a reference for the by rest of us!...rest of us! for the by christian kolthoff cand.med.vet 1996...
TRANSCRIPT
A ReferenceRest of Us!
for the byChristian Kolthoff
Cand.med.vet
1996
Cerfied
professional
facilitator
NLP
Business
Practitioner
Friskedyr
Standard veterinæromsætning: 1.810.000,-
I eksemplet er produktionsomkostninger = 100 og vi sælger for 100
Tand-%
Et tilfældigt udvalg af hunde og katte 100
Opmærksomhedskrævende (S. Storli) 90
Hvor mange kan du spotte 60
Hvor mange burde du behandle 40
Hvor mange vil du behandle 25
Hvor mange behandler du 4 - 8
Inspirationen
www.vetfokus.dk
Aha-oplevelser
160 ud af 7.000 katteejere i Randers og omegn mod-
tager remindere fra RD
Ca. 1.000 ud af 2.000 aktive kunder modtager
remindere
Ca. 500 ud af 1.000 remindere medfører at
kunden takker ja
Reminder-%
Vi er forpligtede til at tilbyde alle dyr forebyggende behandling(= alle skal have remindere)
Mindset
• Tænder• Kroniske lidelser• Ikke set længe
Mere end vacc.
• Livstids- og livsfaseprogram• Systemudvikling• Rutiner og oplæring• Identifikation af dyr
System og træning
Responsrate
• SMS• E-mail• Postkort/brev• Telefon
Kanalvalg• Datadisciplin• Hyppighed/kanalbrug• Giv tid eller ej• Systemets formåen
Systematik
• Den rette tekst• Det rette udseende/grafik• Links til info & online booking
Kommunikation