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Actividad semana 4

Para el desarrollo de esta actividad retome los temas tratados en las 4 semanas.

Orientación: observe los dos dibujos que a continuación aparecen y, a partir deellas deduzca:

a. Importancia de la comunicación.b. Importancia del trabajo en equipo.c. Importancia de la cooperación.d. Relación entre ellos.

 Aplique su análisis a la prestación de servicios de salud.

 Apreciaciones:

a- la comunicación es muy importante puesto que es por el medio del cual coordinamosdeterminadas acciones en este caso, con un grupo de personas para desempeñar alguna

función en específico y con ello el trabajo del grupo sea óptimo.

 b- el trabajo en equipo es fundamental ya que con ello se logra un resultado más rápido eigualmente eficaz, por eso se tiene que aprender a trabajar en equipo porque hay una

facilidad de realizar las cosas en nuestro entorno laboral.

c- la cooperación vital ya que existe una ayuda por parte de las personas cuando existecierta dificultad o cierto tropiezo con la cooperación se puede superar con mayor facilidad

 para que todo siga funcionando normalmente y se puedan llevar a cabo las funciones demanera excelente.

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2.- Actividad

Describa un momento de verdad

Orientación: Recuerde una situación vivida al solicitar un servicio de salud en unaclínica u hospital.

Primero, describa la situación tal cual como sucedió:

En mi casa tuve un accidente moviendo una clara olla, pensé q erade acrílico pero me equivoque era de vidrio, se me vino abajo y me corte en la

mano haciéndome una herida de 10 puntos.

Segundo, precise los momentos de verdad que se dieron en este suceso:

Me llevaron a la clínica y me pasaron por urgencias en la cual me pidieron datos,carnes de salud e identificación , me hicieron esperar mientras verificaban en elsistema , y la doctora de turno se desocupaba de una consulta, el momento de laverdad fue cuando la doctora me vio la herida y termino la consulta lo más prontoposible y en esos precisos momentos ordeno la preparación de todos losinstrumentos necesarios para lavarme la herida y empezar el procedimiento desutura en medio del procedimiento la doctora me dijo que se iba a pulir lo más

posible para que la cicatrización fuera la mejor.Tercero, identifique los aspectos positivos, negativos e interesantes que se dieronen estos momentos de verdad:

Positivos  Interesantes  Negativos la doctora al verme da la

orden inmediatamente dealistar todos los materialesnecesarios para atenderme

La doctora termino lo másposible la consulta anterior ala mía para agilizar miprocedimiento

En el momento de llegar aurgencias me dejaronesperando. 

la doctora se apersono dehacerme el procedimiento encuanto me vio la herida 

Sin importar mi posicióncomo paciente me pidierontodos los documentos para la

verificación en el sistemaEn medio del procedimiento

cuando estaba haciendo lasutura en mi mano me dijoque se iba a pulir en lo másposible con mi herida paraque no me mayor cicatrización

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Finalmente, proponga cambios de actitudes y comportamientos por parte de losprestadores de servicios de salud y la institución para superar los aspectosnegativos y potencializar los positivos presentados en los momentos de verdaddescritos por usted.

* Propongo dar atención primordial a las emergencias sin importar tipodedocumentación posea si tiene o no tienen afiliación a las E.P.S. 

* Contratar más personal capacitado para las diferentes áreas de la salud . 

* Atención oportuna y eficaz frente a los beneficiarios de la salud.