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Abril 2014

Informe Integrado

Informe Integrado

Abril 2014

2 |

la energía que nos mueve

Nuestro objetivo es ofrecer un suministro de energía fiable, de calidad y respetuoso con el medio ambiente, que contribuya a:

Mejorar el bienestar de las personas.

Impulsar el desarrollo económico y social de las comunidades en las que estamos presentes.

Crear valor sostenible para nuestros accionistas, empleados, clientes y proveedores.

Confort para los hogares

Innovación para las infraestructuras

Sostenibilidad para el futuro

Competitividad para las empresas

INFORME INTEGRADO | OBJETIVOS E INFORMACIÓN PÚBLICA

| 3

InformacIón públIca de Iberdrola

Conócenos Accionistas e inversores

Reputación y sostenibilidad

ClientesSala de prensa

Proveedores Redes

InfoRme IntegRAdo

InfoRme de gobIeRno CoRPoRAtIvo

Informe trimestral de resultados

boletín trimestral de accionistas

Informe de biodiversidad

Ibe Watch fact Sheet

Informe de innovación

Informe de gases de efecto invernadero

InfoRme SobRe el CumPlImIento del CódIgo de separaCIóN de aCtIvIdades

InfoRme fInAnCIeRo

memoRIA de lAS ComISIoneS ConSultIvAS del ConSejo de AdmInIStRACIón

InfoRme SobRe lAS RemuneRACIoneS de loS ConSejeRoS

InfoRme de SoStenIbIlIdAd

Elaborado en base a las recomendaciones del IIRC (International Integrated Reporting Council).

Elaborado según modelo de la Comisión Nacional del Mercado de Valores de España.

Elaborado según criterios propios de Iberdrola.

Elaborado según las normas internacionales de información financiera y auditado externamente.



Elaborado según la guía de Global Reporting Initiative (GRI) y verificado externamente.

InformacIón anual

InformacIón adIcIonal

InformacIón en la web corporatIva

para facilitar a nuestros accionistas, empleados, clientes, proveedores, y a la sociedad en general, una información fiable y relevante sobre el desempeño de la Compañía y sus líneas estratégicas para los próximos años

4 |

Negocios priNcipales de iberdrolaiberdrola hoy

claVes de lecTUra

Modelo de Negocio y esTraTegia

31 2

3.2

3.3

3.4

Entorno regulatorio.................... 35

Redes .............................................. 37

Generación y Comercial .............41

Renovables ................................... 45

2.1

2.3

2.4

acceda a información complementaria sobre el grupo iberdrola capturando el código Qr correspondiente desde su smartphone o tableta.

El futuro de la energía ............... 20

Modelo de negocio ..................... 22

Iberdrola, una empresa

diferente........................................ 23

Gestión de los activos ................ 24

Cadena de valor ........................... 26

Bases estratégicas ....................... 28

Coste del suministro .................. 32

ÍNDICE

2.5

ToDa la INformaCIóN DEl Grupo IbErDrola EsTá DIspoNIblE EN www.iberdrola.com

Enfoque con un lector de códigos Qr para ampliar la información.

1.1

1.2

Carta del presidente ................... 06

Áreas principales

de actividad ...................................10

Evolución de la Compañía .........11

Principales magnitudes ..............12

Presencia por áreas

de actividad ...................................14

1.3

1.4

2.2

2.6

2.7

3.1

INFORME INTEGRADO | ÍNDICE

| 5

NUesTros acTiVos

UN Marco de coNfiaNza

acerca de esTeiNforMe

4 5 6

5.1

5.2

5.3

Modelo de Gobierno

corporativo ................................... 65

Riesgos ........................................... 69

Ética y responsabilidad

social ...............................................71

NOTAS: las cifras incluidas en este informe siguen la notación habitual utilizada en españa, estando las cifras de millar separadas por medio de un punto (.) y las decimales por medio de una coma (,). M€ = miles de euros. MM€ = millones de euros.

este icono indica las páginas del presente informe donde se puede encontrar información relacionada.asimismo, informa de otros informes específicos donde se puede acceder a más información de interés.

6.1 Acerca de este informe ...............744.1

4.3

4.4

Capital financiero ....................... 50

Capital industrial ........................ 52

Capital intelectual ...................... 54

Capital humano .......................... 56

Capital natural ............................ 58

Capital social y relacional ......... 60

4.5

4.2

4.6

6 |

ignacio s. galán, presidente de iberdrola

Constituye una satisfacción para mí presentarles el primer informe integra-do de Iberdrola, que tiene como objetivo proporcionar una información fiable y relevante sobre la actividad de Iberdrola a lo largo de 2013, así como sus principales líneas estratégicas para los próximos años.

2013 ha sido un año complejo y los resul-tados de la Compañía se han visto afec-tados por las relevantes modificaciones regulatorias e importantes subidas de los tributos energéticos que se han producido en algunos de los países en los que esta-mos presentes.

Sin embargo, el esfuerzo de optimización de la gestión operativa realizado por el Grupo y la creciente aportación de los negocios internacionales han mitigado este impacto. Así, el margen bruto se ha mantenido en los niveles de 2012, alcan-zando los 12.577 millones de euros, y las medidas de eficiencia y ahorro de costes han permitido contener el gasto operativo neto.

Con todo ello, el beneficio bruto de explo-tación (Ebitda) se ha situado en 7.205 millones de euros –de los que un 77 % proviene de los negocios regulados– y el beneficio neto ha alcanzado los 2.572 millones de euros.

"el capital humano es, sin duda alguna, el principal activo de iberdrola y se sitúa

en el centro de la estrategia"

Además, pese a la complejidad del entorno, la Compañía ha continuado reforzando su solidez financiera y ha reducido su deuda neta en 2.271 millones de euros, lo que ha permitido una mejora de nuestros princi-pales parámetros y ratios financieros. Así, el apalancamiento se ha situado solo en el 44,2 % frente al 47,7 % de 2012.

Por su parte, a lo largo de 2013, la acción de Iberdrola ha registrado una revaloriza-ción en los mercados del 10,5 %, evolución mejor que la del Eurostoxx Utilities y que la de la mayoría de nuestros principales competidores europeos. Si a ello se añade la remuneración al accionista, la rentabilidad total en el año se sitúa en torno al 19 %.

Durante el pasado ejercicio, Iberdrola ha seguido desarrollando su proyecto empresa-rial de acuerdo a los principios de empresa sostenible y responsable, maximizando su efecto tractor en los países en los que está presente, a través de las inversiones, las compras –4.400 millones de euros anuales– y dando empleo a casi 150.000 personas,

entre la plantilla propia y la de los provee-dores que trabajan para nosotros.

El capital humano es, sin duda alguna, el principal activo de Iberdrola y se sitúa en el centro de la estrategia. Después de las 2.000 nuevas incorporaciones de 2013, la plantilla de Iberdrola está integrada por cer-ca de 31.000 personas en todo el mundo, a las que hay que añadir 1.200 aprendices que trabajan y se forman cada año en la Compañía.

Porque la formación a todos los niveles es un asunto prioritario en Iberdrola, y prueba de ello es, por un lado, la intensa actividad formativa desarrollada entre la plantilla en 2013 (1,2 millones de horas) y, por otro, el programa de becas de la Fundación Iberdrola, gracias al cual un centenar de jóvenes estudiantes está realizando cursos de posgrado en universidades de España, el Reino Unido y los Estados Unidos.

A estos aspectos se unen las pioneras medidas de conciliación de la vida fami-

“durante el pasado ejercicio, iberdrola ha seguido desarrollando su proyecto empresarial de acuerdo a los principios de empresa sostenible y responsable"

| 7

vivimos con energía | entrevista con el presidente

liar y laboral existentes en la Compañía, lo que hace que Iberdrola sea una de las empresas preferidas para trabajar en España, según Merco, y en Brasil, según Guia Você.

La innovación es otra de las grandes señas de identidad de Iberdrola. Así, durante el pasado año, se han invertido cerca de 160 millones de euros, centrándose los esfuer-zos en el desarrollo de proyectos de I+D+i, principalmente en los campos de las redes inteligentes, la generación limpia y las nuevas tecnologías y modelos de negocio. Por esta apuesta, la Compañía ha sido reconocida como la utility española más innovadora, y se sitúa entre las cinco más activas de Europa, según la clasificación de la Comisión Europea.

Por otro lado, Iberdrola sigue velando por el cuidado y protección del medio ambien-te, como lo lleva haciendo desde sus oríge-nes. En la actualidad, más del 60 % de la potencia instalada está libre de emisiones, lo que ha permitido el año pasado evitar la emisión de 20 millones de toneladas de CO

2 a la atmósfera y situar las emisiones por kWh producido un 30 % por debajo de la media europea. Esta política medioam-biental ha convertido a la Compañía en un referente en índices como el Dow Jones de Sostenibilidad, el FTSE4Good y el ranking Two Tomorrows, que reconocen a las utili-ties más respetuosas con el entorno a nivel mundial.

Desde la perspectiva del Gobierno Corporativo, Iberdrola ha continuado

profundizando en la adopción de las mejo-res prácticas empresariales, tomando en consideración las recomendaciones de los mercados internacionales y las tendencias más avanzadas sobre esta materia. Como reconocimiento a este esfuerzo, en 2013 la Compañía recibió el Premio al Mejor Gobierno Corporativo en España de la publi-cación World Finance y el Premio Golden Peacock. Además, se ha situado como empresa líder en el Índice Reputacional de Buen Gobierno Corporativo de las empresas en España.

Asimismo, el pasado año Iberdrola ha con-tinuado reforzando su compromiso con la aplicación de los principios de ética y comportamiento responsable de todos los profesionales del Grupo, lo que ha sido reco-

8 |

nocido internacionalmente con su reciente inclusión en la lista del Instituto Ethisphere de las empresas más éticas del mundo, sien-do la única Compañía española que forma parte de la misma.

De cara al futuro, Iberdrola va a seguir ges-tionando responsablemente los riesgos y las oportunidades derivadas de la evolución del entorno, así como maximizando los impac-tos positivos de su actividad en los territo-rios en los que opera y en todos sus grupos de interés. En este sentido, la Compañía ha diseñado unas proyecciones para el periodo 2014-2016, que mantienen los mismos pila-

res estratégicos que caracterizan su modelo de negocio sólido y rentable, capaz de adap-tarse a cualquier entorno, que la han con-vertido en una de las principales compañías energéticas del mundo:

– un perfil de riesgo equilibrado en sus áreas de negocio tradicionales, e inversio-nes por importe de unos 9.600 millones de euros. Por negocios, un 88 % de las mismas irán destinadas a los negocios regulados y, por áreas geográficas, un 41 % al Reino Unido, un 23 % a Latinoamérica, un 17 % a los Estados Unidos, un 15 % a España, y el restante 4 % a otros países;

– la eficiencia operativa, con medidas que deben permitir mantener los gastos planos a lo largo del periodo;

– y la solidez financiera, a través de una reducción adicional de la deuda neta, hasta situarla en los 25.000 millones de euros, para continuar mejorando los ratios finan-cieros.

Con todo ello, Iberdrola estima un creci-miento de los resultados hasta 2016, tanto del beneficio bruto de explotación (Ebitda) como del beneficio neto de, al menos, el 4 % medio anual respecto a 2014, ejercicio en el que se espera obtener un Ebitda de 6.600 millones de euros y un beneficio neto de 2.300 millones de euros. Estos resultados permitirán a la Compañía continuar con una política de remuneración al accionista sostenible, su objetivo prioritario, mante-niendo una retribución de, al menos, 0,27 euros/acción, con un potencial incremento en línea con la evolución de los resultados.

En definitiva, Iberdrola va a seguir desarro-llando su modelo de negocio propio, res-ponsable, innovador y comprometido, con el fin de continuar creando valor sostenible para sus accionistas, 650.000 ahorradores a los que se suman varios millones más, a tra-vés de fondos de pensiones y de inversión, y que refuerzan el papel de Iberdrola como empresa canalizadora del ahorro popular; sus empleados; los cerca de 100 millones de personas a los que suministra energía; y todas las sociedades en las que está presen-te. Para ello, trabajamos día a día con trans-parencia, ética y responsabilidad, desde una concepción de empresa abierta e integradora.

ignacio s. galán presidente de iberdrola

Iberdrola hoy

1

A efectos de este informe, se denomina: “Iberdrola”, la “Sociedad” o la “Compañía”, a la sociedad española Iberdrola, S.A., empresa matriz del Grupo Iberdrola. “Grupo Iberdrola” o el “Grupo”, a Iberdrola (como empresa matriz) y al conjunto de empresas filiales sobre las que Iberdrola tiene capacidad de control o controla conjuntamente. “Empresas participadas”, al conjunto de empresas en las que Iberdrola tiene algún porcentaje de participación, pero sin capacidad de control.

10 |

Áreas principales de actividad

Nuestras actividades Producción de electricidad mediante fuentes renovables y convencionales. Compra-venta de electricidad y gas en mercados mayoristas. Transporte y distribución de electricidad. Comercialización de electricidad, gas y servicios energéticos asociados. Otras actividades, principalmente ligadas al sector de la energía.

PreseNcia Por áreas de actividad, PágiNa 14 Negocios PriNciPales de iberdrola, PágiNa 34

iberdrola se sitúa entre las principales empresas eléctricas del mundo

lo que somosEl proceso de internacionalización llevado a cabo en los últimos años ha llevado a Iberdrola a ser hoy una de las principales empresas eléctricas, estando entre las cinco mayores utilities del mundo por capitalización bursátil.

La Compañía está organizada por áreas de negocio globales: Negocio de Redes Negocio de Generación y Comercial Negocio de Renovables

Y dispone de una corporación única que gestiona el conjunto del Grupo y de sus empresas participadas, prestando servicios de ámbito corporativo.

CAPACIDAD INSTALADARENOVABLE

EMPLEADOS

MILLONES DE puNtOS DE SuMINIStrO

CAPACIDADINSTALADA

PRODUCCIÓNNETA

ENERGÍA ELÉCTRICADISTRIBUIDA

14.391 MW

30.650

32,3

45.986 MW

142.288 GWh

214.809 GWh

Datos 2013Áreas De activiDaD

PreseNcia eNfocada eN el área atláNtica Iberdrola desarrolla sus actividades principalmente en cinco países del área atlántica: España, el Reino Unido, los Estados Unidos, México y Brasil.

reiNo UNiDo

esPaÑa

BrasiL

MÉXico

ee. UU.

1.1

INFORME INTEGRADO | IBERDROLA HOY

| 11

evolución de la compañía

ventas(millones de euros)

activos(millones de euros)

capacidad instalada(MW)

30.431

93.701

45.454

34.201

96.816

46.950

25.000

60.000

15.000

30.000

80.000

30.000

35.000

100.000

45.000

0

0

0

2010

2010

2010

2011

2011

2011

2012

2012

2012

2013

2013

2013

2009

2009

2009

25.892

87.012

45.030

32.807

92.410

45.986

31.648

97.016

46.918

eBitda(millones de euros)

empleados

producción neta(GWh)

BeneFicio neto(millones de euros)

7.528

29.641

158.858

2.871

6.000

20.000

100.000

1.000

7.000

30.000

125.000

2.000

8.000

40.000

150.000

3.000

0

0

0

02010

2010

2010

20102011

2011

2011

20112012

2012

2012

20122013

2013

2013

20132009

2009

2009

2009

7.205

30.650

142.288

2.5727.651

32.809

151.050

2.805

6.815

32.424

146.250

2.8247.727

30.744

139.932

2.841

12.532

14.034 14.39113.690

total renovable

10.752

1.2

energía distriBuida(GWh)

200.329200.000

210.000

220.000

0

2010 2011 2012 20132009

214.809

204.843204.826

214.042

puntos de suministro(millones)

29,3

20

30

40

0

2010 2011 2012 20132009

32,330,7

27,9

31,7

12 |

PrinciPalesMagnitudes

Informe de sostenIbIlIdad

Informe trImestral de resultados

cuentas anuales consolIdadas

Desempeño financiero (MM €)

2009 2010 2011 2012 2013Crecimiento medio anual

2009-2013

2012-2013

Ventas 25.891,9 30.431,0 31.648,0 34.201,2 32.807,9 6,7 % -4,1 %

Margen bruto consolidado

10.788,0 11.645,2 12.025,8 12.578,1 12.576,7 4,1 % 0,0 %

ebitda consolidado 6.815,3 7.528,0 7.650,5 7.726,6 7.205,0 1,4 % -6,8 %

ebitda redes (regulado) 2.746,0 3.450,9 3.825,4 3.773,7 3.685,3 8,6 % -2,3 %

españa 1.118,9 1.389,7 1.555,2 1.348,3 1.450,3 7,4 % 7,6 %

reino unido 673,5 793,6 832,3 937,3 939,0 9,9 % 0,2 %

ee. uu. 451,3 710,8 547,7 660,2 718,2 14,8 % 8,8 %

Brasil 502,2 556,8 890,2 827,9 577,8 3,8 % -30,2 %

ebitda generación y comercial (liberalizado)

2.465,8 2.445,3 2.270,7 2.355,2 2.017,8 -4,5 % -14,3 %

españa 1.330,7 1.483,1 1.570,7 1.605,4 1.372,3 0,8 % -14,5 %

reino unido 741,0 539,6 322,5 360,6 320,5 -14,2 % -11,1 %

ee. uu. 36,6 15,8 15,6 9,1 -22,6 -40,4 % -348,4 %

Mexico 357,5 406,8 361,9 380,1 347,6 -0,7 % -8,6 %

ebitda renovables 1.325,3 1.455,7 1.423,9 1.620,3 1.573,1 4,7 % -2,9 %

ebitda otros negocios 335,9 201,2 168,6 44,3 6,6 -24,5 % -85,1 %

ebitda corporación y ajustes

-57,7 -25,1 -38,1 -66,9 -77,8 8,7 % 16,3 %

amortizaciones, provisiones y otras

-2.306,1 -2.698,2 -3.145,4 -3.349,7 -4.770,3 26,7 % 42,4 %

Beneficio de explotación (eBit)

4.509,2 4.829,7 4.505,1 4.376,9 2.434,7 -11,5 % -44,4 %

resultado financiero -1.109,4 -1.287,9 -1.061,9 -1.100,3 -1.292,0 4,1 % 17,4 %

resultado de sociedades por el método departicipación

32,4 27,4 -34,5 -187,5 72,2 30,7 % -138,5 %

resultado de activos no corrientes

225,3 271,8 45,8 -13,9 -24,9 -27,8 % 79,0 %

Beneficio antes de impuestos (Bai)

3.657,5 3.841,0 3.454,4 3.075,1 1.190,0 -16,9 % -61,3 %

impuestos de sociedades

-718,8 -899,3 -549,2 -206,5 1.423,6* n.a. n.a.

Minoritarios -114,4 -70,8 -100,7 -27,9 -41,8 -15,9 % 49,9 %

Beneficio neto atribuible

2.824,3 2.870,9 2.804,5 2.840,7 2.571,8 -2,2 % -9,5 %

total activos 87.012 93.701 97.016 96.816 92.410 1,6 % -4,5 %

Patrimonio neto 29.030 31.663 33.208 34.084 35.361 5,5 % 3,7 %

inversiones netas 4.072 5.099 3.537 3.259 3.053 -6,3 % -6,3 %

Flujo de caja operativo (FFO)

4.914 5.468 6.047 6.196 5.619 3,6 % -9,3 %

deuda financiera neta 28.513 29.460 31.705 30.324 28.053 -0,4 % -7,5 %

Ratios financieros 2009 2010 2011 2012 2013Crecimiento medio anual

2009-2013

2012-2013

ebitda fuera de la eurozona (%)

49,2 % 47,1 % 48,3 % 51,0 % 51,3 % 1,1 % 0,6 %

Margen ebitda (ebitda/Ventas)

26,3 % 24,7 % 24,2 % 22,6 % 22,0 % -4,1 % -2,7 %

Margen beneficio neto (Bº neto/Ventas)

10,9 % 9,4 % 8,9 % 8,3 % 7,8 % -7,1 % -6,0 %

gOn/Margen bruto 32,4% 29,1 % 29,2 % 30,1 % 30,2 % -1,7 % 0,3 %

deuda financiera neta/ebitda (veces)

4,18 3,91 4,14 3,92 3,89 -1,7 % -0,8 %

apalancamiento financiero

49,6 % 48,2 % 48,8 % 47,1 % 44,2 % -2,7 % -6,2 %

Flujo de caja operativo (FFO)/deudafinanciera neta (dFn)

17,2 % 18,6 % 19,1 % 20,4 % 20,0 % 4,1 % -2,0 %

Flujo de caja retenido (Fcr)/dFn

13,6 % 20,1 % 17,2 % 17,2 % 16,9 % 6,1 % -1,7 %

retorno sobre el capital (rOe)

10,3 % 9,5 % 8,6 % 8,3 % 7,5 % -6,8 % -9,6 %

Evolución bursátil 2009 2010 2011 2012 2013Crecimiento medio anual

2009-2013

2012-2013

capitalización bursátil (MM €)

35.033 31.631 28.465 25.753 28.922 -4,4 % 12,3 %

número de acciones a cierre del periodo (MM)

5.252 5.484 5.882 6.139 6.240 4,7 % 1,6 %

Precio de la acción (€) 6,67 5,77 4,84 4,20 4,63 -7,6 % 10,2 %

Beneficio por acción (BPa)

0,54 0,52 0,47 0,45 0,41 -6,0 % -8,9 %

dividendo por acción (dPa)

0,33 0,34 0,34 0,34 0,31 -1,5 % -8,8 %

rentabilidad por dividendo

5,10 % 5,93 % 6,96 % 8,13 % 6,65 % 7,6 % -18,2 %

dividendo total (incluye pago en especie) (MM €)

1.744 1.859 1.982 2.093 1.922 2,6 % -8,2 %

ratio de pago de dividendos (Payout ratio)

61,5 % 65,2 % 71,1 % 65,4 % 65,5 % 1,6 % 0,2 %

Precio de la acción/beneficio neto de laacción (Per)

12,40 11,02 10,10 9,31 11,25 -2,3 % 20,8 %

1.3

* en el ejercicio 2013 se ha llevado a cabo una actualización de activos con sus corespondientes impactos fiscales, que le hace no comparable con ejercicios anteriores.

https://www.iberdrola.es/accionistas-inversores/informes-anuales/informe-sostenibilidad/

https://www.iberdrola.es/accionistas-inversores/relacion-inversores/informacion-financiera/informacion-trimestral/2013/

https://www.iberdrola.es/accionistas-inversores/informes-anuales/informe-financiero-anual/


| 13

negocIos prIncIpales de Iberdrola, págIna 14

nuestros actIvos, págIna 49

acerca de este Informe, págIna 73

Desempeño social 2009 2010 2011 2012 2013Crecimiento medio anual

2009-2013

2012-2013

Puntos de suministro (MM)

27,9 29,3 30,7 31,7 32,3 3,9 % 1,8 %

energía eléctrica 24,8 25,8 27,5 28,1 28,6 3,8 % 1,8 %

españa 10,0 10,6 10,8 10,9 10,9 2,2 % 0,1 %

reino unido 3,2 3,3 3,2 3,5 3,5 2,3 % 0,0 %

ee. uu. 1,9 1,8 1,9 1,8 1,8 -0,8 % 0,5 %

latinoamérica 9,7 10,1 11,7 11,9 12,4 7,0 % 4,2 %

gas 3,2 3,5 3,3 3,6 3,7 3,6 % 1,7 %

españa 0,3 0,6 0,8 0,8 0,8 40,1 % -3,9 %

reino unido 2,0 2,0 2,0 2,2 2,3 3,8 % 4,5 %

ee. uu. 0,9 0,9 0,6 0,6 0,6 -8,3 % 1,7 %

número de trabajadores

32.424 29.641 32.809 30.744 30.650 -2,7 % -0,3 %

contratos de tipo indefinido (%)

98,0 % 98,0 % 98,0 % 98,0 % 98,5 % 0,1 % 0,5 %

trabajadores con convenio colectivo (%)

78,0 % 80,0 % 81,2 % 79,8 % 79,4 % 0,5 % -0,5 %

rotación de empleados (%)

6,2 % 12,4 % 6,2 % 10,6 % 6,6 % 1,6 % -37,7 %

diversidad (hombres/mujeres)

75/25 75/25 77/23 76/24 76/24 n.a. n.a.

relación entre salario inicial estándar y salariomínimo local (%)

136 % 143 % 162 % 151 % 154 % 3,3 % 1,9 %

ratio de accidentalidad (ir)

0,65 0,65 0,46 0,34 0,46 -7,3 % 35,3 %

Horas de formación (MM h)

1,20 1,02 1,25 1,12 1,2 0,0 % 7,1 %

Horas de formación por empleado (h)

38,8 35,9 47,1 44,2 44,7 3,8 % 1,1 %

Fondos para el desarrollo social (MM €)

84,3 88,1 116,2 51,7 91,6 2,2 % 77,2 %

contribuciones a la sociedad (MM €)

31,9 32,6 34,7 37,7 31,6 -0,2 % -16,2 %

Programas de electrificación rural (MM €)

52,4 55,4 81,5 14 60 3,6 % 328,6 %

inversiones en i+d+i (MM €)

91 130 136 145 159 19,0 % 9,8 %

compras de suministro general (MM €)

6.157 5.893 5.322 4.830 4.359 -7,3 % -9,8 %

compras a proveedores clasificados (%)

97 % 98 % 78 % 84 % 87 % -2,6 % 3,2 %

número de proveedores evaluados concriterios de responsabilidad social

n/d 187 1.078 1.233 1.202 n.a. -2,5 %

compras en países sensibles segúnla Oit (%)

n/d n/d 9,9 % 8,9 % 12 % n.a. 34,8 %

compras a proveedores locales (%)

93 % 92 % 91 % 90 % 86 % -1,9 % -4,4 %

Desempeño operativo


2009-2013

2012-2013

capacidad instalada (MW)

45.030 45.454 46.918 46.950 45.986 0,5 % -2,1 %

Producción neta (gWh) 146.250 158.858 151.050 139.932 142.288 -0,7 % 1,7 %

energía eléctrica distribuida (gWh)

204.826 200.329 204.843 214.042 214.809 1,2 % 0,4 %

Desempeño ambiental


2009-2013

2012-2013

capacidad instalada libre de emisiones (%)

54,7 % 57,3 % 58,2 % 59,4 % 61,2 % 3,0 % 3,0 %

capacidad instalada de energía renovable (%)

24,6 % 27,9 % 29,7 % 30,5 % 31,6 % 7,1 % 3,6 %

Producción libre de emisiones (%)

39,4 % 47,8 % 48,8 % 51,9 % 54,6 % 9,6 % 5,2 %

Producción de energía renovable (%)

15,0 % 16,5 % 19,8 % 23,6 % 24,9 % 16,5 % 5,5 %

emisiones específicas de cO

2 (t/gWh)

279 258 248 264 224 -4,9 % -15,2 %

consumo de combustible (M tep)

19.906 21.994 20.172 19.236 18.968 -1,2 % -1,4 %

inversiones ambientales (MM €)

169,4 142,4 1.297,6 1.062,4 1.015,7 124,9 % -4,4 %

gastos ambientales (MM €)

255,2 149,7 261,3 723,3 686,4 42,2 % -5,1 %

energía producida bajo sistemas de gestiónambiental certificados (%)

88,3 % 88,7 % 87,6 % 85,2 % 84,4 % -1,1 % -0,9 %

uso de agua/producción global (m3/gWh)

715 645 620 699 976 9,1 % 39,6 %

emisiones directas cO2.

alcance 1 (kt)41.122 39.939 36.193 35.461 31.846 -5,6 % -10,2 %

emisiones indirectas cO

2. alcance 2 (kt)

2.079 1.358 1.156 2.122 997 -4,8 % -5,3 %

cO2 evitado por iniciativas

de eficiencia (kt)24.019 25.188 37.462 24.014 18.480 -5,8 % -23,0 %

emisiones sO2 (t/gWh) 0,322 0,397 0,295 0,366 0,217 -4,8 % -40,7 %

emisiones nOx (t/gWh) 0,317 0,302 0,276 0,334 0,260 -3,6 % -22,2 %

PrESENCIA POrÁrEAS DE ACTIVIDAD1.4

Iberdrola en España

6.109 MWCAPACIDAD INSTALADA RENOVABLE

91.656 GWhENERGÍA ELÉCTRICA DISTRIBUIDA

Datos 2013

11.383EMPLEADOS

11,6MILLONES DE PUNTOS DE SUMINISTRO

57.984 GWhPRODUCCIÓN NETA

25.484 MWCAPACIDAD INSTALADA

264.883 KMLÍNEAS ELÉCTRICAS

Generación y Comercial Distribución

Ingeniería y Construcción Inmobiliaria Fundación

200parques eólicos

6centralesnucleares

114centraleshidroeléctricas

1solar

9centrales ciclocombinado de gas

distribución eléctrica

2centrales térmicas

oficinas corporativas

1ª compañía energética

2013/2012

PIB ..........................................................-1,2%DemanDa eLéCtrICa ................................ -2,2%

8

8

2

4

42

8

28

14

2

2

3

6

13

2

13

16

17

2

6

2

325

4

4

10

9

4

1711

4

4

3

32

3

4

11

8

5

3

2

16

3 4

8 4

14 |


Iberdrola en el reino Unido



Datos 2013

7.169EMPLEADOS





Corporativa Distribución RenovablesIngeniería y Construcción

30parques eólicos

línea eléctrica submarina: 418 km en construcción


4centrales ciclocombinado de gas


1central térmica


2013/2012

PIB ....................................................... +1,7%DemanDa eLéCtrICa .................................-1,3%

1er productor eólico

3ª compañía distribuidora

2

2

55

6

2

2

2

Gales

Inglaterra

Irlanda del Norte

Escocia

| 15

2013/2012

PIB ....................................................... +1,9%DemanDa eLéCtrICa ..............................+2,7%

Iberdrola en los Estados Unidos



Datos 2013

5.080EMPLEADOS





Corporativa Renovables Distribución y Comercial Ingeniería y Construcción

55parques eólicos


2solar

Distribución eléctrica

Oficinas corporativas

Línea de transporte: 708 km en construcción

8cogeneración gas

4almacenamiento gas

2º productor eólico y 3ª empresa en almacenamiento de gas

Distribuidora de electricidad y gas en Nueva York y Maine

5

3

5

3

2 4

6

9

3 Washington

Oregón

California

ArizonaNuevo México

Texas

Misisipi

Kansas

Colorado

Wyoming

Dakota del Sur

Dakota del Norte

Minnesota

Iowa

IllinoisOhio

Pensilvania

Nueva York

Massachusetts

MaineNewHampshire

Misuri

Alabama

3

6

9

Maine

Portland

16 |

Augusta


Iberdrola en México

231MWCAPACIDAD INSTALADA RENOVABLE

Datos 2013



Generación Ingeniería y Construcción

3parques eólicos

6centrales ciclo combinado de gas

695EMPLEADOS

Oficinas corporativas

1er productor privado de electricidad

2013/2012

PIB ....................................................... +1,2%DemanDa eLéCtrICa ..............................+0,3%

Coahuila

Ciudad de México

Nuevo León

Tamaulipas

San Luis Potosí

OaxacaChiapas

| 17

18 |

Iberdrola en Brasil

337 MWCAPACIDAD INSTALADA RENOVABLE


Datos 2013

6.011EMPLEADOS





Distribución DistribuciónComercialización Ingeniería y Construcción Renovables

11parques eólicos




1central ciclo combinado de gas

1ª distribuidora de Brasil por número de clientes

2013/2012

PIB .......................................................+2,3%DemanDa eLéCtrICa ..............................+2,7%

8

Mato Grosso do Sul

Río de Janeiro

Minas Gerais

Bahía

Pernambuco

Río Grande do Norte

São Paulo

Mato Grosso

Goiás

Modelo de negocio y estrategia

2

20 |

EL futuro dE La EnErgía2.1

El sector de la energía presentará diversas oportunidades de crecimiento a largo plazo.

El World Energy Outlook 2013, de la Agencia Internacional de la Energía, prevé unas necesidades de inversión, en el periodo 2013-2035, de casi 6 billones de USD en la Unión Europea, los Estados Unidos y Latinoamérica, zonas de actividad de Iberdrola.

Este enorme esfuerzo inversor requiere marcos regulatorios adecuados y predecibles para poder llevarse a la práctica de una forma eficiente y competitiva.

oportunidades para seguir creciendo

fuEntEs dE EnErgía para La gEnEración ELéctrica mundiaL, 2008-2035 (Twh)

petróleo gas natural carbón nuclear renovables

fuente: International Energy Outlook 2011, Energy information administration, u.s.

30.805

23.961

2008

2015

2025

2035

0 10.000 20.0005.000 15.000 25.000 35.00030.000 40.000

37.787

19.6655,1%

3,9%

2,8%

2,1%

21,1%

20,7%

21,0%

22,2%

39,1%

35,4%

33,1%

34,1%

13,2%

13,3%

13,6%

13,0%

21,4%

26,7%

29,6%

28,7%

Operario de ScottishPower Energy Networks(Reino Unido).

La agencia internacional de la Energía prevé unas necesidades de inversión, en el periodo 2013-2035, de casi 6 billones de usd

INFORME INTEGRADO | MODELO DE NEGOCIO Y ESTRATEGIA

| 21

En el contexto actual de incertidumbre económica, se prevé que los consumos energéticos evolucionen en los próximos años siguiendo la tendencia del PIB de cada región. Según un informe de PwC, hasta 2050 el promedio anual de crecimiento real del PIB en el área atlántica donde opera Iberdrola sería positivo.

La Hoja de ruta de la Unión Europea prevé que, en 2050, la demanda de electricidad podría duplicar su actual cuota en la demanda final de energía, hasta llegar al 36-39 %, por lo que contribuiría a disminuir las emisiones de carbono en los sistemas de calefacción y en el sector del transporte (la electricidad podría satisfacer alrededor del 65 % de la demanda de automóviles y vehículos industriales ligeros).

Evolución de la demanda

SectorialeS de conSumotecnológicaS

La transición hacia una economía baja en emisiones por el impulso global hacia una reducción de los gases de efecto invernadero. La OCDE estima necesaria una reducción del 39 % en las emisiones GEI entre 2000 y 2050. La presión insostenible sobre los recursos naturales. Para la Comisión Europea, los combustibles fósiles seguirán dominando en el sistema energético mundial y supondrán casi el 90 % del suministro total de energía en 2030.

El acceso universal a la energía, como elemento para la mejora del bienestar. El reto es ofrecer una solución a los más de 1.000 millones de habitantes del planeta que, en 2030, se prevé no tengan acceso a la energía.

El desarrollo de nuevos usos y aplicaciones eléctricas puede originar nuevos mercados y oportunidades: vehículo eléctrico, robótica en el uso de la electricidad, etc.

Las redes inteligentes (smart grids) introducirán la domótica en la gestión de las redes y de la demanda eléctrica, mejorando la eficiencia en los procesos. Desarrollos tecnológicos, como las nuevas energías renovables y el avance de la generación distribuida, pueden cambiar los mercados eléctricos respecto al modelo actual. El almacenamiento de electricidad, como posibilidad tecnológica aún incipiente, puede abrir nuevas vías para la operación y la gestión de los sistemas eléctricos. El progreso tecnológico como vía para la reducción de emisiones tanto en la obtención de combustibles como en la producción de energía eléctrica y en la gestión de su uso.

cuota dE ELEctricidad (en % de la demanda final de energía)

15%2010 2020 2030 2040 2050

20%

25%

30%

35%

40% Basado en una economía baja en carbono.

Basado en la tendencia actual.

promEdio anuaL dEL crEcimiEnto rEaL dEL piB (2009-2050)

España

EE. UU.

Reino Unido

Brasil

México

0 2% 4%1% 3% 5%

Hasta 2050 el promedio anual de crecimiento real del piB en el área atlántica donde opera iberdrola sería positivo

tEndEncias En La producción Y EL uso dE La ELEctricidad

22 |

Modelo de negocio 2.2

El modelo de negocio definido en el Grupo Iberdrola tiene como finalidad el “suministro de energía eléctrica fiable, de calidad y respetuoso con el medio ambiente”, mediante un proyecto industrial sostenible a largo plazo.

El modelo se soporta en tres pilares: un marco de confianza basado en un modelo de gobierno avanzado; la visión y valores del Grupo aprobados por sus órganos de dirección; y los elementos diferenciales que hacen de Iberdrola una empresa diferente.

La competitividad del modelo se consigue mediante la gestión responsable de los activos tangibles e intangibles de la Compañía. Para operar con este modelo, Iberdrola ha definido las actividades en las que quiere ser un agente activo, cadena de valor, organizando su gestión mediante tres negocios globales: Negocio de Redes, Negocio de Generación y Comercial, y Negocio de Renovables, con una Corporación como órgano gestor central para el Grupo.

La Corporación formula la estrategia del Grupo y supervisa su cumplimiento.

Marco de confianzaPara asegurar la sostenibilidad de su modelo de negocio, Iberdrola tiene implantado: Un Sistema de gobierno corporativo conforme a las mejores prácticas globales. Una ética corporativa, asumida por los órganos de dirección y por el conjunto de la organización. Políticas de responsabilidad social, con el objetivo de dar respuestas a las expectativas de los grupos de interés. Un sistema avanzado de control de riesgos para mantener un óptimo equilibrio “riesgo-oportunidad”, aprovechando las oportunidades y mitigando los riesgos.

Visión y Valores“Queremos ser la compañía energética global preferida por nuestro compromiso con la creación de valor, la calidad de vida, la seguridad de las personas y del suministro, el cuidado del medio ambiente y la orientación al cliente”.

La visión de Iberdrola se sustenta en seis valores: Ética y responsabilidad corporativa. Resultados económicos. Respeto por el medio ambiente. Sentido de pertenencia y confianza. Seguridad y fiabilidad. Orientación al cliente.

SiSteMa de gobierno corporativo.

viSión y valoreS.políticaS corporativaS.

enfoque con un lector de códigos Qr para obtener más información.

enfoque con un lector de códigos Qr para obtener más información.

Suministro de energía fiable

y de calidad

Corporación

Negocio de Generación y

Comercial

Negocio de Renovables

Negocio de Redes

Gestión de activos tangibles e intangibles

Financieros Industrial Intelectual Humano Natural

Visión y ValoresMarco de confianza

Elementos diferenciales

la energía que nos MueVe, Pg. 2

cadena de Valor, Pg. 26

coMPetitiVidad, Pg. 24

Pilares, PÁginas 22 y 23

Bases estratégicas, Pg. 28

un Marco de confianza, PÁgina 64

Social y Relacional


| 23

iberdrola, una eMpreSa diferente 2.3

foco en los negocios BÁsicos y regulados

eficiencia oPeratiVa

diVersificación internacional

fortaleza y solidez financiera del gruPo

aPuesta Por las energías liMPias y coMPetitiVas

equiPo huMano gloBal, coMProMetido y cualificado

Alrededor del 75 % del Ebitda proviene de negocios regulados.

En un análisis comparativo de seis empresas europeas del sector, según estudio de Ernst&Young, Iberdrola es la primera en tres variables de eficiencia: gasto operativo neto sobre margen bruto, plantilla por unidad de potencia instalada y plantilla por número de usuarios.

En torno al 60 % de los resultados se generan fuera de España.

Fortalecimiento del balance gracias a la reducción de deuda y mejora de los ratios de solvencia. Posición de liquidez que permite cubrir las necesidades financieras durante 24 meses, incluso en escenarios de estrés.

Generación y producción de electricidad mayoritariamente libre de emisiones. Importante cartera de proyectos de generación eólica marina o mediante la energía de las olas y de las corrientes. Objetivos claros de reducción de emisiones.

Empleo estable y de calidad, con un alto nivel de formación. La salud y la seguridad como valores: objetivo “reducción de accidentes”. Las empresas del Grupo en España y Brasil, consideradas las mejores de su sector para trabajar, por Merco y Guía Você.

negocios PrinciPales de iBerdrola, PÁgina 34

negocios PrinciPales de iBerdrola, PÁgina 34

Presencia Por Áreas de actiVidad, PÁgina 14

caPital financiero, PÁgina 50

caPital natural, PÁgina 58

caPital huMano, PÁgina 56

24 |

Gestión de los activos tanGibles e intanGibles

CAPITAL FINANCIERO

CAPITAL INDUSTRIAL

CAPITAL INTELECTUAL

¿Qué es?

Enfoque de gestión

Aspectos relevantes

Activos intangibles basados en

conocimientos.

Activos o bienes tangibles

utilizados por la empresa para

realizar sus actividades.

Recursos económicos que

la empresa posee u obtiene

mediante financiación.

Crear valor para el accionista a través de un crecimiento sostenible.

Ofrecer un suministro de energía competitivo en un entorno seguro y fiable.

Considerar la innovación como elemento estratégico de la Compañía.

Solidez de la estructura financiera.

Eficiencia operativa.

Control de las inversiones.

Resultados y dividendos

sostenibles.

Activos para la generación de

energía eléctrica.

Activos para el transporte y la

distribución de energía eléctrica.

Otros activos.

Fomento de la I+D+i.

Eficiencia y nuevos productos y

servicios.

Tecnologías y modelos de negocios

disruptivos.

CAPITAL FINANCIERO, PágINA 50

CAPITAL INDUSTRIAL, PágINA 52

CAPITAL INTELECTUAL, PágINA 54

El Grupo Iberdrola dispone de valiosos activos para desarrollar su modelo de negocio. La estrategia definida por la Compañía transforma estos activos para crear valor para todos sus grupos de interés.


| 25

CAPITAL HUMANO

CAPITAL NATURAL

CAPITAL SOCIAL y RELACIONAL

Conocimientos, habilidades,

experiencia y motivación de los

empleados.

Garantizar la disponibilidad de una plantilla comprometida y cualificada.

Garantizar una utilización sostenible de los recursos naturales y contribuir a la lucha contra el cambio climático.

Promover relaciones de confianza con los grupos de interés, mejorando la calidad de vida de las personas en las zonas en las que actúa el Grupo.

Recursos naturales afectados por las

actividades de la Compañía.

Capacidades para compartir, relacionarse

y colaborar con sus grupos de interés,

favoreciendo el desarrollo y bienestar de

la comunidad.

Gestión global de recursos

humanos.

Objetivo "reducción de accidentes".

Gestión del talento.

Diversidad, igualdad de

oportunidades y conciliación.

Gestión ambiental y de la

biodiversidad.

Prevención de la contaminación.

Excelencia operativa y eficiencia

energética.

Gestión de residuos.

Relación con los grupos de interés.

Programas de apoyo a la

comunidad y acceso a la

electricidad.

Fundación Iberdrola.

Solidez y fortaleza de la marca.

Gestión de la reputación.

Transparencia informativa.

CAPITAL HUMANO, PágINA 56

CAPITAL NATURAL, PágINA 58

CAPITAL SOCIAL y RELACIONAL, PágINA 60

26 |

Cadena de valor2.5

Producción de electricidad mediante la construcción, operación y mantenimiento de centrales de generación, y compra-venta de energía en los mercados mayoristas.

Construcción, operación y mantenimiento de líneas eléctricas, subestaciones, centros de transformación y otras

DE LÍNEAS DE TRANSPORTE35.240 km


GENERACIÓN DE ENERGÍA

TÉRMICA CONVENCIONAL

9%

NUCLEAR

17%

RENOVABLE(hidroeléctrica + eólica)

38%

CICLO COMBINADO

31%

COGENERACIÓN

5%

LÍNEAS SUBTERRÁNEAS

LÍNEAS AÉREAS

REDES ELÉCTRICAS*

CENTRALES DE PRODUCCIÓN*

*% sobre producción neta 2013. *A 31 de diciembre de 2013.

3.900SUBeSTaCIoneS de TranSForMaCIÓn de alTa a MedIa

TenSIÓn

TRANSPORTE Y DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA

CENTRALES DE PRODUCCIÓN


| 27

Suministro al usuario final de energía y productos y servicios complementarios.


DE LÍNEAS DE DISTRIBUCIÓN829.885 km


DE LÍNEAS DE DISTRIBUCIÓN186.248 km

COMERCIALIZACIÓNDE ENERGÍA

USUARIOS*

*% por sector a 31 de diciembre de 2013.

1,3 millonesTranSForMadoreS

de dISTrIBUCIÓn de MedIa a BaJa

TenSIÓn

infraestructuras, para trasladar la energía eléctrica desde los centros de producción al usuario final.

USUARIOS

TRANSPORTE Y DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA

90,3% 5,8% 0,9% 0,9% 2,1%

INSTITUCIONALRESIDENCIAL OTROSCOMERCIAL INDUSTRIAL

28 |

Parque eólico Beinn Tharsuinn

(Reino Unido).

Bases estratégicas para el periodo 2014-2016

El escenario global de la energía tiende a un crecimiento moderado a medio y largo plazo, impulsado por la recuperación económica. La Compañía ha diseñado una

condiciones de mercadoestrategia para hacer frente a este escenario, con actuaciones específicas adaptadas a las particularidades de sus áreas de actuación.


| 29

EficiEncia opErativa En todas las áreas de actividad.

… con un potencial aumento adicional del Ebitda, debido a la mejora de las condiciones del mercado y precios de la energía.

rEtos Gestión de un escenario de recuperación lenta de la demanda de energía eléctrica.

Alcanzar cotas adicionales de eficiencia en todos los negocios. Gestión regulatoria en todos los negocios, con especial énfasis en los negocios de transporte y distribución. Contención del gasto financiero en un entorno de potenciales subidas de tipos de interés a medio plazo.

Los proyectos emprendidos en el periodo 2014-2016 proporcionarán una mayor contribución a resultados.

Inversiones adicionales en negocios y países estables y atractivos. Medidas de eficiencia adicionales: optimización de la estructura y reducción adicional de plantilla.

Gestión de cartera para explorar nuevas oportunidades de crecimiento.

invErsionEs Reino Unido: Iberdrola encara una etapa de crecimiento en el ámbito del transporte y la distribución de energía y de puesta en marcha de proyectos de energías renovables tanto terrestres como offshore. Estados Unidos de América: La Compañía afronta un escenario de crecimiento en el área de redes y de nuevos desarrollos eólicos terrestres. Latinoamérica: En México potenciará su liderazgo como primer generador privado de energía eléctrica. En Brasil, atraviesa una época de crecimiento en capacidad hidroeléctrica. España: Mantenimiento y mejora de instalaciones.

El futuro dE la EnErgía, página 20

retos y oportunidades

a partir de 2016…

Vectores de crecimiento 2014-2016

perspectiVas2014-2016

enfoque con un lector de códigos Qr para acceder a más información.

oportunidadEs Diversificación internacional con presencia en países con un marco regulatorio estable y predecible. Modelo de negocio equilibrado enfocado a actividades reguladas. Alta calidad de los activos. Cultura de innovación, eficiencia y resultados. Probada capacidad de gestión.

… manteniendo el compromiso de una remuneración sostenible al accionista.

… para aumentar la remuneración al accionista en línea con los resultados.

30 |

pErfil dE riEsgo Equilibrado

EficiEncia opErativa

Inversiones enfocadas a los negocios y países con marcos regulatorios estables y atractivos. Inversión de 9.600 MM€ netos, con 4.400 MM€ destinados a crecimiento y el resto a mantenimiento y sustitución. El área de redes de transporte y distribución de energía eléctrica aglutinará el 57 % del total de las inversiones netas. A energías renovables y generación, se destinará el 22 % y el 19 % de la cifra global prevista, respectivamente. Los negocios considerados regulados —redes, renovables y generación regulada— acumularán el 88 % de todas las inversiones previstas. Geográficamente, Iberdrola concentrará el grueso de su esfuerzo en el Reino Unido (41 %); seguido por Latinoamérica (24 %), principalmente México, los Estados Unidos de América (17 %) y España (15 %).

Continuar con la implantación de medidas de ahorro y contención de costes de explotación, con el objetivo de mejorar la eficiencia y absorber parcialmente los efectos de la inflación y el incremento de actividad, tanto sobre gastos de personal, como sobre los servicios externos:

pErsonal: Reducción vegetativa de 1.000 empleados en los negocios existentes.

Plantilla de alrededor de 27.000 empleados a finales del 2016.

sErvicios ExtErnos: Optimización de la estructura corporativa. Gestión de compras. Gestión de procesos.

1 2

La estrategia de Iberdrola para 2014-2016 se basará en consolidar su fortaleza financiera, realizar inversiones en negocios regulados y continuar implantando mejoras en la eficiencia; conservando así los mismos pilares estratégicos que le han permitido superar con éxito la crisis económico-financiera mundial.

pilares estratégicos

capital financiEro, página 50

perspectiVas2014-2016


entre 2014 y 2016 las inversiones estarán enfocadas en países con marcos regulatorios estables

inVersión por negocios y por áreas geográficas 2014-2016* (%)

57%2%

19%

22%

redesrenovablesgeneración y comercialotros

españareino Unidoestados Unidoslatam y otrosglobal

41%

15%

24%

17%

3%

* incluye inversiones en neoenergía.


| 31

solidEz financiEra

Y, como rEsultado, crEcimiEnto En El pEriodo Y una política sostEniblE dE rEtribuciÓn a los accionistas

Reducción de la deuda neta en 1.800 MM€, para situarla en 25.000 MM€ a finales de 2016. El Flujo de caja operativo (FFO) supera las inversiones realizadas en todos los negocios.

Desinversiones de 500 MM€, adicionales a los 2.000 MM€ del plan de desinversiones anunciado en 2012.

Evolución del modelo financiero para dotar a las filiales de una óptima estructura de capital que de señales económicas apropiadas, respetando las guías actuales de subordinación estructural.

Optimización de la posición de liquidez (<9.000 MM€) a las condiciones actuales de mercado, para mejorar el coste financiero, manteniendo 24 meses de cobertura incluso en escenarios de estrés.

Fortalecimiento de los ratios financieros, con los siguientes objetivos a 2016: Apalancamiento 40 % Deuda neta/Ebitda <3,5 FFO/Deuda neta >22 %

Tras el impacto de las modificaciones fiscales y regulatorias en España, la Compañía estima un Ebitda de 6.600 MM€ y un beneficio neto de 2.300 MM€ en el ejercicio 2014, con un crecimiento posterior del 4 % medio anual hasta 2016.

En este escenario, el Grupo mantiene el objetivo de entregar a sus accionistas una retribución anual de, al menos, 0,27 € brutos por título, que podría aumentar

en función de la evolución del beneficio, con un payout que oscilará, aproximadamente, entre el 65 % y el 75 %.

3

MM€ 2014e Crecimiento medio anual 2014-2016

ebitda 6.600 4 %

Beneficio neto 2.300 4 %

Complejo Cortes-La Muela (Valencia, España).

32 |

El costE dEl suministro, protagonista En la agEnda política y social

En la situación de crisis actual, el impacto del alto coste de la energía en la competitividad de la industria europea y en el bienestar de los ciudadanos es uno de los problemas que más preocupan en la U. E., siendo un tema básico a considerar en la definición de los objetivos energéticos/medioambientales para 2030.

En proceso un intenso debate público sobre la evolución de los precios eléctricos, con involucración de líderes políticos y amplia cobertura de los medios.

Los precios energéticos se han incrementado por la evolución de los precios internacionales del gas y por el impacto creciente de la política energética.

Las tarifas soportadas por los consumidores de electricidad incluyen decisiones políticas: ambientales (subvenciones a las energías renovables y costes de reducción de emisiones de CO2), industriales (interrumpibilidad de grandes consumidores y subvenciones a la cogeneración), sociales (subvenciones a la minería de carbón nacional y a la electricidad en territorios extrapeninsulares), económicas (recuperación de déficits tarifarios de años anteriores) y de financiación pública (impuestos para las Comunidades Autónomas y los ayuntamientos).

El coste del suministro eléctrico está tomando un mayor protagonismo en la agenda política y social. El principal reto es el de conciliar un suministro seguro y ambientalmente respetuoso, con el uso de energías renovables y unos precios competitivos y asumibles por la sociedad en su conjunto.

En la unión Europea

En el reino unido

En España

A corto plazo se están adoptando diversas iniciativas para mejorar esta situación. Así, la Comisión Europea ha presentado en enero de 2014 un análisis sobre los componentes del precio final de la energía, lo que permitirá adoptar medidas más eficientes.

El creciente peso del apoyo a las renovables y a las medidas de eficiencia energética ha llegado a suponer entre el 7 y el 9 % de la factura de un consumidor tipo, lo que ha conducido al replanteamiento de ciertas normas.

La inversión en redes y en generación más limpia, en línea con los objetivos ambientales, supondrán una mayor presión sobre los precios.

Menos de la mitad de los costes del suministro eléctrico están relacionados directamente con la prestación del servicio; el resto son subvenciones e impuestos. Con unos costes de suministro inferiores a la media europea, los precios finales de la energía eléctrica para los consumidores españoles son superiores a la media comunitaria.


| 33

Las revisiones de tarifas, actualmente en discusión o en preparación, denotan una presión de los reguladores por limitar los retornos sobre el capital, al tiempo que se mantienen exigencias de inversión derivadas de la mejora de infraestructuras de red.

Por el negocio de Iberdrola en México (operación de centrales de generación sujetas a contratos a largo plazo) los debates tarifarios no afectan a la Compañía.

Fuerte presión política para reducir los precios eléctricos sin alterar los componentes fiscales. Nuevo marco concesional de la generación, permitiendo reducciones del 20 % en las tarifas. Adopción de mejoras de eficiencia en la gestión de las redes y reducción de los costes de capital en Brasil.

En los Estados unidos

En méxico

En Brasil

El desarrollo de redes inteligentes, la rápida reposición del suministro ante fenómenos meteorológicos extremos y la integración en el sistema de nuevas fuentes energéticas suponen grandes inversiones, lo que en ocasiones representa conflictos con las pretensiones de limitar la retribución de las empresas.

Tanto la insuficiencia de “energías baratas” como la sequía y la operación forzada de unidades térmicas “caras”, están llevando a las empresas distribuidoras a soportar costes elevados, que son reconocidos en los ajustes anuales de tarifas.

El gobierno ha aportado fondos específicos para paliar la magnitud de los ajustes anuales.

Iberdrola defenderá marcos que profundicen en la liberalización y transparencia de los mercados y que incentiven las inversiones necesarias y las operaciones eficientes, mediante esquemas tarifarios que den señales eficaces a los consumidores y que no les penalicen con costes ajenos al suministro eléctrico.

La regulación es un elemento clave en la sostenibilidad de las actividades de Iberdrola

Las políticas energéticas deben marcar objetivos claros y previsibles, de forma que se atraigan las necesarias inversiones para garantizar un suministro seguro, competitivo y sostenible, desarrollando su potencial como fuente de crecimiento y empleo.

NegocIos prINcIpaLes de

IberdroLa

3

INFORME INTEGRADO | NuEsTROs NEGOcIOs

| 35

Entorno rEgulatorio

Unión EUropEa Se trabaja para impulsar el mercado interior, la integración de las renovables, las instalaciones de respaldo y la competitividad de los precios.

Se ha propuesto para 2030 un objetivo de reducción de emisiones de CO2 del 40 % y otro de renovables del 27 %, que todavía tienen que ser aprobados. Dará a los inversores señales a largo plazo para la realización de infraestructuras.

Se impulsará el desarrollo de infraestructuras energéticas, lo que mejorará la interconexión de España o el Reino Unido, países poco interconectados.

Se quiere fortalecer el comercio de emisiones, con el objetivo de impulsar el cambio hacia tecnologías de bajas emisiones.

España El Gobierno está promoviendo cambios normativos importantes que afectarán al modelo sectorial y a la retribución de sus agentes, que previsiblemente eliminan el déficit tarifario a partir de 2014. Se están desarrollando cambios retributivos a la distribución, las renovables, los pagos por capacidad, etc. Se mantiene una tarifa regulada a la que pueden acogerse cerca del 90 % de los consumidores. Se prevén, asimismo, revisiones de la regulación en el sector del gas y en el modelo del mercado mayorista eléctrico.

3.1

Operarios de Iberdrola USA.

36 |

rEino Unido En 2014 se avanzará en la reforma del mercado eléctrico, para facilitar la inversión de 110.000 millones de libras hasta 2020, renovando el 25 % de la generación y desarrollando instrumentos como los contratos por diferencias, el pago de capacidad y nuevos estándares de emisiones. También se culminará en la definición del nuevo modelo retributivo para la distribución en el periodo 2015-2023. Se desarrollará la implantación de un nuevo marco para la comercialización de energía. Se trabajará en la reforma del mercado mayorista, para su integración con el mercado único europeo.

Estados Unidos y Canadá Se espera la puesta en marcha de un nuevo marco retributivo en el Estado de Maine, así como un debate sobre la revisión del modelo regulatorio en el Estado de Nueva York. Se cree probable el mantenimiento de un modelo retributivo atractivo para incentivar la expansión de las redes de transporte. Se prevé la continuación de los debates para concretar un apoyo eficiente y estable a la inversión en energías renovables, bajo la influencia de las nuevas controversias sobre el cambio climático o la obtención de gas por fractura hidráulica (fracking).

MéxiCo La nueva reforma energética, cuyo debate se ha iniciado recientemente, contará probablemente con implicaciones sobre la inversión en nuevos proyectos de inversión en generación eléctrica y en el desarrollo de nuevos negocios.

Brasil Se espera que continúe la presión sobre los precios por las condiciones hidrológicas y la reforma del marco concesional de la generación. Las próximas subastas de energía y de nuevos proyectos podría adquirir gran relevancia sectorial. Se están realizando análisis previos de cara a las propuestas y discusiones del 4º ciclo tarifario.


| 37

Redes3.2

Líneas de distribución de Iberdrola

(Estados Unidos).

38 |

España En 2013 se aprobó un nuevo sistema retributivo estable y predecible, con periodos de seis años y basado en unos costes unitarios aún pendientes de publicarse.

Mientras no se defina totalmente el nuevo marco regulatorio, se aplica una metodología transitoria, también aprobada en 2013.

REino Unido Regulación clara, estable y predecible, que incentiva la inversión.

En 2012 se cerró el acuerdo sobre las inversiones y retribución de la actividad de transporte de ScottishPower para el periodo 2013-2021.

Durante 2013 y 2014 se está negociando las condiciones del nuevo periodo regulatorio de la actividad de distribución eléctrica para 2015-2023.

Estados Unidos En 2013 se han prorrogado las condiciones tarifarias vigentes en las empresas de Nueva York en el periodo regulatorio anterior.

La empresa CMP (Maine) ha presentado la solicitud de revisión tarifaria para el periodo 2014-2018.

BRasil Los acuerdos tarifarios de Elektro, que incluyen ajustes anuales, están vigentes hasta el año 2015. En 2013, la actualización tarifaria anual fue del 8,9 %.

Entrada en vigor en 2013 del nuevo acuerdo tarifario de las empresas distribuidoras del Grupo Neoenergia.

La administración habilitó un mecanismo de cobertura del sobrecoste de la energía soportado en 2013 por las distribuidoras, consecuencia del aumento del precio de la electricidad en el mercado mayorista por la sequía y la exposición al vencimiento de algunas concesiones de generación.

entorno regulatorio del negocio

Línea de alta tensión Arroyadas-Quintanilla

(Valladolid, España).

Los acuerdos tarifarios de elektro, que incluyen ajustes anuales, están vigentes hasta el año 2015


| 39

oBjEtivos Satisfacer el suministro bajo estrictos controles de seguridad, respetando los requisitos ambientales. Aumentar la calidad en el suministro de energía mediante la inversión en ampliación y renovación de las redes, la mejora de nuestros procesos y la utilización de los últimos avances de la tecnología. Maximizar la eficiencia en la operación del sistema. Perseguir la mínima siniestralidad, con un objetivo de cero accidentes.

RiEsgos RElEvantEs Incertidumbre regulatoria. Integridad de las personas por riesgo de accidentes. Incidentes con efecto sobre el medio ambiente. Grandes incidentes en la red. Aumento del fraude.

GeneRación de fLujo de caja 2014-16 paRa financiaR Las inveRsiones(millones de euros)

1.500

1.600

1.700

0

2015 20162014

80

80

851.630

1.735

845 945 815

El 57 % de las inversiones del Grupo Iberdrola se destinarán al negocio de Redes. Se trabajará en identificar nuevas oportunidades de desarrollo en transporte o en la aplicación de nuevas tecnologías para el desarrollo de las redes inteligentes.

inveRsión neTa de 5.030 MM€

enTRe 2014 y 2016, eL 56 % paRa acTividades de cReciMienTo

5.030

3.000

6.000

9.000

0

8.050

3.020

flujo de caja operativoespaña R. unido

inversión neta

flujo de caja libreee. uu. elektro (BR)

pRincipalEs actividadEs 2013 España: continuación del proyecto STAR para el despliegue de redes inteligentes, habiéndose instalado ya más de 2 millones de contadores. Asimismo, se han puesto en servicio 9 nuevas subestaciones. Reino Unido: inicio del nuevo periodo regulatorio RIIO-T1, con proyectos para incrementar la capacidad de interconexión entre Escocia e Inglaterra y la conexión de energías renovables. Destaca el cable submarino en corriente continua entre Escocia y Gales, de 400 km de longitud. Estados Unidos: progreso del proyecto de transporte MPRP (700 km de red, 5 subestaciones nuevas y 6 subestaciones ampliadas), con una inversión de 1.400 MM$. Se ha iniciado el proyecto Lewiston Loop, con una inversión de 43 MM$. Brasil: construcción de instalaciones para atender a nuevos consumidores y cubrir el aumento de la demanda. Se ha puesto en servicio la subestación Bertioga 4.

objetivos, riesgos y principales actividades

perspectivas

435 355 425

270 355 340

1.665

40 |

Evolución dEl Gasto opErativo nEto 2014-16

La eficiencia operativa es uno de los pilares estratégicos del Grupo para el periodo 2014-2016. el negocio de Redes prevé una evolución contenida del gasto operativo a pesar del fuerte aumento de la actividad

España reino unido Estados unidosBrasil

(Elektro y neoenergia)total

Concepto Unidad 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013

Margen bruto MM€ 1.857 1.905 1.152 1.193 1.422 1.469 1.237 1.005 5.668 5.571

Ebitda MM€ 1.348 1.450 937 939 660 718 828 578 3.774 3.685

Energía eléctrica distribuida

GWh 94.410 91.656 37.930 37.750 32.722 33.187 49.006 52.215 214.068 214.809

puntos de suministro (electricidad)

Millones 10,9 10,9 3,5 3,5 1,8 1,8 11,9 12,4 28,1 28,6

suministro de gas

GWh - - - - 28.039 37.069 - - 28.039 37.069

puntos de suministro (Gas)

Millones - - - - 0,6 0,6 - - 0,6 0,6

inversiones MM€ 350 283 516 587 632 543 493 493 1.991 1.906

plantilla nº personas 4.078 4.055 2.797 2.910 4.064 4.131 5.943 5.960 16.882 17.056

espaÑa(millones de euros)

esTados unidos(millones de euros)

300 350

350 450

400 550

0 02015 20152016 20162014 2014

400

510

400

evolución del Gon de españa. evolución del Gon del Reino unido. evolución del Gon de los estados unidos. evolución del Gon de Brasil.

395

Reino unido(millones de euros)

100

150

200

02015 20162014

200 220210

eLeKTRo (BRasiL)(millones de euros)

100

140

180

02015 20162014

150165

155

infoRmE tRimEstRal dE REsUltados

530530



| 41

Generación y comercial

Central hidráulica de Aldeadávila

(Salamanca, España).

3.3

42 |

España Los cambios normativos, aprobados y en trámite, continúan afectando a los resultados de generación y comercialización de energía, debido a los nuevos impuestos.

REino Unido Avance en la reforma del mercado, que incorpora un mercado de capacidad y contratos por diferencias para instalaciones de bajas emisiones de carbono.

En abril de 2013 entró en vigor el carbon tax que grava las emisiones de carbono y cuyo incremento hasta 2015 modificará el equilibrio del mercado. A partir de entonces se mantendrá constante hasta 2020.

Los cambios en la asignación de los peajes de red serán efectivos en abril de 2016.

Los principales generadores están obligados a ser creadores de mercado y negociar con pequeños suministradores a partir de abril de 2014.

Prosigue el desarrollo de ECO, programa que obliga a los comercializadores a cumplir ciertos objetivos de reducción de emisiones y de coste energético para los hogares, extendiendo su vigencia dos años más hasta 2017.

EURopa Entrada en vigor de la nueva regulación financiera EMIR, con el objetivo de mitigar y controlar el riesgo operacional asociado a la negociación de derivados.

Continúa el proceso de integración de mercados y desarrollo de códigos de red. El Mercado Ibérico se acoplará con la región NWE (North-West Europe) en mayo de 2014.

México Iniciado proceso de reforma energética en el país, que afectará principalmente al sector petrolero pero que también podrá tener repercusión en el sector eléctrico.


Central térmica de Arcos (Cádiz, España).


| 43

objEtivos Excelencia operativa, seguridad y respeto al medio ambiente. Identificación y minimización de riesgos. Mejora continua de la eficiencia en las operaciones. Maximización del conocimiento. Suministro competitivo y adaptado a los clientes. Análisis de oportunidades de crecimiento.

RiEsgos RElEvantEs Incertidumbre regulatoria de los países donde se opera. Evolución de producción y demanda de electricidad y gas. Variación en la producción hidroeléctrica, eólica y solar. Costes ambientales y de los combustibles fósiles. Variación del precio del mercado eléctrico y del gas. Liberalización de los mercados minoristas. Riesgo de crédito, de tipo de cambio y de tipo de interés. Riesgo de accidentes con impacto ambiental. Riesgos operativos por indisponibilidad de instalaciones.

Generación de flujo de caja 2014-16 para financiar las inversiones (millones de euros)

Se mantiene el foco en la eficiencia de las operaciones y de los recursos. Optimización del funcionamiento de las plantas de generación en España y el Reino Unido. Fuerte crecimiento de la generación en México: +1.600 MW de nueva potencia a 2016 (+32 %). Crecimiento moderado en comercial España (según liberalización del mercado) y el Reino Unido. Fidelización de clientes, lanzamiento de nuevos productos y servicios de eficiencia energética.

inversión neTa de casi 1.200 mm€ enTre 2014 y 2016 en acTividades de crecimienTo y unos 250 mm€/año en manTenimienTo

1.965

2.000

4.000

6.000

0

5.175

3.210

flujo de caja operativo

flujo de caja libre

inversión neta

pRincipalEs actividadEs 2013 España: entrada en operación de la CH San Esteban II (176 MW) e inicio de la CH San Pedro II (23 MW). Cierre de las centrales de carbón de Pasajes (223 MW) y Lada 3 (156 MW), y de fueloil de Aceca (157 MW) por exigencias ambientales. Cese definitivo de explotación de la CN Sta. María de Garoña (Burgos) por razones económicas, no técnicas ni de seguridad. México: aumento en 22 MW de la potencia de la CCGT Tamazunchale, ampliación de 37 MW en la cogeneración Enertek y adjudicación de las CCGT Baja California III (300 MW) y ampliación de Monterrey (300 MW). Reino Unido: cierre de la central de carbón de Cockenzie (1.152 MW) por exigencias ambientales.


perspectivas

200

400

600

0

2015 20162014

410

507

320 424148

españa méxicor. unido

53 62 12237 21 8

278

44 |

el negocio de Generación y comercial está focalizado en la eficiencia operativa y el crecimiento selectivo en la actividad comercial y en méxico, lo que permitirá la estabilidad de los resultados y garantizará la generación de fondos para el Grupo

España Reino UnidoEstados Unidos

y CanadáMéxico Total

Concepto Unidad 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013

Margen bruto mm€ 2.782 3.037 1.083 1.045 56 14 497 453 4.418 4.549

Ebitda mm€ 1.605 1.373 361 321 9 -23 380 348 2.355 2.018

Potencia instalada mW 19.382 19.379 6.036 4.865 n.a. n.a. 4.987 4.987 30.405 29.231

Producción neta (excluyendo renovables)

GWh 44.916 44.219 16.426 17.142 n.a. n.a. 34.971 34.212 96.313 95.573

Contratos de electricidad

millones 10,7 10,6 3,4 3,4 n.a. n.a. n.a. n.a. 14,1 14,0

Contratos de gas millones 0,8 0,8 2,2 2,2 n.a. n.a. n.a. n.a. 3,0 3,0

Contratos Productos y Servicios


Total contratos comercialización


Inversiones mm€ 302 148 104 122 5 4 30 54 441 328

Plantillanº

personas3.590 3.552 3.211 2.981 131 117 432 430 7.364 7.080

EficiEncia Optimización de la producción con carbón, con inversiones en NOX de bajo coste en España y el Reino Unido. Flexibilización del funcionamiento en mercados complementarios en España y el Reino Unido. Mejoras operativas para el aumento de la disponibilidad y del rendimiento energético de las instalaciones de México.

coMERcialización Aumento moderado de cartera y mejora de la competitividad de los productos. Fidelización de clientes. Crecimiento en servicios de eficiencia energética, con lanzamiento de nuevos productos. Mejora de la eficiencia en el Reino Unido, apoyada en los sistemas informáticos y en la operativa comercial.

cREciMiEnto MéxicoAumento del 32 % de la potencia instalada (+1.600 MW) en 2016: Ampliación de cogeneración de Enertek (40 MW). Nuevas unidades de Monterrey V (300 MW), Baja California III (300 MW) y nueva licitación de ciclo combinado (900 MW).

Nueva cogeneración de 50 MW.

infoRME tRiMEstRal dE REsUltados



| 45

Renovables

Parque eólico de Sil (Galicia, España).

46 |

España Cambio en la retribución de las instalaciones desde julio de 2013, remuneradas mediante los ingresos de mercado y un complemento por potencia instalada para alcanzar una retribución según estándares pendientes de concretar. Con la nueva ley del sector desaparece el régimen especial para nuevas instalaciones y sigue en vigor el impuesto del 7 % sobre los ingresos provenientes de la producción.

REino Unido La reforma del mercado eléctrico favorecerá previsiblemente el desarrollo de energías renovables. En 2014 se implementará la normativa de los contratos por diferencias, para atraer inversiones a las renovables, remplazando al Renewable Obligation para las nuevas instalaciones que entren en servicio a partir de 2017. Se concretarán los cambios que se están discutiendo en la normativa del cálculo de los peajes de red.

Estados Unidos Se mantienen los incentivos para la energía eólica que se inicie su construcción antes de diciembre de 2013 y para la energía solar que entre en servicio antes del 1 de enero de 2017. Se espera que los sistemas estatales de fomento de las renovables mantengan un marco relativamente estable. Se progresará en la adopción de medidas de mejora para la integración de las renovables en los sistemas eléctricos.

México La nueva reforma energética, aún en desarrollo, se espera que sea una vía activa para el desarrollo de energía renovable.

BRasil Se prevé estabilidad del modelo de subastas para el desarrollo de la energía eólica y solar. Podrán reforzarse los requisitos de contenido local en la inversión material de las instalaciones.


el negocio desarrollará un crecimiento sostenible, basado en inversiones en eólica terrestre y marina en los países más relevantes para el Grupo


| 47

oBjEtivos Eficiencia en las operaciones para maximizar la rentabilidad de los activos. Instalar el primer parque eólico marino, aplicándole la experiencia de explotación de 14 GW eólicos terrestres. Cualificar los proyectos eólicos marinos de Wikinger (Alemania) y East Anglia 1 (Reino Unido) a las condiciones regulatorias actuales. Construir nueva capacidad eólica terrestre en el Reino Unido, los Estados Unidos y México, y continuar con el desarrollo de proyectos eólicos terrestres en dichos países y en Brasil.

RiEsgos RElEvantEs Incertidumbre regulatoria de los países donde se opera. Precios de la energía y de los certificados verdes. Riesgo operativo y tecnológico. Riesgo de acceso a las redes de evacuación y limitaciones de producción por restricciones técnicas de redes.

Plan De InveRsIones 2014-2016Inversión en renovables (millones de euros)

700

600

700

800

02015 20162014

800 800

Desaceleración de las inversiones, aunque hay un crecimiento actual moderado, como potencial para realizar inversiones adicionales. Las nuevas instalaciones se focalizan en los Estados Unidos, el Reino Unido, México y Brasil. Impulso de la eólica marina, mediante una estrategia basada en la eficiencia tecnológica y la rentabilidad de las inversiones. Identificadas oportunidades a corto plazo en los Estados Unidos.

GeneRacIón De flujo De caja 2014-16 PaRa fInancIaR las InveRsIones (millones de euros)

2.300

2.000

3.000

4.000

0

3.700

1.400

flujo de caja operativo

flujo de caja libre

Inversión neta

pRincipalEs actividadEs 2013 Durante el año se han instalado 340 MW eólicos terrestres, 185 de ellos en el Reino Unido, destacando Harestanes con 136 MW. El parque eólico marino West of Duddon Sands (Reino Unido) sigue su desarrollo. Su puesta en marcha total se prevé en 2014. En Brasil se han instalado 117 MW en 8 parques eólicos, finalizándose los 258 MW adjudicados en Leilao. En México se han ampliado 22 MW en el parque de La Ventosa y se ha iniciado el de Dos Arbolitos, con 70 MW. En los Estados Unidos se ha iniciado la construcción del parque Baffin en Texas, de 202 MW.

Otras actuaciones relevantes: Siguiendo la estrategia de concentrar actividades en países clave, se ha procedido a la venta de 550 MW de potencia en parques eólicos terrestres de Francia, Alemania y Polonia.


Perspectivas

48 |

FactoR dE caRgaMaximización del factor de carga de las instalaciones, minimizando la indisponibilidad con actuaciones sobre la operación y el mantenimiento, así como sobre otros factores externos.

pREciosMinimización de riesgos mediante coberturas adecuadas.

el negocio llevará a cabo un crecimiento sostenible, basado en inversiones en eólica terrestre y marina en los países más relevantes para el Grupo. la eficiencia es un factor clave para la sostenibilidad del negocio a medio y largo plazo. Iberdrola tendrá en cuenta los avances tecnológicos y actuará sobre la cadena de suministro para permitir su mejora en los próximos años

España Reino Unido Estados Unidos México Brasil Resto Total

Concepto Unidad 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013

Margen bruto MM€ 1.058 1.019 238 307 662 719 42 41 15 27 270 191 2.285 2.304

Ebitda MM€ 805 696 168 234 412 456 37 34 11 16 187 137 1.620 1.573

Potencia instalada

MW 6.094 6.109 1.235 1.477 5.493 5.493 209 231 76 193 928 744 14.034 14.247

Producción GWh 12.211 13.857 2.277 2.794 14.058 14.712 489 560 161 197 2.589 1.779 31.784 33.899

Factor de carga % 23,6 % 26,0 % 24,0 % 25,4 % 30,5 % 30,6 % 29,1% 29,9 % 37,2 % 36,2 % 23,7 % 23,9 % 26,4 % 27,7 %

Inversiones MM€ 142 121 372 480 348 481 23 43 86 141 122 67 1.093 1.333

costEs dE opERación y MantEniMiEntoMejora continua en la eficiencia mediante procesos de estandarización y sistematización globales.

caRtERa dE pRoyEctosDesarrollo de cartera de proyectos eólicos terrestres en el Reino Unido, los Estados Unidos, México y Brasil, y de los proyectos eólicos marinos de Wikinger (Alemania) y East Anglia 1 (Reino Unido).

inFoRME tRiMEstRal dE REsUltados


Los activos de Iberdrola son las fuentes de creación de valor de la Compañía, que desarrolla sus actividades mediante una adecuada gestión de los mismos

En este informe, Iberdrola identifica sus activos siguiendo la clasificación del IIRC: Capital financiero Capital industrial Capital intelectual Capital humano Capital natural Capital social y relacional

Nuestros aCtIvos

4

50 |

Capital finanCiero

EnfoquE dE gEstión REsultados 2013 PERsPEctivas

solidez de la estructura financiera

control de las inversiones

Resultados y dividendos sostenibles

Eficiencia operativa

Iberdrola apuesta por consolidar su fortaleza financiera para afrontar con éxito las turbulencias de los mercados y estar en posición de aprovechar la previsible mejora del ciclo económico a medio plazo. La estrategia se orienta hacia una reducción adicional de la deuda, la obtención de cash flows positivos en todos los negocios y la mejora de los ratios de solvencia.

El control selectivo de las inversiones permitirá: Asegurar el retorno sobre el capital mediante proyectos de rápida recuperación o de mayor estabilidad de resultados, preferentemente negocios regulados. Generar flujos de caja libres positivos en los negocios y reducir la deuda financiera. Adaptar el nivel inversor a las necesidades reales de cada mercado.

Iberdrola propone a sus accionistas un proyecto industrial de creación de valor a largo plazo. La confianza de los accionistas permite a Iberdrola contar con los recursos necesarios para continuar desarrollando su proyecto.

El entorno macroeconómico y regulatorio actual exige un esfuerzo adicional para mantener los costes de explotación bajo control.

Crecimiento del Ebitda y del beneficio neto, en el periodo 2014-2016, en un 4 % medio anual. Reducción de la deuda neta hasta 25.000 millones de euros a cierre de 2014 y mantenimiento en 2015 y 2016. Fortalecimiento de los ratios financieros de deuda neta sobre Ebitda y de cash flow operativo sobre deuda neta. Optimización de la posición de liquidez para cubrir las necesidades de financiación equivalentes a 24 meses.

Criterios de inversión estrictos basados en la seguridad de los rendimientos, la rentabilidad de los proyectos y periodos de ejecución cortos. Estrategias de inversión en negocios y países con una regulación predecible y estable, y desinversión en activos y países no estratégicos. Inversiones netas de 9.600 millones de euros en el periodo 2014-2016, enfocadas a negocios regulados.

Mantenimiento del programa de dividendo flexible, con una retribución objetivo anual, en el periodo 2014-2016, de 0,27 euros por acción. Objetivo de mantener el número de acciones en 6.240 millones, neutralizando los incrementos de capital derivados del dividendo flexible efectuado. Potencial crecimiento del dividendo por acción, en función de la evolución del beneficio neto.

Margen bruto estable de 12.577 millones de euros. Beneficio neto de 2.572 millones de euros, un 7 % menos que en el ejercicio anterior, afectado por el impacto regulatorio y fiscal en España. Flujo de caja de 5.619 millones de euros. Reducción de la deuda neta en 2.271 millones de euros, situándose en 28.053 millones de euros. Liquidez de 10.826 millones de euros, que cubre las necesidades financieras equivalentes a más de 30 meses.

Inversión total de 3.053 millones de euros, con más de un 87 % en negocios regulados. Reducción de inversiones respecto a 2012 en un 6,3 %, confirmando la contención de las inversiones en los últimos años. Plan de desinversiones de 2.000 millones de euros ya completado a principios de 2014.

Remuneración al accionista de 0,308 euros por acción, equivalente a una rentabilidad por dividendo del 6,65 %. Dividendo flexible que permite beneficiarse de ventajas fiscales.

Gasto operativo neto contenido, manteniendo la eficiencia. Ratio del gasto operativo neto sobre margen bruto en torno a 30,2 %, frente a 30,1 % en 2012.

Contención del aumento de los gastos operativos por debajo del crecimiento del margen bruto, contribuyendo así a la mejora de la eficiencia.

4.1

INFORME INTEGRADO | NUESTROS ACTIVOS

| 51

Crear valor para el accionista con un crecimiento sostenible

Fortalecimiento del balance según lo planificado.

Deuda estructurada en función de los orígenes de los flujos de caja obtenidos en cada moneda.

Diversificación de la inversión, con gran peso fuera de la zona Euro.

Cómodo perfil de vencimientos.

VenCimiento de la deuda finanCiera* (MM €)

deuda (MM €)

marGen Bruto por neGoCio

2.9305.000

10.000

15.000

02015 20172016 2018+***

2013

2014

* no incluye líneas de crédito dispuestas.** incluye 745 m€ con la opción de extender 1+1 años y 595 m€ con la opción de extender 1 año.*** asume renovación del saldo pendiente de pagarés por importe de 670 m€.

2012

2.505

30.324

4.033**3.188

16.374

28.053

españareino unidoestados unidoslatam y otros

Generación y Comercialredesrenovables

40%

15%

26%

19%

-7,5%

estruCtura de la deuda por diVisas en 2013

eBitda por neGoCio

inVersión por áreas GeoGráfiCas 2013

56%17%

4%

23%

eurolibradólarreal y otros

44%

2%36%

18%

Generación y Comercialredesrenovablesresto

28%51%

21%

52 |

Capital industrial

Dimensión PrinciPales activiDaDes 2013

PersPectivas

activos para la generación de energía eléctrica

activos para el transporte y la distribución de energía eléctrica

Otros activos

Los activos de generación de Iberdrola están compuestos por cerca de 300 parques eólicos, casi 90 centrales hidroeléctricas (a las que se añaden las centrales minihidráulicas), 34 centrales térmicas de diversas tecnologías, de las cuales 5 son nucleares, y otras instalaciones, construidas y operadas siguiendo las mejores prácticas disponibles.

Las redes eléctricas de transporte y distribución de Iberdrola se componen de más de 36.000 km de líneas de transporte, más de 1 millón de km de líneas de distribución, alrededor de 3.900 subestaciones y más de 1,3 millones de transformadores, construidos y operados para suministrar un servicio de alta calidad y fiabilidad.

Iberdrola dispone de oficinas corporativas en todas las áreas geográficas en las que distribuye energía eléctrica, así como otro tipo de edificios e infraestructuras auxiliares para el desarrollo de sus actividades.

Comienzo en Inglaterra del mayor proyecto renovable de la historia de la Compañía, con un potencial de 7.200 MW eólicos marinos, en uno de los enclaves más importantes del mundo. En México, en 2014 se concluirá la ampliación de la cogeneración de Enertek (40 MW). Se prevé que Baja California III (300 MW), la ampliación de Monterrey (300 MW), nueva licitación de ciclo combinado (900 MW) y una nueva cogeneración (50 MW) entren en operación en 2016. Análisis de próximos desarrollos en México y el Reino Unido.

Construcción de un nuevo corredor de transporte de electricidad entre los sistemas eléctricos de Canadá y Estados Unidos, con el objetivo de mejorar la fiabilidad del área de Nueva Inglaterra. Previsión de inversiones en la red de transporte del Reino Unido, para mejorar la fiabilidad y calidad del suministro. Destaca especialmente la Western Link, o enlace mediante cable submarino de las redes de Escocia e Inglaterra. Lanzamiento del proyecto estratégico P2020 en España, para obtener mejoras en la eficiencia, en la seguridad de la operación y en la calidad de suministro.

Construcción de un nuevo edificio corporativo en Escocia para el que ScottishPower ha presentado formalmente la solicitud de edificación. Situado en el centro de Glasgow y con 14 plantas, podrá alojar a 1.900 empleados.

Se han obtenido las certificaciones de calidad y medio ambiente ISO 9000 e ISO 14000 para las actividades de generación de la Compañía en España, el Reino Unido y México. También se ha conseguido la certificación ISO 9000 para la explotación de los parques eólicos de España y el Reino Unido.

Se dispone de certificaciones de calidad y ambientales en procesos del Negocio de Redes, en el que se han llevado a cabo más de 3.000 inspecciones de calidad propias y más de 11.000 a contratistas. Despliegue de contadores inteligentes en diversas áreas de actuación de la Compañía: España, los Estados Unidos y Brasil.

Torre Iberdrola, sede social del Grupo, situada en Bilbao (España), es el primer edificio que en dicho país obtiene la calificación LEED CS 2.0 con la distinción platino, por su compromiso en la aplicación de tecnologías respetuosas con el medio ambiente. Para las actividades del Grupo, Iberdrola dispone del Certificado global del sistema de calidad, conforme a la norma ISO 9001.

4.2

inFOrME intEGradO | nuEstrOs aCtiVOs

| 53

Ofrecer un suministro de energía seguro y competitivo en precio y calidad

Calidad dEl suMinistrO EléCtriCO

tiePi: tiempo de interrupción equivalente de la potencia instalada. cml: minutos perdidos por cliente conectado. caiDi: índice de duración media de interrupción por cliente. Dec: duración equivalente de interrupción por unidad consumida. niePi: número de interrupciones equivalentes de la potencia instalada. ci: número de interrupciones por 100 clientes conectados. saiFi: índice de frecuencia media de interrupciones. Fec: frecuencia equivalente de interrupción por unidad consumida.

Duración media de los cortes de suministro eléctrico

2012 2013

España tiEpi (m) 58,2 62,4

reino unido CMl (m) 46,5 44,0

EE. uu. Caidi (h) 1,85 2,47

Brasil dEC (h) 17,01 18,61

Frecuencia de los cortes de suministro eléctrico

2012 2013

España niEpi (nº) 1,14 1,20

reino unido Ci (ratio) 45,5 44,0

EE. uu. saiFi (índice) 1,15 1,24

Brasil FEC (frecuencia) 7,59 7,64

inMOViliZadO MatErial (MM€)

53.423

20.000

40.000

60.000

02012 20132011

52.406 52.760

FaCtOr dE dispOniBilidad MEdia dE las CEntralEs dE iBErdrOla

2012 2013

Explotación En curso

térmicasconvencionales

cicloscombinados

cogeneración

nuclear

Hidráulica

eólica

Biomasa

10 300 20 40 7060 9050 80 100

Fact

or

de

dis

po

nib

ilid

ad m

edia

(%)

85

81

91

92

81

98

92

86

91

91

89

87

97

0

Media deiberdrola:

91,49%

48.924

4.499

45.999

6.407

48.084

4.676

iberdrola dispone de oficinas corporativas en todas las áreas geográficas en las que distribuye energía eléctrica

54 |

Capital inteleCtual

EnfoquE dE gEstión

PrinciPalEs actividadEs 2013

PErsPEctivas

fomento de la i+d+i

Eficiencia y nuevos productos y servicios

tecnologías y modelos de negocios disruptivos

Fomento de las actividades de investigación, desarrollo e innovación (I+D+i), para que Iberdrola pueda mejorar la sostenibilidad y fiabilidad del suministro.

Optimización continua de nuestras operaciones en la gestión de vida de las instalaciones y equipos, la reducción de los costes de operación y mantenimiento, y la disminución del impacto ambiental. Nuevos productos y servicios que dan respuesta a las necesidades de los clientes ante un mercado cada vez más global y competitivo.

A través de Iberdrola Ventures - Perseo, el programa de capital riesgo corporativo de la Compañía, se invierte en tecnologías y nuevos negocios disruptivos, que aseguren la sostenibilidad del modelo energético.

Desarrollo del Plan I+D-i 2012-2014. Inversión en I+D+i de 450 MM€ en el periodo 2012-2014. Consolidación de un modelo de gestión internacional, abierto y descentralizado. Continuar con la promoción de proyectos de I+D+i.

Posicionamiento, como líderes en innovación, en índices y evaluaciones externos de prestigio. Favorecer la creación de nuevas oportunidades de negocio para Iberdrola.

Asegurar el acceso de Iberdrola a las tecnologías energéticas del futuro. Fomentar el emprendimiento y el desarrollo de un tejido empresarial innovador en el sector energético. En el marco del programa Innvierte del Gobierno español, se destinarán más de 25 MM€, durante los próximos años, a proyectos de nuevas tecnologías para el sector energético.

Incremento significativo de la inversión en I+D+i : 159 MM€ en 2013, lo que supone más de un 10 % de incremento respecto a 2012. Modelo internacional de gestión de la I+D+i, abierto y descentralizado, en el que prima la colaboración con los proveedores tecnológicos y el impulso de la innovación entre los empleados. Realización de más de 150 proyectos en I+D+i en los diferentes Negocios del Grupo.

Nuevos productos y servicios en las áreas de eficiencia energética, vehículo eléctrico, redes inteligentes y generación distribuida. Constitución de un centro tecnológico de I+D+i en Catar, relacionado con el desarrollo de redes inteligentes.

Líneas de actividad del Iberdrola Ventures - Perseo: Recursos energéticos distribuidos (DER): tecnologías enfocadas al cliente en eficiencia energética y gestión activa de la demanda, generación y almacenamiento distribuidos, movilidad verde, etc. Energías renovables: solar (fotovoltaica y térmica), eólica (offshore), marina (mareas y olas), etc. Nuevas tecnologías para operación y mantenimiento de infraestructuras energéticas. Otras tecnologías destinadas a la mejora de la sostenibilidad del sector energético.

Con una inversión de más de 40 MM€

desde 2008.

4.3

inforME dE innovación

http://www.iberdrola.es/reputacion-sostenibilidad/innovacion/informe-innovacion/


| 55

inversión en i+D+i (MM€)

91

2009 20112010 2012 20132008

73

130136

145159

+117,8%

prinCipales proyeCtos De investigaCión en las áreas De i+D+i

energías renovables

•�Proyecto�europeo Twenties�para�demostrar� que�es�posible�una�integración�masiva�de�eólica�en�la�red,�colaborando�activamente�en�la�estabilidad�de�la�red.

•�Diversos�proyectos�para�el�desarrollo�de�la�eólica�marina (Innpacto emerge, Etorgai flottek, Cenit azimut, Eera Dtoc, Offshore Wind Accelerator,�etc.).

•�Proyecto�Openfoam,�en�el�área�del�recurso�eólico.

Redes�inteligentes

•�Programa�STAR,�de�despliegue�de�redes�inteligentes�en�España�y�su�continuación�en�Escocia�y�los�Estados�Unidos.�

•�Proyectos�europeos�Grid4EU e iGreenGrid, para�la�integración�de�las�renovables�en�las�redes�eléctricas.

•�Creación�de�un�centro�tecnológico�de�I+D+i�sobre�redes�inteligentes�en�Catar.

•�Otros�proyectos�europeos�como�el�Discern�y�el�Advanced.

Generación�limpia

•��Proyecto�Coeben II, sobre�reducción�de�emisiones�de�NO

x.

•��Proyectos�GT-Controlflex, Rejas, Fueltube y Fotonuc, enfocados�a�la�flexibilidad�y�eficiencia�operativa�de�centrales.

•��Proyectos�Sigma�y�Vida,�relacionados�con�la�captura�de�CO

2.

Vehículos�eléctricos•�Sistemas�y�tecnologías�de�recarga�de�las�baterías.•��Modelos�de�negocio�y�soluciones�comerciales�

para�los�usuarios.

Poner en valor los activos intangibles de la Compañía

56 |

Capital humano

EnfoquE dE gEstión


PErsPEctivas

gestión global de recursos humanos

gestión del talento

diversidad, igualdad de oportuni-dades y conciliación

objetivo “reducción de accidentes”

Conseguir los objetivos de competitividad y eficiencia empresarial en un clima de paz social, favoreciendo empleos estables y de calidad. Homogeneizar los procesos de recursos humanos y avanzar en la implantación de la cultura Iberdrola en todos los países, respetando las particularidades locales.

Impulsar la cualificación de la plantilla, adaptándola a un entorno de trabajo multicultural y mejorando de forma continua la empleabilidad. Desarrollar alternativas que compensen los efectos derivados del envejecimiento de la plantilla. Definir el marco para desarrollar un sistema de gestión de la calidad global.

Abordar la diversidad en todas las acciones de Recursos Humanos del Grupo, garantizando la igualdad de oportunidades e integración laboral de colectivos desfavorecidos. Profundizar en estos principios, facilitando medidas de conciliación de la vida personal, familiar y laboral. Promover, en los países en los que opera Iberdrola, una posición de liderazgo similar a la que tiene en España en estas materias.

Considerar prioritaria la seguridad de las personas en las instalaciones del Grupo y en sus zonas de influencia. Replicar en todo el Grupo las mejores prácticas identificadas en materia de seguridad y prevención.

Refuerzo del compromiso con la responsabilidad social, potenciando los comportamientos éticos y responsables. Consolidación de la función de Recursos Humanos en el Reino Unido, Latinoamérica y otros países, extendiendo y unificando las mejores prácticas.

Consolidar el modelo de gestión del talento y desarrollo de liderazgo a nivel internacional. Impulsar el desarrollo profesional de mandos intermedios y técnicos bajo un marco homogéneo, compartiendo mejores prácticas entre países. Certificación global de la calidad de la formación.

Impulsar mediante la acción social la mejora en la calidad de vida de las personas en todos los países donde el Grupo Iberdrola tiene presencia. Creación del programa Voluntarios Iberdrola por el mundo. Refuerzo del sentido de pertenencia y acciones de mejora del clima laboral.

Establecer indicadores comparados proactivos y reactivos entre las empresas del Grupo. Impulsar la progresiva reducción de los índices de accidentalidad. Mejora de las condiciones de seguridad y salud, consiguiendo lugares de trabajo cada vez más saludables. Desarrollo de un sistema global de prevención de riesgos laborales. Sistemas de identificación y reconocimiento a las mejores ideas para optimizar la seguridad y la salud.

Puesta en marcha del proyecto de consolidación global del Modelo de Recursos Humanos (proyecto OneHR) en España y los Estados Unidos. Gestión de un marco de relaciones laborales adecuado para la adaptación a los requerimientos empresariales y sociales.

Desarrollo profesional específico para directivos. Fomento de la movilidad internacional y de trabajo en equipos multiculturales. Presencia de 500 becarios en 2013. Integrar la gestión de la formación y el desarrollo profesional a nivel internacional. Homogeneizar los procesos de selección.

Constitución de diversos comités como el de Diversidad e Igualdad de Iberdrola U.S.A. Renovación y mantenimiento de las certificaciones “Empresa Familiarmente Responsable”. Programas de intercambio cultural (Mi invitado) y de voluntariado internacional (Brasil 2.0).

Obtención y/o mantenimiento de la certificación OHSAS 18001 y desarrollo de los planes de mejora asociados a la misma. Creación de grupos de mejora para promover comportamientos seguros. Definición de los contenidos y puesta en marcha del Cuadro de Mando Global. Identificación y aplicación de las mejores prácticas de seguridad en el Grupo. Intercambio de lecciones aprendidas de accidentes/incidentes.

4.4


| 57

Garantizar la disponibilidad de una plantilla comprometida y cualificada en un entorno estable y seguro

Españalatam

EspañaReino unidoEstados unidoslatamotros

Formación técnicaprevención y salud laboralmedio ambienteCalidad y mejorainformáticaidiomashabilidades de gestión

78%

22%

37%

24%

1%

17%

21%

53,78%

21,67%2,47%

5,95%

5,78%

5,00%

5,35%

año 2006: 16.155 trabajadores

CRECimiEnto Y DiVERSiFiCaCiÓn GEoGRÁFiCa DE la plantilla

año 2013: 30.650 trabajadores

DiStRibuCiÓn DE la FoRmaCiÓn poR ÁREaS En 2013

CompRomiSo Con laS pERSonaS mEjoR EmpRESa paRa tRabajaR En ESpaña Y bRaSil

aCCiDEntaliDaD DEl pERSonal pRopio

Accidentalidad 2011 2012 2013

nº de accidentes 650 572 486

nº de días perdidos 6.358 4.130 4.223

Ratio accidentados (iR) 0,46 0,34 0,46

Ratio enfermedades profesionales (oDR)

0,03 0,02 0,02

Ratio de días perdidos (lDR) 21,07 13,1 15,85

Más de un millón de horas anuales de formación.Mas del 75 % se ha dedicado a formación técnica y de prevención de riesgos laborales. Reducción progresiva del número de accidentes.

Campamento urbano deportivo

para hijos de empleados

(2013).

ESpaña bRaSil

PrinciPalEs MagnitudEs, PÁgina 12

58 |

Capital natural

EnfoquE dE gEstión


PErsPEctivas

gestión ambiental y biodiversidad

Excelencia operativa y eficiencia energética

gestión de residuos

Prevención de la conta-minación

Promover activamente la gestión ambiental y de la biodiversidad por su repercusión sobre la disponibilidad de los recursos naturales y su vinculación con el desarrollo social. Informar y sensibilizar a nivel interno y externo de que las actividades de la Compañía son compatibles con la protección, conservación y uso sostenible del medio natural.

Realizar actividades que favorecen la conservación del medio ambiente permitirá a Iberdrola mejorar su competitividad, con una mayor eficiencia en la producción y uso de la energía. La gestión eficiente de recursos escasos como el agua es prioritario para la Compañía.

Los residuos no peligrosos se gestionan a través de los sistemas de gestión ambiental, que fijan objetivos sobre reducción de residuos y utilización de materiales reciclados. La producción y eliminación de residuos peligrosos se realiza de acuerdo con la legislación vigente de cada país.

Prevenir la contaminación y la emisión de gases de efecto invernadero mediante prácticas que reduzcan o eliminen la generación de contaminantes en origen. Disminuir las emisiones por GWh producido mediante la instalación de plantas de desulfuración, la introducción de mejoras en el proceso de combustión y el desmantelamiento de grupos ambientalmente menos eficientes.

Desarrollo de una metodología para la valoración económica de los servicios ecosistémicos y el impacto en la biodiversidad. Impulso en la gestión de los riesgos ambientales. Ampliación implantación de la norma ISO 14001.

Desarrollo e impulso de iniciativas de ecodiseño. Análisis de ciclo de vida y compra verde.

Avanzar en la optimización de la gestión de residuos. Elaborar análisis económico-financieros sobre las mejores estrategias de gestión de residuos.

Reducir la intensidad de emisiones en un 30 % en el año 2020 respecto al año 2007, un 20 % mejor que el escenario recomendado por la AIE. Incrementar el perímetro relativo a la verificación independiente de las emisiones. Desarrollar proyectos de innovación enfocados a reducir la contaminación.

Implantación del Cuadro de mando de gestión ambiental a nivel de Grupo. Desarrollo y aplicación de directrices sobre biodiversidad para nuevos proyectos. Fomento y promoción de valores sociales vinculados al medio ambiente y a los recursos naturales.

Actividades de mejora continua para aumentar la eficiencia energética y promover el uso de recursos respetuosos con el medio ambiente. Desarrollo de una metodología de ecodiseño en subestaciones. Estrategia pública de gestión de agua a través de Ceo Water Mandate y CDP Water.

Reutilización de cenizas y escorias de las centrales térmicas de carbón en función de la demanda de este material. Cambio de residuos reciclables por descuentos en la factura eléctrica. Realización de planes de minimización de residuos, de reciclaje y campañas de sensibilización dirigidas a los empleados.

Disminución de intensidad de emisiones de CO2 por kWh producido en un 15 %. Incremento de capacidad instalada libre de emisiones. Realización de los estudios de la huella de carbono de proveedores y de los viajes de los empleados y su inclusión en la huella de la empresa.

4.5


| 59

La dimensión ambiental es un elemento clave del concepto de sostenibilidad

produCCión de las Centrales de iberdrola Con fuentes de energía loCales, en los países en los que opera

no peligrosos peligrosos

Media de iberdrola

Brasil

México

EE. uu.

reino unido

España*

*se considera local el combustible nuclear adquirido a la empresa española enusa.

0 20 40 60 80 100

78%

84%

54%

90%

65%

99%

Volumen de residuos reCuperados, reutilizados o reCiClados (t)

202.410

2010 20122011 20132009

419.449

134.376 139.020 128.281

7.7688.608 11.5836.58500

100.000

300.000

200.000

500.000

400.000

iniCiatiVas en materia ambiental

enfoque con un lector de códigos qr para acceder a más información. PrinciPalEs MagnitudEs, Página 12

*incluye datos de españa y brasil. **incluye datos de españa, los estados unidos de américa y brasil.

aHorro energÉtiCo de los produCtos Y serViCios Verdes (GJ)

2012* 2013**2011

122.054

277.940

381.470

100.000

0

200.000

300.000

400.000

500.000

emisiones de Co2 en las empresas europeas del seCtor

(mt Co2)

2010 2012 2013

rWE

E.on

vattenfall

Enel

suez Europe

Edf

dEi

cEZ

scottish & southern

drax

iberdrola + scottishPower

EdP

EnBW

unión fenosa

dong

Edipower

fortum

verbrund

Pvo

statkraft

20 600 40 80 140120100 160

fuente: “Changement climatique et Électricité, factor carbone européen Comparaison des émissions de Co

2 des principaux

électriciens européens” pwC francia.

159

86

85

79

55

54

47

27

24

24

19

18

22

15

4

4

5

3

1

0media de emisiones de Co

2

2012 36,55 mt Co2

60 |

Capital soCial y relaCional

EnfoquE dE gEstión

PrinciPalEs actividadEs 2013 y PErsPEctivas

ac

tiv

ida

dEs

En

El

añ

o 2

013

relación con los grupos de interés

fundación iberdrola

Programas de apoyo a la comunidad y acceso a la electricidad

El enfoque estratégico de Iberdrola considera relevante la relación con sus grupos de interés, en la doble vertiente que esta relación implica: Desde el punto de vista de la responsabilidad social, dando respuesta a sus expectativas y necesidades. Desde el punto de vista reputacional, gestionando la percepción que estos grupos tienen de la Compañía.

Llevar a la práctica el compromiso de contribución a la mejora de la calidad de vida de las personas en los países donde actúa el Grupo. Armonizar las actividades sociales de Iberdrola en España, el Reino Unido, los Estados Unidos y Latinoamérica, mediante los mecanismos adecuados de coordinación con las empresas del Grupo.

Reforzar las relaciones de confianza con la comunidad mediante el apoyo a las administraciones regionales y locales y a las organizaciones sociales de referencia. Obtener un mayor reconocimiento de la marca y mejorar el posicionamiento de Iberdrola. Facilitar el acceso a la energía, tanto a los colectivos con especiales dificultades económicas, como a las comunidades aisladas o de difícil acceso.

Consolidación de los canales de comunicación con los grupos de interés para identificar los asuntos más relevantes y proporcionar una respuesta equilibrada y razonable a los mismos. Implantación de la norma AA1000 Assurance Standard, bajo los principios de inclusividad, relevancia y capacidad de respuesta que dicha norma establece, mediante un programa plurianual desarrollado tanto en los negocios como en las áreas corporativas del Grupo. En los próximos años, se seguirá aplicando y perfeccionando la norma AA1000 en el conjunto de la Compañía.

En 2013, 46 organizaciones sociales se han beneficiado del programa Ayudas sociales; asimismo, se ha continuado desarrollando el Programa de becas y ayudas a la investigación en energía y medio ambiente. Prosigue el desarrollo del Plan Director 2010-2014 de la Fundación en sus cuatro áreas de actividad: Formación e investigación. Sostenibilidad y biodiversidad. Arte y cultura. Cooperación y solidaridad

En estas áreas de actividad son ejemplos relevantes la restauración de iglesias en España y Portugal, dentro del Programa románico atlántico, el patrocinio de los Scottish Green Awards para iniciativas contra el cambio climático o diversas actividades en el campo de la biodiversidad.

Contribución de más de 31 MM€ a la comunidad, según el estándar internacional de medida LBG (London Benchmarking Group), en los países donde opera Iberdrola. Programa de voluntariado corporativo internacional, en el que han participado más de 1.200 empleados en España, el Reino Unido, los Estados Unidos y Brasil. Apoyo a emprendedores: más de 36 MM€ en compras a empresas de menos de 4 años de vida y 70 MM€ en capital riesgo para nuevas iniciativas de alto valor tecnológico. Programas y tarifas de ayuda a colectivos vulnerables en España, el Reino Unido, los Estados Unidos y Brasil. Programas de electrificación rural en Brasil, a los que se han aportado más de 60 MM€ en términos consolidados. Lanzamiento de la Unidad “Electricidad para Todos” con el objetivo de universalización de servicios energéticos básicos.

4.6

Iberdrola quiere generar confianza en su entorno, manteniendo relaciones responsables con aquellos colectivos que afectan o son afectados por las actividades de la Compañía (grupos de interés).


| 61

Fortalecer el vínculo con las instituciones y las sociedades en las que Iberdrola está presente y mejorar la relación de confianza con sus grupos de interés.

anÁlisis De MaterialiDaD

proGraMas De apoyo a la CoMUniDaD, 2013

El estudio de materialidad permite priorizar los asuntos más relevantes para los grupos de interés en función de su grado de relevancia y madurez. Se corresponden con los situados en el cuadrante superior derecho del gráfico y son los siguientes:

Generación de electricidad. Desarrollo de energías renovables. Gestión del riesgo de los precios. Estrategia en cambio climático. Oportunidades de negocio. Relaciones con Gobierno / política pública / lobby. Gestión de relación con clientes. Impactos y beneficios para las comunidades locales. Transmisión y distribución.

En el Informe de sostenibilidad 2013 Iberdrola explica los enfoques de gestión que la Compañía aplica a estos asuntos relevantes y los resultados obtenidos, en su caso, durante el ejercicio.

Generalizados

Baja

Alta

Madurez

Baja AltaRelevancia

4

1

Necesarios

3

2

Emergentes Urgentes

españareino Unidoestados UnidosMéxico y Brasil

39%

24%5%

32%

Contribución por regiones (%)

Desarrollo socieconómicoarte y culturaeducación y formaciónCooperación y solidaridadsostenibilidad energéticaotros

6%

29%

15%23%

19%

8%

Contribución por programas (%)

Valor eConÓMiCo DistriBUiDo (MM€)

inforME dE sostEniBilidad

Concepto 2012 2013

Compras realizadas a proveedores 4.830 4.359

pagos a proveedores de capital 2.643 2.552

pagos a administraciones públicas 1.390 2.417

retribución a empleados 2.391 2.384

el análisis de materialidad permite priorizar los asuntos más relevantes para los grupos de interés

https://www.iberdrola.es/accionistas-inversores/informes-anuales/informe-sostenibilidad/

62 |

enfoqUes De GestiÓn, aCtiViDaDes y perspeCtiVas

solidez y fortaleza de la marca

transparencia informativa

gestión de la reputación

Gestionar la marca para que transmita la Visión y los Valores corporativos y refleje el compromiso ambiental de la estrategia de la Compañía. Consolidación de una marca internacional, reforzando la comunicación y la alineación bajo un mismo posicionamiento de marca en todos los países donde opera la Compañía.

Atender las necesidades de información de una sociedad más crítica y exigente, en un mundo globalizado, con tecnologías de la información en rápida evolución. Refuerzo de la sala de prensa en Internet, ampliando los contenidos audiovisuales del canal multimedia. Presencia activa en las principales redes sociales.

Los grupos de interés constituyen un elemento relevante en la gestión de la reputación de Iberdrola. El modelo de gestión reputacional del Grupo evalúa el grado de alineamiento entre las actuaciones de la empresa y la percepción de sus grupos de interés. Evaluación periódica de la reputación del Grupo, iniciada en 2005, mediante el estándar internacional Reptrak. Desarrollo del Programa de reputación, incorporando la reputación como elemento cultural de Iberdrola. Acciones específicas para la mejora de la confianza de los grupos de interés. Avances en la gestión del riesgo reputacional, en aplicación de la Política marco de riesgo reputacional de la Compañía. Seguimiento del mapa de riesgos con impacto reputacional. Análisis reputacional de la percepción en los medios sociales. Seguimiento y gestión de índices externos.

eVolUCiÓn Del Valor De la MarCa* (MM€)

iBerDrola en las reDes soCiales

2005 20092007 2011 20132003

+112%

*fuente: interbrand.

996872

794670

484470


| 63

Torre Iberdrola (Bilbao, España).

Un marco de

confianza

5

INFORME INTEGRADO | UN MARCO DE CONFIANZA

| 65

modelo de gobierno corporativo

A. SiStemA de gobierno corporAtivoIberdrola se ha dotado de un Sistema de gobierno corporativo que está compuesto por el conjunto integrado por los Estatutos

b. eStructurA SocietAriA y de gobierno deScentrAlizAdADiferencia debidamente entre las funciones de dirección ordinaria y gestión efectiva, y las de supervisión y coordinación estratégica, de la siguiente manera: Al Consejo de Administración, que cuenta con tres

comisiones consultivas compuestas exclusivamente por

bases del modelo de gobierno corporativo de iberdrola

5.1

Sociales, las políticas corporativas, las normas internas de gobierno corporativo y los restantes códigos y procedimientos internos, todos ellos disponibles en www.iberdrola.com.

consejeros independientes, le corresponde la formulación de las políticas y estrategia del Grupo y de las directrices básicas de gestión, la supervisión general y las decisiones sobre asuntos con relevancia estratégica.

El presidente del Consejo de Administración y consejero delegado, el consejero-director general y el resto del equipo directivo son responsables de la organización y

Cargo Consejero CondiciónFecha del último nombramiento

Fecha vencimiento

Presidente y consejero delegado

don José ignacio Sánchez galán (Salamanca, españa, 1950) ejecutivo 26-03-2010 26-03-2015

Consejero don Julio de miguel aynat (valencia, españa, 1944) independiente 26-03-2010 26-03-2015

Consejero don Sebastián battaner arias (Salamanca, españa, 1941) independiente 26-03-2010 26-03-2015

Consejero don Xabier de irala estévez (nueva York, estados Unidos, 1946) dominical 22-06-2012 22-06-2016

Consejero don Íñigo víctor de oriol ibarra (madrid, españa, 1962) independiente 22-06-2012 22-06-2016

Consejera doña inés macho Stadler (bilbao, españa, 1959) independiente 22-06-2012 22-06-2016

Consejero don braulio medel cámara (marchena, Sevilla, españa, 1947) independiente 22-06-2012 22-06-2016

Consejera doña Samantha barber (dunfermline, Fife, escocia, reino Unido, 1969) independiente 22-06-2012 22-06-2016

Consejera doña maría Helena antolín raybaud (toulon, Francia, 1966) independiente 26-03-2010 26-03-2015

Consejero don Santiago martínez lage (betanzos, a coruña, españa, 1946) independiente 26-03-2010 26-03-2015

Consejero- director general

don José luis San pedro guerenabarrena (bilbao, españa, 1946)

ejecutivo 22-06-2012 22-06-2016

Consejero don Ángel Jesús acebes paniagua (Ávila, españa, 1958) independiente 22-06-2012 22-03-2017

Consejera doña georgina Yamilet Kessel martínez (méxico d.F., méxico, 1950) independiente 28-03-2014 28-03-2018

66 |

coordinación estratégica del Grupo, mediante la difusión, implementación y seguimiento de las referidas estrategia general y directrices básicas.

En aquellos países en los que el Consejo de Administración de la Sociedad así lo decida, la organización y coordinación

perFil de loS miembroS del conSeJo


el 77 % de los miembros del consejo de iberdrola son independientes

eStrUctUra Societaria Y de gobierno de iberdrola

presidente y consejero delegado

+consejero – director general

+equipo directivo

consejo de administración c. auditoría y Supervisión del riesgo

c. nombramientos y retribuciones

c. responsabilidad Social corporativa

comisión ejecutiva delegada

Comisiones consultivas

consejo de administración

de iberdrola USa


de iberdrola méxico


de Scottishpower


de iberdrola brasil

Sociedades cabecera de negocio Sociedades subholding


de iberdrola generación


de iberdrola distribución


de iberdrola renovables

consejo de administración de ingeniería y construcción

estratégica se articulará también a través de sociedades subholding, que agrupan las participaciones en las sociedades cabecera de los negocios que desarrollan sus actividades en el país correspondiente y centralizan la prestación de servicios comunes a dichas sociedades. Cuentan con consejos de administración, con consejeros independientes y con sus propias comisiones de auditoría, áreas de auditoría interna y unidades o direcciones de cumplimiento.

Las sociedades cabecera de los negocios se ocupan de la dirección ordinaria y gestión efectiva de cada uno de los negocios. Cuentan también con consejos de administración, en los que pueden integrarse consejeros independientes y equipos directivos específicos.

Esta estructura opera conjuntamente con el Modelo de Negocio del Grupo, que permite la integración global de los negocios (Redes, Liberalizado y Renovables) y está orientado a la maximización de la eficiencia operativa de las distintas unidades de negocio, mediante el intercambio de mejores prácticas entre las sociedades correspondientes.


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c. eStructurA de propiedAdIberdrola cuenta con más de 650.000 accionistas en todo el mundo y ninguno tiene capacidad de control.

A. mejorA continuA de SuS normAS y prácticAS de gobierno corporAtivoComo sociedad cotizada española, su guía inmediata es el Código Unificado de Buen Gobierno (CUBG) aunque, dado el perfil accionarial internacional y disperso de Iberdrola, el Grupo toma como referencia en esta materia las recomendaciones de reconocimiento general en los mercados internacionales.

los accionistas institucionales extranjeros representan un 47 % del capital

Reconocimientos externos en gobierno corporativo

respuesta de iberdrola al reto del gobierno corporativo

consejo de Administración

0,13%

5,65%

9,524%

4,01%

3,04%

Qatar Holding

AcS**

Kutxabank

blackrock

World Finance Corporate Governance Awards 2014 y 2012.

Golden Peacock Award for its excellence in Corporate Governance 2013.

ÉticA y reSponSAbilidAd SociAl, páginA 71

Política retributiva

retribución variable de los consejeros ejecutivos vinculada a objetivos.

transparencia.

cláusula de revisión de la retribución variable diferida.

Gestión de riesgos

Unidad de cumplimiento que ejerce, entre otras, las competencias relativas a la interpretación del Código ético.

nuevo modelo de cumplimiento implantado en todo el grupo.

buzones éticos.

Funciona-miento del Consejo

77 % de consejeros independientes, todos con menos de 12 años de antigüedad.

consejero-director general (coo) y consejero especialmente facultado (ceF), que aseguran el equilibrio de poderes.

presidentes independientes en todas las comisiones consultivas.

diversidad de género: 4 mujeres en el consejo (31 %).

diversidad nacional.

Justificación de las propuestas de nombramientos.

evaluación externa de los órganos de gobierno.

capital social: 4.780.100.250 euros

acciones y número de derechos de voto: 6.373.467.000

valor nominal: 0,75 euros/acción

derecHoS de voto*

*datos a 24 de abril de 2014.**acS: 3,08 % del capital social en acciones. 2,57% del capital social en derivados con derecho a voto.

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informe AnuAl Sobre remunerAcioneS de loS conSejeroS 2013

la Junta general de accionistas del 2014 tuvo un 'quórum' del 82,24 %

b. compromiSo con AccioniStAS e inverSoreS Retribución a los accionistas vinculada con un sólido

modelo industrial. La solidez del modelo industrial y financiero del Grupo ha permitido lograr beneficios y mantener la retribución al accionista pese al deterioro del entorno económico.

Contacto directo y continuo. El accionista es la figura central del Sistema de gobierno corporativo y cuenta con herramientas que superan el marco establecido en el ordenamiento jurídico. El modelo de comunicación con los accionistas se articula a través de diversos canales interactivos disponibles 365 días al año:

c. AlineAmiento del gobierno corporAtivo con lA eStrAtegiA Remuneración a consejeros alineada con los objetivos

estratégicos. El modelo retributivo de los consejeros se estructura principalmente en tres componentes:

Impulso de la participación: Iberdrola ha incentivado la participación de sus accionistas en la Junta General de Accionistas a través del pago de una prima de asistencia. Desde su implantación en 2007, la asistencia a la Junta General de Accionistas supera el 75 % y, en los dos últimos años, se ha situado por encima del 81 %.

oficina delaccionista

presencia en redes sociales

club del accionista

Roadshowsde gobierno corporativo

oficina de relación con

inversores

on line accionistas

(ola)

Compromiso

modelo retributivo del Consejo

Tipo de retribución

Consejeros externos

Consejeros ejecutivos

Fijoacorde a sus responsabilidades.

en condiciones de mercado.

variable a corto plazo no aplica. vinculada a objetivos anuales.

variable a largo plazo no aplica.

vinculada a objetivos plurianuales y pagada en acciones (devengo pasados 3 años y liquidación diferida en los 3 años siguientes al devengo).

parámetros a los que se vincula la retribución variable anual de los consejeros ejecutivos en 2014

Financierosresultados.retribución al accionista.

industriales

calidad y nivel de servicio.disponibilidad de las plantas de generación.accidentalidad.clima laboral.

responsabilidad social

presencia en los índices de sostenibilidad. incrementar la potencia instalada libre de emisiones.publicación de un informe integrado.nivel de consenso recibido por las propuestas del consejo a la Junta general de accionistas.

La retribución variable está vinculada a parámetros financieros, industriales y de responsabilidad social, previamente establecidos, entre los que se encuentra la rentabilidad del accionista. El Informe anual sobre remuneraciones de los consejeros 2013 solo recibió un 1,37 % de votos en contra.

https://www.iberdrola.es/webibd/gc/prod/es/doc/jga14_IA_InformePoliticaRetribucionesConsejeros.pdf


| 69

RIESGOS

El Grupo Iberdrola está expuesto a diversos riesgos inherentes a los distintos países, sectores y mercados en los que opera y a las actividades que desarrolla, que pueden impedirle lograr sus objetivos y ejecutar sus estrategias con éxito. Todos ellos han sido descritos en detalle en los correspondientes apartados de este informe. Por su relevancia cabe señalar los siguientes:

Riesgo regulatorio en los países en los que estamos presentes. Volatilidad en los precios de la electricidad y de los combustibles

(gas, carbón, CO2, etc.). Volatilidad de los tipos de cambio y tipos de interés. Efectos de las variables climatológicas sobre la producción

(hidraulicidad y eolicidad) y sobre la demanda (temperaturas). Riesgos operativos por indisponibilidad de instalaciones y grandes incidentes en las redes.

COMPROMISO DEL CONSEJO Y DE LA ALTA DIRECCIÓNCabe destacar el fuerte compromiso e implicación del Consejo de Administración y de la Alta Dirección de Iberdrola en la gestión de los riesgos del Grupo.

Ex-ante, revisando y aprobando anualmente el nivel de tolerancia al riesgo aceptable, a través de las políticas y límites de riesgos, en las que se establece de manera cualitativa y cuantitativa el apetito al riesgo aceptado a nivel de Grupo y en cada uno de los principales negocios.

Ex-post, realizando un seguimiento periódico de los riesgos y amenazas significativas y del cumplimiento de las políticas y los límites de riesgo aprobados.

A nivel operativo este compromiso se materializa a través de un sistema integral de control y gestión de riesgos, apoyado en un Comité de Riesgos y en una organización de riesgos independiente y especializada, desplegada en los principales negocios del Grupo.

CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS

Principales riesgos del Grupo Iberdrola

APARtAdO “POLÍtICAS CORPORAtIVAS”

Enfoque con un lector de códigos QR para acceder a más información.

5.2

Parque eólico Valdeporres (Burgos, España).

https://www.iberdrola.es/accionistas-inversores/informes-anuales/informe-financiero-anual/

Los requisitos fundamentales para una buena gestión de riesgos son la anticipación y el control, con independencia y el compromiso con los objetivos de los negocios

70 |

RIESGOS DE LOS PRINCIPALES NEGOCIOS DE IBERDROLA, PÁGINA 34

Riesgos deGobierno Corporativo,

mercado, crédito, negocio, regulatorios,

operacionales y reputacionales

Comité Operativodel Grupo

Comité de Riesgos del Grupo

Consejo de Administración Comisión de Auditoría y Supervisión del Riesgo

Políticas de riesgos

Comisiones de Auditoría y

Consejos de las sociedades filiales

dirección Corporativa de

Riesgos

direcciones de Riesgos en los

negocios

Sistema integral de control y gestión de riesgos

Funciones de la Dirección de riesgos

Enfoque de Gestión ERM - Visión Integrada

Asegurar que los riesgos relevantes del Grupo están adecuadamente identificados, medidos, gestionados y controlados, y que se informan periódicamente.

Instrumentos fundamentales: Políticas y límites de riesgos Informe de riesgos clave

Enfoque centralizado - Gestión activa

Riesgo de crédito Aprobación de contrapartes y límites,

y/o establecimiento de criterios de admisión al objeto de minimizar las pérdidas crediticias en el Grupo.

Riesgo de mercado Aprobación de límites detallados con el fin

de acotar los efectos de la volatilidad de los mercados en los que opera el Grupo.

Gestión del riesgo operacional a través de seguros.

El Grupo Iberdrola está expuesto a diversos riesgos inherentes a los distintos países, sectores y mercados en los que opera


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ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Iberdrola dispone de una Unidad de Cumplimiento como órgano colegiado, de carácter interno y permanente, vinculado a la Comisión de RSC del Consejo de Administración. Adicionalmente, existen direcciones de cumplimiento en las sociedades subholding y/o cabecera de negocio.Su objetivo es promover una cultura de comportamientos éticos y de tolerancia cero hacia la comisión de actos ilícitos y situaciones de fraude. Dispone de un sistema de cumplimiento compuesto por un conjunto de medidas, actuaciones y procedimientos articulados en tres bloques de actuación, destinados a la prevención, detección y corrección de conductas incorrectas o contrarias a la ética y la legalidad vigente.

PrinciPales actuaciones en materia de ética y cumPlimientoDurante el ejercicio 2013, se ha desarrollado una intensa labor de difusión y comunicación de los principios, valores y pautas de actuación recogidos en el Código ético y la Política de prevención de delitos y contra el fraude, destacando el lanzamiento de un curso de formación online sobre los mismos, accesible a todos los empleados. Estas actuaciones están directamente encaminadas al cumplimiento del objetivo de la unidad anteriormente señalada. Adicionalmente, la Unidad de Cumplimiento ha aprobado el Protocolo anticorrupción y para la prevención y corrección de conductas ilegales o fraudulentas, el Protocolo para operaciones corporativas y el Código ético del proveedor, que recogen, cada uno dentro de su ámbito de aplicación, el firme compromiso del Grupo de prevenir y no admitir ninguna práctica corrupta, fraudulenta, ilícita o contraria a las políticas y principios de la Sociedad.

La Unidad de Cumplimiento tiene competencias relacionadas con el Código ético, con la Política de prevención de delitos y contra el fraude, con el Reglamento interno de conducta en los mercados de valores, con el Código de separación de actividades y todas aquellas que le pueda asignar la Comisión de Responsabilidad Social Corporativa, el Consejo de Administración de la Sociedad o estén recogidas en el Sistema de gobierno corporativo de Iberdrola.

Unidad de Cumplimiento

Competencias de la unidad

5.3

SISTEmA DE ÉTICA Y CUmPLImIENTO DEL GRUPO IBERDROLA

COmPROmISO DE LOS ÓRGANOS DE GOBIERNO

SISTEmA TRAZABLE Y DOCUmENTADO

INTEGRADO EN LA ORGANIZACIÓN

AUDITABLE Y EN mEJORA CONTINUA

PREVENIR DETECTAR REACCIoNAR

Evaluación de riesgos periódica. Desarrollo políticas, procedimientos y protocolos. medidas de formación, difusión y comunicación.

Informes periódicos. Sistemas y canales de denuncia. Identificación y evaluación de controles de Cumplimiento.

Investigación de denuncias. medidas correctoras. Régimen disciplinario.

Separación de actividades y otras áresas de cumplimiento

Elaboración del Informe anual sobre el cumplimiento del Código de separación de actividades de las sociedades del Grupo Iberdrola con actividades reguladas en España.

Evaluación de los riesgos de la organización en materia de ética y cumplimiento.

Iberdrola considera como “valores empresariales” el compromiso con el buen gobierno corporativo, la ética en los negocios y la transparencia

72 |

El Grupo Iberdrola dispone de una estructura organizativa para impulsar y gestionar las actuaciones responsables con sus grupos de interés.

Los Comités de RSC y de Reputación de los negocios y el Comité Corporativo correspondiente coordinan el desarrollo equilibrado de la materia en el Grupo Iberdrola. La Comisión de RSC del Consejo de Administración realiza las labores de supervisión que le son propias.

Plan de rsc 2013-2014Iberdrola ha elaborado un Plan de responsabilidad social para el periodo 2013-2014 con los objetivos de contribuir a generar una cultura de la responsabilidad global en el Grupo, una confianza a través de un continuo impulso de los comportamientos responsables y contribuir a la creación de valor compartido con sus grupos de interés.Este plan se articula en torno a ocho ejes de acción que dan lugar a sus correspondientes líneas de actuación con sus indicadores de gestión, lo que permite un seguimiento cuantitativo de su nivel de avance.Periódicamente, dicho nivel de avance se presenta y se analiza en el Comité Corporativo de RSC y en la Comisión de RSC del Consejo de Administración.

Organización de la responsabilidad social en el Grupo

Redes de relaciones en la Dirección de

Comunicación para la gestión de la RSC

y la reputación en el Grupo Iberdrola

Dirección de Recursos Corporativos

Direcciones Corporativas

Fundación Iberdrola

España Estados Unidos

Reino Unido

méxico Brasil

Negocios del Grupo

Redes Generación y Comercial Renovables Otros negocios

Reconocimientos externos

Seleccionada en todas las ediciones del DJSI.

Empresa líder en España del sector utilities: electricidad, gas y agua.

Primera utility española.

Sustainability Yearbook 2013 Gold Class, y en el sector electricidad.

Iberdrola seleccionada.

Clasificada como Prime.

Líder en nuevas energías.

mejor empresa española y segunda europea.

Primera utility con activos nucleares seleccionada por el Índice.

Única empresa española seleccionada.

Incluida en Social media Sustainability Index.

Iberdrola mención de Honor en medio ambiente y Sostenibilidad.

Carbon Diclosure Leadership Index (CDLI), 99 puntos.

Iberdrola entre las promotoras.

El presente informe, que Iberdrola dirige tanto a sus accionistas e inversores como a todos sus grupos de interés, se ha elaborado adoptando el concepto emergente de informe integrado, y constituye un avance en la transparencia de la información pública del Grupo

AcErcA dE ESTE

InformE

6

74 |

ACERCA DE ESTE INFORME

Capital soCial y relaCional, pÁGina 60

6.1

informe inteGrado

Este informe se ha elaborado de acuerdo con el marco de información publicado por el Consejo Internacional del Informe Integrado (IIRC), siguiendo sus recomendaciones, que se basan en los siguientes principios: enfoque estratégico, orientación futura, conectividad, capacidad de respuesta, relevancia, concisión, fiabilidad, integridad, coherencia y comparabilidad.

Para su elaboración se ha creado un equipo multidisciplinar del que han formado parte negocios y áreas corporativas del Grupo, con el objetivo de facilitar una visión completa de la Compañía, del entorno en el que opera, del modelo de negocio que utiliza, de los retos y los riesgos a los que se enfrenta, de las aspiraciones que la mueven y de su desempeño social, ambiental, económico y de gobierno. Las organizaciones participantes garantizan la integridad de la información incluida.

Este informe ha sido analizado por el Comité Operativo de la Compañía y aprobado por el Consejo de Administración de Iberdrola en su sesión del 29 de abril de 2014. Entre los aspectos clave identificados por el IIRC, en este informe queda pendiente de abordar el alcance de los objetivos de la Compañía y sus efectos sobre los capitales, cuestiones sobre las que se adoptará posición en futuros informes.

VerifiCaCión externa

El presente informe no ha sido sometido a un proceso de verificación externa independiente, aunque una parte importante de la información que contiene, relativa al ejercicio 2013 y a ejercicios anteriores, procede de los informes financieros anuales y de los informes de sostenibilidad, todos ellos auditados o verificados externamente, disponiéndose de los certificados correspondientes. El resto de la información procede mayoritariamente de otros informes o presentaciones públicas de la Compañía.

aspeCtos materiales

Iberdrola dispone de vías de comunicación y diálogo con sus grupos de interés, desarrolladas siguiendo los principios de la norma AA1000 Assurance Standard, y tanto la operativa de dichas vías como la respuesta dada por la Compañía se describen con detalle en el Informe de sostenibilidad.

Lleva a cabo, igualmente, análisis de materialidad que identifican los asuntos relevantes para los grupos de interés de la Compañía, señalando los asuntos de especial sensibilidad en materia económica, ambiental o social relacionados con el negocio en las distintas comunidades y áreas geográficas en las que el Grupo opera.

Los contenidos del presente informe se han seleccionado teniendo en cuenta tanto las vías de diálogo establecidas, como los análisis de materialidad y el marco definido por el IIRC para este tipo de información.

perímetros de informaCión

La información presentada es la correspondiente a Iberdrola S.A. y sus sociedades filiales y participadas, con perímetros específicos de información en las diferentes dimensiones analizadas, definidos en función de la relevancia e integración correspondientes. En las Cuentas anuales y en el Informe de sostenibilidad del Grupo se definen los perímetros correspondientes de información.

La evolución del Grupo Iberdrola en estos últimos años ha estado ligada a las operaciones corporativas externas y de gestión internas realizadas, que el lector debe tener en cuenta para poder realizar una interpretación adecuada. Estas operaciones están descritas en la información pública del Grupo, siendo destacables: La adquisición e integración de

empresas en el Reino Unido (2007), los Estados Unidos (2008) y Brasil (2011).

Las enajenaciones de empresas en Guatemala y los Estados Unidos (2010), y la nacionalización llevada a cabo en Bolivia (2011).

El enfoque hacia un modelo de gestión del Grupo en base a negocios globales, a partir del 1 de enero de 2011, con sus efectos sobre la información anual por negocio.

Para la elaboración de este informe se ha creado un equipo multidisciplinar del que han formado parte negocios y áreas corporativas

INFORME INTEGRADO | ACERCA DE ESTE INFORME

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reserVa leGal sobre afirmaCiones o deClaraCiones Con proyeCCiones de futuro, errores y omisiones

Este documento contiene información y afirmaciones o declaraciones con proyecciones de futuro sobre Iberdrola, S.A. Tales declaraciones incluyen proyecciones y estimaciones con sus presunciones subyacentes, declaraciones relativas a planes, objetivos, y expectativas en relación con operaciones futuras, inversiones, sinergias, productos y servicios, y declaraciones sobre resultados futuros. Las declaraciones con proyecciones de futuro no constituyen hechos históricos y se identifican generalmente por el uso de términos como “espera”, “anticipa”, “cree”, “pretende”, “estima” y expresiones similares.

En este sentido, si bien Iberdrola, S.A. considera que las expectativas recogidas en tales afirmaciones son razonables, se advierte a los inversores y titulares de las acciones de Iberdrola, S.A. de que la información y las afirmaciones con proyecciones de futuro están sometidas a riesgos e incertidumbres, muchos de los cuales son difíciles de prever y están, de manera general, fuera del control de Iberdrola, S.A., riesgos que podrían provocar que los resultados y desarrollos reales difieran significativamente de aquellos expresados, implícitos o proyectados en la información y afirmaciones con proyecciones de futuro. Entre tales riesgos e incertidumbres están aquellos identificados en los documentos enviados por Iberdrola, S.A. a la Comisión Nacional del Mercado de Valores y que son accesibles al público.

Las afirmaciones o declaraciones con proyecciones de futuro no constituyen garantía alguna de resultados futuros y no han sido revisadas por los auditores de Iberdrola, S.A. Se recomienda no tomar decisiones sobre la base de afirmaciones o declaraciones con proyecciones de futuro que se refieren exclusivamente a la fecha en la que se manifestaron. La totalidad de las declaraciones o afirmaciones de futuro, reflejadas en este informe, quedan sujetas, expresamente, a las advertencias realizadas. Las afirmaciones o declaraciones con proyecciones de futuro incluidas en este documento están basadas en la información disponible a la fecha de esta comunicación. Salvo en la medida en que lo requiera la ley aplicable, Iberdrola, S.A. no asume obligación alguna –aún cuando se publiquen nuevos datos o se produzcan nuevos hechos– de actualizar públicamente sus afirmaciones o revisar la información con proyecciones de futuro.

De igual forma, dada la dispersión geográfica en la que se desarrollan las actividades de Iberdrola y la diversidad de las mismas, pudieran haberse producido en este informe errores u omisiones de carácter totalmente involuntario que quedarían corregidos, de producirse, en futuros informes.

Torre Iberdrola (Bilbao, España).

Edición: IBERDROLADiseño y maquetación: MRM WORLDWIDE S.A.Fotografía: IBERDROLA

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