Контент для клиентов, а не для директора

Контент* для клиентов, а не для директора

Дмитрий кулинДиректор по продукту школы интернет-маркетинга IMPRO.PRO

*содержимое, информационное наполнение сайта

ВЕЧНЫЙ СПОР «ДЛЯ КОГО КОНТЕНТ?»

3

Типичный заказчик контента

Контент для клиентов, а не для директораВЕЧНЫЙ СПОР «ДЛЯ КОГО КОНТЕНТ?»

Он может быть хорошим человеком, любящим отцом, звездой танцпола и кумиром молодежи. Но речь будет не про «Его личный сорт контента».

4

Клиент не заказывает, но он его потребляет

Контент для клиентов, а не для директораВЕЧНЫЙ СПОР «ДЛЯ КОГО КОНТЕНТ?»

И деньги руководители бизнеса берут не «из тумбочки». Деньги несут клиенты. Так мы тут барина развлекаем или с клиентом взаимодействуем?

5

Важная мысль

Контент для клиентов, а не для директораВЕЧНЫЙ СПОР «ДЛЯ КОГО КОНТЕНТ?»

ЕСЛИ:Контент для вашего сайта утверждает руководитель на основе своего субъективного восприятия «правильности»

ТО:Не ждите, что контент будет «продающим» или «мотивирующим»

Только понимание целевой аудитории, только хардкор!

Технологии производства контента сегодня

7

Это вы уже знаете

Контент для клиентов, а не для директораТехнологии производства контента сегодня

• Тексты• Описание объектов и услуг• Новости• Статьи (например - «как выбрать»)• Рейтинги и списки• Рассказы о компании• Отзывы

• Графика• Рекламные материалы• Рендеры объектов• Инфографика

• Фото• Объекты• Клиенты• Сотрудники• Процесс строительства

• Видео• Обзоры объектов• Новости

• Интерактивный web-контент• Калькуляторы• Карты местности• Планировки

8

360-видео на youtube

Контент для клиентов, а не для директораТехнологии производства контента сегодня

Вы же еще не пробовали? Хотите быть впереди конкурентов и стать самыми технологичными? Бюджет вам в руки!

Польза важнее качества

10

Показывайте все, что нужно клиенту

Контент для клиентов, а не для директораПольза важнее качества

Чем больше потребностей закроете – тем выше шанс «сконвертировать» посетителя. Но хорошенько проработайте навигацию!

11

Не халтурьте!

Контент для клиентов, а не для директораПольза важнее качества

Чем отличается таунхаус 40 и 120 «квадратов»? Буковками?

12

Не позволяйте «воображать»

Контент для клиентов, а не для директораПольза важнее качества

А воображение у людей очень разнообразное. А в нашей стране часто еще и негативное.

Пошаговая инструкция

14

Определитесь с потребностями

Контент для клиентов, а не для директораПошаговая инструкция

Дейл Карнеги: «Я очень люблю клубнику со сливками, но рыба в реке почему-то предпочитает червей. И поэтому, когда я иду на рыбалку, я беру с собой не клубнику, а баночку с червями»

15

Обратитесь к профессионалам

Контент для клиентов, а не для директораПошаговая инструкция

Только не к тем, что делают «красиво», а к тем, что делают «по целям»

16

Или делайте сами

Контент для клиентов, а не для директораПошаговая инструкция

На самом деле не так это страшно.

17

Анализируйте и делайте выводы

Контент для клиентов, а не для директораПошаговая инструкция

18

По шагам

Контент для клиентов, а не для директораПошаговая инструкция

1. Постановка задачи• Целевая аудитория• Эмоциональное и рациональное• Целевое действие• Экспертная составляющая• Площадка публикации• Техническая спецификация• Путь потребления контента

2. Создание• Профессиональные заморочки

3. Публикация• Загрузка по правилам• Оформление• Настройка и тестирование событий• Настройка сбора статистики

4. Сопровождение• Ответы на комментарии• Распространение

5. Аналитика• Сбор данных• Анализ и сопоставление с гипотезами• Коррекция или масштабирование

19

Какой контент делать?

Контент для клиентов, а не для директораПошаговая инструкция

42 формата и каждый работает. Цель, эмоция и действие определят когда и где его размещать.

Наглядные примеры«как не надо»

21

Не игнорируйте мобильный трафик!

Контент для клиентов, а не для директораНаглядные примеры «как не надо»

22

Пальцем не попасть

Контент для клиентов, а не для директораНаглядные примеры «как не надо»

23

Не перегружайте технологиями

Контент для клиентов, а не для директораНаглядные примеры «как не надо»

А где примеры «как надо»?

25

Узнайте у клиента

Контент для клиентов, а не для директораА где примеры «как надо»?

Только не надо напрямую спрашивать. Маркетинговые исследования делайте!

Понравилось

выступление?

Еще больше полезных материалов

об интернет-маркетинге тут:

www.impro.pro