agiles qualitätsmanagement was bringt der wandel? · 2017-10-11 · agile organisationen...

Agiles Qualitätsmanagement was bringt der Wandel?

Auswirkungen… im Unternehmen?

DIE BERATERINNEN

Mag.a Claudia Muigg, MSc

Innsbruck, Oktober 2017

www.dieberaterinnen.com 1

Wir sind …

DIE BERATERINNEN sind in der systemischen Organisations- und Personalentwicklung in folgenden Bereichen tätig:

Organisationsentwicklung

Begleitung von Organisationen in

Wachstums- und Veränderungsprozessen Schwerpunkt betriebliches Gesundheitsmanagement

Personalmanagement und

Personalentwicklung

Coaching und Supervision

Workshops, Trainings

Moderationen

www.dieberaterinnen.com Oktober 2017

Veränderte (Arbeits-)Welt


Ne

ue

...

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...

Gesellschaftliche Strömungen

Technologien

Marktmechanismen

Geschäftsmodelle

Produkte & Dienstleistungen

Organisationsformen

Unsere Gestaltungshebel

Wir selbst: Kompetenz,

Haltung, Reflexion

Gestaltung unserer

Organisationen


Prozess-

organisationen

Projekt-

organisationen

Agile

Organisationen

Serienproduzenten &

industrielle

Dienstleister

z.B. Bauunternehmen

oder Beratungs-

dienstleister

Entstanden in

Softwareentwicklung

Klassisches Qualitäts-

management

(z.B. ISO 9001)

Auch Prozesse, aber

durch Projektarbeit

geprägt

Kaum

Standardprozesse

agiles Projekt-

management


Agilität

„Fähigkeit, in autonomen,

interaktiven Netzwerken in

schneller Reaktion auf

aktuelle und in Proaktion auf

antizipierte Bedürfnisse

Lösungen und Produkte zu

kreieren und zu realisieren.“

Definition DGQ


WOFÜR Agilität?

„Agilität ist in dynamischen

Märkten unter turbulenten

Rahmenbedingungen ein

probates Mittel, ein

Unternehmen ergebnisfähig

aufzustellen.“


Qualität in der Arbeitswelt 4.0

Veränderungen in:

Produktqualität

Organisationen

Qualitätsmanagement

Qualitäts-Berufe


Unterschied zwischen:

Qualitätssicherung: Arbeiten am Produkt und

am Prozess Qualitätsmerkmale herstellen

und Fehler reduzieren

Qualitätsmanagement: Arbeiten an der

Organisation Qualitätsfähigkeit verbessern

=>Organisations-Entwicklung


Agile Sets

KANBAN I SCRUM I LEAN I HOLOKRATIE I etc.

Design Thinking I Effectuation I

Business Model Canvas I open innovation I …


Agiles Qualitäts- management


Stabile Rahmenbedingungen


Agile

Organisationen

Agilität

„Fähigkeit, in autonomen,

interaktiven Netzwerken in

schneller Reaktion auf

aktuelle und in Proaktion auf

antizipierte Bedürfnisse

Lösungen und Produkte zu

kreieren und zu realisieren.“

Definition DGQ


Vergleich der Grundsätze nach DGQ

ISO 9001 Agiles Qualitäts-

management


Kundenorientierung

Kundeninteraktion


Klassische Führung Dienende Führung


Einbeziehen von Personen

Interdisziplinäre Vernetzung


Prozessorientierter Ansatz

Evolutionärer

Ansatz


Verbesserung

Iteration


Faktengestützte Entscheidungsfindung

Knackpunktbasierte Lösungsfindung


Beziehungs-management

Menschenzentrierung


Welche Auswirkungen haben …

diese Veränderungen auf Ihre Arbeit ??

3-er Austauschrunde pro Grundsatz

Diskussion im Plenum


Es ist nicht genug,

es zu wissen,

wir müssen es auch

anwenden!

Es ist nicht genug,

es zu wollen,

wir müssen es

auch TUN!

www.dieberaterinnen.com

DIE BERATERINNEN

Mag.(FH) Claudia Muigg, MSc

Fallmerayerstrasse 6/4

6020 Innsbruck

www.dieberaterinnen.com I [email protected] I +43 650 2834562

Kontakt

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