Бизнес-тренер Игорь Бедный

Программа для опытных медицинских представителей создана с целью повысить

их профессиональную эффективность в процессе общения с Клиентом и развить

навыки влияния на принятие Клиентом решений.

Концепция

Результаты

Разделяя принципы и применяя навыки программы, участники смогут:

Бесконфликтно работать с возражениями, превращая несогласие Клиента в готовность сотрудничать;

Завоевать уважение и доверие Клиента; Наладить долгосрочные отношения; Осуществлять диагностику психологических и

фактических потребностей Клиента, уходя от давления и «силовых» приемов продажи;

Длительность

2 дня = 16 академических часов.

Программа является следующим этапом обучения после базового курса, и

фокусируется на психологических аспектах процесса продажи, одновременно

закладывает базу для освоения модели СПИН.

1. Я, Компания, Клиент

Что такое позиционирование в продажах?Что обеспечивает предпочтение Клиента?В чем интерес Продавца?

2. Наш вклад в отношения

Отношения с Клиентом: какие варианты возможны?Что в основе партнерских отношений?Как медпредставитель может влиять на отношения с Клиентом?Клиент возражает: что делать?СМОГ: универсальный инструмент для работы с возражениями.

3. Скрытая сторона визита

Что движет Клиентом?Какой Клиент передо мной?Как продавать именно этому Клиенту?

4. Поиск возможностей

Целостный взгляд на процесс продажи.Как подготовить почву для плодотворного разговора?Искусство Диагностики: о чем стоит помнить?Насколько важна классификация вопросов?Когда и о чем спрашивать?

5. Клиент как соавтор

Что же Клиенту нужно?Можно ли мешать личное с общественным?Готов ли Клиент меня выслушать?Презентация: монолог или диалог?