กลยุทธ์การตลาดเพื่อการ ......3 •กลย ทธ...
TRANSCRIPT
บทท 5 กลยทธการตลาดเพอการแขงขน
ของธรกจคาปลก
ความไดเปรยบทางการแขงขน (Competitive Advantage)
Micheal Porter ไดแบงรปแบบของความไดเปรยบทางการแขงขนไว 2 ประเภท คอ 1. ความไดเปรยบทางดานตนทน (Cost Advantage) 2. ความไดเปรยบทางดานความแตกตาง (Differentiate Advantage)
กลยทธการสรางความไดเปรยบ ทางการแขงขน
(Competitive Advantage Strategies ) ทส าคญ 6 ประเภท คอ
1 •กลยทธความแตกตาง (Differentiation)
2
•กลยทธการเปนผน าทางดานตนทน (Cost Leadership)
3
•กลยทธการตอบสนองอยางรวดเรว (Quick Response)
4
• กลยทธมงสวนตลาด (Focus Strategies)
5
• กลยทธการมงสรางเครอขายหรอพนธมตรทางการคา (Strategic Partner)
6
• กลยทธการบรหารความสมพนธกบลกคา (CRM: Customer Relationship)
1 •กลยทธความแตกตาง (Differentiation)
เปนการสรางความแตกตางในสายตาของล ก ค า ภ า ย ใ ต แนวค ด “Disruption” ห ร อ การตลาดคดนอกกรอบ จะตองสรางคณคา ใหลกคาและผบรโภคเหนคณคา
2
•กลยทธการเปนผน าทางดานตนทน (Cost Leadership)
กลยทธตนทนต า (Lower Cost Strategies) จะสามารถสรางความไดเปรยบโดยใชตนทนทต าลงซงจะน าไปสการมก าไรสงขน หรอสามารถตงราคาไดต าลงมผลท าใหยอดขายเพมขน
1
• การ ใ ช ต นทน ท ต า ท า ใ หสามารถตงราคาไดต ากวาคแข ง ขน และจ ง ใ จผ ซ อ ทออนไหวตอราคาใหซอสนคาเพอขน ซงจะน าไปสการเพมก าไร
2
• การลดราคาสนคาลงทงของบรษทและคแขง จะท าใหสวนครองตลาดเทาเดม แตท าใหก าไรตอหนวยสงข น เ นองจากตนทนตอหนวยลดลงท าใหธรกจไดรบก าไรรวมจากตนทนสงขน
ผน าดานตนทนต าจะไดประโยชนจากก าไรทเหนอกวา
3. การใชโอกาสจากหนวยธรกจภายในองคกร
รวมกน
2. ผลกระทบจากการเรยนรประสบการณ
1. การประหยดจากขนาดการ
ผลต
ปจจยทเกยวของกบการแสวงหาตนทนต า มดงน
3 •กลยทธการตอบสนองอยางรวดเรว (Quick Response)
เงอนไขดานเวลา ซงมความสมพนธกบขอไดเปรยบและขอเสยเปรยบในการเขาสตลาดกอนคแขงขน การเปนตราสนคาแรกทเขาสตลาด จะสามารถสรางและรกษาชอตราสนคาดวยตนทนทต ากวาคแขงขนทเขามาทหลง
การตอบสนองอยางรวดเรว มหลายลกษณะดงน
1.การเรยนรหรอสรางนวตกรรม
3.การปรบปรงสนคาเดมทยงจ าหนายอย
2.สนคาทผลตตามค าสงของ
ลกคา
4 • กลยทธมงสวนตลาด (Focus Strategies)
กลยทธน แบงออกเปนตลาดเฉพาะ (Niche): ตลาดบางสวน (Segment): ตลาดมงเนน (Focus) Niche Marketing เปนการมงเนนในบางกลมของตลาดหรอสนคาบางสายผลตภณฑหรอพนทบางพนท
5 • กลยทธการมงสรางเครอขายหรอพนธมตรทางการคา (Strategic Partner)
พนธมตรทางธรกจ (Strategic Partner) เปนทางเลอกหนงในการเสรมสรางศกยภาพในการแขงขนและขยายตลาดในระยะเวลาอนจ ากด โดยทการด าเนนธรกจรวมกบพนธมตรทางธรกจ จนท าใหธรกจมความชดเจนในตวเองมากขน และมอ านาจการตอรอง ท าใหประหยดตนทนการผลตและการจดจ าหนาย
6 • กลยทธการบรหารความสมพนธกบลกคา (CRM: Customer Relationship)
การสรางความสมพนธกบลกคา หรอทเรยกวา (CRM: Customer Relationship) เปนการสรางความสมพนธกบลกคา โดยการใชเทคโนโลยและการใชบคลากรอยางมหลก CRM ไดถกน ามาใชมากยงขน เนองมาจากจ านวนคแขงขนของธรกจแตละประเภทเพมสงขน
การบรหารกลยทธธรกจคาปลก
ศาสตราจารย ดร.ไทเกรต (Tigert) และ ดร.แอล บ รง (L.B Ring) ไดเสนอ 8 วธในการแขงขนในธรกจคาปลก โดยประกอบดวยปจจยภายนอก 5 วธ และปจจยภายใน 3 วธ ดงน
1.สถานท
2.สนคา
3.คณคา 4.บคลากร
5. การสอสารกบลกคา
ปจจยภายนอก 5 วธ ประกอบดวย
ปจจยภายนอก 3 วธ ประกอบดวย
ทสามารถใหเกดประสทธภาพการจดการทตนทนต า
3.เทคโนโลยสารสนเทศ
2.ความสมพนธกบลกคา
1.การสงมอบสนคา
Thank you for your attention