의사례.
문제 정의의 오류
사실 결과
문제
수도꼭지가 고장나서물이 샘
지금 당장잠을 잘 수 없음.
수도꼭지 고장
사실 = 문제
문제의 정의사례.
진짜 문제
*출처: 생각하는 늑대 타스케–서재근저-
사실 결과
문제결과의 근본 원인
해결의 대상
결과적으로나타나는 현상
이미 발생한통제불가능한 사실
영향
수도꼭지가 고장나서물이 샘
지금 당장잠을 잘 수 없음.
물 떨어지는 소리가거슬림
생각이 고정되어 생기
는 가장 큰 문제는
새로운 생각의 기회를
막아 버린다는 것!
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