Особенности информационного сопровождения...
Post on 15-Jul-2015
174 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
www.mirantis.ru
Илья Стечкин
Особенности информационного
сопровождения деятельности
высокотехнологичной компании
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
Закрытый код
С чем работают компании
Открытый код
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
Закрытый код
Изолированное сообщество
С чем работают компании
Открытый код
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
Закрытый код
Изолированное сообщество
Жесткая иерархия внутри
С чем работают компании
Открытый код
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
Закрытый код
Изолированное сообщество
Жесткая иерархия внутри
Продукт как ценность
С чем работают компании
Открытый код
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
Закрытый код
Изолированное сообщество
Жесткая иерархия внутри
Продукт как ценность
Маркетинг компании и продукта
С чем работают компании
Открытый код
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
Закрытый код
Изолированное сообщество
Жесткая иерархия внутри
Продукт как ценность
Маркетинг компании и продукта
Наличие сформулированных УТП
С чем работают компании
Открытый код
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
Закрытый код
Изолированное сообщество
Жесткая иерархия внутри
Продукт как ценность
Маркетинг компании и продукта
Наличие сформулированных УТП
Очевидные конкуренты
С чем работают компании
Открытый код
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
Закрытый код
Изолированное сообщество
Жесткая иерархия внутри
Продукт как ценность
Маркетинг компании и продукта
Наличие сформулированных УТП
Очевидные конкуренты
Цель - увеличить продажи (захватить
долю рынка)
С чем работают компании
Открытый код
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
Закрытый код: информационное сопровождение
Каждый знает то, что ему необходимо для работы
Начальник определяет, что должен знать подчиненный
PR: традиционные медиакоммуникации, направленные на продвижение УТП и борьбу с конкурентами
HR: корпоративные порталы, внутрикорпоративные рассылки
Создание собственных масс-медиа затруднено - цель продвижения исключают объективность
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
Закрытый код
Изолированное сообщество
Жесткая иерархия внутри
Продукт как ценность
Маркетинг компании и продукта
Наличие сформулированных УТП
Очевидные конкуренты
Цель - увеличить продажи (захватить
долю рынка)
С чем работают компании
Открытый код
Открытое сообщество
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
Закрытый код
Изолированное сообщество
Жесткая иерархия внутри
Продукт как ценность
Маркетинг компании и продукта
Наличие сформулированных УТП
Очевидные конкуренты
Цель - увеличить продажи (захватить
долю рынка)
С чем работают компании
Открытый код
Открытое сообщество
Отсутствие жесткой иерархии внутри
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
Закрытый код
Изолированное сообщество
Жесткая иерархия внутри
Продукт как ценность
Маркетинг компании и продукта
Наличие сформулированных УТП
Очевидные конкуренты
Цель - увеличить продажи (захватить
долю рынка)
С чем работают компании
Открытый код
Открытое сообщество
Отсутствие жесткой иерархии внутри
Экосистема как ценность
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
Закрытый код
Изолированное сообщество
Жесткая иерархия внутри
Продукт как ценность
Маркетинг компании и продукта
Наличие сформулированных УТП
Очевидные конкуренты
Цель - увеличить продажи (захватить
долю рынка)
С чем работают компании
Открытый код
Открытое сообщество
Отсутствие жесткой иерархии внутри
Экосистема как ценность
Маркетинг экосистемы
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
Закрытый код
Изолированное сообщество
Жесткая иерархия внутри
Продукт как ценность
Маркетинг компании и продукта
Наличие сформулированных УТП
Очевидные конкуренты
Цель - увеличить продажи (захватить
долю рынка)
С чем работают компании
Открытый код
Открытое сообщество
Отсутствие жесткой иерархии внутри
Экосистема как ценность
Маркетинг экосистемы
Вклад в общее дело как УТП
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
Вклад в общее дело как уникальное торговое предложение
Продаем сервисы - конкурируем, доказывая свое уникальное знание системы:
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
Закрытый код
Изолированное сообщество
Жесткая иерархия внутри
Продукт как ценность
Маркетинг компании и продукта
Наличие сформулированных УТП
Очевидные конкуренты
Цель - увеличить продажи (захватить
долю рынка)
С чем работают компании
Открытый код
Открытое сообщество
Отсутствие жесткой иерархии внутри
Экосистема как ценность
Маркетинг экосистемы
Вклад в общее дело как УТП
Отсутствие продукта как объекта продажи
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
Отсутствие продукта как объекта продажи на примере OpenStack
OpenStack - платформа для реализации облачных решений, создаваемая на базе
открытого кода сообществом энтузиастов со всего мира.
Требования сообщества:
- выкладывать код в общий доступ
- участвовать в разработке всех проектов сообщества
- запрет на продажу дистрибутивов
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
Закрытый код
Изолированное сообщество
Жесткая иерархия внутри
Продукт как ценность
Маркетинг компании и продукта
Наличие сформулированных УТП
Очевидные конкуренты
Цель - увеличить продажи (захватить
долю рынка)
С чем работают компании
Открытый код
Открытое сообщество
Отсутствие жесткой иерархии внутри
Экосистема как ценность
Маркетинг экосистемы
Вклад в общее дело как УТП
Отсутствие продукта как объекта продажи
Нет конкурентов - есть партнеры
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
Закрытый код
Изолированное сообщество
Жесткая иерархия внутри
Продукт как ценность
Маркетинг компании и продукта
Наличие сформулированных УТП
Очевидные конкуренты
Цель - увеличить продажи (захватить
долю рынка)
С чем работают компании
Открытый код
Открытое сообщество
Отсутствие жесткой иерархии внутри
Экосистема как ценность
Маркетинг экосистемы
Вклад в общее дело как УТП
Отсутствие продукта как объекта продажи
Нет конкурентов - есть партнеры
Производители проприетарных решений как
конкуренты
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
Закрытый код
Изолированное сообщество
Жесткая иерархия внутри
Продукт как ценность
Маркетинг компании и продукта
Наличие сформулированных УТП
Очевидные конкуренты
Цель - увеличить продажи (захватить
долю рынка)
С чем работают компании
Открытый код
Открытое сообщество
Отсутствие жесткой иерархии внутри
Экосистема как ценность
Маркетинг экосистемы
Вклад в общее дело как УТП
Отсутствие продукта как объекта продажи
Нет конкурентов - есть партнеры
Производители проприетарных решений как
конкуренты
Сложность: многие производители
проприетарных решений участвуют
в разработке открытого ПО
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
Закрытый код
Изолированное сообщество
Жесткая иерархия внутри
Продукт как ценность
Маркетинг компании и продукта
Наличие сформулированных УТП
Очевидные конкуренты
Цель - увеличить продажи (захватить
долю рынка)
С чем работают компании
Открытый код
Открытое сообщество
Отсутствие жесткой иерархии внутри
Экосистема как ценность
Маркетинг экосистемы
Вклад в общее дело как УТП
Отсутствие продукта как объекта продажи
Нет конкурентов - есть партнеры
Производители проприетарных решений как
конкуренты
Сложность: многие производители
проприетарных решений участвуют в разработке
открытого ПО
Цель - замещение проприетарных
решений открытым ПО
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
Открытый код: информационное сопровождение
Каждый пытается узнать как можно больше
Никогда нельзя заранее предсказать, какая информация окажется значимой для развития экосистемы
PR: традиционные медиакоммуникации, направленные на продвижение экосистемы и (иногда)
отдельных контрибуторов
HR: множество ресурсов, находящихся в общем доступе, выраженный спрос на агрегаторы новостей
Создание собственных масс-медиа логично, учитывая открытый характер экосистемы и наличие
аудитории (сообщества)
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
В России: Mirantis.Ru и OpenStack.Ru, а также блог на Habrahabr.Ru
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
Откуда берется контент?
1. Контент готовят журналисты и редакторы, имеющие хороший технический
бэкграунд и свободный английский.
2. Источниками являются технические специалисты: разработчики, специалисты
службы поддержки, технические писатели…
3. Технические специалисты не всегда могут своевременно и интересно рассказать о
том, над чем они работают. А мы помним, что эта информация может быть
критически важной для экосистемы в целом.
4. Для этого была разработана концепция Authorship-as-a-Service.
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
Authorship-as-a-Service: как это работает (схема Ольги Стечкиной)
Copyright © 2014 Mirantis, Inc. All rights reserved
mirantis.ru
Илья Стечкин
istechkin@mirantis.com
top related