airasia "murah tapi bukan murahan"
TRANSCRIPT
“MURAH TAPI BUKAN MURAHAN”On Case Study of : AIRASIA
A Group Assignment By:
1. FENA ENANDITA PURNAMASARI
2. CARL BENIDDO PRANANDA
3. ISABELLE IMELDA RAHMAT
AGENDA:
1. INTRODUCTION (About Airasia)
2. TONY FERNANDEZ
3. KEY OF SUCCESS
4. AIRASIA SERVICES
5. AIRASIA AWARD
6. KRITERIA LOW COST AIRLINE
7. AIRASIA & RYAN AIR
8. STRATEGIC SECTOR
9. FINANCIAL SECTOR
10.OPERATIONAL SECTOR
11.MARKETING SECTOR
12.TECHNOLOGY SECTOR
13.HUMAN RESOURCE SECTOR
14.Q&A
Adalah syarikat penerbangan tambang murah berpengkalan di Malaysia. AirAsia merupakan syarikat penerbangan tambang murah pertama di Asia. Kumpulan AirAsia beroperasi penerbangan antarabangsa dan tempatan ke lebih 400 destinasi merentasi 25 negara.
Dari dua pesawat tua dan utang sebesar 11 juta dolar AS (40 juta Ringgit Malaysia) hingga menjadi maskapai bertarif rendah terbaik di dunia
Menjadi maskapai penerbangan berbiaya hemat di Asia dan melayani 3 juta orang yang sekarang dilayani dengan konektivitas yang kurang baik dan tarif yang mahal.
• Menjadi perusahaan terbaik untuk bekerja, di mana para karyawan dianggap sebagai anggota keluarga besar• Menciptakan brand ASEAN yang diakui secara global• Mencapai tarif terhemat sehingga semua orang bisa terbang dengan AirAsia• Mempertahankan produk berkualitas tinggi, menggunakan teknologi untuk mengurangi pembiayaan dan meningkatkan kualitas layanan
SIAPA AIRASIA? (wikipedia.com/airasia)
BAGAIMANA KONDISI AWAL TERBENTUKNYA? (Airasia.com)
VISI (Airasia.com)
MISI(Airasia.com)
NAMA: ANTHONY FRANCIS FERNANDEZ
DOB: 30 APRIL 1964
KEWARGANEGARAAN: MALAYSIA
BAPAK: Dr. STEPHEN EDWARD FERNANDEZ
IBU: ENA DOROTHY FERNANDEZ
RIWAYAT PENDIDIKAN:
1. EPSOM COLLEGE, INGGRIS
2. LONDON SCHOOL OF ECONOMICS AND POLITICAL SCIENCE, INGGRIS
PERJALANAN KARIR:
1. AUDITOR
2. FINANCIAL CONTROLLER. VIRGIN COMMUNICATIONS (1987-1989)
3. Sr. FINANCIAL ANALYST. WARNER MUSIC INTERNATIONAL (1989-1992)
4. MANAGING DIRECTOR. WARNER MUSIC MALAYSIA (1992-1996)
5. REGIONAL MANAGING DIRECTOR. WARNER MUSIC ASEAN (1996-1999)
6. VICE PRESIDENT. WARNER MUSIC ASEAN (1999-2001)
7. CEO. AIRASIA (2001-2004)
8. CEO. AIRASIA GROUP (2001-PRESENT)
1. BELAJAR DARI PENGALAMAN ORANG LAIN
2. NOTHING IS IMPOSIBLE
3. NEVER SAY NO
4. BERANI BERMIMPI
5. JELI MELIHAT PELUANG
6. KEKUATAN MEREK
7. IKLAN DAN PROMOSI CERDAS
9. MENGUTAMAKAN EFFISIENSI
10. PERSAINGAN SECARA SEHAT
11. KARYAWAN IS NUMBER ONE
12. MEMANFAATKAN KEKUATAN MEDIA
13. DISIPLIN
14. MEMANFAATKAN TEKNOLOGI
15. PINTAR DAN TAK KENAL LELAH MELOBI
16. MENJAGA DAN MEMPERBARUI ASET
17. SUMBER DAYA MANUSIA
18. TIDAK HANYA MEMENTINGKAN KEUNTUNGAN
19. TURUN KE LAPANGAN
20. EKSPANSI BISNIS
8. PERTIMBANGAN & PERHITUNGAN MATANG
1. Satu kelas layanan penerbangan
2. Menggunakan satu (1) tipe pesawat
3. Minimalisasi standard pemeliharaan pesawat
4. Tidak memberikan sistem pemesanan tempat duduk
5. Biaya Penerbangan Rendah
6. Frekuensi penerbangan yang tinggi
7. Rute yang sederhana
8. Menjual tiket secara langsung
9. Mengutamakan sistem tiket elektronik
10. Awak pesawat bekerja ganda
11. Tidak menyediakan fasilitas makanan, minuman, atau snack
12. Menerapkan pola tarif yang sederhana
FAKTOR AIRASIA RYAN AIR
Biaya operasional pesawat • Mulai sepagi mungkin, selesai sedini mungkin
• Mencari diskon dari supplier
Produktifitas karyawan Minimum staffing Minimum staffing
Biaya pelayanan pelanggan Membebankan biaya untuk masing masing service yang dibutuhkan pelangganMemaksimalkan internet untuk booking tiket
Memaksimalkan internet untuk booking tiket
Kualitas dan keselamatan Memiliki slogan ‘safety first’ Area safety, quality assurance, training dan maintenance tidak terpengaruh dengan strategy cost-effectiveness
Layanan penunjang bisnis HotelAsuransi perjalananOn board sales
Persewaan mobilAsuransi perjalananHotelOn board sales
Penggunaan fasilitas bandara Menggunakan terminal dengan harga sewa yang terendah
Menggunakan terminal dengan harga sewa yang terendah
• Comitted to low fares• Perubahan haluan hanya 25 menit
• Otomatisasi mandiri• Tanpa biaya tambahan• Inovasi penghematan biaya
NILAI HEBAT, KUALITAS LUAR BIASA
STRATEGIC SECTOR
TARIF RENDAH
MODEL PENGANGKUTAN BERBIAYA RENDAH
1. Biaya peralatan pesawat 2. Produktifitas dan efektivitas karyawan3. Biaya pelayanan pelanggan4. Biaya akses bandara5. Biaya marketing dan promosi
Menerapkan strategi pembatasan yang terencana dengan baik
Budaya Endemik Perusahaan
STRATEGI MENGHADAPI KENAIKAN MINYAK DUNIA
Menekan Biaya Operasional
mengetahui harga setiap barang, menegosiasikan segala sesuatu
Tidak ada pelayanan gratis
Penggunaan pesawat dengan frekuensi tinggi
Sistem operasi sederhana
Fasilitas yang amat standard
Jaringan yang Pendek
Sistem Distribusi yang Hemat
MEMANFAATKAN TEKNOLOGI INTERNET
BRAND AMBASADOR
MEDIA MASSA (IKLAN & PROMOSI CERDAS
MEMANFAATKAN PERS
Membuat website dalam banyak bahasa
Fasilitas internet untuk media sales and promotion
AIRASIA Mobile Application
Pemesanan tiket melalui SMS
Teknologi “SHARKTALE”
Menggunakan pesawat jenis terbaru
OPERASIONAL
PESAWAT
“Jika anda memiliki pekerja yang bahagia, mereka akan menjaga konsumen anda.Anda bisa mendapatkan uang yang anda inginkan di dunia ini, dan anda bisa mendapatkan ide
brillian, tetapi jika anda tidak memiliki karyawan, lupakan saja.” (Tony Fernandes)
Staf menggunakan pintu masuk dan keluar yang sama untuk promosi identitas kelompok
Konsep kantor terbuka
Staf berpakaian santai
Pramugari bebas menata gaya rambut dan make up
Karyawan memiliki kesempatan menjadi pilot
Mendukung aktualisasi diri karyawan
Memberdayakan karyawan untuk berkreatifitas
Membiasakan karyawan berpikir kreatif
Memberikan kesempatan kedua bagi tim yang melakukan kesalahan
Tidak menggurui karyawan
HUMAN RESOURCE SECTOR