UCV – FACES – PCA

ESPECIALIZACIÓN EN ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS

ASIGNATURA: DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN

Alcance de la asignatura

Profesor: Dr. Ramón A. García Moncada

ASIGNATURA: DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN

CONTENIDO• Presentación, discusión del programa.• Breve reseña histórica.• Manejo de conceptos básicos.• Determinación de los pasos más importantes para el diseño de una organización.• Diseño de organizaciones tradicionales:• Organigramas. • Elementos de la estructura organizacional. • Departamentalización y sus modalidades.• Coordinación y autoridad. • Diseño de organizaciones bajo varios enfoques administrativos.• Diseño de organizaciones basado en las nuevas corrientes y modelos de negocio: redes,

inteligentes, alianzas, franquicias, etc.• Elaboración, presentación y exposición del (re)diseño de una organización como trabajo

final del estudiante de la asignatura, y como un posible papel de trabajo para la asignatura Seminario para la elaboración de trabajo especial de grado.

DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN

Organización:• Ágil• Productiva• Rentable• Competitiva• Exitosa• Humana• Social• Sustentable

Diseñode la

Organización

TeoríasModelos

Mejores prácticasIntuición

Entorno / IntornoVisiónMisión

ObjetivosMercados

Proveedores

TeoríasModelos

Mejores prácticasIntuición

Entorno / IntornoMisiónVisión

ObjetivosMercados

Proveedores

Entorno :• Mercados• Proveedores• Sistemas gubernamentales• Condiciones tecnológicas• Sindicatos• Competidores• Instituciones financieras• Grupos con intereses particulares• Situación país: política, económica, social, jurídica, etc.

ORGANIZACIÓN TOTAL

Sistema de evaluaciónY desempeño

Visión

Misión

Filosofía

Valores

Sistemas de organizaciónY de reorganización

Metas Manuel de Políticas

Procedimientos

Valuación de puestos

Sistema deCompensación

Naumov G. Sergio (pág. xxi)

ORGANIZACIÓN TOTALLa Visión

• Es vernos en el futuro con un sueño que hemos logrado alcanzar a través de las acciones ejercidas

• Es un sueño que nace de nuestra vocación de ser y de concretar algo en nuestra vida personal y profesional, y que dedicaremos el resto de ella a llevarlo a cabo, ya que estamos convencidos de que es parte de nuestra existencia, y por lo tanto, el cumplimiento de este sueño hará que trascendamos en el tiempo y en el espacio.

• La visión es:

Un sueño

Una estrategia que distingue al negocio de los demás

Un qué

Es la razón de ser del líder en relación con su negocio

Un perspectiva a largo plazo

Un deseo que se puede alcanzar

El poder de trascender en el tiempo

La ilusión de querer lograr algo

La creación de nuevos escenarios y paradigmas

ORGANIZACIÓN TOTALMetodología para definir la visión

Sensibilizar al grupo sobre el modelo de O.T.

Porqué se debe definir la visión?

Establecer la diferenciaEntre visión y misión

Cuáles son los sueños de los dueños o socios

en relación con su negocio?

Análisis y clasificaciónde los elementos

profesionales

Análisis, clasificación y ajuste de las

diferencias

Análisis y reflexión del total de los elementos

por los socios, o en familia.

Análisis y validaciónde los elementos

personales

Análisis y reflexiónde los elementos

personales.

Definición y redacción de

la visión

Reflexión y reposo de la

visión

Comunicaciónde la visión

Duración del proceso para

definir la visión

Duración de la visión:

6 años

Ponderación de loselementos prioritarios

deseados a futuro

Naumov G. Sergio (pág. 19)

ORGANIZACIÓN TOTALLa misión

Es poner en práctica la visión. Es un gran cómo vamos a llevarla a cabo?, con base en las

expectativas planteadas en la visión. Es una respuesta a la visión de cómo deben reaccionar todos

los que integran la empresa para contribuir a su logro.

Es caminar una ruta ya definida, con un inicio y un final identificados. Lo que nos resta es diseñar

cómo transitaremos sobre ese camino. A qué velocidad lo haremos para llegar en el tiempo

establecido? Qué haremos en caso de que nos tropecemos? Y qué táctica tomaremos para lograrlo

de manera exitosa?

Es la estrategia que cada área que integra a la empresa diseñará para contribuir al logro de los

sueños, pero expresados en grandes cómo, que los hará responsables de sus esfuerzos por lograrlo

y les dará la claridad de lo que se espera de ellos y de la empresa misma en un mediano plazo.

ORGANIZACIÓN TOTALLa misión

Naumov G. Sergio (pág. 34)

Características de la misión:

• Alcance a mediano plazo

• La define el líder junto con sus gerentes

• Definición clara y alcanzable

• Difundida a todo el personal

• Concreta y sólo manifestar conceptos claros

• Monitoreo del cumplimiento de manera continua

• Es el sello que distingue a la empresa de las demás

• Estructura las tácticas a seguir en las acciones

ORGANIZACIÓN TOTALMetodología para definir la misión

Naumov G. Sergio (pág. 34)

Definición de la misión vs. visión

Análisis de fortalezas,debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa.

Definición de la misión

Análisis y tiempo de reposo de

la misión

Comunicación de la misión

Tiempo del procesopara definir la misión,12 horas en 3 sesiones

Análisis de la visión,las fortalezas y las

oportunidades

Duración de la misión: cada 3 años

Análisis de la visióncon propietarios y

directores

ORGANIZACIÓN TOTALDefinición de la filosofía

• La filosofía es un sentido puro de pensamiento y reflexión sobre las cosas que nos rodean.• Para la empresa, la filosofía es establecer parámetros de relación sobre todo el entorno que afecta su

administración y operación.• Es la razón de ser de la empresa en esencia de su cultura organizacional y la relación equilibrada que

deberá tener con su intorno y su entorno, ofreciéndole y requiriéndole reciprocidad en su trato para asegurar un beneficio mutuo en donde prevalezcan la cordialidad y la armonía.

• Debe ser definida por los propietarios de la empresa • No tiene un período de cumplimiento como la visión o la misión. Largo plazo…20 a 25 años.• Se definen conceptos filosóficos que dan las medidas justas de como tratar al entorno de la empresa y

estas vienen de un origen generacional o de los corazones de los patronos de la misma, por consecuencia no se puede cambiar así porque sí.

• La filosofía puede cambiar sólo si: La filosofía estratégica de la empresa ya no responde a las condiciones actuales del entorno. Las nuevas generaciones que administran el negocio son los dueños y consideran que los tiempos

cambiaron y hay que modificar la filosofía.

ORGANIZACIÓN TOTALAlcance de la filosofía empresarial

ComunidadTalento Humano

Clientes

Gobierno Proveedores Competencia

Accionistas FILOSOFÍA ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA

ORGANIZACIÓN TOTALMetodología para definir la filosofía

Explicación y sensibilización de la filosofía estratégica

de la empresa

Formatos que se usan para la dinámica de definición

de la filosofía estratégicade la empresa

Análisis de la información

Llenado de los formatosde la filosofía estratégica

de la empresa

Definición de la filosofía estratégica de la empresa

Tiempo de reposo de la filosofía estratégica de la empresa:

1 semana promedio

Comunicaciónde la filosofía estratégicade la empresa al personal

La filosofía estratégica de la empresa, base para definir reglas,

principios, valores y políticas

La filosofía estratégica de la empresa como su

forma de vida

Tiempo estimado del proceso para definir la filosofía estratégica

de la empresa: 16 a 20 horas

Duración estimada de la filosofíaestratégica de la empresa: de 20 a 25 años,

dependiendo de las circunstancias

Naumov G. Sergio (pág. 57)

ORGANIZACIÓN TOTALLos valores organizacionales

Los valores son todo aquello que da riqueza a una persona o a un grupo de personas, llamado organización.

Gracias a los valores, podremos sobrevivir a un mundo de crisis cultural.

Los valores representan a una cultura, una comunidad, una organización o un país, en sus creencias, principios, costumbres y símbolos de ver y entender las cosas.

Los valores son definidos por los propietarios de la empresa, ya que estos constituyen parte de la filosofía que se considera esencial en la organización y una parte vital que forma y le da su particular personalidad a la cultura organizacional.

Los valores no debieran cambiar en una línea de vida de dos o tres generaciones, sino que sólo deberían evolucionar y quizá transformarse.

El número de valores deberá ir en función de lo que se considera esencial, vital, básico y prudente mencionar para dar un carácter propio a la empresa y que no debieran pasar de unos 8 ó 10

Su definición debe ser: clara, concisa, detallada y tener estrucutra.

ORGANIZACIÓN TOTALElementos que integran la cultura

Valores

Normas

Reglas

Uso

Costumbres

Símbolos

Representan a una cultura en sus principios y creencias.

Grandes conceptos culturales que emanan de los valores como parte del entendimiento de éstos y son parte del manejo del entorno.

Son los enunciados que resumen y rigen la manera de actuar en la familia, comunidad, organización o población.

Son la parte de la cultura que representan las imágenes de ésta. Su proyección.

Proceso repetir alguna acción en beneficio de la familia, la comunidad o la empresa. Suelen convertirse en ley.

Acción de usar de manera repetida y prolongada algo que puede ser en beneficio de la familia, la comunidad y las empresas.; se basa en la tradición y herencia de nuestros ancestros, porque así resolvieron que era mejor utilizar algo de manera determinada.

ORGANIZACIÓN TOTALMetodología para definir los valores

Naumov G. Sergio (pág. 79)

Analizar los valores de la línea de la vida

Comunicación de los valores

Formación de valores

Definición de los valoresAnalizar la filosofía

estratégica de la empresa

Identificar los valoresmas representativos

de cada uno

Acciones de los valores

Tiempo de duración de los valores

Seleccionar los valoresSensibilizar a los dueños

acerca de los valores