1

HandleidingImprovement AcademyHoe vul ik de Organisatiewizard?

2

6.De organisatie wizard

3

Wizard vullen

Interne communicatieHebben we voor de interne communicatie goede communicatiemethoden bedacht en communiceren we volgens ons beleid? Hebben we de missie en visie aantoonbaar gedeeld en vertellen we als medewerkers allemaal hetzelfde verhaal? Is de communicatie aantoonbaar? Door verslagen bijvoorbeeld?

Communicatie met de klantHebben we voor de communicatie met de klant goede communicatiemethoden bedacht en communiceren we volgens ons beleid? Hebben we de missie en visie aantoonbaar gedeeld en vertellen we als medewerkers allemaal hetzelfde verhaal? Ervaart de klant de communicatie ook als positief?

Communicatie

Inte

rne

com

mun

icat

ie

Com

mun

icat

ie m

et d

e kl

ant

4

De Improvement Academy is een product van Novire, kenniscentrum en strategisch adviesbureau.

De Improvement Academy ontwikkelt en beheert opleidingen op basis van het landelijk door de Raad voor Accreditatie geaccepteerde Improvement Model.