992 software management
TRANSCRIPT
1
!pConהתרעות מבעיות סיכונים
ומלכודות
שחשוב להכיר כשבאים ליישם...
ניהול תוכנה
- קומרקטינג בע"מ pCon - © כל הזכויות שמורות ל-992מצגת התרעות
2
האם זה יעבוד אצלנו?
ההצעה הבסיסית והעמוקה ביותר של טכנולוגיות המידע היא פשוטה וברורה - יותר תמורת פחות!
מצד שני, מדובר בפעילות מורכבת, מסובכת ויקרה, שמצריכה מאמץ רב וזמן יקר. היא מושפעת מגורמים רבים, ויש
שהציפיות הגדולות, הופכות... לאכזבות, תלונות וביקורת לא נעימה.
כדי ליהנות מהדבש בלי לסבול מהעוקץ, אנו מציעים להיות חכם.
חכם לא נכנס לבוץ, שפיקח יודע לצאת ממנו...
33
פניה אישיתpCon העורך הראשי שלמקובי שפיבק -
מנהל/ת מידע יקר/ה
ישום כל טכנולוגיה, עלול להוביל להסתבכויות וכישלונות, תלונות ואובייקטיבי, בחרתי לסייע ולהתריע בפני וביקורת. כגורם מקצועי
מנהלי מידע, על הקשיים והבעיות שכרוכים ביישום טכנולוגיה מבטיחה זאת, כדי לאפשר להם להיערך מראש, למנוע ולהפחית כישלונות, אכזבות ותסכול, ולהפוך את יישום הטכנולוגיה, לסיפור
.הצלחה מנצח
כגילוי נאות אציין כי השירות הנוכחי לבדו, הוא רק חלק משירות רחב יותר והוא אינו נותן את כל התמונה. מצד שני מדובר
בטכנולוגיה מבטיחה ומשמעותית, שחשוב לדעתי שכל מנהל , אני ממליץ pConמידע יכיר. לכן, למי שאינו מנוי לשירות
להשקיע את הזמן הנדרש כדי ללמוד בכוחות עצמו, את המהות והמשמעות הרחבה של יישום טכנולוגיה חדשנית וחשובה זאת.
לשירותים בחינם! בסוף המצגת עוד שורה של הצעות
44
רקע על ניהול תוכנה
בכל ארגון גדול, ניהול התוכנה בראייה כוללת ובאופן •מתמשך, הופך להיות חיוני יותר ומורכב יותר.
דרך כלי הניהול ניתן לדעת את מספר התוכנות ברשת •הארגונית, מצב הרישיונות, האם לארגון יש יותר או
פחות רישיונות מכפי שהוא צריך, ולקבל שליטה מיטבית על הרשת הארגונית לכל רבדיה.
כך, ארגון שיתמיד בניהול נכון של התוכנות, יחסוך • בשנה הראשונה, בהוצאות על רישוי, 25%-5%בממוצע
. גרטנרלפי חברת המחקר
5
התועלות בניהול תוכנה
שליטה רחבה ומלאה יותר על מה שקורה ברשת •הארגונית.
חיסכון בכסף ובהוצאות על רישוי. •
אבטחה טובה יותר והימנעות ממבוכה או פגיעה •במוניטין בעקבות כישלון בביקורת תוכנה.
66
הרחבה על ניהול תוכנה נושא ניהול תוכנה, הוא נושא רחב שכדאי ללמוד על היבטיו
סקרנו את pCon של 992השונים לארגון. במסגרת תחקיר ההבטחה, הפוטנציאל, התועלות והמשמעויות, ליישומו. בין
היתר ענינו על השאלות:
כמה כסף חוסכים בניהול נכון של תוכנות? •
כיצד הוירטואליזציה משפיעה על רישוי תוכנות? •
מהם השלבים לניהול תוכנה יעיל? •
האזהרות במסגרת הנוכחית, אנו מרכזים ומרחיבים את מפני הבעיות, הקשיים, האילוצים, הביקורת והאתגרים
שכרוכים ביישום המעשי בשטח של כלים אלה.
77
בניהול תוכנה הבעיות- חוקי רישוי שונים לסביבות עבודה שונות, סביבות עבודה שונות •
מקשים על ניהול התוכנה.
- גורמת לאיבוד הקשר הישיר בין חומרה לתוכנה. וירטואליזציה •
- לספקים שונים יש שיטות שונות לרכישת הרישיונות. רישיונות •
- אין תוכנה שיכולה להתמודד עם עובדים שמביאים הגורם האנושי •תוכנות מהבית או משתמשים ביישומים מקוונים אסורים.
- תוכנות ונוזקות רבות מותקנים היום דרך האינטרנט אף ללא גלישה•ידיעה של העובד עצמו.
מהם הקשיים שיש להיות מודע אליהם?
88
בניהול תוכנה הקשיים עובדים רבים מביאים איתם תוכנות לא מאושרות מהבית. - סכנה מבית •
- תוכנה אינה נכס פיזי וכל משתמש יכול להתקין, למחוק או לשנות מהות תוכנה •תוכנה, ללא צורך בסיוע של מחלקת מערכות המידע.
- התוכנות הארגוניות עוברות שדרוגים תמידיים בזמנים לא שדרוגים תמידיים •קבועים וקשה לדעת, מה בדיוק נמצא במחשב של כל עובד.
ארגונים רבים פועלים בסביבות מרובות כגון סביבה פיזית, -סביבות מרובות •וירטואלית וענן המחשוב. כל אלו מוסיפים שכבה של מורכבות לתהליכי הבקרה
והניהול.
מהם האילוצים העיקריים?
99
בניהול תוכנההאילוצים - תמונת מערך המחשוב משתנה שינויים במערך המחשוב •
תדיר עם כניסת טכנולוגיות חדשות ושינויים שמתחוללים בארגון.
- ככל שהארגון גדול יותר ומורכב יותר, כך מורכבות הארגון •גם כמות התוכנות והרשיונות גדלה. הדבר הופך את תחום ניהול התוכנה לאתגר מורכב, בעיקר בתחום רישוי התוכנה.
- מתווספת עוד סביבת עבודה שיש מכשירים סלולריים •לנהל, כאשר קשה לנהל ולפקח על התוכנות שמותקנות
בסלולר.
- עדכוני אבטחה של מערכות ההפעלה עדכוני אבטחה •מצריכות מעקב צמוד ורצוף.
מה אומרת הביקורת?
1010
על ניהול תוכנההביקורת - מנהלי התוכנה רואים את נושא ניהול התוכנה כנטל או כרע נטל •
הכרחי.
- ניהול תוכנה הוא לא פיתרון קסם אלא פעילות חשיבה ארגונית •מורכבת ומתמשכת שמחייבת חשיבה ארגונית וקביעת סטנדרטים.
- תוכנות ניהול תוכנה לא מתאימות לארגונים קטנים לא לכולם •ולא דינאמיים.
מהם האתגרים שיעמדו בפניכם?
11
בניהול תוכנהאתגרים - הפסקת תמיכה בגרסה מסוימת מחייבת עדכוני הפסקת תמיכה •
גרסה לכלל המחשבים.
- הקוד יכול להגיע ממקורות רבים ושונים המקשים על קוד פתוח •מעקב.
- תוכנות ישנות מקשות על מעקב דרך תוכנות הניהול תוכנות ישנות •ועל אהינטגרציה למערכות ישנות.
- לעיתים יש צורך לעבוד עם תוכנה מסוימת במספר ריבוי גירסאות •גרסאות שונות, דבר המקשה על ניהול התוכנה והתאמתה לחוקי
האבטחה.
הכי מה מכל ההתרעות שמנינו חשוב?
12
מורכבות הארגון
ככל שהארגון גדול יותר ומורכב יותר, כך גם כמות התוכנות והרישיונות גדלה. הדבר הופך את תחום
ניהול התוכנה לאתגר לא פשוט, בעיקר בתחום רישוי התוכנה לפי הסכם הרישיון.
איך זה משפיע עליך?
13
שינויים במערך המחשוב
תמונת מערך המחשוב משתנה תדיר עם כניסת טכנולוגיות חדשות ושינויים בארגון.
כל שינוי שכזה גורם לשינוי במערך התוכנות והוא מחייב מעקב רציף.
במערך שינויים חלים תכיפות באיזה המחשוב?
14
סביבות מרובות
כיום ארגונים רבים פועלים בסביבות מרובות כגון סביבה פיזית, וירטואלית וענן המחשוב. כל
אלו מוסיפים שכבה של מורכבות לתהליך הניהול ויש להבין את המשמעויות ולהתייחס
אליהן.
האם זה רלוונטי לארגון שלך?
15
שדרוגים תמידיים התוכנות הארגוניות עוברות שדרוגים תמידיים
בזמנים לא קבועים ונושא זה קריטי יותר, כאשר מדובר על תוכנות ליבה כגון מערכות ההפעלה
שבהן תלויות תוכנות רבות מיקרוסופטשל אחרות.
היכן ניתן למצוא פתרונות לכך?
16
רישיונות
לכל ספק יש שיטה אחרת לרישום רישיונות. יש לעשות רשימת מלאי לא רק של תוכנות אלא גם להתאימן לחומרה, למעבד, לליבה
ולמכונות וירטואליות, דבר שהופך את רשימת הנכסים וניהולם, למורכבים ביותר
ו"זוללי" משאבי זמן.
איך ניתן להתמודד עם זה?
17
דגשים של עוד מומחים
מנהל תחום חוזים ארז איצקוביץ,
ורישוי חטיבת לקוחות ושותפי ישראל, מיקרוסופט אנטרפרייז ב
מסביר שסביבת העבודה משתנה כיום, והיא כוללת סביבה פיזית, וירטואלית,
עננית וריבוי ספקים. כל אלה, מובילים למצב בו קיימים מודלים רבים של
רישוי ותהליכי רכש תוכנה שונים והסכמי רישוי שמחייבים ניהול ובקרה
מתמידים.
18
דגשים של עוד מומחים
מנהל המחשוב של חברת בני אתגר,
מספר שהתחום הכואב נתיבי איילון, ביותר למנמ"ר הוא תחום הרישיונות
שעולה כסף רב וקשה מאוד לחסוך בו.
19
המסר המסכם
ניהול תוכנה הוא נטל לפי מנמ"רים רבים, אך נושא שחייבים לשים לב אליו, מכיוון שהוא מאפשר להימנע מהרבה בעיות מיותרות. לכן, חשוב לוודא שניהול התוכנה נעשה בצורה
יעילה תוך מתן תשומת לב למגבלות ולסיכונים שהזכרנו.
20
דקה למחשבה!
אלה, אזהרותכדי להפיק תועלת מעשית ומוחשית מ יתכן שתרצה לעצור לרגע קצר ולשאול עצמך:
מה כל זה אומר לי, באופן מעשי?1.
איך אוכל למנף את ידע זה, כדי להתקדם ולקדם את הארגון?2.
מתי כדאי לי להתחיל לפעול? )רשום לעצמך תזכורת ביומן(.3.
מה דעתך? ולחשוב. עכשיו! מודגש שוב, מומלץ לעצור
21
בחינם! נוספות התרעות
מצגת מקצועית ייחודית !בחינםמדי שבוע אנו מפרסמים • ביחס לטכנולוגיה מבטיחה pConהתרעות וחדשה של
אחרת. חלק מהמצגות מתפרסמות במספר מדיות.
שבו ניתן למצוא את ריכוז כל האזהרות, הוא היחידיהמקום •www.pcon.co.il/Warnings בקישור - pConבאתר
כדי להתעדכן מדי שבוע ולא להחמיץ מידע שימושי וחשוב •זה, ובנוסף לקבל שורה של טיפים שימושיים וסרטונים
בחינם!מרתקים על חידושים טכנולוגיים, מומלץ להרשם !הירשם עכשיו pConTip ל-
22
מעוד קשת שירותים בחינם במקביל למצגת אתה מוזמן ליהנות שימושיים:
•pConTop ניוזלטר חודשי קצר, המרכז פרשנות למשמעויות החדשות - ומיועד לכל מנהל מידע. ITהחשובות ונושאי המפתח ב-
•www.pCon.co.il פורטל מקצועי לחדשות, פרשנויות ושירותים - שימושיים בתחומי המחשוב, תקשורת ואינטרנט.
•pConTip ניוזלטר שבועי עם לקט טיפים שימושיים נבחר וסרטוני - חידושים מרתקים.
על האייטם הכי בטוויטראו בפייסבוקעדכון יומי - האייטם היומי הנבחר•. pConמעניין ב-
. pCon לכל האייטמים הבולטים באתר RSS - ריכוז קישורי RSSשירות •לוח שמפרט אירועי מחשוב בולטים בארץ - לוח אירועי המחשוב•
ובעולם. מחירון ייחודי שמסייע לבחור ולאפיין - מחירון לרכש מחשבים•
קונפיגורציות רכש מתאימות. מדד חודשי להשתנות מחירי "סל" המחשבים המומלצים - מדד פיסיאון•
.לרכש - לקט אבחנות מעניינות וטיפים ?מה הכי חשוב בעבודה ובחיים•
.שימושיים
pCon של שירותיים חינמיים עוד
23
למידע נוסףניתן ליצור קשר אישי עם
pConהעורך הראשי של
קובי שפיבק[email protected] '03-9660310, פקס 03-9667939, טל