abordando o gap de habilidades em redes na américa latina para promover o desenvolvimento...
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"A América Latina e Caribe se encontram em um ponto de inflexão. Os governos têm a oportunidade de compreender a importância das TIC para o desenvolvimento econômico, inclusão social e ingualdade“.TRANSCRIPT
RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA CISCO:
Abordando o Gap de Habilidades em Redes na América Latina para Promover o Desenvolvimento Econômico e Social
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“A América Latina e Caribe se encontram em um ponto de inflexão. Os governos têm a oportunidade de compreender a importância das TIC para o desenvolvimento econômico, inclusão social e ingualdade“.
Mario Cimoli,
Diretor, Divisão de Produção, Produtividade e Gestão, ECLAC11 de outubro de 2012 - Durante a reunião preparatória da quarta Conferência Ministerial sobre a Sociedade
da Informação na América Latina e Caribe.
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Impacto na Estrutura Econômica e Social
Pesquisa sobre o Gap de Habilidades do IDC– América Latina
O estudo mostra que as TIC e a adoção de banda larga podem afetar positivamente o sucesso econômico na América Latina e Caribe.
Um aumento de 10% na penetração da América Latina está ligado a:
• Um aumento de 3.19% no PIB• Um aumento de 2.61% na
produtividade
Source: Inter-American Development Bank (IDB) “Socioeconomic Impact of Broadband in Latin American & Caribbean Countries”, Technical Note No. IDB-TN-471. Nov, 2013
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As redes de informação estão aumentando a demanda por profissionais treinados em TIC ao redor do mundo, porém muitas pessoas não têm acesso à capacitação necessária para prepará-las para esses empregos.
Pesquisa sobre o Gap de Habilidades do IDC– América Latina
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Estudo sobre o Gap de Habilidades em Redes do IDC América Latina
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O Gap de Habilidades em Redes Está Crescendo na América Latina• O uso de tecnologias de internet está
aumentando exponencialmente
• Usamos a internet diariamente, mas há um gap crescente e persistente de habilidades em redes na América Latina
• Está ficando mais difícil encontrar profissionais de redes qualificados
• Um interesse decrescente por carreiras na área de redes é exacerbado pelo gap
• Acesso restrito a formação em TIC
• As redes serão fundamentais para as infraestruturas convergentes da próxima geração
• As empresas precisam adicionar inteligência às suas redes
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Resumo da Pesquisa sobre o Gap de Habilidades do IDC
• 767 entrevistas
• 8 países na América Latina: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, México, Peru e Venezuela.
• Indústrias verticais: Governo educação, saúde, telecomunicações, serviços financeiros, manufatura, varejo/atacado, mídia/transmissão/publicação, viagem/transportes/distribuição, recursos e serviços
• Porte das empresas: 100 ou mais colaboradores
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Gap Total de Habilidades em Redes
O gap de habilidades aumentou de 27% para 35% entre 2011 e 2015
2011 2012 2013 2014 20150
100,000
200,000
300,000
400,000
500,000
600,000
700,000
800,000
900,000
Gap
Oferta
Tota
l de H
abili
dades
em
R
edes
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Habilidades em Redes Necessárias
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Tecnologias Emergentes Impulsionam a Demanda
Além de competências para a manutenção de redes, as seguintes tecnologias emergentes estão impulsionando a demanda:
• Data Center
• Voz e Vídeo sobre IP
• Tecnologia Móvel
• Computação em Nuvem
• Virtualização
• Telepresença
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Crescimento Tecnológico: Novas Soluções Direcionam os InvestimentosCrescimento da Receita das Novas Tecnologias de Redes $M (2011-2015)*
Fonte: IDC Latin America Unified Communications Tracker, Cloud Solutions and Enterprise Mobility – 2013
8%
34%
77%
9%
14%
CAGR ‘12-’15
*Dados do monitoramento trimestral interno do IDC
2011 2012 2013 2014 2015 $-
$1,000
$2,000
$3,000
$4,000
$5,000
$6,000
$7,000
Data Center- Virtualization technologies
Mobility technologies
Cloud Computing tech-nologies
Video technologies
Unified Communications technologies
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Gap de Habilidades por País
Argen
tina
Brasil
Chile
Colôm
bia
Costa
Rica
Méx
icoPer
u
Venez
uela
05
101520253035404550
% Gap de Habilidades em 2015
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Pesquisa do IDC Mostra o Crescente Gap entre Oferta e Demanda
2011 20150
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
EmergenteEssencial
Gap
de
Hab
ilid
aes
A oferta de habilidades em redes essenciais deve ser
suficiente para suprir a demanda atual,
além de possibilitar o ingresso de pessoal
em funções que exigem competências emergentes de redes.
Total 139.800
Total 296.200
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Habilidades em Redes Necessárias
• Competências em rede básicas: segurança de redes, telefonia IP e redes sem fio
• Habilidades essenciais em redes serão responsáveis por 44% do gap de habilidades de FTEs até 2015
• Estima-se uma escassez de pessoas qualificadas de aproximadamente 129.100 FTEs até 2015
• A rápida adoção de redes continua a impulsionar a demanda por essas habilidades, aumentando o gap em uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 14% entre 2011 e 2015
• Habilidades em tecnologias como comunicações unificadas, vídeo, computação em nuvem, mobilidade e virtualização de datacenters
• Habilidades em rede emergentes serão responsáveis por 56% do gap de habilidades até 2015
• Estima-se escassez de pessoas habilitadas de cerca de 167.100 FTEs até 2015
• Com a disseminação dessas tecnologias, a demanda por habilidades aumentará o gap em uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 28% entre 2011 e 2015.
FTE =Full Time Employees
Essenciais Emergentes
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A Cisco contribui com o desenvolvimento econômico por meio da educação e
treinamento
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O programa da Cisco Networking Academy® ajuda a suprir a demanda por profissionais de redes na América Latina e cria oportunidades econômicas.
Pesquisa sobre o Gap de Habilidades do IDC– América Latina
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O modelo de blended learning inovador da Networking Academy prepara os alunos para carreiras de sucesso em TIC, estabelecendo o padrão para o uso de tecnologia na formação em TIC
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750.000+Alunos desde o início
170.000+alunos
3.350+instrutores
1.200+ Academies25+ Países
ALUNOS POR REGIÃO1 Millhão no Mundo
% do MundoTotal em 31 de outubro de
2012impacto
18%
Pesquisa sobre o Gap de Habilidades do IDC– América Latina
Impacto Regional
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Recursos Adicionais
• Para mais informações sobre o Estudo do IDC, visite nossa página inicial
• A Cisco oferece inúmeras oportunidades de aprendizado
Cisco Networking Academy
Cisco Learning Network
Cisco Learning Partners
Thank you.
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Sucesso Profissional
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Susana Contreras, a primeira mulher a ganhar a competição Cisco NetRiders na Venezuela, atribui grande parte de seu sucesso profissional ao trabalho duro, aos instrutores dedicados e à sua formação na Networking Academy
SOCIETY_Susana Countreras ganha a Competição NetRiders
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Daniel Omar começou a usar drogas quando tinha 14 anos. Ele abandonou a escola, deixou sua família e entrou em uma espiral descendente.
Centros de Integración Juvenil (CIJ) ofereceram a Daniel a chance de quebrar o ciclo de depressão e dependência e de fomentar sua paixão pela tecnologia
Daniel concluiu seu tratamento e abriu uma oficina de conserto de computadores em sua casa. Ele ganha dinheiro fazendo o que ama e presta um serviço valioso em seu bairro.
SOCIETY IT Educadores Ajudam Jovens Problemáticos
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Jose Daniel Vasquez destacou-se além de suas próprias expectativas na ITLA Networking Academy da Cisco na República Dominicana.
“O processo de solução de problemas faz toda a diferença em um ambiente real de trabalho”
– Jose Daniel Vasquez
Em 2011, Jose foi o vencedor do Cisco NetRiders.
SOCIETY Superação doMedo do Fracasso Levaao Sucesso
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Maria Del Pillar Munoz estava fazendo duas graduações na Colômbia quando seu reitor sugeriu que ela se especializasse em redes. Depois de vencer a competição NetRiders, suas habilidades e dedicação a ajudaram a garantir uma vaga na Cisco.
Atualmente, ela é uma Consulting Systems Engineer especializada na tecnologia de Vídeo e Telepresença, provendo suporte a toda a região da América Latina.
SOCIETY Aluna Conquista Certificação, Vence o NetRiders e Entra para a Cisco
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Apesar das dificuldades financeiras de sua família, Samuel Cariri adorava trabalhar com computadores e decidiu trabalhar na área de tecnologia.
Em 2009, ele concluiu o curso CCNA no Brasil e recebeu a certificação CCNA, seguida de uma vaga na AT&T como Analista de Suporte em Redes. “Sem a base sólida que a Cisco CCNA proporcionou, eu não conseguiria fornecer a qualidade de serviço que a AT&T oferece mundialmente”.
SOCIETY Determinado a Conquistar o Sucesso
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A próxima geração de TI estará centrada em uma base robusta de redes
Pesquisa sobre o Gap de Habilidades do IDC – América Latina
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Estatísticas por País
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ArgentinaMudança para Serviços Terceirizados
Fatos• A Argentina é reconhecida por ter um alto nível de
profissionais no mercado de trabalho.
• É relativamente fácil encontrar pessoal qualificado na Argentina - o menor gap médio na América Latina (apenas 17% dos entrevistados indicaram dificuldades em encontrar pessoal qualificado).
• 52% das empresas relatam que indivíduos com habilidades em redes serão valorizados ao longo do tempo.
• Organizações frequentemente optam por terceirizar serviços em vez de prover infra-estrutura própria.
Recomendações
• As empresas procuram funcionários com qualidades técnicas, bem como habilidades de negócios
• Parcerias com o governo
• Promover treinamentos sobre tecnologias emergentes
Demanda Total por Profissionais de Redes na Argentina (2011-2015)
• Em 2012, haverá uma demanda de 30.609 vagas em redes, sendo que o número crescerá para 37.369 até 2015 (CAGR ‘12-’15: 7%)
2011 2012 2013 2014 2015 -
10,000
20,000
30,000
40,000
Oferta Gap
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40.750+alunos desde o início
4.600+alunos
163instrutores
Argentina39 Academias
impacto18%
Pesquisa sobre o Gap de Habilidades do IDC– América Latina
Stats as of January 2013
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BrasilInfraestrutura Crescendo Rapidamente
Demanda Total por Profissionais de Redes no Brasil (2012-2015)
Recomendações• Promover cursos especializados focando,
principalmente, em novas tecnologias, data centers e segurança.
• Construir alianças com instituições de ensino – para ministrar cursos – pode ajudar a aumentar o número de indivíduos treinados.
Fatos• Ficou em segundo entre os países da América
Latina por causa da dificuldade em encontrar candidatos tecnicamente qualificados.
• 44% dos empregados já participaram de algum treinamento em redes.
• A implantação de infraestrutura em curso vai aumentar o gap muito rapidamente.
• Em 2012, haverá uma demanda de 239.653 vagas em redes, sendo que o número crescerá para 363.584 até 2015 (CAGR ‘12-’15: 15%)
2011 2012 2013 2014 20150
100000
200000
300000
400000
Oferta Gap
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24.350+alunos desde o início
114.600+alunos
568instrutores
Brasil315 Academias
impacto18%
Pesquisa sobre o Gap de Habilidades do IDC– América Latina
Stats as of January 2013
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Chile“Gap” Limitado, Forte Crescimento
Recomendações• Focar em habilidades essenciais diferentes de
roteamento & comutação e habilidades emergentes que sejam um desafio para o país.
• Habilidades em múltiplas tecnologias serão uma boa oportunidade de suprir as necessidades das empresas.
• Tornar conhecidas as instituições que promovem cursos especializados.
Fatos• Entre os países pesquisados, o Chile é aquele
onde mais profissionais qualificados foram contratados durante o ano passado.
• O IDC acredita que o gap de habilidades em roteamento & comutação de redes no Chile é relativamente baixo.
Demanda Total por Profissionais de Redes no Chile (2012-2015)
• Em 2012, haverá uma demanda de 24.493 vagas em redes, sendo que o número crescerá para 37.578 até 2015 (CAGR ‘12-’15 = 15%)
2011 2012 2013 2014 20150
10000
20000
30000
40000
Oferta Gap
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65.550+alunos desde o início
22.250+alunos
325instrutores
Chile102 Academias
impacto18%
Pesquisa sobre o Gap de Habilidades do IDC– América Latina
Stats as of January 2013
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ColômbiaPMEs Ativas Orientam os Investimentos em Redes
Recomendações• Focar em novos produtos e tecnologias, como
aplicações colaborativas.
• O foco das empresas recairá sobre as tecnologias de segurança e sem fio.
• Parcerias com o governo para iniciativas no segmento das PMEs.
Fatos• Há dificuldade significativa em encontrar pessoal
qualificado na Colômbia.
• O crescimento orgânico das empresas requer um aumento na necessidade de funcionários adicionais capacitados para o trabalho.
Demanda Total por Profissionais de Redes na Colômbia (2012-2015)
• Em 2012, haverá uma demanda de 28.036 vagas em redes, sendo que o número crescerá para 37.782 até 2015 (CAGR ‘12-’15: 10%)
2011 2012 2013 2014 20150
10000
20000
30000
40000
Oferta Gap
Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 36
83.550+alunos desde o início
17.350+alunos
296instrutores
Colômbia114 Academias
impacto18%
Pesquisa sobre o Gap de Habilidades do IDC– América Latina
Stats as of January 2013
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Costa RicaCrescimento Rápido, Gap Profundo
Fatos• Organizações na Costa Rica têm grande
dependência de TI para sustentar os negócios.
• Empresas estão aproveitando as redes para fins avançados.
• Crescimento de redes mais rápido em toda a região.
• Empresas abordam prestadores de serviços para receber o suporte de profissionais certificados.
Recomendações• Promover certificações que aliem qualidades
técnicas e estratégias de negócios no local de trabalho.
• Explorar os altos níveis de investimento com treinamento em tecnologias emergentes
• Cursos de e-learning podem ser uma maneira de fornecer cursos com rapidez e reduzir o gap.
Demanda Total por Profissionais de Redes na Costa Rica (2012-2015)
• Em 2012, haverá uma demanda de 5.956 vagas em redes, sendo que o número crescerá para 9.214 até 2015 (CAGR ‘12-’15: 16%)
2011 2012 2013 2014 20150
2000
4000
6000
8000
10000
Oferta Gap
Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 38
31.150+alunos desde o início
9.600+alunos
245instrutores
Costa Rica65 Academias
impacto18%
Pesquisa sobre o Gap de Habilidades do IDC– América Latina
Stats as of January 2013
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MéxicoDificuldade para Encontrar Profissionais de Redes Qualificados
Fatos• 37% das empresas tiveram dificuldade para
encontrar profissionais certificados – a maior da América Latina.
• 63% das empresas no México estão simplesmente mantendo o nível de investimento em redes.
• Enorme gap atual aliado à alta demanda por habilidades essenciais em redes.
Recomendações• Enfatizar certificações que permitam aos
profissionais prover tecnologia “as-a-service”.
• Promover novas tecnologias, como data centers e comunicações unificadas.
Demanda Total por Profissionais de Redes no Mexico (2012-2015)
• Em 2012, haverá uma demanda de 187.991 vagas em redes, sendo que o número crescerá para 280.541 até 2015 (CAGR ‘12-’15: 14%)
2011 2012 2013 2014 20150
50000100000150000200000250000300000
Oferta Gap
Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 40
258.250+alunos desde o início
54.850+alunos
981instrutores
México374 Academias
impacto18%
Pesquisa sobre o Gap de Habilidades do IDC– América Latina
Stats as of January 2013
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PeruRenovação das Redes Guiando Investimentos
Fatos• Uma em cada duas empresas devem aumentar
seu orçamento para redes, principalmente por causa do crescimento orgânico das organizações.
• O Peru precisa de mais profissionais qualificados.
Recomendações• Enfatizar capacitações e cursos que ajudem as
empresas a entender como as redes possibilitam e impactam seus negócios.
• Com muitas empresas se modernizando e melhorando suas redes para dar suporte a recursos mais avançados, o treinamento se torna uma ferramenta crucial para maximizar o retorno sobre os investimentos.
Demanda Total por Profissionais de Redes no Peru (2012-2015)
• Em 2012, haverá uma demanda de 12.838 vagas em redes, sendo que o número crescerá para 15.957 até 2015 (CAGR ‘12-’15: 8%)
2011 2012 2013 2014 20150
5000
10000
15000
20000
Oferta Gap
Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 42
30.900+alunos desde o início
9.600+alunos
143instrutores
Peru48 Academias
impacto18%
Pesquisa sobre o Gap de Habilidades do IDC– América Latina
Stats as of January 2013
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VenezuelaInteresse Crescente por Certificações Profissionais
Fatos• Dentro da América Latina, a Venezuela mostrou o
maior interesse por certificações durante a contratação de profissionais de redes..
• 68% das firmas relataram um grande interesse em treinamentos correntes e futuros de seus funcionários.
• Quase metade das empresas reconheceram que novos produtos e tecnologias requerem um aumento de pessoal.
Recomendações• Com o governo exercendo um papel tão
importante no país, estabelecer estratégias de parceria.
• Focar em habilidades relacionadas a data centers.
• Ofertar habilidades em múltiplas tecnologias é apropriado para este país.
Demanda Total por Profissionais de Redes na Venezuela (2012-2015)
• Em 2012, haverá uma demanda de 12.452 vagas em redes, sendo que o número crescerá para 14.791 até 2015 (CAGR ‘12-’15: 6%)
2011 2012 2013 2014 20150
5000
10000
15000
20000
Supply Gap
Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 44
47.900+alunos desde o início
7.600+alunos
154instrutores
Venezuela42 Academias
impacto18%
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Stats as of January 2013
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Desempenho das Carreiras dos Alunos da NetAcadAmérica Latina & Caribe
97% conseguiram um emprego, oportunidade acadêmica e/ou outra oportunidade
Oportunidades de Emprego:• Conseguir um novo emprego• Conseguir um emprego melhor ou com
mais status*• Aumentar as responsabilidades
profissionais*• Obter um salário mais alto
Oportunidades Acadêmicas:• Continuar os estudos• Optar por um programa de estudos• Prosseguir os estudos em um nível mais
elevado do que o planejado
Outras Oportunidades:• Receberam uma bolsa de estudos• Receberam compensações financeiras• Concluíram um programa de estágio• Receberam reconhecimentos ou prêmios• Obtiveram certificações de TI• Fizeram contatos em TI• Aumentaram a participação em
congressos• Outros
Baseado nos Questionários de Saída 6850 Questionários de um total de 122.363 CCNA4 e alunos mais avançados
97%
3%
Fonte: ERS, dados de abril de 2012
* Inclui alunos já empregados
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SOCIEDADE
Networking Academy Impulsiona o Desenvolvimento de Habilidades em TICO crescimento das redes de computadores levou a uma escassez de pessoas qualificadas para projetar, construir, gerenciar e proteger a infraestrutura necessária para se comunicar e fazer negócios.
Da mesma forma, pessoas em todo o mundo precisam de acesso a mais e melhores oportunidades de emprego e a treinamentos que as preparem para uma economia global movimentada pela tecnologia.
A Cisco Networking Academy ajuda a suprir a crescente demanda por profissionais de tecnologias de informação e comunicação (TIC) e amplia as perspectivas de carreira de pessoas de todas origens socioeconômicas.
O programa da Networking Academy ajuda a preparar alunos para oportunidades profissionais de níveis básicos de carreira, educação continuada e certificações Cisco mundialmente reconhecidas.
Thank you.