แผนบริหารความต่อเนื่อง ของ...

วนท 13 มถนายน 2561

จดท าโดย ฝายบรหารงานทวไป ทบทวนโดย สถานสงเคราะหเดกชายนราธวาส เสนอโดย ผปกครองสถานสงเคราะหเดกชายนราธวาส อนมต

รายการแกไข

ล าดบท ว/ด./ป. หนา รายการแกไข/ความเหนเพมเตม

1 13 ม.ย.61 4 แกไขชอผปกครอง 2 13 ม.ย.61 5 แกไขลบชอนางพจมาลย บญชวย เพมนายบอราเฮง ดอเลาะ

แผนบรหารความตอเนอง

ของสถานสงเคราะหเดกชายนราธวาส

2

แผนบรหารความตอเนอง

1. บทน า แผนความตอเนอง หรอตอไปนจะเรยกวา “Business Continuity Plan (BCP)” จดท าขน เพอให “หนวยงาน” สามารถน าไปใชในการตอบสนองและปฏบตงานในสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนตาง ๆ ทงทเกดจากภยธรรมชาต อบตเหต หรอการมงรายตอองคกร โดยไมใหสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนดงกลาวสงผลใหหนวยงานตองหยดการด าเนนงาน หรอไมสามารถใหบรการไดอยางตอเนอง การทหนวยงานไมมกระบวนการรองรบใหการด าเนนงานเปนไปอยางตอเนอง อาจสงผลกระทบตอหนวยงานในดานตาง ๆ เชน ดานเศรษฐกจการเงน การใหบรการ สงคม ชมชน สงแวดลอม ตลอดจนชวตและทรพยสนของประชาชน เปนตน ดงนน การจดท าแผนความตอเนองจงเปนสงส าคญทจะชวยใหหนวยงานสามารถรบมอกบเหตการณฉกเฉนทไมคาดคด และท าใหกระบวนการทส าคญ (Critical Business Process) สามารถกลบมาด าเนนการไดอยางปกต หรอตามระดบการใหบรการทก าหนดไวซงจะชวยใหสามารถลดระดบความรนแรงของผลกระทบทเกดขนตอหนวยงานได 2. วตถประสงค (Objectives)

เพอใชเปนแนวทางในการบรหารความตอเนอง เพอใหหนวยงานมการเตรยมความพรอมในการรบมอกบสภาวะวกฤต เพอลดผลกระทบจากการหยดชะงกในการด าเนนงานหรอการใหบรการ เพอบรรเทาความเสยหายใหอยระดบทยอมรบได เพอใหประชาขน เจาหนาท หนวยงานรฐวสาหกจ หนวยงานภาครฐ และผมสวนไดสวนเสย (Stakeholders) มความเชอมนในศกยภาพของหนวยงาน แมหนวยงานตองเผชญกบเหตการณรายแรง และสงผลกระทบจนท าใหการด าเนนงานตองหยดชะงก

3. สมมตฐานของแผนความตอเนอง (BCP Assumptions) เอกสารฉบบนจดท าขนภายใตสมมตฐาน ดงตอไปน

เหตการณฉกเฉนทเกดขนในชวงเวลาส าคญตางๆ วนหยดราชการหรอวนนกขตฤกษ แตมไดสงผล กระทบตอสถานทปฏบตงานส ารองทไดมการจดเตรยมไว หนวยงานเทคโนโลยสารสนเทศรบผดชอบในการส ารองระบบสารสนเทศตางๆ โดยระบบสารสนเทศ ส ารองมไดรบผลกระทบจากเหตการณฉกเฉนเหมอนกบระบบสารสนเทศหลก “บคลากร” ทถกระบในเอกสารฉบบน หมายถง เจาหนาทของรฐ และพนกงานทงหมดของหนวยงาน

4. ขอบเขตของแผนความตอเนอง (Scope of BCP) แผนความตอเนอง (BCP) ฉบบน ใชรบรองสถานการณ กรณเกดสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนในพนทส านกงานของหนวยงาน หรอภายในหนวยงาน ดวยเหตการณตอไปน

เหตการณอทกภย เหตการณอคคภย เหตการณวาตภย เหตการณโรคระบาด เหตการณความไมสงบ 3 จงหวดชายแดนใต

สถานสงเคราะหเดกชายนราธวาส

3

5. การวเคราะหทรพยากรทส าคญ สภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนมหลากหลายรปแบบ ดงนนเพอใหหนวยงานสามารถบรหารจดการการด าเนนงานขององคกรใหมความตอเนอง การจดหาทรพยากรทส าคญจงเปนสงจ าเปน และตองระบไวในแผนความตอเนอง ซงการเตรยมการทรพยากรทส าคญ จะพจารณาจากผลกระทบใน 5 ดาน ดงน

1. ผลกระทบดานอาคาร/สถานทปฏบตงานหลกหมายถง เหตการณทเกดขนท าใหสถานทปฏบตงานหลกไดรบความเสยหายหรอไมสามารถใชสถานทปฏบตงานหลกได และสงผลใหบคลากรไมสามารถเขาไปปฏบตงานไดชวคราวหรอระยะยาว

2. ผลกระทบดานวสดอปกรณทส าคญ/การจดหาจดสงวสดอปกรณทส าคญหมายถง เหตการณทเกดขนท าใหไมสามารถใชงานวสดอปกรณทส าคญ หรอไมสามารถจดหา/จดสงวสดอปกรณทส าคญได

3. ผลกระทบดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญหมายถงเหตการณทเกดขนท าใหระบบงานเทคโนโลย หรอระบบสารสนเทศ หรอขอมลทส าคญไมสามารถน ามาใชในการปฏบตงานไดตามปกต

4. ผลกระทบดานบคลากรหลกหมายถง เหตการณทเกดขนท าใหบคลากรหลกไมสามารถมาปฏบตงานไดตามปกต

5. ผลกระทบดานคคา / ผใหบรการทส าคญหมายถง เหตการณทเกดขนท าใหคคา/ผใหบรการ/ผมสวนไดสวนเสย ไมสามารถตดตอหรอใหบรการหรอสงมอบงานได

สรปเหตการณสภาวะวกฤตและผลกระทบจากเหตการณ

เหตการณสภาวะวกฤต

ผลกระทบ

ดานอาคาร/ สถานท

ปฏบตงานหลก

ดานวสดอปกรณทส าคญ

/การจดหาจดสงวสดอปกรณทส าคญ

ดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลท

ส าคญ

ดานบคลากรหลก

คคา/ ผใหบรการ/ผมสวนไดสวนเสย

1 เหตการณอทกภย 2 เหตการณอคคภย 3 เหตการณวาตภย 4 เหตการณโรคระบาด 5 เหตการณความไม

สงบ 3 จงหวดชายแดนใต

หมายเหต 1. เลอกเหตการณสภาวะวกฤตใหสอดคลองกบขอบเขตแผนความตอเนองทระบไวขางตน 2. ใสเครองหมาย ในชองทวเคราะหพบวามผลกระทบ

4

แผนความตอเนอง (BCP) ฉบบน ไมรองรบการปฏบตงานในกรณทเหตขดของเกดขนจากการด าเนนงานปกต และเหตขดของดงกลาวไมสงกระทบในระดบสงตอการด าเนนงานและการใหบรการของหนวยงาน เนองจากหนวยงานยงสามารถจดการหรอปรบปรงแกไขสถานการณไดภายในระยะเวลาทเหมาะสม โดยผ บรหารหนวยงาน หรอหวหนากลม/ฝาย สามารถรบผดชอบและด าเนนการไดดวยตนเอง

6. ทมงานแผนความตอเนอง (Business Continuity Plan Team) เพอใหแผนความตอเนอง (BCP) ของหนวยงานสามารถน าไปปฏบตไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผล จงจดตงทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team)ขน โดย BCP Team ประกอบดวยหวหนาทมงาน/ ทมงานบรหารความตอเนอง โดยทกต าแหนงจะตองรวมมอกนดแล ตดตาม ปฏบตงาน และกคนเหตการณฉกเฉนในแตละสวนงานของตนเอง ใหสามารถบรหารความตอเนองและกลบสภาวะปกตโดยเรว ตามบทบาทหนาททก าหนดไวของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) และในกรณทบคลากรหลกไมสามารถปฏบตหนาทได ใหบคลากรส ารองรบผดชอบท าหนาทในบทบาทของบคลากรหลก ดงตารางท 1

ตารางท 1 รายชอบคลากร และบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team)

บคลากรหลก บทบาท

บคลากรส ารอง

ชอ-นามสกล เบอรโทรศพท (มอถอ) ชอ-นามสกล เบอรโทรศพท

(มอถอ) นางสาวสรมณ ตกเตยน ผปกครองสถานสงเคราะหฯ

081-8979115 หวหนาคณะบรหารความตอเนอง - สงการและก ากบวธการด าเนนการตามแผนบรหารความตอเนอง

นางจตตมา จตตสมคร

089-7398375

นางจตตมา จตตสมคร หวหนาฝายบรหาร

089-7398375 หวหนาทมบรหารความตอเนองดานการบรหาร - ตรวจสอบและประเมนความเสยหาย พรอมรายงานใหหวหนาทมทราบ - วเคราะหประเมน จดหา กรอบอตราก าลง ไปปฏบตงาน

นางสาวศราณ จนทรเพญ

093-9312262

นายสรญรฐ กรตวโรจนกล หวหนาฝายสวสดการสงเคราะห

081-8988268 หวหนาทมบรหารความตอเนองดานการจดสวสดการเดก - อพยพเคลอนยายบคลากรและกลมเปาหมาย ใหไป

นางสาวรอซลา สะมะแอ นายอดร เทพรตน

085-6742642 087-998031

5

บคลากรหลก บทบาท

บคลากรส ารอง

ชอ-นามสกล เบอรโทรศพท (มอถอ) ชอ-นามสกล เบอรโทรศพท

(มอถอ) อยในจดทปลอดภย

- ไอท

นายปรชา รกรงค พนกงานขบรถยนต นายค ารนทร เพชรบร ครฝกอาชพสงเคราะห

086-9564788 087-3931566

ทมบรหารความตอเนอง - ตดตอประสานงาน หนวยงานภายนอกและภายใน เพอขอความชวยเหลอและสนบสนนตางๆ

นายทศพร คชเดช นายเปาย สาและ นายบอราเฮง ดอเลาะ

086-9579845 089-5972330 081-5982913

นางสาวศราณ จนทรเพญ หวหนาการเงนและบญช

093-9312262 ทมบรหารความตอเนอง - ตดตอประสานงานฝายการเงนและจดซอจดจาง

นางสาวสจรา ศรจนทรลาน นางแชมชอย สขสบาย

083-1851916 089-2961190

นางสาวรอซลา สะมะแอ

085-6742642 ทมบรหารความตอเนอง - การประเมนผลกระทบดานโรคระบาด และสงแวดลอม

นางชนาภทร แดงแกว 088-3933576

7. กลยทธความตอเนอง (Business Continuity Strategy)

กลยทธความตอเนอง เปนแนวทางในการจดหาและบรหารจดการทรพยากรใหมความพรอมเมอเกดสภาวะวกฤต ซงพจารณาทรพยากรใน 5 ดาน ดงตารางท 2

ตารางท 2 กลยทธความตอเนอง (Business Continuity Strategy)

ทรพยากร กลยทธความตอเนอง

อาคาร/สถานทปฏบตงานส ารอง

ก าหนดใหใชพนทปฏบตงานส ารอง ณ อาคารผดงประชา สถานสงเคราะหเดกชายนราธวาส โดยมการส ารวจความเหมาะสมของสถานท และการเตรยมความพรอม กบเจาหนาทของหนวยงาน

ก าหนดใหใชพนทปฏบตงานส ารอง ณ หอประชมศาลา กลางจงหวดนราธวาส โดยมการส ารวจความเหมาะสมของ สถานท ประสานงานและการเตรยมความพรอม กบ หนวยงานเจาของพนท

6

ทรพยากร กลยทธความตอเนอง

วสดอปกรณทส าคญ / การจดหาจดสงวสดอปกรณทส าคญ

ซอมแซม ขอรบบรจาคเอกชน เชา หาซอใหม

- จดเตรยมเครองมอและอปกรณส ารอง ท าขอตกลงกบหนวยงานราชการหรอภาคเอกชน เพอขอยมเครองมอและอปกรณ - ด าเนนจดซอเครองมอและอปกรณ ผานกระบวนการจดซอจดจางพเศษ

เทคโนโลย สารสนเทศและ ขอมลทส าคญ

สงซอมกบบรษท ตดตงทใหม ขอรบบรจาค

- ประสานงานกบหนวยงานเทคโนโลย เพอจดเตรยมและ ใหมระบบงานเทคโนโลย หรอระบบสารสนเทศส ารอง - ปฏบตงานโดยไมใชระบบงานเทคโนโลย (Manual) ไป กอน แลวจงปอนขอมลเขาในระบบ เมอกลบคนสสภาวะปกต

บคลากรหลก ท างานทบาน จางเหมาบคลากรภายนอก หมนเวยนบคลากร

- ก าหนดใหมบคลากรหลกและบคลากรส ารอง ท างาน ทดแทนกนได ในสภาวะวกฤต - ก าหนดแนวทางและกลมบคลากรทสามารถขอใหชวย ปฏบตงานชวคราว จากหนวยงานราชการอน ๆ ในสงกด หรอสวนกลาง

คคา/ผใหบรการทส าคญ/ผมสวนไดสวนเสย

จดหาคคาส ารอง - ก าหนดใหมคคา/ผใหบรการส ารอง/ผมสวนไดสวนเสย เพอเรยกใชบรการไดในสภาวะวกฤต - พจารณากระจายความเสยง โดยมคคา/ ผใหบรการ มากกวา 1 ราย ส าหรบใหบรการแกหนวยงาน

7

8. ความตองการดานทรพยากรทจ าเปนในการบรหารความตอเนอง

การวเคราะหผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) พบวา กระบวนการท างานท ฝาย/กลม ตองใหความส าคญและกลบมาด าเนนงานหรอฟนคนสภาพใหไดภายในระยะเวลาตามทก าหนด ดงตารางท 3

ตารางท 3 ผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis)

ระดบ ความ

เรงดวน

ระยะเวลาเปาหมายในการฟนคนสภาพ กระบวนการ 0-4

ชวโมง 1 วน 2-6 วน 1 สปดาห

2-3 สปดาห

1 เดอนขนไป

- ธรการและงานสารบรรณ สงมาก - งานอาคารสถานท สงมาก - งานรกษาความปลอดภย สงมาก - การบรหารงานบคคล สง - งานดานการเงนการบญช วสด ครภณฑ สง

- การจดท าแผนงานงบประมาณ ปานกลาง

- งานสวสดการเดก สงมาก - งานทะเบยนประวตเดก ปานกลาง - การรกษาพยาบาลเบองตนและดแลสขภาพอนามย สงมาก

- น าเดกสงตรวจโรงพยาบาล สงมาก - ดแลดานโภชนาการ สง

ส าหรบกระบวนงานอนๆ ใหผบรหารของหนวยงาน หรอหวหนากลม/หวหนาฝาย ประเมนความจ าเปนและเหมาะสม ทงน หากมความจ าเปน ใหปฏบตตามแนวทางการบรหารความตอเนองเชนเดยวกบกระบวนงานหลก หมายเหต ระดบผลกระทบ

ระดบ ผลกระทบ

การเงน ความสามารถในการ

ปฏบต บคลากร/ผรบบรการ

ชอเสยง

สงมาก เกดความเสยหายต อ อ ง ค ก ร เ ป นจ า น ว น เ ง น ใ นระดบสงมาก

สงผลตอขดความสามารถในการด าเนนงาน หรอใหบรการลดลง มากกวารอยละ 50

เกดการสญเสยชวต/เกดภยคกคามตอสาธารณชน

สงผลกระทบตอชอเสยง และความมนใจตอองคกรในระดบประเทศและนานาชาต

8

สง เกดความเสยหายต อ อ ง ค ก ร เ ป นจ า น ว น เ ง น ใ นระดบสง

สงผลตอขดความสามารถในการด าเนนงาน หรอใหบรการลดลง มากกวารอยละ 25-50

เกดการบาดเจบตอผรบบรการ/บคคล/กลมคน

สงผลกระทบตอชอเสยง และความมนใจตอองคกรในระดบประเทศ

ปานกลาง เกดความเสยหายต อ อ ง ค ก ร เ ป นจ านวนเงนในระดบปานกลาง


ตองมการรกษาพยาบาล

สงผลกระทบตอชอเสยงและความมนใจตอองคกรในระดบทองถน

ต า เกดความเสยหายต อ อ ง ค ก ร เ ป นจ านวนเงนในระดบต า


ตองมการรกษาพยาบาล

สงผลกระทบตอชอเสยงและความมนใจตอองคกรในระดบทองถน

ไมเปนสาระส าคญ

ไ ม เ ก ด ค ว า มเสยหายตอองคกร

สงผลตอขดความสามารถในการด าเนนงาน หรอใหบรการลดลง มากกวารอยละ 5

ไมเกดการลมปวยตอบคคล

ไมสงผลกระทบตอชอเสยงและความมนใจตอองคกร

9. การวเคราะหเพอก าหนดความตองการทรพยากรทส าคญ

1) ดานสถานทปฏบตงานส ารอง (Working Space Requirement) ดงตารางท 4

ตารางท 4 การระบพนทการปฏบตงานส ารอง

ประเภททรพยากร สถานท/

แหลงทมา 0-4

ชวโมง 1 วน 2-6 วน 1 สปดาห

2-3 สปดาห

1 เดอนขนไป

- อาคารผดงประชา 200 ตร.ม.

ส.เดกชายนราธวาส

- อาคารส านกงาน ชนลาง 64 ตร.ม.

ส.เดกชายนราธวาส

- หอประชมศาลากลางจงหวด 100 ตร.ม.

ศาลากลางจงหวด

นราธวาส

9

2) ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement) ดงตารางท 5

ตารางท 5 การระบจ านวนวสดอปกรณ

ประเภททรพยากร แหลงทมา 0-4 ชวโมง 1 วน 2-6 วน 1

สปดาห 2-3

สปดาห 1 เดอนขนไป

- เครองคอมพวเตอร(ตงโตะหรอพกพา) พรอมเครองพมพ

- เชา - ขอรบบรจาค 5 5 5 5 5 5

- เครองใชส านกงาน - หาซอใหม 4 4 4 4 4 4

- โทรศพท - ซอใหม 8 8 8 8 8 8

- วทยสอสาร - ซอมแซม 10 10 10 10 10 10

- สญญาณเตอนภย - ซอใหม 2 2 2 2 2 2

- ถงดบเพลง - ซอมแซม 20 20 20 20 20 20

- เครองคดเลข - หาซอใหม 4 4 4 4 4 4

- เรอ - ส.เดกชายนราธวาส

5 5 5 5 5 5

- ยานพาหนะ

- เชา - ขอรบบรจาค - หาซอใหม - ซอมแซม

5 5 5 5 5 5

- วสดเครองแตงกาย (ชด) - หาซอใหม - ขอรบบรจาค

200 200 200 200 200 200

- ชดเครองนอน - หาซอใหม - ขอรบบรจาค - ซอมแซม

100 100 100 100 100 100

- ชดปฐมพยาบาล - หาซอใหม - ขอรบบรจาค

5 5 5 5 5 5

- ชดยาสามญประจ าบาน - หาซอใหม - ขอรบบรจาค

5 5 5 5 5 5

- วสดเครองอปโภคบรโภค - หาซอใหม - ขอรบบรจาค

ในปรมาณทเพยงพอ






- อปกรณเครองครว - หาซอใหม - ขอรบบรจาค - ซอมแซม

3 3 3 3 3 3

10

3) ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement)

เนองจากระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญของหนวยงานอยในความดแลของหนวยงานกลาง เปนลกษณะแบบรวมศนย ดงนน หนวยงานจงใชขอมลสารสนเทศโดยการเชอมโยงระบบของหนวยงานกบหนวยงานกลางผานเครอขายอนเตอรเนต ท าใหหนวยงานไมมระบบคอมพวเตอรส ารองและหากระบบมปญหาตองรอใหหนวยงานกลางกคนระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศกอน หนวยงานจงจะสามารถใชงานของระบบได ดงตารางท 6

ตารางท 6 การระบความตองการดานเทคโนโลย

ประเภททรพยากร แหลงขอมล 0-2 ชวโมง

2-4 ชวโมง

4-24 ชวโมง 2-7 วน 1-2

สปดาห

2 สปดาหขนไป

E-mail หนวยงานดแลระบบ IT ของสวนกลาง

GFMIS (ระบบเบกจายเงน) หนวยงานฝายบรหารฯ

EGP (ระบบจดซอจดจาง) หนวยงานฝายบรหารฯ

หนงสอสงการตางๆ ออกโดยหนวยงาน

หนวยงานตางๆ ทไดรบ

หนงสอสงการตางๆ หนวยงานสวนกลาง

เอกสารใบแจงหน คคา/เจาหน/ บรษท/หางราน

ขอมลประกอบการจดท าแผนและงบประมาณ

หนวยงานสวนกลาง และหนวยงานตางๆ ในจงหวด

4) ความตองการดานบคลากรส าหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement) ดงตารางท 7

ตารางท 7 การระบจ านวนบคลากรหลกทจ าเปน

ประเภททรพยากร 0-4 ชวโมง 1 วน 2-6 วน 1

สปดาห 2-3

สปดาห 1 เดอนขนไป

จ านวนบคลากรปฏบตงานทสถานทปฏบตงานส ารอง

23 13 12 2 12 2

รวม 23 13 12 2 12 2

11

5) ความตองการดานผใหบรการทส าคญ (Service Requirement)

ตารางท 8 การระบจ านวนผใหบรการทตองตดตอหรอขอรบบรการ

ฝายงาน /กลมงาน 4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน

ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต*

1 1 1 1 1

รวม 1 1 1 1 1

หมายเหต ใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของ ผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ

ของหนวยงานกลางผานอนเตอรเนต ในกรณผใหบรการหลกและส ารองไมสามารถให บรการไดภายในระยะเวลาทก าหนด

12

10. ขนตอนการบรหารความตอเนองและกอบกกระบวนการ

วนท 1 ( ภายใน 24 ชวโมง) การตอบสนองตอเหตการณทนท

ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของหนวยงาน ค านงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและ บคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทหนวยงานก าหนดขน อยางเครงครด

ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ด าเนนการ แลวเสรจ

- แจงเหตฉกเฉน /วกฤต ตามกระบวนการ Call Tree ใหกบบคลากรในหนวยงาน ภายหลงไดรบแจงจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน

หวหนาทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

- จดประชมทมงานบรหารความตอเนอง เพอประเมนความเสยหาย ผลกระทบตอการด าเนนงานและใหบรการ และทรพยากรส าคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง

ทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

- ทบทวนกระบวนงานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสงจ าเปนตองด าเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)


- ระบและสรปรายชอบคลากรในฝายฯ ทไดรบบาดเจบ หรอเสยชวต

หวหนาฝาย/หวหนากลม

- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ทราบโดยครอบคลมประเดนดงน • สรปจ านวนและรายชอบคลากรทไดรบบาดเจบ /

เสยชวต • ความเสยหายและผลกระทบตอการด าเนนงานและ

ใหบรการ • ทรพยากรส าคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง • กระบวนงานทมความเรงดวนและสงผลกระทบ

อยางสง หากไมด าเนนการ และจ าเปนตองด าเนนงาน


- สอสารและรายงานสถานการณแกบคลากรในหนวยงาน ใหทราบ ตามเนอหาและขอความทไดรบการพจารณาและเหนชอบจากคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน


- ประเมนและระบกระบวนการหลกของหนวยงาน และงานเรงดวน ทจ าเปนตองด าเนนการใหแลวเสรจ ภายใน 1- 5 วนขางหนา

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

13


- ประเมนศกยภาพและความสามารถของหนวยงานฯ ในการด าเนนการงานเรงดวนขางตน ภายใตขอจ ากดและสภาวะเหตฉกเฉนและวกฤต พรอมระบทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง


- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงานทราบ พรอมขออนมตการด าเนนงานหรอปฏบตงาน ส าหรบกระบวนงานทมความเรงดวนและสงผลกระทบอยางสงหากไมด าเนนการ


- ตดตอและประสานงานกบหนวยงานทเกยวของในการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง: สถานทปฏบตงานส ารอง วสดอปกรณทส าคญ เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ บคลากรหลก คคา /ผใหบรการทส าคญ /ผมสวนไดสวนเสย


ฝายบรหารทวไป ฝายบรหารทวไป ฝายบรหารทวไปและฝาย

สวสดการสงเคราะห ฝายบรหารทวไป ฝายสวสดการสงเคราะห

- พจารณาด าเนนการหรอปฏบตงาน เฉพาะงานเรงดวน หากไมด าเนนการจะสงผลกระทบอยางสงและไมสามารถรอได ทงน ตองไดรบการอนมต


- ระบหนวยงานทเปนคคา/ผใหบรการส าหรบงานเรงดวน เพอแจงสถานการณและแนวทางในการบรหารใหมความ ตอเนองตามความเหนของคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน


- บนทกปฏทนงาน (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของหนวยงานด าเนนการ (พรอมระบรายละเอยด ผด าเนนการและเวลา) อยางสม าเสมอ


- แจงสรปสถานการณและขนตอนการด าเนนการตอไป ส าหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรหลกในหนวยงาน เพอรบทราบและด าเนนการ อาท แจงวน เวลา และสถานทปฏบตงานส ารอง

หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงานอยางสม าเสมอ หรอตามทไดมการก าหนดไว


14

วนท 2 - 6 การตอบสนองในระยะสน

ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของหนวยงาน ค านงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทหนวยงานก าหนดขนอยางเครงครด


- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความจ าเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน


- ตรวจสอบกบหนวยงาน ความพรอมและขอจ ากดในการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง: สถานทปฏบตงานส ารอง วสดอปกรณทส าคญ เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ

บคลากรหลก คคา /ผใหบรการทส าคญ /ผมสวนไดสวนเสย


ฝายบรหารทวไป ฝายบรหารทวไป ฝายบรหารทวไป และ


- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ความพรอม ขอจ ากด และขอเสนอแนะ ในการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง


- ประสานงานและด าเนนการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง: สถานทปฏบตงานส ารอง วสดอปกรณทส าคญ เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ บคลากรหลก คคา /ผใหบรการทส าคญ /ผมสวนไดสวนเสย


- ด าเนนการกอบกและจดหาขอมลและรายงานตางๆ ทจ าเปนตองใชในการด าเนนงานและใหบรการ

ทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน และฝายบรหารทวไป

15


- ด าเนนงานและใหบรการ ภายใตทรพยากรทจดหา เพอบรหารความตอเนอง: สถานทปฏบตงานส ารอง วสดอปกรณทส าคญ เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ บคลากรหลก คคา /ผใหบรการทส าคญ

ทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน และฝายบรหารทวไป

- แจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนองแกหนวยงาน/ผใชบรการ/คคา/ทไดรบผลกระทบ


- บนทกปฏทนงาน (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของหนวยงานด าเนนการ (พรอมระบรายละเอยด ผด าเนนการและเวลา) อยางสม าเสมอ


- แจงสรปสถานการณและขนตอนการด าเนนการตอไป ส าหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรในหนวยงาน


- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ตามเวลาทไดก าหนด


16

วนท 7 : การตอบสนองระยะกลาง (1 สปดาห)

ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของหนวยงาน ค านงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทหนวยงานก าหนดขนอยางเครงครด


- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความจ าเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน


- ระบทรพยากรทจ าเปนตองใช เพอด าเนนงานและใหบรการตามปกต


- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงานสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และทรพยากรทจ าเปนตองใชเพอด าเนนงานและใหบรการตามปกต


- ประสานงานและด าเนนการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชเพอด าเนนงานและใหบรการตามปกต: สถานทปฏบตงานส ารอง วสดอปกรณทส าคญ เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ บคลากรหลก คคา/ผใหบรการทส าคญ/ผมสวนไดสวนเสย

/ผใหบรการทส าคญ


ฝายบรหารทวไป ฝายบรหารทวไป ฝายบรหารทวไป และ


- แจงสรปสถานการณและการเตรยมความพรอมดานทรพยากรตางๆ เพอด าเนนงานและใหบรการตามปกต ใหกบบคลากรในหนวยงาน


- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน (พรอมระบรายละเอยดผด าเนนการและเวลา) อยางสม าเสมอ


- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ตามเวลาทไดก าหนด


*********************************

แผนบริหารความต่อเนื่อง ของ...

Documents