ActividadesPROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL 2015

PLANIFICACIN: Desarrollar formas de comunicacin asertiva a travs de estrategias de intervencin en el personal de Quito de la empresa MAXIAUTO S.A.Proyecto o Mejora:Lider:Maria Janneth HernandezObjetivos:Emplear herramientas para el desarrollo de una comunicacin asertiva, en los trabajadores de la empresa Maxiauto S.A.Dirigido a:40 PERSONAS Presupuesto requerido:---------Tiempo de Ejecucin:4 MESESTIEMPOOBJETIVOS ESPECFICOSACTIVIDADES1 MES2 MES3 MES4 MESPrimer taller "Aprendiendo a comunicarnos"1Presentacin actividades y objetivos. 5minDinmica de inicio de talleres. 20 min.2Evaluacin inicial. 15 min

3Exposicin del tema: "Aprendiendo a Comunicarnos" Presentacin de ppt.video 35 minDinmica" Aprendiendo a Comunicarnos ".20 min. Retroalimentacin4Registro de asistencia. 5min.

Segundo taller5

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10Tercer taller1112Evaluacin final y cierre

Presentacin act y objetivosPROCESO: Desarrollar formas de comunicacin asertiva a travs de estrategias de intervencin en el personal de Quito de la empresa MAXIAUTO S.A.RESPONSABLE: TECNICO EN SALUD Y SEGURIDADAREA: BIENESTAR Y SSOPROCEDIMIENTO: PRESENTACION DE ACTIVIDADES Y OBJETIVOS A TRABAJADORESFECHA:

PROCESO: Desarrollar formas de comunicacin asertiva a travs de estrategias de intervencin en el personal de Quito de la empresa MAXIAUTO S.A.JUSTIFICACION: Las formas de comunicacin inadecuada aparentemente son uno de los problemas silenciosos de Maxiauto S.A., es una de las primordiales necesidades de la institucin y ms que eso, es un problema de carcter psicosocial, causante de varias consecuencias negativas tanto en el mbito psicolgico de los trabajadores como para la compaa, especialmente los altos niveles de estrs que segn un riguroso estudio de factores psicosociales, que se dio en la institucin en el pasado ao, muestra que los factores generadores de los altos niveles de estrs de sus empleados son de origen Organizacin y que mientras no se tomen las medidas correctivas, la organizacin seguir vindose afectada.Este proyecto se realiza enfocado en desarrollar estrategias para una comunicacin asertiva en el personal de Maxiauto

ESTRATEGIAS DE INTERVENCIN-ACTIVIDADES4 Talleres aproximadamente, enfocados en enseanza de tcnicas especializadas de comunicacin.1er Taller: "APRENDIENDO A COMUNICARNOS"2do Taller:3er Taller:4to Taller:OBJETIVO GENERAL:Emplear herramientas para el desarrollo de una comunicacin asertiva en los trabajadores de la empresa Maxiauto S.A.OBJETIVOS ESPECIFICOS: Proporcionar herramientas tecnolgicas y comunicativas para el desarrollo de una comunicacin asertiva del personal de MAXIAUTO S.A. Establecer modelos comunicativos en la compaa. Fomentar el uso de una comunicacin asertiva a travs de las tics.

Dinmica de inicio de talleresPROCESO: PRESENTACIN DE DINAMICA DE INICIO DE ACTIVIDADESRESPONSABLE: SSO

PROCEDIMIENTO: DINAMICA DE INTEGRACIONFECHA: 21/03/2015DINMICA: LAS OLASObjetivo: Divertir

Desarrollo: Se sientan todos en crculo cada uno en una silla, el animador explica que cuando diga ola a la derecha todos deben recorrerse una silla a su derecha lo ms rpido que puedan, lo mismo si dice ola a la izquierda y cuando diga tormenta todos deben cambiarse a cualquier asiento. Ola a la derecha, ola a la derecha, ola a la izquierda, ola a la derecha, tormenta!!!, etc. El animador debe tratar de sentarse durante la tormenta y el que quede parado se dirigue al centro, expone sus espectativas acerca del taller y sigue dirigiendo el juego.

EvaluacinPROCESO: EVALUACIN INICIALRESPONSABLE: TECNICO EN SSOAREA: BIENESTAR Y SSOPROCEDIMIENTO: FECHA:

Nombre:Edad:Fecha:Evaluacin 1.Prueba tu firmezaPiensa en una situacin en que te hayas sentido presionado a hacer algo que no queras hacer. Debes reflexionar sobre cmo reaccionaste y cmo podras haberlo hecho siguiendo los siguientes pasos: 1. Describe de forma detallada qu ocurri, cmo te sentiste y qu queras hacer t. 2. Cmo reaccionaste? Qu dijiste? 3. Tu reaccin fue pasiva, asertiva o agresiva? 4. Cmo te sentiste? Cmo imaginas que se sinti la otra persona? 5. Lograste tu objetivo o slo el del otro? Llegaste a un objetivo comn? 6. Qu otras alternativas tenas? Qu consecuencias conllevaban cada alternativa?

Exposicin del temaPROCESO: EXPOSICIN DE CONTENIDORESPONSABLE: TEC. SSOAREA: BIENESTAR Y SSOPROCEDIMIENTO: "APRENDIENDO A COMUNICARNOS"FECHA: 23/03/2015Contenido del 1er TallerQu es la comunicacin?

Intercambiar de una parte pensamientos y emociones, y de otra sus creaciones y experiencias. A esto se deben los mejores logros humanos. Al comunicarse con pensamientos y emociones las personas viven y se expresan, y cuando el objeto de comunicacin son sus creaciones y experiencias, tanto los individuos o grupos progresan y se enriquecen culturalmente(Gmez Delgado, T.; 1998).

Cmo as es importante la comunicacin? La comunicacin es una condicin necesaria para la existencia del hombre y uno de los factores ms importantes de su desarrollo social. J. C Casales. (1989), plantea que al ser uno de los aspectos significativos de cualquier tipo de actividad humana, as como condicin del desarrollo de la individualidad, la comunicacin refleja la necesidad objetiva de los seres humanos de asociacin y cooperacin mutua. Ejemplo: "Por a los participantes" Para Wilbur Schramm uno de los principios bsicos de la teora general de la comunicacin es que los signos pueden tener solamente el significado que la experiencia del individuo le permita leer en ellos (Schramm, 1972, p.17) ya que slo podremos interpretar un mensaje dependiendo de los signos que hemos aprendido a atribuirles, lo que constituye un marco referencial en funcin del cual puede comunicarse un sujeto, o un grupo de ellos. Ejemplo: "Por los participantes"

Durante el proceso de comunicacin, los sujetos involucrados se influyen mutuamente, es decir, interactan sus subjetividades a travs de los procesos de externalizacin e internalizacin. Unido a esto, se produce una redefinicin y configuracin de la subjetividad, donde la realidad llega a travs del otro. Ejemplo: "Por los participantes"

Qu aspectos se entrelazan en el proceso de comunicarse? -Aspecto Comunicativo: que no es ms que el intercambio de informacin, ideas, criterios entre los participantes en la comunicacin.-Aspecto interactivo: que se refiere al intercambio de ayuda, cooperacin en la comunicacin, de acciones de planificacin de la actividad.-Aspecto perceptivo: que est referido al proceso de percepcin de los comunicadores, a cmo se perciben ambos en el proceso de comunicacin, de lo cual depender la comprensin y la efectividad en el intercambio comunicativo.Estos tres aspectos a su vez se identifican con tres funciones fundamentales de la comunicacin que son:-Funcin informativa: que comprende el proceso de transmisin y recepcin de la informacin, pero vindolo como un proceso de interrelacin. A travs de ella el individuo se apropia de experiencia histrico-social de la humanidad.-Funcin afectivo-valorativa: que es muy importante en el marco de la estabilidad emocional de los sujetos y su realizacin personal. A travs de esta funcin el hombre se forma una imagen de s y de los dems.-Funcin reguladora: mediante la cual se logra la retroalimentacin que tiene lugar en todo el proceso comunicativo, que sirve para que cada participante conozca el efecto que ocasiona su mensaje y para que pueda evaluarse a s mismo.

Debido a que el proceso de comunicacin, es el que permite que las personas se relacionen, se vinculen a travs de las diferentes actividades y esferas que engloban la vida cotidiana, resulta necesario prestarle especial atencin al cmo desarrollar habilidades que potencien esta capacidad humana.

Tendramos que partir para ello, de cules seran las condiciones, entorno a dicho proceso, que faciliten y propicien su efectividad. En primer lugar, quisiera referirme a la necesidad de crear un clima psicolgico favorable, de seguridad, confianza, positividad, empata, entre otros factores. Cuando hablo de la creacin de clima, es preciso orientarse en el otro comprendindolo y mostrando dicha comprensin, ponerse en su lugar y aceptarlo, mostrarse sincero, permitir una total expresin sin ofensas ni agresividad. En esencia es estimar al otro, respetar su derecho a expresar sus sentimientos.

Resulta imprescindible tambin como otro elemento esencial de la comunicacin interpersonal la capacidad y habilidades de escucha adecuadamente desarrolladas en los participantes del proceso comunicativo.La posibilidad de un verdadero dilogo, aprendizaje y cambio depende de que exista una alta capacidad de aportar datos para afirmar lo que se piensa, con una alta capacidad igualmente elevada para estar dispuestos a escuchar a continuacin, y llegar a modificar cualquier idea que sea necesaria.

Dinmica Aprend. comunicarnosPROCESO: DINAMICA "APRENDIENDO A COMUNICARNOS"RESPONSABLE:AREA:PROCEDIMIENTO:FECHA:

DINMICA 1.1 "El Telfono Sin Palabras"

Objetivos:-Experimentar la comunicacin no verbal.-Reflexionar sobre la comunicacin y sus dificultades.Poblacin: 12 Trabajadores de ventas, de Canal TradicionalDuracin aproximada:20 minutos.Materiales necesariosDos hojas de papel donde conste el mismo mensaje:En un karaoke de los suburbios, un viejo cantaba con un micro mientras su guapa compaeratocaba con la guitarra bellas melodas.

Descripcin:1) Se dividen en dos grupos2) Dentro de cada grupo se colocan en fila3) Se le entrega al ltimo de cada grupo el papel donde est escrito el mensaje. Estprohibido mostrar el papel a los dems. Lo leer en silencio y lo devolver al coordinadorde la actividad.

4) El ltimo de cada grupo expresa gestualmente el mensaje al penltimo, ste se lotransmite de forma no verbal al siguiente y as sucesivamente hasta llegar al primero,que lo deber traducir a palabras.5) Gana el grupo cuya traduccin del mensaje se parezca ms al original.

RETROALIMENTACIN: Comparten las respuestas a las siguientes preguntas: Qu condiciones son necesarias para una adecuada comunicacin? Qu factores dificultan la comunicacin?

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