รายงานวจย

เร อง

ปจจยทางดานการบรหารงานท�มผลตอการสรางทมงานใหมประสทธภาพ

กรณศกษา คณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ

Factors Affecting the Management Team to Effectively

: Faculty of Business Administration at Ratchaphruek College

โดย

ลลดา ศรสมพนธ

การวจยครG งนG ไดรบทนการวจยจากวทยาลยราชพฤกษ

ประจาปการศกษา 2553

รายงานวจย

เร อง

ปจจยทางดานการบรหารงานท�มผลตอการสรางทมงานใหมประสทธภาพ

กรณศกษา คณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ

Factors Affecting the Management Team to Effectively

: Faculty of Business Administration at Ratchaphruek College

โดย

ลลดา ศรสมพนธ

การวจยครG งนG ไดรบทนการวจยจากวทยาลยราชพฤกษ

ประจาปการศกษา 2553

ปท�ทาแลวเสรจ 2555

ก

ช�อโครงการวจย ปจจยทางดานการบรหารงานท�มผลตอการสรางทมงานใหมประสทธภาพ

กรณศกษา อาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ

ช�อผทาวจย ลลดา ศรสมพนธ

ปท�ทาการวจย 2553

คาสาคญ ปจจยทางดานการบรหารงาน, การสรางทมงานใหมประสทธภาพ

บทคดยอ

ประชากรท�ใชในการวจยคร- งน- คอ คณาจารย จานวน 80 คน มวตถประสงค (1) เพ�อศกษา

ความคดเหนของคณาจารยท�มตอปจจยทางดานการบรหาร (2) เพ�อเปรยบเทยบระดบความคดเหนของ

คณาจารยท�มตอปจจยทางดานการบรหาร (3) เพ�อเปรยบเทยบปจจยสวนบคคลท�มระดบประสทธภาพ

ของทมงาน (4) เพ�อศกษาความสมพนธระหวางปจจยทางดานการบรหารกบระดบประสทธภาพของ

ทมงาน ตวแปรอสระคอ เพศ อาย ระดบการศกษา ระยะเวลาการปฏบตงาน สถานภาพสมรส รายได

ตอเดอน และระดบตาแหนงงาน ตวแปรตาม คอ ปจจยทางการบรหารท-ง 10 ดาน คอ ดานความ

รอบคอบในการพจารณา ดานความประนประนอม ดานการตองการการยอมรบจากผอ�น ดานความ

เช�ยวชาญในการทางาน ดานการตรวจสอบการทางาน ดานการกระตนเพ�อนรวมงาน ดานการ

ประสานงาน ดานความคดสรางสรรค ดานความกาวหนาในงานท�ทา และดานความเปนผนา และ การ

สรางทมงานตามองคประกอบท�เกดประสทธภาพท-ง 11 ดานคอ ดานวตถประสงคท�ชดเจนและ

เปาหมายท�เหนพองตองกน ดานความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา ดานการ

สนบสนนและการไววางใจตอกน ดานความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค ดาน

การตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน ดานความสมพนธระหวางกลม ดานการ

ตดตอส�อสาร ดานการพฒนาตนเอง ดานการกาหนดบทบาทของสมาชก ดานการดาเนนการท�ราบร�น

และดานการเปนผนาท�เหมาะสม เคร� องมอท�ใชในการเกบรวบรวมขอมลไดแกแบบสอบถาม การ

วเคราะหขอมลใช รอยละ คาเฉล�ย สวนเบ�ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมตฐานโดย ใชสถตแบบ t –

Test , F – Test และ Correlation (Peason)

จากผลการศกษาพบวา พบวาจากกลมประชากร จานวน 80 คน สวนใหญเปนเพศหญง มอาย

30-39 ป ระดบการศกษาปรญญาโท ระยะการปฏบตงาน 1-5 ป สถานภาพโสด รายไดตอเดอน

10,001-20,000 บาท และระดบตาแหนงอาจารยประจา

ระดบความคดเหนของคณาจารยคณะบรหารธรกจตอปจจยทางดานการบรหารงาน ดานความ

รอบคอบในการพจารณา ดานการตองการการยอมรบจากผอ�น ดานความเช�ยวชาญในการทางาน ดาน

การกระตนเพ�อนรวมงาน ดานการประสานงาน ดานความคดสรางสรรค ดานความกาวหนาในงานท�

ทา และดานความเปนผนา อยในระดบมาก ดานความประนประนอม และดานการตรวจสอบการ

ทางาน อยในระดบปานกลาง

ระดบความคดเหนของคณาจารยคณะบรหารธรกจตอปจจยทางดานการสรางทมงานใหม

ประสทธภาพ ในภาพรวมอยในระดบมาก

เพศ อาย ระดบการศกษา ระยะเวลาการปฏบตงาน สถานภาพสมรส รายไดตอเดอน และ

ระดบตาแหนงงาน มความคดเหนตอการปจจยทางการบรหารงาน และการสรางทมงานใหม

ประสทธภาพ ไมแตกตางกนในทกดาน

ปจจยทางการบรหารงาน และการสรางทมงานใหมประสทธภาพมความสมพนธกบในระดบ

ต�าในทกดาน

คาสาคญ ปจจยทางดานการบรหารงาน, การสรางทมงานใหมประสทธภาพ

ข

Research Title : Factors Affecting the Management Team to Effectively

: Faculty of Business Administration at Ratchaphruek College

Researcher : Lalida Srisamphan

Year : 2553

Key word : Factors to the management, Factors for effective team building

Abstract

The population of this research is a teacher of 80. The purpose of the research are

(1) To study the attitudes of teachers toward the factors of administration,

(2) To compare the level of the teachers have to factor in the administration.

(3) To compare the performance of individuals with the team

(4) To study the relationship between the administration and performance of the team.

Independent variables were gender, age, education, duration of work, marital status, monthly income

and position

And the dependent variable is the official position of the 10 aspects are considered

carefully, the compromise, the requirements for acceptance of others, expertise to work,

investigative work, stimulate the colleagues, coordination, creative side, the progress of the work

done and leadership.

And team building according to the performance of the 11 areas are clear of objectives and

targets agreed, the disclosure and confrontation to solve problems, support and trust each other,

cooperation and conflict in a constructive way, the audit reviewed the application and methods of

work, the relationship between the group, communication, the self-development, the roles of its

members, the smooth operation and the right leadership. Equipment used in data collection

instrument is questionnaire. Data analysis using the percentage, standard deviation and test

hypotheses using statistical T-Test, F - Test and Correlation (Pearson).

The results of the study that the total population of 80 people mostly women, aged 30-39

years with a master's degree, duration of work 1-5 years old, single, the monthly income 10,001-

20,000 Baht and the position of lecturer.

Level of opinion of the Faculty of Business Administration toward the administration

considered carefully, the requirements for acceptance of others, expertise to work, stimulate the

colleagues, coordination, creative side, the progress of the work done and leadership at a high level

and the compromise and investigative work at the middle level

Gender, age, education duration of work, marital status, monthly income and position

opinion of the administrative work and team performance no significant difference in all aspects.

The administration official and team performance is associated with a low level in all aspects.

Level of opinion of the Faculty of Business Administration toward the factors for effective

team building the overall at low level.

ค

กตกรรมประกาศ

งานวจยน-สาเรจลลวงไปไดอยางด โดยรบการสนบสนนจากวทยาลยราชพฤกษ ในการ

ใหทนอดหนนการทาวจย จงขอขอบพระคณผ บรหารวทยาลยเปนอยางย�ง และขอขอบคณ

คณะกรรมการวจยของวทยาลยท�ใหคาแนะนาในการปรบแบบเสนอโครงการและสนบสนนใหความ

สะดวกในระหวางการทาวจย ผวจยขอขอบคณ อาจารยจฑามาศ ชจนดา อาจารยนตยา สภาภรณ วาท�

ร.ท.ณฐนนท พมล คณกรกนก นลดา ท�กรณาใหคาปรกษา และใหคาแนะนา ต-งแตเร�มโครงการจน

งานวจยสาเรจ รวมท-งอาจารยคณะบรหารธรกจท�ใหขอมลท�จะเปนประโยชน ในการพฒนาคณะ

บรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษตอไป

ลลดา ศรสมพนธ

ง

สารบญ

หนา

บทคดยอภาษาไทย ก

บทคดยอภาษาองกฤษ ข

กตกรรมประกาศ ค

สารบญ ง

บทท� 1 ความเปนมาของปญหา 1

• วตถประสงค 3

• ขอบเขตการวจย 5

• ประโยชนท�คาดวาจะไดรบ 5 บทท� 2 แนวคด ทฤษฎและผลงานวจยท�เก�ยวของ 10

บทท� 3 วธดาเนนการวจย 39

• ประชากรและกลมตวอยาง 39

• เคร�องมอและการเกบรวบรวมขอมล 40

• การวเคราะหขอมล 42 บทท� 4 ผลการวเคราะหขอมล 44

บทท� 5 สรปผลการวจย อภปรายผล และขอเสนอแนะ 94

• อภปรายผล 99

• ขอเสนอแนะ 100

• บรรณานกรม 102

• ภาคผนวก 105

1

บทท� 1

บทนา 1.1 ความเปนมาและความสาคญของปญหา

ในปจจบนหนวยงานตางๆ ไมวาจะเปนภาครฐ ภาคเอกชน ภาครฐวสาหกจ ตางกพยายาม

ปรบปรงเปล"ยนแปลงพฒนาองคการ ใหมรปแบบวธการทางานเปนทมแทนท"จะมงบคคลเพยงคนเดยว เพราะการทางานเปนกลม ชวยสรางความรวมมอรวมใจและสงผลตอการเปล"ยนแปลง รวมถงการปรบปรงฟ1 นฟองคการไดมากกวา (สนนทา เลาหนนทน 2540,13) การบรหารงานภายในองคการใหเกดประสทธภาพสงสดน1น จาตองมทมงานเพ"อทาหนาท"แกไขปญหาท"เกดข1นใหสาเรจลลวง เชน การลดความสญเสยในการผลต การปรบปรงคณภาพ การเพ"มประสทธภาพ และการสรางบรรยากาศในการทางานรวมกน โดยทมงานน1 ควรมการฝกอบรมอยางเปนระบบ มความเปนอสระในการปฏบตงาน และไดรบการสนบสนนอยางจรงจงจากผบรหาร (สรสทธB เหมตะศลป 2540,22-25) การทางานเปนทมจงเกดเปนปจจยพ1นฐานสาคญท"องคกรตองการจากพนกงานทกคน ทกระดบ เพ"อการดาเนนงานขององคการเปนไปอยางมประสทธภาพและประสทธผลสงสด การสรางและการพฒนาการทางานเปนทม นบเปนเทคนคการพฒนาองคการท"สาคญอยางหน"ง กลาวคอ สมพงศ เกษมสน ใหความเหนไววา การบรหารงานบคคลแผนใหมไดใหความสนใจในการปฏบตงานเปนทมอยางมาก เพราะการรวมมอรวมใจกนปฏบตงานในองคการ ยอมทาใหงานขององคการดาเนนไปอยางมประสทธภาพและราบร"น การรวมมอและการมสวนรวมในการปฏบตงานเปนเทคนคอนสาคญและจาเปนอยางย"ง ท"ผบรหารและผรวมงานท1งสองฝายจะตองมความเขาใจการปฏบตงานเปนทม (สมพงศ เกษมสน 2526,267) เพราะการบรหารงานในองคกรมการเปล"ยนแปลงตลอดเวลา เน"องจากสงคม เศรษฐกจ และเทคโนโลยท"มการปรบตวอยางรวดเรวและเปนยคของขอมลขาวสาร ความพรอมขององคกรจงอยท"ความสามารถในการปรบตวใหเขากบสภาพแวดลอมท"เปล"ยนแปลงไปไดอยางมประสทธภาพ จงมความจาเปนในการนาเทคนคการทางานเปนทมมาใชในการบรหารงานเพ"อเสรมสรางความแขงแกรง เพ"อใหสามารถเอาชนะคแขงขนได การทางานเปนทมชวยใหองคกรมคณภาพสงข1น การใหบรการท"รวดเรวข1น ชวยสรางความพงพอใจใหแกลกคา โดยการใหบคลากรมความรวมมอ ประสานการทางานและรบผดชอบตอกจกรรมท"สาคญขององคกรในรปแบบทมงาน มวตถประสงคท"ชดเจน ยอมรบเปาหมาย ทางานรวมกนดวยความเตมใจ สามารถตดสนใจในส"งท"เก"ยวของและมความสาคญ ซ" งสามารถพดคย ปรกษาหารอรวมกนอยางเปดเผย ใหความไววางใจกนและสนบสนนซ"งกนและกน จงทาใหทมงานเกดประสทธภาพ การเปล"ยนแปลงและความเจรญกาวหนา การแขงขน และการเรยนร บคคลและองคกรท"ประสบความสาเรจไดตลอดไปน1น

2

จะตองไดเปรยบเชงกลยทธท"ย "งยน ซ" งจะมวธคดและวธปฏบตท" ถกตอง สอดคลองกบความเปล"ยนแปลงในแตละชวงเวลาไดเปนอยางด (วรวธ มาฆะศรานนท และ ยดา รกไทย 2542,11)

การสรางทมงานเปนหลกในการระดมสมอง โดยใหทกคนมสวนรวมในการตดสนใจในทมงาน เพ"อเพ"มประสทธภาพในการพฒนาใหมากข1น (ศกรนทร สวรรณรจน 2539, 25-31) โดยพยายามนากลยทธการบรหารงานหลายๆ รปแบบมาใช เชน การพฒนาองคกร (Organization Development) กลมสรางคณภาพงาน (Quality Circles) และการสรางทมงาน (Building Team Work) เปนตน แตกพบวา บางคร1 งกสาเรจลลวงตามวตถประสงค บางคร1 งกลมเหลว ซ" งความลมเหลวดงกลาวอาจเน"องมาจากบคคลบางคนอาจขาดจตสานกในการทางานเปนทม มงตนเองเปนสาคญ หรอ อาจจะเกดความเช"อท"วา การทางานคนเดยวมความคลองตว มอสระ สบายใจ และไดรบผลตอบแทนเตมท" ซ" งปญหาดงกลาวเปนเร" องเก"ยวกบตวบคคลในการทางานท1งส1น เปนเพราะบคคลขาดจตลกษณะท"เอ1อตอการทางานเปนทม และขาดความผกพนตอองคกร เลงเหนประโยชนสวนตนเปนสาคญ จงทาใหการทางานเปนทมไมประสบความสาเรจ ถาหากบคคลเปนผมจตลกษณะท"เขมแขง มความมงม"นต1งใจจรงในการทางาน ไมยอทอตออปสรรค มความเช"อม"นในผลของการกระทาของตนมากกวาโชคชะตา รวมท1งเปนผท"มเจตคตท"ดตอการทางาน มสขภาพจตท"ด และมแรงจงใจใฝสมฤทธBสง ยอมสามารถปรบตวรวมมอกนทางานเปนทมไดอยางมประสทธภาพ (รงสวรรค วรรณสทธB , 2540)

ผบรหารจะตองปฏบตหนาท"หลกสาคญสองดานดวยกนคอ การจดการเก"ยวกบภายในองคกรเพ"ออานวยใหทรพยากรท"เปนตวคน และวตถประสงคประสานเขาดวยกน ทางานรวมกนอยางมระบบและมประสทธภาพ ขณะเดยวกนกตองจดการเก"ยวกบภายนอกเพ"อนาองคกรใหสามารถดาเนนไปโดยมการปรบตวอยางเหมาะสมมากท"สดกบสภาพแวดลอมท"มอยตลอดเวลา (ธงชย สนตวงษ 2539,29) ตลอดจนตองมการวางแผนในการบรหารองคกรภายใตสภาวะการเปล"ยนแปลงใหเปนไปอยางมประสทธภาพท1งระยะส1 นและระยะยาวเพ"อพฒนาองคกร (Organization Development) ในดานนโยบาย เปาหมาย ลกษณะวธการดาเนนงาน และการพฒนาทรพยากรมนษย (Human Resources Development) ในดานความร ทศนคต และทกษะในการทางาน เพ"อใหองคกรสามารถอยรอดและเจรญกาวหนาภายใตสภาวะการเปล"ยนแปลงอยางรวดเรวของสภาพแวดลอมภายนอก ดงน1น ผบรหารควรท"จะใหทกคนไดมสวนรวมในการทางานใหมากท"สดเทาท"จะเปนไปได เพราะความสาเรจของงานน1 น ไมสามารถจะเกดข1 นจากบคคลเพยงคนเดยว เพราะการดาเนนการคนเดยวขาดกาลง (Strength) ความสามารถ (Ability) เวลา (Time) และศกยภาพ (Potentials) ท"จะลงมอปฏบตใหกจกรรมน1นสาเรจลลวงไปได (พยอม วงศสารศร 2534,34) แนวคดการสรางการทางานเปนทม จงเปนท"นยมนามาใชในการพฒนาองคกรอยางแพรหลาย มใชเปนเพยงนยมทาตามกนโดยท"วๆไป แตสามารถเพ"มประสทธผลขององคกรไดจรง เพราะเปนกระบวนการของการพฒนากลมบคคลท"ทางานดวยกน ใหเรยนรวาจะตองทาอยางไร จงจะสามารถทางานใหบรรลเปาหมายของการสรางทมท1งของตนเองและขององคกรไดอยางมประสทธภาพ (Varney Glenn 1977,152) ซ" งตองอาศยปจจยตางๆท"

3

เก"ยวของเพ"อเพ"มประสทธภาพของทมงานอนไดแก บคลกภาพ สภาพแวดลอมทางกายภาพ ปจจยทางสงคมและองคประกอบทางการบรหาร สภาพแวดลอมทางกายภาพมความสาคญในอนท"จะสงเสรมใหงานน1นเปนไปอยางราบร"น เชน การมสถานท"ประชมไวสาหรบรวมกนแลกเปล"ยนความคดเหน พบปะ สนทนา รบฟงขอมลขาวสาร ชวยกนคดแกไขปญหาและอปสรรคในการทางานและยงเปนการนาปญหามารวมกนคดและแกไขเปนการพฒนาใหสมาชกกลาพดกลาแสดงออก ใหเปนท"ยอมรบของบคคลอ"นดวย จงจาเปนท"จะตองมการสนบสนนในดานสภาพแวดลอมทางกายภาพซ" งรวมถงอปกรณอานวยความสะดวก เชน เคร"องขยายเสยง เคร"องฉายขามศรษะ คอมพวเตอรเพ"อใชเปนอปกรณท"ชวยเพ"มประสทธภาพในการทางานเปนทมไดมากย"งข1น ปจจยทางสงคมกมความสมพนธกบพฤตกรรมการทางานเปนทม การทางานเปนทมท"มประสทธภาพตองประกอบดวย สมพนธภาพของสมาชกท"มความไววางใจ รวมมอรวมใจในการทางาน มบรรยากาศของความรก ความอบอน และรบฟงความคดเหนของกนและกน

เน"องจากการทางานในวทยาลยราชพฤกษ มความแตกตางท1งทางสภาพแวดลอมทางกายภาพ ปจจยทางสงคมและองคประกอบทางการบรหาร สงผลใหเกดปญหาทางดานความสามคคและขาดซ" งการทางานเปนทม ทาใหผวจยสนท"จะทาวจยเร"องปจจยท"มผลตอการสรางทมงานใหมประสทธภาพในการทางาน เพ"อแกปญหาการมสวนรวมในการทางานเปนทม การใหความสาคญของการทางานเปนทม และการสรางทมงานใหมประสทธภาพและเกดประโยชนมความรวมมอในการทางานเปนทมใหงานสาเรจลลวงดย"งข1น และนาขอมลท"ไดเปนแนวทางใหผบรหารพฒนาประสทธภาพในการทางานเพ"อพฒนาองคกรตอไป

1.2 วตถประสงคของการวจย

1.เพ"อศกษาความคดเหนของคณาจารยท"มตอปจจยทางดานการบรหาร 2.เพ"อเปรยบเทยบระดบความคดเหนของคณาจารยท"มตอปจจยทางดานการบรหาร 3.เพ"อเปรยบเทยบปจจยสวนบคคลท"มระดบประสทธภาพของทมงาน 4.เพ"อศกษาความสมพนธระหวางปจจยทางดานการบรหารกบระดบประสทธภาพของทมงาน

4

กรอบแนวคดในการวจย

ในการศกษาวจยเร" อง ปจจยทางดานการบรหารงานท" มผลตอการสรางทมงานใหมประสทธภาพ กรณศกษา อาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ สามารถแสดงกรอบแนวคดในการวจยความสมพนธระหวางตวแปรอสระ และตวแปรตาม ดงน1 ตวแปรอสระ ตวแปรตาม

ภาพประกอบท� 1 แสดงกรอบแนวคดในการวจย

ขอมลท�วไปของบคคล 1. เพศ 2. อาย 3. ระดบการศกษา 4. ระยะการปฏบตงาน 5. สถานภาพสมรส 6. รายไดตอเดอน 7. ระดบตาแหนงงาน

ปจจยทางการบรหาร 1. ดานความรอบคอบในการพจารณา 2. ดานการประนประนอม 3. ดานตองการการยอมรบจากผอ"น 4. ดานความเช"ยวชาญในการทางาน 5. ดานการตรวจสอบการทางาน 6. ดานการกระตนเพ"อนรวมงาน 7. ดานการประสานงาน 8. ดานความคดสรางสรรค 9. ดานความกาวหนาในงานท"ทา 10. ดานความเปนผนา

การทางานท�มประสทธภาพของทมงาน 1. ดานวตถประสงคท"ชดเจนและเปาหมายท"เหนพอง

ตองกน 2. ดานความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ"อ

แกปญหา 3. ดานการสนบสนนและการไววางใจตอกน 4. ดานความรวมมอและการใชความขดแยงในทาง

สรางสรรค 5. ดานการตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการ

ทางาน 6. ดานความสมพนธระหวางกลม 7. ดานการตดตอส"อสาร 8. ดานการพฒนาตนเอง 9. ดานการกาหนดบทบาทของสมาชก 10. ดานการดาเนนการท"ราบร"น 11. ดานการเปนผนาท"เหมาะสม

5

1.3 สมมตฐานการวจย

1. ระดบความคดเหนของคณาจารยมตอปจจยทางดานการบรหาร แตกตางกน 2. ความคดเหนของคณาจารยท"แตกตางกน มผลตอปจจยทางดานการบรหารงานแตกตางกน 3. ปจจยสวนบคคลท"แตกตาง มผลตอระดบประสทธภาพของทมงานแตกตางกน 4. ปจจยทางดานการบรหารมความสมพนธกบระดบประสทธภาพของทมงาน

1.4 ขอบเขตการวจย

การวจย เ ร" อง ปจจยทางดานการบรหารงานท" มผลตอการสรางทมงานใหมประสทธภาพ กรณศกษา อาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ มขอบเขตการวจยดงน1 1.ประชากรท"ใชในการวจย คอ อาจารยคณะบรหารธรกจ ซ" งรวมไปถงอาจารยในสาขา

คอมพวเตอรธรกจ สาขาการตลาด สาขาการโรงแรมและการทองเท"ยว การจดการโลจสตกส และ

สาขาวชาการจดการ จานวนท1งส1น 80 คน (www.rc.ac.th ณ วนท" 29 ธนวาคม 2554)

2. ระยะเวลาในการวจย คอ เดอน กนยายน 2554 – มถนายน 2555

3. ตวแปรท"ใชในการศกษาคนควา 3.1 ตวแปรอสระไดแก ขอมลท"วไปของบคคล 3.2 ตวแปรตามไดแก ปจจยทางการบรหาร 10 ดาน การสรางทมงานตามองคประกอบท"เกดประสทธภาพประกอบดวย 11 ดาน

1.4 ประโยชนของงานวจย

1. ทาใหทราบถงรปแบบการสรางทมงาน อาจเปนการพฒนา ปรบปรง และมสวนกอใหเกด

การเปล"ยนแปลงท"ดข1นภายในคณะบรหารธรกจ

2. นาผลไปพฒนาบคลากรในองคการเพ"อใหมจตลกษณะท"เหมาะสมกบการทางานเปนทม

3. เพ"อสรางเสรมประสทธภาพการทางานเปนทมใหเกดผลสงสด และเปนแนวทางใหกบ

องคกรเพ"อการพฒนาท"ย "งยน

6

1.6 นยามศพทเฉพาะ

1. ขอมลท"วไปสวนบคคล หมายถง องคประกอบทางดาน เพศ อาย ระดบการศกษา ระยะการปฏบตงาน สถานภาพสมรส รายไดตอเดอน ระดบตาแหนงงาน ของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ดงน1 1.1 คณาจารย หมายถง อาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ 1.2 อาย หมายถง อายของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ 1.3 ระดบการศกษา หมายถง ระดบการศกษาของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ 1.4 ระยะการปฏบตงาน หมายถง ระยะเวลาท"อาจารยคณะบรหารธรกจเร"มปฏบตงานใน คณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ 1.5 รายไดตอเดอน หมายถง รายไดท1งหมดท"ไดรบตอเดอนกอนหกภาษของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ 1.6 ระดบตาแหนงงาน หมายถง ระดบตาแหนงหนาท"ของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ 2. ปจจยท"มผล หมายถง ส" งตาง ๆ ท"มอทธพลตอการบรหารงานของคณาจารย คณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ

2.1 ความรอบคอบในการพจารณา หมายถง การทางานมการวางแผนกอนการดาเนนงาน การใชหลกการและเหตผลอยางตรงไปตรงมาในการพจารณาตดสนปญหาท"เกดข1นจาก

2.2 การประนประนอม หมายถง การใชความอะลมอลวยเพ"อแกปญหาระหวางสมาชก

2.3 ตองการการยอมรบจากผอ"น หมายถง การตองการเปนสวนหน" งของสงคม สามารถปรบตวเองใหทางานรวมกบคนอ"นได

2.4 ความเช"ยวชาญในการทางาน หมายถง ความสามารถในการแกปญหาได ไมวาจะเกดปญหาอะไร รวมไปถงการพยายามฝกฝนเทคนคใหมๆ เพ"อพฒนาการทางานใหมความรวดเรวย"งข1น

2.5 การตรวจสอบการทางาน หมายถง การตรวจสอบผลการดาเนนงานในแตละข1นตอนท1งกอนและหลงสงมอบงานอยางสม"าเสมอ

2.6 การกระตนเพ"อนรวมงาน หมายถง การใหกาลงใจผรวมงานเพ"อกอใหเกดความพยายามในการปรบปรงประสทธภาพการทางานของเพ"อนรวมทม

2.7 การประสานงาน หมายถง การ สามารถเขารวมทางานและสามารถขอความรวมมอ เพ"อตรงไปสจดหมายเดยวกนตามท"กาหนดเปนวตถประสงคของงาน

7

2.8 ความคดสรางสรรค หมายถง ความสามารถในการคดไดหลากหลาย เปดโอกาสใหผอ"นไดแสดงความคดเหนเพ"อรวมกนเสนอแนวคดใหมๆอยเสมอ

2.9 ความกาวหนาในงานท"ทา หมายถง การใฝหาความรเพ"อนามาเพ"มมาตรฐานการทางานใหสงข1นอยเสมอ

2.10 ความเปนผนา หมายถง การเปนตวแทนกลมในการเสนอแนะแนวทางแกไขปญหาตางๆ ท"เกดข1น 3. ทม (Team) หมายถง การทางานของกลมคนท"ตองอาศยความสามารถเฉพาะบคคลเพ"อทางานรวมกนอยางมประสทธภาพ ดาเนนการรวมกนเพ"อใหบรรลวตถประสงคของทกฝาย โดยการรวมกนทางานตามหนาท"ของตน และเพ"อท"จะคอยประสานกจกรรมของแตละบคคลใหเขาสวตถประสงคเดยวกน 4. การสรางทมงาน หมายถง การทางานของกลมท"มประสทธภาพ พยายามทาใหกลมสามารถเรยนรการวนจฉยปญหา ปรบปรงความสมพนธในการทางานใหดข1นท1งดานปรมาณและคณภาพ เพ"อใหบรรลวตถประสงคตามเปาหมายโดยยดคณลกษณะของทมงานท"มประสทธภาพ 11 ประการ 4.1 วตถประสงคท"ชดเจนและเปาหมายเปนท"ยอมรบ หมายถง การกาหนดเปาหมายของกลมตองเปนท"เขาใจชดเจนโดยท"วกน สนองความตองการของสมาชก กระตนใหเกดความรวมมอและสรางความผกพน เพ"อใหเกดความสาเรจตามท"ต1งเอาไวโดยเปดโอกาสใหสมาชกไดมสวนรวมในการกาหนดวตถประสงคของการทางานรวมกน 4.2 การเปดเผยและการเผชญหนา หมายถง การสงเสรมใหสมาชกถายทอดความคด ความรสกตอกนอยางตรงไปตรงมา กลาเผชญหนาเพ"อแกปญหาการทางานรวมกน 4.3 การสนบสนนและความไววางใจซ" งกนและกน หมายถง การสงเสรมสมาชก ชวยเหลอซ" งกนและกน มความเขาใจในความสมพนธระหวางงานของตนเองกบงานของผอ"น และพรอมท"จะรบและใหความชวยเหลอดวยความจรงใจ 4.4 ความรวมมอและความขดแยง หมายถง การสงเสรมใหสมาชกอทศตนในการปฏบตงานใหสาเรจไปดวยด มการประสานประโยชนในเร"องของความร ความสามารถตลอดจนความแตกตางของแตละบคคลใหไดผลรวมกนอยางสงสด เปดโอกาสใหสมาชกไดมสวนรวมอยางเตมท"ในการทางาน ควบคมความขดแยงท"เกดข1นภายในทมใหอยในระดบท"เกดประสทธภาพขององคกร 4.5 การทบทวนอยางสม"าเสมอ หมายถง การจดระบบการประเมนพฤตกรรม และเรยนรถงความผดพลาดในการปฏบตงานของกลม ทบทวนความผดพลาด ระหวางการทางาน และภายหลงจากการปฏบตงานเสรจเรยบรอยแลวอยางสม"าเสมอ เพ"อจะไดแกไขขอบกพรองในการปฏบตงาน

8

4.6 ความสมพนธระหวางกลมท"ด หมายถง การจดกจกรรมหรอสรางวฒนธรรมการมสมพนธภาพอนดตอกนระหวางกลม โดยมความเขาใจและการยอมรบ ตลอดจนการชวยเหลอระหวางกลม ซ" งปราศจากการแขงขน 4.7 การตดตอส"อสารท"ด หมายถง กระบวนการแลกเปล"ยนขาวสาร ความเช"อ ความรสก ความปรารถนาและความเขาใจระหวางบคคลท1งภายในและภายนอกองคกร จดระบบการส"อสารท"ทนสมย ท"เปนลายลกษณอกษร และไมเปนลายลกษณอกษร สงขาวสารจากบนลงลาง จากลางข1นบน หรอระดบเดยวกน รวมท1งระบบตรวจทาน ท1งน1 เพ"อใหเกดความเขาใจรวมกน 4.8 การพฒนาบคคล หมายถง การสงเสรมใหสมาชกของทมงาน พฒนาความร ความสามารถ ประสบการณในการทางานดวยตนเอง หรอหนวยงานจดใหสมาชกไดรบการพฒนาตามความรความสามารถ และความเหมาะสมกบงานอยางสม"าเสมอ สามารถผสมผสานความร ทกษะ และประสบการณท"แตกตางกนของสมาชก นามาปฏบตงานรวมกน 4.9 บทบาทท"สมดล หมายถง การผสมผสานความแตกตางของความสามารถของบคคล โดยใชความแตกตางของบคลกภาพ และวธการท"หลากหลายใหเหมาะสมกบสถานการณ 4.10 การดาเนนการท"ราบร" น หมายถง กระบวนการในการปฏบตงานและกระบวนการตดสนใจในการปฏบตงาน มความยดหยนไดเหมาะสม สอดคลองกบความตองการในสถานการณหน" งๆ มความสมดลกนระหวางเวลา ทรพยากรกบวธการตดสนใจท"จะใชในแตละเร"อง การตดสนใจท"สมาชกมความเหนพองตองกน 4.11 ผนาท"เหมาะสม หมายถง การเปดโอกาสใหสมาชกมโอกาสเปนผนาตามความตองการในสถานการณตางๆ ทกคนยอมรบในความรความสามารถซ" งกนและกน และผลดเปล"ยนกนเปนผนาผตาม 5. การทางานเปนทม (Team work) หมายถง การท"กลมบคคลเขามารวมปฏบตงานอยางใดอยางหน"งรวมกน มการกาหนดบทบาทของสมาชกมการมอบหมายงาน และมแผนงานท"ชดเจนในการชวยดาเนนงานของกลม มการตดตอส"อสารและประสานงานกน มการตดสนใจรวมกน เพ"อใหงานบรรลผลสาเรจตามเปาหมาย เพ"อประโยชนรวมกน ทกฝายมความยนดท"ไดรวมกนทางาน ชวยเหลอเก1อกลกน เพ"อบรรลวตถประสงคน1นภายในระยะเวลาท"กาหนด และรบผดชอบในผลของการกระทารวมกน 6. ทกษะการทางานเปนทม หมายถง พฤตกรรมท"แสดงออกในการทางานเปนทม อนไดแก พฤตกรรมการวางแผน การปฏบตตามแผน การประเมนผลงานและพ1นฐานของกระบวนการทางานเปนทม การส"อความหมาย การตดสนใจ การประชมและอภปราย การแกปญหา และการสรางมนษยสมพนธ ซ" งวดไดจากแบบทดสอบ 7. ประสทธผล หมายถง ความสามารถขององคกรในการสรางใหบรรลวตถประสงคหรอจดมงหมายท"กาหนดไว ซ" งในบางคร1 งไมไดคานงปรมาณของทรพยากรท"ใชในกระบวนการ

9

8. ทศนคต หมายถง ความรสกนกคดท"บคคลมตอส"งใดส"งหน"ง เปนผลของความสมพนธระหวางการรบร ความเช"อและอารมณของบคคลกบแนวโนมท"จะมพฤตกรรมตอบโต โดยอาจเปนความรสกดานบวกและดานลบ ซ" งบคคลสามารถบอกไดวาเหนดวยหรอไมเหนดวย 9. ความคดเหน หมายถง การแสดงความรสกของแตละบคคล ซ" งอาจจะถกหรอผดกได ในอนท"จะพจารณาขอเทจจรงตอส"งหน"งส"งใด โดยการเขยน การพด โดยอาศยสภาพแวดลอมของบคคล เปนสวนประกอบในการพจารณา ซ" งความคดเหนเปนสวนหน"งของทศนคต 10. การสวนรวมของสมาชก หมายถง การท"ใหสมาชกทมงานมสวนรวมหรอตองการเขารวมกจกรรมตางๆ ขององคกร

10

บทท� 2

แนวคด ทฤษฎและผลงานวจยท�เก�ยวของ ในการดาเนนการวจย เร� อง ปจจยทางดานการบรหารงานท�มผลตอการสรางทมงานใหมประสทธภาพ กรณศกษา อาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ผวจยไดทาการศกษาแนวคด ทฤษฎและผลงานวจยท�เก�ยวของตามหวขอตอไปน1

1. การบรหารการจดองคการของวทยาลยราชพฤกษ 1.1 ประวตความเปนมาของวทยาลยราชพฤกษ 1.2 การบรหารจดการของวทยาลยราชพฤกษ 1.3 คณะบรหารธรกจ

2. แนวคดท�เก�ยวของ 2.1 แนวคดเก�ยวกบการบรหารจดการ 2.2 แนวคดเก�ยวกบการสรางทมงาน

3. ทฤษฎท�เก�ยวของ 3.1 ทฤษฎเก�ยวกบการบรหารจดการ

4. ผลงานวจยท�เก�ยวของ

1. การบรหารการจดองคการของวทยาลยราชพฤกษ 1.1 ประวตความเปนมาของวทยาลยราชพฤกษ

สถาบนแหงการเรยนรยคใหม คณภาพ คณธรรม นาหนาสสากล " เปน สถาบนการศกษาระดบอดมศกษาสถาบนท� 9 ของสถาบนในเครอต1งตรงจตร ท�เกดจากปณธานของทานอาจารย ดร.กมล ชทรพย ผ กอต1 ง สถาบนในเครอต1 งตรงจตร ดวยจดมงหมายตองการจดการศกษาในระดบอดมศกษา ใหแกเยาวชนไดมโอกาสทางการศกษาท�สงข1นและดวย ความต1งใจ อนมงม�นของทาน อาจารย ดร.วภาพรรณ ชทรพย ประธานคณะกรรมการ บรหารสถาบน ใน เครอต1งตรงจตรท�ตองการสานตอ

วทยาลยราชพฤกษไดกอสราง อาคารหลงแรกเปนอาคารเรยน 5 ช1น โดย ใช ช�อวา อาคารเฉลมพระเกยรต ฉลองสรราชสมบตครบ 60 ป ประกอบไปดวยหองเรยนท� ทนสมยมหอง ปฏบตการ เฉพาะสาขาวชาท�พรอมดวยอปกรณใน การสอนและส� งอานวยความ สะดวกท� เพยบพรอม มหนวยงานสงเสรมทางดานวชาการเชน สานกหอสมดท�เปนศนยทรพยากร สารสนเทศในรปแบบของ หนงสอวารสาร วดทศน ดสกเกต เทปคาสเซทท�มระบบการส�อ สาร มฐานขอมลในรปของ CD-ROM

11

และ ออนไลนผานเครอขายอนเตอรเนต มศนยการ เรยนรการคนควาและวจย( Learning and Research Center )มหองผลตส�อ ศนยคอมพวเตอร บรการใหแกคณาจารย เจาหนาท�และนกศกษาโดยมระบบ Network ทสามารถ รองรบ ปรมาณในการใชงานระบบเครอขายไดอยางมประสทธภาพและเพยงพอตอ ความ ตองการท� เพ�มข1นภายในอาคารยงประกอบไปดวยหองประชมและหองสมมนาเพ�อรองรบการ จดงาน และ กจกรรมประเภท ตางๆ ท�สามารถบรรจนกศกษาไดมากกวา 1,000 คน วทยาลยราชพฤกษไดกอสราง อาคารหลงแรกเปนอาคารเรยน 5 ช1น โดย ใช ช�อวา อาคารเฉลมพระเกยรต ฉลองสรราชสมบตครบ 60 ป ประกอบไปดวยหองเรยนท� ทนสมยมหอง ปฏบตการ เฉพาะสาขาวชาท�พรอมดวยอปกรณใน การสอนและส� งอานวยความ สะดวกท� เพยบพรอม มหนวยงานสงเสรมทางดานวชาการเชน สานกหอสมดท�เปนศนยทรพยากร สารสนเทศในรปแบบของ หนงสอวารสาร วดทศน ดสกเกตเทปคาสเซทท�มระบบการส�อ สาร มฐานขอมลในรปของ CD-ROM และ ออนไลนผานเครอขายอนเตอรเนต มศนยการ เรยนรการคนควาและวจย( Learning and Research Center )มหองผลตส�อ ศนยคอมพวเตอร บรการใหแกคณาจารย เจาหนาท�และนกศกษาโดยมระบบ Network ทสามารถ รองรบ ปรมาณในการใชงานระบบเครอขายไดอยางมประสทธภาพและเพยงพอตอ ความ ตองการท� เพ�มข1นภายในอาคารยงประกอบไปดวยหองประชมและหองสมมนาเพ�อรองรบการ จดงาน และ กจกรรมประเภท ตางๆ ท�สามารถบรรจนกศกษาไดมากกวา 5,000 คน

วทยาลยราชพฤกษ เปนสถาบนแหงการเรยนรยคใหมมความมงม�นท�จะผลตบณฑตให เปนคนเกงมความร ทกษะ ความชานาญ ในแตละสาขาวชา สรางคนด มคณธรรม จรยธรรม และ สามารถอยในสงคมอยางมความสข โดยบณฑตตองเปนบคคลท�มงม�นจะเรยนรและพฒนาตนเองอยตลอดเวลา เพ�อนาความร ความสามารถ เปนกาลงสาคญในการพฒนาประเทศชาต ดงปรชญาของวทยาลยท�วา “สถาบนแหงการเรยนรยคใหม คณภาพ คณธรรม นาหนาสสากล” ออนไลน.(2555). http://www.rc.ac.th/about_2.php

12

1.2 การบรหารจดการของวทยาลยราชพฤกษ โครงสรางการบรหารจดการของวทยาลยราชพฤกษ

ภาพประกอบท� 2 โครงสรางการบรหารของวทยาลยราชพฤกษ ท�มา : http://www.rc.ac.th/about_2.php . 2555 : ออนไลน.

1.3 คณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ มหนาท�บรหารจดการหนวยงานในสงกด กาหนดเปาหมาย วาง

แผนการดาเนนงาน การบรหารงานบคคล อนมตการรบนสตเขาศกษาและอนมตใหนสตจบหลกสตรตามหนวยกต ท�มหาวทยาลยกาหนดในแตละคณะ เชน คณะบรหารธรกจ คณะบญช คณะสาธารณสขศาสตร เปนตน โดยคณะบรหารธรกจแยกออกเปน 5 สาขา ไดแก สาขาการจดการ สาขาการตลาด สาขาคอมพวเตอรธรกจ สาขาการโรงแรมและการทองเท�ยว และสาขาโลจสตกส มจานวนคณาจารยในแตละสาขาดงตอไปน1

13

ตาราง 1 จานวนคณาจารยสาขาบรหารธรกจ

คณะบรหารธรกจ จานวนคณาจารย

สาขาการจดการ 24 สาขาคอมพวเตอรธรกจ 20

สาขาการตลาด 23 สาขาโลจสตกส 5

สาขาการโรงแรมและการทองเท�ยว 8 รวม 80

ท�มา : ฝายทะเบยนของวทยาลยราชพฤกษ (ศนยราชพฤกษ). 2555. 2. แนวคดท�เก�ยวของ

2.1 แนวคดเก�ยวกบการบรหารจดการ ศรวรรณ เสรรตน และคณะ (2541, 32) กลาววา การบรหารจดการ หมายถง การปฏบตตาม

หนาท�บรหารของหนวยงานเพ�อใหบรรลวตถประสงคของสานกอยางมประสทธภาพและประสทธผลสงสด โดยอาศยภาวะผนาท�จะเพ�มสมรรถภาพ ความสามารถ และรวมน1 าใจของบคลากรในองคการใหสามารถทางานเปนทม มความรบผดชอบท�สามารถตรวจสอบได และพฒนายกระดบมาตรฐานการปฏบตอยางตอเน�อง

ศรวรรณ เสรรตน และคณะ (2542,19) สรปไววา การจดการเปนกระบวนการเพ�อใหบรรลจดมงหมายขององคการ โดยใชการวางแผน (Planning) การจดองคการ (Organizing) การชกนา (Leading) และการควบคม (Controlling) มนษย สภาพแวดลอมทางกายภาพ การเงน ทรพยากรขอมลขององคการไดอยางมประสทธภาพ ซ� งสามารถแสดงเปนโครงสรางความสมพนธไดดงน1

14

ภาพประกอบท� 3 แสดงกระบวนการจดการ ท�มา : ศรวรรณ เสรรตน และคณะ. 2542 ,20 จากภาพประกอบ 3 แสดงกระบวนการจดการ ซ� งสามารถอธบายใหชดเจนไดดงน1 1. การวางแผน เก�ยวของกบการเลอกภารกจ วตถประสงค และการกระทาเพ�อใหบรรลส�งท�ตองการ การวางแผนตองการการตดสนใจ โดยเลอกจากทางเลอกท�จะกระทาในอนาคต การวางแผนและการควบคมมความสมพนธกนอยางใกลชด กระบวนการวางแผน ประกอบดวยภารกจ (Mission) เปาหมาย (Goals) และแผน (Plans) ภารกจเปนจดมงหมายพ1นฐานขององคการ ซ� งตองอาศยการขยายตวดวยเปาหมายและแผนขององคการ เปาหมายเปนผลลพธท�องคการตองการ ประกอบดวยเปาหมายดานพนกงาน การตดสนใจและกาหนดมาตรฐานในการทางาน สวนแผนเปนวธการบรรลเปาหมาย เปนส�งเช�อมระหวางสภาพปจจบนและสภาพอนาคตท�ตองการขององคการ แผนจะชวยผบรหารในการปฏบตการเพ�อบรรลเปาหมาย และเพ�อประสานกจกรรมตาง ๆ ขององคการใหมความสมพนธกน 2. การจดองคการ คอ กระบวนการท�กาหนด กฎ ระเบยบ แบบแผน ในการปฏบตงานขององคการ ซ� งรวมถงวธการการทางานรวมกนเปนกลม องคการ คอ โครงสรางท�ไดต1 งข1 นตามกระบวนการ โดยมการรบพนกงานใหเขามาทางานรวมกนในฝายตาง ๆ เพ�อใหบรรลตามวตถประสงคท�ต1งไว หรอหมายถง กลมบคคลต1งแต 2 คนข1 นไปท�มความผกพนกน ซ� งใชความพยายามหรอความสามารถรวมกนในการผลตสนคาหรอบรการ เพ�อใหประสบความสาเรจ หรอหมายถงการจดระบบระเบยบใหกบบคคลตาง ๆ ต1งแต 2 คนข1นไป เพ�อนาไปสเปาหมายท�วางไว เพราะฉะน1นการจดองคการจงหมายถง ความพยายามของผบรหารท�จะตองหาบคลากรท�มความรความสามารถ เพ�อท�จะมอบหมายงาน และอานาจหนาท�ในการปฏบตงาน โดยมการใชทรพยากรตาง ๆ อยางระมดระวง

การวางแผน (Planning)

การจดองคการ (Organizing)

การชกนา (Leading)

การควบคม (Controlling)

จดมงหมายขององคการ

(Organizational goals)

ทรพยากรทางกายภาพ (Physical resources)

ทรพยากรการเงน (Financial resources)

ทรพยากรขอมล (Information resources)

ทรพยากรมนษย (Human resources)

15

3. การชกนา การจงใจ (Motivation) หมายถง แรงผลกดนจากความตองการและความคาดหวง ตาง ๆ ของมนษย เพ�อใหแสดงออกตามท�ตองการ อาจกลาวไดวา ผบรหารจะใชการจงใจใหผใตบงคบบญชาทาในส�งตาง ๆ ดวยความพงพอใจ ในทางกลบกนผใตบงคบบญชากอาจใชวธการเดยวกนกบผบรหาร การจงใจพนกงานเพ�อใหทางานในระดบสงสดเพ�อใหบรรลเปาหมายองคการ เปนสวนหน�งในความรบผดชอบท�สาคญท�สดในการจดการ และเปนงานท�ลาบากงานหน� ง การจงใจจะตองคดรเร�ม อานวยการ รกษาพฤตกรรมบคคล และการกระทา บทบาทของผบรหารกคอ พจารณาปจจยซ� งกระตนการจงใจพนกงานและหาชองทางกระตนดวยวธท�ใหบรรลเปาหมายขององคการ อยางไรกตามผบรหารในปจจบนจะเผชญกบปญหาหลายประการ ซ� งประกอบดวย การจงใจ ปญหาเหลาน1 ประกอบดวยการกระจายแรงาน การกาหนดโครงสรางองคการใหม และการใชพนกงานในระดบท�นอยกวา และผบรหารท�มมากเกนความตองการ 4. การควบคมเปนการวด และการแกไขการทางาน เพ�อใหแนใจวาวตถประสงคและแผนขององคการมการใชเพ�อใหบรรลวตถประสงค การวางแผนและการควบคมมความสมพนธกนอยางใกลชด การควบคมเปนกระบวนการออกขอกาหนด ซ� งกากบกจกรรมการปฏบตขององคการ เพ�อใหบรรลเปาหมายและมาตรฐานท�กาหนดไว หนาท�การควบคมตองการผบรหารท�จะกาหนดมาตรฐานการทางานท�เหมาะสม สามารถเปรยบเทยบการทางานกบมาตรฐานท�กาหนดไว และวเคราะหปญหา การควบคมตองการการจดการสาหรบ ความสาคญของการควบคม หนาท�การควบคมมความสมพนธอยางใกลชดกบการวางแผน ผบรหารใชกระบวนการเพ�อเตรยมการปฏบตการเพ�อใหบรรลเปาหมายขององคการ หนาท�การควบคมเปนกระบวนการตอเน�องท�ใชเพ�อพจารณาวาองคการสามารถบรรลเปาหมายหรอไม การตดตามเปาหมายขององคการและใชการปอนกลบการทางาน หนาท�การควบคมจะชวยใหผบรหารมวธการท�จะปรบปรงและชวยใหองคการเผชญกบส�งแวดลอมท�เปล�ยนแปลงได (ศรวรรณ เสรรตน และคณะ. 2542,169-516) จะเหนไดวาการจดการมความสาคญมาก เพราะเปนกระบวนการท�จะทาใหองคการบรรลจดมงหมายท�วางไว โดยเฉพาะในธรกจตวแทนจาหนายรถยนตในปจจบนน1 มการแขงขนท�สงมาก ทาใหตองมการปรบปรงพฒนาการจดการของแตละตวแทนจาหนายรถยนต ใหเปนผนาในธรกจดงกลาว โดยเร�มจากการวางแผนการใหบรการโดยกาหนดแผนงานใหตรงกบเปาหมายขององคการ จากน1นกทาการหาบคลากรมาทางานใหเปนไปตามแบบแผนท�ไดวางไว โดยตองคานงวาเราจะจดองคการในการใหบรการอยางจงจะทาใหลกคาประทบใจมากท�สด และทาอยางไรจงจะชกจงใหลกคามาใชบรการ การท�ลกคาจะประทบใจน1นนอกจากข1นตอนท�ไดกลาวมาแลว องคการยงตองมการควบคมคณภาพในการใหบรการใหไดมาตรฐาน จงจะทาใหลกคาประทบใจ และเปนอกเหตผลหน�งท�จะจงใจใหลกคาเขามาใชบรการ

16

สมยศ นาวการ (2538,18) ไดใหความหมายของการบรหารวา หมายถง กระบวนการวางแผน การจดการ การส�งการ การควบคมกาลง ความพยายามของสมาชกองคกร และการใชทรพยากรอ�น ๆ เพ�อความสาเรจของเปาหมายขององคกรท�กาหนดไว

ธงชย สนตวงษ (2536,26) ไดใหความหมายของการบรหารไววา หมายถง ภาระหนาท�ของผนากลมซ� งจะตองจดการใหทรพยากรท1งท�เปนตวคน และวตถ สามารถประสานเขาดวยกนเพ�อรวมกนทางานเปนองคกรท�มประสทธภาพได พอสรปไดดงน1 คอ

1. การบรหารยอมมวตถประสงค 2. การบรหารอาศยปจจยบคคลเปนองคประกอบสาคญ 3. การบรหารตองใชทรพยากรการบรหารเปนองคประกอบพ1นฐาน 4. การบรหารมลกษณะการดาเนนการเปนกระบวนการ 5. การบรหารอาศยความรวมมอรวมใจของบคคล

ฉะน1นจงตองอาศยความรวมใจ เพ�อใหเกดความรวมมอของกลมอนจะนาไปสพลงรวมของกลมท�จะทาใหภารกจบรรลวตถประสงค

1. การบรหารมลกษณะเปนการรวมมอกนดาเนนการอยางมเหตผล 2. การบรหารเปนการตรวจสอบผลการปฏบตงาน กบวตถประสงคท�กาหนดไว 3. การบรหารไมมตว แตมอทธพลตอความเปนอยของมนษย

สมศกดs ดลประสทธs (2539,18) สรปวา การบรหาร หมายถง กจกรรมหรอกระบวนการของ

การวางแผน การจดองคกร การบรหารบคลากร การอานวยการ และการควบคมการใชทรพยากรผานบคคลอ�น เพ�อใหบรรลเปาหมายขององคกร

จากทฤษฎเก�ยวกบการบรหารจดการขางตนทาใหทราบวา การบรหารจดการเปนกจกรรม ท� บคคลต1 งแตสองคนข1 นไปรวมกนดาเนนงานมงถงความสาเรจรวมกนโดยยดหลกความม ประสทธภาพ และความสาเรจตามวตถประสงครวมกน ดงน1 น การบรหารจดการเพ�อใหบรรลจดมงหมายขององคการ คอ ความรอบคอบในการพจารณา การประนประนอม ตองการการยอมรบจากผอ�น ความเช�ยวชาญในการทางาน การตรวจสอบการทางาน การกระตนเพ�อนรวมงาน การประสานงาน ความคดสรางสรรค ความกาวหนาในงานท�ทา และความเปนผนา

2.2 แนวคดเก�ยวกบการสรางทมงาน การทางานเปนกลมหรอเปนทม (Team Work) เปนส�งสาคญท�กาลงไดรบความสนใจมากในปจจบน มการนาไปปฏบตกนอยางแพรหลายในทกระดบ ท1 งในองคกรของรฐและเอกชน ท1งน1

17

เน�องจากตระหนกในความสาคญและจาเปนของการทางานเปนทม ดงน1น การสรางทมจงเปนส�งท�ทาทายผบรหารองคกร ไมวาจะเปนภาครฐหรอเอกชน ท�จะแสวงหากลยทธและทรพยากรท1งหลายมาสนบสนนแนวทางในการพฒนาทมงาน การไดศกษาท�มา แนวคดการสรางทมงาน ซ� งเปนท1งผลและรปแบบของพฤตกรรมศาสตรประยกต ทาใหไดทราบมตของทมงานท�มประสทธภาพ และสามารถแปลมตเหลาน1นมาเปนแนวทางลงสการปฏบตไดในท�สด ในการสรางทมงานท�มประสทธภาพน1น ไดอาศยแนวคดเก�ยวกบทฤษฎตาขายการจดการ (The Managerial Grid) ของเบลค (Blake) และ มตน (Mouton) (Blake & Mouton, 1964 อางถงใน เจมจนทน ทองววฒน และ ปณรส มาลากล ณ อยธยา, 2531. หนา 7) แนวคดเก�ยวกบทฤษฎตาขายการจดการน1 มแนวคดหลกในการศกษาอนถอเปนสาระสาคญอย 2 ประการคอ

1. การท�จะวดเปนนกบรหารหรอการเปนฝายจดการน1น สามารถวดไดจากตวแปร 2 ตว คอ

ตวแปรท�เก�ยวของกบคน และตวแปรท�เก�ยวของกบผลผลตหรองาน

2. การจดการท�จะใหผลดท�สด คอ การจดการท�เปนทม (Team Management) เบลคและมตน ไดต1งแกนข1น 2 แกน ตามตวแปรของการวดความเปนนกบรหาร แลวแบงตาขายของแกนท1งสองออกเปน 9 ชอง เทาๆกน ท1งแกนนอนและแกนต1ง ซ� งในตาขายทางดานการจดการน1จะมดวยกน 81 ชอง ซ� งแบบตาขายการจดการเขยนภาพไดดงน1

สง 9 8 7 มง 6 คน 5 4 3 2 ต�า 1 ต �า มงงาน สง ภาพประกอบท� 4 ตาขายการจดการตามแนวคดของเบลคและมตน (The Managerial Grid)

(Blake & Mouton)

1.9 9.9 5.5 1.1 9.1

18

จากตาขายการจดการขางตน เราสามารถใชเปนตวกาหนดแบบของการเปนผนาแบบตางๆ ได 5 แบบ คอ 1. แบบ 1,1 (Impoverished Management) เปนแบบไมเอาไหน คอ การบรหารงานแบบน1 ฝายจดการจะทางานโดยไมคานงถงท1งคนและผลงาน จะทางานแตนอยและท�จาเปนเทาน1น พยายามจะหนปญหาและจะไมเขาไปเก�ยวของไมวาจะเปนเร�องงานหรอคน 2. แบบ 9,1 (Task Management) ผบรหารแบบน1 มงเอาแตผลงาน ผลกดนใหทกคนทางาน แมจะกอใหเกดความไมสบายใจ หรอไมพงพอใจกตาม จะควบคมการทางานเอง และผใตบงคบบญชาจะเปนผปฏบตตามเทาน1น ตองการใหผลงานสาเรจตามท�กาหนดเทาน1น 3. แบบ 1,9 (Country Club Management) แบบการจดการน1 ผบรหารปฏบตตรงกนขามกบแบบ 9,1 คอ คานงถงความสมพนธตอคนอยางเดยว มงสรางความพอใจและสรางบรรยากาศของความสขเทาน1น การมงถงผลงานมนอยมาก 4. แบบ 5,5 (Middle of the Road) ผบรหารแบบน1 มงผลปานกลางท1งดานผลงานและความพงพอใจของคน โดยไมยอมท�จะทาใหดเดนข1น ถงแมจะทาไดกตาม มความออนตวพอท�จะปรบแผนงานหากมการตอตานเพ�อหลกเล�ยงความไมพอใจ 5. แบบ 9,9 (Team Management) ผบรหารแบบน1 มงผลงานสงสดท1ง 2 ดานคอ ท1งดานคนและดานผลงาน การจดการแบบน1 จะเช�อมความตองการของคนและงานเขาดวยกน โดยการนาเอาทกคนเขามาเก�ยวของในการพจารณาสภาวะและแนวทางการทางาน สงเสรมภาวะท�ทาใหเกดความคดรเร�มและผลผลตสง ในขณะเดยวกน ขวญกาลงใจของทกคนกด โดยการสรางทมงานข1 น สรางความเขมแขงในกลมของบคคลผ ปฏบตงานใหมากข1 น การจดการแบบน1 จะมสวนทาใหพนกงานผปฏบตงานยอมทมเทและยอมเอาตวเองเขาผกพนอยางแนนแฟนกบภารกจสวนรวมขององคกร นอกจากน1น พนกงานยงจะใชความพยายามอยางเตมท�ท�จะปฏบตภารกจขององคกรน1นๆ ใหสาเรจลลวงไปดวยด จากแนวคดเก�ยวกบการจดการทมน1 นกพฤตกรรมองคกรในระยะตอมา ไดนามาปรบใชในการพฒนาองคกร โดยการสรางทมงานกนอยางแพรหลาย

แนวคดของ Elton Mayo เก�ยวกบภาวะผนาของผบรหารกบการทางานเปนทมในองคกร (วเชยร วทยอดม, 2548,41-42) พบวา ขวญของคนงานมความสาคญตอการเพ�มผลผลต กลมคนงานเหนวาควรพยายามสรางบรรทดฐานโดยมการกาหนดมาตรฐานของกลมข1นเอง ซ� ง Elton Mayo จะเนนเร�องทมงานวาจะชวยเพ�มความสาเรจขององคการ โดยสรปไดดงน1 1. ผบงคบบญชาย�งมผลประโยชนและช�อเสยงสวนตวอยดวยในความสาเรจของแตละคนท�เปนสมาชกทม

2. สมาชกทมจะมความภมใจในการเขามามสวนรวมในผลงานของทม

3. ทมงานจะรวมกนกาหนดเง�อนไขการทางานรวมกนข1นเองโดยการชวยเหลอของผนา

19

4. ผบงคบบญชาสามารถตรวจสอบผลงานของทมงานตามท�ไดรบมอบหมายของทมงาน

5. ทมงานยอมมสวนรวมในความสาเรจของเขาและจะภมใจท�บคคลภายในใหความสนใจท�สมาชกในทมไดรวมกนทา

6. ทมงานจะไมมความรสกวาถกกดดนหรอบงคบใหเปล�ยนแปลง

7. การพฒนาทมงานแตละคร1 งสมาชกจะรสกเช�อม�นและไดรบการยกยอง

การสรางทมงานตามแนวความคดของ วดคอก (Woodcock, 1989, pp. 75-116) ซ� งไดเสนอแนวคดเก�ยวกบการสรางกลองทมงานท�มประสทธภาพ (The Building Blocks of Effective Teamwork) ซ� งกลาวถงองคประกอบของทมงานท�มประสทธภาพ จะตองประกอบดวยคณลกษณะท�ดคอ 1) บทบาทท�สมดล 2) วตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน 3) การเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา 4) การสนบสนนและการไววางใจตอกน 5) ความรวมมอและการใชความขดแยง 6) กระบวนการปฏบตงานท�ชดเจน 7) ภาวะผนาท�เหมาะสม 8) การทบทวนการปฏบตงานอยางสม�าเสมอ 9) การพฒนาตนเอง 10) ความสมพนธระหวางกลม 11) การส�อสารท�ด กลาวโดยสรปไดวา การสรางทมงานท�มประสทธภาพจาตองอาศยองคประกอบหลายๆ ดานใหสอดคลองกบสถานการณและเวลา เพ�อเอ1ออานวยใหทกคนทางานรวมกน เกดผลสาเรจของงานตามเปาหมายและมความพงพอใจตอผลงานท�เกดข1 น อนจะสงผลใหเกดการพฒนาองคการหรอทมงานท�มประสทธภาพ จากเหตผลดงกลาวขางตนน1 ผวจยจงสรปวา การสรางทมงานของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ควรจะประกอบดวย ลกษณะการปฏบตงานใน 11 ดาน ตามแนวคดของวดคอก (Woodcock, 1989, pp. 75-116) ดงกลาวถงรายละเอยดแตละดานดงน1 1. บทบาทท�สมดล (Balanced Roles) คอ การผสมผสานความแตกตางของความสามารถ โดยใชความแตกตางของบคลกภาพและวธการท�หลากหลายใหเหมาะสมกบสถานการณ การท�จะทาในส�งท�กลาวมาน1ได ตองอาศยความกลมกลนและบทบาทท�สมดลของสมาชกในทมงาน การสรางทมงานท�ดจะตองเร�มจากการคดเลอกท�ด ซ� งคลายพอครวท�จะเลอกชนดของเคร�องปรงมาปรงอาหาร จะตองม�นใจในคณภาพและปรมาณ ดงน1น ผบรหารท�จะสรางทมงานจะตองหาจดสมดลสงสดของทกษะและความสามารถของสมาชกในกลม 2. วตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน (Clear Objective and Agree

Goals) ทมงานใดๆ กตาม ไมสามารถทางานใหเกดประสทธภาพได ถาปราศจากความตองการท�จะทางานใหสาเรจตามวตถประสงค และถาวตถประสงคมความแจมชด มเปาหมายท�ตกลงรวมกน จะทาใหมองเหนผลสาเรจของงาน ดงน1 น ทมงานท�ด จาเปนตองมวตถประสงคและแนวทางในการดาเนนงานอยางชดเจน โดยพยายามใหชองวางระหวางวตถประสงคของทมกบวตถประสงคของแตละบคคลมชองวางใหนอยท�สด กลาวคอ ทมงานท�มประสทธภาพตองตระหนกถงชองวางของทมกบ

20

ปจเจกบคคล เพราะบางคนไมมความพอใจ เน�องจากวตถประสงคสวนตวไมบรรลผล ฉะน1น ทมงานท�มประสทธภาพตองเปดโอกาสใหสมาชกทกคนในทมงานมสวนรวมในการกาหนดวตถประสงคและเปาหมายของทมงาน เพ�อใหเขาเกดความพงพอใจในส�งท�ตองการ โดยยดหลกท�วา ใหสมาชกทกคนบรรลวตถประสงคสวนตวใหมากท�สด ในขณะเดยวกน กรกษาวตถประสงคขององคกรดวย อปสรรคท�ขดขวางการเกดวตถประสงคท�ชดเจนและเหนดวยกบเปาหมายม 3 ประการคอ 1. การประเมนผลการปฏบตงานของบคลากร จะวดท�กระบวนการทางานมากกวาผลงาน หมายความวา เราวดการทางานของบคลากรดวยวธการท�เขาทามากกวาผลงานท�เขาทาสาเรจ 2. ท1งผบรหารและผปฏบตไมไดรวมกนทาความเขาใจอยางชดเจนในส�งท�คาดหวง 3. บอยคร1 งท�เราพจารณาวางานน1นสาเรจลงไดอยางไร โดยปราศจากการพจารณาวาเราควรทางานน1นหรอไม ในการกาหนดวตถประสงคควรมหลกเกณฑดงน1 1. การกาหนดวตถประสงค ควรใชวธการทางประชาธปไตย จะเปนส�งท�ชวยใหเกดการจงใจ 2. ผบรหารทมงาน บคลากร แตละคนมความตองการท�จะเก�ยวของกบการกาหนดหนาท�ความรบผดชอบและวตถประสงคของเขา 3. จดเนน ควรมงหมายท�ผลงานท�จะไดรบมากกวาส�งท�จะทา 4. ผบรหารและผปฏบตตองเหนพองตองกนในผลงานท�ตองการใหเกด ตลอดจนวธการวดผล ประเมนผล และตารางเวลาปฏบตงาน 5. การเปล�ยนแปลงไป ของสภาพแวดลอม ตองใสใจตลอดจนการปฏบตงาน 6. วตถประสงคตองชดเจน เฉพาะเจาะจง มการบอกระยะเวลาและสามารถวดได สรปไดวา การบรหารงานท�เปดโอกาสใหบคลากรมสวนรวมในการกาหนดนโยบายและแนวทางปฏบต จะสงผลใหบคลากรเกดขวญและกาลงใจในการทางาน มความรสกในความเปนเจาของ เกดความภาคภมใจในงานท�ไดกระทา มความขยนขนแขง กระตอรอรนท�จะคดสรางสรรคงานใหกาวหนาย�งข1น ทาใหการทางานเกดประสทธผลและมประสทธภาพ 3. การเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อการแกไขปญหา (Openness and Confrontation) ทมงานท�มประสทธภาพน1น สมาชกในทมงานจะตองสามารถแสดงทศนวจารณ ใหความคดเหน เสนอแนะขอแตกตางโดยปราศจากความกลว ไมมทมงานใดจะประสบความสาเรจโดยปราศจากบรรยากาศของความเขาใจกนและท�ใดท�มสมาชกไมสามารถแสดงตนไดอยางเปดเผย ความพยายามและความคดสรางสรรคท�จะหดหายไป และในทานองเดยวกน ความตองการของสมาชกตองการเผชญปญหามากกวาตองการท�จะหลกเล�ยง ทมงานท�มประสทธภาพยอมไมหลกเล�ยงปญหาท�เลกนอยหรอปญหาท�ไมพอใจ ทมงานตองเผชญปญหาเหลาน1นอยางจรงใจและเตมใจ

21

เคร�องหมายท�แสดงถงคณภาพของทมงานคอ การเปดเผยและกลาเผชญหนา หลายๆองคกรถอวา ท1งสองส�งท�ย�งใหญ ท1งในทางทศนคตและพฤตกรรม ซ� งจะปรากฏซ1 าๆ แตจะไดผลตอบแทนท�ยาวนาน โดยเนนพฤตกรรมดงตอไปน1 1. การเพ�มประสทธภาพของการคมนาคมส�อสารและขอมลยอนกลบ 2. การเพ�มความรแหงตน 3. การใชความขดแยงอยางสรางสรรค 4. การปรบปรงความเปนผฟงท�ด สรปไดวา ผบรหารควรตองใหการสนบสนนและเสรมสรางความรวมมอรวมใจ ชวยเหลอกน ถายทอดความคดและความรสกตอกนอยางตรงไปตรงมาและชดเจน จะชวยใหบคลากรเกดความเขมแขงและมพลงในการสรางผลงาน อปสรรคและปญหาตางๆ กจะผานพนไปดวยด 4. การสนบสนนและการไววางใจตอกน (Support and Trust) การสนบสนนและความไววางใจโดยธรรมชาตแลว จะตองไปดวยกน ถาปราศจากส�งใดส�งหน� งแลว ไมสามารถจะอยไดท 1งสองอยาง การสนบสนนและการไววางใจจะไดรบผลสาเรจอยางดท�สด ถาสมาชกแตละคนในทมงานไมมความรสกวาจะตองปกปองงานท�เขารบผดชอบ สมาชกรสกวา สามารถพดไดตรงไปตรงมากบสมาชกอ�นๆ ไดท1 งดและไมด คนเราไมวาจะอยในครอบครวหรอในท�ทางานกตาม จะไมแสดงความรสกอยางตรงไปตรงมาและเปดเผย นอกเสยจากเขาเหลาน1นมความรสกวาคนอ�นๆ แสดงอยางตรงไปตรงมาและเปดเผยเทาๆกน จากการศกษาพบวา การใหการสนบสนนน1น ไมคอยประสบความสาเรจเพราะมอปสรรคหลายประการ คอความแตกตางระหวางบคคล เชน การศกษา ครอบครว คานยม ความมงหวง จงทาใหการส�อสารขาดประสทธภาพ การสนบสนนกจะไมเกดข1 น ประการท�สองท�เปนอปสรรคในการสนบสนนคอการแขงขน และประการท�สามคอการบงคบใหนาเอาเปาหมายและมาตรฐานการปฏบตงานมาปฏบตโดยตนเองไมมสวนรวมในกาหนด จะเหนไดวา อปสรรคท�ย�งใหญในการขวางก1นการใหการสนบสนน คอระดบความไววางใจท�ต �ามาก ความไววางใจจาเปนจะตองใชเวลานานกวาจะสรางข1นได แตใชเวลาการทาลายเพยงไมก�วนาท เราไมสามารถออกคาส�งใหคนอ�นไวใจเราได เพราะความไววางใจเกดจากการสรางประสบการณ ความเช�อ ดงน1น ถาหากองคประกอบท�เปนอปสรรคขวางก1นถกทาลายลง บรรยากาศของความไววางใจจะเกดข1น ทกคนจะเร�มสรางวตถประสงครวมกน ชวยเหลอซ� งกนและกนอยางสรางสรรค สรปไดวา การสนบสนนจงเปนส�งสาคญท�สมาชกในทมงานมความตองการ ฉะน1น บทบาทของผนาหรอผบรหารองคกร จงควรใหการสนบสนนในองคกรของตน เชน สนบสนนโดยการฟง การยกยองชมเชย การแสดงความซาบซ1 ง การสงเสรม การแสดงความหวงใยในปญหาและประเดนตางๆของงาน โดยใหบคลากรตระหนกวา ผนาหรอผบรหารมความจรงใจ องคกรกจะกาวหนาไปตาม

22

ข1นตอนของการพฒนา ผลท�ไดรบจะทาใหบคลากรในองคกรใหการสนบสนนซ� งกนและกน ทางานใหบรรลวตถประสงคขององคกร แตละคนในองคกรจะเขาใจความเก�ยวของสมพนธกนระหวางงานของตนเองกบของคนอ�นๆ และพรอมท�จะรบและใหความชวยเหลอรวมมอรวมใจอยางจรงใจ อนจะทาใหการดาเนนงานเปนไปอยางมประสทธภาพ 5. ความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค (Co-Operation and Conflict) ความรวมมอกคอ การท�แตละคนถกมอบหมายและพรอมท�จะเก�ยวของกบการงานท�ทา พรอมท�จะแบงปนทกษะ สารสนเทศกบคนอ�นๆ ใชความคดของทกคนในทมงานเปดเผยจดออนจดแขงของตนเอง ถาขาดความไววางใจและความเปดเผยในทมงาน ความรวมมอกจะไมเกดข1น ส�งท�สาคญกคอ สมาชกในทมงานสามารถพดไดอยางตรงไปตรงมา โดยปราศจากความกลววา “โง” ผนากลมหรอทมจะตองทางานอยางเตมความสามารถในอนท�จะเกดความรวมมอ เพราะถาปราศจากความรวมมอเสยแลว การงานท�แทจรงกจะไมเกดข1น สาหรบความขดแยงน1น เปนส�งท�ตรงขามกบความรวมมอ เปนความจรงวา ถาทมงานมความไมเหนดวยอยเปนประจา กจะเปนการยากท�จะทาใหการทางานประสบความสาเรจ แตทมงานท�มประสทธภาพจะสามารถปฏบตงานใหบรรลประเดนของความขดแยงไมได และใชผลของการแกปญหาความขดแยงมาชวยใหงานบรรลวตถประสงค ความขดแยงม 2 ดาน คอ ดานการทาลายและดานการสรางสรรค ดานการทาลายน1น เปนดานท�ไมพงปรารถนา หรอมลกษณะทาลาย ดานการสรางสรรคต1 งอยบนพ1นฐานของการแกปญหา กลาวคอ พยายามคนหาความสามารถท�ดเลศของคน คนหาความแตกตางท�เปนประโยชน รบฟงทศนะของผอ�น เปดเผย จรงใจ ตรงไปตรงมา ใหการสนบสนนชวยเหลอกน จะเหนไดวา ความขดแยงเปนส�งท�ตองเกดข1นเสมอ และจะเปนผลดตอองคการมาก ถาความขดแยงน1นอยในระดบท�เหมาะสม ไมมากหรอรนแรงจนเกนไป ท1งน1 เพราะความขดแยงในระดบท�เหมาะสมน1จะเปนผลใหเกดความรอบคอบ ความมเหตมผลและความคดรเร�มสรางสรรคใหมๆ วธการใหมๆ ในการทางาน เชนเดยวกน ถาความขดแยงท�เกดข1นอยในระดบสงมาก ขอมลขาวสารตางๆ จะไมท�วถงหรอถกบดเบอนไป เปนผลใหคณภาพการตดสนใจต�า บรรยากาศการทางานกจะมแตความตงเครยด ความคดรเร�มใหมๆ ในการทางานจะเกดข1นไดนอยมาก สรปไดวา การบรหารงานภายในองคกรใหไดผลสาเรจตามความมงหมาย ไดคนเปนปจจยสาคญท�สดในการดาเนนงาน แตเน�องจากความแตกตางระหวางบคคล ไมวาจะเปนทศนคต ความเช�อ ความนยม ความร ความสามารถในการทางานหรอเปาหมายในการทางานท�ตางกนเหลาน1 มสวนทาใหเกดความขดแยงในการทางานอยางหลกเล�ยงไมได เพ�อแกปญหาความขดแยงใหเปนไปในลกษณะสรางสรรคและเปนประโยชนกบหนวยงานดวย 6. กระบวนการปฏบตงานท�ชดเจน (Sound Procedures) ทมงานท�มประสทธภาพตองใชลกษณะการทางานแบบยดหยน รวมท1งการตดสนใจท�ถกตองเหมาะสม การตดสนใจตองอาศยขอมล

23

ท�สมบรณท�สด ซ� งมาจากการตดตอส�อสาร มการพด การเขยน กระทาในส�งท�ถกตอง ในการแกปญหาจะทาใหทมงานมประสทธภาพ นอกจากน1 การตดสนใจส�งการยงเปนกระบวนการพ1นฐานท�สาคญของการบรหารงาน บอยคร1 งท�การตดสนใจผดพลาด อนเน�องมาจากความไมสมบรณของขอมลหรอเกบขอมลจากผท�ไมเก�ยวของหรอไมมความผกพนในงานน1 นๆ เพ�อใหการปฏบตงานเปนไปดวยความถกตองแลว ผบรหารควรยดหลกการตดสนใจท�ยดหยนเหมาะสมและสอดคลองกบความตองการในสถานการณหน� งๆ กลาวคอ มความสมดลกนระหวางเวลา ทรพยากรกบการตดสนใจท�จะใชในแตละเร� องการตดสนใจท�สมาชกมความเหนพองตองกนนบวาเปนวธการท�มประสทธภาพมากท�สด การตดสนใจท�มประสทธภาพโดยทมงาน จะตองสอดคลองกบขอตกลงรวมกนและเปนการตดสนใจท�ด ไมจาเปนตองเปนการประนประนอมเม�อมการตดสนใจจะตองมความผกพนกบขอตกลงและตองปฏบตตามแผน งานจะถกจดทาข1นเพ�อนาไปปฏบต โดยใชความรและทกษะของทมงานเทาท�ทาไดใหเกดประสทธภาพสงสด หากการปฏบตตองมการขยายความเพ�อเปนการสรปข1นตอนการตดสนในท�มประสทธภาพประกอบดวย 5 ข1นตอน 1. เหตผลเพ�อการตดสนใจตองเปนความเขาใจชดเจน 2. การวเคราะหถงธรรมชาตของปญหา 3. มการทดสอบขอสรปท�เปนทางเลอก มการใหน1 าหนกและพจารณาถงลาดบความสาคญและผลท�จะตามมา 4. มการนาเอาผลของการตดสนใจไปปฏบต 5. มการทบทวนและประเมนผลการตดสนใจน1นๆ สรปไดวา พฤตกรรมการทางานของแตละคนมความแตกตางกนไปตามความร ประสบการณเดม ทกษะในการทางานและทศนคตสวนบคคล ดงน1น จงถอเปนหนาท�ของผบรหารท�จะตองสรางและพฒนาการทางานเปนทมอยเสมอ เพ�อใหแตละคนเหนความสาคญของงานและผลประโยชนสวนรวมมากกวาความสาคญของบคคล หรอผลประโยชนสวนบคคล บรรยากาศในการทางาน สภาพแวดลอม และการสนบสนนจากเพ�อรวมงาน ส�งเหลาน1 มสวนเสรมการทางานเปนทมท1งส1น การตดสนใจอาจกระทาโดยผบรหารงานคนเดยวได แตในการปฏบตงานน1น ไมสามารถจะกระทาโดยผบรหารเพยงคนเดยว ทมงานท�ดจงเปรยบเสมอนพลงในการปฏบตงานของผบรหารใหประสบความสาเรจน�นเอง 7. ภาวะผนาท�เหมาะสม (Appropriate Leadership) ในทมงานโดยท�วไปไมมทมงานใดท�ตองการผนาถาวร ทมงานท�พฒนาแลว จะถกเปล�ยนภาวะผนาใหเปนไปตามสถานการณ กลาวคอ จะมการผลดเปล�ยนหมนเวยนกนเปนผนาภายในกลม ผนาท�ดจะตองรจกหาส� งท�ดท�สดของสมาชกในทมงานและใชภาวะผนาในแบบท�มท1งความยดหยนและเหมาะสม

24

ประเดนสาคญอกประการหน�งคอ การท�ผบรหารรจกการใช การมอบหมายงาน ถอวาเปนการพฒนาการบรหารและเปนกญแจไปสความม�นใจของผบรหารในการสรางทมงานท�ด หากไมมการมอบหมายงาน อปสรรคจะเกดข1นระหวางผบรหารกบผปฏบต ระดบของการมอบหมายงานตองเหมาะสม มฉะน1น ผปฏบตจะเกดความกลวในผลของการมอบหมายงาน เพราะบางคร1 งเขาจะรสกเบ�อหนาย กลายเปนคน “สนหลงยาว” และขาดความกระตอรอรน ซ� งท�แทจรงแลว การมอบหมายงานเปนการสงเสรมมากกวาการขมข การมอบหมายงานท�มประสทธภาพมลกษณะดงน1 1. เปนงานท�วเคราะหถงขอบขายและใหความไววางใจได สมควรมอบหมาย 2. พจารณาถงความสามารถของสมาชกท�ปฏบตไดและเตมใจปฏบต 3. การพจารณาอบรมเปนส�งจาเปนในการมอบอานาจ การมอบหมายงานใดๆ จาเปนตองคดเลอกบคคลในทมงานท�มความต1งใจสง เพ�อใหเกดความรบผดชอบเปนพเศษ ผบรหารตองรจกการท�จะใหอานาจและสนบสนนอยางเตมท� ถางานท�มอบหมายไดรบการปรบปรงและพฒนาข1น กควรมรางวลมอบให ส� งสาคญท�ตองจาไวคอตองมการทบทวนความกาวหนาของการมอบหมายงาน และพรอมท�จะปฏบตการพเศษเม�อมส�งผดพลาดเกดข1น กลาวโดยสรปไดวา พฤตกรรมผนาท�เหมาะสมข1นอยกบความตองการและทกษะความชานาญของผรวมงาน ลกษณะงานและขอจากดของสภาพแวดลอมขององคกรน1นๆ ซ� งไมสามารถกาหนดออกเปนรปแบบ รายละเอยดของผนาไดวาควรเปนแบบใด จงจะเหมาะสมท�จะนามาใชกบผรวมงาน หากผนาไดยดม�นในพฤตกรรมการบรหารท�ตายตว ความมประสทธผลจะล�นไหลเปล�ยนไปมา ภาวะผนาท�เหมาะสมจะตองทาตวใหสอดคลองเขากบสถานการณน1นๆ เพ�อใหเปนไปในทางท�จะชวยสนบสนนใหงานบรรลเปาหมาย สรปไดวา ความเปนผนาเปนส�งสาคญย�งสาหรบความสาเรจในงานดานตางๆ ขององคกรผนาท�ไมมความสามารถยอมจะเปนผทาลายขวญของบคลากรในองคกร และเปนผลทาใหงานดานตางๆ ขาดประสทธภาพ แตในทางตรงกนขาม ผนาท�มความสามารถจะมผลทาใหเปล�ยนลกษณะของบคลากรในองคกรใหกลบกลายเปนบคคลท�มความขยนขนแขง จะชวยองคกรประสบผลสาเรจไดอยางมประสทธภาพ 8. การทบทวนการปฏบตงานอยางสม�าเสมอ (Regular Review) ทมงานท�ด ไมเพยงแตเขาใจเฉพาะคณลกษณะของทมและบทบาทตางๆในองคกรเทาน1น แตจะตองเขาใจถงแนวทาง วธการตดสนใจ และการจดการความขดแยงของทมงานน1นๆ ดวยการทบทวนการทางาน กเปนส�งสาคญประการหน� งท�จะชวยใหทมงานไดรบประสบการณเพ�มข1น และการพฒนาทมงานอยางมสต วธการในการทบทวนการทางานมหลายวธ ซ� งแตละวธเหลาน1 จะเก�ยวของกบการไดรบขอมลปอนกลบเก�ยวกบวธปฏบตงานของแตละบคคล หรอของทมงานโดยสวนรวม สาหรบวธการท�ใชกนมาก ม 3 วธ ดงน1

25

8.1 ทมงานดาเนนการทบทวนปฏบตงานดวยตนเอง โดยมการทบทวนถงลกษณะท�ทมตองการ เชน ความเปดเผย และความไววางใจ การใชความร ความสามารถ ความพยายาม การทบทวนความสามารถ ใชไดในขณะท�ทางานหรอเม�อทางานเสรจแลว 8.2 การใชผสงเกตการณ วธการท�ใชกนอยางแพรหลาย เรยกวา “การทบทวนกระบวนการ” ซ� งคนท�ใชอยนอกทมงานสงเกตเงยบๆ วาเกดอะไรข1นบาง โดยสงเกตของจรงถงเร�องการปฏบตในกลมเก�ยวกบงาน และจนกระท�งงานเสรจหรอชวงเวลาท�เขาเหนวาสะดวก แลวนาขอสงเกตมานาเสนอ มการจดทารายงานตางๆ ท�เขาเหนตามความเปนจรง แลวแสดงความคดเหน ทกษะของการสงเกตแบบน1 เปนเร�องยากมาก ผท�มความชานาญเทาน1นท�จะชวยใหการพฒนาทมงานมประสทธภาพ 8.3 การใชโทรทศนวงจรปดหรอวดทศน เปนเคร�องมอท�มประสทธภาพมาก ทมงานจะถกบนทกขณะปฏบตงาน และสามารถยอนกลบ หยด เดนหนากได ส�งเหลาน1 จะทาใหเกดการเรยนรไดตามจรง วเคราะหไดถกตองและรวดเรวข1น นอกจากน1 ยงตองมการทบทวนการบรหารงานในทมอยางสม�าเสมอ จะสามารถแกไขขอบกพรองของทมงาน ชวยใหทมงานไดรบประสบการณเพ�มข1น ฉะน1น การทบทวนการทางานอยางสม�าเสมอจงนบวาเปนส�งสาคญในการทางานขององคกร เพราะองคกรท�จดต1งข1นมาน1นตางกตองมการนาเอาทรพยากรมาลงทนทากจกรรม การตรวจสอบทบทวนผลการทางาน จงเปนเคร�องมอชวยใหผบรหารองคกรรความเปนไปวาดหรอเลวอยางไร คมคาเพยงใดหรอไม ซ� งจะเหนไดวา การทบทวนการทางานอยางสม�าเสมอน1 กอใหเกดประโยชนตอองคกร 2 ประการคอ ผทางานทราบถงผลงานท�ตนรบผดชอบ และในแงของตวองคกรกจะไดขอมลท�จะชวยใหสามารถรไดวา งานท�ทาท�วไปแลวน1น ทาไดดเพยงใด ซ� งการรดงกลาวน1 เอง จะทาใหการควบคมส�งการตางๆ สามารถกระทาไดอยางมประสทธภาพ 9. การพฒนาตนเอง (Individual Development) ทมงานท�มประสทธภาพจะตองคนหาและรวบรวมทกษะตางๆ ของแตละบคคลและผลตผลท�ดกวา ในขณะเดยวกน ประสทธภาพของทมจะมมากข1น ถาหากทมไดใหความสนใจตอการพฒนาทกษะของแตละคน เม�อกลาวถงการพฒนาบคลากร องคกรมกจะมองในเร�องของทกษะและความรท�แตละคนมอย เพ�อปรบปรงใหดข1น สาหรบในวงการธรกจท�เตมไปดวยความสบสน และตวอยางของการบรหารท�นบไมถวน วธการพฒนาตนเอง จาเปนตองมมากมายหลายทกษะ เราอาจพบวาผบรหารหลายๆคน โดยเฉพาะผจดการภาคเอกชน มการฝกอบรมเพยงเลกนอย แตเขาประสบความสาเรจอยางมากในการปฏบต น�นเปนเพราะเขาตระหนกวา การบรหารไมใชการตอบคาถามเพยงทกษะความรในหนงสอเทาน1น แตตองอาศยประสบการณ การเหน และการกระทา ซ� งส�งเหลาน1จะตองเกดข1นอยางตอเน�องเสมอๆ ประสทธภาพการทางานของคนเราน1นมอย 2 ลกษณะคอ มประสทธภาพในการทางานสง และมประสทธภาพในการทางานต�า โดยปกตแลว ไมมบคคลใดท�สามารถเปนขางใดขางหน�งของแต

26

ละลกษณะไดท1งหมด ดวยเหตน1 เอง ทมท�มประสทธภาพตองเรยนรท�จะใชประโยชนจากลกษณะดงกลาว และสนบสนนใหสมาชกของทมท�มประสทธภาพต�าไดเคล�อนไปสท�มประสทธภาพสงข1น สรปไดวา การใหสมาชกในทมท�มประสทธภาพสงข1นไดน1น จะตองเร�มท�การพฒนาบคลากรหรอพฒนาสมาชกภาพของบคคลในทมงาน เพราะถอวาบคคลมลกษณะ มสตปญญา และมศกยภาพท�จะสงผลตอการปฏบตงานในองคกรใหมประสทธภาพ เน�องจากมนษยแตละคนมคานยม การรบร เจตคตและบคลกภาพท�แตกตางกน ในฐานะผบรหาร จาเปนตองศกษาและเขาใจมนษยเปนรายบคคล เพ�อหาทางพฒนาบคคลหรอสมาชกในหนวยงานใหเปนไปในทศทางหรอแนวทางท�หนวยงานตองการ วธการพฒนามนษยเปนรายบคคลทาไดหลายวธ เชน การฝกอบรม การใหการศกษา นอกจากน1ผบรหารจะตองเรยนรวธการพฒนามนษยเปนกลม ซ� งนยมใชกนมาก เพราะมกจะไดผลด และเปนรากฐานของการพฒนามนษย เทคนคท�ใชกนไดแก การฝกทกษะกระบวนการกจกรรมกลมสมพนธ อยางไรกตาม แนวทางการพฒนามนษยหรอพฒนาบคลากรในองคกรเปนหนาท�สาคญของผบรหารท�จะศกษาและใหความสนใจนอกเหนอจากการพฒนาบคลากร และยงตองศกษาและใหความสาคญนอกเหนอจากการบรหารงานโดยท�วไป ซ� งในปจจบนท1งในลกษณะรายบคคลและเปนกลม เพราะถอวาบคคลแตละคนมสวนชวยใหองคกรดาเนนงานไดอยางมประสทธภาพ 10. ความสมพนธระหวางกลม (Sound Inter - Group Relation) ทมงานจะมประสทธภาพไดจะตองประกอบดวยลกษณะตางๆ 9 ประการท�จะชวยใหการทางานประสบผลสาเรจ แตถาขาดสมพนธภาพท�ดระหวางกลมหรอภายในกลมแลว กยอมเปนอปสรรคไดเชนเดยวกน ถาหากความสมพนธระหวางสมาชกในกลมเปนไปอยางดแลว การทางานของกลมกจะราบร�นและเปนไปในทางสรางสรรค มการสนบสนนเก1อกลกน และชวยแกปญหา อปสรรค ขอยงยากกจะผานพนไปได แตถากลมไมมความสมพนธท�ดตอกนแลว การแขงขนชงดกน การขดแยงและทะเลาะเบาะแวงกจะแพรกระจายออกไป การสรางความสมพนธระหวางกลมท�มประสทธภาพดงน1 1. ตองม�นใจวาการปฏบตและการตดสนใจของกนและกน มการส�อสารและเขาใจกนด 2. พยายามท�จะเขาใจความคดเหนของคนอ�นหรอฝายอ�น เขาใจปญหาและอปสรรคและย�นมอเขามาชวยเหลอเม�อมความจาเปน 3. คนหาวธการทางานท�มประสทธภาพรวมกนกบฝายอ�นๆ ทมอ�นๆ อยางตอเน�อง 4. ตระหนกอยเสมอวา พรมแดนและความรบผดชอบระหวางทมตองมการทบทวนและฟ1 นฟอยตลอดเวลา 5. ขจดและระมดระวงปญหาท�จะเกดระหวางทมงาน ลวงหนาเสมอ 6. พยายามฟงความคดของกลมอ�นและใหกลมอ�นฟงความคดของกลมเรา 7. ใชทมงานอ�นเปนแหลงความคดและเปรยบเทยบ

27

8. มความเขาใจในความแตกตางของคนและพยายามใชความแตกตางของคนเหลาน1นใหเกดประโยชน สรปไดวา หากกลมทางานใดมความสมพนธอนดตอกนในลกษณะสนทสนมหรอแนนแฟน พฤตกรรมของกลมหรอทมเปนไปในทางท�ด สมาชกของทมตางกจะเขาใจไปเก�ยวของสมพนธกน และทกคนกจะทมเทความสาคญ เวลาทางานใหกบกลมหรอทมงานมากข1น และดวยเหตผลดงกลาวน1 ผบรหารจานวนมากจงสนใจเขาไปรวมกจกรรมท�ชวยเหลอสรางสรรคทมหรอกลมทางาน (group building) เพ�อชวยใหกลมมความแนนแฟนกลมกลนกนมากข1น ถาเปนเชนน1 ไดกลมกจะสามารถสรางพลงใหปรากฏข1น เพ�อปฏบตงานตางๆ ไดประสบผลสาเรจ 11. การส�อสารท�ด (Good Communications) การส�อสารท�ดเปรยบเสมอนน1 ามนหลอล�นสาหรบเคร�องจกร บางทคนเรามกพดอยเสมอวา ในทกๆ องคกรวา “การส�อสารของเราแย” หากถามถงกลมปฏบตจะไดรบคาตอบเหมอนๆกนวา การส�อสารในองคกรของเราตองมการปรบปรง ส� งดงกลาวไมใชเร�องประหลาดเลย ถาเราพจารณาความซบซอนของรปแบบการส�อสารในองคกร การส�อสารท�มประสทธภาพเปนความตองการของหนวยงานหรอองคกรทกประเภท ดงน1น การส�อสารภายในทมงานเปนกระบวนการท�สาคญอยางหน� งในการทางาน ซ� งจะเปนการสรางความเขาใจจากบคคลหน�งไปยงอกบคคลหน� ง หรอทมงานหน�งไปยงอกทมงานหน�ง โดยมความสาคญของการส�อสารอยางนอย 2 ประการ ไดแก การสรางความเขาใจอนดระหวางสมาชกในทมงานและการแจงขอมลขาวสารใหสมาชกในทมงานทราบ เพ�อใหเกดความเขาใจและสามารถประสานงานใหฝายตางๆ ปฏบตไดตรงตามวตถประสงคท�ตองการการส�อสารในองคกร ไมวาจะเปนการส�อสารแบบทางเดยว (One – Way Communications) หรอแบบสองทาง (Two – Way Communications) ยอมข1นอยกบสถานการณและเวลาเปนสาคญ สาหรบวธการส�อสารหรอทางไหลของการส�อสาร (Communications Flow) สามารถกระทาได 4 แบบ คอ จากบนลงลาง จากลางข1นบน ระดบเดยวกนตางแผนก ตางระดบ และบรษทกบองคกรภายนอก แตละแบบมจดมงหมายท�แตกตางกน สรปไดวา พ1นฐานท�สาคญของการบรหารงานน1น ข1นอยกบการส�อสารท�ด อนจะมผลใหเกดความเขาใจ ความรวมมอ และการประสานงานท�ดดวยแผนงานตางๆ จะไดรบการปฏบตมากนอยเพยงใด ยอมข1นอยกบผปฏบตการส�อสาร จงเปนวธเดยวท�จะสามารถกระตนใหเขาปฏบตไดอยางถกตอง ดงน1น ในการสรางคณลกษณะในการสรางทมงาน 11 ประการ ของทมงานท�กลาวมาแลว จะมความเก�ยวของสมพนธกนเหมอนระบบตางๆในรางกายคนเรา หากระบบใดระบบหน� งในรางกายบกพรอง ผลรายจะกระทบกระเทอนถงระบบอ�นๆดวย โดยนยเดยวกน หากเราปรบปรงพฒนาองคประกอบใดองคประกอบหน�ง ผลดท�เกดข1นแกทมงานหรอองคกรท1งหมด ดวยเหตน1 ผวจยจงไดนาองคประกอบท1ง 11 ประการของการของการบรหารทมงานมาเปนกรอบแนวคดในการศกษา

28

คนควาในคร1 งน1 คอ วตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน ความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหาการสนบสนนและการไววางใจตอกน ความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค การตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน ความสมพนธระหวางกลม การตดตอส�อสาร การพฒนาตนเอง การกาหนดบทบาทของสมาชก การดาเนนการท�ราบร�น และการเปนผนาท�เหมาะสม

3. ทฤษฎท�เก�ยวของ

3.1 ทฤษฎเก�ยวกบการบรหารจดการ ทฤษฎการบรหาร (Administrative Theory) (2547,ออนไลน) การบรหารตามหลกวทยาศาสตรไดมงเนนใหความสาคญในการจดการในระดบปฏบตการ ซ� งจะใชในวงจากดไมอาจจะประยกตใชกบการจดการในภาพรวมท1งองคการ ดงน1นจงเกดการพฒนาแนวความคดทฤษฎการบรหาร เพ�อใชจดการกบองคการทก ๆ ระดบ เรยกแนวความคดดงกลาววา ทฤษฎการบรหาร หรอแนวคดการจดการตามหลกการจดการท�วไป โดยนกทฤษฎการบรหารในระยะแรก คอ เฮนร ฟารโย (Henry Fayol) นกอตสาหกรรมชาวฝร�งเศสเปนบคคลท�ไดช�อวาเปนบดาของทฤษฎการบรหาร แนวความคดของเขาไดเขยนเปนหนงสอ ช�อวา Administrative Industrille et General ถกจดพมพคร1 งแรกในป ค.ศ. 1916

เฮนร ฟารโย (Henry Fayol) ไดสรปสาระสาคญของการศกษาไดเปน 3 สวนคอ สวนท� 1 เก�ยวกบหนาท�การจดการ (Management Function) หนาท�ทางการจดการ ตาม

ทฤษฎของ เฮนร ฟารโย (Henry Fayol) แบงไดเปน 5 อยาง คอ 1. การวางแผน หมายถง การคาดการณลวงหนาถงเหตการณตาง ๆ ท�จะมผลตอธรกจ และ

กาหนดข1นเปนแผนการปฏบตงาน หรอวธทางท�จะปฏบตข1นไวเปนแนวทางการทางานในอนาคต 2. การจดการองคการ หมายถง การจดใหมโครงสรางของงานตาง ๆ และอานาจหนาท� ให

อยในสวนประกอบท�เหมาะสมท�จะชวยใหงานขององคการบรรลผลสาเรจได 3. การบงคบบญชาส�งการ หมายถง การส�งงานตาง ๆ แกผใตบงคบบญชาซ� งผบรหาร

จะตองกระทาตนเปนตวอยางท�ด และตองเขาใจผปฏบตงานดวย ตลอดในการทางานของคนงานกบองคการท�มอย รวมถงการตดตอส�อสารภายในองคการดวย

4. การประสานงาน หมายถง การเช�อมโยงงานของทกคนใหเขากนได และมงสเปาหมายเดยวกน

5. การควบคม หมายถง การท�จะตองกากบใหสามารถประกนไดวากจกรรมตาง ๆ ท�ทาไปน1น สามารถเขากนไดกบแผนท�วางไว

29

สวนท� 2 เก�ยวกบคณลกษณะของผบรหาร ผบรหารระดบสงจะตองมคณลกษณะพรอมดวยความสามารถทางรางกาย จตใจ ไหวพรบม

การศกษาหาความร เทคนคในการทางาน และประสบการณตาง ๆ ซ� งรวมเรยกวา “ความสามารถทางดานการจดการ” ซ� งตางจากพนกงานระดบปฏบตการท�จะเปนหนาท�เทคนควธการทางานเปนสาคญ

สวนท� 3 เก�ยวกบหลกการจดการ (Management Principle) Fayol ไดวางหลกการท�วไปท�ใชในการจดการไว 14 ขอ คอ

1. หลกท�เก�ยวกบอานาจหนาท� และความรบผดชอบ (Authority & Responsibility) Fayol เช�อวาอานาจหนาท�และความรบผดชอบเปนส�งท�แยกจากกนมไดและอานาจหนาท�ควรจะมเทากบความรบผดชอบ น�นคอเม�อผใดไดรบมอบหมายใหรบผดชอบตองานใดงานหน�ง ผน1นกควรจะไดรบมอบหมายอานาจหนาท�เพยงพอท�จะใชปฏบตงานน1นใหสาเรจลลวงไปไดเปนอยางด

2. หลกของการมผบงคบบญชาเพยงคนเดยว (Unity of Command) การกระทาใด ๆ คนงานควรไดรบคาส�งจากผบงคบบญชาเพยงคนเดยวเทาน1นเพ�อปองกนมใหเกดความสบสนในคาส�งท�เกดข1นน�นเอง

3. หลกของการมจดมงหมายรวมกน (Unity of Direction) ท1งน1 เพราะกจกรรมของกลมท�มเปาหมายอนเดยวกน ควรจะตองดาเนนไปในทศทางเดยวกนและเปนไปตามแผนงานเพยงอนเดยวรวมกน เพ�อใหเกดประสทธภาพในการบรรลเปาหมายขององคการ

4. หลกของการธารงไวซ� งสายงาน (Scalar Chain) ซ� งกคอสายการบงคบบญชาจากระดบสงมายงระดบต�าสดในองคการ ท�จะเอ1ออานวยการใหการบงคบบญชาเปนไปตามหลกของการมผบงคบบญชาเพยงคนเดยวและชวยใหเกดระเบยบในการตดตอส�อสารในองคการอกดวย

5. หลกของการแบงงานกนทา (Division of Work or Specialization) คอการแบงงานกนทาตามความถนด เพ�อใหเกดการใชประโยชนของบคลากรในองคการอยางมประสทธภาพสงสดตามหลกเศรษฐศาสตร

6. หลกเก�ยวกบระเบยบวนย (Discipline) ระเบยบวนยในการทางานน1นเกดจากการปฏบตตามขอตกลงในการทางาน โดยมงท�จะกอใหเกดความเคารพเช�อฟงและทางานตามหนาท�ดวยความต1งใจ ท1งน1ผบญชาจะตองมความยตธรรม และเปนตวอยางท�ดแกผใตบงคบบญชาดวย

7. หลกของการถอประโยชนสวนบคคลเปนรองจากประโยชนสวนรวม (Subordination of Individual to General Interest) ระบไววา เปาหมายของสวนบคคลหรอของสวนยอยตาง ๆ ควรใหสอดคลองกบเปาหมายของกลมเพ�อท�จะใหสาเรจผลตามเปาหมายของกลม (องคการ) น1นอยางมประสทธภาพ

30

8. หลกการของการใหผลประโยชนตอบแทน (Remuneration) ตองมความยตธรรมและใหเกดความพอใจและประโยชนมากท�สดแกท1ง 2 ฝาย คอลกจางและนายจางใหสามารถดารงอยไดในภาวะการณปจจบน

9. หลกของการรวมอานาจไวสวนกลาง (Centralization) การจดการควรจะมการรวมอานาจไวท�จดศนยกลางเพ�อท�จะควบคมสวนตาง ๆ ขององคการไวไดเสมอ ท1งน1 เพ�อใหเกดประโยชนรวมสงสดเทาท�จะทาได

10. หลกของความมระเบยบเรยบรอย (Order) การจดระเบยบสาหรบการทางานของคนงานในองคการน1น ผบรหารจาตองกาหนดลกษณะและขอบเขตของงานใหถกตองชดเจน พรอมท1งระบถงความสมพนธตองานอ�น (ผงการจดองคการ Organization Chart) เพ�อใหเกดการทางานรวมกนอยางเปนระเบยบเรยบรอย

11. หลกของความเสมอภาค (Equity) ผบรหารตองยดถอเร�องของการเอ1ออารและความยตธรรมเปนหลก เพ�อใหผใตบงคบบญชาเกดความจงรกภกดและอทศตนในการทางานใหกบองคการ

12. หลกของความมเสถยรภาพของการวาจางทางาน (Stability of Tenure) การท�คนเขาออกมากยอมเปนสาเหตของการส1นเปลอง และทาใหการจดการไมเกดประสทธภาพ ดงน1นท1งผบรหารและคนงานจะตองใชเวลาระยะหน�งเพ�อเรยนรงานจนทาไดดเสยกอน

13. หลกของความคดรเร�ม (Initiative) การชวยคดรเร�มของคนงานทกคนภายในขอบเขตท�คนคนน1นพงม จะเปนพลงอนสาคญท�จะทาใหองคการเขมแขงข1นตลอดจนแผนงานและเปาหมายตางๆ กจะถกทาใหสาเรจไดอยางมประสทธภาพสงสดดวย

14. หลกของความสามคค (Esprit de Corps) คอ การเนนถงความจาเปนท�ทกคนในองคการจะตองทางานเปนกลมท�เปนอนหน� งอนเดยวกน เพ�อจะใหเกดการบรรลเปาหมายขององคการเปนอยางดภายในทศทางเดยวกน

จะเหนไดวา แนวความคดทฤษฎการบรหารน1นสามารถใชไดอยางกวางขวางเปนสากล สามารถใชเปนแนวทางสาหรบองคการทก ๆ แบบทก ๆ ระดบ เพ�อใหองคการบรรลวตถประสงคท�ต1งไว ไมวาจะเปนธรกจประเภทใดกตามแมแตธรกจตวแทนจาหนายรถยนตกสามารถนาเอาทฤษฎในการบรหารมาใชในองคการไดเชนกน ศรวรรณ เสรรตน และคณะ (2545,20-22) กลาววา หนาท�ของการบรหารจดการ (Functions of Management) หรอ กระบวนการของการบรหารจดการ (Management Process) เปนหนาท�พ1นฐาน 4 ประการ ประกอบดวย การวางแผน (Planning) การจดองคการ (Organizing) การนา (Leading) การควบคม (Controlling) ทรพยากรขององคการ ซ� งมรายละเอยดดงน1 การวางแผน (Planning) เปนข1นตอนในการกาหนดวตถประสงค และพจารณาถงวธการท�ควรปฏบตเพ�อใหบรรลวตถประสงคน1น ดงน1น ผบรหารจงตองตดสนใจวาบรษทมวตถประสงค

31

อะไรในอนาคต และจาตองดาเนนการอยางไรเพ�อใหบรรลผลสาเรจตาม วตถประสงค การวางแผนจงประกอบไปดวย 1.การดาเนนการตรวจสอบเพ�อกาหนดสถานภาพในปจจบน ขององคการ 2.การสารวจสภาพแวดลอม 3.การกาหนดวตถประสงค 4.การพยากรณสถานการณในอนาคต 5.การกาหนดแนวทางปฏบตงาน และความจาเปนในการใชทรพยากร 6.การประเมนแนวทางปฏบตงานท�วางไว 7.การทบทวนและปรบแผนเม�อสถานการณเปล�ยนแปลงและผลลพธของการควบคมไมเปนไปตามท�กาหนด 8.การตดตอส�อสารในกระบวนการของการวางแผนเปนไปอยางท�วถง การจดองคการ (Organizing) เปนข1นตอนในการจดบคคลและทรพยากรท�ใชในการทางาน เพ�อใหบรรลจดมงหมายในการทางานน1น หรอเปนการจดแบงงาน และทรพยากรสาหรบงาน เพ�อใหงานเหลาน1นสาเรจ ดงน1น การจดองคการประกอบดวย 1.การระบและอธบายงานท�จะถกนาไปดาเนนการ 2.การกระจายงานออกเปนหนาท� (Duties) 3.การรวมหนาท�ตาง ๆ เขาเปนตาแหนงงาน (Positions) 4.การอธบายส�งท�จาเปนหรอความตองการของตาแหนงงาน 5.การรวมตาแหนงงานตาง ๆ เปนหนวยงานท�มความสมพนธกนอยางเหมาะสม และสามารถบรหารจดการได 6.การมอบหมายงาน ความรบผดชอบ และอานาจหนาท� 7.กา รท บ ทวนแล ะ ปรบ โค รงส รา ง ข อง อง คก าร เ ม� อส ถา นก า รณเปล�ยนแปลงและผลลพธของการควบคมไมเปนไปตามท�กาหนด 8.การตดตอส�อสารในกระบวนการของการจดองคการเปนไปอยางท�วถง 9.การกาหนดความจาเปนของทรพยากรมนษย 10.การสรรหาผปฏบตงานท�มศกยภาพ 11.การคดเลอกจากบคคลท�สรรหามา 12.การฝกอบรมและพฒนาทรพยากรมนษยตาง ๆ 13.การทบทวนและปรบคณภาพ และปรมาณของทรพยากรมนษยเม�อสถานการณเปล�ยนแปลง และผลลพธของการควบคมไมเปนไปตามท�กาหนด 14.การตดตอส�อสารในกระบวนการของการจดคนเขาทางานเปนไปอยางท�วถง

32

การนา (Leading) เปนข1นตอนในการกระตนใหเกดความกระตอรอรน และชกนาความพยายามของพนกงานใหบรรลเปาหมายขององคการ ซ� งจะเก�ยวของกบการใช ความพยายามของผจดการท�จะกระตนใหพนกงานมศกยภาพในการทางานสง การนาประกอบดวย 1.การตดตอส�อสาร และอธบายวตถประสงค ใหแกผใตบงคบบญชาไดทราบ 2.การมอบหมายมาตรฐานของการปฏบตงานตาง ๆ 3.การใหคาแนะนาและคาปรกษาแกผใตบงคบบญชาใหสอดคลองกบมาตรฐานของการปฏบตงาน 4.การใหรางวลแกผใตบงคบบญชาบนพ1นฐานของผลการปฏบตงาน 5.การยกยองสรรเสรญและการตาหนตเตยนอยางยตธรรมและถกตองเหมาะสม 6.การจดหาสภาพแวดลอมมากระตนการจงใจโดยการตดตอส�อสารเพ�อสารวจความตองการและสถานการณการเปล�ยนแปลง 7.การทบทวนและปรบวธการของภาวะความเปนผนาเม�อสถานการณเปล�ยนแปลงและผลลพธของการควบคมไมเปนไปตามท�กาหนด 8.การตดตอส�อสารโดยท�วทกแหงในกระบวนการของภาวะความเปนผนา การควบคม (Controlling) เปนการตดตามผลการทางานและแกไข ปรบปรงในส� งท�จาเปน หรอเปนข1นตอนของการวดผลการทางาน และดาเนนการแกไขเพ�อใหบรรลผลท�ตองการการควบคมประกอบดวย 1.การกาหนดมาตรฐาน

2.การเปรยบเทยบและตดตามผลการปฏบตงานกบมาตรฐาน 3.การแกไขความบกพรอง 4.การทบทวนและปรบวธการควบคม เม�อสถานการณเปล�ยนแปลง และ ผลลพธของการควบคมไมเปนไปตามท�กาหนด 5.การตดตอส�อสารในกระบวนการของการควบคมเปนไปอยางท�วถง จากทฤษฎเก�ยวกบการบรหารจดการขางตนทาใหทราบวา การบรหารจดการเปนกจกรรม ท� บคคลต1 งแตสองคนข1 นไปรวมกนดาเนนงานมงถงความสาเรจรวมกนโดยยดหลกความม ประสทธภาพ และความสาเรจตามวตถประสงครวมกน ดงน1 น การบรหารจดการเพ�อใหบรรลจดมงหมายขององคการ คอ ความรอบคอบในการพจารณา การประนประนอม ตองการการยอมรบจากผอ�น ความเช�ยวชาญในการทางาน การตรวจสอบการทางาน การกระตนเพ�อนรวมงาน การประสานงาน ความคดสรางสรรค ความกาวหนาในงานท�ทา และความเปนผนา

33

4. งานวจยท�เก�ยวของ งานวจยในประเทศ จากการศกษาคนควางานวจยท�เก�ยวของกบการสรางทมงานท1งในและตางประเทศ พอสรปไดดงตอไปน1 ชชพ ศรตระกล (2541) ศกษาเร� องการพฒนาองคการโดยการสรางทมงาน กรณศกษา ธนาคารไทยพาณชย จากด (มหาชน) พบวาองคประกอบการสรางทมงานใหเกดประสทธผล ประกอบดวย บทบาทท�สมดล วตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายเปนท�ยอมรบ การเปดเผยและการเผชญหนา การสนบสนนและความไววางใจซ� งกนและกน ความรวมมอและความขดแยง การดาเนนการท�ราบร�น ผนาท�เหมาะสม การทบทวนสม�าเสมอ การพฒนาของบคลากร ความสมพนธระหวางกลมท�ด และการตดตอส�อสารท�ด มความสมพนธซ� งกนและกน โดยองคประกอบทางดานการเปดเผยและการเผชญหนามคาเฉล�ยสงสด และองคประกอบในวตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายเปนท�ยอมรบมคาเฉล�ยต�าสด

ธวชชย ไตรทพย (2540) ไดศกษาวจยเร�อง คณลกษณะสวนบคคลและปจจยสนบสนนทางการบรหารท�มผลตอระดบทางานเปนทมของอาสาสมครประจาหมบาน จากการศกษาพบวา ผนาทมมคณลกษณะสวนบคคลแตกตางกน ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา ระดบรายไดของครอบครวและประสบการณการทางานไมมความแตกตางกนสวนการเปรยบเทยบระดบการทางานเปนทมระหวางกลมท� มระดบการสนบสนนทางการบรหารสงและต� า ไดแก ดานการวางแผน การบรหารงานบคคล การฝกอบรมการนเทศตดตาม การจดการสนบสนน การจดการงบประมาณ การจดการขอมลขาวสาร และการจดองคกรชมชนพบวาระดบการทางานเปนทมมความแตกตางกน

สาวตร บตรธาจารย (2540,บทคดยอ) ไดศกษาวจยเร� องการสรางทมงานในสถาบน

สารสนเทศ สงกดสถาบนอดมศกษาเอกชน ซ� งการวจยในคร1 งน1 มวตถประสงคเพ�อศกษารปแบบการสรางทมงานของผบรหารและผปฏบตงานใน 11 องคประกอบ คอ องคประกอบท� 1 วตถประสงคเปาหมายท�ชดเจนและเหนพองกน องคประกอบท� 2 ความเปดเผยตอกนและกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา องคประกอบท�3 การสนบสนนและความไววางใจตอกน องคประกอบท� 4 ความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค องคประกอบท� 5 กระบวนการและการตดสนใจท�ถกตองและเหมาะสม องคประกอบท� 6 ภาวะผนาท�เหมาะสม องคประกอบท� 7 การตรวจสอบทบทวนผลงานและวธการทางาน องคประกอบท� 8 การพฒนาตนเอง องคประกอบท� 9 ความสมพนธระหวางกลม องคประกอบท� 10 การกาหนดบทบาทสมาชก และองคประกอบท� 11

34

การตดตอส�อสารของผบรหาร และปญหาอปสรรคในการสรางทมงานของผบรหารและผปฏบตงานในสถาบนบรหารสารสนเทศ สงกดสถาบนอดมศกษา โดยมสมมตฐานการวจยรปแบบในการสรางทมงานของผบรหารและผปฏบตงานในสถาบนสารสนเทศ สงกดสถาบนอดมศกษาเอกชนแตกตางกน ประชากรท�ใชในการศกษาคนควาไดแก ผบรหารและผปฏบตงาน ท�ปฏบตงานอยในสถาบนบรหารสารสนเทศ จานวน 202 คน จากสถาบนสารสนเทศ สงกดอดมศกษาเอกชน 15 แหง เคร� องมอท� ใชในการรวบรวมขอมล ไดแกแบบสอบถามความคดเหนในการปฏบตงานในองคประกอบของการสรางทมงาน การวเคราะหขอมลใชคารอยละ คาเฉล�ย คาสวนเบ�ยงเบนมาตรฐาน คา t-test และคาไครสแควร

วนวสาข เกดผล (2546,บทคดยอ) ทาการวจยเร�อง ปจจยท�มอทธพลตอการทางาน

ท�มประสทธภาพของทมงาน ของบรษทในอตสาหกรรมผลตช1นสวนประกอบยานยนตในจงหวดสมทรปราการ มความมงหมายเพ�อศกษาถงลกษณะท�วไปของบคคลของพนกงานในระดบปฏบตการ และเพ�อศกษาถงบคลกภาพ สภาพแวดลอมทางกายภาพ ปจจยทางสงคม และองคประกอบทางการบรหาร ท�มความสมพนธตอการทางานท�มประสทธภาพของทมงาน ของบรษทในอตสาหกรรมผลตช1นสวนประกอบยานยนตในจงหวดสมทรปราการ ผลการวจยสรปไดดงน1 พนกงานในระดบปฏบตการท�เปนกลมตวอยางเปนเพศหญงมากกวาเพศชาย สวนใหญมอาย 26 – 32 ป มประสบการณในการทางาน 6 เดอน – 7 ป การศกษาข1นสงสดอยในระดบปรญญาตรหรอมากกวาปรญญาตร และมขนาดของทมงานท�มจานวนสมาชก 3 – 8 คน มความคดเหนตอการทางานท�มประสทธภาพของทมงานโดยรวมทกดานอยในระดบมาก และเม�อพจารณาแตละดานคอการกาหนดวตถประสงคและเปาหมายท�ชดเจน การเปดเผยและเผชญหนา กระบวนการทางานและการตดสนใจ การตรวจสอบทบทวนผลงานและวธการทางานอยในระดบมาก สวนดานความรวมมอและความขดแยงอยในระดบปานกลาง

สงา ไชยมง (2542,บทคดยอ) ทาการวจยเร�อง การศกษาการทางานเปนทมของผบรหารโรงเรยนมธยมศกษา สงกดกรมสามญศกษา จงหวดรอยเอด มความมงหมายเพ�อศกษาและเปรยบเทยบการทางานเปนทมของผบรหารโรงเรยนมธยมศกษา สงกดกรมสามญศกษา จงหวดรอยเอด ตามความคดเหนของผบรหาร และคร อาจารย ในโรงเรยนขนาดตางกน ท1งในภาพรวม และในแตละองคประกอบกลมตวอยาง ไดแก บคลากร ในโรงเรยนมธยมศกษา จานวน 390 คน ผลการศกษาคนควาพบวา การทางานเปนทมของผบรหารโรงเรยนมธยมศกษา สงกดกรมสามญศกษาจงหวดรอยเอด โดยภาพรวมมการปฏบตอยในระดบปานกลาง เม�อพจารณาในแตละองคประกอบพบวามการปฏบตอยในระดบมากคอการพฒนาตนเอง นอกน1นอยในระดบปานกลาง เรยงลาดบตามคาเฉล�ยจากมากไปหานอย คอ ภาวะผนาท�เหมาะสม ความสมพนธกบหนวยงานอ�น ความรวมมอ

35

และการใชความขดแยงในทางสรางสรรค การสนบสนนและความไววางใจตอกน กระบวนการทางานและการตดสนใจท� ถกตองเหมาะสม ความเปดเผยตอกนและเปาหมายของการทางาน วตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน และการตรวจสอบทบทวนวธการทางาน เปรยบเทยบความคดเหนของผบรหารและคร อาจารยในโรงเรยนขนาดตางกน ท�มตอการทางานเปนทมของผบรหารโรงเรยนมธยมศกษา สงกดกรมสามญศกษา จงหวดรอยเอด ปรากฏวา ผบรหารและคร อาจารย มความคดเหนตอการทางานเปนทมของผบรหารโรงเรยนมธยมศกษา สงกดกรมสามญศกษา จงหวดรอยเอด โดยภาพรวมผบรหารมความคดเหนตอการทางานเปนทมสงกวาคร อาจารยในทกองคประกอบ บคลากรในโรงเรยนมธยมศกษาท�มขนาดตางกน มความคดเหนตอการทางานเปนทมของผบรหารโรงเรยนมธยมศกษา สงกดกรมสามญศกษาจงหวดรอยเอด โดยภาพรวมและในแตละองคประกอบไมแตกตางกนไมพบปฏสมพนธระหวางสถานภาพกบขนาดของโรงเรยน ตอการทางานเปนทมของผบรหารโรงเรยนมธยมศกษา สงกดกรมสามญศกษา จงหวดรอยเอด ท1 งโดยภาพรวมและในแตละองคประกอบ สรนาถ จนทรคณา (2548,บทคดยอ) ทาการศกษาวจยเร� อง ปจจยท�มอทธพลตอความคดเหนในการทางานเปนทมของพนกงานบรษท ด คอมพวเตอร จากด มจดมงหมายเพ�อศกษาปจจยท�มอทธพลตอความคดเหนในการทางานเปนทมของพนกงานบรษท ด คอมพวเตอร จากด ซ� งตวแปรท�ใชในการศกษา ไดแก ขอมลสวนบคคลของพนกงาน ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา ประสบการณทางาน ขนาดของทม และระดบตาแหนงงาน ปจจยจตวทยา ไดแก ปจจยจงใจ ปจจยค1าจน ประชากรท�ใชในการศกษาคร1 งน1 ไดแก พนกงานประจาระดบตาแหนง 3 -8 บรษท ด คอมพวเตอร จากด ท�มคณสมบตและไดรบการแตงต1งเปนสมาชกทม จานวน 153 คน เคร�องมอท�ใชในการเกบรวบรวมขอมล คอ แบบสอบถาม สถตท�ใชในการวเคราะหขอมลไดแก คาความถ� คารอยละ คาเฉล�ย คาเบ�ยงเบนมาตรฐาน การวเคราะหสมประสทธs สมพนธ การทดสอบคาทและการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว ผลการทดสอบสมมตฐานสรปไดดงน1พนกงานบรษท ด คอมพวเตอร จากด ท�มเพศ ระดบการศกษา ขนาดของทม และระดบตาแหนงงานตางกนจะมความคดเหนในการทางานเปนทมไมแตกตางกน พนกงานท�ม อาย และประสบการณการทางานท�แตกตางกน จะมความคดเหนในการทางานเปนทมแตกตางกน ปจจยดานจตวทยาในดานความสาเรจของงาน ดานลกษณะของงานท�ปฏบต ดานความรบผดชอบ ดานนโยบายและเปาหมายการบรหาร และดานผลตอบแทน มความสมพนธกบความคดเหนในการทางานเปนทมของพนกงานบรษท ด คอมพวเตอร จากด โดยมความสมพนธไปในทศทางเดยวกน อญชล เฑยรชาต (2541, บทคดยอ) ไดทาการศกษาปจจยท�มผลตอความพงพอใจในงานและทศนคตตอการทางานเปนทมของพนกงานโรงงานอตสาหกรรม โดยศกษากบกลมตวอยางท�เปน

36

พนกงานในโรงงานอตสาหกรรมแหงหน�ง จานวน 285 คน จากการวจยดงกลาวพบวา ทศนคตตอการทางานเปนทมมความสมพนธเชงบวกกบความพงพอใจในการทางานของพนกงานในโรงงานอตสาหกรรม และพบวา อายท�แตกตางกนจะมเจตคตตอการทางานเปนทมแตกตางกน นอกจากน1 ระดบการศกษาและประสบการณการทางาน รวมถงประสบการณจากการฝกอบรม สามารถรวมกนอธบายทศนคตตอการทางานเปนทมของพนกงานโรงงานอตสาหกรรมไดรอยละ 13 พนดา แตงศร (2546, บทคดยอ) ทาการศกษาวจยเร�อง ปจจยสวนบคคล จตลกษณะ และความผกพนตอองคการท�มตอประสทธผลทมงาน มจดมงหมายเพ�อ (1) เปรยบเทยบประสทธผลทมงานของพนกงานธนาคาร ท�มปจจยสวนบคคล จตลกษณะ และความผกพนตอองคการท�แตกตางกน (2) เพ�อศกษาความสมพนธระหวางปจจยสวนบคคล จตลกษณะ และความผกพนตอองคการท� มตอประสทธผลทมงานของพนกงานธนาคาร (3) เพ�อหาความสมพนธขององคประกอบยอยของประสทธผลทมงาน 5 ดาน (4) เพ�อสรางสมการทานายประสทธผลทมงานของพนกงานธนาคาร กลมตวอยางในการศกษาคร1 งน1 เปนพนกงานธนาคารไทยพาณชย จากด (มหาชน) จานวน 345 คน เคร�องมอท�ใชในการวจยคอแบบสอบถาม วเคราะหขอมลโดยใชโปรแกรมสาเรจรป SPSS เพ�อคานวณหาคารอยละ คาเฉล�ย คาเบ�ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบสมมตฐานดวย t-test สมประสทธsสหสมพนธของเพยรสน และการวเคราะหการถดถอยเชงพห ผลการวจยสรปไดวา พนกงานท�มอายมากมประสทธผลทมงานสงกวาพนกงานท�อายนอยกวา พนกงานท�มจตลกษณะ 5 ดานสง มประสทธผลทมงานสงกวาพนกงานท�มจตลกษณะ 5 ดานต�า และมความผกพนตอองคกรต�า ปจจยสวนบคคลดานอายมความสมพนธเชงบวกกบประสทธผลทมงาน จตลกษณะ 5 ดาน มความสมพนธเชงบวกกบประสทธผลทมงาน ปจจย 5 ดานของประสทธผลทมงาน คอ วตถประสงคท�ชดเจน เปาหมายรวมกนของทม กาหนดบทบาทท�ชดเจน การตดตอส�อสารท�ด การมสวนรวมในการทางาน และความไววางใจกน มความสมพนธเชงบวก จตลกษณะและความผกพนตอองคการ สามารถรวมกนทานายประสทธผลทมงานไดรอยละ 21.7

งานวจยตางประเทศ

ออสตน และบาลดวน (Austin & Baldwin, 1991) ไดทาการศกษาเก�ยวกบความรวมมอของอาจารยในมหาวทยาลย เน�องจากพบวาการเปล�ยนแปลงทางเทคโนโลย และการเพ�มข1นของความรตางๆ ทาใหอาจารยตองรวมมอกนทางาน โดยเฉพาะบทบาทในดานการสอนและงานวจย ซ� งการรวมมอกนทางานจะมประสทธภาพไดน1น ข1นอยกบสภาพแวดลอมของสถาบน ปรมาณของงานและข1นอยกบปจจยอกหลายประการ ไดแก ลกษณะของสมาชก คอ มการส�อสารท�ด สามารถเปนท1งผพด ผฟง เขยนไดชดเจน สามารถแกไขความขดแยงระหวางกน ไดมการรบรถงความแตกตางกนใน

37

บทบาท และสามารถใชความแตกตางใหเปนประโยชนในกลมไดในเวลาท�แตกตางกน นอกจากน1 ยงเก�ยวของกบภมหลงประสบการณการทางาน ขนาดของทม โครงสรางของทม การตดตอส�อสารของทม ความแตกตางกนในสภาพของกลม ความยดม�นผกพนของกลมและระยะเวลาท�รวมมอกนทางานของกลม โคลบ (Kolb, 1991) ไดทาการศกษาวจยหาความสมพนธระหวางพฤตกรรมผนากบการกระทาของทมในสหรฐอเมรกา จานวน 32 ทม แบงเปนทมทดลอง 16 ทม ไมทดลอง 16 ทม โดยมจดประสงคเพ�อเปรยบเทยบวา พฤตกรรมผนาทม มความสมพนธกบการกระทาของทมในกลมทดลองและไมทดลอง ซ� งไดกาหนดพฤตกรรมผนากลมตามทฤษฎตองมลกษณะใหความสาคญกบบคคลเทาเทยมกน โดยชวยไมใหเกดการกระทบกระท�ง ใหมโอกาสปกครองตนเองเทาท�จาเปนและในการปฏบตงาน ตองกระทาอยางเตมความสามารถ มความม�นคง มการประเมนผลทมและเสรมแรงจงใจ ซ� งจากการตอบแบบสอบถามพบวามความแตกตางกนในการกระทาของทมทดลองและไมทดลอง และพบวาพฤตกรรมของผนาน1น มความสมพนธกบการกระทาของทมอยางมนยสาคญ แอนเดอรสน (Anderson, 1995) ไดทาการศกษาเร�อง การบรหารงานตามรปแบบการสรางทมงานของตนเองกบประเพณนยม หรอแบบปรามด โดยศกษาจากทศนคตของนกการศกษาในโครงการขยายโอกาสดานการบรหาร พบวาทศนคตเก�ยวกบสภาพแวดลอมการทางานและสภาวะผนาแบบมสวนรวม มความแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถต โดยกลมตวอยางจากเขตตะวนออก เหนวามทศนคตในทางบวก ใน 2 ปจจย คอ ตวแปรสภาพแวดลอมการทางานและตวแปรสภาวะผนาแบบมสวนรวม กลมตวอยางท1งหมดมความเหนเก�ยวกบการส�อสารไปในทางลดลง โรบนสน (Robinson, 1994) ไดทาการศกษาเร�อง ผบรหารในทมงานซ�งศกษาโดยการประเมนการมสวนรวมของสมาชกในทมงาน โดยนาเอาวธการทางมานษยวทยาและบทบาทหนาท�ท�ไมดของระบบราชการมาวเคราะหดวย ผลการศกษาพบวา 1. เง�อนไขดๆ ตอการมสวนรวมจะเกดข1นเม�อระบบการทางานอยในแนวเสนตรงเดยวกบโครงสรางขององคกร 2. สมาชกผปฏบตงานท�แสดงออกถงการทางานเปนกลมท�ด มทกษะ และสามารถใหคาปรกษา เปนผท�ทาตวเปนแกนกลางของการพฒนาทมงานไดดเย�ยม 3. วฒนธรรมของชาตเปนส�งท�มอทธพลตอสวนรวมและไมเปนส�งผดในการใหความรวมมอ การเขารวมของสมาชกผปฏบตงาน แตละคนมความหายถงความคดของคาวา “ทม”

38

ฮอลล, โรเบรต, เจอาร (Hall, Robert & JR, 1999) ไดทาการศกษาวจยเก�ยวกบเร�องการใชเวลาวางในการวางแผนรวมกนเปนทมในโรงเรยนดลาแวร ซ� งเปนโรงเรยนปฏรปขนาดกลาง โดยมการจดทมงานครท�มระเบยบวนยตางกน ใหมาศกษางานกบกลมนกเรยนกลมเดยวกน พ1นท�เดยวกน และตารางเวลาเดยวกน จดประสงคของการจดสรางทมงานกคอ การสรางกลมสงคมเลกๆ ซ� งครจะไดพบกบความตองการทางดานการศกษาและความตองการทางดานการพฒนาของนกเรยน ซ� งอาจรวมถงสรางความพงพอใจรวมกน คณะกรรมการปฏรปโรงเรยนแนะนาใหใชเวลาวนละ 7 คาบ ในการวางแผนงานรวมกนน1น เปนการสรางกลมท�ดท�สด การศกษาคร1 งน1 ตองการทราบวาใชเวลาในการวางแผนงานใหเกดประโยชนไดอยางไรบาง หวหนาทมมอทธพลเหนอกระบวนการวางแผนหรอไม การวางแผนกระทบกระเทอนตอทมงานและนโยบายของโรงเรยนอยางไร การศกษาวจยน1สรปไดเปน 4 ประเดน สองประเดนแรก คอ โรงเรยนตองประชมหารอกนอยางตอเน�องในเร�องการกาหนดมาตรฐานของโรงเรยนขนาดกลาง และโรงเรยนตองวางแผนรวมกนอยางตอเน�องคอ เปนเร�องปจจบนและเปนความตองการใหดาเนนตอไปเร� อยๆ อกสองประเดนหลงเปนส�งใหมๆ สาหรบโรงเรยน ครใหญตองเสนอการพฒนาอยางมออาชพ โดยผานการทางานเปนทม และในการประชมคณะคร ตองใชกจกรรมแบบทมงาน เพ�อเพ�มจตสานกในการทาหนาท�ของคณะคร

39

บทท� 3 วธดาเนนการวจย

ในการวจยเร� องวจยเร� อง ปจจยทางดานการบรหารงานท�มผลตอการสรางทมงานใหมประสทธภาพ กรณศกษา อาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ผวจยไดดาเนนการวจยตามข/นตอนดงน/ 1. ประชากรและกลมตวอยาง 2. เคร�องมอท�ใชในการวจย 3. การเกบรวบรวมขอมล 4. การใชสถตวเคราะหขอมล 1. ประชากรและกลมตวอยาง ประชากรท�ใชในการวจย ไดแก คณาจารยทกสาขาวชา คณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ จานวน 80 คน กลมตวอยาง ไดแก คณาจารยทกสาขาวชา คณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ จานวน 80 คน คดเปนรอยละ 100

คณะบรหารธรกจ จานวน

คณาจารย สาขาการจดการ 24

สาขาคอมพวเตอรธรกจ 20 สาขาการตลาด 23 สาขาโลจสตกส 5

สาขาการโรงแรมและการทองเท�ยว 8 รวม 80

ตาราง 2 จานวนคณาจารยสาขาบรหารธรกจ

40

2. เคร�องมอท�ใชในการวจย 2.1 การสรางเคร�องมอ เค ร� อง ม อท� ใ ชใ นก า ร เก บ รวบ รวม ขอมล ส า หรบ ก ารวจย ค ร/ ง น/ ใ ชแบ บ ส อบ ถ า ม (Questionnaires) ซ� งเปนคาถามปลายปดและปลายเปด โดยแจกใหคณาจารยคณะบรหารธรกจโดยตรง และรบแบบสอบถามคนทนท 2.2 ลกษณะของแบบสอบถาม ในการรวบรวมขอมลการวจยคร/ งน/ คอ แบบสอบถาม (Questionnaire) ซ� งสรางข/นเพ�อศกษา ปจจยทางดานการบรหารงานท�มผลตอการสรางทมงานใหมประสทธภาพ กรณศกษา อาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ แบงเปน 4 สวน ดงน/ สวนท� 1 แบบสอบถามเก�ยวกบขอมลสวนบคคล สวนท� 2 แบบสอบถามระดบความคดเหนตอปจจยทางดานการบรหารงาน การสรางแบบสอบถามเปนแบบมาตราสวน ม 5 ระดบ แบบสอบถามแบงเปน 10 ดาน จานวน 30 คาถาม ดงน/ 1. ดานความรอบคอบในการพจารณา 3 ขอ 2. ดานความประนประนอม 3 ขอ 3. ดานตองการการยอมรบจากผอ�น 3 ขอ 4. ดานความเช�ยวชาญในการทางาน 3 ขอ 5. ดานการตรวจสอบการทางาน 3 ขอ 6. ดานการกระตนเพ�อนรวมงาน 3 ขอ 7. ดานการประสานงาน 3 ขอ 8. ดานความคดสรางสรรค 3 ขอ 9. ดานความกาวหนาในงานท�ทา 3 ขอ 10. ดานความเปนผนา 3 ขอ

สวนท� 3 แบบสอบถามระดบประสทธภาพของทมงาน การสรางแบบสอบถามเปนแบบมาตราสวน ม 5 ระดบ

แบบสอบถามแบงเปน 11 ดาน จานวน 33 คาถาม ดงน/ 1. ดานวตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน 3 ขอ 2. ดานความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา 3 ขอ 3. ดานการสนบสนนและการไววางใจตอกน 3 ขอ 4. ดานความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค 3 ขอ 5. ดานการตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน 3 ขอ

41

6. ดานความสมพนธระหวางกลม 3 ขอ 7. ดานการตดตอส�อสาร 3 ขอ 8. ดานการพฒนาตนเอง 3 ขอ 9. ดานการกาหนดบทบาทของสมาชก 3 ขอ 10. ดานการดาเนนการท�ราบร�น 3 ขอ 11. ดานการเปนผนาท�เหมาะสม 3 ขอ สวนท� 4 แบบสอบถามเก�ยวกบปญหาและอปสรรค ขอเสนอแนะเก�ยวกบการสรางทมงานให

มประสทธภาพในการทางาน มลกษณะเรยงลาดบความสาคญ แสดงความคดเหนแบบปลายเปด จานวน 3 ขอ สตรการคานวณระดบการใหคะแนนเฉล�ยในแตละระดบช/น โดยใชสตรการคานวณชวงความกวางของช/น (มลลกา บนนาค 2537, 29) โดยหาคาจากสตรดงน/ ความกวางของช/น = ขอมลท�มคาสงสด – ขอมลท�มคาต�าสด จานวนช/น แสดงเกณฑเฉล�ยระดบความสาคญของปจจยท�มผลตอการสรางทมงาน คาเฉล�ย 4.21 – 5.00 มความสาคญมากท�สด คาเฉล�ย 3.41 – 4.20 มความสาคญมาก คาเฉล�ย 2.61 – 3.40 มความสาคญปานกลาง คาเฉล�ย 1.81 – 2.60 มความสาคญนอย คาเฉล�ย 1.00 – 1.80 มความสาคญนอยท�สด สตรการคานวณระดบการใหคะแนนเฉล�ยในแตละระดบช/น โดยใชสตรการคานวณชวงความกวางของช/น (มลลกา บนนาค 2537, 29) โดยหาคาจากสตรดงน/ ความกวางของช/น = ขอมลท�มคาสงสด – ขอมลท�มคาต�าสด จานวนช/น

แสดงเกณฑเฉล�ยระดบความสาคญของปจจยท�มผลตอการสรางทมงาน คาเฉล�ย 4.21 – 5.00 มความสาคญมากท�สด คาเฉล�ย 3.41 – 4.20 มความสาคญมาก คาเฉล�ย 2.61 – 3.40 มความสาคญปานกลาง

42

คาเฉล�ย 1.81 – 2.60 มความสาคญนอย คาเฉล�ย 1.00 – 1.80 มความสาคญนอยท�สด 2.3 การทดสอบหาคาสมประสทธ.ของเคร�องมอวจย 2.3.1 การหาคาความเท�ยง เสนอตอผเช�ยวชาญ เพ�อตรวจสอบความเท�ยงตรงเชงประจกษ (Face Validity) จากน/น ปรบปรงแกไขแบบสอบถามตามขอเสนอแนะของผเช�ยวชาญ 2.3.2 การทดสอบความเช�อถอได (Reliability) ผวจยไดนาแบบสอบถามท�ไดปรบปรงแกไขแลว ไปทดลองใช (Try out) กบกลมทดลองท�มลกษณะคลายคลงกบกลมตวอยางท�จะทาการวจย จานวน 20 ราย แลวนามาวเคราะหหาคาความเช�อถอได โดยวธการหาคาสมประสทธ\ อลฟา (coefficient Alpha) ของครอนบาค (Cronbach, 1990, pp. 202-204) ผลการวเคราะหสมประสทธ\ อลฟาความเช�อม�นแบบสอบถามฉบบน/ ปรากฏวามคาความเช�อม�นเทากบ .93 2.3.3 นาแบบสอบถามท�ผานการตรวจสอบความเช�อม�นแลว ไปใชกบกลมประชากรท�กาหนดไวตอไป 3. การเกบรวบรวมขอมล 1. ผวจยนาแบบสอบถาม จานวน 80 ฉบบ ไปเกบขอมลจากอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ และตดตามเกบรวบรวมแบบสอบถามดวยตนเอง 4. การวเคราะหขอมล ในการศกษาจะนาขอมลท�ไดจากการตอบแบบสอบถามของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ จานวน 80 ชด โดยแบงการวเคราะหเปนสวนๆ ดงน/

สวนท� 1 ขอมลปจจยสวนบคคล โดยการแจกแจงความถ�ในรปตาราง รอยละ เพ�อใหเหนภาพรวมของลกษณะประชากร

สวนท� 2 ขอมลความคดเหนเก�ยวกบ ปจจยทางดานการบรหารงาน ใชคาสถตเชงปรมาณในการแจกแจงความถ�ในรปรอยละ และสวนเบ�ยงเบนมาตรฐาน สวนท� 3 ขอมลความคดเหนเก�ยวกบรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพ การทดสอบสมมตฐานใชสถตแบบ t – Test และแบบ F - Test สวนท� 4 การทดสอบสมมตฐาน การทดสอบความสมพนธ (Correlation) เพ�อหาความสมพนธระหวาง ปจจยท�มผลตอการบรหารงานตอการสรางทมงานใหมประสทธภาพ โดยกาหนด

43

นยสาคญทางสถตท� 0.01 ซ� งถาคานอยกวา 0.01 ไมมความสมพนธกน แตถาคามากกวา 0.01 มเกณฑการวดระดบความสมพนธวา มความสมพนธระดบต�า มความสมพนธระดบปานกลาง และมความสมพนธระดบสงได สาหรบการแปลความหมายคาสหสมพนธ (Correlation) ซ� งไดใชกบทศทางบวกและทศทางลบ ดงน/ (วเชยร เกตสงห. 2543 : 90) คาสหสมพนธ 0 - .20 มความสมพนธกนในระดบต�ามาก คาสหสมพนธ .21 - .40 มความสมพนธกนในระดบต�า คาสหสมพนธ .41 - .60 มความสมพนธกนในระดบปานกลาง คาสหสมพนธ .61 - .80 มความสมพนธกนในระดบสง คาสหสมพนธ .81 - 1 มความสมพนธกนในระดบสงมาก

44

บทท� 4

ผลการวเคราะหขอมล การศกษา ปจจยทางดานการบรหารงานท�มผลตอการสรางทมงานใหมประสทธภาพ

กรณศกษา อาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ผวจยไดนาขอมลตวอยางท�เกบรวบรวมมาไดจานวน 80 ชด ท�ผานการตรวจสอบคณภาพแลวมาทาการวเคราะห ดวยโปรแกรมสถตสาเรจรป Statistic Package for Social Sciences หรอ SPSS โดยแบงการวเคราะหเปนสวน ๆ ดงนE

การนาเสนอผลการวเคราะหขอมล ตอนท� 1 ขอมลปจจยสวนบคคล ตอนท� 2 ขอมลความคดเหนเก�ยวกบการบรหารจดการ สวนท� 3 ขอมลความคดเหนเก�ยวกบประสทธภาพของทมงาน สวนท� 4 การทดสอบสมมตฐาน เพ�อความเขาใจในการแปลความหมาย ผวจยขอกาหนดสญลกษณท�ใชในการวเคราะหขอมล ดงนE x แทน คาเฉล�ยของความคดเหน S.D. แทน สวนเบ�ยงเบนมาตรฐาน t แทน คาสถตทดสอบ t-test F แทน คาสถตทดสอบ F-test

χ2 แทน คาสถตทดสอบไคสแควร * แทน ระดบนยสาคญทางสถต 0.05 ** แทน ระดบนยสาคญทางสถต 0.01

45

ผลการวเคราะหขอมล

สวนท� 1 การวเคราะหขอมลสวนบคคลของกลมประชากร จากกลมประชากร 80 คน สามารถแสดงขอมลสวนบคคลของผตอบแบบสอบถามไดดงตาราง 4.1 ตาราง 4.1 จานวนและรอยละขอมลสวนบคคลของกลมประชากร

ขอมลสวนบคคล จานวน(คน) รอยละ

1. เพศ

ชาย 23 28.75

หญง 57 71.25

รวม 80 100.0

2. อาย

ต�ากวา 40 ป 51 63.75

40 - 49 ป 24 30.00

50 ปขEนไป 5 6.25

รวม 80 100.0

3. ระดบการศกษา

ปรญญาโท 79 98.75

ปรญญาเอก 1 1.25

รวม 80 100.0

4. ระยะเวลาการปฏบตงาน

นอยกวา 1 ป 18 22.50

1 – 5 ป 61 76.25

5 – 10 ป 1 1.25

รวม 80 100.0

5. สถานภาพสมรส

โสด 63 78.75

สมรส 16 20.00

หมาย/หยาราง/แยกกนอย 1 1.25

รวม 80 100.0

46

ตาราง 4.1 (ตอ)

ขอมลสวนบคคล จานวน รอยละ

6. รายไดตอเดอน

10,001 – 20,000 บาท 78 97.50

20,001 - 30,000 บาท 2 2.50

รวม 80 100.0

7. ระดบตาแหนงงาน

ระดบคณบด 1 1.25

ระดบหวหนาสาขา 5 6.25

ระดบอาจารยประจา 74 92.50

รวม 80 100.00

จากตาราง 4.1 พบวาจากกลมประชากร จานวน 80 คน สวนใหญเปนเพศหญง จานวน 57 คน

คดเปนรอยละ 71.25 มอาย 30-39 ป จานวน 51 คน คดเปนรอยละ 63.80 ระดบการศกษาปรญญาโท จานวน 79 คน คดเปนรอยละ 98.80 ระยะการปฏบตงาน 1-5 ป จานวน 61 คน คดเปนรอยละ 76.25 สถานภาพโสด จานวน 63 คน คดเปนรอยละ 78.80 รายไดตอเดอน 10,001-20,000 บาท จานวน 78 คน คดเปนรอยละ 97.50 และระดบตาแหนงอาจารยประจา จานวน 74 คน คดเปนรอยละ 92.50

47

สวนท� 2 การวเคราะหขอมลความคดเหนเก�ยวกบปจจยทางการบรหารของกลมประชากรจานวน 80 คน สามารถแสดงขอมลความคดเหนเก�ยวกบปจจยทางการบรหารไดดงตอไปนE

ตารางท� 4.2 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐาน ของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ

วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอปจจยทางดานการบรหารงาน ในดานความรอบคอบในการพจารณา

ปจจยทางการบรหาร

คาเฉล�ย

x

ส ว น เ บ� ย ง เ บ น

มาตรฐาน

S.D.

ระดบ

ดานความรอบคอบในการพจารณา

8. ทานเปนคนมเหตผล ตรงไปตรงมา 4.12 0.752 มาก

9. ทานมการวางแผนกอนทาอะไรกตามอยางรอบคอบทกครE ง 3.66 0.654 มาก

10. ทานมกใชหลกการและเหตผลในการพจารณาตดสนปญหาในการทางาน

3.82 0.707 มาก

ผลรวมดานความรอบคอบในการพจารณา 3.87 0.529 มาก

จากตารางท� 4.2 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐานของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอการสรางทมงานในดานความรอบคอบในการพจารณา พบวาสวนใหญอยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอพบวา ความคดเหนของอาจารยคณะบรหาร ท�มตอท�มตอปจจยทางดานการบรหารงาน ในดานความรอบคอบในการพจารณาท�มคาเฉล�ยสงสดคอ การเปนคนมเหตผล ตรงไปตรงมา ( x = 4.12) รองลงมาคอ การใชหลกการและเหตผลในการพจารณาตดสนปญหาในการทางาน ( x = 3.82) และ การวางแผนกอนทาอะไรกตามอยางรอบคอบทกครE ง ( x = 3.66) ตามลาดบ

48

ตารางท� 4.3 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐาน ของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ

วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอท�มตอปจจยทางดานการบรหารงาน ในดานความประนประนอม

ปจจยทางการบรหาร

คาเฉล�ย

x

ส ว น เ บ� ย ง เ บ น

มาตรฐาน

S.D.

ระดบ

ดานความประนประนอม

11. เม�อมปญหาระหวางเพ�อนรวมงาน ทานมกขดแยงกบเพ�อนรวมงาน*

2.67

1.122

ปานกลาง

12. ทานตองใชความอะลมอลวยเพ�อแกปญหาในการทางาน 3.67 0.882 มาก

13. ทานมกเปนคนกลางในการไกลเกล�ยขอพพาทท�เกดขEนระหวางเพ�อนรวมงาน

3.43 0.939 มาก

ผลรวมดานความประนประนอม 3.34 0.683 ปานกลาง

*ขอความในเชงลบ จากตารางท� 4.3 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐานของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอการสรางทมงานในดานความประนประนอม พบวาสวนใหญอยในระดบปานกลาง ซ� งเม�อพจารณารายขอพบวา ความคดเหนของอาจารย ท�มตอปจจยทางดานการบรหารงาน ในดานความประนประนอมท�มคาเฉล�ยสงสดคอ การใชความอะลมอลวยเพ�อแกปญหาในการทางาน ( x = 3.67) รองลงมาคอ การเปนคนกลางในการไกลเกล�ยขอพพาทท�เกดขEนระหวางเพ�อนรวมงาน ( x = 3.43) และ เม�อเกดปญหาระหวางเพ�อนรวมงาน มกขดแยงกบเพ�อนรวมงาน ( x = 2.67) ตามลาดบ

ตารางท� 4.4 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐาน ของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ

วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอปจจยทางดานการบรหารงาน ในดานการตองการการยอมรบจากผอ�น

ปจจยทางการบรหาร

คาเฉล�ย

x

ส ว น เ บ� ย ง เ บ น

มาตรฐาน

S.D.

ระดบ

ความตองการการยอมรบจากผอ�น

14. การทางานรวมกนหลายคนดกวาทางานคนเดยว

3.83 0.999 มาก

15. ทานจะทางานไดดถารสกวาตวเองเปนสมาชกท�สาคญของทม

3.62 0.876 มาก

16. ทานพยายามทาความคนเคยกบผรวมงานใหม 3.91 0.916 มาก

ผลรวมดานความตอง การการยอมรบจากผอ�น 3.79 0.669 มาก

49

ผลจากตารางท� 4.4 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐานของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอการสรางทมงานในดานความตองการการยอมรบจากผอ�น พบวาสวนใหญอยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอพบวา ความคดเหนของอาจารย ท�มตอปจจยทางดานการบรหารงาน ในดานการตองการการยอมรบจากผอ�นท�มคาเฉล�ยสงสดคอ การพยายามทาความคนเคยกบผรวมงานใหม ( x = 3.91) รองลงมาคอ การทางานรวมกนหลายคนดกวาทางานคนเดยว ( x = 3.83) และ การทางานไดด ถารสกวาตวเองเปนสมาชกท�สาคญของทม ( x = 3.62) ตามลาดบ

ตารางท� 4.5 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐาน ของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ

วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอปจจยทางดานการบรหารงาน ในดานความเช�ยวชาญในการทางาน

ปจจยทางการบรหาร

คาเฉล�ย

x

ส ว น เ บ� ย ง เ บ น

มาตรฐาน

S.D.

ระดบ

ความเช�ยวชาญในการทางาน

17. ทานสามารถแกปญหาไดบอยครE งไมวาจะเกดปญหาอะไร 3.71 0.859 มาก

18. ทานขาดความชานาญในการทางาน* 2.88 1.169 ปานกลาง

19.ทานฝกฝนเทคนคใหมๆเพ�อใหการทางานรวดเรวขEน 3.71 0.829 มาก

ผลรวมดานความเช�ยวชาญในการทางาน 3.43 0.637 มาก

*ขอความในเชงลบ ผลจากตารางท� 4.5 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐานของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอการสรางทมงานในดานความเช�ยวชาญในการทางาน พบวาสวนใหญอยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอพบวา ความคดเหนของอาจารย ท�มตอปจจยทางดานการบรหารงาน ในดานความเช�ยวชาญในการทางานท�มคาเฉล�ยสงสดคอ การสามารถแกปญหาไดบอยครE งไมวาจะเกดปญหาอะไร และ การฝกฝนเทคนคใหมๆ เพ�อใหการทางานรวดเรวขEน ( x = 3.71) รองลงมาคอ การขาดความชานาญในการทางาน ( x = 2.88) ตามลาดบ

50

ตารางท� 4.6 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐาน ของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ

วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอปจจยทางดานการบรหารงาน ในดานการตรวจสอบการทางาน

ปจจยทางการบรหาร

คาเฉล�ย

x

ส ว น เ บ� ย ง เ บ น

มาตรฐาน

S.D.

ระดบ

การตรวจสอบการทางาน

20. ทานมกตรวจสอบการทางานของทานกอนสงมอบทกครE ง

21. ทานไมชอบใหหวหนามาตรวจสอบงานของทาน*

22. ทานมกตรวจสอบการทางานยอนหลงอยางสม�าเสมอ

3.82

3.23

3.60

0.775

0.983

0.908

มาก

ปานกลาง

มาก

ผลรวมดานการตรวจสอบการทางาน 3.40 0.514 ปานกลาง

*ขอความในเชงลบ

ผลจากตารางท� 4.6 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐานของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอการสรางทมงานในดานการตรวจสอบการทางาน พบวาสวนใหญอยในระดบปานกลางซ� งเม�อพจารณารายขอพบวา ความคดเหนของอาจารย ท�มตอปจจยทางดานการบรหารงาน ในดานการตรวจสอบการทางานท�มคาเฉล�ยสงสดคอ การตรวจสอบการทางานกอนสงมอบทกครE ง ( x = 3.82) รองลงมาคอ การตรวจสอบการทางานยอนหลงอยางสม�าเสมอ ( x = 3.60) และ การไมชอบใหหวหนามาตรวจสอบงาน ( x = 3.23) ตามลาดบ

ตารางท� 4.6 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐาน ของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ

วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอปจจยทางดานการบรหารงาน ในดานการกระตนเพ�อนรวมงาน

ปจจยทางการบรหาร

คาเฉล�ย

x

ส ว น เ บ� ย ง เ บ น

มาตรฐาน

S.D.

ระดบ

การกระตนเพ�อนรวมงาน

23. ทานมกเกรงใจผรวมงานเม�อตองการปรบปรงการทางานของผรวมงาน*

3.63 0.830 นอย

24. ทานชอบกระตนเพ�อนรวมทมงานใหเกดความพยายาม 3.66 0.825 มาก

25. ทานใหกาลงใจเพ�อนรวมงาน เพ�อใหประสทธภาพการทางานดขEน

3.87 0.847 มาก

ผลรวมดานการกระตนเพ�อนรวมงาน 3.72 0.592 มาก

51

*ขอความในเชงลบ ผลจากตารางท� 4.7 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐานของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอการสรางทมงานในดานการกระตนเพ�อนรวมงาน พบวาสวนใหญอยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอพบวา ความคดเหนของอาจารย ท�มตอปจจยทางดานการบรหารงาน ในดานการกระตนเพ�อนรวมงานท�มคาเฉล�ยสงสดคอ การใหกาลงใจเพ�อนรวมงานเพ�อใหประสทธภาพการทางานดขE น ( x = 3.87) รองลงมาคอ การกระตนเพ�อนรวมทมงานใหเกดความพยายาม ( x = 3.66) และการเกรงใจผรวมงานเม�อตองการปรบปรงการทางานของผรวมงาน ( x = 3.63) ตามลาดบ

ตารางท� 4.8 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐาน ของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ

วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอปจจยทางดานการบรหารงาน ในดานการประสานงาน

ปจจยทางการบรหาร

คาเฉล�ย

x

ส ว น เ บ� ย ง เ บ น

มาตรฐาน

S.D.

ระดบ

การประสานงาน

26. เม�อมปญหาการทางานกบฝายอ�น ทานมกประสานงานไดด 3.55 0.809 มาก

27. ทานไมชอบทางานกบคนหมมาก* 2.95 0.966 ปานกลาง

28. ทานจะทางานไดดขEน หากมการทางานเปนทม 3.76 0.845 มาก

ผลรวมดานการประสานงาน 3.42 0.476 มาก

*ขอความในเชงลบ ผลจากตารางท� 4.8 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐานของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอการสรางทมงานในดานการประสานงาน พบวาสวนใหญอยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอพบวา ความคดเหนของอาจารย ท�มตอปจจยทางดานการบรหารงาน ในดานการประสานงานท�มคาเฉล�ยสงสดคอ การจะทางานไดดขEน หากมการทางานเปนทม ( x = 3.76) รองลงมาคอ การประสานงานไดด เม�อมปญหาการทางานกบฝายอ�น ( x = 3.55) และ การไมชอบทางานกบคนหมมาก ( x = 2.95) ตามลาดบ

52

ตารางท� 4.9 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐาน ของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ

วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอปจจยทางดานการบรหารงาน ในดานความคดสรางสรรค

ปจจยทางการบรหาร

คาเฉล�ย

x

ส ว น เ บ� ย ง เ บ น

มาตรฐาน

S.D.

ระดบ

ความคดสรางสรรค

29. ทานชอบท�จะใหผอ�นแสดงความคดเหนอยเสมอ 3.91 0.902 มาก

30. ทานชอบทางานตามระเบยบแบบแผนเดมท�ไดกาหนดไว* 3.62 0.905 นอย

31. ทานชอบการระดมความคดเพ�อเสนอแนวคดใหมๆ 3.81 0.812 มาก

ผลรวมดานความคดสรางสรรค 3.78 0.494 มาก

*ขอความในเชงลบ ผลจากตารางท� 4.9 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐานของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอการสรางทมงานในดานความคดสรางสรรค พบวาสวนใหญอยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอพบวา ความคดเหนของอาจารย ท�มตอปจจยทางดานการบรหารงาน ในดานความคดสรางสรรคท�มคาเฉล�ยสงสดคอ การชอบท�จะใหผอ�นแสดงความคดเหนอยเสมอ ( x = 3.91) รองลงมาคอ การชอบการระดมความคดเพ�อเสนอแนวคดใหมๆ ( x = 3.81) และ การชอบทางานตามระเบยบแบบแผนเดมท�ไดกาหนดไว ( x = 3.62) ตามลาดบ

ตารางท� 4.10 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐาน ของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ

วทยาลยราช ท�มตอปจจยทางดานการบรหารงาน ในดานความกาวหนาในงานท�ทา

ปจจยทางการบรหาร

คาเฉล�ย

x

ส ว น เ บ� ย ง เ บ น

มาตรฐาน

S.D.

ระดบ

ความกาวหนาในงานท�ทา

32. ทานตองการเพ�มมาตรฐานการทางานใหสงขEนอยเสมอ 3.66 0.885 มาก

33. ทานมความกาวหนามากกวาบคคลอ�น 3.38 0.803 ปานกลาง

34. ทานมกใฝหาความร เพ�อนามาพฒนางานอยเสมอ 3.50 0.779 มาก

ผลรวมดานความกาวหนาในงานท�ทา 3.51 0.587 มาก

53

ผลจากตารางท� 4.10 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐานของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอการสรางทมงานในดานกาวหนาในงานท�ทา พบวาสวนใหญอยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอพบวา ความคดเหนของอาจารย ท�มตอปจจยทางดานการบรหารงาน ในดานความกาวหนาในงานท�ทาท�มคาเฉล�ยสงสดคอ การตองการเพ�มมาตรฐานการทางานใหสงขEนอยเสมอ ( x = 3.66) รองลงมาคอ การใฝหาความรเพ�อนามาพฒนางานอยเสมอ ( x = 3.50) และ การมความกาวหนามากกวาบคคลอ�น ( x = 3.38) ตามลาดบ

ตารางท� 4.11 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐาน ของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ

วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอปจจยทางดานการบรหารงาน ในดานความเปนผนา

ปจจยทางการบรหาร

คาเฉล�ย

x

ส ว น เ บ� ย ง เ บ น

มาตรฐาน

S.D.

ระดบ

ความเปนผนา

35. ทานชอบเปนลกนองมากกวาเปนหวหนา * 3.58 1.143 มาก

36. ทานไมชอบตดสนใจส�งตาง ๆ ดวยตวเอง * 3.23 1.304 ปานกลาง

37. ทานมกเปนตวแทนกลมในการเสนอแนะแนวทางแกไขปญหา

3.42 0.868 มาก

ผลรวมดานความเปนผนา 3.41 0.756 มาก

*ขอความในเชงลบ ผลจากตารางท� 4.11 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐานของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอการสรางทมงานในดานความเปนผนา พบวาสวนใหญอยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอพบวา ความคดเหนของอาจารย ท�มตอปจจยทางดานการบรหารงาน ในดานความเปนผนาท�มคาเฉล�ยสงสดคอ การชอบเปนลกนองมากกวาเปนหวหนา ( x = 3.58) รองลงมาคอ การเปนตวแทนกลมในการเสนอแนะแนวทางแกไขปญหา ( x = 3.42) และการไมชอบตดสนใจส�งตางๆ ดวยตนเอง ( x = 3.23) และ ตามลาดบ

54

สวนท� 3 การวเคราะหขอมลความคดเหนเก�ยวกบการสรางทมงานใหมประสทธภาพของกลมประชากรจานวน 80 คน สามารถแสดงขอมลความคดเหนเก�ยวกบการสรางทมงานไดดงตอไปนE

ตารางท� 4.12 คาเฉล�ย และสวนเบ�ยงเบนมาตรฐาน ของระดบการปฏบตงาน ของอาจารยคณะบรหารธรกจ

วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอรปแบบการสรางทมงาน ดานวตถประสงคท�ชดเจนและเหนพองตองกน

การสรางทมงาน

คาเฉล�ย

x

สวนเบ�ยงเบน

มาตรฐาน

S.D.

ระดบ

วตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน

38. ใหผรวมงานมสวนรวมในการแสดงความคดเหน 3.98 0.771 มาก

39. มการชEแจงนโยบาย จดมงหมาย และวตถประสงคในการทางานใหผรวมงานเขาใจอยางท�วถง

3.81 0.828 มาก

40. เปดโอกาสใหผรวมงานมสวนรวมในการกาหนดนโยบายและวตถประสงคในการปฏบตงาน

3.85 0.730 มาก

ผลรวมดานวตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน 3.88 0.641 มาก

ผลจากตารางท� 4.12 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐานของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอการสรางทมงานในดานวตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน พบวาสวนใหญอยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอพบวา ความคดเหนของอาจารย ท�มตอการสรางทมงานในดานวตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกนท�มคาเฉล�ยสงสดคอ การใหผรวมงานมสวนรวมในการแสดงความคดเหน ( x = 3.98) รองลงมาคอ การเปดโอกาสใหผรวมงานมสวนรวมในการกาหนดนโยบายและวตถประสงคในการปฏบตงาน ( x = 3.85) และมการชEแจงนโยบาย จดมงหมาย และวตถประสงคในการทางานใหผรวมงานเขาใจอยางท�วถง ( x = 3.81) ตามลาดบ

55

ตารางท� 4.13 คาเฉล�ย และสวนเบ�ยงเบนมาตรฐาน ของระดบการปฏบตงาน ของอาจารยคณะบรหารธรกจ

วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอรปแบบการสรางทมงาน ดานความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อ

แกปญหา

การสรางทมงาน

คาเฉล�ย

x

สวนเบ�ยงเบน

มาตรฐาน

S.D.

ระดบ

ความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา

41. ใชมตการประชมของเสยงสวนมากในการตดสนใจในการทางาน

3.85 0.781 มาก

42. ใชวธการประชมเพ�อหาสาเหตและวธการแกปญหารวมกน 3.68 0.835 มาก

43. ในการอภปรายปญหา ไมมการใชอารมณความรสกสวนตวโจมตซ� งกนและกน

3.71 0.766 มาก

ผลรวมดานความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา 3.75 0.619 มาก

ผลจากตารางท� 4.13 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐานของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอการสรางทมงานในดานความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหาพบวาสวนใหญอยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอพบวา ความคดเหนของพนกงานท�มตอการสรางทมงานในดานความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหาท�มคาเฉล�ยสงสดคอ การใชมตการประชมของเสยงสวนมากในการตดสนใจในการทางาน ( x = 3.85) รองลงมาคอ ในการอภปรายปญหา ไมมการใชอารมณความรสกสวนตวโจมตซ� งกนและกน ( x = 3.71) การใชวธการประชมเพ�อหาสาเหตและวธการแกปญหารวมกน ( x = 3.68) ตามลาดบ

ตารางท� 4.14 คาเฉล�ย และสวนเบ�ยงเบนมาตรฐาน ของระดบการปฏบตงานของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอรปแบบการสรางทมงาน ดานการสนบสนนและการไววางใจตอกน

การสรางทมงาน

คาเฉล�ย

x

สวนเบ�ยงเบน

มาตรฐาน

S.D.

ระดบ

การสนบสนนและการไววางใจตอกน

44. มมาตรฐานในการประเมนผลงานและการพจารณาความดความชอบ

3.61 0.720 มาก

45. สนบสนนใหผรวมงานทางานอยางมระบบ 3.83 0.786 มาก

56

46. สรางบรรยากาศในการทางานใหราบร�น ผรวมงานกลาท�จะแสดงความคดเหน

3.80 0.832 มาก

ผลรวมดานการสนบสนนและการไววางใจตอกน 3.75 0.612 มาก

ผลจากตารางท� 4.14 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐานของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอการสรางทมงานในดานการสนบสนนและการไววางใจตอกน พบวาสวนใหญอยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอพบวา ความคดเหนของอาจารย ท�มตอการสรางทมงานในดานการสนบสนนและการไววางใจตอกนท�มคาเฉล�ยสงสดคอ การสนบสนนใหผรวมงานทางานอยางมระบบ ( x = 3.83) รองลงมาคอ การสรางบรรยากาศในการทางานใหราบร�น ผรวมงานกลาท�จะแสดงความคดเหน ( x = 3.80) และ การมมาตรฐานในการประเมนผลงานและการพจารณาความดความชอบ ( x = 3.61) ตามลาดบ

ตารางท� 4.15 คาเฉล�ย และสวนเบ�ยงเบนมาตรฐาน ของระดบการปฏบตงาน ของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอรปแบบการสรางทมงาน ดานความรวมมอและการใชความขดแยง

ในทางสรางสรรค

การสรางทมงาน

คาเฉล�ย

x

สวนเบ�ยงเบน

มาตรฐาน

S.D.

ระดบ

ความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค

47. ยนดท�จะใหคาแนะนาในการปฏบตงานดวยความเตมใจ 3.90 0.756 มาก

48. เสยสละเพ�องานและสวนรวม 3.81 0.730 มาก

49. ใหความสนใจในการประสานความคดและใชความคดท�ขดแยงของผรวมงานใหเปนประโยชน

3.67 0.853 มาก

ผลรวมดานความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค

3.79 0.569 มาก

ผลจากตารางท� 4.15 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐานของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอการสรางทมงานในดานความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค พบวาสวนใหญอยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอพบวา ความคดเหนของอาจารย ท�มตอการสรางทมงานในดานความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรคท�มคาเฉล�ยสงสดคอ การยนดท�จะใหคาแนะนาในการปฏบตงานดวยความเตมใจ ( x = 3.90) รองลงมาคอ การเสยสละเพ�องานและสวนรวม ( x = 3.81) และ การใหความสนใจในการประสานความคดและใชความคดท�ขดแยงของผรวมงานใหเปนประโยชน ( x = 3.67)

57

ตารางท� 4.16 คาเฉล�ย และสวนเบ�ยงเบนมาตรฐาน ของระดบการปฏบตงาน ของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอรปแบบการสรางทมงาน ดานการตรวจสอบทบทวนผลงานและวธใน

การทางาน

การสรางทมงาน

คาเฉล�ย

x

สวนเบ�ยงเบน

มาตรฐาน

S.D.

ระดบ

การตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน

50. มการประเมนผลการทางานเปนระยะและสม�าเสมอ 3.72 0.782 มาก

51. ใหความสาคญและยอมรบขอมลจากการประเมน 3.65 0.781 มาก

52. มสวนรวมในการประเมนผลการปฏบตงานของผรวมงาน 3.63 0.715 มาก

ผลรวมดานการตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน 3.67 0.515 มาก

ผลจากตารางท� 4.16 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐานของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอการสรางทมงานในดานการตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางานพบวาสวนใหญอยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอพบวา ความคดเหนของอาจารย ท�มตอการสรางทมงานในดานการตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางานท�มคาเฉล�ยสงสดคอ การประเมนผลการทางานเปนระยะและสม�าเสมอ ( x = 3.72) รองลงมาคอ การใหความสาคญและยอมรบขอมลจากการประเมน ( x = 3.65) และ การมสวนรวมในการประเมนผลการปฏบตงานของผรวมงาน ( x = 3.63) ตามลาดบ

ตารางท� 4.17 คาเฉล�ย และสวนเบ�ยงเบนมาตรฐาน ของระดบการปฏบตงาน ของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอรปแบบการสรางทมงาน ดานความสมพนธระหวางกลม

การสรางทมงาน

คาเฉล�ย

x

สวนเบ�ยงเบน

มาตรฐาน

S.D.

ระดบ

ความสมพนธระหวางกลม

53. มการประชมแผนกหรอหนวยงานตาง ๆ รวมกนอยางสม�าเสมอ 3.90 0.772 มาก

54. ผรวมงานยอมรบความสามารถซ�งกนและกน 3.77 0.913 มาก

55. มการจดสวสดการภายในแผนกหรอหนวยงานเพ�อชวยเหลอซ�งกนและกน

3.53 0.913 มาก

ผลรวมดานความสมพนธระหวางกลม 3.73 0.524 มาก

58

ผลจากตารางท� 4.17 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐานของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอการสรางทมงานในดานความสมพนธระหวางกลม พบวาสวนใหญอยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอพบวา ความคดเหนของอาจารย ท�มตอการสรางทมงานในดานความสมพนธระหวางกลมท�มคาเฉล�ยสงสดคอ มการประชมแผนกหรอหนวยงานตาง ๆ รวมกนอยางสม�าเสมอ ( x = 3.90) รองลงมาคอ การท�ผรวมงานยอมรบความสามารถซ� งกนและกน ( x = 3.77) และมการจดสวสดการภายในแผนกหรอหนวยงานเพ�อชวยเหลอซ�งกนและกน ( x = 3.53) ตามลาดบ

ตารางท� 4.18 คาเฉล�ย และสวนเบ�ยงเบนมาตรฐาน ของระดบการปฏบตงาน ของอาจารยคณะบรหารธรกจ

วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอรปแบบการสรางทมงาน ดานการตดตอส�อสาร

การสรางทมงาน

คาเฉล�ย

x

สวนเบ�ยงเบน

มาตรฐาน

S.D.

ระดบ

การตดตอส�อสาร

56. ในการส�งงานหรอตดตอส�อสารจะใชวธการส�อสารแบบเปนทางการ

3.45 0.825 มาก

57. ส�งการในลกษณะท�ไมอนญาตใหผใดซกถามโตแยง 3.10 1.131 ปานกลาง

58. ในการส�อสารระหวางผรวมงาน จะใชลกษณะการส�อสารในระดบเดยว มการซกถามโตตอบซ�งกนและกน

3.76 0.875 มาก

ผลรวมดานการตดตอส�อสาร 3.43 0.624 มาก

ผลจากตารางท� 4.18 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐานของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอการสรางทมงานในดานการตดตอส�อสาร พบวาสวนใหญอยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอพบวา ความคดเหนของอาจารย ท�มตอการสรางทมงานในดานการตดตอส�อสารท�มคาเฉล�ยสงสดคอ ในการส�อสารระหวางผรวมงาน จะใชลกษณะการส�อสารในระดบเดยว มการซกถามโตตอบซ� งกนและกน ( x = 3.76) รองลงมาคอ ในการส�งงานหรอตดตอส�อสารจะใชวธการส�อสารแบบเปนทางการ ( x = 3.45) และ การส�งการในลกษณะท�ไมอนญาตใหผใดซกถามโตแยง ( x = 3.10) ตามลาดบ

59

ตารางท� 4.19 คาเฉล�ย และสวนเบ�ยงเบนมาตรฐาน ของระดบการปฏบตงาน ของอาจารยคณะบรหารธรกจ

วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอรปแบบการสรางทมงาน ดานการพฒนาตนเอง

การสรางทมงาน

คาเฉล�ย

x

สวนเบ�ยงเบน

มาตรฐาน

S.D.

ระดบ

การพฒนาตนเอง

59. สนบสนนใหผรวมงานมความกาวหนาในการทางาน 3.76 0.767 มาก

60. สงเสรมผรวมงานท�ปฏบตงานมานาน ใหไดมโอกาสพฒนาตนเองมากเปนพเศษ

3.88 0.762 มาก

61. สนใจศกษาหาความรแนวคดใหมๆ แลวนามาถายทอดใหผรวมงานทราบเสมอ

3.87 0.682 มาก

ผลรวมดานการพฒนาตนเอง 3.78 0.494 มาก

ผลจากตารางท� 4.19 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐานของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอการสรางทมงานในดานการพฒนาตนเอง พบวาสวนใหญอยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอพบวา ความคดเหนของอาจารย ท�มตอการสรางทมงานในดานการพฒนาตนเองท�มคาเฉล�ยสงสดคอ การสงเสรมผรวมงานท�ปฏบตงานมานาน ใหไดมโอกาสพฒนาตนเองมากเปนพเศษ ( x = 3.88) รองลงมาคอ ความสนใจในการศกษาหาความรแนวคดใหมๆ แลวนามาถายทอดใหผรวมงานทราบเสมอ( x = 3.87) และ การสนบสนนใหผรวมงานมความกาวหนาในการทางาน( x = 3.76) ตามลาดบ

ตารางท� 4.20 คาเฉล�ย และสวนเบ�ยงเบนมาตรฐาน ของระดบการปฏบตงาน ของอาจารยคณะบรหารธรกจ

วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอรปแบบการสรางทมงาน ดานการกาหนดบทบาทของสมาชก

การสรางทมงาน

คาเฉล�ย

x

สวนเบ�ยงเบน

มาตรฐาน

S.D.

ระดบ

การกาหนดบทบาทของสมาชก

62. มคมอในการปฏบตงานใหผรวมงานทราบ 3.58 0.881 มาก

63.กาหนดอานาจหนาท�รบผดชอบโดยชดเจน 3.77 0.967 มาก

60

64. เพ�อนรวมงานทกคนจะรหนาท�ของตนเองและของเพ�อนรวมงาน

3.66 0.885 มาก

ผลรวมดานการกาหนดบทบาทของสมาชก 3.67 0.723 มาก

ผลจากตารางท� 4.20 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐานของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอการสรางทมงานในดานการกาหนดบทบาทของสมาชก พบวาสวนใหญอยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอพบวา ความคดเหนของอาจารย ท�มตอการสรางทมงานในดานการกาหนดบทบาทของสมาชกท�มคาเฉล�ยสงสดคอ การกาหนดอานาจหนาท�รบผดชอบโดยชดเจน ( x = 3.77) รองลงมาคอ การท�เพ�อนรวมงานทกคนจะรหนาท�ของตนเองและของเพ�อนรวมงาน ( x = 3.66) และ การมคมอในการปฏบตงานใหผรวมงานทราบ ( x = 3.58) ตามลาดบ

ตารางท� 4.21 คาเฉล�ย และสวนเบ�ยงเบนมาตรฐาน ของระดบการปฏบตงาน ของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอรปแบบการสรางทมงาน ดานการดาเนนการท�ราบร�น

การสรางทมงาน

คาเฉล�ย

x

สวนเบ�ยงเบน

มาตรฐาน

S.D.

ระดบ

การดาเนนการท�ราบร�น

65. เปดโอกาสใหผ รวมงานมสวนรวมในการกาหนดกระบวนการในการปฏบตงานท�เก�ยวของ

3.81 0.812 มาก

66. มการประชมเพ�อทบทวนปญหา อปสรรคในการปฏบตงาน เพ�อนามากาหนดเปนนโยบายและเปาหมายของบรษทฯ ในโอกาสตอไป

3.92 0.742 มาก

67. การตดสนใจส�งการ จะมจดมงหมายท�ชดเจน เนนท�ความเขาใจและยอมรบของสวนรวม

3.83 0.848 มาก

ผลรวมดานการดาเนนการท�ราบร�น 3.85 0.618 มาก

ผลจากตารางท� 4.21 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐานของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอการสรางทมงานในดานการดาเนนการท�ราบร�น พบวาสวนใหญอยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอพบวา ความคดเหนของอาจารย ท�มตอการสรางทมงานในดานการดาเนนการท�ราบร�นท�มคาเฉล�ยสงสดคอ การจดใหมการประชมเพ�อทบทวนปญหา อปสรรคในการปฏบตงาน เพ�อนามากาหนดเปน

61

นโยบายและเปาหมายของวทยาลยฯ ในโอกาสตอไป ( x = 3.92) รองลงมาคอ การตดสนใจส�งการ จะมจดมงหมายท�ชดเจน เนนท�ความเขาใจและยอมรบของสวนรวม ( x = 3.83) และ การเปดโอกาสใหผรวมงานมสวนรวมในการกาหนดกระบวนการในการปฏบตงานท�เก�ยวของ ( x = 3.81) ตามลาดบ

ตารางท� 4.22 คาเฉล�ย และสวนเบ�ยงเบนมาตรฐาน ของระดบการปฏบตงาน ของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอรปแบบการสรางทมงาน ดานการเปนผนาท�เหมาะสม

การสรางทมงาน

คาเฉล�ย

x

สวนเบ�ยงเบน

มาตรฐาน

S.D.

ระดบ

การเปนผนาท�เหมาะสม

68. เปดโอกาสใหผรวมงานมเสรภาพในการคดรเร�มและเลอกวธในการทางาน

3.86 0.724 มาก

69. ทาใหผรวมงานรสกอบอน และสบายใจในการปฏบตงาน 3.85 0.713 มาก

70. ใหความสนใจในตวผรวมงานและใหการยอมรบวาแตละคนเปนผท�มความสามารถในการปฏบตงานตามหนาท�ของตน

3.95 0.709 มาก

ผลรวมดานการเปนผนาท�เหมาะสม 3.88 0.580 มาก

ผลจากตารางท� 4.22 คาเฉล�ยและสวนเบ�ยงเบนมาตรฐานของความคดเหนของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอการสรางทมงานในดานการเปนผนาท�เหมาะสม พบวาสวนใหญอยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอพบวา ความคดเหนของอาจารย ท�มตอการสรางทมงาน ในดานการเปนผนาท�เหมาะสมท�มคาเฉล�ยสงสดคอ การใหความสนใจในตวผรวมงานและใหการยอมรบวาแตละคนเปนผท�มความสามารถในการปฏบตงานตามหนาท�ของตน ( x = 3.95) รองลงมาคอ การเปดโอกาสใหผรวมงานมเสรภาพในการคดรเร�มและเลอกวธในการทางาน ( x = 3.86) และ การทาใหผรวมงานรสกอบอน และสบายใจในการปฏบตงาน ( x = 3.85) ตามลาดบ

62

สวนท� 4 การทดสอบสมมตฐาน การเปรยบเทยบระดบความคดเหนของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ตอ ปจจยทางดานการบรหารงาน จาแนกตามเพศ H0 : เพศท�แตกตางกน มระดบความคดเหนตอปจจยทางดานการบรหารงาน ไมแตกตางกน H1 : เพศท�แตกตางกน มระดบความคดเหนตอปจจยทางดานการบรหารงาน แตกตางกน ผลการเปรยบเทยบระดบความคดเหนตอปจจยทางดานการบรหารงาน ของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ จาแนกตามเพศ แสดงรายละเอยดตามตาราง 4.23 ตารางท� 4.23 การทดสอบเพ�อเปรยบเทยบระดบความคดเหนตอปจจยทางดานการบรหารงาน ของ

คณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ จาแนกตามเพศ

ปจจยทางดานการบรหารงาน

ระดบความคดเหน

t Sig. ชาย (n = 23) หญง (n = 57)

x S.D. x S.D. 1.ดานความรอบคอบในการพจารณา 2. ดานการประนประนอม 3. ดานตองการการยอมรบจากผอ�น 4. ดานความเช�ยวชาญในการทางาน 5. ดานการตรวจสอบการทางาน 6. ดานการกระตนเพ�อนรวมงาน 7. ดานการประสานงาน 8. ดานความคดสรางสรรค 9. ดานความกาวหนาในงานท�ทา 10. ดานความเปนผนา

3.8261 3.4928 3.8551 3.6232 3.6812 3.7101 3.5507 3.7391 3.6377 3.4348

.62660 .67322 .60990 .74063 .52684 .66897 .47788 .49192 .65066

.86126

3.8889 3.2807 3.7661 3.3626 3.5029 3.7310 3.3684 3.8012 3.4678 3.4094

.48930 .68368 .69569 .58173 .54235 .56498 .47007 .49944 .55941 .71829

-.478 1.261 .536 1.673 1.341 -.142 1.563 -.505 1.172 .135

.157 .585 .363 .248 .775 .148 .483 .685 .104 .387

* ระดบนยสาคญทางสถต 0.05 จากตาราง 4.23 ผลการวเคราะหขอมลดวยสถต Independent sample t-test ท�ระดบนยสาคญ

ทางสถตท� 0.05 ซ� งคา Sig. มากกวาคาระดบนยสาคญทางสถตท� α = 0.05 แสดงใหเหนวา เพศท�แตกตางกนมระดบความคดเหนตอปจจยทางดานการบรหารงานไมแตกตางกน

63

ตารางท� 4.24 การทดสอบเพ�อเปรยบเทยบระดบความคดเหนของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ตอปจจยทางดานการบรหารงาน จาแนกตามเพศ

ปจจยทางดานการบรหารงาน SS df MS F Sig. 1. ดานความรอบคอบในการพจารณา

ระหวางกลม 0.65 1 .065 .229 .634 ภายในกลม 22.045 78 .283

รวม 22.110 79 2. ดานความประนประนอม

ระหวางกลม .737 1 .737 1.590 .211 ภายในกลม 36.146 78 .463

รวม 36.883 79 3. ดานการตองการการยอมรบจากผอ�น

ระหวางกลม .130 1 .130 .287 .594 ภายในกลม 35.287 78 .452

รวม 35.417 79 4. ดานความเช�ยวชาญในการทางาน

ระหวางกลม 1.113 1 1.113 2.799 .098 ภายในกลม 31.019 78 .398

รวม 32.132 79

5. ดานการตรวจสอบการทางาน

ระหวางกลม .521 1 .521 1.798 .184 ภายในกลม 22.578 78 .289

รวม 23.099 79 6. ดานการกระตนเพ�อนรวมงาน รวม 69.907 200

ระหวางกลม .007 1 .007 .020 .888 ภายในกลม 27.721 78 .355

รวม 27.728 79 7. ดานการประสานงาน

ระหวางกลม .545 1 .545 2.442 .122 ภายในกลม 17.398 78 .223

รวม 17.943 79 8. ดานความคดสรางสรรค

ระหวางกลม .063 1 .063 .255 .615

64

ภายในกลม 19.292 78 .247 รวม 19.356 79

9. ดานความกาวหนาในงานท�ทา ระหวางกลม .473 1 .473 1.374 .245 ภายในกลม 26.838 78 .344

รวม 27.311 79 10. ดานความเปนผนา

ระหวางกลม .011 1 .011 .018 .893 ภายในกลม 45.212 78 .580

รวม 45.222

79

* มนยสาคญทางสถตท�ระดบ 0.05

จากตาราง 4.24 พบวา ผลการทดสอบดวยคาสถต One-way ANOVA ท�ระดบนยสาคญ ทาง

สถตท� 0.05 ซ� งคา Sig มากกวาคา α = 0.05 ทEง 10 ดาน คอ ความรอบคอบในการพจารณา ความประนประนอม การตองการการยอมรบจากผอ�น ความเช�ยวชาญในการทางาน การตรวจสอบการทางาน การกระตนเพ�อนรวมงาน การประสานงาน ความคดสรางสรรค ความกาวหนาในงานท�ทา และความเปนผ นา แสดงวา เพศชายและเพศหญง มระดบความคดเหนตอปจจยทางดานการบรหารงาน ไมแตกตางกน

ตารางท� 4.25 การทดสอบเพ�อเปรยบเทยบระดบความคดเหนของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลย

ราชพฤกษ ท�มตอปจจยทางดานการบรหารงาน จาแนกตามอาย

ปจจยทางดานการบรหารงาน SS df MS F Sig. 1. ดานความรอบคอบในการพจารณา

ระหวางกลม .023 2 .012 .041 .960 ภายในกลม 22.086 77 .287

รวม 22.110 79 2. ดานความประนประนอม

ระหวางกลม .403 2 .202 .426 .655 ภายในกลม 36.480 77 .474

รวม 36.883 79 3. ดานการตองการการยอมรบจากผอ�น

ระหวางกลม 0.77 2 .039 .084 .919

65

ภายในกลม 35.339 77 .459 รวม 35.417 79

4. ดานความเช�ยวชาญในการทางาน ระหวางกลม .609 2 .305 .744 .478 ภายในกลม 31.523 77 .409

รวม 32.132 79

5. ดานการตรวจสอบการทางาน

ระหวางกลม .247 2 .124 .417 .661 ภายในกลม 22.851 77 .297

รวม 23.099 79 6. ดานการกระตนเพ�อนรวมงาน

ระหวางกลม .584 2 .292 .829 .440 ภายในกลม 27.143 77 .233

รวม 27.728 79 7. ดานการประสานงาน

ระหวางกลม .019 2 .010 .041 .960 ภายในกลม 17.924 77 .233

รวม 17.943 79 8. ดานความคดสรางสรรค

ระหวางกลม .727 2 .363 1.502 .229 ภายในกลม 18.629 77 .242

รวม 19.356 79 9. ดานความกาวหนาในงานท�ทา

ระหวางกลม .007 2 .003 .010 .991 ภายในกลม 27.304 77 .355

รวม 27.311 79 10. ดานความเปนผนา

ระหวางกลม .884 2 .442 .768 .468 ภายในกลม 44.338 77 .576

รวม 45.222 79

จากตาราง 4.25 พบวา ผลการทดสอบดวยคาสถต One-way ANOVA ท�ระดบนยสาคญ ทาง

สถตท� 0.05 ซ� งคา Sig มากกวาคา α = 0.05 ทEง 10 ดาน คอ ความรอบคอบในการพจารณา ความประนประนอม การตองการการยอมรบจากผอ�น ความเช�ยวชาญในการทางาน การตรวจสอบการทางาน การกระตนเพ�อนรวมงาน การประสานงาน ความคดสรางสรรค ความกาวหนาในงานท�ทา

66

และความเปนผนา แสดงวาระดบอายท�แตกตางกน มระดบความคดเหนตอปจจยทางดานการบรหารงาน ไมแตกตางกน

ตารางท� 4.26 การทดสอบเพ�อเปรยบเทยบระดบความคดเหนของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอปจจยทางดานการบรหารงาน จาแนกตามการศกษา

ปจจยทางดานการบรหารงาน SS df MS F Sig. 1. ดานความรอบคอบในการพจารณา

ระหวางกลม .017 1 .017 .060 .808 ภายในกลม 22.093 78 .283

รวม 22.110 79 2. ดานความประนประนอม

ระหวางกลม .000 1 .000 .000 .000 ภายในกลม 36.883 78 .473

รวม 36.883 79 3. ดานการตองการการยอมรบจากผอ�น

ระหวางกลม .635 1 .653 1.423 .236 ภายในกลม 34.782 78 .446

รวม 35.417 79 4. ดานความเช�ยวชาญในการทางาน

ระหวางกลม 194 1 194 473 493 ภายในกลม 31938 78 409

รวม 32132 79

5. ดานการตรวจสอบการทางาน

ระหวางกลม .013 1 .013 .043 .836 ภายในกลม 23.086 78 .296

รวม 23.099 79 6. ดานการกระตนเพ�อนรวมงาน

ระหวางกลม .077 1 .077 .216 .643 ภายในกลม 27.651 78 .355

รวม 27.728 79 7. ดานการประสานงาน

ระหวางกลม .008 1 .008 .034 .855 ภายในกลม 17.935 78 .230

67

รวม 17.943 79 8. ดานความคดสรางสรรค

ระหวางกลม .048 1 .048 .192 .662 ภายในกลม 19.308 78 .248

รวม 19.356 79 9. ดานความกาวหนาในงานท�ทา

ระหวางกลม .732 1 .732 2.147 .147 ภายในกลม 26.579 78 .341

รวม 27.311 79 10. ดานความเปนผนา

ระหวางกลม 2.539 1 2.539 4.639 .034 ภายในกลม 42.684 78 547

รวม 45.222 79

จากตาราง 4.26 พบวา ผลการทดสอบดวยคาสถต One-way ANOVA ท�ระดบนยสาคญ ทาง

สถตท� 0.05 ซ� งคา Sig มากกวาคา α = 0.05 ทEง 10 ดาน คอ ความรอบคอบในการพจารณา ความประนประนอม การตองการการยอมรบจากผอ�น ความเช�ยวชาญในการทางาน การตรวจสอบการทางาน การกระตนเพ�อนรวมงาน การประสานงาน ความคดสรางสรรค ความกาวหนาในงานท�ทา และความเปนผนา แสดงวาระดบการศกษาท�แตกตางกน มระดบความคดเหนตอปจจยทางดานการบรหารงาน ไมแตกตางกน

ตารางท� 4.27 การทดสอบเพ�อเปรยบเทยบระดบความคดเหนของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอปจจยทางดานการบรหารงาน จาแนกตามระยะเวลาการปฏบตงาน

ปจจยทางดานการบรหารงาน SS df MS F Sig. 1. ดานความรอบคอบในการพจารณา

ระหวางกลม .885 2 .442 1.605 .208 ภายในกลม 21.225 77 .276

รวม 22.110 79 2. ดานความประนประนอม

ระหวางกลม .147 2 .073 .154 .858 ภายในกลม 36.737 77 .477

รวม 36.883 79

68

3. ดานการตองการการยอมรบจากผอ�น ระหวางกลม 1.401 2 .701 1.586 .211 ภายในกลม 34.015 77 .442

รวม 35.417 79 4. ดานความเช�ยวชาญในการทางาน

ระหวางกลม 433 2 217 526 593 ภายในกลม 31699 77 412

รวม 32132 79

5. ดานการตรวจสอบการทางาน

ระหวางกลม 1.291 2 .645 2.279 .109 ภายในกลม 21.808 77 .283

รวม 23.099 79 6. ดานการกระตนเพ�อนรวมงาน

ระหวางกลม 1.705 2 .853 2.523 .087 ภายในกลม 26.022 77 .338

รวม 27.728 79 7. ดานการประสานงาน

ระหวางกลม 1.872 2 .936 4.484 .014 ภายในกลม 16.071 77 .209

รวม 17.943 79 8. ดานความคดสรางสรรค

ระหวางกลม .375 2 .187 .760 .471 ภายในกลม 18.981 77 .247

รวม 19.356 79 9. ดานความกาวหนาในงานท�ทา

ระหวางกลม .062 2 .031 .087 .917 ภายในกลม 27.250 77 .354

รวม 27.311 79 10. ดานความเปนผนา

ระหวางกลม .843 2 .422 .732 .484 ภายในกลม 44.379 77 .576

รวม 45.222 79

จากตาราง 4.27 พบวา ผลการทดสอบดวยคาสถต One-way ANOVA ท�ระดบนยสาคญ ทาง

สถตท� 0.05 ซ� งคา Sig มากกวาคา α = 0.05 ทEง 10 ดาน คอ ความรอบคอบในการพจารณา ความประนประนอม การตองการการยอมรบจากผอ�น ความเช�ยวชาญในการทางาน การตรวจสอบการ

69

ทางาน การกระตนเพ�อนรวมงาน การประสานงาน ความคดสรางสรรค ความกาวหนาในงานท�ทา และความเปนผนา แสดงวาระยะเวลาการปฏบตงานท�แตกตางกน มระดบความคดเหนตอปจจยทางดานการบรหารงาน ไมแตกตางกน

ตารางท� 4.28 การทดสอบเพ�อเปรยบเทยบระดบความคดเหนของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอปจจยทางดานการบรหารงาน จาแนกตามสถานภาพสมรส

ปจจยทางดานการบรหารงาน SS df MS F Sig. 1. ดานความรอบคอบในการพจารณา

ระหวางกลม .832 2 .416 1.506 .228 ภายในกลม 21.277 77 .276

รวม 22.110 79 2. ดานความประนประนอม

ระหวางกลม .442 2 .221 .467 .629 ภายในกลม 36.441 77 .473

รวม 36.883 79 3. ดานการตองการการยอมรบจากผอ�น

ระหวางกลม .306 2 .153 .336 .716 ภายในกลม 35.110 77 .456

รวม 35.417 79 4. ดานความเช�ยวชาญในการทางาน

ระหวางกลม .948 2 .474 1.171 .316 ภายในกลม 31.184 77 .405

รวม 32.132 79

5. ดานการตรวจสอบการทางาน

ระหวางกลม .644 2 .322 1.105 .336 ภายในกลม 22.454 77 .292

รวม 23.099 79 6. ดานการกระตนเพ�อนรวมงาน

ระหวางกลม .154 2 .077 .216 .806 ภายในกลม 27.573 77 .358

รวม 27.728 79 7. ดานการประสานงาน

ระหวางกลม .200 2 .100 .434 .649

70

ภายในกลม 17.743 77 .230 รวม 17.943 79

8. ดานความคดสรางสรรค ระหวางกลม .068 2 .034 .136 .873 ภายในกลม 19.288 77 .250

รวม 19.356 79 9. ดานความกาวหนาในงานท�ทา

ระหวางกลม .108 2 .054 .153 .859 ภายในกลม 27.203 77 .353

รวม 27.311 79 10. ดานความเปนผนา

ระหวางกลม .229 2 .115 .196 .822 ภายในกลม 44.993 77 584

รวม 45.222 79

จากตาราง 4.28 พบวา ผลการทดสอบดวยคาสถต One-way ANOVA ท�ระดบนยสาคญ ทาง

สถตท� 0.05 ซ� งคา Sig มากกวาคา α = 0.05 ทEง 10 ดาน คอ ความรอบคอบในการพจารณา ความประนประนอม การตองการการยอมรบจากผอ�น ความเช�ยวชาญในการทางาน การตรวจสอบการทางาน การกระตนเพ�อนรวมงาน การประสานงาน ความคดสรางสรรค ความกาวหนาในงานท�ทา และความเปนผนา แสดงวาสถานภาพการสมรสท�แตกตางกน มระดบความคดเหนตอปจจยทางดานการบรหารงาน ไมแตกตางกน

ตารางท� 4.29 การทดสอบเพ�อเปรยบเทยบระดบความคดเหนของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอปจจยทางดานการบรหารงาน จาแนกตามรายได

ปจจยทางดานการบรหารงาน SS df MS F Sig. 1. ดานความรอบคอบในการพจารณา

ระหวางกลม .003 1 .003 .010 .920 ภายในกลม 22.107 78 .283

รวม 22.110 79 2. ดานความประนประนอม

ระหวางกลม .217 1 .217 .461 .499 ภายในกลม 36.667 78 .470

รวม 36.883 79

71

3. ดานการตองการการยอมรบจากผอ�น ระหวางกลม .288 1 .288 .641 .426 ภายในกลม 31.811 78 .450

รวม 32.132 79 4. ดานความเช�ยวชาญในการทางาน

ระหวางกลม .321 1 .321 .788 .377 ภายในกลม 31.811 78 .408

รวม 32.132 79

5. ดานการตรวจสอบการทางาน

ระหวางกลม .160 1 .160 .544 .463 ภายในกลม 22.939 78 .294

รวม 23.099 79 6. ดานการกระตนเพ�อนรวมงาน

ระหวางกลม .007 1 .007 .020 .889 ภายในกลม 27.721 78 .355

รวม 27.728 79 7. ดานการประสานงาน

ระหวางกลม .124 1 .124 .543 .464 ภายในกลม 17.819 78 .228

รวม 17.943 79 8. ดานความคดสรางสรรค

ระหวางกลม .005 1 .005 .021 .886 ภายในกลม 19.350 78 .248

รวม 19.356 79 9. ดานความกาวหนาในงานท�ทา

ระหวางกลม .001 1 .001 .002 .968 ภายในกลม 27.311 78 .350

รวม 27.311 79 10. ดานความเปนผนา

ระหวางกลม 1.724 1 1.724 3.091 .083 ภายในกลม 43.499 78 .558

รวม 45.222 79

จากตาราง 4.29 พบวา ผลการทดสอบดวยคาสถต One-way ANOVA ท�ระดบนยสาคญ ทาง

สถตท� 0.05 ซ� งคา Sig มากกวาคา α = 0.05 ทEง 10 ดาน คอ ความรอบคอบในการพจารณา ความประนประนอม การตองการการยอมรบจากผอ�น ความเช�ยวชาญในการทางาน การตรวจสอบการ

72

ทางาน การกระตนเพ�อนรวมงาน การประสานงาน ความคดสรางสรรค ความกาวหนาในงานท�ทา และความเปนผนา แสดงวาระดบรายไดท�แตกตางกน มระดบความคดเหนตอรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพ ไมแตกตางกน

ตารางท� 4.30 การทดสอบเพ�อเปรยบเทยบระดบความคดเหนของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอปจจยทางดานการบรหารงาน จาแนกตามตาแหนงงาน

ปจจยทางดานการบรหารงาน SS df MS F Sig. 1. ดานความรอบคอบในการพจารณา

ระหวางกลม .108 2 .054 .189 .828 ภายในกลม 22.002 77 .286

รวม 22.110 79 2. ดานความประนประนอม

ระหวางกลม 2.182 2 1.091 2.421 .096 ภายในกลม 34.702 77 .451

รวม 36.883 79 3. ดานการตองการการยอมรบจากผอ�น

ระหวางกลม .298 2 .149 .327 .722 ภายในกลม 35.118 77 .456

รวม 35.417 79 4. ดานความเช�ยวชาญในการทางาน

ระหวางกลม .199 2 100 240 787 ภายในกลม 31933 77 415

รวม 32132 79

5. ดานการตรวจสอบการทางาน

ระหวางกลม 615 2 .308 1.054 .354 ภายในกลม 22.483 77 .292

รวม 23.099 79 6. ดานการกระตนเพ�อนรวมงาน

ระหวางกลม .189 2 .095 .264 .768 ภายในกลม 27.539 77 .358

รวม 27.728 79 7. ดานการประสานงาน

ระหวางกลม .133 2 .066 .287 .752 ภายในกลม 17.811 77 .231

73

รวม 17.943 79 8. ดานความคดสรางสรรค

ระหวางกลม .350 2 .175 .709 .495 ภายในกลม 19.006 77 .247

รวม 19.356 79 9. ดานความกาวหนาในงานท�ทา

ระหวางกลม .933 2 .466 1.361 .262 ภายในกลม 26.378 77 .343

รวม 27.311 79 10. ดานความเปนผนา

ระหวางกลม .338 2 .169 .290 .749 ภายในกลม 44.884 77 .583

รวม 45.222 79

จากตาราง 4.30 พบวา ผลการทดสอบดวยคาสถต One-way ANOVA ท�ระดบนยสาคญ ทาง

สถตท� 0.05 ซ� งคา Sig มากกวาคา α = 0.05 ทEง 10 ดาน คอ ความรอบคอบในการพจารณา ความประนประนอม การตองการการยอมรบจากผอ�น ความเช�ยวชาญในการทางาน การตรวจสอบการทางาน การกระตนเพ�อนรวมงาน การประสานงาน ความคดสรางสรรค ความกาวหนาในงานท�ทา และความเปนผนา แสดงวาระดบตาแหนงงานท�แตกตางกน มระดบความคดเหนตอปจจยทางดานการบรหารงาน ไมแตกตางกน

ตารางท� 4.31 การเปรยบเทยบระดบความคดเหนตอรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพ ของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ จาแนกตามเพศ

การสรางทมงานใหม

ประสทธภาพ

ระดบความคดเหน

t Sig. ชาย (n = 23) หญง (n = 57)

x S.D. x S.D.

1. วตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน 2. ความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา 3. การสนบสนนและการไววางใจตอกน

3.8841 3.7971 3.7826

.64830 .55722 .52809

3.8830

3.7310

3.7368

.64393 .64684 .64776

.006 .430 .301

.885

.513

.341

74

4. ความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค 5. การตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน 6. ความสมพนธระหวางกลม 7. การตดตอส�อสาร 8. การพฒนาตนเอง 9. การกาหนดบทบาทของสมาชก 10. การดาเนนการท�ราบร�น 11. การเปนผนาท�เหมาะสม

3.7536 3.6667 3.8116 3.5652 3.7391 3.6522 3.8406 3.8116

.48427 .52223 .53016 .64694 .49192 .72110 .61026 .66535

3.8129

3.6725

3.7076 3.3860 3.8012 3.6842 3.8655 3.9181

.60428 .51752 .52353 .61331 .49944 .73035 .62634 .54656

-.419 -.046 .801 1.165 -.505 -.178 -.162 -.740

.402

.734

.942

.491

.685

.721

.421

.601

* ระดบนยสาคญทางสถต 0.05 จากตาราง 4.31 ผลการวเคราะหขอมลดวยสถต Independent sample t-test ท�ระดบนยสาคญ

ทางสถตท� 0.05 ซ� งคา Sig. มากกวาคาระดบนยสาคญทางสถตท� α = 0.05 แสดงใหเหนวา เพศท�แตกตางกนมระดบความคดเหนตอรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพไมแตกตางกน

ตารางท� 4.32 การทดสอบเพ�อเปรยบเทยบระดบความคดเหนของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพ จาแนกตามเพศ

การสรางทมงานใหมประสทธภาพ SS df MS F Sig.

1. ดานวตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน

ระหวางกลม 0.00 1 0.00 0.00 .995 ภายในกลม 32.467 78 .416

รวม 32.467 79 2. ดานความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา

ระหวางกลม .072 1 .072 .185 .669 ภายในกลม 30.262 78 .388

รวม 3.3330 79

75

3. ดานการสนบสนนและการไววางใจตอกน

ระหวางกลม .034 1 .034 .090 .765 ภายในกลม 29.632 78 .380

รวม 29.667 79 4. ดานความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค

ระหวางกลม .058 1 .058 .175 .677 ภายในกลม 25.608 78 .328

รวม 25.665 79

5. ดานการตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน

ระหวางกลม .001 1 .001 .002 .964 ภายในกลม 20.998 78 .269

รวม 20.999 79 6. ดานความสมพนธระหวางกลม รวม 69.907 200

ระหวางกลม .177 1 .177 .642 .425 ภายในกลม 21.533 78 .276

รวม 21.710 79 7. ดานการตดตอส�อสาร

ระหวางกลม .527 1 .527 1.357 .248 ภายในกลม 30.272 78 .388

รวม 30.799 79 8. ดานการพฒนาตนเอง

ระหวางกลม .063 1 .063 .255 .615 ภายในกลม 19.292 78 .247

รวม 19.356 79 9. ดานการกาหนดบทบาทของสมาชก

ระหวางกลม .017 1 .017 .032 .859 ภายในกลม 41.311 78 .530

รวม 41.328 79 10. ดานการดาเนนการท�ราบร�น

ระหวางกลม .010 1 .010 .026 .872 ภายในกลม 30.162 78 .387

รวม 30.172 79 11. ดานการเปนผนาท�เหมาะสม

76

ระหวางกลม .186 1 .186 .548 .461 ภายในกลม 26.468 78 .339

รวม 26.654 79

จากตาราง 4.32 พบวา ผลการทดสอบดวยคาสถต One-way ANOVA ท�ระดบนยสาคญ ทาง

สถตท� 0.05 ซ� งคา Sig มากกวาคา α = 0.05 ทEง 11 ดาน คอ วตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน ความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา การสนบสนนและการไววางใจตอกน ความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค การตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน ความสมพนธระหวางกลม การตดตอส�อสาร การพฒนาตนเอง การกาหนดบทบาทของสมาชก การดาเนนการท�ราบร�น และ การเปนผนาท�เหมาะสม แสดงวา เพศชายและเพศหญง มระดบความคดเหนตอรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพไมแตกตางกน

ตารางท� 4.33 การทดสอบเพ�อเปรยบเทยบระดบความคดเหนของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพ จาแนกตามเพศ

การสรางทมงานใหมประสทธภาพ SS df MS F Sig.

1. ดานวตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน

ระหวางกลม 0.00 1 0.00 0.00 .995 ภายในกลม 32.467 78 .416

รวม 32.467 79 2. ดานความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา

ระหวางกลม .072 1 .072 .185 .669 ภายในกลม 30.262 78 .388

รวม 3.3330 79 3. ดานการสนบสนนและการไววางใจตอกน

ระหวางกลม .034 1 .034 .090 .765 ภายในกลม 29.632 78 .380

รวม 29.667 79 4. ดานความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค

ระหวางกลม .058 1 .058 .175 .677

77

ภายในกลม 25.608 78 .328 รวม 25.665 79

5. ดานการตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน

ระหวางกลม .001 1 .001 .002 .964 ภายในกลม 20.998 78 .269

รวม 20.999 79 6. ดานความสมพนธระหวางกลม รวม 69.907 200

ระหวางกลม .177 1 .177 .642 .425 ภายในกลม 21.533 78 .276

รวม 21.710 79 7. ดานการตดตอส�อสาร

ระหวางกลม .527 1 .527 1.357 .248 ภายในกลม 30.272 78 .388

รวม 30.799 79 8. ดานการพฒนาตนเอง

ระหวางกลม .063 1 .063 .255 .615 ภายในกลม 19.292 78 .247

รวม 19.356 79 9. ดานการกาหนดบทบาทของสมาชก

ระหวางกลม .017 1 .017 .032 .859 ภายในกลม 41.311 78 .530

รวม 41.328 79 10. ดานการดาเนนการท�ราบร�น

ระหวางกลม .010 1 .010 .026 .872 ภายในกลม 30.162 78 .387

รวม 30.172 79 11. ดานการเปนผนาท�เหมาะสม

ระหวางกลม .186 1 .186 .548 .461 ภายในกลม 26.468 78 .339

รวม 26.654 79

จากตาราง 4.33 พบวา ผลการทดสอบดวยคาสถต One-way ANOVA ท�ระดบนยสาคญ ทาง

สถตท� 0.05 ซ� งคา Sig มากกวาคา α = 0.05 ทEง 11 ดาน คอ วตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน ความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา การสนบสนนและการไววางใจตอ

78

กน ความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค การตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน ความสมพนธระหวางกลม การตดตอส�อสาร การพฒนาตนเอง การกาหนดบทบาทของสมาชก การดาเนนการท�ราบร�น และ การเปนผนาท�เหมาะสม แสดงวา เพศชายและเพศหญง มระดบความคดเหนตอรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพไมแตกตางกน

ตารางท� 4.34 การทดสอบเพ�อเปรยบเทยบระดบความคดเหนของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพ จาแนกตามอาย

การสรางทมงานใหมประสทธภาพ SS df MS F Sig.

1. ดานวตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน

ระหวางกลม .288 2 .144 .345 .709 ภายในกลม 32.178 77 .418

รวม 32.467 79 2. ดานความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา

ระหวางกลม .136 2 .068 .173 .841 ภายในกลม 30.198 77 .392

รวม 30.333 79 3. ดานการสนบสนนและการไววางใจตอกน

ระหวางกลม .007 2 .004 .009 .991 ภายในกลม 29.659 77 .385

รวม 29.667 79 4. ดานความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค

ระหวางกลม .104 2 .052 .156 .856 ภายในกลม 25.562 77 .332

รวม 25.665 79

5. ดานการตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน

ระหวางกลม .396 2 .198 .739 .481 ภายในกลม 20.603 77 .268

รวม 20.999 79

79

6. ดานความสมพนธระหวางกลม ระหวางกลม .031 2 .015 .054 .947 ภายในกลม 21.679 77 .282

รวม 21.710 79 7. ดานการตดตอส�อสาร

ระหวางกลม .828 2 .414 1.063 .350 ภายในกลม 29.971 77 .389

รวม 30.799 79 8. ดานการพฒนาตนเอง

ระหวางกลม .727 2 .363 1.502 .229 ภายในกลม 18.629 77 .242

รวม 19.356 79 9. ดานการกาหนดบทบาทของสมาชก

ระหวางกลม .234 2 .117 .219 .804 ภายในกลม 41.094 77 .534

รวม 41.328 79 10. ดานการดาเนนการท�ราบร�น

ระหวางกลม .048 2 .024 .061 .941 ภายในกลม 30.125 77 .391

รวม 30.172 79 11. ดานการเปนผนาท�เหมาะสม

ระหวางกลม .273 2 .137 .399 .672 ภายในกลม 26.381 77 .343

รวม 26.654 79

จากตาราง 4.34 พบวา ผลการทดสอบดวยคาสถต One-way ANOVA ท�ระดบนยสาคญ ทาง

สถตท� 0.05 ซ� งคา Sig มากกวาคา α = 0.05 ทEง 11 ดาน คอ วตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน ความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา การสนบสนนและการไววางใจตอกน ความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค การตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน ความสมพนธระหวางกลม การตดตอส�อสาร การพฒนาตนเอง การกาหนดบทบาทของสมาชก การดาเนนการท�ราบร�น และ การเปนผนาท�เหมาะสม แสดงวาระดบอายท�แตกตางกน มระดบความคดเหนตอรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพไมแตกตางกน

80

ตารางท� 4.35 การทดสอบเพ�อเปรยบเทยบระดบความคดเหนของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพ จาแนกตามการศกษา

การสรางทมงานใหมประสทธภาพ SS df MS F Sig.

1. ดานวตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน

ระหวางกลม .306 1 .306 .743 .391 ภายในกลม 32.160 78 .412

รวม 32.467 79 2. ดานความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา

ระหวางกลม .570 1 .570 1.493 .225 ภายในกลม 29.764 78 .382

รวม 30.333 79 3. ดานการสนบสนนและการไววางใจตอกน

ระหวางกลม .007 1 .007 .018 .892 ภายในกลม 29.660 78 .380

รวม 29.667 79 4. ดานความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค

ระหวางกลม .017 1 .017 .051 .821 ภายในกลม 25.648 78 .329

รวม 25.665 79

5. ดานการตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน

ระหวางกลม .456 1 .456 1.730 .192 ภายในกลม 20.543 78 .263

รวม 20.999 79 6. ดานความสมพนธระหวางกลม

ระหวางกลม .165 1 .165 .599 .441 ภายในกลม 21.544 78 .276

รวม 21.710 79 7. ดานการตดตอส�อสาร

ระหวางกลม 2.093 1 2.093 5.686 .020

81

ภายในกลม 28.706 78 .368 รวม 30.799 79

8. ดานการพฒนาตนเอง ระหวางกลม .048 1 .048 .192 .662 ภายในกลม 19.308 78 .248

รวม 19.356 79 9. ดานการกาหนดบทบาทของสมาชก

ระหวางกลม .461 1 .461 .881 .351 ภายในกลม 408.66 78 .524

รวม 41.328 79 10. ดานการดาเนนการท�ราบร�น

ระหวางกลม .746 1 .746 1.978 .164 ภายในกลม 29.426 78 .377

รวม 30.172 79 11. ดานการเปนผนาท�เหมาะสม

ระหวางกลม .311 1 .311 .921 .340 ภายในกลม 26.343 78 .338

รวม 26.654 79

จากตาราง 4.35 พบวา ผลการทดสอบดวยคาสถต One-way ANOVA ท�ระดบนยสาคญ ทาง

สถตท� 0.05 ซ� งคา Sig มากกวาคา α = 0.05 ทEง 11 ดาน คอ วตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน ความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา การสนบสนนและการไววางใจตอกน ความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค การตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน ความสมพนธระหวางกลม การตดตอส�อสาร การพฒนาตนเอง การกาหนดบทบาทของสมาชก การดาเนนการท�ราบร�น และ การเปนผนาท�เหมาะสม แสดงวา ระดบการศกษาท�แตกตางกน มระดบความคดเหนตอรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพไมแตกตางกน

ตารางท� 4.36 การทดสอบเพ�อเปรยบเทยบระดบความคดเหนของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพ จาแนกตามระยะเวลาการปฏบตงาน

การสรางทมงานใหมประสทธภาพ SS df MS F Sig.

1. ดานวตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน

ระหวางกลม .206 2 .103 .246 .782

82

ภายในกลม 32.260 77 .419 รวม 32.467 79

2. ดานความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา

ระหวางกลม .623 2 .311 .807 .450 ภายในกลม 29.711 77 .386

รวม 30.333 79 3. ดานการสนบสนนและการไววางใจตอกน

ระหวางกลม 1.061 2 .531 1.428 .246 ภายในกลม 28.606 77 .372

รวม 29.667 79 4. ดานความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค

ระหวางกลม 1.587 2 .793 2.437 .086 ภายในกลม 24.079 77 .313

รวม 25.665 79

5. ดานการตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน

ระหวางกลม .238 2 .119 .441 .645 ภายในกลม 20.761 77 .270

รวม 20.999 79 6. ดานความสมพนธระหวางกลม

ระหวางกลม .926 2 .463 1.715 .187 ภายในกลม 20.784 77 .270

รวม 21.710 79 7. ดานการตดตอส�อสาร

ระหวางกลม 3.344 2 1.672 4.690 .012 ภายในกลม 27.454 77 .357

รวม 30.799 79 8. ดานการพฒนาตนเอง

ระหวางกลม .375 2 .187 .760 .471 ภายในกลม 18.981 77 .247

รวม 19.356 79 9. ดานการกาหนดบทบาทของสมาชก

ระหวางกลม 4.501 2 2.250 4.705 .012

83

ภายในกลม 36.827 77 .478 รวม 41.328 79

10. ดานการดาเนนการท�ราบร�น ระหวางกลม 617 2 309 804 451 ภายในกลม 29555 77 384

รวม 30172 79 11. ดานการเปนผนาท�เหมาะสม

ระหวางกลม .422 2 .211 .619 .541 ภายในกลม 26.232 77 .341

รวม 26.654 79

จากตาราง 4.36 พบวา ผลการทดสอบดวยคาสถต One-way ANOVA ท�ระดบนยสาคญ ทาง

สถตท� 0.05 ซ� งคา Sig มากกวาคา α = 0.05 ทEง 11 ดาน คอ วตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน ความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา การสนบสนนและการไววางใจตอกน ความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค การตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน ความสมพนธระหวางกลม การตดตอส�อสาร การพฒนาตนเอง การกาหนดบทบาทของสมาชก การดาเนนการท�ราบร�น และ การเปนผนาท�เหมาะสม แสดงวา ระยะเวลาการปฏบตงานท�แตกตางกน มระดบความคดเหนตอรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพไมแตกตางกน

ตารางท� 4.37 การทดสอบเพ�อเปรยบเทยบระดบความคดเหนของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพ จาแนกตามสถานภาพสมรส

การสรางทมงานใหมประสทธภาพ SS df MS F Sig.

1. ดานวตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน

ระหวางกลม .872 2 .436 1.062 .351 ภายในกลม 31.595 77 .410

รวม 32.467 79 2. ดานความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา

ระหวางกลม .743 2 .371 .966 .385 ภายในกลม 29.591 77 .384

รวม 30.333 79

84

3. ดานการสนบสนนและการไววางใจตอกน

ระหวางกลม .181 2 .090 .236 .790 ภายในกลม 29.486 77 .383

รวม 29.667 79 4. ดานความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค

ระหวางกลม .887 2 .444 1.379 .258 ภายในกลม 24.778 77 .322

รวม 25.665 79

5. ดานการตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน

ระหวางกลม .618 2 .309 1.167 .317 ภายในกลม 20.381 77 .265

รวม 20.999 79 6. ดานความสมพนธระหวางกลม

ระหวางกลม .186 2 .093 .333 .718 ภายในกลม 21.524 77 .265

รวม 21.710 79 7. ดานการตดตอส�อสาร

ระหวางกลม .671 2 .335 .857 .428 ภายในกลม 30.128 77 .391

รวม 30.799 79 8. ดานการพฒนาตนเอง

ระหวางกลม .068 2 .034 .136 .873 ภายในกลม 19.288 77 .250

รวม 19.356 79 9. ดานการกาหนดบทบาทของสมาชก

ระหวางกลม 1.976 2 .988 1.934 .152 ภายในกลม 39.351 77 .511

รวม 41.328 79 10. ดานการดาเนนการท�ราบร�น

ระหวางกลม .940 2 .470 1.238 .296 ภายในกลม 29.232 77 .380

รวม 30.172 79 11. ดานการเปนผนาท�เหมาะสม

85

ระหวางกลม .393 2 .196 .576 .565 ภายในกลม 26.261 77 .341

รวม 26.654 79

จากตาราง 4.37 พบวา ผลการทดสอบดวยคาสถต One-way ANOVA ท�ระดบนยสาคญ ทาง

สถตท� 0.05 ซ� งคา Sig มากกวาคา α = 0.05 ทEง 11 ดาน คอ วตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน ความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา การสนบสนนและการไววางใจตอกน ความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค การตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน ความสมพนธระหวางกลม การตดตอส�อสาร การพฒนาตนเอง การกาหนดบทบาทของสมาชก การดาเนนการท�ราบร�น และ การเปนผนาท�เหมาะสม แสดงวา สถานภาพการสมรสท�แตกตางกน มระดบความคดเหนตอรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพไมแตกตางกน

ตารางท� 4.38 การทดสอบเพ�อเปรยบเทยบระดบความคดเหนของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ท�มตอรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพ จาแนกตามรายได

การสรางทมงานใหมประสทธภาพ SS df MS F Sig.

1. ดานวตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน

ระหวางกลม .415 1 .415 1.011 .318 ภายในกลม 32.051 78 .411

รวม 32.467 79 2. ดานความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา

ระหวางกลม .356 1 .356 .927 .339 ภายในกลม 29.977 78 .384

รวม 30.333 79 3. ดานการสนบสนนและการไววางใจตอกน

ระหวางกลม .356 1 .356 .948 .333 ภายในกลม 29.311 78 .376

รวม 29.667 79 4. ดานความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค

86

ระหวางกลม .003 1 .003 .009 .926 ภายในกลม 25.662 78 .329

รวม 25.665 79

5. ดานการตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน

ระหวางกลม .054 1 .054 .202 .655 ภายในกลม 20.944 78 .269

รวม 20.999 79 6. ดานความสมพนธระหวางกลม

ระหวางกลม .378 1 .378 1.381 .243 ภายในกลม 21.332 78 .273

รวม 21.710 79 7. ดานการตดตอส�อสาร

ระหวางกลม .108 1 .108 .274 .602 ภายในกลม 30.691 78 .393

รวม 30.799 79 8. ดานการพฒนาตนเอง

ระหวางกลม .005 1 .005 .021 .886 ภายในกลม 19.350 78 .248

รวม 19.356 79 9. ดานการกาหนดบทบาทของสมาชก

ระหวางกลม .239 1 .239 .455 .502 ภายในกลม 41.088 78 .527

รวม 41.328 79 10. ดานการดาเนนการท�ราบร�น

ระหวางกลม .195 1 .195 .507 .478 ภายในกลม 29.977 78 .384

รวม 30.172 79 11. ดานการเปนผนาท�เหมาะสม

ระหวางกลม .026 1 .026 .076 .783 ภายในกลม 26.628 78 .341

รวม 26.654 79

จากตาราง 4.38 พบวา ผลการทดสอบดวยคาสถต One-way ANOVA ท�ระดบนยสาคญ ทาง

สถตท� 0.05 ซ� งคา Sig มากกวาคา α = 0.05 ทEง 11 ดาน คอ วตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหน

87

พองตองกน ความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา การสนบสนนและการไววางใจตอกน ความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค การตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน ความสมพนธระหวางกลม การตดตอส�อสาร การพฒนาตนเอง การกาหนดบทบาทของสมาชก การดาเนนการท�ราบร�น และ การเปนผนาท�เหมาะสม แสดงวาระดบรายไดท�แตกตางกน มระดบความคดเหนตอรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพไมแตกตางกน

ตารางท� 4.39 การทดสอบเพ�อเปรยบเทยบระดบความคดเหนของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลย

ราชพฤกษ ท�มตอรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพ จาแนกตามตาแหนงงาน

การสรางทมงานใหมประสทธภาพ SS df MS F Sig.

1. ดานวตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน

ระหวางกลม .117 2 .058 .139 .870 ภายในกลม 32.350 77 .420

รวม 32.467 79 2. ดานความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา

ระหวางกลม .427 2 .213 .549 .580 ภายในกลม 29.907 77 .388

รวม 30.333 79 3. ดานการสนบสนนและการไววางใจตอกน

ระหวางกลม .787 2 .394 1.049 .355 ภายในกลม 28.880 77 .375

รวม 29.667 79 4. ดานความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค

ระหวางกลม .017 2 .008 .025 .975 ภายในกลม 25.648 77 .333

รวม 25.665 79

5. ดานการตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน

ระหวางกลม .697 2 .349 1.322 .273

88

ภายในกลม 20.302 77 .264 รวม 20.999 79

6. ดานความสมพนธระหวางกลม ระหวางกลม .094 2 .047 .168 .846 ภายในกลม 21.616 77 .281

รวม 21.710 79 7. ดานการตดตอส�อสาร

ระหวางกลม .105 2 .053 .132 .877 ภายในกลม 30.693 77 .399

รวม 30.799 79 8. ดานการพฒนาตนเอง

ระหวางกลม .350 2 .175 .709 .495 ภายในกลม 19.006 77 .247

รวม 19.356 79 9. ดานการกาหนดบทบาทของสมาชก

ระหวางกลม .232 2 .116 .217 .805 ภายในกลม 41.096 77 .534

รวม 41.328 79 10. ดานการดาเนนการท�ราบร�น

ระหวางกลม .141 2 .070 .180 .835 ภายในกลม 30.032 77 .390

รวม 30.172 79 11. ดานการเปนผนาท�เหมาะสม

ระหวางกลม .450 2 .225 .661 .519 ภายในกลม 26.205 77 .340

รวม 26.654 79

จากตาราง 4.39 พบวา ผลการทดสอบดวยคาสถต One-way ANOVA ท�ระดบนยสาคญ ทาง

สถตท� 0.05 ซ� งคา Sig มากกวาคา α = 0.05 ทEง 11 ดาน คอ วตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน ความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา การสนบสนนและการไววางใจตอกน ความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค การตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน ความสมพนธระหวางกลม การตดตอส�อสาร การพฒนาตนเอง การกาหนดบทบาทของสมาชก การดาเนนการท�ราบร�น และ การเปนผนาท�เหมาะสม แสดงวาระดบตาแหนงงานท�แตกตางกน มระดบความคดเหนตอรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพไมแตกตางกน

89

ตอนท� 4 การวเคราะหความสมพนธระหวางระดบความคดเหนตอปจจยทางดานการบรหารงานกบ การสรางทมงานใหมประสทธภาพ

ระดบความคดเหนตอปจจยทางดานการบรหารงานมความสมพนธกบการสรางทมงานใหมประสทธภาพ H0 : ระดบความคดเหนตอปจจยทางดานการบรหารงาน ไมมความสมพนธกบการสรางทมงานใหมประสทธภาพ H1 : ระดบความคดเหนตอ ปจจยทางดานการบรหารงาน มความสมพนธกบการสรางทมงานใหมประสทธภาพ ผลการวเคราะหความสมพนธระหวางระดบความคดเหนตอปจจยทางดานการบรหารงาน กบการสรางทมงานใหมประสทธภาพ แสดงรายละเอยดตามตาราง 4.40 ตารางท� 4.40 การวเคราะหความสมพนธระหวางระดบความคดเหนตอ ปจจยทางดานการบรหารงาน

กบการสรางทมงานใหมประสทธภาพ

ปจจยทางดานการบรหารงาน

การสรางทมงานใหมประสทธภาพ ดานวตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน

ดานความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา

ดานการสนบสนนและการไววางใจตอกน

ดานความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค

1.ดานความรอบคอบในการพจารณา 2.ดานการประนประนอม 3.ดานตองการการยอมรบจากผอ�น 4.ดานความเช�ยวชาญในการทางาน 5.ดานการตรวจสอบการทางาน 6.ดานการกระตนเพ�อนรวมงาน 7.ดานการประสานงาน 8.ดานความคดสรางสรรค 9.ดานความกาวหนาในงานท�ทา 10.ดานความเปนผนา

.312** .176

.447** .271*

.290** .203 .269* .154

.513** -.249*

.281*

.453* .206 .230* .289* .294* .486** .556** .039

.570**

.444** .175 .118

.424** .201

.394**

.465** -.118

.476**

.589**

.148 .239* .369** .227* .439** .294** .089

.407**

.455**

.508**

** ระดบนยสาคญทางสถต 0.01

90

ตารางท� 4.40 การวเคราะหความสมพนธระหวางระดบความคดเหนตอ ปจจยทางดานการบรหารงานกบการสรางทมงานใหมประสทธภาพ (ตอ)

** ระดบนยสาคญทางสถต 0.01

ปจจยทางดานการบรหารงาน

การสรางทมงานใหมประสทธภาพ ดานการตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน

ดานความสมพนธระหวางกลม

ดานการตดตอส�อสาร

ดานการพฒนาตนเอง

1.ดานความรอบคอบในการพจารณา 2.ดานการประนประนอม 3.ดานตองการการยอมรบจากผอ�น 4.ดานความเช�ยวชาญในการทางาน 5.ดานการตรวจสอบการทางาน 6.ดานการกระตนเพ�อนรวมงาน 7.ดานการประสานงาน 8.ดานความคดสรางสรรค 9.ดานความกาวหนาในงานท�ทา 10.ดานความเปนผนา

.168 .368** .388** .367** .327**

.082 .287** .351** .324** .443**

.421** .194

.331**

.427** -.093 .255* .350** .314** .322** .431**

.437** .142 .238* .026 .031 .028 .201 -.015 .204 .166

1.000** .216 .120 .154

.486**

.394**

.439**

.367**

.331** .142

91

ตารางท� 4.40 การวเคราะหความสมพนธระหวางระดบความคดเหนตอ ปจจยทางดานการบรหารงานกบการสรางทมงานใหมประสทธภาพ (ตอ)

** ระดบนยสาคญทางสถต 0.01

ตาราง 4.40 ผลการทดสอบความสมพนธดวยสถต Correlation Pearson แสดงวาปจจยทางดานการบรหารงาน ดานความรอบคอบในการพจารณา มความสมพนธกบรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ดานวตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน รอยละ 31.2 (.312) ดานการสนบสนนและการไววางใจตอกน รอยละ 44.4 (.444) ดานความสมพนธระหวางกลม รอยละ 42.1 (.421) ดานการตดตอส�อสาร รอยละ 43.7 (.437) ดานการพฒนาตนเอง รอยละ 100 (1.000) และ ดานการเปนผนาท�เหมาะสม รอยละ 44 (.440) ของปจจยทางดานการบรหารงาน ดานความรอบคอบในการพจารณา มความสมพนธกบรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพในระดบปานกลาง ดานการประนประนอม มความสมพนธกบรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ดานการตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน ดานการดาเนนการท�ราบร�น และ ดานการเปนผนาท�เหมาะสม เทากบ .368 .309 และ .441 ตามลาดบ ภาพรวมของปจจยทางดานการบรหารงาน ดานการประนประนอม มความสมพนธกบรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพในระดบต�า

ปจจยทางดานการบรหารงาน

การสรางทมงานใหมประสทธภาพ

ดานการกาหนดบทบาทของสมาชก

ดานการดาเนนการท�ราบร�น

ดานการเปนผนาท�เหมาะสม

1.ดานความรอบคอบในการพจารณา 2.ดานการประนประนอม 3.ดานตองการการยอมรบจากผอ�น 4.ดานความเช�ยวชาญในการทางาน 5.ดานการตรวจสอบการทางาน 6.ดานการกระตนเพ�อนรวมงาน 7.ดานการประสานงาน 8.ดานความคดสรางสรรค 9.ดานความกาวหนาในงานท�ทา 10.ดานความเปนผนา

.258* .150 .236*

.347**

.294** .277*

.411** .284* .232* .225*

-.041 .309** .509** .403** .288** .218 .279* .217

.354**

.670**

.440**

.441**

.347**

.397**

.415** .207 -.018

.345**

.501**

.523**

92

ดานตองการการยอมรบจากผ อ�น มความสมพนธกบรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ดานวตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน ดานความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค ดานการตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน ดานความสมพนธระหวางกลม ดานการดาเนนการท�ราบร�น และการเปนผนาท�เหมาะสม เทากบ .447 .369 .388 .331 .509 และ .347 ตามลาดบ ภาพรวมของปจจยทางดานการบรหารงาน ดานตองการการยอมรบจากผอ�น มความสมพนธกบรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพในระดบต�า ดานความเช� ยวชาญในการทางาน มความสมพนธกบรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ดานการสนบสนนและการไววางใจตอกน ดานการตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน ดานความสมพนธระหวางกลม ดานการกาหนดบทบาทของสมาชก ดานการดาเนนการท�ราบร�น และดานการเปนผนาท�เหมาะสม เทากบ .424 .367 .427 .347 .403 และ .397 ตามลาดบ ภาพรวมของปจจยทางดานการบรหารงาน ดานความเช�ยวชาญในการทางาน มความสมพนธกบรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพในระดบต�า ดานการตรวจสอบการทางาน มความสมพนธกบรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ดานวตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน ดานความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค ดานการตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน ดานการพฒนาตนเอง ดานการกาหนดบทบาทของสมาชก ดานการดาเนนการท�ราบร�น และการเปนผนาท�เหมาะสม เทากบ .290 .439 .327 .486 .294 .288 และ .415 ตามลาดบ ภาพรวมของปจจยทางดานการบรหารงาน ดานการตรวจสอบการทางาน มความสมพนธกบรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพในระดบต�า ดานการกระตนเพ�อนรวมงาน มความสมพนธกบรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ดานการสนบสนนและการไววางใจตอกน ดานความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค และดานการพฒนาตนเอง เทากบ .394 .294 และ .394 ตามลาดบ ภาพรวมของปจจยทางดานการบรหารงาน ดานการกระตนเพ�อนรวมงาน มความสมพนธกบรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพในระดบต�า ดานการประสานงาน มความสมพนธกบรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ดานความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา ดานการสนบสนนและการไววางใจตอกน ดานการตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน ดานความสมพนธระหวางกลม ดานการพฒนาตนเอง และดานการกาหนดบทบาทของสมาชก เทากบ .486 .465 .287 .350 .439 และ .411 ตามลาดบ ภาพรวมของปจจยทางดานการบรหารงาน ดานการประสานงาน มความสมพนธกบรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพในระดบต�า

93

ดานความคดสรางสรรค มความสมพนธกบรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ดานความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา ดานความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค ดานการตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน ดานความสมพนธระหวางกลม ดานการพฒนาตนเอง และดานการเปนผนาท�เหมาะสม เทากบ .556 .407 .351 .314 .367 และ .345 ตามลาดบ ภาพรวมของปจจยทางดานการบรหารงาน ดานความคดสรางสรรค มความสมพนธกบรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพในระดบต�า ดานความกาวหนาในงานท�ทา มความสมพนธกบรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ดานวตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน ดานการสนบสนนและการไววางใจตอกน ดานความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค ดานการตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน ดานความสมพนธระหวางกลม ดานการพฒนาตนเอง ดานการดาเนนการท�ราบร�น และ ดานการเปนผนาท�เหมาะสม เทากบ .513 .476 .455 .324 .322 .331 .354 และ .501 ตามลาดบ ภาพรวมของปจจยทางดานการบรหารงาน ดานความกาวหนาในงานท�ทา มความสมพนธกบรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพในระดบต�า ดานความเปนผนา มความสมพนธกบรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ดานความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา ดานการสนบสนนและการไววางใจตอกน ดานความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค ดานการตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน ดานความสมพนธระหวางกลม ดานการดาเนนการท�ราบร�น และการเปนผท�เหมาะสม เทากบ .570 .589 .508 .443 .431 .670 และ .523 ตามลาดบ ภาพรวมของปจจยทางดานการบรหารงาน ดานความเปนผนา มความสมพนธกบรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพในระดบปานกลาง

94

บทท� 5

อภปรายผลและขอเสนอแนะ การวจยเร� องปจจยทางดานการบรหารงานท�มผลตอการสรางทมงานใหมประสทธภาพ กรณศกษา คณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ โดยมวตถประสงคเพ�อ (1) เพ�อศกษาความคดเหนของคณาจารยท�มตอปจจยทางดานการบรหาร (2) เพ�อเปรยบเทยบระดบความคดเหนของคณาจารยท�มตอปจจยทางดานการบรหาร (3 เพ�อเปรยบเทยบปจจยสวนบคคลท�มระดบประสทธภาพของทมงาน (4) เพ�อศกษาความสมพนธระหวางปจจยทางดานการบรหารกบระดบประสทธภาพของทมงาน ซ� งประชากรท�ใชในการวจยคร7 งน7 ไดแก คณาจารยทกสาขาวชา คณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ จานวน 80 คน จากน7นไดนาขอมลท�ไดจากแบบสอบถามมาวเคราะหดวยโปรแกรมสาเรจรปทางสถต SPSS ผลการวจยสรปได ดงน7

สรปผลการวจย

สวนท� 1 การวเคราะหขอมลสวนตวของคณาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ผลการวจยพบวา พบวาจากกลมประชากร จานวน 80 คน สวนใหญเปนเพศหญง จานวน

57 คน คดเปนรอยละ 71.25 มอาย 30-39 ป จานวน 51 คน คดเปนรอยละ 63.80 ระดบการศกษาปรญญาโท จานวน 79 คน คดเปนรอยละ 98.80 ระยะการปฏบตงาน 1-5 ป จานวน 61 คน คดเปนรอยละ 76.25 สถานภาพโสด จานวน 63 คน คดเปนรอยละ 78.80 รายไดตอเดอน 10,001-20,000 บาท จานวน 78 คน คดเปนรอยละ 97.50 และระดบตาแหนงคณาจารยประจา จานวน 74 คน คดเปนรอยละ 92.50

สวนท� 2 การวเคราะหปจจยทางการบรหาร คณาจารยคณะบรหารธรกจสวนใหญใหระดบความสาคญดานความรอบคอบในการ

พจารณาในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอ ขอท�เหนดวยมากท�สดคอ การเปนคนมเหตผล ตรงไปตรงมา รองลงมาคอ การใชหลกการและเหตผลในการพจารณาตดสนปญหาในการทางาน และขอท�เหนดวยนอยท�สดคอ การวางแผนกอนทาอะไรกตาม อยางรอบคอบทกคร7 ง คณาจารยคณะบรหารธรกจสวนใหญใหระดบความสาคญดานความประนประนอมในระดบปานกลาง ซ� งเม�อพจารณารายขอ พบวา ขอท�เหนดวยมากคอ การใชความอะลมอลวยเพ�อแกปญหาในการทางาน รองลงมาคอ มกเปนคนกลางในการไกลเกล�ยขอพพาทท�เกดข7นระหวางเพ�อนรวมงาน และขอท�เหนดวยนอยท�สดคอ หากเกดปญหาระหวางเพ�อนรวมงาน มกขดแยงกบเพ�อนรวมงาน

95 คณาจารยคณะบรหารธรกจสวนใหญใหระดบความสาคญดานการตองการการยอมรบจากผอ�นในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอ ขอท�เหนดวยมากท�สดคอ การทาความคนเคยกบผรวมงานใหม รองลงมาคอ การทางานรวมกนหลายคนดกวาทางานคนเดยว และขอท�เหนดวยนอยท�สดคอ จะทางานไดด ถารสกวาตวเองเปนสมาชกท�สาคญของทม คณาจารยคณะบรหารธรกจสวนใหญใหระดบความสาคญดานความเช�ยวชาญในการทางานในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอ ขอท�เหนดวยมากท�สดคอ การแกไขปญหาไดบอยคร7 ง ไมวาจะเกดปญหาอะไร และ การฝกฝนเทคนคใหมๆ เพ�อใหการทางานรวดเรวข7น รองลงมาคอ คอ การขาดความชานาญในการทางาน คณาจารยคณะบรหารธรกจสวนใหญใหระดบความสาคญดานการตรวจสอบการทางานในระดบปานกลาง ซ� งเม�อพจารณารายขอ ขอท�เหนดวยมากท�สดคอ การตรวจสอบการทางานกอนสงมอบงานทกคร7 ง รองลงมาคอ การตรวจสอบการทางานยอนหลงอยางสม�าเสมอ ขอท�เหนดวยนอยท�สดคอ การไมชอบใหหวหนามาตรวจสอบงาน คณาจารยคณะบรหารธรกจสวนใหญใหระดบความสาคญดานการกระตนเพ�อนรวมงานในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอ ขอท�เหนดวยมากท�สดคอการใหกาลงใจเพ�อนรวมงานเพ�อใหประสทธภาพงานดข7น รองลงมาคอการกระตนเพ�อนรวมทมงานใหเกดความพยายาม ขอท�เหนดวยนอยท�สดคอการเกรงใจผรวมงานเม�อตองการปรบปรงการทางานของผรวมงาน คณาจารยคณะบรหารธรกจสวนใหญใหระดบความสาคญดานการประสานงานในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอ ขอท�เหนดวยมากท�สดคอ จะทางานไดดข7น หากมการทางานเปนทม รองลงมาคอ หากมปญหากบฝายอ�น มกประสานงานไดด ขอท�เหนดวยนอยท�สดคอ การไมชอบทางานกบคนหมมาก คณาจารยคณะบรหารธรกจสวนใหญใหระดบความสาคญดานความคดสรางสรรคในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอ ขอท�เหนดวยมากท�สดคอ ชอบท�จะใหผอ�นแสดงความคดเหนอยเสมอ รองลงมาคอ การระดมความคดเพ�อเสนอแนวคดใหมๆ ขอท�เหนดวยนอยท�สดคอ การทางานตามระเบยบแบบแผนเดมท�ไดกาหนดไว คณาจารยคณะบรหารธรกจสวนใหญใหระดบความสาคญดานความกาวหนาในงานท�ทาในระดบมาก ขอท�เหนดวยมากท�สดคอ การตองการเพ�มมาตรฐานการทางานใหสงข7นอยเสมอ รองลงมาคอ การใฝหาความรเพ�อนามาพฒนางานอยเสมอ ขอท� เหนดวยนอยท�สดคอ การมความกาวหนามากกวาบคคลอ�น คณาจารยคณะบรหารธรกจสวนใหญใหระดบความสาคญดานความเปนผนาในระดบมาก ขอท�เหนดวยมากท�สดคอ ชอบเปนลกนองมากกวาหวหนา รองลงมาคอ การเปนตวแทนกลมใน

96 การเสนอแนะแนวทางแกไขปญหา ขอท�เหนดวยนอยท�สดคอ การไมชอบตดสนใจส�งตางๆ ดวยตนเอง สวนท� 3 การวเคราะหขอมลเก�ยวกบการสรางทมงาน คณาจารยคณะบรหารธรกจสวนใหญใหระดบปฏบตงาน ดานวตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน อยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอ พบวาขอท�ปฏบตมากท�สดคอการใหผรวมงานมสวนรวมในการแสดงความคดเหน รองลงมาคอ การเปดโอกาสใหผรวมงานมสวนรวมในการกาหนดนโยบายและวตถประสงคในการปฏบตงาน ขอท�ปฏบตนอยท�สดคอการช7แจงนโยบาย จดมงหมาย และวตถประสงคในการทางานใหผรวมงานเขาใจอยางท�วถง คณาจารยคณะบรหารธรกจสวนใหญใหระดบปฏบตงานดานความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา อยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอ พบวาขอท�ปฏบตมากท�สดคอ การใชมตการประชมของเสยงสวนมากในการตดสนใจในการทางาน รองลงมาคอ ในการอภปรายปญหา ไมมการใชอารมณความรสกสวนตวโจมตซ� งกนและกน ขอท�ปฏบตนอยท�สดคอ การใชวธประชมเพ�อหาสาเหตและวธการแกปญหารวมกน คณาจารยคณะบรหารธรกจสวนใหญใหระดบปฏบตงานดานการสนบสนนและการไววางใจตอกน อยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอ พบวา ขอท�ปฏบตมากท�สดคอ การสนบสนนใหผรวมงานทางานอยางมระบบ รองลงมาคอ การสรางบรรยากาศในการทางานใหราบร� น ผรวมงานกลาท�จะแสดงความคดเหน ขอท�ปฏบตนอยท�สดคอ การมมาตรฐานในการประเมนผลงานและการพจารณาความดความชอบ คณาจารยคณะบรหารธรกจสวนใหญใหระดบปฏบตงานดานความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค อยในระดบมาก ซ� งเม�อพจาณารายขอ พบวาขอท�ปฏบตมากท�สดคอ การใหคาแนะนาในการปฏบตงานดวยความยนดและเตมใจ รองลงมาคอ การเสยสละเพ�องานและสวนรวม ขอท�ปฏบตนอยท�สดคอ การใหความสนใจในการประสานความคดและใชความคดท�ขดแยงของผรวมงานใหเปนประโยชน คณาจารยคณะบรหารธรกจสวนใหญใหระดบปฏบตงานดานการตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน อยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอ พบวาขอท�ปฏบตมากท�สดคอ การประเมนผลการทางานเปนระยะสม�าเสมอ รองลงมาคอ การใหความสาคญ ยอมรบขอมลจากการประเมน ขอท�ปฏบตนอยท�สดคอ การมสวนรวมในการประเมนผลการปฏบตงานของผรวมงาน คณาจารยคณะบรหารธรกจสวนใหญใหระดบปฏบตงานดานความสมพนธระหวางกลม อยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอ พบวา ขอท�ปฏบตมากท�สดคอ การประชมแผนกหรอหนวยงานตางๆ รวมกนอยางสม�าเสมอ รองลงมาคอ การท�ผรวมงานยอมรบความสามารถซ� งกน

97 และกน ขอท�ปฏบตนอยท�สด คอ การจดสวสดการภายในแผนกหรอหนวยงานเพ�อชวยเหลอซ� งกนและกน คณาจารยคณะบรหารธรกจสวนใหญใหระดบปฏบตงานดานการตดตอส�อสาร อยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอพบวา ขอท�ปฏบตมากท�สดคอ ในการส�อสารระหวางผรวมงาน จะใชลกษณะการส�อสารในระดบเดยว มการซกถามโตตอบซ� งกนและกน รองลงมาคอในการส�งงานหรอตดตอส�อสารจะใชวธการส�อสารแบบเปนทางการ ขอท�ปฏบตนอยท�สดคอ การส�งการในลกษณะท�ไมอนญาตใหผใดซกถามหรอโตแยง คณาจารยคณะบรหารธรกจสวนใหญใหระดบปฏบตงานดานการพฒนาตนเอง อยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอพบวา ขอท�ปฏบตมากท�สดคอ การสงเสรมผรวมงานท�ปฏบตงานมานานใหไดมโอกาสในการพฒนาตนเองมากเปนพเศษ รองลงมาคอ การสนใจศกษาหาความร แนวคดใหมๆ แลวนามาถายทอดใหผรวมงานทราบเสมอ ขอท�ปฏบตนอยท�สด คอการสนบสนนใหผรวมงานมความกาวหนาในการทางาน คณาจารยคณะบรหารธรกจสวนใหญใหระดบปฏบตงานดานการกาหนดบทบาทของสมาชก อยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอพบวา ขอท�ปฏบตมากท�สดคอ การกาหนดอานาจหนาท�รบผดชอบโดยชดเจน รองลงมาคอ การท�เพ�อนรวมงานทกคนรหนาท�ของตนเองและเพ�อนรวมงาน ขอท�ปฏบตนอยท�สดคอ การจดใหมคมอในการปฏบตงานเพ�อใหผรวมงานทราบ คณาจารยคณะบรหารธรกจสวนใหญใหระดบปฏบตงานดานการดาเนนการท�ราบร�น อยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอพบวา ขอท�ปฏบตมากท�สดคอการประชมเพ�อทบทวนปญหา อปสรรคในการปฏบตงาน เพ�อนามากาหนดเปนนโยบายและเปาหมายของวทยาลยฯ ในโอกาสตอไป รองลงมาคอ ในการตดสนใจส�งการ จะมจดมงหมายท�ชดเจน เนนท�ความเขาใจและยอมรบของสวนรวม ขอท�ปฏบตนอยท�สดคอ การเปดโอกาสใหผรวมงานมสวนรวมในการกาหนดกระบวนการในการปฏบตงานท�เก�ยวของ คณาจารยคณะบรหารธรกจสวนใหญใหระดบปฏบตงานดานการเปนผนาท�เหมาะสม อยในระดบมาก ซ� งเม�อพจารณารายขอพบวา ขอท�ปฏบตมากท�สดคอ การใหความสนใจในตวผรวมงานและใหการยอมรบวาแตละคนเปนผท�มความสามารถในการปฏบตงานตามหนาท�ของตน รองลงมาคอ การเปดโอกาสใหผรวมงานมเสรภาพในการคดรเร�มและเลอกวธการในการทางาน ขอท�ปฏบตนอยท�สดคอ การทาใหผรวมงานรสกอบอนและสบายใจในการปฏบตงาน

98 สวนท� 4 การวเคราะหขอมลเพ�อทดสอบทดสอบสมมตฐาน เพศท�แตกตางกนมระดบความคดเหนตอปจจยทางดานการบรหารงานไมแตกตางกน

ขอมลสวนบคคลของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ไดแก อาย ระดบการศกษา ระยะเวลาการปฏบตงาน สถานภาพการสมรส รายไดตอเดอน และระดบตาแหนงงาน มระดบความคดเหนตอปจจยดานการบรหารงานไมแตกตางกน เพศท�แตกตางกนมระดบความคดเหนตอรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพไมแตกตางกน

ขอมลสวนบคคลของอาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ไดแก อาย ระดบการศกษา ระยะเวลาการปฏบตงาน สถานภาพการสมรส รายไดตอเดอน และระดบตาแหนงงาน มระดบความคดเหนตอรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพไมแตกตางกน

ปจจยทางดานการบรหารงาน ท�มตอรปแบบการสรางทมงานท�มประสทธภาพ ดานความรอบคอบในการพจารณา ดานความประนประนอม ดานการตองการการยอมรบจากผอ�น ดานความเช�ยวชาญในการทางาน ดานการตรวจสอบการทางาน ดานการกระตนเพ�อนรวมงาน ดานการประสานงาน ดานความคดสรางสรรค ดานความกาวหนาในงานท�ทา และดานความเปนผนา มความสมพนธตอรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพไมแตกตางกน ปจจยทางดานการบรหารงาน ไดแก ดานความรอบคอบในการพจารณา ดานความประนประนอม ดานการตองการการยอมรบจากผอ�น ดานความเช�ยวชาญในการทางาน ดานการตรวจสอบการทางาน ดานการกระตนเพ�อนรวมงาน ดานการประสานงาน ดานความคดสรางสรรค ดานความกาวหนาในงานท�ทา และดานความเปนผนา มความสมพนธกบรปแบบการสรางทมงานใหมประสทธภาพ ไดแก ดานวตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน ดานความเปดเผยตอกนและการเผชญหนาเพ�อแกปญหา ดานการสนบสนนและการไววางใจตอกน ดานความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค ดานการตรวจสอบทบทวนผลงานและวธในการทางาน ดานความสมพนธระหวางกลม ดานการตดตอส�อสาร ดานการพฒนาตนเอง ดานการกาหนดบทบาทของสมาชก ดานการดาเนนการท�ราบร� น และดานการเปนผนาท� เหมาะสม มความสมพนธในระดบต�า

99 อภปรายผลการวจย จากผลการวจยเร�องทางดานการบรหารงานท�มผลตอการสรางทมงานใหมประสทธภาพ กรณศกษา อาจารยคณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ มประเดนท�ผวจยไดนามาอภปรายผล ดงตอไปน7 ขอมลสวนบคคล ประกอบไปดวย เพศ อาย ระดบการศกษา ระยะเวลาปฏบตงาน สถานภาพสมรส รายไดตอเดอน และระดบตาแหนงงาน ท �สงผลตอปจจยทางดานการบรหารงาน ดานความรอบคอบในการพจารณา ดานตองการการยอมรบจากผอ�น ดานความเช�ยวชาญในการทางาน ดานการกระตนเพ�อนรวมงาน ดานการประสานงาน ดานความคดสรางสรรค ดานความกาวหนาในงานท�ทา ดานความเปนผนา อยในระดบมาก สวนดานการประนประนอม ดานการตรวจสอบการทางานอยในระดบปานกลาง ความคดเหนเก�ยวกบการสรางทมงานใหมประสทธภาพ อยในระดบมากในทกดาน ปจจยทางดานการบรหารงานมความสมพนธกบรปแบบการสรางทมงานให มประสทธภาพอยในระดบต�า เม�อนาผลงานวจยท�เก�ยวของมาเปรยบเทยบกบผลการวจยในคร7 งน7 เชน

สงา ไชยมง (2542,บทคดยอ) ทาการวจยเร�อง การศกษาการทางานเปนทมของผบรหารโรงเรยนมธยมศกษา สงกดกรมสามญศกษา จงหวดรอยเอด มความมงหมายเพ�อศกษาและเปรยบเทยบการทางานเปนทมของผบรหารโรงเรยนมธยมศกษา สงกดกรมสามญศกษา จงหวดรอยเอด ตามความคดเหนของผบรหาร และคร อาจารย ในโรงเรยนขนาดตางกน ท7งในภาพรวม และในแตละองคประกอบกลมตวอยาง ไดแก บคลากร ในโรงเรยนมธยมศกษา จานวน 390 คน ผลการศกษาคนควาพบวา การทางานเปนทมของผบรหารโรงเรยนมธยมศกษา สงกดกรมสามญศกษาจงหวดรอยเอด โดยภาพรวมมการปฏบตอยในระดบปานกลาง เม�อพจารณาในแตละองคประกอบพบวามการปฏบตอยในระดบมากคอการพฒนาตนเอง นอกน7นอยในระดบปานกลาง เรยงลาดบตามคาเฉล�ยจากมากไปหานอย คอ ภาวะผนาท�เหมาะสม ความสมพนธกบหนวยงานอ�น ความรวมมอและการใชความขดแยงในทางสรางสรรค การสนบสนนและความไววางใจตอกน กระบวนการทางานและการตดสนใจท�ถกตองเหมาะสม ความเปดเผยตอกนและเปาหมายของการทางาน วตถประสงคท�ชดเจนและเปาหมายท�เหนพองตองกน และการตรวจสอบทบทวนวธการทางาน เปรยบเทยบความคดเหนของผบรหารและคร อาจารยในโรงเรยนขนาดตางกน ท�มตอการทางานเปนทมของผบรหารโรงเรยนมธยมศกษา สงกดกรมสามญศกษา จงหวดรอยเอด ปรากฏวา ผบรหารและคร อาจารย มความคดเหนตอการทางานเปนทมของผบรหารโรงเรยนมธยมศกษา สงกดกรมสามญศกษา จงหวดรอยเอด โดยภาพรวมผบรหารมความคดเหนตอการทางานเปนทม

100 สงกวาคร อาจารยในทกองคประกอบ บคลากรในโรงเรยนมธยมศกษาท�มขนาดตางกน มความคดเหนตอการทางานเปนทมของผบรหารโรงเรยนมธยมศกษา สงกดกรมสามญศกษาจงหวดรอยเอด โดยภาพรวมและในแตละองคประกอบไมแตกตางกนไมพบปฏสมพนธระหวางสถานภาพกบขนาดของโรงเรยน ตอการทางานเปนทมของผบรหารโรงเรยนมธยมศกษา สงกดกรมสามญศกษา จงหวดรอยเอด ท7งโดยภาพรวมและในแตละองคประกอบ สรนาถ จนทรคณา (2548,บทคดยอ) ทาการศกษาวจยเร�อง ปจจยท�มอทธพลตอความคดเหนในการทางานเปนทมของพนกงานบรษท ด คอมพวเตอร จากด มจดมงหมายเพ�อศกษาปจจยท�มอทธพลตอความคดเหนในการทางานเปนทมของพนกงานบรษท ด คอมพวเตอร จากด ซ� งตวแปรท�ใชในการศกษา ไดแก ขอมลสวนบคคลของพนกงาน ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา ประสบการณทางาน ขนาดของทม และระดบตาแหนงงาน ปจจยจตวทยา ไดแก ปจจยจงใจ ปจจยค7าจน ประชากรท�ใชในการศกษาคร7 งน7 ไดแก พนกงานประจาระดบตาแหนง 3 -8 บรษท ด คอมพวเตอร จากด ท�มคณสมบตและไดรบการแตงต7งเปนสมาชกทม จานวน 153 คน เคร�องมอท�ใชในการเกบรวบรวมขอมล คอ แบบสอบถาม สถตท�ใชในการวเคราะหขอมลไดแก คาความถ� คารอยละ คาเฉล�ย คาเบ�ยงเบนมาตรฐาน การวเคราะหสมประสทธN สมพนธ การทดสอบคาทและการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว ผลการทดสอบสมมตฐานสรปไดดงน7 พนกงานบรษท ด คอมพวเตอร จากด ท�มเพศ ระดบการศกษา ขนาดของทม และระดบตาแหนงงานตางกนจะมความคดเหนในการทางานเปนทมไมแตกตางกน พนกงานท�ม อาย และประสบการณการทางานท�แตกตางกน จะมความคดเหนในการทางานเปนทมแตกตางกน ปจจยดานจตวทยาในดานความสาเรจของงาน ดานลกษณะของงานท�ปฏบต ดานความรบผดชอบ ดานนโยบายและเปาหมายการบรหาร และดานผลตอบแทน มความสมพนธกบความคดเหนในการทางานเปนทมของพนกงานบรษท ด คอมพวเตอร จากด โดยมความสมพนธไปในทศทางเดยวกน ขอเสนอแนะ

1. การนาผลการวจยไปใชประโยชน ผลการวจยในคร7 งน7สามารถนาไปปรบใชกบวทยาลย ดงน7 1.1 จากผลการวจย ทาใหทราบวาปจจยทางดานการบรหารงาน ในดานการประนประนอมและดานการตรวจสอบการทางานอยในระดบปานกลาง ดงน7น คณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ควรมการพฒนาการในดานดงกลาว ใหอยในระดบมากหรอมากท�สด เพ�อเปนการพฒนาบคลากรและองคกรตอไป

101 1.2 ปจจยทางดานการบรหารงานมความสมพนธกบการสรางทมงานใหมประสทธภาพในระดบต�า ดงน7น คณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษ ควรสงเสรมในเร�องของการทางานเปนทม หรอจดอบรมสมมนาในหวขอของการสรางทมงาน เพ�อสงเสรมการทางานเปนทม ซ� งจะนาไปสการทางานท�มประสทธภาพ 2. การทาวจยในคร6งตอไป 1. ขอมลสวนบคคล ควรตดวฒปรญญาตรออก เน�องจากคณวฒของอาจารยในระดบอดมศกษา จะอยในระดบปรญญาโทเปนอยางนอย นอกจากน7 ควรเพ�มในสวนของตาแหนงทางวชาการเขาไปในแบบสอบถาม เพ�อใหไดขอมลท�สมบรณย�งข7น 2. ปจจยทางดานการบรหาร ควรเนนแตประเดนท�สาคญ และสอดคลองกบแนวคดและทฤษฎทางดานการบรหารงาน อนไดแก การวางแผน (Planning) การจดองคการ (Organizing) การชกนา (Leading) และการควบคม (Controlling)

102

บรรณานกรม

103

บรรณานกรม เจมจนทร ทองววฒน, และปณรส มาลากล ณ อยธยา. (2531). การสรางทมงาน. กรงเทพฯ : สานกฝกอบรม สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร. ชชพ ศรตระกล. (2541). การพฒนาองคการโดยการสรางทมงาน : กรณศกษาธนาคาร

ไทยพาณชย จากด (มหาชน). ภาคนพนธปรญญาพฒนาบรหารศาสตรมหาบณฑต, โครงการบณฑตศกษาการพฒนาทรพยากรมนษย สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร.

ธงชย สนตวงษ. (2536). องคการและการบรหาร. พมพคร� งท� 8. กรงเทพฯ : ไทยวฒนาพาณช. ธงชย สนตวงษ. (2539). การบรหารงานบคคล พมพคร/ งท0 9. กรงเทพฯ : ไทยวฒนาพานช. ธวชชย ไตรทพย. (2540). คณลกษณะสวนบคคล และปจจยสนบสนนทางการบรหาร

ท+มผลตอระดบการทางานเปนทมของอาสาสมครสาธารณสขประจาหมบาน. วทยานพนธศลปศาสตรมหาบณฑต, มหาวทยาลยบรพา. พยอม วงศสารศร.(2534). องคการและการจดการ. กรงเทพฯ : สานกพมพสภา. พนดา แตงศร.(2546). ปจจยสวนบคคล จตลกษณะ และความผกพนตอ

องคการท+มตอประสทธผลทมงาน .วทยานพนธวทยาศาสตรมหาบณฑต, มหาวทยาลยรามคาแหง. มลลกา บนนาค. (2537). สถตเพ+อการตดสนใจ. กรงเทพฯ : สานกพมพจฬาลงกรณ มหาวทยาลย. รงสวรรค วรรณสทธ; . (2540). ลกษณะทางพทธศาสนาและลกษณะทางจตสงคมท+มผล

ตอพฤตกรรมในการปฏบตงานของนกศกษา สถาบนเทคโนโลยราชมงคล

วทยาเขตปทมธาน. วทยานพนธพฒนศาสตรมหาบณฑต, สถาบนบณฑต พฒนบรหารศาสตร. วนวสาข เกดผล.(2546). ปจจยท+มอทธพลตอการทางานท+มประสทธภาพของทมงาน

ของบรษทในอตสาหกรรมผลตช8นสวนประกอบยานยนตในจงหวด

สมทรปราการ .ปรญญานพนธ บธ.ม.(การจดการ).กรงเทพฯ : บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. วเชยร เกตสงห. (2543). สถตวเคราะหสาหรบการวจย. กรงเทพฯ : วฒนาพานช. วรวธ มาฆะศรานนท และยดา รกไทย. (2542). องคกรฉลาดคดและสรางสรรค. พมพคร/ งท0 2. กรงเทพฯ : เอกซเปอรเนท. ศกรนทร สวรรณรจน. (2539). การพฒนาทมงาน. :วฎจกรงาน. 13(32) : 25-31 สงหาคม ศรวรรณ เสรรตน. (2541). กลยทธการตลาด การบรหารการตลาดและกรณศกษา. กรงเทพฯ :

ธระฟลมและไซเทกซ.

104

ศรวรรณ เสรรตน. (2542). องคการและการจดการ. กรงเทพฯ : ดวงกมลสมย. ศรวรรณ เสรรตน และคณะ. (2545). องคการและการจดองคการ. กรงเทพฯ : ธรรมสาร. สงา ไชยมง.(2542). การศกษาการทางานเปนทมของผบรหารโรงเรยน กรณศกษาการทางาน

เปนทมของ ผบรหารโรงเรยนมธยมศษา สงกดกรมสามญศกษา จงหวดรอยเอด

ปรญญานพนธ. กศม. (บรหารการศกษา). มหาสารคาม : บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยมหาสารคาม สมพงษ เกษมสน. (2526). การบรหารบคคลแผนใหม. กรงเทพฯ : ไทยวฒนาพานช. สมยศ นาวการ. (2538). การบรหาร. พมพคร� งท� 5. กรงเทพฯ : บรรณกจ. สมศกด8 ดลประสทธ8 . (2539). การนาเสนอรปแบบระบบบรหารคณภาพแบบมงคณภาพท+งองคการ

ในสานกงานศกษาธการจงหวด. วทยานพนธบรหารธรกจดษฎบณฑต (บรหารธรกจ). กรงเทพฯ : บณฑตวทยาลย จฬาลงกรณมหาวทยาลย. ถายเอกสาร.

สาวตร บตรธาจารย.(2540). การสรางทมงานในสถาบนบรการสารสนเทศ สงกด

สถาบนอดมศกษาเอกชน. ศลปศาสตรมหาบณฑต,มหาวทยาลยรามคาแหง. สรนาถ จนทรคณา.(2547). ปจจยท+มอทธพลตอความคดเหนในการทางานเปนทม

ของพนกงานบรษท ดคอมพวเตอร จากด บธ.ม.(การจดการ).กรงเทพฯ : บณฑต วทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

สนนทา เลาหนนทน. (2531). การพฒนาองคการ. กรงเทพฯ : โรงพมพรงวฒนา. สนนทา เลาหนนทน.(2540). การสรางทมงาน. กรงเทพฯ : ด.ด. บคสโตร. สรสทธ8 เหมะศลป. (2540). การสรางทมงานอยางมประสทธภาพ. เพ�มผลผลต. 36(8) : 22-25 ; มนาคม-เมษายน, 2540. อญชล เฑยรชาต.(2541). ปจจยท+มผลตอความพงพอใจในงานและทศนคตตอการทางานเปนทม

ของพนกงานโรงงานอตสาหกรรม.กรงเทพฯ Anderson, S.D. (1995). Self – managed team and traditional pyramid management : Attitudes of extension filed educators. Dissertation Abstracts International, 55(12), 36990-A Austin, A.E., & R.G. (1991). Faculty collaboration : Enhancing the quality of

scholarship and teaching. Washington, D.C. : George Washington University. Blake, Robert R., and Jane S. Mouton. (1964). The managerial grid. Houston, Texas: Gulf. Conbach, L.J. (1990). Essentials of psychological testing (3 rd ed.). New York : Harper Collins Publishers.

105

Francis, D., & Yung, D. (1979). Improving work group : A practical manual for team building.

La Jolla, Calif. : University Associates. Hall, D., Rebert, W., & JR. (1999). The use of dual planning periods by a middle school team (educational reform, teacher teams, scheduling). Dissertation Abstracts

International, 59(09), 3303-A Huse, E. R. (1982). Team building : Organization development and change, progress and

perspective. New York : McMillan Publishing Co. Kolb,J.A. (1991). Relationships between leader behaviors and team performance in research and non research teams. Research Teams, 51(08), 2563-A Verney, G. (1977). Organization development for managers. Reading, Mass : Addison-Wesley Publishing Company. Woodcock, M. (1989). Team Development manual (2nd ed.). Worcester : Great Britain by Billing & Son. ออนไลน .(2555). http://www.rc.ac.th/about_2.php . ออนไลน .(2547). Administrative theory (ศนยราชพฤกษ). (2555).ฝายทะเบยนของวทยาลยราชพฤกษ

106

ภาคผนวก

- ตวอยางแบบสอบถามท�ใชในการวจย