Sistemi di pagamento: Travel Industry

Una Industry in evoluzione con un unico denominatore comune

speaker

Andrea Pacchioni Partnership & Concept Director AirPlus International

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agenda

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•  Una industry in evoluzione •  Il mercato: cosa offre alle ADV?

agenda

•  Una industry in evoluzione –  GDS –  TMC, OLTA, HBA –  Tour Operators, Crociere –  LowCost, Compagnie Aeree –  Consolidatori di Biglietteria aerea –  Car Rental, Rail

•  Il mercato: cosa offre alle ADV?

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Negli ultimi anni la Travel Industry ha vissuto una profonda evoluzione da parte di tutti i players della filiera...  

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C’è un denominatore comune ?  

§  Global Distribution System §  Unici veri sistemi di distribuzione

dei servizi travel, non solo AIR §  Difficoltà di evoluzione nella

gestione di pagamento tra ADV e Fornitori

§  La soluzione oggi: maggiore integrazione tramite i VCC providers

GDS

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§  Travel Management Companies: §  Evoluzione verso i GDS per

prenotazioni Hotels e gestione del recupero IVA per le Corporations

§  OnLine TravelAgency

§  Evoluzione verso le TMCs

§  Hotel Booking Agregator §  Evoluzione verso i Tour Operators

TMC, OLTA & HBA

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§  Difficoltà nella distribuzione globale dai canali classici

§  Ricerca di nuovi metodi per la

gestione delle clearing house

Tour Operators & Crociere

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§  Low Cost: §  Ingresso nel segmento dei

Viaggi d’affari

§  Compagnie aeree: §  Tendenza a risparmiare sulla

distribuzione §  Spinta verso il direct booking

come le Low Cost

LowCost & Carriers

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§  Sistemi robotici per l’emissione di biglietteria in remoto 24/7

§  Fidejussione IATA ingovernabile

Consolidatori

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§  Car rental: §  Carta Corporate e Centralizzata Vs

Bonifico §  Rail:

§  Gestione totale del traffico tramite i siti (Consumers, Aziende e ADV)

Car Rental & Rail

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Una Industry in evoluzione con un denominatore comune ?

... ma le Agenzie di Viaggio come sono attrezzate ? 12  

le carte di credito

agenda

•  Una industry in evoluzione •  Il mercato: cosa offre alle ADV?

–  Carta personale del cliente –  Carta bancaria del titolare della ADV –  Carta prepagata del titolare della ADV –  VCC prepagata della ADV

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Carta personale del cliente §  Spesso il Merchant diventa l’agenzia

stessa con i conseguenti oneri

Le carte di credito per le ADV

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Carte bancarie del titolare della ADV

§  Plafond limitato §  Capacita’ di spesa concessa Vs reale §  Scarsa qualità del dato §  Mai completamente gratuita

Le carte di credito per le ADV

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Carta prepagata del titolare della ADV

§  Medesime problematiche della bancaria : §  Capacita’ di spesa concessa Vs reale §  Scarsa qualità del dato §  Mai completamente gratuita

§  Costi di ricarica §  Controproducente per il cash flow aziendale

Le carte di credito per le ADV

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VCC Prepagata della ADV §  Controproducente per il cash flow aziendale §  Scarsa qualità del dato §  Ottimo incentivo per i top spender

Le carte di credito per le ADV

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...c’è qualche novità ?  

Le carte di credito per le ADV