acquisitie in 140 tekens #smw rotterdam sept 2014
DESCRIPTION
Acquisitie in 140 tekens, presentatie tijdens Social Media Week in Rotterdam. Hoe kun je Twitter inzetten voor acquisitie en conversie, om klanten te vinden en aan je te binden. Deel de juiste content, met de juiste mensen op het juiste moment. Maak gebruik van handige monitoring tools en gebruik je Twitter statistieken.TRANSCRIPT
Acquisitie in 140 tekens
@maaikegulden#SMWRdam
@maaikegulden
Laat jezelf zien
Relaties opbouwen
Het gaat om vertrouwen
Know, like en trust
Social Media gaat over mensen Twitter gaat over mensen
Voordelen van Twitter
• Snel, dus ook snel reageren• Laagdrempelig, gemakkelijk contact• Publiek, volgen zonder toestemming• Gericht op conversatie• Thermometer van de maatschappij• Weten wat er speelt in de markt
Luisteren, informatie delen en interactie
Begin met een Plan
Strategie
• Bepaal doelen (KPI’s)• Breng je doelgroep in kaart (persona’s)• Beschikbare middelen• Kies je focus (content kalender)• Implementeer• Meten = weten
Budget monitoring tools
• Google Alerts• Social Mention• Talkwalker Alerts• Topsy• Hootsuite• Tweetdeck• Etc.
Topsy
Zien en gezien worden
Relaties opbouwen
Stap 1: deel goede contentStap 2: bouw een netwerk opStap 3: marktplaats
#1 Content
Content promoten
Welke berichten
30% branding50% engagement20% conversie
Gebruik Twittercards
De verschillende cards vind je hier: https://dev.twitter.com/cards/overview
Tweet valt meer op
Twitter advertentie
Tweets vast pinnen
Hashtags
• Geef je tweet een label mee• Zijn klikbaar• Houd het simpel en kort• Expertise claimen• Met veel mensen praten over een onderwerp• Evenement promoten en monitoren wat er
gezegd wordt
Te veel hashtags = overkill
Juist gebruik van hashstags
Onderzoek hashtags
Dubbel check hashtags
Gebruik je statistieken
Dit moet je eerst activeren op: https://ads.twitter.com/
Tweetactiviteit
Tweetdetails
Informatie over volgers
#2 Contacten
Zoek, volg, netwerk
Klanten zoeken
• Wie is je ideale klant?• Zoek ideale klanten op Twitter• Volgers van brancheorganisaties• Volgers van concurrenten• Twittergids• Hashtags en trefwoorden
https://twitter.com/search-advanced
Followerwonk
Wefollow
Manageflitter
Lijsten gebruiken
• Maak gebruik van lijsten• Lijst van klanten• Lijst van potentiële klanten• Lijst van invloedrijke personen• Openbaar/afgeschermd• Ook mensen die je niet volgt, kun je
toevoegen aan een lijst!
Volgen & netwerken
• Interactie met de juiste mensen• Bouw een trouwe community op• (Toekomstige) klanten en ambassadeurs• Deel je kennis en laat je expertise zien• Investeer in je netwerk, help en verbind• Maak persoonlijk contact
Hoe krijg je meer volgers?• Geduld• Focus• Waarde leveren• Regelmatig updates• Reageer
#3 Marktplaats
Conversie
• Lever waardevolle content• Laat zien wat je expertise is• Verwijs ook naar je website• Bouw een relevant netwerk op• Ga interactie aan, maak contact• Dan volgen de verkopen vanzelf!
Vragen?
@maaikegulden