administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 pearson prentice hall...
TRANSCRIPT
![Page 1: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/1.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Capítulo 7
Direção
![Page 2: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/2.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Conteúdo do capítulo
Direção
– Fundamentos de direção
– Bases do comportamento individual nas organizações
– Bases do comportamento em grupo nas organizações
– Motivação
– Liderança
2
![Page 3: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/3.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Objetivos de aprendizagem
Definir os conceitos de direção e de comportamento organizacional.
Identificar as principais dimensões do comportamento individual nas organizações.
Explicar como os papéis, as normas, o status e a coesão do grupo influenciam o comportamento dos membros organizacionais.
Descrever as principais perspectivas teóricas acerca da motivação.
Descrever as principais perspectivas teóricas acerca da liderança.
3
![Page 4: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/4.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Fundamentos de direção
Direção é a função da administração responsável pela articulação da ação dos indivíduos no contexto organizacional.
A direção é um processo interpessoal e está relacionada com a administração das relações entre os membros organizacionais e a organização.
A função direção envolve a orientação, a motivação, a comunicação e a liderança dos trabalhadores, buscando compatibilizar os objetivos destes com o desempenho da organização.
4
![Page 5: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/5.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Contribuições da abordagem comportamental
5
![Page 6: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/6.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Comportamento organizacional
O comportamento organizacional é uma área de conhecimentos multidisciplinar cujo principal foco de análise são as ações e os comportamentos das pessoas nas organizações.
A compreensão do comportamento organizacional é uma condição necessária para que os administradores possam explicar e prever o comportamento das pessoas nas organizações.
6
![Page 7: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/7.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Bases do comportamento individual nas organizações
7
![Page 8: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/8.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Atitudes
8
![Page 9: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/9.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Personalidade
A personalidade de um indivíduo refere-se ao conjunto de características psicológicas relativamente estáveis que o caracteriza e diferencia de outras pessoas, e que se reflete no seu comportamento.
Entre os modelos que buscam identificar quais os traços de personalidade que mais influenciam o desempenho organizacional estão:– Modelo dos cinco fatores.– Inteligência emocional.– Lócus de controle.– Maquiavelismo.– Automonitoramento.
9
![Page 10: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/10.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Percepção
10
Principais distorções perceptuais:
– Percepção seletiva.
– Projeção.
– Efeito de halo.
– Estereótipos.
![Page 11: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/11.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Aprendizagem
A aprendizagem se refere à mudança no comportamento como conseqüência da experiência.
A importância da aprendizagem no comportamento individual baseia-se no pressuposto de que todos os comportamentos são aprendidos.
Existem duas teorias que explicam o processo de aprendizagem individual:
– Teoria do condicionamento operante.
– Teoria de aprendizagem social.
11
![Page 12: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/12.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Bases do comportamento em grupo nas organizações
12
![Page 13: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/13.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Elementos da motivação
13
![Page 14: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/14.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Teorias de motivação
Perspectivas de conteúdo acerca da motivação:– Teoria da hierarquia das necessidades.– Teoria ERC.– Teoria dos dois fatores.– Teoria das três necessidades.
Perspectivas de processo acerca da motivação:– Teoria da expectativa.– Teoria da eqüidade.– Teoria do estabelecimento de objetivos.
Perspectivas de reforço acerca da motivação.
14
![Page 15: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/15.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Hierarquia das necessidades de Abraham Maslow
15
![Page 16: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/16.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg
16
![Page 17: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/17.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Teoria da expectativa
17
![Page 18: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/18.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Teoria do reforço
Teoria que analisa a relação entre o comportamento e as suas conseqüências, baseada na concepção de uma aprendizagem cíclica.
Segundo esta teoria, existem quatro métodos de reforço ou de modificação do comportamento:
– Reforço positivo.
– Aprendizado da abstenção (ou reforço negativo).
– Punição.
– Extinção.
18
![Page 19: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/19.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Visão contemporânea da motivação
19
![Page 20: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/20.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Elementos da liderança
20
![Page 21: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/21.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Teorias de liderança
Perspectiva de liderança baseada nos traços:
– Foca na identificação desses traços individuais dos líderes que os diferenciam de outras pessoas.
Perspectiva comportamental da liderança:
– Foca não o que os líderes eram, mas o que eles faziam, tentando isolar as características comportamentais dos líderes eficazes.
Perspectiva contingencial da liderança:
– A essência das teorias da liderança contingencial é a idéia de que, para ser eficaz, o estilo tem de ser apropriado à situação.
21
![Page 22: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/22.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Continuum de comportamentos de liderança
22
![Page 23: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/23.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Grade gerencial de Robert Blake e Jane Mouton
23
![Page 24: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/24.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Estilo de liderança dos executivos brasileiros
24
![Page 25: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/25.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Teoria de contingência de Fred Fiedler
25
![Page 26: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/26.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Teoria da liderança situacional de Hersey e Blanchard
26
![Page 27: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/27.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Teoria caminho-meta de Evans e House
27
![Page 28: Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Capítulo 7 Direção](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022082201/5706383e1a28abb8238f068b/html5/thumbnails/28.jpg)
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Visões contemporâneas da liderança
28