РИФ Воронеж 2014. Секция e-commerce. Севальнев

Разработать сайт и победить: избегаем основных ошибок, эффективно привлекаем и

конвертируем поисковый трафик

03 2014октябряКонференция «РИФ Воронеж»

Дмитрий Севальнев2

О спикере Ведение и контроль более 150

сайтов по рекламе в интернете и SEO на постоянной основе.

Ведущий передач «Практика SEO» и «Аналитика SEO» на MegaIndex.tv.

Участие в развитии более 550 проектов.

Выступления на отраслевых конференциях: РИФ+КИБ, СПИК, AllinTopConf, SEO 2013, SEO 2014, MegaIndex, BalticDigitalDays и др.

«Личный блог» www.pixelplus.ru/samostoyatelno/

Тезисы доклада3

1. Подход к проектированию сайта• Этап сбора семантики.• Формирование оптимальной структуры сайта.• Добавление коммерческих страниц.

2. SEO-требования к каждой странице сайта:• Тексты.• Title и meta-теги.• URL-адреса.

3. Оптимизация сайта.

4. Контроль позиций и трафика.

5. Улучшение продающих свойств:• Триггеры.• Повышение прозрачности услуги.• Уникальное торговое предложение.

Подход к проектированию сайта4

Этап сбора семантики1. WordStat: общая база (статистика) от Яндекса. Дает

не более 50% запросов.

2. Поисковые подсказки: хорошее дополнение, требуется фильтрация.

3. Готовые базы поисковых запросов: низкая актуальность, полнота, редкое попадание «в цель».

4. Шаблон для запросов: %ТОВАР% +купить, %ТОВАР% +цена, %ТОВАР% +город и т.д.

5. Статистика заходов по фразам: часто — оптимальное решение. Но где взять?

Подход к проектированию сайта5

Формирование оптимальной структуры

Структура сайта — отражение спроса в тематике!

Базовая семантика

Структурасайта

Трафик + ваши KPI

Новые запросы

* Ограничивает структуру — товарный ассортимент

Подход к проектированию сайта6

Добавление коммерческих страниц• О компании• Наши сотрудники• Сравнения товаров• Пользовательское соглашение• Корзина• Акции• Отзывы• Фото и видео• …• Контакты

Решаем задачи1. Коммерческие

факторы ранжирования

2. Повышение уровня доверия

3. Вовлечение аудитории

Пример структуры под спрос7

Выделение групп запросов8

Несколько базовых правил1. Не бойтесь создавать новые

страницы, но и не плодите логических дублей.

2. Если в запросе есть что-то, то отличает его от группы, значит создаем новую группу под спрос (страницу).

3. Разделяем коммерческие и некоммерческие запросы.

4. Если запросов много, то удаляем низкочастотные запросы, чтобы «не мешались».

Исключающие друг друга запросы9

(купить | цена | москва | доставка | продажа)

(обзор | фото | видео | смотреть | отличия)

Тезисы доклада10

1. Подход к проектированию сайта• Этап сбора семантики.• Формирование оптимальной структуры сайта.• Добавление коммерческих страниц.

2. SEO-требования к каждой странице сайта:• Тексты.• Title и meta-теги.• URL-адреса.

3. Оптимизация сайта.

4. Контроль позиций и трафика.

5. Улучшение продающих свойств:• Триггеры.• Повышение прозрачности услуги.• Уникальное торговое предложение.

SEO-требования к каждой странице11

Тексты на сайте1. Уникальное содержимое.

2. Не дублируются внутри сайта (внимание к: постраничной навигации, фильтрам, сортировкам, …).

3. Не менее 500 символов текста на странице.

Базовые требования по SEO4. Чистое (точное) вхождение поискового запроса.

5. Не менее 3 вхождений слов из запроса.

6. Разбит на логические блоки (250-500 символов).

7. Синонимы слов из запроса.

8. Верная тематическая направленность.

Title и meta-теги12

Title1. Уникальный тег на каждой странице (!!!).

2. Наличие всех слов из запросов.

3. Оптимизирован на каждой странице сайта.

Meta-теги4. Не дают плюса в ранжировании = Нет смысла «спамить».

5. Description — полезно заполнить для сниппета (не обязательно используется, чаще в Google).

6. Keywords — не учитывается совсем.

7. Есть и прочие meta-теги, скажем, ограничивающие индексацию…

Экспресс-проверка тегов Title13

URL-адреса на сайте14

Оптимально для всех страниц1. Без GET-параметров (?id=773&company=pixelplus).

2. Лаконичный.

3. Читабельный.

Экспресс-проверка, что URL «хороший»4. Закройте на странице всё, кроме URL.

5. Понятно на какой странице вы теперь находитесь?

6. Покажите другу, а ему?

/prodvizhenie-sajtov/audit-sajta/ -VS- /prodv/?id=audit

Тезисы доклада15

1. Подход к проектированию сайта• Этап сбора семантики.• Формирование оптимальной структуры сайта.• Добавление коммерческих страниц.

2. SEO-требования к каждой странице сайта:• Тексты.• Title и meta-теги.• URL-адреса.

3. Оптимизация сайта.

4. Контроль позиций и трафика.

5. Улучшение продающих свойств:• Триггеры.• Повышение прозрачности услуги.• Уникальное торговое предложение.

Оптимизация сайта16

Ключевые вопросы (решаем поэтапно)

• Являются ли фразы целевыми?

• Если есть позиции, есть ли трафик?

• Если есть трафик, есть ли продажи?

• Если есть продажи, то какая конверсия?

• Как улучшить конверсию (пока в комплекс работе по SEO не входит)?

Распределение бюджета по работам17

Примерные показатели по расходам в SEO

• менеджмент: от 10% до 20%

• работа SEO-специалиста: от 20% до 50%

• расходы связанные с текстами: от 10% до 20%

• техническая оптимизация: от 5% до 15%

• расходы на ссылки: от 20% до 50%

• расходы на прочие сервисы: от 5% до 10%

Тезисы доклада18

1. Подход к проектированию сайта• Этап сбора семантики.• Формирование оптимальной структуры сайта.• Добавление коммерческих страниц.

2. SEO-требования к каждой странице сайта:• Тексты.• Title и meta-теги.• URL-адреса.

3. Оптимизация сайта.

4. Контроль позиций и трафика.

5. Улучшение продающих свойств:• Триггеры.• Повышение прозрачности услуги.• Уникальное торговое предложение.

Контроль поискового трафика19

Самое понятное: динамика целевого трафика (счётчики вида Яндекс.Метрика)

Контроль видимости по запросам20

Интегральный KPI: видимость сайта по группе продвигаемых запросов

Учитывается: частота каждого запроса, точная позиция (ТОП-3 или ниже), относительная популярность поисковых систем Яндекс и Google

Тезисы доклада21

1. Подход к проектированию сайта• Этап сбора семантики.• Формирование оптимальной структуры сайта.• Добавление коммерческих страниц.

2. SEO-требования к каждой странице сайта:• Тексты.• Title и meta-теги.• URL-адреса.

3. Оптимизация сайта.

4. Контроль позиций и трафика.

5. Улучшение продающих свойств:• Триггеры.• Повышение прозрачности услуги.• Уникальное торговое предложение.

Продающие триггеры22

Большое количество вариантов для стимулирования продаж на сайте, используйте их!

Конверсия23

Основные факторы определяющие конверсию в интернет-магазине (продажа товаров)1. Цена

2. Бесплатная доставка

3. Понятная схема работы

4. Преимущества покупки у вас

5. Гарантия + возврат товара

6. Варианты оплаты + варианты заказа (коммуникации)

7. Выбор / Ассортимент

8. Скорость получения после заказа

9. Отзывы

Уникальное торговое предложение24

Основные факторы определяющие конверсию в интернет-магазине (продажа товаров)1. Цена

2. Бесплатная доставка

3. Понятная схема работы

4. Преимущества покупки у вас

5. Гарантия + возврат товара

6. Варианты оплаты + варианты заказа (коммуникации)

7. Выбор / Ассортимент

8. Скорость получения после заказа

9. Отзывы

Уникальное торговое предложение25

Всегда можно найти варианты…

Конверсия на каждом этапе26

Этапы продаж

1. Заинтересованные пользователи / Посещаемость сайта

2. Число звонков / Заинтересованные пользователи

3. «Положили в корзину» / Заинтересованные пользователи

4. Перешли к оформлению заказа / «Положили в корзину»

5. «Шаг 2 в корзине» / Перешли к оформлению заказа

6. …

7. Успешная оплата / «Последний шаг в корзине»

Измерение конверсии: цели на сайте27

Требуется сформулировать цели посещения сайта

Варианты:• Звонок (функция «Целевой звонок» или сторонние сервисы)• Форма онлайн-заказа• Просмотр заданной страницы («Успешная оплата», «Контакты»)• Корзина («Шаг 1», «Шаг 2», «Шаг 3») и другие

Мониторинг28

Общее число конверсий, процент конверсии, сегментация по различным каналам, география, …

Воронка продаж29

На каждом этапе заказа вы теряете какое-то количество потенциальных покупателей

С точки зрения маркетинга На сайте

Увеличение конверсии30

Чтобы что-то улучшить надо уметь это измерять!

1. Сами проделайте пусть от начала и до конца (оформление заказа).

2. Найдите узкие места в воронке продаж на сайте:

• места «развилок»

• сложные для понимания элементы

• избыточные обязательные поля

• не понимание текущего этапа заказа

3. Экспериментируйте!

Полезные ссылки31

1. pixelplus.ru/samostoyatelno/: экспертная помощь по SEO для самостоятельного продвижения сайтов.

2. pixelplus.ru/poiskovoe_prodvizhenie_sajtov/region/: региональные тарифы на продвижение сайтов.

3. slideshare.net/kakbactam/: презентации по SEO.

4. youtube.com/user/pixelplusru/videos: бесплатные SEO-видео на YouTube (семинары, конференции, передачи).

5. pixelplus.ru/poiskovoe_prodvizhenie_sajtov/kommercheskie-faktory/: аудит коммерческой привлекательности ресурса.

Вопросы по докладу32

Будем рады ответить на

вопросы по докладу

03 2014октябряКонференция «РИФ Воронеж»

Разработать сайт и победить: избегаем основных ошибок, эффективно привлекаем и

конвертируем трафик

manager@pixelplus.ru, seo@pixelplus.ru

Отдел продаж: +7 (499) 346-21-31

Основной офис в Москве:115419, Москва, улица Шаболовка, дом 34