Эффективность медицинского представителя: просто о...
Post on 06-Mar-2016
232 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Бизнес-тренер Игорь Бедный
Программа для опытных медицинских представителей создана с целью повысить
их профессиональную эффективность в процессе общения с Клиентом и развить
навыки влияния на принятие Клиентом решений.
Концепция
Результаты
Разделяя принципы и применяя навыки программы, участники смогут:
Бесконфликтно работать с возражениями, превращая несогласие Клиента в готовность сотрудничать;
Завоевать уважение и доверие Клиента; Наладить долгосрочные отношения; Осуществлять диагностику психологических и
фактических потребностей Клиента, уходя от давления и «силовых» приемов продажи;
Длительность
2 дня = 16 академических часов.
Программа является следующим этапом обучения после базового курса, и
фокусируется на психологических аспектах процесса продажи, одновременно
закладывает базу для освоения модели СПИН.
1. Я, Компания, Клиент
Что такое позиционирование в продажах?Что обеспечивает предпочтение Клиента?В чем интерес Продавца?
2. Наш вклад в отношения
Отношения с Клиентом: какие варианты возможны?Что в основе партнерских отношений?Как медпредставитель может влиять на отношения с Клиентом?Клиент возражает: что делать?СМОГ: универсальный инструмент для работы с возражениями.
3. Скрытая сторона визита
Что движет Клиентом?Какой Клиент передо мной?Как продавать именно этому Клиенту?
4. Поиск возможностей
Целостный взгляд на процесс продажи.Как подготовить почву для плодотворного разговора?Искусство Диагностики: о чем стоит помнить?Насколько важна классификация вопросов?Когда и о чем спрашивать?
5. Клиент как соавтор
Что же Клиенту нужно?Можно ли мешать личное с общественным?Готов ли Клиент меня выслушать?Презентация: монолог или диалог?
top related