Психология управления: создание самоорганизующихся...

Click to edit Master title styleПсихология управления: создание самоорганизующихся процессов

Николай Гребнев,CUSTIS

Отказ от ответственности• Авторский взгляд• Необщепринятая теория• Свободное использование терминологии

Предпосылки

Сложная деятельность

Состоит из множества аспектов

• Распределение• Качество• Координация• Взаимодействие• Внешние коммуникации• Работа с людьми• …

Разработка ПО

• Аналитика• Управление требованиями• Взаимодействие с заказчиком• Взаимодействие с пользователями• Разработка• Качество кода• Архитектура• Тестирование• Производительность• Документация• И многое другое…

Каждый аспект важен

Каждый аспект требует управления

Каждый аспект требует контроля

Как это обеспечить?

Стандартные средства

• Участие в деятельности• Контроль• Делегирование ответственности• Формализация и стандартизация

Участие

Личный контроль

Делегирование ответственности

Формализация и стандартизация

Итого

• Низкая эффективность• Высокая цена• Снижение мотивации

НО, оно же как-то работает

Почему?

Самоорганизация

– процесс упорядочения элементов одного уровня в системе за счёт внутренних факторов, без внешнего специфического воздействия

Самоорганизация

• Знание• Возможность научиться• Давление внешних условий и обстоятельств• Стремление сделать хорошо• Стремление к улучшению

Можно ли как-то влиять на самоорганизацию и направлять ее?

Да!

Примеры

SCRUM

SCRUM

• Самоорганизация команды• Качественный код• Высокая скорость работы

Domain Driven Design

DDD

• Качественная архитектура• Документация• Взаимопонимание

Test Driven Desing

TDD

• Объектно-ориентированный дизайн• Слабая связность• Качественный код

Как это работает?

Как это работает?

• Цель• Средства• Ограничения

SCRUM

• Цель

• успех проекта• Средства

• определяются самой командой• Ограничения

• Итерация• Backlog• Равноправие

В результате

• Самоорганизация:

• Качественный код• Качественный продукт• Хорошее взаимопонимание в

команде• Самостоятельность в принятии

проектных решений

DDD

• Цель

• говорить на одном языке• Средства

• единый язык• Ограничения

• от постановок до кода только на едином языке

В результате

• Самоорганизация:

• Архитектуру знают и понимают все• Документирование архитектуры• Согласование всех изменений на

раннем этапе

TDD

• Цель

• Простой дизайн и уверенность• Средства

• Red – Green – Refactor • Ограничения

• Тесты вперед• Один тест – один класс

В результате

• Самоорганизация:

• Объектно-ориентированный дизайн• Слабосвязный код• Качественная архитектура на

нижнем уровне

Обобщаем

• Понятная цель• Простые средства• Жесткие ограничения

Поговорим о психологии

Знание и обучение

• Человек или команда:

• Представляет решение• Способен к обучению

• Необходимо:

• «Вынудить» синтезировать решение• Позволить его применить

Цель

Видимая цель мотивирует

Ограничение

Простые ограничения придают смысли обеспечивают необходимость

Область применения

Что контролировать явно?

Ключевые факторы успеха

• Содержание деятельности• Соблюдение ограничений• Понимание целей

Самоорганизация?

Применима, если

• Должно быть• С приемлемым качеством• Не требует ручного управления

Примеры

• Документирование• Архитектура• Аналитика• Code Review• Автоматизация тестирования• Мотивация• Коммуникации

Проблемы и ограничения

Для самоорганизации требуется время

Результат не гарантирован

Процесс не управляем

Зачем?

Зачем?

• Построение самоорганизующейся системы – это понимание того, что вручную управлять всем невозможно

• Компромисс между качеством, предсказуемостью, личной уверенностью отдельных частей и результатом в целом

• Уменьшение нагрузки – концентрация на действительно важном

Спасибо за вниманиеДокладчик: Николай Гребневe-mail: ngrebnev@gmail.comslideshare.net: ngrebnev