1 administração empreendedora e qualidade prof. me. marcelo filippin marcelo.filippin@cesumar.br
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Administração Empreendedora e Qualidade
Prof. Me. Marcelo Filippin
marcelo.filippin@cesumar.br
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Transformando a IDEIA em NEGÓCIO
“Não há vento favorável para aquele que não sabe para onde ir” (Sêneca).
“Não há vento favorável para aquele que não sabe para onde ir” (Sêneca).
PLANO DE NEGÓCIOS
Pense num guia detalhado para conversão de suas ideias e de sua visão em um negócio real e em funcionamento!
Pense num guia detalhado para conversão de suas ideias e de sua visão em um negócio real e em funcionamento!
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Vídeo_1_Garrafas
http://www.youtube.com/watch?v=mAshNt9hC_A&NR=1&feature=endscreen
Será que toda ideia pode ser um bom negócio?
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Internamente
• Permite o planejamento das ações a serem tomadas.
• Alinha toda a organização em torno de objetivos comuns e bem definidos.
• Permite que o empreendedor identifique os principais riscos e planeje como enfrentá-los.
Por que redigir um plano de negócios?
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Externamente
• Provê informação sobre a viabilidade e lucratividade do negócio para:
• Potenciais investidores.• Bancos, instituições de
fomento.• Parceiros estratégicos.• Consultores.
Levantar fundos
Por que redigir um plano de negócios?
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11Sumário ExecutivoHistórico e finalidadeMarketing (Produto / Serviço)Análise de MercadoDesenvolvimento, produção e localização AdministraçãoAnálise FinanceiraAnálise de RiscosColheita ou saídaPlano de Implementação Anexos
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Componentes de um plano de negócios?
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Sistemas de apoio para construir plano de negócios
Make Money 2.0 <http://www.starta.com.br/#makemoney>
Profit <http://www.profit-pn.com.br/>
Empreenda<http://www.empreendacomsucesso.com.br>
SEBRAE<http://portal2.pr.sebrae.com.br/PortalInternet/Destaques/Arquivos-gratuitos/Download-Plano-de-Negócios>
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Sistemas de apoio para construir plano de negócios: SEBRAE-PR
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Sistemas de apoio para construir plano de negócios: SEBRAE-PR
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A forma jurídica classifica as empresas de acordo com as responsabilidades civis e comerciais e os seus direitos e obrigações contratuais e legais.
• EMPRESÁRIO.
• SOCIEDADE EMPRESÁRIA LIMITADA.
• SOCIEDADE SIMPLES.
Iniciando o Negócio: formas jurídicas da nova empresa
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• Definir e Descrever o ramo de atividade:
• Indústria, comércio ou serviços.
• Fazer algumas consultas:
• Prefeitura (endereço/local escolhido permite este Negócio).
• Secretaria de Meio Ambiente Estadual e Municipal.
• Vigilância Sanitária.
• Corpo de Bombeiros.
Formalidades jurídicas da nova empresa
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• Fazer algumas consultas:
• Conselhos de Classe Regionais.
• Certidão de CPF dos Sócios na Receita Federal e Estadual.
• Certificado do Contador no Conselho Regional de Contabilidade.
• Nome da Empresa na Junta Comercial.
• Elaborar o Contrato Social.
• Visto de advogado exceto as micro.
Formalidades jurídicas da nova empresa
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• Registrar na Junta Comercial e Obter o NIRE (N° Identificação Registro Empresa).
• Definir o CNAE , atentando para o SIMPLES.
• Registrar o CNPJ pela Internet.
• Solicitar o ALVARÁ.
• Solicitar a Inscrição Estadual.
• Fazer o Cadastro da Empresa na Previdência Social.
Formalidades jurídicas da nova empresa
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• Documentos Fiscais (NF e livros).
Formalidades jurídicas da nova empresa
Será necessário solicitar a autorização para impressão das notas fiscais e a autenticação de livros fiscais. Isso é feito na prefeitura de cada cidade. Empresas que pretendam dedicar-se às atividades de indústria e comércio deverão ir à Secretaria de Estado da Fazenda.
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O financiamento da nova empresa
Dívida X Capital Próprio.
Recursos Internos X Recursos Externos.
Diferentes formas de financiar uma nova empresa.
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O financiamento da nova empresa
Endividamento
Capital próprio
Família e Amigos
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O financiamento da nova empresa
• Empresários, executivos ou apenas gente que tem dinheiro disponível e gosta de fazer investimento em boas ideias.
• Como atrair os investidores anjos?• Roteiro de entrevista página 113
Outros investidores privados (investidores anjos – business angels)
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O financiamento da nova empresa
• Empréstimos por créditos a receber.• Empréstimo pelo estoque.• Empréstimo por equipamentos (leasing).• Empréstimo por imóveis.• Empréstimos em curto prazo.• Empréstimos de longo prazo.• Empréstimo pessoais.
Banco Comercial
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O financiamento da nova empresa: EM RESUMO
INTERNOS: lucros, venda de ativos, redução estoques, aumento do prazo médio de pagamento e redução do prazo médio de vendas.
EXTERNOS: empréstimos bancários, subsídios governamentais, crédito de fornecedores, capital de risco etc.
Recursos Internos X
Recursos Externos
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Administração Empreendedora e Qualidade
Qualidade significa coisas diferentes em operações
diferentes!
O que esses empreendimentos têm em comum?
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Evolução do conceito de Qualidade
Artesão
Supervisor
Inspetor
Controle Estatístico
TQC
Garantia da Qualidade
CWQC
Gestão da Qualidade
Métodos Estatísticos
Taylorismo
II Guerra Mundial
Juran, Confiabilidade
Feigenbaum
Abordagem Corretiva
Abordagem Preventiva
1920
1940
1960
1980
Teoria de Sistemas
Programas motivacionais, Zero Defeito, Crosby
Prêmio Deming, CCQ, Ishikawa, JIT
Valorização das propostas de Deming, ISO 9000
TQC, Programas de Melhoria da Qualidade
Enfoque Oriental
Enfoque Ocidental
Fonte: Picchi (1993)
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Eficiência: significa fazer as coisas bem, com desempenho. Está baseada em métodos, meios, tempos, utilização de recursos. Eficácia: significa fazer as coisas certas. Está baseada em resultados e produtos.
Eficiência, Eficácia e Efetividade
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Eficiência, Eficácia e Efetividade
Efetividade: significa fazer a coisa certa da maneira certa.
• Soma da eficiência e eficácia.• Está baseada na regularidade, praticidade, durabilidade e constância.
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Eficiência, Eficácia e Efetividade
Vídeo_2_Eficiência_Eficácia
http://www.youtube.com/watch?v=Z4cbqGN8XlQ
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Melhores práticas.Pesquisa comparativa de processos e práticas.Pode ser aplicado a qualquer função.
Benchmarking
Técnicas, ferramentas e sistemas de qualidade
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Ciclo PDCAFerramenta para fazer planejamento, implantação, melhoria e/ou correções de processos.
Técnicas, ferramentas e sistemas de qualidade
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Controle Estatístico do Processo
1) Identificação da problemática e o planejamento de experimentos.
(2) A experimentação em si.(3) A análise dos resultados dos experimentos e,
finalmente(4) A reação do gerente para melhorar o
processo.
Técnicas, ferramentas e sistemas de qualidade
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– Diagrama de Causa e Efeito(espinha de peixe)
Meio Ambiente
Método Medição
Mão de obra MáquinaMatéria- Prima
Perda em processo de
usinagem
Falta procedimento
Dispositivo desgastado
Falta treinamento
Iluminação deficiente
Material duro
Equipamento descalibrado
C A U S A S
E F E I T O
Técnicas, ferramentas e sistemas de qualidade
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Programa 5S - (Cinco Sensos) – auxilia nas mudanças de atitude e do comportamento humano para melhoria contínua, fundamental para manutenção da qualidade total nas organizações.
Técnicas, ferramentas e sistemas de qualidade
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Programa 5S Japão – Pós Guerra – Faltava de tudoORDEM: NÃO PODE HAVER DESPERDÍCIO
• Melhorar qualidade de vida.• Diminuir desperdícios.• Reduzir custos.• Melhorar produtividade.
Técnicas, ferramentas e sistemas de qualidade
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Programa 5S
SEIRI – senso de utilização, seleção, descarte.SEITON – senso de organização, arrumação.SEISO – senso de limpeza.SEIKETSU – senso de padronização, higiene,
saúde.SHITSUKE – senso de disciplina, autodisciplina.
Técnicas, ferramentas e sistemas de qualidade
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Programa 5S – outros “S”
•SETSUYAKU – economia e redução despesas.•SEKININ – responsabilidade.•SHITSUKOKU – persistência.•SHUKAN – hábito.
Técnicas, ferramentas e sistemas de qualidade
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5S envolve comportamentos de
autoorganização:
ABRIU -> FECHE!
ACENDEU -> APAGUE!
LIGOU -> DESLIGUE!
DESARRUMOU -> ARRUME!
SUJOU -> LIMPE!
EMPRESTOU -> DEVOLVA!
PROMETEU -> CUMPRA!
Técnicas, ferramentas e sistemas de qualidade
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– Norma ISO – International Organization for Standardization
“Gestão da qualidade em projeto e desenvolvimento, produção, instalação, assistência técnica, inspeção e ensaios
exigindo diretrizes sólidas”.
ISO 9000 – Gestão da Qualidade.ISO 14000 – Gestão Ambiental.ISO 26000 – Responsabilidade Social.ISO 31000 – Gerenciamento de Riscos.
Técnicas, ferramentas e sistemas de qualidade
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Técnicas, ferramentas e sistemas de qualidade
Vídeo Final: Acredite nos seus sonhos!
Vídeo_03_A_Procura_Felicidadehttp://www.youtube.com/watch?v=rMmTb6OhBBI
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Administração Empreendedora e Qualidade
Prof. Me. Marcelo Filippin
marcelo.filippin@cesumar.br
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