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Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Capítulo 6
Organização
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Conteúdo do capítulo
Organização
– Fundamentos de organização
– Elementos do processo de organização
– Poder e estrutura organizacional
– Desenho estrutural das organizações
– Modelos organizacionais
– Condicionantes da estrutura organizacional
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Objetivos de aprendizagem
Definir os conceitos de organização, estrutura organizacional e organograma.
Identificar os elementos do processo de organização.
Contrastar os conceitos de autoridade e poder, destacando seus impactos na organização.
Comparar as estruturas funcional, divisional, matricial e em rede, explicando as suas principais vantagens e desvantagens.
Contrastar os modelos mecanicista e orgânico.
Discutir a relação entre os fatores contingenciais e a estrutura organizacional.
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Fundamentos de organização
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O processo de organização
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Estrutura organizacional
A estrutura organizacional é o resultado final do processo
de organização.
A estrutura organizacional refere-se ao modo como as
atividades de uma organização são ordenadas para
possibilitar o alcance dos objetivos.
Essa estrutura especifica os papéis, as relações e os
procedimentos organizacionais que possibilitam uma ação
coordenada de seus membros.
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Organograma
O organograma é uma representação gráfica da estrutura de uma organização:
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Organização por nível hierárquico
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Elementos do processo de organização
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Especialização do trabalhoImpacto na produtividade
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Cadeia de comando
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Autoridade versus responsabilidade
A autoridade é o direito de decidir e de dirigir pessoas e
recursos organizacionais na execução das tarefas, tendo em
vista a persecução dos objetivos da organização, ou seja, o
direito de organizar e dirigir.
A responsabilidade refere-se à obrigação e ao dever das
pessoas quanto à realização das tarefas ou atividades.
O elo entre a divisão do trabalho e os critérios racionais de
organização das atividades reside nos conceitos de
responsabilidade versus autoridade.
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Amplitude de controleConfiguração da estrutura organizacional
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Departamentalização Funcional
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Departamentalização por Produto
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Departamentalização Geográfica
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Centralização e descentralização
O grau de centralização ou descentralização refere-se ao nível hierárquico no qual são tomadas as decisões.
As decisões acerca do grau de centralização ou descentralização dependem de um conjunto de fatores:– Tamanho da organização.
– Ambiente externo onde ela está inserida.
– Características internas da organização.
Um conceito relacionado com a descentralização é a delegação, que é o processo usado para transferir autoridade e responsabilidade para os membros organizacionais em níveis hierárquicos inferiores.
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Formalização
As normas e os procedimentos utilizados pela organização para lidar com as contingências ambientais definem seu grau de formalização.
As decisões sobre o grau de formalização da organização dependem de fatores como:– Tecnologia.
– Tradição.
– Processo decisório.
A excessiva formalização limita a flexibilidade, a criatividade e a rapidez de resposta, competências consideradas essenciais para as organizações modernas.
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Poder e estrutura organizacionalTipos de autoridade
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Poder e estrutura organizacionalTipos de poder
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Espaços e formas de manifestação de poder
A estrutura informal das organizações.
A estrutura política das organizações.
A ilegitimidade da autoridade formal.
A legitimidade do poder.
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Desenho estrutural das organizações
O desenho estrutural de uma organização consiste num
conjunto de decisões sobre os elementos estruturais
analisados anteriormente com o propósito de definir uma
estrutura adequada à estratégia e ambiente da organização.
As estruturas organizacionais refletem diferentes usos da
cadeia de comando na departamentalização.
Além dos departamentos, nas estruturas organizacionais são
definidos os canais por onde fluem a autoridade e a
comunicação.
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Estrutura funcional
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Estrutura divisional
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Estrutura matricial
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Estrutura em rede
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Modelos organizacionais
O modelo organizacional é uma forma genérica estrutural
que pode ser assumida por uma organização.
É possível distinguir dois tipos ideais de modelos
organizacionais:
– O modelo mecanicista.
– O modelo orgânico.
Os dois modelos organizacionais representam um
continuum, entre os quais existem vários estágios
intermediários.
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Características estruturais dos modelos mecanicista e orgânico
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Condicionantes da estrutura organizacional
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