แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค...
TRANSCRIPT
![Page 1: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/1.jpg)
โครงรางองคกร
โดย... น.อ.ตระการ กาวกสกรรม
![Page 2: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/2.jpg)
ค าถามชวนคด เรารหรอไมวาหลกสตรทเปดสอนอยใน รร.นอ. ในแตละหลกสตร “มความโดดเดนอะไร คณคาตางๆ ทสงมอบให ทอ. หนวยงาน คออะไร และผลตบณฑตทมคณสมบตอยางไร” “ทอ. หนวยงาน มความพงพอใจและคาดหวงอยางไร” “ผเรยนมความพงพอใจและคาดหวงอยางไร” “ปจจบนใชกระบวนการเรยนการสอนอยางไร” “ควรใชกระบวนการเรยนการสอนอยางไร”
![Page 3: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/3.jpg)
ค าถามชวนคด (ตอ) เรารหรอไมวาหลกสตรทเปดสอนอยใน รร.นอ. ในแตละหลกสตร “ปจจบน ด าเนนการอยภายใตวฒนธรรม คานยม อะไร” “ควรด าเนนการอยภายใตวฒนธรรม คานยม อะไร” “คณาจารยตองมขดความสามารถดานใดบาง” “คณาจารยมความพรอมและพงพอใจในงานเพยงใด” “คณาจารยมขดความสามารถโดดเดนดานใดบาง” “ใชเทคโนโลยหลกประกอบการเรยนการสอนอะไรบาง”
![Page 4: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/4.jpg)
เรารหรอไมวาหลกสตรทเปดสอนอยใน รร.นอ. ใน แตละหลกสตร “ควรจะมจดมงหรออตลกษณในลกษณะใด และจะมแนวทางการ พฒนาในแตละหลกสตรไปสจดมงหรออตลกษณนนอยางไรบาง” “มคแขง คเทยบเปนใครบาง” “สภาพแวดลอมมการปรบเปลยนไปในทศทางใดบาง” “เกยวของกบ กฎ ระเบยบอะไรบาง” “สงผลกระทบตอชมชนในแตละระดบอยางไรบาง” “ควรจะมกลยทธในการด าเนนงานอยางไร”
ค าถามชวนคด (ตอ)
![Page 5: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/5.jpg)
ซนวกลาววา
“รเขา รเรา รบรอยครงมพายแพ”
![Page 6: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/7.jpg)
โครงรางองคกร: ปจจยส าคญในการ “รเขา รเรา”
๑. รจกตนเองและสภาพแวดลอม
๒. รจกมตร ผมสวนไดสวนเสย
๓. รจกคแขง คเปรยบเทยบ
๔. รจกความทาทายและความไดเปรยบเชงกลยทธ
๕. รจกการปรบปรง
![Page 8: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/8.jpg)
รจกตนเองและสภาพแวดลอม
เราท าอะไร (หลกสตรและใหบรการอะไร) ท าไมถงท า (พนธกจ วสยทศน เปาประสงค) ท าอยางไร (วฒนธรรม คานยม วธการ) ถนดอะไร (สมรรถนะหลก) ใครท า (คณาจารยและบคลากร) ใชอะไรท า (เทคโนโลย อปกรณ สงอ านวยความสะดวก) อยในสภาพแวดลอมอยางไร (กฎ ระเบยบ)
![Page 9: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/9.jpg)
เราท าอะไร (หลกสตรและใหบรการอะไร)
ใหระบเฉพาะทเปนหลกๆ เทานน ซงการหาค าตอบเปนการ ชวยใหไดวเคราะหตนเองในเบองตนนนเองวา เราก าลงท า อะไรอยบาง มากนอยแคไหน
หลกสตรและ/หรอบรการอนไหนเปนทตองการ อนไหนตอง พจารณาวาจะด าเนนการหรอใหการบรการตอไปดหรอไม ซง จะเชอมโยงกบการด าเนนการของหมวด 3 ในหวขอ 3.1 การสรางความผกพนกบลกคา
![Page 10: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/11.jpg)
สงมอบอยางไร (หลกสตรและบรการ)
ส าหรบกลไกท รร.นอ. ใชในการด าเนนการเรยนการสอนและ บรการใหแกผเรยน ใหระบวธการสอนแตละอยางทใชในแตละหลกสตร หรอบรการวาไดท าอยางไร เชน แบบบรรยาย แบบฝกปฏบต แบบคนควา ดวยตนเอง ซงจะชวยในการวเคราะหตอไปวาวธการสอนแบบไหนทม ประสทธผล ไดมากกวากนทท าใหผเรยนมคณสมบตตามทตองการ ม วธการอนทเรายงไมไดใชหรอไม ซงจะเชอมโยงกบการด าเนนการของ หมวด 2 ในหวขอ 2.1 การจดท ากลยทธและหมวด 6 ในหวขอ 6.1 ระบบงาน
![Page 12: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/13.jpg)
ท าไมถงท า (พนธกจ วสยทศน เปาประสงค)
ใหระบพนธกจในการจดตง รร.นอ. ขนมาวามจดประสงค (Purpose) เพออะไร เชน เปนองคกรของรฐทไมหวงผลก าไรเพอการพฒนาคนในการพฒนาประเทศ เปนตน พรอมทงอธบายพนธกจ (Mission) ของ รร.นอ. ทบงบอกขอบขายงานวา ท าอะไร ลกคาเปนใคร รร.นอ. เปนอยางไร ในตลาด
พนธกจไมใชสงทท าเพอบรรลวสยทศนซงสงนนคอกลยทธ แตเปนสงทเปน วตถประสงคพนฐานเบองตนในการด าเนนการขององคกร ในขณะทวสยทศนเอง คอสงทองคกรตองการจะเปนในอนาคต โดยมเปาประสงคเปนเปาหมายในการ ด าเนนกลยทธ ทงหมดจะเชอมโยงกบ การด าเนนการของหมวด 1 การน าองคกร
![Page 14: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/15.jpg)
ท าอยางไร (วฒนธรรม คานยม วธการ)
ในการใหไดมาซงผลผลต (การเรยนรของผเรยน)และ/หรอบรการแตละอยางของ
รร.นอ. (บรการทสงเสรมการเรยนรอน) รร.นอ. ไดใชวธการอะไรท าและวธการนน
ขณะนกระท าภายใตคานยมและวฒนธรรมองคกรในลกษณะอยางไร รวมทงขณะน
รร.นอ. มวฒนธรรมองคอะไรบาง โดยเฉพาะวฒนธรรมทไมสงเสรมความกาวหนา
ขององคกร ซงจะน าไปสการหาแนวทางตอไปวา แลวถาจะท าใหไดดตองอยภายใต
คานยมและวฒนธรรมองคกรในลกษณะอยางไรด อนน าไปสการวางแผนสราง
คานยมและวฒนธรรมองคกรทเหมาะสมตอไป ซงจะเชอมโยงกบการด าเนนการ
ของหมวด 1 ในหวขอ 1.1 การน าองคกรโดยผน าระดบสง
![Page 16: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/18.jpg)
ถนดอะไร (สมรรถนะหลก)
ใหระบสมรรถนะหลก (Core competency) ของ รร.นอ. วามอะไรบาง และไดน าสมรรถนะ หลกเหลานมาใชประโยชนอยางเตมศกยภาพหรอไม ถาหาไมเจอจะไดชวยกนระดมความคด วา รร.นอ. เราจะสรางสมรรถนะหลกอะไรดทจะท าใหเรามอะไรไปตอกรกบคแขงของเรา ซง จะเชอมโยงกบการด าเนนการของหมวด 5 ในหวขอ 5.1 ความผกพนของบคลากร และหมวด 6 การจดการกระบวนการ ส าหรบค าวาสมรรถนะหลกในทนหมายถงสงท รร.นอ. มความเกงหรอความช านาญในเรอง ใดๆ จนเปนทยอมรบกนโดยทวไปในองคกรหรอองคกรภายนอกอนๆ เชน สมรรถนะหลกของ บรษทอนเทล เปนททราบดวา คอเรอง CPU เพราะ CPU ของอนเทลสามารถใชไดอยางคงทน มสมรรถนะด และมความเรวสง หรอถาพดถงเรองความบกบนทนทานของโทรศพทมอถอ ตองเปนโทรศพทมอถอของโนเกย เพราะตกกทๆ กยงใชงานได หรอแมแตตกน ายงเอามาเปา ใหแหงแลวน ามาใชงานไดอก เปนตน
![Page 19: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/21.jpg)
ใครท า (คณาจารยและบคลากร)
บคลากรทท างานใหกบ รร.นอ. วามลกษณะอยางไร ท าใหเหนภาพวาใน รร.นอ. ม
บคลากรประเภทใดบาง แตละกลมมลกษณะการศกษาในระดบใด สนองตอบตอ
ภารกจของ รร.นอ. หรอไม และแตละกลมมความตองการหรอความคาดหวง
อยางไร เหมอนกนหรอแตกตางกน เพอน าไปสการหาวธการทจะผกมดใจใหท างาน
กบ รร.นอ. อยางเตมทและอยกบ รร.นอ. นานๆ เพราะหากสามารถทจะท าใหพวก
เขาพงพอใจได พวกเขากเตมใจทจะอยท างานใหกบ รร.นอ. ซงจะเชอมโยงกบการ
ด าเนนการของหมวด 5 ในหวขอ 5.2 ความผกพนของบคลากร
![Page 22: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/23.jpg)
ใครท า (คณาจารยและบคลากร)
รวมทงควรสนบสนนใหเกดการเจรจาตอรองเมอเกดปญหาความไมเขาใจกนใน เรองผลประโยชน ซงเปนแนวทางทดกวาทผบรหารจะใชอ านาจเผดจการ ดงนน ควรตองเปดโอกาสใหบคลากรแตละกลมสามารถเจรจาตอรองไดตามสมควร เหมอนระบายไอน าออกจากกา แตควรตองมการบรหารจดการทด มฉะนนอาจ เกดปญหาตามมาไดหากคนเรามอสระและอ านาจตอรองมากจนเกนพอด เหมอน กาตมน าทไมไดปดฝากไมยอมเดอดงายๆ และเพอใหบคลากรมขวญและก าลงใจ ในการท างาน ตองพจาณาในเรองสขอนามยและความปลอดภยของบคลากรดวย ซงจะเชอมโยงกบการด าเนนการของหมวด 5 ในหวขอ 5.1 สภาพแวดลอม ของบคลากร
![Page 24: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/25.jpg)
ใชอะไรท า (เทคโนโลย อปกรณ สงอ านวยความสะดวก)
ใหสรปภาพรวมของเครองมออปกรณตางๆ ทส าคญทใชในแตละหลกสตรวาม
อะไรบาง ดงนนควรเขยนแยกไปตามลกษณะของหลกสตรหรอบรการ วา
หลกสตรหรอบรการแตละประเภทใชเทคโนโลย อปกรณ สงอ านวยความสะดวก
อะไรประกอบในการท างานบาง ผลทไดจากการประเมนในสวนนจะชวยท าให
เราหนกลบมามองวา เครองมออปกรณทงหลายของเราสคแขงไดหรอไม
ลาสมยหรอยง หรอจ าเปนตองปรบเปลยนกระบวนการ ซงจะเชอมโยงกบการ
ด าเนนการของหมวด 6 การจดการกระบวนการ
![Page 26: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/26.jpg)
อยในสภาพแวดลอมอยางไร (กฎ ระเบยบ ฯลฯ)
ตองการให รร.นอ. ไดด าเนนงานอยางถกตองตามกฎระเบยบ ขอบงคบ หรอ
มาตรฐานทเกยวของตางๆ ซงท าใหไมเกดปญหาในภายหลงและเปนการสราง
ภาพลกษณทดดงนนควรศกษาเรองตางๆ ทจะสงผลกระทบตอคณภาพผส าเรจ
การศกษาหรอบรการท รร.นอ. ก าลงด าเนนงานอยใหรอบดาน โดยเฉพาะ
ผลผลตใดทมผลกระทบตอสงแวดลอมและชมชนพงระมดระวงใหมากเปนพเศษ
ซงจะเชอมโยงกบการด าเนนการของหมวด 1 ในหวขอ 1.2 การก ากบดแลองคกร
และความรบผดชอบตอสงคม
![Page 27: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/28.jpg)
รจกมตร ผมสวนไดสวนเสย
ใครก ากบเรา ก ากบอยางไร (ระบบธรรมาภบาล) ใครเปนลกคาของเรา (ผเรยน ผวาจางบณฑต) เขาตองการอะไร (ความตองการของผเรยน และผวาจางบณฑต) ใครเกยวของกบเรา (ผมสวนไดสวนเสย) เขาเกยวของอยางไร ตองการอะไร (บทบาทและความตองการ) เราจะสอสารระหวางกนอยางไร
![Page 29: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/29.jpg)
ใครก ากบเรา ก ากบอยางไร (โครงสราง)
ใหอธบายวา รร.นอ. มรปแบบการบรหารจดการแบบใด ซงชวยให รร.นอ. ได ตรวจสอบตนเองวา ลกษณะโครงสราง รร.นอ. เปนล าดบชนหลายชนเกนไป หรอไม และบรรยากาศการท างานมรปแบบการแบงแยกหนาทกนชดเจนจนขาด การประสานความรวมมอกนหรอไม หรอ รร.นอ. ไมสามารถท างานเปนทมได ม การแบงแยกงานกนปฏบตในลกษณะกองใครกองมนมนจนไมสามารถบรณาการ การปฏบต หรอท าให รร.นอ. ไมมความคลองตวในการท างาน การมอบอ านาจให ตดสนใจมนอย ทกอยางยงรวมศนยอยทสวนกลางในลกษณะโครงสรางแบบ ราชการดงเดมหรอไม ทงในสวนโครงสรางองคกร ใหแสดงถงระบบการรายงาน ตอผบรหารระดบสงแตละระดบ
![Page 30: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/30.jpg)
ใครก ากบเรา ก ากบอยางไร (ระบบธรรมาภบาล)
ในสวนของระบบธรรมาภบาลของ รร.นอ. เปนเรองจ าเปน ของผบรหารในปจจบนทตองม ธรรมาภบาลในการน าองคกร และสงเสรมใหเกดระบบธรรมาภบาลขององคกรทเขมแขง เพอให รร.นอ. มภาพลกษณทด สงผลให รร.นอ. อยรอดได ในระยะยาว ซงจะเชอมโยงกบการด าเนนการของหมวด 1 การ น าองคกร
![Page 31: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/32.jpg)
ใครเปนลกคาของเรา (ผเรยน ผใชบณฑต)
ใหระบสวนตลาดทส าคญท รร.นอ. เขาไปเกยวของดวย
ซงจะท าใหสามารถจ าแนกกลมลกคาเปาหมายทมาใช
บณฑตหรอบรการของ รร.นอ. ซงจะเชอมโยงกบการ
ด าเนนการ ของหมวด 3 การมงเนนลกคา
![Page 33: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/34.jpg)
เขาตองการอะไร (ความตองการของผเรยน และผใชบณฑต)
ให รร.นอ. ไดก าหนดแนวทางและวางระบบในการหาความ ตองการ/ความคาดหวงของกลมลกคาแตละกลมทเปน กลมเปาหมายของ รร.นอ. เนองจากถา รร.นอ. สามารถผลต นายทหารสญญาบตรหรอบรการไดเหนอกวาความตองการ/ ความคาดหวง ยอมสงผลใหเกดภาพลกษณทดตอ รร.นอ. ใน ทสด ซงจะเชอมโยงกบการด าเนนการของหมวด 3 การมงเนน ลกคา และหมวด 6 การจดการกระบวนการ
![Page 35: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/36.jpg)
ใครเกยวของกบเรา (ผมสวนไดสวนเสย)
ผมสวนไดสวนเสยในการผลตนายทหารสญญาบตรหรอบรการของ รร.นอ. มใครบาง เขาม
ความตองการหรอความคาดหวงอะไร ความตองการหรอความคาดหวงนนท าใหตองผลต
นายทหารสญญาบตรหรอบรการทมลกษณะอยางไร จะใชกระบวนการทเหมาะสมในลกษณะ
ใดในการผลตนายทหารสญญาบตรหรอบรการนน กระบวนการนนตองการปจจยน าเขา
อะไรบาง (คน วธการ เครองจกร/เทคโนโลย เงน) ปจจยน าเขาเหลานนจะสามารถจดหาจาก
แหลงใด และกระบวนการทเกยวเนองกนทงหมดนมกลมผมสวนไดสวนเสยและคคาเปนกลม
ใดบาง ซงจะเชอมโยงกบการด าเนนการของหมวด 3 การมงเนนลกคา หมวด 5 การมงเนน
บคลากร และหมวด 6 การมงเนนกระบวนการ
![Page 37: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/37.jpg)
เขาเกยวของอยางไร ตองการอะไร (บทบาทและความตองการ)
ใหหาวธรความตองการของทกกลม เพอทเราจะไดคดคนกระบวนการเพอการ ตอบสนองทดตามทไดกลาวถงในหมวด 3 การมงเนนลกคาได ทงน รร.นอ. สามารถระบไดดวยการมองภาพรวมของหวงโซอปทานทงหมด ซงจะท าใหเราม ความชดเจนในระบบทงหมดทเกยวของอยทงทางดานตนน า (upstream) ทอย กอนหนาสวนทปอนเขาสระบบ ผานสวนทเปนกระบวนการตางๆ สสวนทอย ทายน า (downstream) ซงเปนสวนทตอเนองจากการสงมอบนายทหารสญญา บตรหรอบรการของ รร.นอ. วามอะไรบาง และ รร.นอ. ไดมการบรหารจดการสง ตางๆ เหลานอยางไร
![Page 38: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/39.jpg)
เราจะสอสารระหวางกนอยางไร
ให รร.นอ. ไดคดหาวธวาจะสอสารกบทกกลมทเกยวของทงกลมผมสวนได
สวนเสย คคา ผสงมอบ ผใชบณฑต และกบผเรยน ใหเกดประสทธผลสงสดดวย
คาใชจายทต าสด นนคอท าอยางไรใหเกดการสอสารสองทางใหใกลเคยงกบการ
สอสารแบบเจอหนากนใหมากทสดในทกกลม ขนตนตองมาลองวเคราะหดวา เรา
ไดสอสารครบทกกลมหรอยง แตละกลมไดสงสารอะไรไปใหบาง ตรงความ
ตองการหรอไม ใชวธการใดบาง ผลลพธออกมาเปนเชนไร เพอเปนขอมลขนตน
ในการพฒนากลไกการสอสารใหมประสทธภาพมากขนตอไป ทงนจะเชอมโยง
กบการด าเนนการของหมวด 1 ในหวขอ 1.1 การน าองคกรโดยผน าระดบสง
![Page 40: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/41.jpg)
รจกคแขง คเปรยบเทยบ
คแขงของเราคอใคร เขาเกงอยางไร เราสเขาไดหรอไม (ล าดบในการแขงขน) เราแขงขนอะไรกบเขา (ประเดนการแขงขน) เราใชอะไรสกบเขา (ปจจยส าคญเหนอคแขง) ปจจยแวดลอมในการแขงขนเปนอยางไร (การเปลยนแปลง
นวตกรรม ความรวมมอ) ปจจบนเราเปนอยางไร เขาเปนอยางไร (ขอมลเปรยบเทยบ)
![Page 42: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/42.jpg)
คแขงของเราคอใคร
ให รร.นอ. ไดรวบรวมขอมลเพอใชในการวางแผนกลยทธ
เพอความอยรอดของ รร.นอ. ในระยะยาว วาสนาม
แขงขนมผเลนมากนอยเทาไร เปนใครบาง รวมทงในระยะ
ยาววาจะมใครลงมาเลนอกหรอไม
![Page 43: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/43.jpg)
เขาเกงอยางไร
ใหวเคราะหวา คแขงในตลาดแตละรายของเรามดอะไรบาง
ทงดานความรอบร ขวญก าลงใจ และทกษะความสามารถ
ในดานตางๆ รวมทงกระบวนการในการด าเนนงาน วธการ
สงมอบ เปนตน
![Page 44: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/44.jpg)
เราสเขาไดหรอไม (ล าดบในการแขงขน)
ให รร.นอ. ไดเปรยบเทยบขดความสามารถของ
รร.นอ. กบคแขงแตละรายวาเราจดอยในล าดบท
เทาไรในการครองสวนแบงของตลาด
![Page 45: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/45.jpg)
เราแขงขนอะไรกบเขา (ประเดนการแขงขน)
ให รร.นอ. ไดเปรยบเทยบผลผลต (นายทหาร สญญาบตร) หรอบรการของ รร.นอ. กบคแขง แตละรายวาผลผลตหรอบรการของเราสงใดท ก าลงแยงชงสวนแบงของตลาดกนอย หรอ ประเดนอนใด เชน ภาพลกษณขององคกร
![Page 46: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/46.jpg)
เราใชอะไรสกบเขา (ปจจยส าคญเหนอคแขง)
ให รร.นอ. ไดระบสงท รร.นอ. คดวาเปนปจจยส าคญ เหนอคแขงในประเดนการแขงขนแตละประเดนหรอแต ละองคกรอน เชน ระบบการจดการกระบวนการอยาง ตอเนอง ระบบการปรบปรงพฒนาความสามารถของ บคลากร เปนตน
![Page 47: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/47.jpg)
ปจจยแวดลอมในการแขงขนเปนอยางไร (การเปลยนแปลง นวตกรรม ความรวมมอ)
ให รร.นอ. ไดระบการเปลยนแปลง นวตกรรม ความรวมมอใดท
รร.นอ. คดวามผลตอสถานการณการแขงขน เชน นโยบายใดๆ
ของรฐบาลทสงเสรมหรอขดขวางการด าเนนการของ รร.นอ.
แนวโนมการเพมหรอลดลงของปรมาณความตองการบณฑต
หรอบรการของผใช นวตกรรมดานใดๆ ของ รร.นอ. ทสงเสรม
สภาพการแขงขน ความรวมมอกบคคาทสงเสรมสภาพการ
แขงขน เปนตน
![Page 48: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/48.jpg)
ปจจบนเราเปนอยางไร เขาเปนอยางไร (ขอมลเปรยบเทยบ)
ให รร.นอ. ไดรวบรวมขอมลเกยวกบคณภาพการผลตบณฑตหรอ
บรการของ รร.นอ. เปรยบเทยบกบคแขงตามสถานการณการแขงขนใน
แตละผลผลตหรอบรการ เชน คณภาพบณฑตประสทธภาพของการ
เรยนการสอน การใชทรพยากร (เงน คน เครองจกรอปกรณหรอ
เทคโนโลย และนวตกรรมตางๆ) สวนแบงการตลาดในแตละหลกสตร
หรอบรการ เปนตน
![Page 49: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/49.jpg)
เราจะหาขอมลไดอยางไร (ขอจ ากดในการหาขอมล)
ให รร.นอ. ไดคดหาแนวทางในการใหไดมาซงขอมล/
สารสนเทศตางๆ วามแหลงขอมลทไหนบางทควรไปแสวงหา เชน สกอ.
สถาบนจดอนดบทางการศกษาตางๆ สภาวจยแหงชาต สภาอตสาหกรรม
สภาหอการคาตางๆ รายงานประจ าปของหนวยงานตางๆ ทงของรฐบาล
และเอกชน เปนตน
ทงนการรจกคแขง คเปรยบเทยบ จะน าไปสการด าเนนการของ
หมวด 2 การวางแผนกลยทธ
![Page 50: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/52.jpg)
รจกความทาทายและ ความไดเปรยบเชงกลยทธ
ความทาทายและความไดเปรยบเชงกลยทธ
• ดานการศกษาและการเรยนรมอะไรบาง
• ดานการปฏบตการมอะไรบาง
• ดานทรพยากรบคคลมอะไรบาง
• ดานชมชนของสถาบนมอะไรบาง
![Page 53: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/53.jpg)
ดานการศกษาและ การเรยนรมอะไรบาง
ให รร.นอ. ไดคนหาวาเพอใหสามารถบรรลวสยทศนไดนน ม
ลกษณะดานการศกษาและการเรยนรแบบใดบางทเปนอปสรรคตอ
รร.นอ. ทตองกาวขามหรอปรบเปลยนแนวทาง และม
ความสามารถหรอความไดเปรยบใดบางท รร.นอ. สามารถ
น ามาใชได เชน ความตองการดานการศกษาและการเรยนรท
เพมขน หรอลดลง หรอปรบเปลยนแนวทาง หรอทศทาง
ไปจากเดม เปนตน
![Page 54: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/54.jpg)
ดานการปฏบตการมอะไรบาง
ให รร.นอ. ไดคนหาวาเพอใหสามารถบรรลวสยทศนไดนน ม ลกษณะการปฏบตการแบบใดบางทเปนอปสรรคตอ รร.นอ. ท ตองกาวขามหรอปรบเปลยนแนวทาง และมความสามารถหรอ ความไดเปรยบใดบางท รร.นอ. สามารถน ามาใชได เชน ความ ตองการนายทหารสญญาบตรหรอบรการทลดลง การลด คาใชจายในการด าเนนการ การเพมประสทธภาพในกระบวนการ ตางๆ การใชเทคโนโลยชวยสอน เปนตน
![Page 55: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/55.jpg)
ดานทรพยากรบคคลมอะไรบาง
ให รร.นอ. ไดคนหาวาเพอใหสามารถบรรลวสยทศนไดนน ม ทรพยากรบคคลประเภทใดบางใน รร.นอ. ทเปนอปสรรคทตอง ปรบเปลยนแนวคดหรอพฒนา และมทรพยากรบคคลประเภท ใดบางทสามารถใชปฏบตการน ารองได เชน การพฒนาบคลากร ใหทนตอการเปลยนแปลงเทคโนโลย การตดตามความกาวหนา ของวทยาการดานตางๆ การน าเครองมอการบรหารใหมๆ มาใชใน การพฒนาการบรหารจดการ เปนตน
![Page 56: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/56.jpg)
ดานชมชนของสถาบนมอะไรบาง
ให รร.นอ. ไดคนหาวาเพอใหสามารถบรรลวสยทศนไดนน มชมชนลกษณะ ใดบางทเปนอปสรรคตอ รร.นอ. ในการด าเนนการ และชมชนลกษณะใดบางท ชวยสงเสรมการด าเนนการได เชน การจดสรรงบประมาณของ ทอ. ในดาน การวจยมนอย การลดจ านวน นนอ. เปนตน
การไดทราบความทาทายและความไดเปรยบเชงกลยทธในทงสลกษณะจะชวย ให รร.นอ. สามารถก าหนด กลยทธในการรบมอกบอปสรรคและก าหนดกล ยทธในการน าความไดเปรยบทมมาใชประโยชนใหเตมประสทธภาพได ซงจะ เชอมโยงกบการด าเนนการของหมวด 2 การวางแผนกลยทธ
![Page 57: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/57.jpg)
![Page 58: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/58.jpg)
![Page 59: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/59.jpg)
รจกการปรบปรง
เราจะปรบปรงอะไร
เราจะประเมนผลการเรยนรขององคการไดอยางไร
กระบวนการสรางนวตกรรมของเรามอะไรบาง
![Page 60: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/60.jpg)
เราจะปรบปรงอะไร (เพอใหเหนอกวาคแขง/เหนอกวาความคาดหวงของลกคา)
ให รร.นอ. ไดคนหาวาจะมแนวทางหรอวธการใดทจะท าใหผลการ ด าเนนการของ รร.นอ. เหนอกวาคแขง/เหนอกวาความคาดหวง ของลกคา เชน วงจรคณภาพของเดมมง (PDCA Cycle) ระบบ 5ส. ระบบทมงานขามสายงาน (Cross Functional Team) ระบบ บรหารคณภาพ ISO ตางๆ การบรหารคณภาพโดยรวมทวทง องคกร (Total Quality Management: TQM) ระบบ Six Sigma ระบบ Lean เปนตน
![Page 61: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/61.jpg)
เราจะประเมนผลการเรยนร ขององคกรไดอยางไร
ให รร.นอ. ไดคนหาวามความรอะไรบางท รร.นอ. ตองใชในการด าเนนการให มประสทธผลและประสทธภาพ ความรนน มการรวบรวมไวแลวหรอยง อยท ไหน อยในรปแบบใด มการถายทอดและแบงปนไปสบคลากรทจ าเปนตองใช ความรนนๆ หรอยง มการจดระบบความรแลวหรอไม มการจดท ามาตรฐาน การปฏบตงานทจ าเปนแลวหรอไม มการสอนงาน หรอผรบถายทอดความร ตออยางเปนระบบหรอยง มการจดเกบอยางเปนระบบใหบคลากรท จ าเปนตองใชความรนนๆ สามารถเขาถงและน าไปใช ไดงาย หรอไม
![Page 62: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/62.jpg)
กระบวนการสรางนวตกรรมของเรา มอะไรบาง
ให รร.นอ. ไดคนหาวาในการด าเนนการใหเกดประสทธผลและ
ประสทธภาพสงขนนน รร.นอ. มกระบวนการสรางนวตกรรมอะไรบาง
ทงน การไดทราบแนวทางและวธการปรบปรงตนเองจะชวยให รร.นอ.
สามารถประเมนและปรบปรงกระบวนการท างานหลกและกระบวนการ
สนบสนนไดอยางเปนระบบ อนน าไปสการพฒนาผลการด าเนนการใหด
ยงๆ ขน ซงจะเชอมโยงกบการด าเนนการของ หมวด 4 การวด การ
วเคราะห และการจดการความร และหมวด 6 การจดการกระบวนการ
![Page 63: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/63.jpg)
![Page 64: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/64.jpg)
![Page 65: แถลงผลการสัมมนา บ่งการ ๒/๑ การ ...ค าถามชวนค ด เราร หร อไม ว าหล กส ตรท](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022041804/5e531f740e173d29df4fcc8b/html5/thumbnails/65.jpg)
สรป
จากประเดนตางๆ ในโครงรางองคกร ตามขางตน ท าใหเราทราบสภาวะปจจบน ขององคกรและท าใหเราทราบทนทวา “มอะไรทเรายงไมไดท าและควรจะท า” ดงนนในการประเมนในขนตนนจงควรท าดวยความจรงใจ อยากลวเสยหนา ตนเอง ประเมนตามขอมลทเรามจรงๆ จะเกดประโยชนไดมาก และโครงราง องคกรนควรเขยนใหม ทกครงทเรามการปรบหรอท าอะไรใหมๆ เพมเตมทสงผล ใหขอมลเปลยน เพราะยงองคกรไดทราบผลการประเมนหรอมขอมลตามโครง รางองคกรทตรงสภาพความเปนจรงยงมากเทาไร ยงน าไปสการวางแผนพฒนา ไดตรงจดมากเทานน อนน าไปสการวางแผนการพฒนากระบวนการและการ ตอบค าถามในเกณฑแตละหมวดตอไป ซงมความเชอมโยงกบโครงรางองคกรใน สวนตางๆ