7.2 comunicacion

COMUNICACIÓN

ANAYA RODRIGUEZ FREDI ORLANDO

PEREZ GUERRERO TALIA YOLANDA

RESENDIZ AGUILAR JOSE ALFREDO

VELASCO SANTOS WENDI ELIZABETH

Introducción

La comunicación es un tema de gran trascendencia, ya que en cualquier ambiente laboral, de esparcimiento, cultural, de descanso, la gente necesita comunicarse de manera verbal, oral o corporal

Las organizaciones conocen el valor de la misma y paradójicamente es uno de los problemas más severos que existen al interior de las mismas.

Un sistema de comunicación es constituido por un transmisor que comunica información a través de algún medio a un receptor que interpreta la información como lo intentó el receptor.

La ergonomía y la comunicación

Interviene en el diseño de la comunicación entre los trabajadores y entre éstos y las máquinas, mediante el análisis de los soportes utilizados.

Actúa a través del diseño y utilización de dibujos, textos, tableros visuales, dispositivos de presentación de datos, elementos de control, señalización de seguridad, etc. con el fin de facilitar dicha comunicación.

Ergonómicamente hablando, es necesario entonces diseñar sistemas que amplíen la oportunidad para que los mensajes enviados se entiendan de manera correcta.

Como es posible que tanto el hombre como la máquina se desempeñen como transmisores y receptores, se establecen cuatro combinaciones:

  Un hombre que comunica a otro hombre. Una máquina que comunica a un hombre. Un hombre que comunica a una máquina. Una máquina que comunica a otra

máquina.

Hombre - Hombre

Incluye los estímulos verbales -esto es- la palabra escrita y los signos; los estímulos orales como son la palabra hablada y variaciones de voz; y los estímulos físicos conocidos como los gestuales y movimientos.

Gráficamente se tienen diversas alternativas de presentar la información o la instrucción, especialmente cuando se lanza un producto con fines de mercadotecnia, en espacios publicitarios, aparadores, elementos de diseño que comuniquen información, o bien, en algún producto para indicar advertencias de uso o recomendaciones.

Máquina-hombre

Es para darle instrucciones precisas de que hacer, como y cuando. Por ejemplo las grabaciones en los teléfonos, que van diciendo paso a paso la instrucción a seguir. Visualmente el auto también comunica el estado del mismo, la velocidad que lleva, el nivel de gasolina, de temperatura, de aceite…

Hombre – máquina

Es cuando le damos alguna instrucción al teléfono, a la computadora, al auto, en fin, a una serie de aparatos que se usan diariamente. La información que se almacene en la memoria de dichos aparatos.

Indicadores

Máquina – máquina

Es el resultado de la interface de los sistemas computacionales, cuando se le da la instrucción a la computadora para escanear una imagen, entran en acción dos máquinas que el hombre provocó que interactuaran entre si, pero que se comunican y se obtiene un resultado.

Otro ejemplo notable son los satélites que están diseñados para captar información, procesarla, y transmitirla sin manipuleo del hombre hasta ese momento, al enviarla llega a otra máquina que es la que opera el hombre para recibir y entender la información.

Conclusión No se pueden permitir errores de ninguna

índole en el tema de comunicación, en realidad aún suceden, pero tenemos que hacer hincapié en que es fundamental para el bienestar de las organizaciones, en el buen funcionamiento de los espacios, en la relación entre las personas y en el funcionamiento de equipo y material.