9. ภาคบรรยายกลุ่ม 6 การวัด ประเมินผล ฯ

การประชมวชาการระดบชาต “ศกษาศาสตรวจย” ครงท 1 วนท 29-30 พฤษภาคม 2557 ณ โรงแรมหรรษา เจบ อ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

Our Soul is for the Benefit of Mankind | ขอใหถอประโยชนของเพอนมนษยเปนกจทหนง 45 ป คณะศกษาศาสตร สรางครผสรางชาต ตามรอยพระบาทพระราชบดา 1618

กลมท 6 การวด ประเมนผล การประกน

คณภาพ การวจยและสถตการศกษา



ตวแบบสมการโครงสรางและการทดสอบความไมแปรเปลยนสมรรถนะการปฏบตงานของครจงหวดสตล

หมดเฟาซ รบามา1* ชาล ไตรจนทร2 อศรฐฎ รนไธสง3 จฑารตน สถรปญญา4 1 นกศกษา หลกสตรรฐประศาสนศาสตร มหาบณฑต คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยสงขลานครนทร 2,3 อาจารยดร. ประจ าภาควชารฐประศาสนศาสตร คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยสงขลานครนทร

4อาจารย ผศ.ดร. ประจ าภาควชาเวชศาสตรชมชน คณะแพทยศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร *[email protected]

บทคดยอ

การวจยครงนมวตถประสงคเพอ 1) ตรวจสอบความกลมกลนของตวแบบสมการโครงสรางสมรรถนะในการปฏบตงานและ 2) ทดสอบความไมแปรเปลยน (Invariance Model) ของตวแบบสมการโครงสรางสมรรถนะการปฏบตงานของครโรงเรยนของรฐบาลกบโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลาม กลมตวอยางทใช คอ ครผสอนในระดบมธยมศกษา โดยแบงเปน 2 กลม ไดแก 1) ครในโรงเรยนของรฐ จ านวน 300 คน 2) ครโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลาม จ านวน 300 คน โดยใชการสมอยางงาย รวบรวมขอมลโดยใชแบบสอบถามจ านวน 1 ฉบบ มความเชอมนทงฉบบเทากบ 0.958 วเคราะหขอมลโดยใชเทคนคการวเคราะหโมเดลสมการเชงเสน และการทดสอบความไมแปรเปลยนดวยเทคนคการวเคราะหโมเดลกลมพห โดยใชโปรแกรม LISREL ผลการวจย พบวา 1. โมเดลทสรางขนหลงปรบโมเดลมความสอดคลองกลมกลนกบขอมลเชงประจกษ คอ 2 (df = 131) = 363.56, p-value = 0.00, 2/df = 2.77, RMSEA = 0.05, GFI = 0.95, AGFI = 0.90, CFI = 0.99, NFI = 0.99 และ SRMR = 0.036 และเมอพจารณาสมรรถนะการปฏบตงานของครมธยมจงหวดสตล พบวา ตวแปรสมรรถนะการปฏบตงานของคร มสดสวนของความแปรปรวนทอธบายไดประมาณรอยละ 69 โดยไดรบอทธพลรวมสงสดจากตวแปรวฒนธรรมแบบสรางสรรค (TE = 0.75) รองลงมาคอ วฒนธรรมแบบเชงรก-ปกปอง (TE = 0.06) ทไดรบอทธพลทงทางตรงทางบวก (DE = 0.85) และทางออมทางลบ (IE = -0.79) และไดรบอทธพลทางออมทางลบ (IE = -0.01) จากวฒนธรรมแบบตงรบ-ปกปอง (TE = -0.01) ตามล าดบ สวนตวแปรขวญและก าลงใจถงแมมคาสมประสทธอทธพลคะแนนมาตรฐานทางตรงทางลบตอสมรรถนะการปฏบตงาน (DE = -0.82) แตกมผลตอโมเดล ตวแปรขวญและก าลงใจในการปฏบตงานมสดสวนของความแปรปรวนทอธบายไดประมาณรอยละ 92 โดยไดรบอทธพลทางตรงจากตวแปรวฒนธรรมแบบเชงรก-ปกปอง (DE = 0.96) กบวฒนธรรมแบบตงรบ-ปกปอง (DE = 0.01) 2. ผลการทดสอบความไมแปรเปลยนของโมเดลสมรรถนะการปฏบตงานของครมธยม พบวาโมเดลมความแปรเปลยนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 เมอพจารณารายเสนพบวามเสนทางอทธพลจ านวน 4 เสนทแตกตางกน ไดแก ตวแปรจากวฒนธรรมองคการแบบเชงรก-ปกปองทสงผลตอขวญและก าลงใจ ตวแปรจากวฒนธรรมองคการแบบเชงรก-ปกปองทสงผลตอสมรรถนะในการปฏบตงาน ตวแปรจากวฒนธรรมสรางสรรคทสงผลตอสมรรถนะในการปฏบตงาน และตวแปรขวญและก าลงใจทสงผลตอสมรรถนะในการปฏบตงาน

ค าส าคญ : ตวแบบสมรรถนะการปฏบตงานของคร, โรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลาม, โรงเรยนของรฐบาล



Abstract This study aimed to investigate 1) to check the fit of a structural equation modeling the performance competency and 2) to test the invariability of a structural equation modeling of competency of secondary school teachers in Satun province of Public schools and Islamic private schools. The subjects of study were secondary school teachers. The subjects were divided into two groups: 1) 300 teachers working for the Public schools; and 2) 300 teachers working for the Islamic private schools. The subjects were selected with simple random sampling method. The data were collected through a questionnaire. Construct Reliability of each questionnaire is 0.958. The data were analyzed by using linear regression analysis model and to testing the invariability of the model with multiple group analysis models using LISREL. The research showed that:

1. The model was consistent with the empirical data at 2 (df = 131) = 363.56, p-value = 0.00, 2/df = 2.77, RMSEA = 0.05, GFI = 0.95, AGFI = 0.90, CFI = 0.99, NFI = 0.99 and SRMR = 0.03 and considering the performance competency of secondary school teachers of Satun province, the performance competency variable of teachers. The proportion of variance explained approximately 69 percent influenced by the total of the constructive culture variable (TE = 0.75), followed by aggressive-defensive culture (TE = 0.06) influenced both directly positive (DE = 0.85) and indirect negative (IE = -0.79) and a negative indirect effects (IE = -0.01) of passive-defensive culture (TE = -0.01), respectively. Although the motive variable coefficient standard direct negative influence on performance practice (DE = -0.82), but it affects the overall model.

The motive of operational variables of variance explained by 92 percent by the direct effects of variant aggressive-defensive culture (DE = 0.96) with the passive-defensive culture (DE = 0.01).

2. The result of the effects models to testing the invariability of the performance competency of secondary school teachers was found that the model has the rainstorms with statistical significance at the .05 level; considering the four lines showed the influence of the different variables that affect the aggressive-defensive culture variables affecting the motive, aggressive-defensive culture variables that affects performance competency, constructive culture variables that affecting the performance competency and motive variables that affects performance competency.

Keywords: Structural equation modeling performance competency, Islamic private schools, Public schools.



บทน า

ความส าคญและความเปนมา การเปลยนแปลงในภมภาคอาเซยนสงผลโดยตรงตอประเทศไทยในการเตรยมรบมอกบการ

เปลยนแปลงเพอความพรอมในการเปดประตสประชาคมอาเซยน (AEC) ทกองคกรจ าเปนตองเตรยมความพรอมใหตนเองสามารถแขงขนกบองคกรอนๆได การเตรยมความพรอมดงกลาวมใชแตเพยงดานเศรษฐกจ การเมอง สงคม และวฒนธรรมเทานน แตรวมไปถงสถาบนทางการศกษาดวย (สรนทร พศสวรรณ , 2555) เพราะการเรยนรเปนตวจกรส าคญในการขบเคลอนสงคมทคนในสงคมมความรและทกษะทจ าเปนในการด ารงชวตและสามารถแขงขนไดจะมความไดเปรยบ (สวรรณ ค ามน, 2551)

การพฒนาประเทศโดยใชการศกษาเปนเครองมอ จงจ าเปนอยางยงในการพฒนาการโดยเรงรดพฒนาคณภาพการศกษาทกระดบ โดยมงเนนทตวคร คณาจารย เปนดานหลก เพอเปนกลไกการพฒนาผเรยนและคณภาพการศกษาอยางยงยน (พณสดา สรธรงศร, 2552) ดงนน การพฒนาครจงมความส าคญมาก เพราะครเปนบคคลส าคญทจะสรางเดกใหมคณลกษณะทพงประสงคใหเปนคนด คนเกงฯ เพราะฉะนนครจะตองพฒนาตนเองใหมหลกการ มอดมการณ มใจรกในการสอน ใฝหาความร สรางความรจากความเปนจรง ถาครขาดการพฒนาตนเองครกไมสามารถทจะพฒนานกเรยนไปสจดมงหมายไดเลย สงทจะท าใหทราบวาครเหลานนมคณภาพหรอไม อยางหนงทสามารถตรวจสอบไดคอ สมรรถนะของคร

สมรรถนะ เปนเครองมอในการบรหารจดการองคกรทมประโยชนอยางมากตอการบรหารบคคล ในหนวยงานทางการศกษา จงมการน าแนวคดการพฒนาบคคลโดยยดหลกสมรรถนะไปใชในส านกงานเลขาธการสภาการศกษา และส านกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐานโดยไดก าหนดกรอบสมรรถนะครไว 2 ดานคอ สมรรถนะหลก และสมรรถนะประจ าสายงาน สมรรถนะหลกประกอบดวย การมงผลสมฤทธในการปฏบตงาน การบรการทด การพฒนาตนเอง การท างานเปนทม และจรยธรรม จรรยาบรรณวชาชพคร สวนสมรรถนะประจ าสายงานประกอบดวย การบรหารหลกสตรและการจดการเรยนร การพฒนาผเรยน การบรหารจดการชนเรยน การวเคราะห สงเคราะห และการวจยเพอพฒนาผ เรยน ภาวะผน าคร และการสรางสมพนธและความรวมมอกบชมชนเพอการจดการเรยนร (ส านกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน , 2553)

จากการทบทวนวรรณกรรมทเกยวของ พบวา นกวชาการสวนใหญใหความสนใจศกษาสมรรรถนะในการปฏบตงานลกษณะคลายคลงกน เชนการศกษาเชงสาเหต เปนตน ผวจยจงศกษาจากเอกสาร ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของกบปจจยทสงผลตอสมรรถนะการปฏบตงาน พบวา สามารถแบงออกเปน 2 ดานคอ ดานขวญและก าลงใจ (Cooper, 1958; Herzberg, 1959; McGregor, 1960; Maslow, 1970; Barnard, 1972) และดานวฒนธรรมองคการ (Forehand, 1964; Halpin, 1966; litwin&stringer, 1968; Muchinsky, 1983; Reddin, 1988; Dubrin, 1989; Handy, 1993; Greert Hofstede, 1997; Cameron and Ettington, 1998; Cameron and Quinn, 1999; Daft, 2000; Denison, 2000) ทอาจสงผลตอความสามารถในการพฒนาสมรรถนะของครใหมประสทธภาพในการสอนมากขน ซงจากการศกษาปจจยดานขวญและก าลงใจทสงผลตอการปฏบตงานของครจากงานวจยทเกยวของ พบวา ประกอบดวยปจจยดานความส าเรจของงาน เงนเดอน ความกาวหนาในงาน ความสมพนธกบเพอนรวมงาน การยอมรบนบถอ ความรบผดชอบ นโยบายการบรหารงาน การปกครองบงคบบญชา สภาพการท างาน ความมนคงในงาน และดานลกษณะของงาน (เยาวลกษณ นอยสกล, 2548; สมหมาย นาควเชยร, 2548; สรรกษ วรรธนะพนธ, 2548; อภชย จนทรเทศ,



2548; เกยรตพนธ หนทอง, 2549; สนนทา พงศประเสรฐศร, 2550; วศรตา ทองแกมแกว, 2552; วไลวรรณ จนทพย, 2552) ผวจยจงเลอกทจะศกษาตามแนวทางของ เฟรดเดอรก เฮอรซเบรก (Herzberg, 1959) เนองจากสอดรบกบงานวจยมากทสด สวนปจจยดานวฒนธรรมองคการทสงผลตอการปฏบตงานจากงานวจยทเกยวของ พบวาประกอบดวย โครงสรางองคการ ความทาทายและความรบผดชอบ ความอบอนและการสนบสนน การเปดโอกาสใหเรยนรโดยการทดลอง ความขดแยง มาตรฐานการปฏบตงาน ความเสยง และความผกพนเปนอนหนงอนเดยวกน ลกษณะความเหลอมล าของอ านาจ ลกษณะความเปนปจเจกนยม ลกษณะความเปนกลมนยม ลกษณะความเปนชาย ลกษณะความเปนหญง ลกษณะการหลกเลยงความไมแนนอน รวมถงลกษณะของวฒนธรรมในรปแบบครอบครว แบบราชการ แบบตลาด และวฒนธรรมในรปแบบการเปลยนแปลงพฒนา (เบญจมาศ โรจนธนกจ , 2546; วรณธ ธรรมนารถสกล, 2547; ฐตาภทร ยงคประวต, 2549; เตอนใจ พทยาวฒนชย , 2549; พรรนภา มวงคราม, 2550; คะนงนจ อนโรจน, 2551; อนทรา ลมปญญา, 2552; Petty, 1995) ซงสอดคลองกบแนวคดและทฤษฎของลทวน และสตงเจอร, 1968; Hofstede, 1997 และ Cameron and Ettington, 1988 ผวจยจงเลอกทจะศกษาตามแนวทางทง 3 ทฤษฎน

จงหวดสตลเปนจงหวดหนงในชายแดนภาคใตทมอาณาเขตตดกบชายแดนประเทศเพอนบานอยางประเทศมาเลเซยและมสถาบนทางการศกษาอยเปนจ านวนมากทงสงกดรฐบาลและเอกชน ความรวมมอกนของประชาคมอาเซยน (AEC) จะเปดโอกาสใหมการแขงขนทางดานการศกษา หากสถาบนทางการศกษาในพนทยงไมไดรบการพฒนากจะไมสามารถแขงขนกบประเทศเพอนบานได อกทงยงเปนการเปดโอกาสใหประเทศเพอนบานมความไดเปรยบทางการแขงขน ดงจะเหนไดจากความสามารถในการแขงขนของประเทศไทยจากการจดอนดบของสถาบนนานาชาตเพอพฒนาการจดการ ( IMD) ไดจดอนดบความสามารถในการแขงขนของประเทศไทยในชวง 7 ป (ป 2549 - 2555) ทผานมา พบวา ประเทศไทยมอนดบความสามารถไมแนนอนและคอนขางต าลง โดยเฉพาะการศกษาไทยอยในล าดบท 78 จาก 144 ประเทศ และยงต ากวาประเทศในอาเซยนดวยกนอยาง มาเลเซย กมพชา และเวยดนาม (ครอบครวขาว3, 2556) ทเปนประเทศคแขงขนของไทย

ดวยเหตน ผวจยจงสนใจศกษาสมรรถนะการปฏบตงานของครมธยมจงหวดสตล เพอเปนแนวทางในการพฒนาสมรรถนะการปฏบตงานของครใหมความสามารถในการแขงขนทสอดรบกบการเปดประตสประชาคมอาเซยน

วตถประสงคของการศกษา 1) เพอตรวจสอบความกลมกลนของตวแบบสมการโครงสรางสมรรถนะในการปฏบตงานของครสงกด

โรงเรยนของรฐบาลและสงกดโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลาม ในจงหวดสตล 2) เพอทดสอบความไมแปรเปลยนของตวแบบสมการโครงสรางสมรรถนะในการปฏบตงานของครใน

โรงเรยนของรฐบาลกบโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลาม ในจงหวดสตล

วธด าเนนการวจย ประชากร ประชากรในงานวจยนรวมทงสน 1,048 คน คอครในโรงเรยนของรฐ 566 คน และคร

โรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลาม 482 คน กลมตวอยาง การวจยนใชการวเคราะหสมการโครงสรางเชงเสน ซงเปนเทคนคการวเคราะหแบบ

หลายตวแปรก าหนดขนาดกลมตวอยางตอจ านวนตวแปรสงเกตในโมเดลทเพยงพอตอการวเคราะหขอมลทควรมสดสวนอยางนอย 10:1 (Schumacker; & Lomax, 1996) การวเคราะหมตวแปรสงเกต 40 ตวแปร



กลมตวอยางจงไมควรต ากวา 400 คน ผวจยจงก าหนดกลมตวอยางคร จ านวน 600 คน ซงเปนขนาดกลมตวอยางทใหญมากกวาเกณฑขนต า จงคาดวาจะมความถกตองและมความคงท โดยแบงเปน 2 กลมๆ ละ 300 คน โดยใชการสมแบบแบงชนและก าหนดสดสวนอยางงาย

การวเคราะหขอมล 1) ผวจยน าแบบสอบถามไปเกบรวบรวมขอมลกบครทสอนโรงเรยนมธยมในจงหวดสตล จากนนพจารณาความสมบรณและตงใจตอบแบบสอบถามจากทไดรบคนทงหมดแลวคดเลอกไวจ านวน 600 ฉบบ 2) วเคราะหสมการโครงสรางและตรวจสอบความสอดคลองของโมเดลปจจยทมผลตอสมรรถนะในการปฏบตงานในภาพรวมทผวจยสรางขนจากแนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของกบขอมลเชงประจกษ โดยใชโปรแกรม LISREL ท าการประมาณคาพารามเตอรดวยวธความควรจะเปนสงสด (Maximum Likelihood Estimate: ML) โดยจะทดสอบความมนยส าคญของคาอทธพลทางตรง คาอทธพลทางออม และคาอทธพลรวมของปจจยทมอทธพลตอสมรรถนะในการปฏบตงานของครผสอน 3) ทดสอบความไมแปรเปลยนของโมเดลและสมประสทธอทธพลของปจจยทมอทธพลตอสมรรถนะในการปฏบตงานของครผสอนระหวางโรงเรยนของรฐกบโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลาม โดยใชการวเคราะหกลมพห (Multiple Group Analysis) ในโปรแกรมลสเรล (LISREL) ตามแนวคดของ Vandenberg & Lance, 2000 ทแนะน าวาการทดสอบความไมแปรเปลยนของโมเดลควรท าตามขนตอน ดงน 1) ทดสอบโมเดลกลมยอย 2) ทดสอบความเทาเทยมกนของโมเดล 3) ทดสอบความเทาเทยมกนของสมประสทธอทธพลของแตละกลม 4) การวเคราะหเพอทดสอบความแตกตางของแตละโมเดลเชงสาเหตตามสมมตฐาน โดยการหาผลตางของ 2 และ 2

.05,df ในขนนถอวาเปนการวเคราะหสรปผลจากการทดสอบความไมแปรเปลยน

ผลการวจย 1. ผลการวเคราะหความสมพนธเชงโครงสรางของตวแบบสมรรถนะในการปฏบตงานของคร

ผวจยวเคราะหโมเดลตวแบบสมรรถนะในการปฏบตงานของคร ดวยโปรแกรม LISREL เพอท าการประเมนความสอดคลองของโมเดลกบขอมลเชงประจกษ พบวาโมเดลตงตนยงสอดคลองกบขอมลเชงประจกษไมดนก และภายหลงจากการปรบรปแบบความสมพนธแลวพบวา โมเดลตามสมมตฐานมความสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ โดยมคา 2 (df = 131) = 363.56, p-value = 0.00, 2/df = 2.77, RMSEA = 0.05, GFI = 0.95, AGFI = 0.90, CFI = 0.99, NFI = 0.99 และ SRMR = 0.036 แสดงใหเหนวาหลงการปรบโมเดลท าใหโมเดลมความกลมกลนกบขอมลเชงประจกษ ถงแมวาคาไคสแควรยงมนยส าคญทระดบ 0.05 แตสดสวนไคสแควรตอคาองศาอสระมคาไมเกน 3 และคา RMSEA เทากบ 0.05 โดยภาพรวมโมเดลมความกลมกลนกบขอมลเชงประจกษ ดชนวดความกลมกลนตางๆของโมเดลหลงปรบ น าเสนอดงภาพประกอบ 1 และตาราง 1



ภาพประกอบ 1 แบบจ าลองสมรรถนะในการปฏบตงานของครหลงปรบโมเดล

ตาราง 1 คาสมประสทธอทธพลคะแนนมาตรฐานของตวแบบสมรรถนะในการปฏบตงานของครมธยม หลงการปรบโมเดล

ตวแปรผล R2 อทธพล

ตวแปรเชงสาเหต MOTIVE Aggressive-

Defen Constructive Passive-

Defen COMPETEN

MOTIVE

0.69

0.92

DE IE TE DE IE TE

-0.82 -

-0.82 - - -

0.85 -0.79 0.06 0.96

- 0.96

0.75 -

0.75 - - -

- -0.01 -0.01 0.01

- 0.01

จากตาราง1 ผลการศกษาผลกระทบทางตรง (Direct effect) ผลกระทบทางออม (Indirect effect)

และผลกระทบรวม (Total effect) พบวา ตวแปรแฝงในตวแบบสมการโครงสรางทงหมดสามารถอธบายความแปรปรวนของสมรรถนะการปฏบตงานของครไดรอยละ 69 โดยปจจยทมผลกระทบรวมตอสมรรถนะการปฏบตงานของครมากทสดคอ ตวแปรวฒนธรรมแบบสรางสรรค (TE = 0.75) รองลงมาคอ วฒนธรรมแบบเชงรก-ปกปอง (TE = 0.06) ทไดรบอทธพลทงทางตรงทางบวก (DE = 0.85) และทางออมทางลบ (IE = -0.79) และไดรบอทธพลทางออมทางลบ (IE = -0.01) จากวฒนธรรมแบบตงรบ-ปกปอง (TE = -0.01) ตามล าดบ สวนตวแปรขวญและก าลงใจถงแมมคาสมประสทธอทธพลคะแนนมาตรฐานทางตรงทางลบตอสมรรถนะในการปฏบตงาน (DE = -0.82) แตกมผลตอโมเดลโดยรวม นอกจากนยงพบวา ตวแปรดานขวญและก าลงใจในการปฏบตงาน (MOTIVE) มสดสวนของความแปรปรวนทอธบายไดประมาณรอยละ 92 โดยไดรบอทธพลทางตรงจากตวแปรวฒนธรรมแบบเชงรก-ปกปอง (DE = 0.96) กบวฒนธรรมแบบตงรบ-ปกปอง (DE = 0.01) 2. ผลการทดสอบความไมแปรเปลยนของตวแบบสมการโครงสรางสมรรถนะในการปฏบตงานของครสงกดโรงเรยนของรฐบาลและสงกดโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลาม



การวเคราะหในสวนนมวตถประสงคเพอทดสอบความไมแปรเปลยน และสมประสทธอทธพลหลงการปรบโมเดลระหวางโรงเรยนของรฐและโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลาม ผวจยท าการทดสอบคาไคสแควรของโมเดลการวดดวยวธวเคราะหกลมพห (Vandenberg & Lance, 2000) โดยแยกการทดสอบออกเปน 2 สวน คอ (1) ก าหนดโดยวธ Free parameters ผลการทดสอบพบวา คา 2= 2437.73, df = 435 และ (2) ก าหนดโดยวธ Weak factorial invariance ซงก าหนดใหโมเดลยดหยนอยในระดบทยอมรบได ผลการทดสอบพบวา คา

2= 2451.80, df = 444 การทดสอบโดยก าหนดใหแตละโมเดลมอสระจากกน โดยพจารณาคา 2/df จากเกณฑของ Bollen,

1989 พบวา 1. การวเคราะหความสมพนธเชงโครงสรางของตวแบบสมรรถนะการปฏบตงานของครมธยมโรงเรยน

ของรฐ พบวาโมเดลสมมตฐานการวจยมความสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ โดยมคา 2/df = 3.48 ซงอยในเกณฑระดบยอมรบได

2. การวเคราะหความสมพนธเชงโครงสรางของตวแบบสมรรถนะการปฏบตงานของครมธยมโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลาม พบวาโมเดลมความสอดคลองกบขอมลเชงประจกษในระดบด โดยมคา 2/df = 2.82 ซงอยในเกณฑระดบด

3. การวเคราะหกลมพห ผวจยแยกการวเคราะหออกเปน 2 ลกษณะคอ 3.1 ผวจยท าการทดสอบโดยก าหนดใหโมเดลทงสองกลมเทากน ผลการทดสอบพบวา โมเดล

มความสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ โดยมคา 2= 1465.17, df = 390, p-value = .00, 2/df = 3.75 เนองจากดชนคา 2/df มคาเทากบ 3.75 ซงอยในเกณฑระดบยอมรบได

3.2 ผวจยท าการทดสอบโดยก าหนดใหโมเดลทงสองกลมมอสระจากกน ผลการทดสอบพบวา โมเดลมความสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ โดยมคา 2= 1013.78, df = 304, p-value = .00, 2/df = 3.33 ซงอยในเกณฑรบได จากนนผวจยจงท าการทดสอบความไมแปรเปลยนของตวแบบสมรรถนะการปฏบตงานของครมธยมระหวางโรงเรยนรฐกบโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลาม ดงตาราง 2 ตาราง 2 ผลการประมาณคาความไมแปรเปลยนของตวแบบสมรรถนะการปฏบตงานของครมธยมระหวางโรงเรยนของรฐบาลกบโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลาม

สมมตฐานการวจย 2 df

2/df 2 df P

1. HEqual 1465.17 390 3.75 451.39 86 < .05 2. HFree Parameter 1013.78 304 3.33

หมายเหต : 2.05,86= 108.6478

จากตาราง 2 จะเหนไดวา คา 2 > 2.05,86 แสดงวาผลการทดสอบความไม

แปรเปลยนของโมเดล มความแปรเปลยนของโมเดลอยางมนยส าคญทางสถต ทระดบ .05 จากผลการทดสอบดงกลาว ผวจยจงพจารณาคาสมประสทธอทธพลภายในโมเดล พบวามเสนอทธพลบางเสนทแตกตางกนมาก ซงนาจะเปนสาเหตทท าใหเกดความแตกตางกนระหวางโมเดลโรงเรยนของรฐและโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลาม ผวจยจงทดสอบเพมเตมเพอพจารณาวามเสนทางอทธพลใดบางทมความแปรเปลยนและแตกตางกนโดยการทดสอบทละเสนทางอทธพล ผลการทดสอบแสดงไดดงตาราง 3



ตาราง 3 การทดสอบเสนทางอทธพลภายในโมเดลทละเสน สมมตฐาน

2 df 2/df

1. HFreeForm 1013.78 304 3.33 2. HAggressive-Defen ->MOTIVE 1048.13 305 3.43 3. HAggressive-Defen->COMPETEN 1020.88 305 3.34 4. HConstructive->COMPETEN 1058.70 305 3.47 5. HPassive-Defen->MOTIVE 1015.94 305 3.33 6. HMOTIVE->COMPETEN 1050.49 305 3.44

คาเปรยบเทยบ 2 df P

2 เปรยบเทยบ 1 3 เปรยบเทยบ 1 4 เปรยบเทยบ 1 5 เปรยบเทยบ 1 6 เปรยบเทยบ 1

34.35 7.1

44.92 2.16 36.71

1 1 1 1 1

< .05 < .05 < .05 > .05 < .05

หมายเหต : 2.05,1= 3.841

จากตาราง 3 ผลการเปรยบเทยบความแตกตางของปจจยทสงผลตอสมรรถนะในการปฏบตงานของครมธยมระหวางโรงเรยนของรฐกบโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลาม พบวา ดชนความกลมกลนของโมเดลกบขอมลเชงประจกษอยในระดบยอมรบได เนองจากดชนคา 2/df มคานอยกวา 5 ซงอยในเกณฑระดบยอมรบได จากการทดสอบความไมแปรเปลยนของสมประสทธอทธพล คาสมประสทธอทธพลทมความแตกตางของไคสแควรทคาองศาอสระเทากบ 1 ผลการทดสอบความไมแปรเปลยนของโมเดลสมรรถนะการปฏบตงานของครมธยม ดงแสดงตามตาราง 3 พบวาโมเดลมความแปรเปลยนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 เมอพจารณารายเสนพบวาคาสมประสทธอทธพลทมความแตกตางของไคสแควรทคาองศาอสระเทากบ 1 มจ านวน 4 เสนทแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ไดแก ตวแปรจากวฒนธรรมองคการแบบเชงรก-ปกปองทสงผลตอขวญและก าลงใจ ตวแปรจากวฒนธรรมองคการแบบเชงรก -ปกปองทสงผลตอสมรรถนะในการปฏบตงาน ตวแปรจากวฒนธรรมสรางสรรคทสงผลตอสมรรถนะในการปฏบตงาน และตวแปรขวญและก าลงใจทสงผลตอสมรรถนะในการปฏบตงาน

อภปรายผลการวจย 1) การตรวจสอบความกลมกลนของตวแบบสมการโครงสรางสมรรถนะในการปฏบตงานของครมธยม

ในจงหวดสตล พบวา โมเดลตวแบบสมรรถนะการปฏบตงานของครมธยม มความสอดคลองกลมกลนกบขอมลเชงประจกษ อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 โดยตวแปรแฝงในตวแบบสมการโครงสรางทงหมดสามารถอธบายความแปรปรวนของสมรรถนะการปฏบตงานของครไดรอยละ 69 โดยปจจยทมผลกระทบรวมตอสมรรถนะการปฏบตงานของครมากทสดคอ ตวแปรวฒนธรรมแบบสรางสรรค (TE = 0.75) รองลงมาคอ วฒนธรรมแบบเชงรก-ปกปอง (TE = 0.06) ทไดรบอทธพลทงทางตรงทางบวก (DE = 0.85) และทางออมทางลบ (IE = -0.79) และไดรบอทธพลทางออมทางลบ (IE = -0.01) จากวฒนธรรมแบบตงรบ-ปกปอง (TE = -0.01) ตามล าดบ สวนตวแปรขวญและก าลงใจถงแมมคาสมประสทธอทธพลคะแนนมาตรฐานทางตรงทางลบ



ตอสมรรถนะในการปฏบตงาน (DE = -0.82) แตกมผลตอโมเดลโดยรวม นอกจากนยงพบวา ตวแปรดานขวญและก าลงใจในการปฏบตงาน (MOTIVE) มสดสวนของความแปรปรวนทอธบายไดประมาณรอยละ 92 โดยไดรบอทธพลทางตรงจากตวแปรวฒนธรรมแบบเชงรก-ปกปอง (DE = 0.96) กบวฒนธรรมแบบตงรบ-ปกปอง (DE = 0.01) จะเหนไดวา สมรรถนะการปฏบตงานของครมธยมทงโรงเรยนของรฐและโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลามสวนใหญ มความสมพนธทางบวกกบวฒนธรรมแบบสรางสรรค วฒนธรรมแบบเชงรก -ปกปอง และวฒนธรรมแบบตงรบ-ปกปอง สอดคลองกบงานวจยของนวลพรรณ วฒไชยนานนท (2555) ทศกษาวฒนธรรมองคการและความผกพนตอองคการทมผลตอประสทธผลขององคการ พบวา การบรรลเปาหมายขององคการมความสมพนธกบวฒนธรรมองคการลกษณะแบบตงรบ-ปกปอง ลกษณะแบบเชงรก-ปกปอง และลกษณะแบบสรางสรรค แตอยางไรกตามเมอพจาณาความสมพนธของเสนทางอทธพล พบวา ครสวนใหญทงในโรงเรยนของรฐและโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลามมวฒนธรรมแบบสรางสรรคสงทสด เนองจากครสวนใหญมความเชอทเปนบรรทดฐานของวฒนธรรมแบบน คอ การมงเนนความส าเรจ การสงเสรม สนบสนนใหสมาชกเกดแรงจงใจในการท างาน มความสขกบงานทท า ซงประกอบดวยการแสดงออกในลกษณะการประนประนอม ออนนอม ใหความเอาใจใสและหวงใยในเรองความสมพนธ ใหความสนใจกบคณภาพชวต มการชวยเหลอกนและกน และมความผกพนกนเปนสงคม โดยใหความสนใจกบวฒนธรรมแบบความเหลอมล าของอ านาจ ความเปนหญง ความเปนอนหนงอนเดยวกน การเปลยนแปลงพฒนา และการหลกเลยงความไมแนนอนจะสงเสรมใหสมาชกรวมกนท างานเพอน าไปสความส าเรจของโรงเรยนได สอดคลองกบ Embree (1950) เขากลาววาลกษณะทโดดเดนของคนไทยทแตกตางจากชาวญปนหรอชาวเวยดนามคอ คนไทยเปนคนรกอสระ ไมชอบขอผกมดและหลกเลยงพนธะทางสงคม โครงสรางและบรรทดฐานทางสงคมไมสามารถควบคมพฤตกรรมของปจเจกบคคลได คนไทยมกเลอกท าตามใจตนเองมากกวาท าตามความคาดหวงและพนธะผกพนทางสงคม สอดคลองกบงานวจยของพรชล อาชวอ ารง และคณะ (2547) ซงไดศกษากระบวนทศนและคณลกษณะของขาราชการไทยการโดยใชกรอบความคดเรองการปฏรประบบราชการ ทฤษฎพฒนาองคการ และแนวคดเรองกระบวนทศนส าหรบองคการในศตวรรษท 21 รวมทงความคดเหนของนายกรฐมนตรและนกวชาการส าคญๆ อกหลายทานมาก าหนดตวแปรในการศกษา และใชการส ารวจประเมนความคดเหนของขาราชการแบบ 360 องศา คอ ผตอบแบบสอบถามประเมนตนเอง ผบงคบบญชา เพอนรวมงานและผใตบงคบบญชาในแบบส ารวจเดยวกน กระบวนทศนทคณะผศกษาไดก าหนดในการส ารวจม 12 ดาน แตผลการวจยกระบวนทศนขาราชการไทยทง 12 ดาน พบวา ขาราชการไทยม 10 ดาน ไดแก การหลกเลยง การเอออ านวย การประนประนอม การแขงขน การรวมมอ การวนจฉย การวพากษ การคดสรร การปฏสมพนธและการเปลยนผาน

จากคณลกษณะของขาราชการไทยไดสะทอนความคดความเชอและคานยมของขาราชการไทยในปจจบนทหลายๆ อยางยงคงเปนคานยมแบบเกาทสบเนองมาแตครงโบราณ และบางอยางกเปนคานยมใหมทไดรบอทธพลจากแนวคดการบรหารจดการยคใหมของตะวนตกทแพรหลายไปในองคการบรหารภาครฐและและธรกจเอกชน สอดรบกบผลการวจยทพบวา สมรรถนะการปฏบตงานของคร ทงโรงเรยนของรฐและโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลามสวนใหญไดรบอทธพลจากวฒนธรรมแบบความเปนหญง ความเปนอนหนงอนเดยวกน ความเหลอมล าของอ านาจ การเปลยนแปลงพฒนา และการหลกเลยงความไมแนนอน สะทอนใหเหนคานยมวฒนธรรมทสงเสรมใหสมาชกรวมกนท างานเพอน าไปสความส าเรจของโรงเรยน ขณะเดยวกนสมาชกกไดเรยนรและมพฒนา วฒนธรรมแบบนเปนคานยมใหมในยคโลกาภวฒนเปนแบบผสมผสานท



หลากหลายน าไปสวฒนธรรมแบบสรางสรรค นอกจากนยงไดอทธพลจากวฒนธรรมทมการก าหนดมาตรฐานการปฏบตงาน มวฒนธรรมแบบราชการ และวฒนธรรมแบบเนนการตลาด สะทอนใหเหนคานยมเดมในแงการเอาตวรอด การไมขดแยง ไมขดใจกบผอน การชอบสงคม และรจกปรบตวตามสถานการณ เนองจากไมกลาคดและท าอะไรใหมๆ เพราะเกรงวาจะถกเพงเลง เปนภยแกตนเอง ซงน าไปสวฒนธรรมแบบตงรบ -ปกปอง และไดรบอทธพลจากลกษณะโครงสรางองคการ การสนบสนนการปฏบตงาน ความอบอนในการปฏบตงาน การเปดโอกาสใหเรยนร ความขดแยง ความเสยง ความเปนชาย ความเปนปจเจกนยม ความเปนกลมนยม และความเปนครอบครว สะทอนใหเหนคานยมทสมาชกมกแสดงออกถ งพฤตกรรมอยางชดแจงในการปกปองสถานภาพและความมนคงในงานของตน คานยมของสมาชกในโรงเรยนทมวฒนธรรมแบบนเนนการท างานทมความสมบรณแบบ ซงน าไปสวฒนธรรมแบบเชงรก-ปกปอง

2) ผลการทดสอบความไมแปรเปลยนของตวแบบสมการโครงสรางสมรรถนะในการปฏบตงานของครโรงเรยนของรฐบาลและโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลาม ในจงหวดสตล พบวา ผลการทดสอบความไมแปรเปลยนของรปแบบโมเดล มความแปรเปลยนอยางมนยส าคญทางสถต ทระดบ .05 ผวจยจงทดสอบเพมเตมเพอพจารณาวามเสนทางอทธพลใดบางทมความแปรเปลยนและแตกตางกนโดยการทดสอบทละเสนทางอทธพล พบวา คาสมประสทธอทธพลทมความแตกตางของไคสแควรทคาองศาอสระเทากบ 1 ผลการทดสอบความไมแปรเปลยนของโมเดลสมรรถนะการปฏบตงานของครมธยม พบวาโมเดลมความแปรเปลยนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 เมอพจารณารายเสนพบวาคาสมประสทธอทธพลทมความแตกตางของไคสแควรทคาองศาอสระเทากบ 1 มจ านวน 4 เสนทแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ไดแก ตวแปรจากวฒนธรรมโรงเรยนแบบเชงรก-ปกปองทสงผลตอขวญและก าลงใจ ตวแปรจากวฒนธรรมโรงเรยนแบบเชงรก-ปกปองทสงผลตอสมรรถนะในการปฏบตงาน ตวแปรจากวฒนธรรมสรางสรรคทสงผลตอสมรรถนะในการปฏบตงาน และตวแปรขวญและก าลงใจทสงผลตอสมรรถนะในการปฏบตงาน แสดงใหเหนวา โรงเรยนของรฐและโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลามมวฒนธรรมโรงเรยนทมผลตอขวญและก าลงใจกบสมรรถนะในการปฏบตงานทแตกตางกน เนองจากครในโรงเรยนของรฐตองท างานภายใตระบบราชการ มขนตอนในการท างานมากเกนไป สอดคลองกบบญเรอง พรมสทธ (2540) ไดศกษาความคดเหนของผบรหารและครเกยวกบการพฒนาครในโรงเรยนมธยมศกษา กรมสามญศกษา จงหวดขอนแกน พบวา สภาพปจจบนในการพฒนาครทส าคญ คอ ใหโรงเรยน มการก าหนดผลงานและโครงงานตามความตองการของครและจดวทยากรหรอผเชยวชาญมาใหความรกบคร ตางจากโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลามทไดรบอทธพลสงสดจากวฒนธรรมแบบเชงรก-ปกปอง ดานการสนบสนนในการปฏบตงาน และไดรบอทธพลนอยทสดจากดานความเปนชาย เนองจากครในโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลามยงไดรบการสนบสนนอยในระดบทนอยกวาโรงเรยนของรฐ จงท าใหเกดทศนคต และความพงพอใจทสงผลตอการท างาน สอดคลองกบเบรคและกรนกลาส (Burke & Greenglass, 1989) พบวา หากครไดรบการสนบสนนทางสงคม ครยอมท าใหเกดความทอแทในการท างานนอยลง เกดบรรยากาศในการท างานทดมความพงพอใจและสงผลตอความส าเรจในงานดวย สอดคลองกบคลเลยน (Killian, 1968) พบวา บรรยากาศของโรงเรยนมอทธพลตอการคด แรงจงใจ ความพงพอใจ ตลอดจนความส าเรจของการปฏบตงานในโรงเรยน เพราะฉะนนเสนทางอทธพลในการใหความส าคญของทงสององคกรจงแตกตางกนตามความตองการทมตางกน ซงกอใหเกดวฒนธรรมทแตกตางกน กลาวคอ มวฒนธรรมคนละรปแบบ ท าใหสงผลตอขวญและก าลงใจตางกนตามรปแบบของวฒนธรรมโรงเรยนทตางกน สอดคลองกบ วรยาภรณ สวฒนสวสด (2538) ทศกษาเปรยบเทยบวฒนธรรมองคการของสถานศกษาพยาบาล ระหวาง



สถาบนการศกษาทสงกดหนวยงาน 3 แหง คอ กระทรวงสาธารณสข ทบวงมหาวทยาลย และสงกดเอกชน พบวามลกษณะแตกตางกนทงสามแบบ นอกจากนยงมขวญและก าลงใจทมผลตอสมรรถนะในการปฏบตงานทแตกตางกนอกดวย สงผลใหผลการทดสอบโมเดลระหวางโรงเรยนของรฐกบโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลามมความแปรเปลยน ซงเปนสาเหตทท าใหสมรรถนะในการปฏบตงานของครมความแตกตางกน

ขอเสนอแนะจากผลการวจย จากผลการศกษาตวแบบสมการโครงสรางสมรรถนะในการปฏบตงานของครมธยมในจงหวดสตล

และการทดสอบความไมแปรเปลยน พบวา ขวญและก าลงใจ วฒนธรรมแบบสรางสรรค วฒนธรรมแบบตงรบ-ปกปอง และวฒนธรรมแบบเชงรก-ปกปอง มอทธพลทางตรงตอสมรรถนะในการปฏบตงาน และวฒนธรรมแบบสรางสรรคมอทธพลทางออมตอสมรรถนะในการปฏบตงาน โดยตวแบบสมการโครงสรางดงกลาวสามารถอธบายสมรรถนะการปฏบตงานไดถงรอยละ 69 ฉะนนผบรหารหรอผทมสวนเกยวของในการก าหนดนโยบายในการพฒนาสมรรถนะในการปฏบตงานของครควรใหความส าคญกบปจจยดงกลาวเพอใหเกดการพฒนาสมรรถนะในการปฏบตงานของครทสงขน โดยเฉพาะครในโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลาม เนองจากโมเดลดงกลาวสามารถอธบายสมรรถนะในการปฏบตงานของครในโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลามไดดกวาครในโรงเรยนของรฐ ดงนนผวจยจงมขอเสนอแนะกบผบรหารทมบทบาทส าคญทสด รวมทงครทเปนก าลงส าคญในการพฒนาสมรรถนะ โดยมแนวทางในการปฏบต ดงน

1.1 ขอเสนอแนะในเชงนโยบายกบรฐบาล และกระทรวงศกษาธการหรอหนวยงานตนสงกด 1.1.1 ผบรหารหรอหนวยงานทเกยวของควรใหความสนใจและพฒนาคณภาพชวตกบ

ครผสอนใหมากกวาทควร โดยเฉพาะขวญและก าลงใจดานค าจน คอ ความชดเจนของเปาหมายและนโยบาย กบความสมพนธระหวางบคคล และดานจงใจ คอลกษณะของงาน ความกาวหนาในงาน และความรบผดชอบในงาน ซงจะสงผลใหบคลากรมความกระตอรอรนในการท างานมากขน และควรใหความสนใจกบโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลามเปนพเศษ เนองจากโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลามเปนโรงเรยนทอยกบชมชน และสอดคลองกบความตองการ ความเชอ และศรทธาของคนในชมชน ทผปกครองในจงหวดชายแดนใตสวนใหญสงบตรหลานเขาเรยนในระดบมธยมสงกวาโรงเรยนของรฐบาล

1.1.2 ผบรหารหรอผเกยวของในองคการควรกระตนใหบคลากรปรบเปลยนวธการปฏบตงาน เพอกอใหเกดวฒนธรรมองคการทเออตอการพฒนาสมรรถนะในการปฏบตงาน โดยเฉพาะวฒนธรรมแบบสรางสรรคส าหรบโรงเรยนของรฐ ทจะสงผลใหครมขวญและก าลงใจเพมขนได และวฒนธรรมแบบตงรบ-ปกปอง ส าหรบโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลามซงจะสงเสรมใหครในโรงเรยนของรฐมขวญและก าลงใจเพมมากขน และสงเสรม สนบสนน สรางแรงกระตนดานขวญและก าลงใจใหครมความภาคภมใจและเตมใจทจะปฏบตงานไดอยางเตมท

1.1.3 หนวยงานภาครฐควรสงเสรมและใหการสนบสนน วฒนธรรมองคการ กบขวญและก าลงใจ ทสอดคลองกบแตละองคการเพอใหสามารถพฒนา และปรบปรงปจจยตางๆ ใหมความเหมาะสม และแกไขแนวทางการด าเนนงานทสงผลใหครมสมรรถนะทสงขน

1.2 ขอเสนอแนะเชงปฏบตการส าหรบโรงเรยนของรฐบาลและโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลาม จากการศกษาทพบวา ตวแบบสมรรถนะการปฏบตงาน ทผวจยสรางขนสามารถอธบาย

สมรรถนะการปฏบตงานของครในโรงเรยนเอกชนสอนศาสนาอสลามไดดกวาโรงเรยนของรฐบาล จงในควรพฒนาและสงเสรมวฒนธรรมองคการทเหมาะสมกบแตละโรงเรยน ซงจะสงผลใหครมสมรรถนะในการ



ปฏบตงานทสงขน โดยการปรบเปลยนวฒนธรรมองคการบางอยางทเปนอปสรรคตอการท าใหสมรรถนะในการปฏบตงานลดลง และสงเสรม สนบสนน สรางแรงกระตนดานขวญและก าลงใจใหครมความภาคภมใจและเตมใจทจะปฏบตงานไดอยางเตมท

ขอเสนอแนะในการวจยครงตอไป 1. ควรน าตวแปรสาเหตอน ทไมไดน ามาศกษาในครงน มาท าการศกษา 2. ควรมการศกษาในเขตพนทอนๆ เพอน ามาเปรยบเทยบความแตกตางแตละพนท 3. ควรมการศกษาเชงคณภาพ

บรรณานกรม ครอบครวขาว3. (2556). สกป..ถอดรหสการศกษาไทยรงทายอาเซยน. (Online). Available:

https://:www.krobkruakao.com (5 สงหาคม 2556) นวลพรรณ วฒไชยนานนท. (2555.) วฒนธรรมองคการและความผกพนตอองคการทมตอประสทธผลของ

องคการ. วทยานพนธบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการ, มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. บญเรอง พรมสทธ. (2540). การศกษาความคดเหนของผบรหารและครเกยวกบการพฒนาครในโรงเรยน

มธยมศกษา สงกดกรมสามญ จงหวดขอนแกน. วทยานพนธศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาการบรหารการศกษา มหาวทยาลยขอนแกน. (ส าเนา)

พรชล อาชวอ ารง และคณะ. (2547). กระบวนทศนะและคณลกษณะของขาราชการไทย.รายงานการวจย.กรงเทพมหานคร.

พณสดา สรธรงศร. (2552). ภาพการศกษาไทยในอนาคต 10 – 20 ป. กรงเทพฯ: บรษท พมพดการพมพ จ ากด. ส านกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน.(2553). คมอประเมนสมรรถนะคร 53. (Online). Available:

http://www.tmk.ac.th/teacher/capasity.pdf, (ตลาคม 2553). สรนทร พศสวรรณ. (2555). ทศทางเครอขายอดมศกษาในจงหวดนครศรธรรมราชกบความพรอมในการ

กาวสประชาคมอาเซยน. ภาคใตโฟกส รายสปดาห, 2555 p.2C (การศกษา – เยาวชน). ปท 15 ฉบบท 728 วนท 4 – 10 กมภาพนธ 2555.

สวรรณ ค ามน. (2551). สภาพปจจบน ปญหา และแนวโนมบรบทการเปลยนแปลงสงคมโลกและสงคมไทย ภายใตกระแสโลกาภวตน ดานสงคม. กรงเทพมหานคร: ส านกนโยบายและแผนการศกษา, ส านกงานเลขาธการสภาการศกษา.

Bollen, Kenneth A.(1989). Structural Equations with Latent Variables.New York: John Wiley & Sons. Burke, R. J., & Greengalss, E. R. (1989). Sex differences in teachers. Psychological Reports,

65(1),55 – 63. Killian, R. A. (1968). Managing by decision for maximum executive effectiveness. North

Carolina: Valle – Balou Press. Suntaree Komin. (1990). The Psychology of the Thai People Values and Behavioral

Patterns. Bangkok: Research Center. Nation Institute of Development Administration. Schumacker, R.E.; & Lomax, RG. (1996). A Beginner’s Guide to Structural Equation

Modeling. New Jersey: Lawrence Erlbaum.

http://www.tmk.ac.th/teacher/capasity.pdf



Vandenberg, Robert J. and Lance, Charles E. (2000). Organizational Research Methods. (Online). Available: http://www.orm.sagepub.com/content/3/1/4,2000. (01 October 2013)



ปจจยทมผลตอคณลกษณะทางวชาชพของนกเรยน นกศกษา วทยาลยอาชวศกษาปตตาน Factors affecting the professional characteristics of Students

at the Pattani Vocational College

ณฐลกษณ อสสระ1*# กษมน รงโรจนรงสรร2# นาอมะห หะยบานง3# และอาฟฟ ลาเตะ4

#นกศกษาหลกสตรมหาบณฑต สาขาวชาการวจยและประเมนผลการศกษา คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตปตตาน 1พนกงานบรหารทวไป วทยาลยอาชวศกษาปตตาน อ าเภอเมอง จงหวดปตตาน

2อาจารยพเศษ ภาควชาการศกษา คณะศกษาศาสตร สถาบนการพลศกษา วทยาเขตยะลา อ าเภอเมอง จงหวดยะลา 3ครผชวย โรงเรยนเฉลมพระเกยรตสมเดจพระศรนครนทร ยะลา อ าเภอเมอง จงหวดยะลา

4ผชวยศาสตราจารย ภาควชาประเมนผลและวจยทางการศกษา คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตปตตาน *E-mail : [email protected]

บทคดยอ

การวจยครงนมวตถประสงคเพอ เพอศกษาปจจยทมผลตอคณลกษณะทางวชาชพและสรางสมการพยากรณคณลกษณะทางวชาชพของนกเรยน นกศกษา วทยาลยอาชวศกษาปตตาน กลมตวอยางเปนนกเรยน นกศกษา ภาคเรยนท 2 ปการศกษา 2556 วทยาลยอาชวศกษาปตตาน อ าเภอเมอง จงหวดปตตาน จ านวน 214 คน ผลการวจยพบวา บคลกภาพ ทศนคต แรงจงใจ อนาคตของงาน คานยม และคณลกษณะทางวชาชพ มความสมพนธทางบวกกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธ ระหวาง .430 - .762 การสรางสมการพยากรณไดพบวา แรงจงใจ ทศนคต อนาคตของงาน และบคลกภาพ ทสามารถพยากรณคณลกษณะทางวชาชพอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 โดยมสมการในรปคะแนนดบและคะแนนมาตรฐาน ดงน Y = 0.067+0.318(แรงจงใจ) + 0.315 (ทศนคต) + 0.213 (อนาคตของงาน) + 0.138 (บคลกภาพ) Z = 0.060 (แรงจงใจ) + 0.055 (ทศนคต) + 0.053 (อนาคตของงาน) + 0.050 (บคลกภาพ)

ค าส าคญ: คณลกษณะทางวชาชพ อาชวศกษา

Abstract This research aims to study the factors that affect the professional characteristics and created regression equation of professional characteristics of Students at the Pattani Vocational College. The sample were 214 students in Semester 2 Year 2556 B.G. of Pattani Vocational College in Muang District Province. The results showed that personality, attitudes, motivation, future work, values and professional characteristics had positive correlation with statistically significant at the .05 level, the correlation coefficient between 0.430 to 0.762. An equation for prediction found that motivation, attitude, future work and personality could be predictors of professional features with Statistically significant at the .05 level. The equation of the raw scores and standardize scores as follow. Y = 0.067+0.318 (motivation)+0.315(attitudes)+0.213(future of work)+0.138 (personality) Z = 0.060 (motivation)+0.055 (attitudes) + 0.053 future of work) + 0.050 (personality)

Keywords : professional characteristics, Vocational education



บทน า การพฒนาประเทศสสงคมเศรษฐกจฐานความรโดยเนนกลมอตสาหกรรมเปาหมาย (Niche Market) ทประเทศมศกยภาพและมความไดเปรยบในการแขงขน และก าหนดกลยทธทส าคญประการหนงคอการผลตและพฒนาก าลงคนทมคณภาพและสมรรถนะสง เพอเปนกลไกส าคญในการขบเคลอนนโยบายดงกลาว การศกษาดานอาชวศกษาและเทคโนโลยจงนบวามบทบาทส าคญ เพราะเปนกลไกหลกในการพฒนาตามทศทางดงกลาว แตในอดตทผานมาการพฒนาก าลงคนดานอาชวศกษาของประเทศยงมปญหาหลายดานไดแก การขาดทศทางและเปาหมายการผลตและพฒนาโดยรวม มผลใหการจดการศกษาเปนไปตามความพรอมของสถานศกษา ไมสอดคลองกบความตองการของบคคลและประเทศชาต กระแสปรญญานยมในหมเยาวชนและประชาชนทวไปท าใหสดสวนผเรยนดานอาชวศกษามนอย กอใหเกดปญหาการขาดแคลนก าลงแรงงานระดบกลางอยางรนแรงและตอเนอง นอกจากน การเพมจ านวนสถานศกษาประเภทอาชวศกษาของรฐ ท าใหจ านวนผเรยนอาชวศกษาเอกชนมแนวโนมลดลงสงผลตอการลงทนของภาคเอกชน รวมทงคณภาพและสมรรถนะของก าลงคนทผลต ยงไมสามารถสนองความตองการของผใชหรอสถานประกอบการไดเทาทควร เปนตน เปาหมายของเสนทางการศกษาอาชวศกษาและเทคโนโลย คอ พฒนาคนใหเตมศกยภาพโดยค านงถงสงแวดลอม สรางพลงใหคนเพอการพฒนาทยงยน ใหการศกษาตลอดชวต มคณวฒวชาชพจดการเรยนรแบบเปดและยดหยน มการรบรองและเทยบโอนประสบการณ ใหความส าคญสงกบการอาชวศกษา โดยก าหนดใหเปนวาระแหงชาต มการปฏรปการลงทนใหสอดคลองกบแผนพฒนา มเกณฑมาตรฐานตวชวดตางๆ ในการจดการเพอคณภาพ มการเชอมโยงระหวางการศกษาดานตางๆ การศกษาตอเนอง และการท างาน ใชการเรยนแบบสมรรถนะเปนฐาน โดยมทกษะหลก ทกษะทจ าเปนเพอการด าเนนชวต บคลากรตองมคณวฒ คณภาพ และคณสมบตทเหมาะสมมการพฒนาอยางตอเนองเพอใหสถานภาพของผจบและผท างานในสายวชาชพเทยบไดกบสาขาวชาชพอน หลกสตรการศกษาใหสอดคลองกบเปาหมายการพฒนาประเทศ และค านงถงความตองการของตลาดแรงงาน (Demand Driven) การศกษาระดบมธยมศกษาจะตองค านงถงความสมดลระหวางสายสามญและสายอาชพ (Balance) จะตองใหความส าคญกบสมรรถนะการท างาน (Competency) มากกวาประกาศนยบตร การฝกทกษะตองเปนไปเพอเขาสตลาดแรงงานทนท การจดตองยดหยน (Flexibility) ส าหรบผเรยน และเปนระบบเปด (Open Entry) เพอการเรยนรตลอดชวต (บรรเลง ศรนล และคณะ, 2548) การผลตก าลงคนดานอาชวศกษาและเทคโนโลยในประเทศไทย ด าเนนการโดยหลายหนวยงานในระดบกระทรวง ไดแก กระทรวงศกษาธการ กระทรวงวฒนธรรม กระทรวงการทองเทยวและกฬา กระทรวงแรงงาน และกระทรวงอนๆ 1) กระทรวง ศกษาธการ เปนกระทรวงหลกทรบผดชอบดานการอาชวศกษาและเทคโนโลยมหลายหนวยงานด าเนนการ ไดแก ส านกงานคณะกรรมการการอาชวศกษา (สอศ.) ส านกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน (สพฐ.) ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.) และส านกบรหารงานคณะกรรมการสงเสรมการศกษาเอกชน (สช.) ในสงกดส านกงานปลดกระทรวงศกษาธการ โดยส านกงานคณะกรรมการการอาชวศกษามสถานศกษาในสงกดรวม 412 แหงกระจายอยทวประเทศ ส านกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐานดแลสถานศกษาเอกชนทจดการอาชวศกษาและเทคโนโลย จ านวน 331 แหง โดยมส านกบรหารงานคณะกรรมการสงเสรมการศกษาเอกชน ท าหนาทดแล สงเสรมสนบสนน และประสานงานการจดการศกษาเอกชนในระดบต ากวาปรญญาตรใหเปนไปตามกฎหมายเกยวกบการศกษาเอกชน



ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา มสถานศกษาในสงกดหลายลกษณะ อาท มหาวทยาลยในก ากบของรฐ มหาวทยาลยของรฐ มหาวทยาลยเอกชน มหาวทยาลยราชภฎ มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคล วทยาลยชมชน และสถาบนเทคโนโลยปทมวน 2) กระทรวงวฒนธรรม มสวนราชการคอ กรมศลปากร ด าเนนการจดการศกษา ในวทยาลยชางศลป 3 แหง วทยาลยนาฏศลป 12 แหง ซงกระจายอยทวประเทศ และสถาบนบณฑตพฒนศลป 3) กระทรวงการทองเทยวและกฬา มสวนราชการคอ ส านกงานพฒนาการกฬาและนนทนาการ ซงมวทยาลยพลศกษาและโรงเรยนกฬาอยในสงกด กระจายอยทวประเทศ จ านวน 12 แหง จดการเรยนการสอนในระดบประถมศกษาและมธยมศกษา และมวทยาลยพลศกษาจ านวน 17 แหง จดการเรยนการสอนในระดบประกาศนยบตรวชาชพ (ปวช.) ประกาศนยบตรวชาชพชนสง (ปวส.) ประกาศนยบตรการศกษาชนสง (ป.กศ. สง) และระดบปรญญาตร 4) กระทรวงแรงงาน มสวนราชการคอ กรมพฒนาฝมอแรงงาน ท าหนาทฝกและพฒนาฝมอแรงงานใหแกประชาชนวยท างานเพอเตรยมเขาท างาน และพฒนาฝมอแรงงานใหมระดบสงขน รวมทงสงเสรมและสนบสนนใหภาคเอกชนมสวนรวมในการพฒนาฝมอแรงงาน โดยจดเปนหลกสตรระยะสนหลากหลายสาขาอาชพในสถาบนพฒนาฝมอแรงงาน 12 สถาบน และศนยพฒนาฝมอแรงงานจงหวดทวประเทศ 63 แหง 5) หนวยงานทจดการศกษาเฉพาะทาง ปจจบนม 9 หนวยงานหลก ใน 7 กระทรวง ไดแก ส านกงานต ารวจแหงชาต สงกดส านกนายกรฐมนตร กระทรวงมหาดไทย กระทรวงเกษตรและสหกรณ กระทรวงคมนาคม กระทรวงกลาโหม กระทรวงสาธารณสข กระทรวงวทยาศาสตรและเทคโนโลย กรงเทพมหานครและสภากาชาดไทย ในจ านวนนมบางหนวยงานทจดหลกสตรเฉพาะตามความตองการดานการอาชวศกษาและเทคโนโลย เชน การไฟฟาสวนภมภาค กระทรวงมหาดไทย ซงดแลโรงเรยนชางการไฟฟาสวนภมภาค สถาบนการบนพลเรอน กระทรวงคมนาคมจดการศกษาทางช างในหลายหลกสตร การสอสารแหงประเทศไทยดแลโรงเรยนการไปรษณยและโทรคมนาคม การรถไฟแหงประเทศไทยดแลโรงเรยนวศวกรรมรถไฟ และโรงเรยนชางฝมอพระดาบส วทยาลยอาชวศกษาปตตานเปนสถานศกษาสงกดส านกงานคณะกรรมการการอาชวศกษา มการจดการเรยนการสอน หลกสตรประกาศนยบตรวชาชพ และหลกสตรประกาศนยบตรวชาชพชนสง เมอนกเรยน นกศกษา ส าเรจการศกษาจากสถานศกษาแหงนไปแลวสถานศกษากหวงจะใหผส าเรจการศกษามงานท าและสามารถศกษาตอในระดบอดมศกษาตอไป คณะผวจยในฐานะทเปนผปฏบตหนาทสายสนบสนนการเรยนการสอนของวทยาลยอาชวศกษาปตตาน จงมความสนใจทจะศกษาปจจยทมผลตอคณลกษณะทางวชาชพของนกเรยน นกศกษา วทยาลยอาชวศกษาปตตาน เพอน าขอมลมาปรบปรงแกไข พฒนา การเรยนจดการเรยนการสอนใหผส าเรจการศกษาตรงตามความตองการของสถานประกอบการ หนวยงาน และสถานศกษา ใหมประสทธภาพตอไปในอนาคต

วตถประสงคการวจย 1. เพอศกษาปจจยทมผลตอคณลกษณะทางวชาชพของนกเรยน นกศกษา วทยาลยอาชวศกษาปตตาน 2. สรางสมการพยากรณคณลกษณะทางวชาชพของนกเรยน นกศกษา วทยาลยอาชวศกษาปตตาน

วธด าเนนการวจย ประชากรในการวจยครงนเปนนกเรยน นกศกษา ทศกษาอยในภาคเรยนท 2 ปการศกษา 2556 ของวทยาลยอาชวศกษาปตตาน จ านวนทงสน 870 คน กลมตวอยาง เปนนกเรยน นกศกษา ทศกษาอยในภาคเรยนท 2 ปการศกษา 2556 ของวทยาลยอาชวศกษาปตตาน ทไดจากการค านวณโดยวธ Taro Yamane ทระดบความเชอมน 95% ณ ระดบคาคลาดเคลอน (e) ท 5% จะไดขนาดกลมตวอยาง จ านวนทงสน 274 คน



เครองทใชในการวจยเปนแบบสอบถาม โดยผวจยไดหาคาความเชอมนดวยสมประสทธแอลฟาของครอนบาค (Cronbach’s alpha) ของแบบสอบถามทงฉบบมคาเทากบ .976 และแบงแบบสอบถามออกเปน 8 ตอน ดงน ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา สาขาวชา/ สาขางานทเรยน ศาสนา และผลสมฤทธทางการเรยน ตอนท 2 แบบประเมนความคดเหนทมตอบคลกภาพ จ านวน 14 ขอ ม 5 ตวเลอก ความเชอมนเทากบ .925 ตอนท 3 แบบประเมนความคดเหนทมตอทศนคต ทงหมด 3 ดาน ไดแก ดานความคด ดานความรสก และดานแนวโนมทจะแสดงพฤตกรรม จ านวน 15 ขอ ม 5 ตวเลอก ความเชอมนเทากบ .893 ตอนท 4 แบบประเมนความคดเหนทมตอคณลกษณะทางวชาชพ ไดแก ดานความรและทกษะวชาชพ ดานเจตคตและลกษณะนสยในการท างาน ดานความรบผดชอบ และดานมนษยสมพนธ จ านวน 20 ขอ ม 5 ตวเลอก ความเชอมนเทากบ .944 ตอนท 5 แบบประเมนความคดเหนทมตอแรงจงใจ ไดแก ดานการพฒนาตนเอง ดานสงคม ดานอาชพ และดานอทธพลและการชกจงจากบคคลและสอ จ านวน 20 ขอ ม 5 ตวเลอก ความเชอมนเทากบ .922 ตอนท 6 แบบประเมนความคดเหนทมตออนาคตของงาน จ านวน 10 ขอ ม 5 ตวเลอก ความเชอมนเทากบ .820 ตอนท 7 แบบประเมนความคดเหนทมตอคานยม จ านวน 10 ขอ ม 5 ตวเลอก ความเชอมนเทากบ .878 และตอนท 8 ขอเสนอแนะเพมเตม ผวจยขอความรวมมอไปยงผอ านวยการวทยาลยอาชวศกษาปตตาน และขออนญาตเกบขอมลกบนกเรยน นกศกษา วทยาลยอาชวศกษาปตตาน น าไปคดแยกแบบสอบถามฉบบสมบรณเพอน าไปตรวจใหคะแนน จ านวนทงสน 214 ชด เนองจากระยะเวลาทผวจยเกบรวบรวมขอมลเปนชวงการประเมนผลการเรยนปลายภาคของปการศกษา 2556 กลมตวอยางจงไมเปนไปตามทก าหนด อยางไรกตามผวจยไดวเคราะหขอมลดวยโปรแกรมส าเรจรปทางคอมพวเตอร ดงน 1) วเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม โดยใชการวเคราะหคาความถ (Frequency) และคา รอยละ (Percent) 2) วเคราะหระดบความคดเหน โดยใชการวเคราะหคาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) 3) วเคราะหหาคาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรบคลกภาพ ทศนคต แรงจงใจ อนาคตของงาน และคานยมกบคณลกษณะททางวชาชพ โดยใชการวเคราะหความสมพนธพหคณ (Multiple Correlation) 4) วเคราะหบคลกภาพ ทศนคต แรงจงใจ อนาคตของงาน และคานยม ทสามารถพยากรณคณลกษณะททางวชาชพ โดยการวเคราะหถดถอยพหคณแบบขนตอน (Stepwise Multiple Regression Analysis)

ผลการวจย ผลการวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม พบวา สวนใหญเปนเพศหญง จ านวน 176 คน คดเปนรอยละ 82.24 อาย 19 - 21 ป จ านวน 123 คน คดเปนรอยละ 57.48 ก าลงศกษาระดบปวส.2 จ านวน 65 คน รอยละ 30.38 เรยนสาขาวชาคอมพวเตอรธรกจ จ านวน 75 คน รอยละ 35.05 นบถอศาสนาอสลาม จ านวน 147 คน รอยละ 68.69 และผลสมฤทธทางการเรยนอยระหวาง 2.51 - 3.00 จ านวน 84 คน รอยละ 39.25 ดงตาราง 1



ตาราง 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ขอมลทวไป ความถ รอยละ

1. เพศ ชาย 38 17.76 หญง 176 82.24 2. อาย ต ากวา 16 ป 7 3.27 16 - 18 ป 74 34.58 19 – 21 ป 123 57.48 สงกวา 21 ป 10 4.67 3. ระดบการศกษา ปวช.1 55 25.70 ปวช.2 12 5.61 ปวช.3 21 9.81 ปวส.1 61 28.50 ปวส.2 65 30.38 4. สาขาวชา/สาขางานทเรยน การบญช 43 20.09

การขาย 4 1.87 คอมพวเตอรธรกจ 75 35.05 การเลขานการ 23 10.75 วจตรศลป 3 1.40 การโรงแรม 10 4.67 การตลาด 21 9.81 ธรกจคาปลก 1 0.47 อาหารและโภชนาการ 20 9.35 คหกรรมทวไป 6 2.80 ผาและเครองแตงกาย 5 2.34 คอมพวเตอรกราฟก 3 1.40 5. ศาสนา พทธ 67 31.31 อสลาม 147 68.69 6. ผลสมฤทธทางการเรยน ต ากวา 2.00 16 7.48

2.00 - 2.50 55 25.70 2.51 - 3.00 84 39.25 3.01 - 3.50 49 22.90 3.51 - 4.00 10 4.67



ตาราง 2 ระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถามทมผลตอคณลกษณะทางวชาชพของนกเรยน นกศกษา วทยาลยอาชวศกษาปตตาน

รายการประเมน X S.D. ระดบ

ความคดเหน 1. ดานบคลกภาพ 3.96 .51 มาก 2. ดานทศนคต 3.96 .48 มาก 3. ดานแรงจงใจใน 4.05 .49 มาก 4. ดานอนาคตของงาน 4.07 .53 มาก 5. ดานคานยม 4.14 .53 มาก 6. ดานคณลกษณะทางวชาชพ 4.02 .49 มาก

รวม 4.03 .42 มาก จากตาราง 2 ระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถามทมผลตอคณลกษณะทางวชาชพของนกเรยน นกศกษา วทยาลยอาชวศกษาปตตาน ในภาพรวม อยในระดบมาก ( X =4.03) เมอพจารณารายดาน พบวา คาเฉลยสงสดคอ ดานคานยม ( X =4.14) รองลงมาคอ ดานอนาคตของงาน ( X =4.07) อนดบสามคอ ดานแรงจงใจ ( X =4.05) สวนคาเฉลยต าสด คอ ดานทศนคต ( X =3.96) ตาราง 3 คาสมประสทธสหสมพนธ (r)

ตวแปร บคลกภาพ ทศนคต แรงจงใจ อนาคตของ

งาน คานยม

คณลกษณะ ทางวชาชพ

บคลกภาพ 1.00 ทศนคต .714* 1.00 แรงจงใจ .533* .589* 1.00 อนาคตของงาน .453* .453* .744* 1.00 คานยม .430* .430* .731* .645* 1.00 คณลกษณะทางวชาชพ

.645* .730* .762* .713* .643* 1.00

จากตาราง 3 พบวา ตวแปรทน ามาศกษาทงหมดมความสมพนธทางบวกกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 มคาสมประสทธสหสมพนธ ระหวาง .430 - .762 ตวแปรทมความสมพนธต าสด คอ ทศนคตกบคานยม มคาความสมพนธ เทากบ .430 และตวแปรทมความสมพนธสงสดคอ แรงจงใจกบคณลกษณะทางวชาชพ มคาความสมพนธ เทากบ .762 ตาราง 4 คาสมประสทธสหสมพนธของตวแปรพยากรณ (b, ) คาความคลาดเคลอนมาตรฐานของคา

สมประสทธสหสมพนธพยากรณ (SEb) คาสถต t (t - value) คาสมประสทธสหสมพนธพหคณ (R2) คาอ านาจการในการพยากรณ (R) และคาความคลาดเคลอนมาตรฐานของการพยากรณ (SEest)



ตวแปรพยากรณ Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients t

b SEb Constant .067 .167 - .403 แรงจงใจ .318 .060 .322 5.309* ทศนคต .315 .055 .314 5.707* อนาคตของงาน .213 .053 .230 4.030* บคลกภาพ .138 .050 .145 2.779*

R = .856 R2adj

=.727 F = 143.053* SEest = .253

จากตาราง 4 พบวา แรงจงใจ ทศนคต อนาคตของงาน และบคลกภาพ สามารถพยากรณคณลกษณะทางวชาชพไดอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 และสามารถรวมกนพยากรณคณลกษณะทางวชาชพไดรอยละ 72.70 ซงสามารถเขยนสมการพยากรณคณลกษณะทพงประสงค ในรปคะแนนดบและคะแนนมาตรฐานไดดงน Y = 0.067+0.318 (แรงจงใจ)+ 0.315 (ทศนคต) + 0.213 (อนาคตของงาน) + 0.138 (บคลกภาพ) Z = 0.060 (แรงจงใจ) + 0.055 (ทศนคต) + 0.053 (อนาคตของงาน) + 0.050 (บคลกภาพ)

อภปรายผล ผลการศกษาพบวา บคลกภาพ ทศนคต แรงจงใจ อนาคตของงาน และคานยม มความสมพนธทางบวกกบคณลกษณะทางวชาชพ อยางมนยส าคญทางสถต โดยปจจยทมความสมพนธกบคณลกษณะทางวชาชพ นอยทสด คอ คานยม ผลดงกลาวอาจชใหเหนวา นกเรยน นกศกษา วทยาลยอาชวศกษาปตตาน ไมไดเขามาศกษาตอในสายอาชพเนองจากคานยมทคดวาจบแลวมงานท าแนนอน มความหลากหลายของรปแบบการศกษา ทงในระบบ นอกระบบ การศกษาตามอธยาศย การเรยนระบบทวภาค เมอมาศกษาแลวสามารถสรางรายไดระหวางเรยน และลดภาระรายจายของผปกครอง อกทงยงคดวาวทยาลยอาชวศกษาปตตานมการจดการเรยนการสอนเพอผลตก าลงคนในดานวชาชพใหสอดคลองกบความตองการของตลาดแรงงาน มกองทนสนบสนน ใชระยะเวลาไมมากในการศกษาเพอใหไดรบวฒการศกษา พรอมไดความร ทกษะ และการฝกประสบการณการท างาน และสามารถคนควา ตอยอด เพอพฒนาศกยภาพของตนเอง อกทงยงสามารถเปดโอกาสใหผเรยนทผปกครองทมรายไดนอยไดรบการศกษา และมอปกรณ สอ และเทคโนโลยททนสมย ส าหรบปจจยทสามารถรวมกนพยากรณคณลกษณะทางวชาชพ ไดแก แรงจงใจ ทศนคต อนาคตของงาน และบคลกภาพ กลาวคอ แรงจงใจ มผลตอคณลกษณะทางวชาชพ เนองจากการศกษาครงนแรงจงใจเปนการศกษาแรงจงใจในการเลอกเรยนสายอาชพของนกเรยน นกศกษา วทยาลยอาชวศกษาปตตาน ประกอบดวย 4 ดาน ไดแก ดานการพฒนาตนเอง ดานสงคม ดานอาชพ และดานอทธพลและการชกจงจากบคคลและสอ ซงผเรยนทเขามาศกษาในวทยาลยอาชวศกษาปตตาน แลวนนเพราะตวผเรยนเลอกเรยนเพราะตองการเพมพน เพมวฒการศกษา น าความรทไดไปประกอบอาชพ และมความสนใจในสายอาชพเปนพเศษ และยงตองการใหตนเองเปนทยอมรบของบคคลอน ท าใหสามารถเขารวมกจกรรมไดหลากหลาย ทนสมยตอวชาการ มโอกาสแลกเปลยนความคดเหนซงกนและกน อกทงยงสามารถน าความรไปสรางประโยชนใหกบสงคมและเปนเกยรตแกวงศตระกลได เมอจบการศกษากสามารถน าความรทไดไปประกอบอาชพ หรอบางครง



ยงใชส าหรบการเลอนขนเลอนต าแหนงในอาชพไดอกดวย ผเรยนสามารถมอาชพเสรมจากอาชพหลก ซงสอดคลองกบงานวจยของภมสทธ มงชะนด (2548) ทศกษาปจจยทมผลตอแรงจงใจในการเลอกศกษาตอสายอาชพของนกศกษาระดบประกาศนยบตรวชาชพ (ปวช.) ชนปท 1 ในจงหวดสกลนคร สงกดส านกงานคณะกรรมการการอาชวศกษา สถาบนการอาชวศกษาภาคตะวนออกเฉยงเหนอ 3 พบวา ปจจยทสามารถรวมกนพยากรณแรงจงใจในการศกษาตอสายอาชพของนกศกษาระดบประกาศนยบตรวชาชพ (ปวช.) ชนปท 1 อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 ม 4 ปจจย โดยเรยงล าดบจากปจจยทสงผลมากทสดไปนอยทสด คอ ความศรทธาตอสถาบนทศกษา ลกษณะมงอนาคต ทศนคตตอการเรยนสายอาชพ และประเภทวชาทเรยน ส าหรบปจจยดานทศนคตมผลตอคณลกษณะทางวชาชพ เนองจากผเรยนมทศนคตในทางบวกกบสถานศกษาทเปดสอนสายอาชพ เชน วชาชพเปนวชาทนาศกษา สามารถพฒนาการศกษาและเยาวชนไดด น าความร ทกษะ และประสบการณไปใชในชวตประจ าวนได เมอผเรยนมทศนคตทางบวกกบสถานศกษาแลวกไมยากทจะเขามาศกษาตอในสถานศกษานน ๆ รวมทงปจจยอนาคตของงาน ผลตอคณลกษณะทางวชาชพ เนองจากผเรยนทส าเรจการศกษาออกไปแลวเปนผส าเรจการศกษาทมสมรรถนะทางวชาชพ เสรมสรางทกษะการเปนผประกอบการใหผส าเรจการศกษาตดตวไปกบผ เรยนดวย สงผลใหมความกาวหนาทางอาชพและผลตอบแทนทชดเจน และหนวยงานทเกยวของมการเตรยมพรอม (ก าลงคน) เพอรองรบ การเปดเสรการคาในอนาคตอกดวย หากไมท างานเปนพนกงานกสามารถประกอบอาชพอสระ และเปนเจาของกจการไดอกดวย และในปจจบนนสถานประกอบการ หนวยงานด าเนนธรกจการผลต มความตองการผจบสายอาชพในปรมาณทสงขนทก ๆ ป และความกาวหนาทจะไดรบเมอเขาไปท างานตรงสายงานทจบแลวจะมความกาวหนาในการประกอบอาชพอยางรวดเรว ซงสอดคลองกบงานวจยของอารมณ เพชรชน (2547) ทศกษาปจจยทสมพนธกบการตดสนใจเลอกศกษาตอของนกเรยนอาชวศกษาเอกชน กลมทตองการศกษาตอและกลมทไมตองการศกษาตอ คอ ตองการพฒนาตนเองตองการพฒนาทางอาชพ และปจจยดานบคลกภาพ ผลตอคณลกษณะทางวชาชพ เนองจากบคลกภาพเปนตวแปรทมนอยทสด ผเรยนมความคดเหนวาตนเองเหมาะสมทจะเขาเรยนสายอาชพเนองจากเปนคนทมความมนใจในสงทตนเองกระท า มงมนทจะท างานทไดรบมอบหมาย ใหส าเรจดวยตนเอง จงเหมาะสมกบการเปนผประกอบการธรกจในอนาคตตอไป สอดคลองกบงานวจยของ กฤษณ บตรเนยน จไร โชคประสทธ และอรสา จรญธรรม (2554) ทไดศกษาปจจยในการเลอกเขาศกษาในโรงเรยนอาชวศกษาเอกชนในจงหวดปราจนบร พบวา ปจจยในการเลอกเขาศกษาประกอบดวย 2 ดาน คอ ปจจยทเกยวของกบผเรยน เปนเพราะวานกเรยนใหความสนใจในวชาชพ น าวชาชพไปประกอบอาชพได รวมถงการประกอบธรกจของครอบครวมสวนในการผลกดนใหบตรศกษาตอในสาขานน ๆ สงส าคญทขาดไมได คอ การไดรบแนวคดการสงเสรมใหขอคดเกยวกบทางเลอกตอในอนาคตทเหมาะสมกบตวเองซงจะไดรบค าปรกษาจากครแนะแนวและปจจยทเกยวของกบสถานศกษาทงนอาจเปนเพราะวานกเรยนใหความส าคญในเรองของระบบขององคกร และการบรหารจดการของโรงเรยนอาชวศกษาเอกชน ในจงหวดปราจนบร รวมถงงานวชาการของหลกสตรสายวชาชพและภาพลกษณของโรงเรยนชอเสยงความโดดเดน บคลากรทมความสามารถ เปนตน ซงสงตางๆ เหลานลวนเปนปจจยในการสรางแรงจงใจใหนกเรยนเกดความสนใจในการเลอกเขาศกษา ขอเสนอแนะในการวจยครงน ผวจยเสนอแนะวาควรศกษาปจจยเพมเตมทางดานการอบรมเลยงดและดานความคดสรางสรรคและน าผลการวจยไปเปนพนฐานในการจดโครงการ/ กจกรรม เพอสรางคณลกษณะทางวชาชพของนกเรยน นกศกษา วทยาลยอาชวศกษาปตตาน ใหมประสทธภาพสงขนรวมทงใน



การวจยครงตอไปควรศกษาปจจยทมผลตอคณลกษณะทางวชาชพของนกเรยน นกศกษา ในสถานศกษาอน เชน สถานศกษาสงกดส านกงานคณะกรรมการอาชวศกษาจงหวดปตตาน หรอสถานศกษาสงกดสถาบนการอาชวศกษาภาคใต 3 เปนตน และควรศกษาปจจยทมผลตอคณลกษณะทางวชาชพของกลมผทท างานแลว เชน ขาราชการ/ รฐวสาหกจ พนกงานบรษทเอกชน ผประกอบธรกจสวนตว เปนตน เพอทจะน ามาเปรยบเทยบกบนกเรยน นกศกษา สายอาชพ วามความเหมอนหรอแตกตางกนอยางไรบาง

เอกสารอางอง กฤษณ บตรเนยน จไร โชคประสทธ และอรสา จรญธรรม. (2554). ปจจยในการเลอกเขาศกษาใน โรงเรยนอาชวศกษาเอกชนในจงหวดปราจนบร. วารสารบณฑตศกษา มหาวทยาลยราชภฏ วไลยอลงกรณ ในพระบรมราชปถมภ ปท5 ฉบบท 2 พฤษภาคม - สงหาคม 2554. บรรเลง ศรนล และคณะ. (2548). รายงานการวจยเสนทางการศกษาดานอาชวศกษาและเทคโนโลย. กรงเทพฯ : สถาบนเทคโนโลยพระจอมเกลาพระนครเหนอ. ภมสทธ มงชนด. (2548). ปจจยทมผลตอแรงจงใจในการเลอกศกษาตอสายอาชพของนกศกษาระดบ ประกาศนยบตรวชาชพ (ปวช.) ชนปท 1 ในจงหวดสกลนคร สงกดส านกงานคณะกรรมการ การอาชวศกษา สถาบนการอาชวศกษาภาคตะวนออกเฉยงเหนอ 3. วทยานพนธ ศษ.ม. กรงเทพฯ : มหาวทยาลยรามค าแหง. อารมณ เพชรรน. (2547). ปจจยสมพนธกบการตดสนใจเลอกศกษาตอของนกเรยนอาชวศกษาเอกชน. วารสารศกษาศาสตร ป ท 15 ฉบบท 2 เดอน พฤศจกายน 2546 - มนาคม 2547.



พฤตกรรมและทศนคตในการเขารวม facebook fanpage ของบคลากรสายสนบสนน มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตปตตาน

Behavior and Attitude towards Joining Facebook Fanpage of University Staffs at the Prince of Songkla University, Pattani Campus

พชรนทร ชวยชจตร1*# องคณา ตงอน2# และอาฟฟ ลาเตะ3

#นกศกษาหลกสตรศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการวจยและประเมนผลการศกษา คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตปตตาน

1นกวชาการอดมศกษา คณะรฐศาสตร มหาวทยาลยสงขลาครนทร วทยาเขตปตตาน 2ครโรงเรยนอนบาลสาธต คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตปตตาน

3ผชวยศาสตราจารย ภาควชาประเมนผลและวจยทางการศกษา คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตปตตาน *E-mail : [email protected]

บทคดยอ

การวจยครงนมวตถประสงคเพอศกษาพฤตกรรมและทศนคตในการเขารวม facebook fanpage ของบคลากรสายสนบสน น มหาวทยาล ยส งขลานครนทร ว ทยา เขตปตตาน กล มต วอย า ง เปนบ คลากรสายสนบสนนของมหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตปตตาน จ านวน 183 คน เครองมอทใชในการวจยเปนแบบสอบถามแบงออกเปน 3 ตอน คอขอมลทวไป พฤตกรรมการใชงาน facebook และการเขารวม facebook fanpage และทศนคตในการเขารวม facebook fanpage ผลการศกษาพบวา บคลากรสวนใหญสมครใชงาน facebook มาเปนเวลา 3-4 ป คดเปนรอยละ 48.1 ใชงาน facebook ทกวน คดเปนรอยละ 56.3 ซงจะใชจ านวน 3-4 ชวโมงตอวน คดเปนรอยละ 10.4 ชวงเวลาในการเขาใชงาน facebook บอยทสด จะเปนชวง 18.00 – 23.59 น. คดเปนรอยละ 67.8 ใชงาน facebook ทบาน/หอพกมากทสด คดเปนรอยละ 67.8 มการเขารวม facebook fanpage นอยกวา 50 fanpage คดเปนรอยละ 79.2 และประเภทของ facebook fanpage ทไดรบความสนใจมากทสดคอกลมเครองแตงกาย ไดแก เสอผา กระเปา รองเทา เครองประดบ ฯลฯ คดเปนรอยละ 53.6 และจากการวเคราะหหาความแตกตางของทศนคตในการเขารวม facebook fanpage กบเพศ อาย สงกด ประเภทบคลากร ระยะเวลาทท างาน และยหอมอถอ พบวา อาย และประเภทบคลากรทแตกตางกนมทศนคตในการเขารวม facebook fanpage ทแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต 0.05

ค าส าคญ : พฤตกรรม ทศนคต facebook fanpag

Abstract This research aimed to study the behavior and attitude of 183 university staff of Prince of Songkla

University, Pattani Campus towards joining facebook fanpages. In this study, university staffs and sampling group. The study utilizes questionnaire as research tool that are classified into 3 groups that are general information of participants behavior of using facebook and facebook fanpage and the attitude on participating facebook fanpage. The study found that the university staff are mostly female under the age of 30 years old with a 38.8 percent and a 43.7 percent of them is university personnel. The most popular mobile brand is Samsung with a 51.4 percent. Most of the university staff have signed up the facebook for 3 – 4 years with a 48.1 percent. A 56.3 percent of them use the facebook every day and a 10.4 percent of them takes 3 - 4 hours per day to use it. They often use the facebook at 18.00 to 23.59 p.m. with a 67.8 percent and most of them use the facebook at home / lodging with a 67.8 percent. The joining of the less than 50 facebook fanpages is in a 79.2 percent. The most popular types of facebook fanpages are about clothes, bags, shoes and ornaments etc. with a 53.6 percent. This study analyze the difference between the attitude of participating facebook fanpage with sex, ages, affiliation of which departments,



type of university staff, working duration and brands of mobile. In case of the attitude on participating with facebook fanpage, the study found that ages and type of university staff are different significance at 0.05.

Keywords : behavior, attitude, facebook fanpage

บทน า

ปจจบนการตดตอสอสารมการพฒนากาวหนาอยางรวดเรว ซงอ านวยความสะดวกใหแกคนในโลกปจจบนเปนอยางมาก และมากไปกวานนการสอสารไดกลายเปนกระบวนการในการรบร ถายทอดความรสก ความคดเหนทแตกตางและทศนคต เพอใหผอนไดรบทราบวตถประสงค ดงนน มนษยเราจงไดมการพฒนาลกษณะการสอสารออกมาในรปแบบตางๆ การสอสารทไดรบความนยมเปนอยางมากของคนในปจจบน คอ การสอสารบนโลกอนเตอรเนต (Internet) ซงเปนการสอสารทใหขอมล ขาวสาร ความบนเทง การแลกเปลยนขอมล การสรางสงคมออนไลนหรอสงคมเครอขาย (Social Network) เครอขายสงคมออนไลนไดกลายเปนทนยมอยางแพรหลายในกลมวยรน และกลมคนท างาน โดยมงเนนไปทการสรางชมชนออนไลนซงท าใหผคนสามารถทจะแลกเปลยน แบงปนขอมล ตามประโยชน กจกรรม หรอความสนใจเฉพาะเรองของแตละบคคล ดวยความกาวหนาของเทคโนโลยใหมๆ ไดน าใหมนษยเราไปสยคแหงการตดสอสอสารทวโลก ซงเทคโนโลยสารสนเทศในปจจบนนนไดมามสวนเกยวของกบชวตประจ าวนทงสน Facebook เปนเครอขายสงคมออนไลนชนดหนงไดถอก าเนดเมอ วนท 4 กมภาพนธ 2548 โดยแรกๆนนเปดใหใชงานเฉพาะนกศกษามหาวทยาลยฮาเวรด ซงตอมาไดขยายตวออกไปส าหรบมหาวทยาลยทวสหรฐอเมรกา ชอ Facebook นมาจากชอเรยก “เฟชบก” ทมกจะเปนหนงสอแจกส าหรบนกศกษามหาวทยาลยในชวงเรมเรยนปแรก ซงมภาพและชอของเพอนทเรยนดวยกนเพอไวส าหรบจดจ า ชอ Facebook ยงเตบโตตอไป จนถงเดอนกนยายน ป พ.ศ.2549 กไดเปดในโรงเรยนระดบมธยมปลายเขารวมใชงานได ซงฟงกชนนไดรบความนยมอยางลนหลาม และสดทายในป พ.ศ.2550 Facebook กไดเปดใหทกคนทมอเมลไดเขาใชงาน ซงเปนยคทคนทวไป ไมวาจะเปนใครกตามกสามารถเขาไปใชงาน Facebook ได เมอสงคมไดเกดการเปลยนแปลงไป มการรบขาวสารจากเครอขายสงคมออนไลนมากขนเชนรบขอมลขาวสารจากเครอขายสงคมออนไลนเฟซบค (Facebook) ไมวาจะเปนขอมลทไดมาจากหนากระดาษขาวโดยตรงทเพอนๆรวมกนเผยแพร หรอหนาแฟนเพจทตนชนชอบ จากความนยมในเครอขายสงคมออนไลนดงกลาวท าใหผวจยสนใจทจะศกษาพฤตกรรมและทศนคตในการเขารวม facebook fanpage ของบคลากรสายสนบสนน มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตปตตานวาเปนอยางไร ทงนเพอน าขอมลทไดมาท าความเขาใจเกยวกบพฤตกรรมและทศนคตตอการใชและการสอสารในเครอขายสงคมออนไลนของบคลากรสายสนบสนนดงกลาว

วตถประสงคการวจย เพอศกษาพฤตกรรมและทศนคต ในการเขารวม facebook fanpage ของบคลากรสายสนบสนน มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตปตตาน

วธด าเนนการวจย ประชากรในการวจยครงนเปนบคลากรสายสนบสนนของมหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตปตตาน จ านวนทงสน 552 คน กลมตวอยาง เปนบคลากรสายสนบสนนของมหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตปตตาน ทไดจากการค านวณโดยวธ Taro Yamane ทระดบความเชอมน 95% ณ ระดบคาคลาดเคลอน (e) ท 5% จะไดขนาดกลมตวอยาง จ านวนทงสน 232 คน เครองทใชในการวจยเปนแบบสอบถาม โดยผวจยไดท าการหาคาสมประสทธแอลฟาดวยวธของ ครอนบาค (Cronbach’s alpha) ของแบบสอบถามทงฉบบมคาเทากบ .781 และแบงแบบสอบถามออกเปน 3 ตอน ดงน ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม เปนแบบเลอกตอบ ไดแก เพศ อาย สงกด ประเภทบคลากร ระยะเวลาท างาน และยหอมอถอทใช ตอนท 2 แบบวดพฤตกรรมการใชงาน facebook และการเขารวม facebook fanpage เปนแบบเลอกตอบ จ านวน 16 ขอ และตอนท 3 แบบวดทศนคตในการเขารวม facebook fanpage จ านวน 15 ขอ ม 5 ตวเลอก



ผวจยขอความรวมมอไปยงคณบด/ผอ านวยการของคณะ/หนวยงานในมหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตปตตาน และขออนญาตเกบขอมลกบบคลากรสายสนบสนน น าไปคดแยกแบบสอบถามฉบบสมบรณเพอน าไปตรวจใหคะแนน จ านวนทงสน 183 ชด เนองจากบคลากรบางคนไมไดใชงาน facebook กลมตวอยางจงไมเปนไปตามทก าหนด และการวเคราะหขอมลดวยคอมพวเตอรโปรแกรมส าเรจรปเพอการวจย ดงน 1) วเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม พฤตกรรมในการใช facebook และการเขารวม facebook fanpage โดยใชการวเคราะหคาความถ (Frequency) และคารอยละ (Percent) 2) วเคราะหหาความสมพนธระหวางเพศ กบทศนคตในการเขารวม facebook fanpage โดยใช t-test 3) วเคราะหหาความสมพนธระหวาง อาย สงกด ประเภทบคลากร และยหอมอถอกบทศนคตในการเขารวม facebook fanpage โดยใช ANOVA

ผลการวจย 1. ผลการวเคราะหขอมลทวไป ตารางท 1: ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

ขอมลทวไป ความถ รอยละ 1. เพศ ชาย 62 33.9 หญง 121 66.1 2. อาย ต ากวา 30 ป 71 38.8 31 - 40 ป 64 35.0 41 – 50 ป 31 16.9 สงกวา 51 ป 17 9.3 3. สงกด

ส านกงานอธการบด ส านกสงเสรมและการศกษาตอเนอง สถาบนวฒนธรรมศกษากลยานวฒนา กองบรการการศกษา หนวยคอมพวเตอร คณะศกษาศาสตร คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร คณะวทยาการสอสาร คณะศลปกรรมศาสตร คณะรฐศาสตร วทยาลยอสลามศกษา

16 14 14 19 11 17 32 14 19 9 9 9

8.7 7.7 7.7

10.4 6.0 9.3

17.5 7.7

10.4 4.9 4.9 4.9

4. ประเภทบคลากร ขาราชการ 32 17.5 พนกงานมหาวทยาลย 80 43.7 พนกงานเงนรายได 42 23.0 พนกงานราชการ

ลกจางประจ า 24 5

13.1 2.7

5. ยหอมอถอ iphone 36 19.7 Samsung 94 51.4 nokia 29 15.8 oppo

i-mobile 3 5

1.6 2.7



ขอมลทวไป ความถ รอยละ อนๆ เชน HTC Sony เปนตน 16 8.7

รวม 183 100.0

จากตารางท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถามพฤตกรรมและทศนคตในการเขารวม facebook fanpage ของบคลากรสายสนบสนน มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตปตตาน จ านวน 183 คน พบวา สวนใหญเปนเพศหญง จ านวน 121 คน รอยละ 66.1 อาย สวนใหญต ากวา 30 ป จ านวน 71 คน รอยละ 38.8 สงกด สวนใหญสงกดคณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย จ านวน 31 คน รอยละ 17.5 ประเภทบคลากร สวนใหญเปนพนกงานมหาวทยาลย จ านวน 80 คน รอยละ 43.7 ยหอมอถอ สวนใหญใชยหอซมซง จ านวน 94 คน รอยละ 51.4 2. ผลการวเคราะหพฤตกรรมการใชงาน facebook และการเขารวม facebook fanpage ตารางท 2: พฤตกรรมการใชงาน facebook และการเขารวม facebook fanpage N = 183

ขอมลทวไป ความถ รอยละ 1. ระยะเวลาทสมครใชงาน facebook นอยกวา 1 ป 12 6.6 1 – 2 ป

3 – 4 ป 5 – 6 ป 7 ปขนไป

36 88 39 8

19.7 48.1 21.3 4.4

2. ความถในการใชงาน facebook

1 วน/สปดาห

6

3.3

2 - 3 วน/สปดาห 37 20.2 4 - 6 วน/สปดาห 37 20.2 ทกวน 103 56.3 3. จ านวนชวโมงทใชงาน facebook/วน

นอยกวา 1 ชวโมง 1 – 2 ชวโมง 2 – 3 ชวโมง 3 – 4 ชวโมง 4 – 5 ชวโมง มากกวา 5 ชวโมง

16 14 14 19 11 17

8.7 7.7 7.7

10.4 6.0 9.3

4.ชวงเวลาในการเขาใชงาน facebook 06.00 – 11.59 น. 14 7.7 (บอยทสด) 12.00 – 17.59 น. 42 23.0 18.00 – 23.59 น. 124 67.8 00.00 – 05.59 น. 3 1.6 5. ใชงาน facebook ทไหนบาง บาน/หอพก 124 67.8 (ตอบไดมากกวา 1 ขอ) มหาวทยาลย 102 55.7 รานอนเตอรเนต 5 2.7 ผานโทรศพทมอถอ

อนๆ 105

3 57.4 1.6

6. จ านวน facebook fanpage ทเขารวม นอยกวา 50 fanpage 145 79.2 50 – 100 fanpage 21 11.5



ขอมลทวไป ความถ รอยละ 100 – 150 fanpage 10 5.5 150 – 200 fanpage

200 – 250 fanpage มากกวา 250 fanpage

3 2 2

1.6 1.1 1.1

7. ประเภทของ facebook fanpage บคคลทเปนแรงบนดาลใจ 52 28.4 (ตอบไดมากกวา 1 ขอ) รานอาหาร 36 19.7 อาหาร 30 16.4 เวบไซด

นกกฬา ทมกฬา กฬา เครองแตงกาย กจกรรม ความสนใจ อนๆ

63 18 28 25 98 39 90 78

34.4 9.8

15.8 13.7 53.6 21.3 49.2 42.6

จากตารางท 2 พฤตกรรมการใชงาน facebook และการเขารวม facebook fanpage ของบคลากรสายสนบสนน มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตปตตาน จ านวน 183 คน พบวา ระยะเวลาทสมครใชงาน facebook สวนใหญจะอยระหวาง 3 – 4 ป จ านวน 88 คน รอยละ 48.1 ความถในการใชงาน facebook สวนใหญจะใชงานทกวน จ านวน 103 คน รอยละ 56.3 จ านวนชวโมงทใชงาน facebook/วน สวนใหญจะใช 3 – 4 ชวโมง/วน จ านวน 19 คน รอยละ 10.4 ชวงเวลาในการเขาใชงาน facebook สวนใหญจะใชในชวง 18.00 – 23.59 น. จ านวน 124 คน รอยละ 67.8 สถานทในการใชงาน facebook สวนใหญจะใชทบาน/หอพก จ านวน 124 คน รอยละ 67.8 จ านวน facebook fanpage ทเขารวม สวนใหญจะเขารวมนอยกวา 50 fanpage จ านวน 145 รอยละ 79.2 ประเภทของ facebook fanpage สวนใหญจะเปนหมวดเครองแตงกาย จ านวน 98 คน รอยละ 53.6 3. ผลการวเคราะหพฤตกรรมการเขารวม facebook fanpage ตารางท 3: พฤตกรรมการเขารวม facebook fanpage n = 183

รายการประเมน ใช ไมใช

ความถ รอยละ ความถ รอยละ 1. การแสดงหนาทแนะน าของ facebook fanpage ใหเหนบนหนา timeline มผลตอการตดสนใจเขารวม - - 183 100 2. ภาพของสนคาและบรการ หรอภาพของบคคลทมชอเสยงมผลตอการเขารวม facebook fanpage 82 44.8 101 55.2 3. ทานเขารวม facebook fanpage ของสนคาและบรการตางๆ เพอเปรยบเทยบคณภาพและราคา 77 42.1 106 57.9 4. ทานไดแชรขอมลจาก facebook fanpage ททานสนใจ 67 36.6 116 63.4 5. ทานไดโพสหรอเสนอความคดเหนตางๆ ใน facebook fanpage ททานสนใจ 89 48.6 94 51.4 6. หาก facebook fanpage ททานสนใจเขารวมมการน าเสนอเนอหาทไมตรงกบความเปนจรง ทานจะแสดงความคดเหน/อธบายในสงทถกตอง 110 60.1 73 39.1



รายการประเมน ใช ไมใช

ความถ รอยละ ความถ รอยละ 7. ทานเขารวม facebook fanpage ทไมไดสนใจ เพอรบขอมลขาวสารในดานตรงขาม 51 27.9 132 72.1 8. ทานจะท าการยกเลกการเขารวม facebook fanpage ในกรณทมการโพสขอความหรออนๆ ทท าใหทานเกดความร าคาญ 49 26.8 134 73.2 9. หาก facebook fanpage ททานสนใจเขารวม 110 60.1 73 39.9

จากตารางท 3 พฤตกรรมการเขารวม facebook fanpage ของบคลากรสายสนบสนน พบวา สวนใหญหาก

facebook fanpage ททานสนใจเขารวมมการน าเสนอเนอหาทไมตรงกบความเปนจรง ทานจะแสดงความคดเหน/อธบายในสงทถกตอง มระดบความถของพฤตกรรมสงสด จ านวน 110 คน คดเปนรอยละ 60.1 4. ผลการวเคราะหทศนคตในการการเขารวม facebook fanpage ตารางท 4: ผลการเปรยบเทยบคาเฉลยทศนคตในการเขารวม facebook fanpage ของบคลากรสายสนบสนนทมเพศตางกน

เพศ

ทศนคตในการการเขารวม facebook fanpage t

X ..DS

ชาย 3.75 .35 .923

หญง 3.70 .40

จากตารางท 4 การเปรยบเทยบทศนคตในการเขารวม facebook fanpage ของบคลากรสายสนบสนนทมเพศ

ตางกน พบวา บคลากรสายสนบสนนทมเพศตางกนมทศนคตในการเขารวม facebook fanpage ทไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ตารางท 5: การเปรยบเทยบทศนคตในการเขารวม facebook fanpage ของบคลากรสายสนบสนนทมอาย สงกด ประเภทบคลากร ระยะเวลาท างาน และยหอมอถอ

ขอมลทวไป แหลงความแปรปรวน

SS df MS F

อาย ระหวางกลม

ภายในกลม

รวม

2.041

24.585

26.626

3

179

182

.680

.137

4.953*

สงกด ระหวางกลม


รวม

1.778

24.848

26.626

11

171

182

.162

.137

1.113



ขอมลทวไป แหลงความแปรปรวน

SS df MS F

ประเภทบคลากร ระหวางกลม


รวม

1.397

25.229

26.626

4

178

182

.349

.142

2.465*

ระยะเวลาท างาน ระหวางกลม


รวม

1.286

25.340

26.626

5

177

182

.257

.143

1.797

ยหอมอถอ ระหวางกลม


รวม

1.078

25.548

26.626

5

177

182

.216

.142

1.494

จากตารางท 5 การเปรยบเทยบทศนคตในการเขารวม facebook fanpage ของบคลากรสายสนบสนนทมอาย สงกด ประเภทบคลากร ระยะเวลาท างาน และยหอมอถอแตกตางกน พบวา อายและประเภทบคลากรทแตกตางกนมทศนคตในการเขารวม facebook fanpage ทแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 สวนสงกด ระยะเวลาท างาน และยหอมอถอทแตกตางกนมทศนคตในการเขารวม facebook fanpage ทไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ตารางท 6: การเปรยบเทยบพหคณของทศนคตในการเขารวม facebook fanpage ของบคลากรสายสนบสนนจ าแนกตามอาย

ตวแปร ต ากวา 30 ป 31 - 40 ป 41 - 50 ป สงกวา 51 ป

ต ากวา 30 ป ( ) - .228* .159* .237*

31 - 40 ป ( ) - .069 .008

41 - 50 ป ( ) - .078

สงกวา 51 ป ( ) -

จากตารางท 6 การเปรยบเทยบพหคณของทศนคตในการเขารวม facebook fanpage ของบคลากรสายสนบสนนจ าแนกตามอาย พบวา บคลากรทมอาย ต ากวา 30 ป มทศนคตในการเขารวม facebook fanpage แตกตางกบบคลากรทมอาย 31 – 40 ป อาย 41 – 50 ป และ อายสงกวา 50 ป อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ตารางท 7: การเปรยบเทยบพหคณของทศนคตในการเขารวม facebook fanpage ของบคลากรสายสนบสนนจ าแนกตามประเภทบคลากร



ตวแปร ขาราชการ พนกงาน

มหาวทยาลย พนกงานเงน

รายได พนกงานราชการ

ลกจางประจ า

ขาราชการ ( ) - .214* .134 .272* .223

พนกงานมหาวทยาลย ( ) - .080 .058 .009

พนกงานเงนรายได ( ) - .138 .089

พนกงานราชการ ( ) - .048

ลกจางประจ า ( )

-

จากตารางท 7 การเปรยบเทยบพหคณของทศนคตในการเขารวม facebook fanpage ของบคลากรสายสนบสนนจ าแนกตามประเภทบคลากร พบวา บคลากรทเปนขาราชการ มทศนคตในการเขารวม facebook fanpage แตกตางกบบคลากรทเปนพนกงานมหาวทยาลย และ พนกงานราชการ อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05

อภปรายผล และขอเสนอแนะ ผลการศกษาพบวา บคลากรสวนใหญเปนเพศหญง มอายต ากวา 30 ป รอยละ 38.8 และเปนพนกงานมหาวทยาลย รอยละ 43.7 โดยยหอมอถอทนยมใชมากทสดคอซมซง รอยละ 51.4 พฤตกรรมในการใชงาน facebook บคลากรสวนใหญจะสมครใชงาน facebook มาเปนเวลา 3-4 ป รอยละ 48.1 ใชงาน facebook ทกวน รอยละ 56.3 ซงจะใชจ านวน 3-4 ชวโมงตอวน รอยละ 10.4 ชวงเวลาในการเขาใชงาน facebook บอยทสด จะเปนชวง 18.00 – 23.59 น. รอยละ 67.8 ใชงาน facebook ทบาน/หอพกมากทสด รอยละ 67.8 มการเขารวม facebook fanpage นอยกวา 50 fanpage รอยละ 79.2 และประเภทของ facebook fanpage ทไดรบความสนใจมากทสดคอกลมเครองแตงกาย ไดแก เสอผา กระเปา รองเทา เครองประดบ ฯลฯ รอยละ 53.6 และจากการวเคราะหความสมพนธระหวาง เพศ อาย สงกด ประเภทบคลากร ระยะเวลา ทท างาน และยหอมอถอ พบวา อาย และประเภทบคลากรทแตกตางกนมทศนคตในการเขารวม facebook fanpage ทแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต 0.05 ส าหรบพฤตกรรมการใชงาน facebook ทบคลากรสายสนบสนนสวนใหญ ใชงาน facebook ทกวน จ านวน 3-4 ชวโมงตอวน ชวงเวลาในการเขาใชงาน facebook บอยทสด จะเปนชวง 18.00 – 23.59 น. ใชงาน facebook ทบาน/หอพกมากทสด นน สอดคลองกบ ทตธนนท พมนช (2555) ทพบวา ชวงเวลาทบคลากรทางการศกษาเขาใชงานเวบไซตเครอขายสงคมออนไลน สวนใหญ คอ ชวงเวลา 18.01 – 24.00 น. เปนชวงเวลาทบคลากรทางการศกษาเลกจากการท างานแลว จงเปนชวงทเหมาะสมและสะดวกตอการใชงานเครอขายสงคมออนไลน

ส าหรบประเภทของ facebook fanpage ทไดรบความสนใจมากทสดคอกลมเครองแตงกาย ไดแก เสอผา กระเปา รองเทา เครองประดบ ฯลฯ สอดคลองกบการศกษาของ มนชนก มณเฑยรทอง และคณะ (2554) ทพบวา facebook fanpage 5 อนดบแรกทนยมกดไลค ไดแก เพลง บคคล แบรนดสนคา หนง และชมชน โดยมปจจยในการกดไลค จากความตองการแสดงความคดเหนและแลกเปลยนทศนคต ความตองการอพเดตขอมลขาวสารและความเคลอนไหวตางๆ และความตองการสรางกระแสสงคม เมอท าการเปรยบเทยบทศนคตในการเขารวม facebook fanpage ของบคลากรสายสนบสนน มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตปตตาน จะเหนไดวาอายและประเภทบคลากรทแตกตางกนมทศนคตในการเขารวม facebook fanpage ทแตกตางกน ทระดบนยส าคญทางสถต .05 ซงสอดคลองกบงานวจยของปณชา นตพรมงคล (2554) ทพบวา การเขาใชเครอขายสงคมออนไลนกบสถานภาพดานอายและรายไดตอเดอนทแตกตางกน มพฤตกรรมการเขาไปคนหาขอมลขาวสาร สนคาและบรการบนเครอขายสงคมออนไลนทแตกตางกน



ขอเสนอแนะในการวจยครงน ผวจยเสนอแนะวาควรศกษาทศนคตในการเขารวม facebook fanpage ของบคลากรสายสนบสนน มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตปตตาน เฉพาะกลมยอย ๆ ทมประโยชนตอสงคม และควรศกษาปจจยทมสงผลตอทศนคตในการเขารวม facebook fanpage โดยแยกเปนดานทชดเจน เชน การศกษา สงคมและวฒนธรรม เปนตน

เอกสารอางอง ทตธนนท พมนช. (2555). การศกษาพฤตกรรมการใชเครอขายสงคม (Social Network) เพอพฒนาในการปฏบตงานของ

บคลากรทางการศกษาในส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษานครปฐม. คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยศลปากร.

นภสสร กรวยสวสด. (2553). ปจจยทสงผลใหเกดพฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลน. วารสารสารสนเทศศาสตร, ปท 28 ฉบบท 3 (กนยายน – ธนวาคม 2553), 81-88.

ปณชา นตพรมงคล. (2554). พฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลนของคนวยท างานใน เขตกรงเทพมหานคร. บทความทางวชาการ. มหาวทยาลยศรปทม.

มนชนก มณเฑยรทอง และคณะ. (2554). ปจจยทมผลตอการกด Like และ Unlike ของ Facebook fanpage.กรงเทพมหานคร. คณะบรหารธรกจ สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร. วรรณพร กลนบว. (2553). การสรางเครอขายทางสงคมผาน www.facebook.com ของกลมคนวยท างาน. กรงเทพมหานคร. บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยธรกจบณฑตย.



การวเคราะหปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอโทรศพทมอถอของนกศกษาคณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร วทยาเขตสารสนเทศเพชรบร

The Factor Analysis which Affected to Purchase Mobile Phone of Students in Silpakorn University, Petchaburi Campus

นภนนท หอมสด1* นามนต อนทวรตน2 และ ภทราพร ตรงชเกยรต3

1ผชวยศาตราจารย สาขาวชาการตลาด คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร

2,3สาขาวชาการตลาด คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร

*E-Mail: [email protected]

บทคดยอ

การวจยครงนมวตถประสงคเพอวเคราะหปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอโทรศพทมอถอและศกษาปจจยทสงผลตอการตดสนใจเลอกซอหรอไมซอโทรศพท iPhone ของนกศกษา คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร กลมตวอยางมจ านวนทงสน 172 คน โดยใชการเลอกตวอยางแบบตามสะดวก เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล คอ แบบสอบถาม สถตทใชในการวเคราะห ประกอบดวย ความถ รอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน การวเคราะหปจจย และการวเคราะหการถดถอย โลจสตกส แบบ ไบนาร ผลการวจยพบวาการวเคราะหปจจย สามารถแบงปจจย 32 ปจจย ออกเปน 8 องคประกอบ คอ ดานความสะดวกทมของโทรศพท ดานคณลกษณะและคณสมบตการใชงานของโทรศพท ดานการสงเสรมการขาย ดานคณภาพและความละเอยด ดานกระแสสมารทโฟน ดานอทธพลภายนอก ดานความคมคา คมราคา และดานอปกรณตกแตงโทรศพท นอกจากนผลการวจยยงพบอกวา องคประกอบทสงผลตอการตดสนใจซอหรอไมซอโทรศพท iPhone คอ ดานคณลกษณะและคณสมบตการใชงานของโทรศพท ดานการสงเสรมการขาย ดานกระแสสมารทโฟน และดานอปกรณตกแตงโทรศพท

คาสาคญ: การวเคราะหปจจย โทรศพทมอถอ นกศกษา

Abstract The objectives of this research were to analyze factor affecting to purchase mobile phone and to study factors affecting to buy or not buy iPhone of Students in Faculty of Management Science, Silpakorn University. The samples were 172 students which were selected by convenience sampling. The research instrument was questionnaire while the usage statistical techniques were frequency, percentage, mean, standard deviation, factor analysis, and binary logistic regression. It was found that it can divide 32 factors into 8 components consisted of Accessibility and Compatibility, Characteristic and Feature, Promotion, Quality and Functions of Camera and Screen, Smart Phone Trend, External Factor, Value, and Accessory. Moreover, it was also found that components affected to buy or not buy iPhone were Characteristic and Feature, Promotion, Smart Phone Trend, and Accessory.

Keywords: Factor Analysis, Mobile Phone, Student



บทนา

ดวยระบบเครอขายทางโทรคมนาคมในรปแบบตาง ๆ โทรศพทเคลอนทเปนเครองมอสอสารชนดหนงทใหทงความสะดวกรวดเรวและประหยดเวลาแกผใชงานเปนอยางมาก นอกจากน ยงสามารถเจรจาโตตอบท าความเขาใจไดเปนอยางด จงท าใหโทรศพทเคลอนท ไดรบความนยมอยางแพรหลาย บรษทผผลตโทรศพทเคลอนทรายตางๆ ไดพากนแขงขนกนพฒนาทางดานเทคโนโลยเปนอยางมาก สงผลท าใหตนทนและราคาของโทรศพทเคลอนทลดลง ดวยเหตน จงท าใหโทรศพทเคลอนทไดรบความนยมอยางแพรหลายและเกดการขยายตวของกลมผบรโภค ซงไดครอบคลมไปถงกลมบคคลทวไป โดยเฉพาะกลมนกเรยนนกศกษาซงมการใชอยางแพรหลาย (พรพมล ทงส, 2545: 1)

โทรศพทมอถอในปจจบนมความส าคญมากถอวาเปนปจจยทหากวาได ในยคของการตดตอสอสาร หากบคคลใดไมมโทรศพทมอแทบจะเรยกไดวาถกตดขาดจากโลกภายนอก โทรศพทมอถอนอกจากจะใชในการตดตอสอสารพดคย ซงเปนจดประสงคหลกของโทรศพทมอถอ และสามารถใชเปนอปกรณส าหรบพกผอนหยอนใจไดอกดวย เชน เลนเกมส ฟงวทย ฟงเพลง มการแตงเสยงเรยกเขา (Ring Tone) สามารถถายภาพนงหรอวดโอได และยงสามารถตดตอสอสารในแบบอนๆ เชน การสงขอความสนๆ (SMS) การสงขอความภาพ (MMS) การเปดดขอมลตางๆในอนเทอรเนตผานบรการ WAP จงท าใหโทรศพทมอถอเปนทแพรหลาย และทางดานบรษทผผลตโทรศพทมอถอไดพฒนาเทคโนโลยของโทรศพทมอถอใหทนสมยมากขน เพอตอบสนองความตองการของผบรโภค โดยมการใชเทคโนโลยของคอมพวเตอรเขามาผสมผสานกบโทรศพทมอถอ ท าใหเกดเปนโทรศพทมอถอแนวใหมทเรยกวาโทรศพทอจฉรยะหรอโทรศพทมอถอ Smart Phone (ทพรตน รงทวไพโรจน, 2549) นอกจากนยงมอปกรณพกพาททนสมยและมการออกแบบใหรองรบบรการตางๆ อยางครบถวนในเครองเดยวท าใหเกดความนยมเพมมากขนซงผลการส ารวจยงระบดวยวา ตลาดสมารทโฟนในประเทศไทยจะเตบโตอยางมาก โดยในปจจบนมคนไทยเพยง 36% เทานนทเปนเจาของสมารทโฟน แตความตองการนนสงเทยบเทากบตลาดอนๆ ทวโลก โดยเมอปทแลวราคาเฉลยของสมารทโฟนไดลดลงมาต ากวาราคาทสงสดทผบรโภคชาวไทยยนดทจะจาย ซงยอดผใชมอถอประเภทสมารทโฟนป 2013 นนมการรายงานพบวาเฉลยแลวคนไทยนาจะใชสมารทโฟนราว 25% ของมอถอทงหมดหรอประมาณ 22 ลานคนซงมเปอรเซนตทเพมขนจากปกอน นอกจากน ปจจบนโทรศพท เคลอนท iPhone ก าลงเปนทนยมอยางมากในกลมนกเรยน นกศกษา เพราะคณสมบตตางๆ และปจจยอนๆ ทสงผลตอการตดสนใจเลอกซอดงนนอตราการเปนเจาของสมารทโฟนจงมโอกาสทจะเตบโตขนไดอยางตอเนองจะเหนไดวาเทคโนโลยโทรศพทมอถอ Smart Phone มผลตอการตดสนใจซอโทรศพทมอถอและไดรบความนยมอยางสงในชวง 3-4 ปทผานมารวมทงเทคโนโลยในเรองการ Download Applications ทม Application หลากหลายซงสามารถตอบสนองความตองการของผบรโภคไดอยางครบถวนและในปจจบนมการออกผลตภณฑประเภทโทรศพทมอถอ Smart Phone จ านวนมากขนบรษทผผลตคายตางๆ ไดงดกลยทธแสดงศกยภาพออกมาเตมรปแบบเพอหวงวาจะเพมยอดขายของบรษทตวเอง ในตลาดโทรศพทมอถอ Smart Phone

จากความนยมในการใชโทรศพท iPhone ทเพมขน ซงเปนกระแสความนยมทแพรหลายรนแรงในปจจบน ผวจยจงมความสนใจทจะศกษา วเคราะหถงปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอโทรศพทมอถอของนกศกษาคณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร เพอหาขอมลและท าการวจยเกยวกบปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอในมมมองของนกศกษามหาวทยาลยศลปากร วามปจจยใดบางทสนบสนนและสงเสรมใหเกด



การตดสนใจซอของนกศกษา เชน เพอถายภาพ เลนเกมสสบคนขอมลบนอนเทอรเนต และปจจยอนๆทสงผลและมแรงผลกดนใหซอ iPhone ของนกศกษากลมดงกลาว นอกจากนยงจะเปนแนวทางตอการศกษาเกยวกบ Smart Phone และพฤตกรรมการตดสนใจซอโทรศพทมอถอตอไป

วตถประสงคของการวจย 1. เพอวเคราะหปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอโทรศพทมอถอของนกศกษา คณะวทยาการจดการ

มหาวทยาลยศลปากร 2. เพอศกษาพฤตกรรมการตดสนใจเลอกซอโทรศพทมอถอของนกศกษา คณะวทยาการจดการ

มหาวทยาลยศลปากร 3. เพอศกษาองคประกอบทสงผลตอการตดสนใจเลอกซอหรอไมซอโทรศพท iPhone ของนกศกษา

คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร

วธดาเนนการวจย 1. ประชากรส าหรบงานวจยเรองน ไดแก นกศกษาทศกษาในระดบปรญญาตร ของคณะวทยาการ

จดการ มหาวทยาลยศลปากร จ านวน 2,759 คน ทงนเนองจากขอจ ากดดานเวลาและงบประมาณในการเกบรวบรวมขอมล จงใชระดบนยส าคญท 0.1 การค านวณหาขนาดกลมตวอยางจะค านวณตามวธของ Yamane (1973) ไดประมาณ 97 คน อยางไรกตาม เพอใหเกดการกระจายของขอมล ไดท าการเกบตวอยางจรง เทากบ 172 คน โดยใชการเลอกตวอยางแบบตามสะดวก (Convenience Sampling)

2. เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล คอ แบบสอบถาม ซงคณะผวจยไดจดท าขนโดยการจดสนทนากลม (Focus Group) ของนกศกษาคณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร จ านวน 6 คน เพอหาปจจยทสงผลตอการตดสนใจเลอกซอโทรศพทมอถอ จากนนไดน าแบบสอบถามไปสอบถามผเชยวชาญดานการตลาดและพฤตกรรมผบรโภค จ านวน 3 คน เพอทดสอบความถกตอง โดยเลอกขอค าถามทมคา IOC มากกวา 0.5 จากนนน าแบบสอบถามทไดไปทดสอบกบนกศกษาคณะเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร มหาวทยาลยศลปากร จ านวน 30 คน ผลการทดสอบความเชอมนของแบบสอบถามดวยสมประสทธแอลฟาของครอนบาค ไดเทากบ 0.844 โดยแบบสอบถามนนแบงเปน 3 สวน ไดแก สวนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม เปนแบบเลอกตอบ จ านวนทงสน 7 ขอ สวนท 2 พฤตกรรมการตดสนใจซอของผตอบแบบสอบถาม เปนแบบเลอกตอบ จ านวนทงสน 6 ขอ และสวนท 3 ปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอโทรศพทมอถอ เปนแบบ Likert Scale จ านวนทงสน 32 ขอ

3. โปรแกรมทใชในงานวจยเรองน คอ โปรแกรม SPSS ทงนการค านวณหาคาทางสถตทกประเภท ยอมรบความมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

4. หลงจากเกบขอมลดวยแบบสอบถามเรยบรอยแลว ผวจยไดตรวจสอบความถกตองของขอมลแลวจงน าขอมลทไดไปวเคราะหดวยโปรแกรมส าเรจรป SPSS ซงมรายละเอยดการวเคราะหขอมลดงน

4.1 ขอมลทวไปและพฤตกรรมการตดสนใจซอ ใชการวเคราะหดวยคาสถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistics) ไดแก ความถ และรอยละ

4.2 การวเคราะหปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอโทรศพทมอถอ ใชการวเคราะหปจจ ย (Factor Analysis) ผานการสกดปจจยเพอคนหาองคประกอบดวยวธการวเคราะหองคประกอบหลก (Principal Component Analysis) โดยมการหมนแกนปจจยใหตงฉากกน (Orthogonal Rotation) ดวยวธ



Varimax ทงนเกณฑการพจารณาองคประกอบ คอ คา Eigenvalues ตองมากกวา 1 และคา Factor loading ตองมากกวา 0.5 (กลยา วานชยบญชา 2546)

4.3 การวเคราะหองคประกอบทสงผลตอการตดสนใจซอหรอไมซอโทรศพท iPhone ใชเทคนคการวเคราะหการถดถอยโลจสตกส แบบไบนาร (Binary Logistic Regression) โดยเลอกตวแปรอสระเขาสมการถดถอยโลจสตก แบบ Backward: Wald ทดสอบความเหมาะสมของตวแบบดวย Hosmer-Lemeshow Test และค านวณการอธบายความผนแปรของสมการ Logistic ดวยคา Nagelkerke R2 (Hair et. al., 2010) ทงนไดเปลยนขอมลจากการวเคราะหปจจยใหเปนคามาตรฐาน

ผลการวจย จากการสอบถามขอมลจากผตอบแบบสอบถามจ านวน 172 คน สรปไดดงตอไปน 1. การวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม พบวา ผตอบแบบสอบถามซงกคอ นกศกษา

คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร เปนเพศหญง (84.9%) ศกษาชนปท 3 (37.8%) มเกรดเฉลยอยทประมาณ 2.51 - 3.00 (42.4%) สวนใหญมรายไดอยทประมาณ 4,000-5,000 บาทตอเดอน (28.5%) รายละเอยดแสดงดงตารางท 1 ตารางท 1 แสดงความถและรอยละของผตอบแบบสอบถามจาแนกตามขอมลทวไป

รายการ ความถ (คน) รอยละ เพศ หญง ชาย

146 26

84.9 15.1

ชนป ป 1 ป 2 ป 3 ป 4

40 52 65 15

23.3 30.2 37.8 8.7

สาขาวชา สาขาวชาการจดการการทองเทยว สาขาวชาการตลาด สาขาวชาการจดการธรกจและภาษาองกฤษ สาขาวชารฐประศาสนสตร สาขาวชาการจดการธรกจทวไป สาขาวชาธรกจโรงแรมและทพก สาขาวชาการจดการชมชน

36 34 29 29 18 18 8

20.9 19.8 16.9 16.9 10.5 10.5 4.7



รายการ ความถ (คน) รอยละ เกรดเฉลย ต ากวา 2.00 2.01 – 2.50 2.51 - 3.00 3.01 – 3.50 3.51 – 4.00

4 27 73 55 13

2.3 15.7 42.4 32.0 7.6

รายไดตอเดอน ต ากวา 4,000 บาท 4,000 – 5,000 บาท 5,000 – 6,000 บาท 6,000 – 7,000 บาท 7,000 – 8,000 บาท มากกวา 8,000 บาท

17 49 48 25 13 20

9.9 28.5 27.9 14.5 7.6 11.6

ทอยอาศย หอพกของมหาวทยาลย หอพกนอกมหาวทยาลย บานของตนเอง

145 25 2

84.3 14.5 1.2

2. ขอมลเกยวกบพฤตกรรมการใชและการตดสนใจซอโทรศพทมอถอของผตอบแบบสอบถาม พบวา สวนใหญใชโทรศพทมอถอจ านวน 1 เครอง (73.3%) โดยโทรศพทเครองหลกทใชของผตอบแบบสอบถามสวนใหญมอายการใชงาน 1 ป (37.2%) มากทสด ซงผทมอทธพลตอการตดสนใจซอโทรศพทมอถอมากทสด คอ พอแม รองลงมา คอ ตวเอง เพอน ญาต-พนอง และดารา-นกแสดง พนกงานขาย ตามล าดบ โดยมการเลอกใชเครอขายโทรศพทจากคาย DTAC (44.2%) มากทสด ทงนผตอบแบบสอบถามบางคนมการเลอกใชเครอขายโทรศพททมากกวาหนงเครอขายอกดวย รายละเอยดแสดงดงตารางท 2 ตารางท 2 แสดงความถและรอยละของผตอบแบบสอบถามจาแนกตามพฤตกรรมการใชและการตดสนใจซอโทรศพทมอถอ

รายการ ความถ รอยละ โทรศพทเครองหลกทใช iPhone Samsung Nokia SONY LG อนๆ

80 49 19 6 3 15

46.5 28.5 11.0 3.5 1.7 8.8



รายการ ความถ รอยละ อายการใชงานของโทรศพทเครองหลกทใช ต ากวาหรอเทากบครงป 1 ป 2 ป 3 ป มากกวา 4 ป

55 64 35 15 3

32.0 37.2 20.3 8.7 1.7

ผทมอทธพลตอการตดสนใจซอโทรศพทมอถอเครองหลก พอ – แม ตนเอง เพอน ญาต – พนอง ดารา – นกแสดง พนกงานขาย

76 41 28 15 6 6

44.2 23.8 16.3 8.7 3.5 3.5

บรการระบบโทรศพทมอถอระบบใด DTAC AIS True move H

76 65 50

44.2 37.8 29.1

จานวนโทรศพททใช 1 เครอง 2 เครอง มากกวา 2 เครอง

126 43 3

73.3 25.0 1.7

อปกรณสอสารอเลกทรอนกส ทใชรวมกบโทรศพท ไมใช iPad iPod Samsung Galaxy tab อนๆ

114 34 16 6 3

66.3 19.8 8.7 3.5 1.7

อปกรณสอสารอเลกทรอนกสมผลตอการตดสนใจเลอกซอโทรศพทเครองใหม มผลตอการตดสนใจ ไมมผลตอการตดสนใจ

31 27

18.0 15.7

3. การวเคราะหปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอโทรศพทมอถอ สามารถสรปไดวา กอนการวเคราะหปจจย คณะผวจยไดตรวจสอบความเหมาะสมของขอมล พบวา คา Kaiser-Meyer-Olkin เทากบ 0.853 ซงมคาเขาใกล 1 และคา Bartlett's Test of Sphericity ไดเทากบ 2417.373 (Sig. = 0.000) แสดงวา ขอมลเหมาะสมทจะใชวเคราะหปจจย (กลยา วานชยบญชา 2546) ผลการวเคราะหปจจย ดวยวธการวเคราะห



องคประกอบหลก สามารถแบงปจจย 32 ปจจย ออกเปน 8 องคประกอบ คอดานความสะดวกทมของโทรศพท ดานคณลกษณะและคณสมบตการใชงานของโทรศพท ดานการสงเสรมการขาย ดานคณภาพและความละเอยด ดานกระแสสมารทโฟน ดานอทธพลภายนอก ดานความคมคา คมราคา และดานอปกรณตกแตงโทรศพทมอถอ โดยอธบายความแปรปรวนไดทงหมด 63.317 % รายละเอยดดงตารางท 3 – ตารางท 10 ตารางท 3 แสดงปจจย คา Factor Loading คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความสาคญ ขององคประกอบท 1 “ดานความสะดวกทมของโทรศพท” (Eigenvalues = 4.053 อธบายความแปรปรวนไดรอยละ 12.664)

ปจจย Factor Loading Mean S.D. ระดบความส าคญ การเขาถงอนเทอรเนตทสะดวก 0.781 4.44 0.74 มาก Application ทมาพรอมกบโทรศพท 0.757 4.26 0.84 มาก ความนาเชอถอของแบรนดโทรศพท 0.641 4.40 0.73 มาก หนวยความจ าของโทรศพท 0.613 4.08 0.81 มาก การเชอมตอกบอปกรณอนๆ 0.590 3.95 0.97 มาก ชวยใหการท างานเปนไปแบบ Real time 0.516 4.01 0.82 มาก ตารางท 4 แสดงปจจย คา Factor Loading คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความสาคญ ขององคประกอบท 2 “ดานคณลกษณะและคณสมบตการใชงานของโทรศพท” (Eigenvalues = 3.552 อธบายความแปรปรวนไดรอยละ 11.099)

ปจจย Factor Loading Mean S.D. ระดบความส าคญ การใชงานทงาย สะดวกสบาย 0.730 4.30 0.72 มาก การท างานและการตอบสนองของโทรศพท 0.696 4.28 0.75 มาก รปลกษณทนาสนใจ ดงดด 0.618 4.08 0.76 มาก ระบบปฎบตการทใช 0.595 4.16 0.83 มาก ตารางท 5 แสดงปจจย คา Factor Loading คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความสาคญ ขององคประกอบท 3 “ดานการสงเสรมการขาย” (Eigenvalues = 3.340 อธบายความแปรปรวนไดรอยละ 10.437)

ปจจย Factor Loading Mean S.D. ระดบความส าคญ แรงกระตนจากพนกงานขาย 0.804 3.13 1.01 ปานกลาง การสงเสรมการขายจากผใหบรการเครอขาย 0.733 3.52 0.87 มาก การโฆษณาผานสอตางๆ 0.724 3.63 0.92 มาก สามารถผอนจายโทรศพทได 0.561 3.27 1.11 ปานกลาง การบรการหลงการขายทด 0.554 3.62 0.99 มาก



ตารางท 6 แสดงปจจย คา Factor Loading คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความสาคญ ขององคประกอบท 4 “ดานคณภาพและความละเอยด” (Eigenvalues = 2.219 อธบายความแปรปรวนไดรอยละ 6.935)

ปจจย Factor Loading Mean S.D. ระดบความส าคญ ความละเอยดและประสทธภาพของกลอง 0.673 4.15 0.75 มาก ความละเอยดของจอภาพโทรศพท 0.644 4.15 0.71 มาก ขนาดของหนาจอ 0.523 3.90 0.72 มาก ตารางท 7 แสดงปจจย คา Factor Loading คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความสาคญ ขององคประกอบท 5 “ดานกระแสสมารทโฟน” (Eigenvalues = 2.079 อธบายความแปรปรวนไดรอยละ 6.496)

ปจจย Factor Loading Mean S.D. ระดบความส าคญ กระแสการใชโทรศพทสมารทโฟน 0.824 3.91 0.94 มาก การใชงานแบบ Touch Screen 0.676 4.13 0.90 มาก ตารางท 8 แสดงปจจย คา Factor Loading คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความสาคญ ขององคประกอบท 6 “ดานอทธพลภายนอก” (Eigenvalues = 1.905 อธบายความแปรปรวนไดรอยละ 5.954)

ปจจย Factor Loading Mean S.D. ระดบความส าคญ บคคลรอบขางเปนผมอทธพลตอการตดสนใจซอ

0.794 3.42 1.10 ปานกลาง

สามารถน าไปขายไดราคาทด 0.539 3.45 1.10 ปานกลาง ระบบการรกษาความปลอดภยทด 0.522 3.91 0.92 มาก ตารางท 9 แสดงปจจย คา Factor Loading คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความสาคญ ขององคประกอบท 7 “ดานความคมคา คมราคา” (Eigenvalues = 1.621 อธบายความแปรปรวนไดรอยละ 5.067)

ปจจย Factor Loading Mean S.D. ระดบความส าคญ ราคาของโทรศพทมอถอ 0.743 4.03 0.85 มาก ระยะเวลาการใชงานของแบตเตอร 0.642 3.87 1.01 มาก ตารางท 10 แสดงปจจย คา Factor Loading คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความสาคญ ขององคประกอบท 8 “ดานอปกรณตกแตงโทรศพท” (Eigenvalues = 1.493 อธบายความแปรปรวนไดรอยละ 4.665)

ปจจย Factor Loading Mean S.D. ระดบความส าคญ อปกรณตกแตงโทรศพท 0.743 3.66 1.10 มาก



3.การวเคราะหความถดถอยแบบพหคณถงองคประกอบทสงผลตอการตดสนใจซอหรอไมซอ iPhone จากองคประกอบทไดจากการวเคราะหในขอ 2 โดยใชเทคนคการวเคราะหการถดถอยโลจสตกส แบบ Binary Logisticพบวา คา Nagelkerke เทากบ 0.374 อธบายไดวาสมการโลจสตกสามารถอธบายความแปรปรวนได 37.4% เมอใชคาสถตทดสอบ Homer and Lemeshowพบวาไดคา Chi-Square เปน 8.208 และคา Significance เทากบ 0.413 ซงมากกวา 0.05 แสดงวาตวแบบทค านวณไดเหมาะสม ผลการค านวณตวแบบ พบวา องคประกอบทสงผลตอการตดสนใจซอหรอไมซอ iPhone จากองคประกอบทไดจากการวเคราะหในขอ 2 ประกอบดวย ดานคณลกษณะและคณสมบต การใชงานของโทรศพท ดานการสงเสรมการขาย ดานกระแสสมารทโฟน และดานอปกรณตกแตงโทรศพท รายละเอยดแสดงดงตารางท 11 ตารางท 11 แสดงคา B, S.E., Wald, Sig. และ Exp(B) ขององคประกอบทสงผลตอการตดสนใจซอหรอไมซอ iPhone

B S.E. Wald Sig. Exp(B) Constraint .226 .184 1.508 .219 1.253

X2 -.468 .202 5.349 .021 .626 X3 1.012 .221 21.056 .000 2.752 X5 -.482 .196 6.011 .014 .618 X8 -.877 .220 15.902 .000 .416

ดงนน สมการในการพยากรณการตดสนใจซอหรอไมซอ iPhone คอ

z = 0.226 – 0.468X2 + 1.012X3 – 0.482X5 – 0.877X8 โดยท X2คอ องคประกอบดานคณลกษณะและคณสมบตการใชงานของโทรศพท X3คอ องคประกอบดานการสงเสรมการขาย X5คอ องคประกอบดานกระแสสมารทโฟน และX8คอ องคประกอบดานอปกรณตกแตงโทรศพท

P (การซอไอโฟนหรอไมซอไอโฟน) = 1 / 1 + e-z ทงน ถาคา P < 0.5 แสดงวาบคคลนนตดสนใจซอiPhone และหากคา P < 0.5 แสดงวากลมตวอยางตดสนใจซอโทรศพทยหออน โดยจากสมการขางตน สามารถพยากรณผทตดสนใจซอ iPhone ไดถกตอง 55 คน จาก 80 คน คดเปนรอยละ 68.8 และสามารถพยากรณผทตดสนใจซอโทรศพทยหออนไดถกตอง 66 คน จาก 92 คน คดเปนรอยละ 71.7 ทงนภาพรวมของการพยากรณถกตอง 121 คน จาก 172 คน คดเปนรอยละ 70.3 จากขอมลขางตนสามารถสรปไดวา ผทตดสนใจซอ iPhone เปนผทใหความส าคญกบ องคประกอบดานคณลกษณะและคณสมบตการใชงานของโทรศพท องคประกอบดานกระแสสมารทโฟน และองคประกอบ



ดานอปกรณตกแตงโทรศพทขณะทผทตดสนใจซอโทรศพทมอถอยหออน ใหความส าคญกบ องคประกอบดานการสงเสรมการขาย สวนองคประกอบอน ๆ ใหความส าคญไมตางกน สรป อภปราย และขอเสนอแนะ เนองจากงานวจยในครงนเปนการศกษาทผานกระบวนการวเคราะห สงเคราะหขอมลทไดจากกระบวนการสนทนากลม จนไดเปนปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอ จงเปนการศกษาเพอคนหาปจจยทสงผลตอการตดสนใจซออยางชดเจน ซงจากการวเคราะหขอมลพบวา

1. ผทมอทธพลตอการตดสนใจซอโทรศพทมอถอของนกศกษา คอ พอ-แม เนองจากรายไดสวนใหญของนกศกษาอยทประมาณ 4,000 – 5,000 บาท ดงนนพอ-แมจงเปนผมอทธตอการตดสนใจซอโทรศพทมอถอของนกศกษาและจากองคประกอบท 3 “ดานการสงเสรมการขาย” ทนกศกษาใหความส าคญตอการตดสนใจซอในเรองของการสงเสรมการขาย ผขายจงควรเพมความส าคญในดานตางๆ เชน ในดานการสงเสรมการขายตางๆจากผใหบรการเครอขายอาจมการเสนอโปรโมชนการผอนจายโทรศพทมอถอ 0% นาน 6 เดอน หรอการเสนอโปรโมชนการใชงานทมความหลากหลาย ในราคาทพอ-แมซงเปนผมอทธพลตอการตดสนใจซอสามารถยอมรบได

2. ผลวจยนชใหเหนวา ปจจยดานกระแสสมารทโฟน เปนหนงในปจจยซงผตดสนใจซอใหความส าคญ โดยการใหระดบความส าคญในระดบมาก ในเรองของกระแสการใชโทรศพทสมารทโฟน และกระแสการใชงานแบบ Touch Screen ดงนน การพยายามดงจดเดนของคณสมบตการใชงานของโทรศพทพรอมกบการสรางแรงกระตนจากพนกงานขายจะสามารถชวยใหผบรโภคหนมาซอโทรศพทมอถอเพมมากขน

3. ผลการวจยนชใหเหนวา นอกจากเรองคณสมบตการใชงานของโทรศพทมอถอแลว อปกรณตกแตงมอถอตางๆ อยางเชนเคสโทรศพทมอถอเปนอกหนงปจจยทผบรโภคหนมาใหความส าคญ เพราะเคสโทรศพทมอถอสามารถชวยรกษา และปองกนการกระแทกของโทรศพทมอถอไดหาซอไดงาย มรปแบบทหลากหลายใหเลอกซอท าใหอปกรณตกแตงมอถอ กลายเปนอกหนงปจจยทผขายควรใหความส าคญอาจมการจดจ าหนายอปกรณตกแตงตางๆ เคสโทรศพทมอถอควบคกนในรานเพมขน

4. ผลการวจยนช ให เหนวาผบร โภคในปจจบนหนมาใหความส าคญกบการใช ฟงกชนและแอพพลเคชน ซงความสามารถทหลากหลายท าใหใชระบบประมวลผลมากขน สงผลตอระยะเวลาการท างานของแบตเตอร ดงนน ผบรโภคจงหนมาใหความส าคญกบระยะเวลาการใชงานแบตเตอรเพมมากขน

5. จากการวเคราะหขอมลดวยวธการแบบ ไบนาร ท าใหสามารถจ าแนกความส าคญของการตดสนซอหรอไมซอโทรศพทมอถอ iPhone แตละปจจยได โดยทองคประกอบปจจยดานคณลกษณะและคณสมบตการใชงานของโทรศพท ดานกระแสสมารทโฟน ดานอปกรณตกแตงโทรศพท เปนองคประกอบทส าคญในการตดสนใจซอ iPhone ขณะทองคประกอบดานการสงเสรมการขายเปนเพยงปจจยเดยวทผไมซอโทรศพท iPhone ใหความสนใจ

6. ขณะทองคประกอบดานความสะดวกทมของโทรศพท ดานคณภาพและความละเอยด ดานอทธพลภายนอก ดานความคมคา คมราคา เปนองคประกอบทผซอและผทไมซอ iPhone ใหความส าคญในระดบทไมแตกตางกน ดงนนหากตองการทจะเพมการขายโทรศพทมอถอ iPhone ใหกบกลมทไมซอ iPhone ควรใหความส าคญกบการสงเสรมการขายทท าใหลกคาเกดความพงพอใจและเตมใจทจะจาย เชน การจดการสงเสรมการขายรวมกบผใหบรการเครอขาย



7.การวจยครงนเปนการศกษาเฉพาะนกศกษา คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร เทานน ดงนนในการวจยครงตอไป ควรจะศกษาผใชงานในกลมอน ๆ เปรยบเทยบดวย เชน บคลากรหรอประชาชนในเขตตวเมอง เพอน าผลการศกษาทไดมาเปรยบเทยบผใชงานทแตกตางกนระหวางวยและอาชพวาสอดคลองหรอแตกตางกนอยางไร

บรรณานกรม กลยา วานชยบญชา. (2546). การใช SPSS for windows ในการวเคราะหขอมล. พมพครงท 6 ฉบบ

ปรบปรงแกไข: ภาควชาสถต คณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย ทพรตน รงทวไพโรจน. (2549). การศกษาปจจยในการตดสนใจซอเครองโทรศพทมอถอมอสอง ของ

ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร,วทยานพนธครศาสตรอตสาหกรรมมหาบณฑต คณะครศาสตรอตสาหกรรมและเทคโนโลย มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาพระนครเหนอ.

พรพมล ท งส . (2546) . ปจจยท มผลตออปสงคในการเลอกซอโทรศพท เคลอนทของนกศกษามหาวทยาลยเชยงใหม ,การคนควาแบบอสระ เศรษฐศาสตรมหาบณฑต คณะเศรษฐศาสตร มหาวทยาลยเชยงใหม

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis: A global perspective. (7th ed). New Jersey: Pearson Education Inc.



การประเมนความตองการจ าเปนของผใชบรการหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน

Needs Assessment of Library Users at Maelan District Public, Pattani Province

พณนดา ออนรกษ ปรญญาศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการศกษานอกระบบเพอการพฒนาทยงยน มหาวทยาลยสงขลานครนทร

[email protected]

บทคดยอ

การวจยครงนมวตถประสงคเพอ 1) ศกษาระดบสภาพทเปนจรงและระดบสภาพความคาดหวงของผใชบรการหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน 2) วเคราะหและจดล าดบความตองการจ าเปนของผใชบรการหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน กลมตวอยางเปนผเขาใชบรการหองสมด ระหวางเดอนธนวาคม พ.ศ.2556 – เดอนมกราคม พ.ศ. 2557 จ านวน 200 คน ซงท าการเลอกตวอยางแบบบงเอญ ใชแบบสอบถามในการเกบรวบรวมขอมล คาความเชอมนของแบบสอบถามทงฉบบเทากบ .956 สถตในการวเคราะหขอมลไดแก คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน ดชนการจดเรยงล าดบความส าคญตองการจ าเปน (PNIModified) ผลการวจยสรปได ดงน 1. สภาพทเปนจรงของผใชบรการหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน โดยภาพรวมอยในระดบปานกลาง ( X = 3.27, S.D. = .475) ส าหรบสภาพความคาดหวงของผใชบรการหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตานโดยภาพรวมอยในระดบมากทสด ( X = 4.58, S.D. = .375) 2. ความตองการจ าเปนของผใชบรการหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน มความตองการจ าเปนล าดบแรก คอ ดานครภณฑ (PNI = 0.55) ล าดบทสองคอ คอดานกจกรรมและการประชาสมพนธ (PNI = 0.52) ล าดบสาม คอ ดานทรพยากรสารนเทศ (PNI = 0.45) และล าดบสดทาย คอ ดานการบรการ (PNI = 0.43)

Abstract This research aims to 1) study the actual conditions and expectations of library users at Maelan District Public, Pattani Province. 2) analyze the needs of library users at Maelan District public, Pattani Province. Groups to access the library. Between December 2556-January 2557, 200 people, which is based on a random coincidence. Questionnaire to collect data. The reliability of the questionnaire was 0.956 statistical data analysis using mean, standard deviation and modified priority needs index (PNI). The results were as follows: 1. Condition is true of library users at Maelan District public, Pattani Province overall was moderate (= 3.28, SD = .475) for low expectations of library users at Maelan District public, Pattani Province overall is in very highest level (= 4.58, SD = .375). 2. Needs of library users at Maelan District public, Pattani Province. The first requirement is that the durable articles (PNI = 0.55) is second order. The activities and public relations (PNI = 0.52) is the third- order information resources (PNI = 0.45) and the final sequence is service (PNI = 0.43)

mailto:[email protected]



บทน า พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 เปนกฎหมายการศกษาฉบบแรก น าไปสการปฏรปการศกษา โดยจดการศกษาออกเปน 3 รปแบบ คอ การศกษาในระบบ การศกษานอกระบบ และการศกษาตามอธยาศย โดยทการศกษาตามอธยาศย เปนรปแบบการศกษาทมความยดหยนสง เปดโอกาสใหผสนใจเรยนร สามารถเลอกเนอหาทสนใจเปนประโยชนกบตนได และสามารถเรยนรดวยตนเองตามความสนใจ ศกยภาพ ความพรอมและโอกาส โดยศกษาจากบคคล ประสบการณสงคม สภาพแวดลอม สอ หรอแหลงความรอนๆ เพอยกระดบความเปนอยของประชาชนและประเทศชาตใหเจรญกาวหนา หองสมดประชาชน เปนแหลงการเรยนรตลอดชวต ตามมาตรา 25 ของพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 และฉบบแกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2545 ทรฐจะตองสงเสรมการด าเนนงานและจดตงใหเพยงพอและมประสทธภาพ (ส านกงานคณะกรรมการการศกษาแหงชาต, 2546 : 15) ในป พ.ศ. 2557 ส านกงานสงเสรมการศกษานอกระบบและการศกษาตามอธยาศย มนโยบายเกยวกบหองสมดประชาชนไว ดงน (ส านกงานสงเสรมการศกษานอกระบบและการศกษาตามอธยาศย, 2557) - มงเนนพฒนาหองสมดประชาชนทกแหงใหเปนศนยกลางการเรยนรตลอดชวตของชมชน เปนแหลงคนควาและแลกเปลยนเรยนรการพฒนาอาชพเพอการมงานท าและสรางรายไดอยางยงยนและการสรางความพรอมใหกบประชาชนในการเขาสประชาคมอาเซยน - จดหาโครงสรางพนฐานดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารเพอเชอมโยกบแหลงการเรยนรตางๆ ส าหรบใหบรการในหองสมดประชาชน - จดกจกรรมสงเสรมการเรยนรในรปแบบทหลากหลายทงภายในและภายนอกหองสมด เพอปลกฝงนสยรกการอาน การพฒนาศกยภาพการเรยนรดวยตนเอง การสงเสรมการเรยนรตลอดชวต และการรบรขอมลขาวสารทท นเหตการณของประชาชน เพอสามารถน าความรทไดรบไปใชประโยชนในการปฏบตจรง - จดหนวยบรการเคลอนทพรอมอปกรณเพอสงเสรมการอานและการเรยนรทหลากหลายออกใหบรการประชาชนในพนทตางๆ อยางทวถง สม าเสมอเพอเพมโอกาสการเรยนรและการพฒนาอาชพของประชาชนและชมชน - พฒนาศกยภาพบคลากร ทรบผดชอบการบรการของหองสมดประชาชน ใหมความร ความสามารถและมความเปนมออาชพในการจดบรการสงเสรมการอานและการเรยนรของประชาชน - แสวงหาภาคเครอขายเพอรวมจดและสนบสนนการด าเนนงานของหองสมด ประชาชนใหเปนศนยกลางการเรยนรตลอดชวตของชมชนโดยชมชน และเพอชมชน การใหบรการของหองสมดประชาชนทมประสทธภาพ จะตองเปดโอกาสและสนบสนนใหผใชหองสมดไดศกษาหาความรดวยตนเองอยางสม าเสมอ สามารถยกระดบการด ารงชวตประจ าวนใหดขน และใชเวลาวางใหเปนประโยชน ตลอดจนเพอความเปนอยทดของสงคม งานบรการเปนงานทส าคญของหองสมดประชาชน บรรณารกษควรจดบรการใหตรงกบความตองการของผใชบรการหองสมด ซงการจดบรการใหตรงกบความตองการ เพอใหเปนไปตามนโยบายไดนน จะตองทราบความตองการของผใชบรการ การประเมนความตองการจ าเปนถอเปนเครองมอส าคญทจะท าใหทราบความตองการของผใชบรการวามความตองการดานใดบาง เพอใชในการวางแผนพฒนาหองสมดประชาชน ใหตรงตอความตองการของผใชบรการไดอยางมประสทธภาพ เนองจากการประเมนความตองการจ าเปน (Needs Assessment) เปนกระบวนการประเมนเพอก าหนดความแตกตางระหวางสภาพทเกดขนจรง (What is) กบสภาพทควรจะเปน (What should be) โดยระบสงทตองการใหเกดวามลกษณะเชนใด และประเมนสงทเกดขนจรงวามลกษณะเชนใด จากนนน าผลทไดมาวเคราะหและประเมนสงทเกดขนจรงวาสมควรเปลยนแปลงอะไรบาง การประเมนความตองการจ าเปนท าใหไดขอมลน าไปสการเปลยนแปลงกระบวนการจดการศกษาหรอการเปลยนแปลงผลทเกดขนปลายทาง การเปลยนแปลงอนเนองมาจากการประเมนความตองการจ าเปนจงเปนการเปลยนแปลงในเชงสรางสรรคและเปนการเปลยนแปลงเชงบวก (สวมล วองวาณช, 2548 : 15 )

หองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน เปนแหลงเรยนรทใหบรการแกประชาชนในอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน เปดใหบรการตงแต ป พ.ศ. 2535 ท าหนาทจดบรการการศกษาตามอธยาศยแกประชาชนในพนท การด าเนนงานท



ผานมา ยงไมปรากฏการประเมนวาผใชบรการมความตองการจ าเปน ตรงกบทหองสมดจดบรการไวหรอไมอยางไร ผวจยในฐานะผใหบรการในหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน สนใจทจะศกษาความตองการจ าเปนของผใชบรการหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน เพอเปนแนวทาง ในการปรบปรงการใหบรการและจดหาทรพยากรสารนเทศ ของหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน ทส าคญเพอเปนขอเสนอตอผบรหารในการพจารณาสงเสรมวางแผนพฒนาการด าเนนงานหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน ใหสามารถอ านวยประโยชนตอการใชบรการ การศกษาคนควา การเรยนรของประชาชนไดอยางมประสทธภาพ และตรงตามความตองการของผใชบรการตอไป

วตถประสงคของการวจย 1. เพอศกษาระดบสภาพทเปนจรงและระดบสภาพทคาดหวงของผ ใชบรการหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน 2. เพอวเคราะหและจดล าดบความตองการจ าเปนของผใชบรการหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน

วธการด าเนนการวจย การวจยครงน มขอบเขตดานเนอหาเกยวกบความตองการจ าเปนของผใชบรการหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน

จงหวดปตตาน ทประกอบดวยสภาพทเปนจรง และสภาพทคาดหวงของผใชบรการหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน 6 ดาน ดงน ดานทรพยากรสารนเทศ ดานผใหบรการ ดานอาคารสถานท ดานครภณฑ ดานการบรการ ดานกจกรรมและการประชาสมพนธ กลมตวอยางคอ ผใชบรการหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน ทงทเปนสมาชกและไมเปนสมาชก จ านวน 200 คน โดยท าการเลอกตวอยางแบบบงเอญ เกบขอมลในชวงเดอนธนวาคม พ.ศ.2556 – เดอนมกราคม พ.ศ. 2557 เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมลเปนแบบสอบถาม 2 ตอน และน าไปหาคณภาพไดความเชอมนทงฉบบเทากบ .956 เมอไดขอมลแลวน ามาวเคราะหขอมลโดยใชโปรแกรมคอมพวเตอรส าเรจรป สถตทใชไดแก คาเฉลย (Arithmetic Mean) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) และ ดชนการจดเรยงล าดบความส าคญตองการจ าเปน (Modified priority needs index :PNI Modified)

ผลการวจย 1. ผลการวเคราะหระดบสภาพทเปนจรงของผใชบรการหองสมดประชาชนอ าเภอ แมลานพบวา สภาพทเปนจรงในการบรการของหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน โดยภาพรวมอยในระดบปานกลาง ( X = 3.27, S.D.= .475) และเมอพจารณาเปนรายดานพบวาสวนใหญมสภาพทเปนจรงอยในระดบปานกลาง ยกเวนดานผใหบรการและดานอาคารสถานทอยในระดบมาก ( X = 3.71, S.D.= .651 และ X = 3.57, S.D.= .606 ตามล าดบ) ส าหรบผลการวเคราะหระดบสภาพความคาดหวงของผใชบรการหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน พบวา ผใชบรการหองสมดประชาชนอ าเภอแมลานมสภาพความคาดหวงในการบรการ โดยภาพรวมอยในระดบมากทสด ( X = 4.58, S.D.= .375) และเมอพจารณาเปนรายดานพบวาทกดานมสภาพความคาดหวงอยในระดบมากทสดทกดาน ดงตารางท 1 ตารางท 4 ระดบสภาพทเปนจรงและระดบสภาพทคาดหวงของผใชบรการหองสมดประชาชนอ าเภอแมลานโดยภาพรวม

งานบรการของหองสมดประชาชน สภาพทเปนจรง สภาพทคาดหวง

X S.D. ระดบ X S.D. ระดบ

1. ดานทรพยากรสารนเทศ 3.19 .611 ปานกลาง 4.62 .347 มากทสด

2. ดานผใหบรการ 3.71 .651 มาก 4.55 .522 มากทสด

3. ดานอาคารสถานท 3.57 .606 มาก 4.54 .479 มากทสด



งานบรการของหองสมดประชาชน สภาพทเปนจรง สภาพทคาดหวง

X S.D. ระดบ X S.D. ระดบ

4. ดานครภณฑ 2.95 .525 ปานกลาง 4.57 .423 มากทสด

5. ดานการบรการ 3.21 .529 ปานกลาง 4.61 .443 มากทสด

6. ดานกจกรรมและการ ประชาสมพนธ 2.98 .543 ปานกลาง 4.53 .497 มากทสด

รวม 3.27 .475 ปานกลาง 4.58 .375 มากทสด

2. ผลการวเคราะหความตองการจ าเปนของผใชบรการหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน พบวาผใชบรการมความตองการจ าเปนอนดบแรกคอ ดานครภณฑ (PNI = 0.55) คอดานกจกรรมและการประชาสมพนธ (PNI = 0.52) ล าดบสามคอ ดานทรพยากรสารนเทศ (PNI = 0.45) ล าดบสคอ ดานการบรการ (PNI = 0.43) สวนดานอาคารสถานทและดานผใหบรการมระดบความตองการจ าเปนต ากวา 0.3 จงไมถอวาเปนความตองการจ าเปน ดงตารางท 2 ตารางท 2 ความตองการจ าเปนของผใชบรการหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน

ความตองการจ าโดยภาพรวม I D PNIModified ล าดบท

1. ดานทรพยากรสารนเทศ 4.62 3.19 0.45 3

2. ดานผใหบรการ 4.55 3.71 0.23 6

3. ดานอาคารสถานท 4.54 3.57 0.27 5

4. ดานครภณฑ 4.57 2.95 0.55 1

5. ดานการบรการ 4.61 3.21 0.43 4

6. ดานกจกรรมและการประชาสมพนธ 4.53 2.98 0.52 2

การอภปรายผลและขอเสนอแนะ จากผลการวจยน ามาอภปรายตามวตถประสงคได ดงน 1. ผลการวจยระดบสภาพทเปนจรงและระดบสภาพทคาดหวงของผใชบรการหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน พบวา สภาพทเปนจรงในการบรการของหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน โดยภาพรวมอยในระดบปานกลาง ผลการ วจยสอดคลองกบงานวจยของรตดา พวงบญ (2555 : 104) ไดศกษาความตองการจ าเปนของผใชบรการหองสมดประชาชน สงกดส านกงานสงเสรมการศกษานอกระบบและการศกษาตามอธยาศย จงหวดปตตาน พบวาสภาพทเปนจรงในการบรการของหองสมดประชาชน สงกดส านกงานสงเสรมการศกษานอกระบบและการศกษาตามอธยาศย จงหวดปตตาน โดยภาพรวมอยในระดบปานกลาง และสอดคลองกบงานวจยของค าตน วรรณช (2551 : บทคดยอ) ไดศกษาความพงพอใจของสมาชกตอการใหบรการหองสมดประชาชนอ าเภอเซกา จงหวดหนองคาย พบวา ระดบความพงพอใจของสมาชกตอการใหบรการหองสมดประชาชนอ าเภอเซกา จงหวดหนองคาย โดยภาพรวมอยในระดบปานกลาง ทงนอาจเพราะหองสมด



ประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน ไดรบงบประมาณในการด าเนนงานหองสมดไมเพยงพอท าใหขาดงบประมาณทจะน ามาพฒนางานบรการดานตางๆ ของหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน จงท าใหไมสามารถตอบสนองความตองการของผใชบรการไดอยางครบถวนและเตมท สอคลองกบงานวจยของชตมา สจจานนท และคนอนๆ (2551 : บทคดยอ) ซงพบวาหองสมดประชาชนสงกดส านกงานสงเสรมการศกษานอกระบบและการศกษาสวนใหญมปญหาในการรบงบประมาณนอยและขาดการบรหารจดการทมประสทธภาพ ท าใหการด าเนนงานไมประสบความส าเรจ จงสงผลใหหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตานมระดบสภาพทเปนจรงในการบรการอยในระดบปานกลาง ส าหรบระดบสภาพทคาดหวงของผใชบรการหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน พบวา ความคาดหวงของผใชบรการโดยภาพรวมอยในระดบมากทสดทกดาน โดยดานทรพยากรสารนเทศอยในระดบมากทสด เปนอนดบแรก รองลงมาคอดานครภณฑ ดานการบรการ ดานกจกรรมและการประชาสมพนธตามล าดบ ผลการวจยสอดคลองกบงานวจยของรตดา พวงบญ (2555 : 109 )ไดศกษาความตองการจ าเปนของผใชบรการหองสมดประชาชน สงกดส านกงานสงเสรม การศกษานอกระบบและการศกษาตามอธยาศย จงหวดปตตาน ผลการวจยพบวา ผใชบรการมสภาพความคาดหวงในการบรการของหองสมดประชาชนโดยภาพรวม อยในระดบมากทสด และเมอพจารณาเปนรายดาน พบวา อยในระดบมากทสดทกดาน และสอดคลองกบงานวจยของวนวสาข แสงมณ (2551 : บทคดยอ) ไดศกษาสภาพและความคาดหวงของผใชบรการตอการใหบรการหองสมดประชาชน สงกดศนยการศกษานอกโรงเรยนจงหวดอางทอง พบวา สภาพการใหบรการหองสมดประชาชน สงกดศนยการศกษานอกโรงเรยนจงหวดอางทอง โดยภาพรวมอยในระดบมากทสด ผลการวจยเปนเชนนอาจเปนเพราะผใชบรการคาดหวงทจะไดรบการบรการทสะดวกสบาย ตรงตามความตองการของผใชบรการทกครง ทเขามาใชบรการหองสมดในทกๆดาน คอ ดานทรพยากรสารสนเทศ ดานครภณฑ ดานบคลากร ดานอาคารสถานท และดานบรการและกจกรรม ซงเปนองคประกอบทส าคญของงานบรการหองสมดประชาชน สามารถใหบรการตอบสนองตอความตองการของผใชบรการในการคนควาหาความร ความบนเทงไดตามอธยาศย อยางมประสทธภาพ เพราะการทหองสมดประชาชนเปนแหลงเรยนรตลอดชวตของประชาชนในชมชน ทเปดโอกาสใหประชาชนทกคนมสทธแสวงหาความร เพอน าไปใชในการพฒนาคณภาพชวต จงสงผลใหผใชบรการมสภาพความคาดหวงในการบรการของหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน อยในระดบมากทสด 2. ผลวเคราะหและจดล าดบความตองการจ าเปนของผใชบรการหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตานพบวา ผใชบรการหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน มความตองการจ าเปนซงจดตามล าดบ ดงน ล าดบทหนงคอ ดานครภณฑ พบวา ผใชบรการหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน มความตองการจ าเปนทมคาสงสด คอ มคอมพวเตอรสบคนรายการหนงสอหรอสอในหองสมด รองลงมาคอมชนพกหนงสอไวบรการ ซงไมสอดคลองกบงานวจยของวชรา กนธยะ (2543 : บทคดยอ) ไดศกษาความตองการของผใชบรการหองสมดประชาชนเชยงใหม พบวาในดานวสดครภณฑ พบวา ผใชบรการสวนใหญตองการใหจดหาเครองถายเอกสารไวส าหรบใหบรการถายเอกสารและมบรการรบฝากของ ทงนอาจเปนเพราะบรบททตางกนและเนองจากหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน ในแตละปไดรบการจดสรรงบประมาณในการบรหารจดการหองสมดปรมาณนอยมาก สวนมากงบประมาณทไดรบจะเปนงบบรหารงาน และงบจดซอสอไวบรการในหองสมดเทานน ไมสามารถน ามาซอครภณฑเขาหองสมดได ท าใหหองสมดประชาชนอ าเภอแมลานยงคงขาดแคลนครภณฑตางๆ เชน คอมพวเตอรส าหรบสบคนรายการหนงสอหรอสอในหองสมด คอมพวเตอรส าหรบสบคนขอมลทางอนเทอรเนตใหเพยงพอ และยงขาดชนพกหนงสอรวมถงชนบรการรบฝากสงของ ทจะน ามาใหบรการไดตรงตามความตองการของผใชบรการได ดวยเหตนสงผลใหหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน มความตองการจ าเปนดานครภณฑอยในล าดบทหนง ล าดบทสองความตองการจ าเปนคอ ดานกจกรรมและการประชาสมพนธ พบวา ผใชบรการหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน มความตองการจ าเปนทมคาสงสด คอ มการจดกจกรรมฉายภาพยนตร สอดคลองกบงานวจยของกรองกาญจน วฒนสหโยธน (2549 : บทคดยอ) พบวา แนวทางการจดกจกรรมสงเสรมการอานของหองสมดประชาชนอ าเภอดานวธการจดกจกรรมการฉายภาพยนตร/ซด/วซด/วดทศน/ดวด โดยจดใหครอบคลมทกกลมเปาหมาย การทมการจดฉายภาพยนตรอยในล าดบแรก อาจเพราะหองสมดประชาชนอ าเภอแมลานมการจดฉายภาพยนตรนอย ไมตรงกบความตองการของผใชบรการจงท าใหมความตองการสงสด รองลงมาคอ มสอประชาสมพนธกจกรรมทหลากหลาย เชน ปานประกาศ แผนพบ สอออนไลน หองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน มการประชาสมพนธสวนใหญผานสอ



ออนไลน นทรรศการ สอบคคล แตอาจเพราะการประชาสมพนธอาจมการลาชาบางและสอทใชย งไมหลากหลายเนองจากผใชบรการบางคนไมสะดวกทจะไดรบการประชาสมพนธจากสอออนไลน หองสมดจงควรจดใชสออนๆในการประชาสมพนธเพมเตม สอดคลองกบงานวจยของนนทา ศรสข (2545: บทคดยอ) พบวา สอทใชในการประชาสมพนธ มทงสอสงพมพคอ ประกาศทวไป จดหมายขาว หนงสอพมพ สอโสตทศน คอ รายการวทย ปายไฟวง วทยโทรทศน สอกจกรรมคอ นทรรศการ สอบคคลคอ หนวยตดตอสอบถาม และสออเลกทรอนกสคอ อนเทอรเนต ดวยเหตนสงผลใหหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน มความตองการจ าเปนดานดานกจกรรมและการประชาสมพนธ อยในล าดบทสอง ล าดบทสามคอ ดานทรพยากรสารนเทศขอทมความตองการจ าเปนสงสด คอ สอโสตทศนวสด เชน ซด วซด ดวด มความหลากหลาย ทนสมย รองลงมาคอ หนงสอมความหลากหลาย ทนสมย ครอบคลมทกสาขาว ชา ไมสอดคลองกบผลการวจยของยพา ออนรกษ (2545 : 109) ไดท าการศกษาความตองการและการใชสารนเทศของผใชบรการหองสมดประชาชน “เฉลมราชกมาร” จงหวดปตตาน พบวา ผใชบรการมความตองการใชหนงสอพมพมากทสด รองลงมา คอ นตยสารเพอความบนเทงและวารสารวชาการ ทเปนเชนนเพราะวาหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน ไดรบงบประมาณในการจดซอสอโสตทศนวสดและหนงสอปรมาณนอย ซงในปจจบนสอโสตทศนวสดและหนงสอมอยางจ ากด แตผใชบรการมความตองการจ าเปนสง ถาหองสมดสามารถจดหามาบรการในหองสมดได ยอมท าใหมผมาใชบรการหองสมดมากขน ส าหรบสอโสตทศนวสด เชน ซด วซด ดวด มความหลากหลาย ทนสมย สอดคลองกบผลการวจยของ จนทรเพญ แกวมกดา (2550 : 98) ไดศกษาความพงพอใจของผใชบรการตอการใหบรการของหองสมดประชาชนในจงหวดนครนายก พบวา ผใชบรการตองการสอและอปกรณททนสมยในการใหบรการ และสอดคลองกบผลการวจยของขนษฐา พนมชยสวาง (2553 : 126) ไดศกษารปแบบการจดหองสมดประชาชนเพอสงเสรมการศกษาตามอธยาศยจงหวดกาญจนบร พบวาสออเลกทรอนกสไมเพยงพอ ทเปนเชนนเพราะวางบประมาณนอย ดวยเหตนสงผลใหหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน มความตองการจ าเปนดานทรพยากรสารนเทศ อยในล าดบทสาม ล าดบทสคอ ดานการบรการ ขอทมความตองการจ าเปนสงสด คอ มการสบคนหนงสอหรอดวยระบบคอมพวเตอรท าใหผใชบรการไมสะดวกตอการสบคนหาหนงสอหรอสอตางๆ รองลงมาคอมขอมลสถต ขอมลทองถน ใหบรการทถกตองเปนปจจบน เนองจากหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน มการจดท าขอมลสถต ขอมลทองถนทยงไมเพยงพอตอความตองการของผใชบรการทตองการศกษาขอมลทองถน สอดคลองกบวาณ ฐาปนวงศศานต (2543 : 145-150) ไดกลาววา งานบรการของหองสมดเปนหนาทหลกทหองสมดตองจดเตรยม เพออ านวยความสะดวกสนองความตองการของผใชบรการใหบรรลวตถประสงคและไดรบประโยชนสงสดดวยกระบวนการน าทรพยากรสารนเทศทสรรหาดวยวธการทเหมาะสมและจดระบบงานหองสมดแตละเภทใหบรการไดอยางมประสทธภาพ ตามดวยมบรการยม -คนดวยระบบคอมพวเตอร เนองจากคอมพวเตอรทใชในการบรการยม-คน มกช ารดอยบอยครง แมจะไดรบการซอมแซมแลวกตาม อาจเพราะดวยอายการใชงาน และขาดงบประมาณในการซอมแซมหรอจดซอใหมตามทกลาวไปแลวนน ท าใหบางครงยงตองใชการบรการยม -คน โดยการบนทกลงสมดบรการยมคนแทนระบบคอมพวเตอร เกดการลาชาในการบรการ สอดคลองกบผลการวจยของวชรา กนธยะ (2550 : 53) ไดท าการศกษาเรองความตองการของผใชบรการหองสมดประชาชนเชยงใหม พบวา ผใชบรการหองสมดประชาชนสวนใหญตองการใหบรการยม- คน ดวยระบบคอมพวเตอร ดวยเหตนสงผลใหหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน จงหวดปตตาน มความตองการจ าเปนดานการบรการ อยในล าดบทส สวนอกสองดานคอ ดานผใหบรการและดานอาคารสถานท ไมถอวามความตองการจ าเปนเนองจากระดบความตองการจ าเปนต ากวา 0.3 ซงขอทมคาสงสดในการบรการ คอ ผใหบรการใหค าแนะน าและชวยเหลอในการใหบรการ รองลงมาไดแก ผใหบรการบรการอยางรวดเรว สวนดานอาคารสถานทขอทมคาสงสด คอมการจดสวนหยอมรวมทงทนงอานภายนอกอาคาร รองลงมาคอหองน าสะอาดถกสขลกษณะและจดชนวางหนงสอ สอ วารสารเปนสดสวนนาอาน จากผลการวจยครงน ผวจยมขอเสนอแนะทส าคญดงน

1. ขอเสนอแนะในการน าผลการวจยไปใช 1.1 ดานทรพยากรสารนเทศ ประเดนทควรปรบปรงคอ การจดหาสอโสตทศนวสด หนงสอ ใหมความหลากหลายทนสมย และเพยงพอตอความตองการของผใช โดยใหผใชบรการเขามามสวนรวมในการจดหาทรพยากรสารเทศเขาหองสมด เพอสนองตอความตองการของผใชบรการ และเปนการจงใจใหผใชบรการเขามาใชบรการหองสมดมากยงขน



1.2 ดานผใหบรการ ประเดนทควรปรบปรงคอ การใหความรและพฒนาผใหบรการใหมความรความสามารถในเรองการจดและพฒนาหองสมดใหทนสมย เพอทผใหบรการสามารถใหค าแนะน าและชวยเหลอผใชบรการไดอยางถกตองรวดเรวยงขน และควรสงเสรมใหผใหบรการมความมนคงในอาชพ เพอเปนขวญก าลงใจในการปฏบตงาน 1.3 ดานอาคารสถานท ประเดนทควรปรบปรงคอ การจดชนหนงสอ สอ วารสารใหเปนสดสวนมบรการมมตาง เชนมมนาอาน หองคอมพวเตอร หองประชม ควรตดเครองปรบอากาศ และ มชนบรการททนสมยไมสงเกน ปรบเปลยนใหมใหเหมาะสม เพอสนบสนนใหเกดการเรยนร ผใชบรการเขามาใชบรการหองสมดมากขน การจดสวนหยอมรวมทงทนงอานภายนอกอาคารใหสวยงามอยเสมอ 1.4 ดานครภณฑ ประเดนทควรปรบปรงคอ จ านวนคอมพวเตอรทใชในการสบคนหนงสอและขอมลทางอนเทอรเนตเพราะเครองเกามปญหาในการใช ควรมชนพกหนงสอไวบรการ ควรสรางความรวมมอกบภาคเครอขาย ชมชน ตลอดจนหนวยงานอนๆ เพอสนบสนนงบประมาณในการจดหาครภณฑเพอน ามาใหบรการหองสมดใหตรงตามความตองการของผใชบรการ และควรเสนอถงผบงคบบญชา 1.5 ดานการบรการ ประเดนทควรปรบปรงคอ ระบบคอมพวเตอรส าหรบสบคนหนงสอหรอสอควรมความทนสมยใชไดงายจะชวยใหผใชบรการเขาถงทรพยากรสารสนเทศทตองการไดอยางรวดเรว ควรจดบรการสถตหรอขอมลทองถนสม าเสมอ เพอใหผใชบรการทราบและสามารถใชขอมลในการศกษาหาความร 1.6 ดานกจกรรมและการประชาสมพนธ ประเดนทควรปรบปรงคอ การจดกจกรรมฉายภาพยนตร และควรเลอกรปแบบของสอประชาสมพนธใหเมาะสมกบกลมเปาหมาย มการจดท ารายงานประจ าปและโครงการทจะท าเพอเผยแพร เชญชวนใหผใชบรการเขามาใชบรการเพมขน 1.7 หองสมดประชาชนควรน าเสนอผลการวจยตอผบรหาร เพอน าผลการวจยมาวางแผนการด าเนนงานและพฒนาการบรหารงานหองสมดใหมประสทธภาพ สามารถตอบสนองความตองการของผใชบรการใหมากทสด 2. ขอเสนอแนะในการท าวจยครงตอไป 2.1 ควรศกษาการประเมนความตองการจ าเปนตอคณภาพการบรการของหองสมดประชาชนอ าเภอแมลาน และท าวจยเชงคณภาพ เพอใหไดขอมลเชงรก และสามารถน ามาศกษาเพอใชในประเดนตางๆ ในการพฒนาหองสมด 2.2 ควรศกษาการประเมนความตองการจ าเปนโดยการวเคราะหจ าแนกตาม เพศ อาย อาชพ เพอใหไดขอมลเชงลก 2.3 ควรศกษาความรวมมอในการพฒนาระหวางหองสมดกบหองสมดและองคกรตางๆ เพอใหองคกรตางๆเขามามสวนรวมในการด าเนนงาน

เอกสารอางอง ขนษฐา พนมชยสวาง. (2553). “รปแบบการจดหองสมดประชาชนเพอสงเสรมการศกษาตามอธยาศย : กรณศกษา

จงหวดกาญจนบร”, ปรญญาศกษาศาตรมหาบณฑต สาขาวชาการศกษานอกระบบ บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยสโขทยธรมาธราช. (ส าเนา)

ค าตน วรรณช. (2551). “การศกษาความพงพอใจของสมาชกตอการใหบรการของหองสมดประชาชนอ าเภอเซกา จงหวดหนองคาย”, ปรญญาครศาสตรมหาบณฑต สาขาการบรหารการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลย ราชภฏมหาสารคาม. (ส าเนา)

จนทรเพญ แกวมกดา. (2550). “การศกษาความพงพอใจของผใชบรการตอการใหบรการของหองสมดประชาชนในจงหวดนครนายก”, ปรญญาครศาสตรมหาบณฑต สาขาหลกสตรและการสอน บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยราชภฏธนบร. (ส าเนา)

ชตมา สจจานนท. (2549). การพฒนามาตรฐานหองสมดประชาชนท เหมาะสมส าหรบประเทศไทย . กรงเทพฯ : ดการพมพ. นนทา ศรสข. (2545). “การใชประโยชนและความพงพอใจตอสอประชาสมพนธของนกศกษาสถาบนราชภฏเชยงใหม”.

วทยานพนธปรญญาโท. คณะนเทศศาสตร มหาวทยาลยแมโจ. ประภาวด สบสนธ. (2546). คณภาพการบรการในสถาบนบรการสารสนเทศอดมศกษา. บรรณารกษศาสตรและสารนเทศ ศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน. 21(3), 1-17.



ยพา ออนรกษ. (2545). “ความตองการและการใชสารนเทศของผใชบรการหองสมดประชาชน “เฉลมราชกมาร” จงหวดปตตาน”, วทยานพนธศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาบรรณารกษศาสตรและสารนเทศศาตร บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยสงขลานครนทร. (ส าเนา)

เยาวพร ศานตววฒนและคณะ. (2548). ความพงพอใจของนกศกษาระดบบณฑตศกษามหาวทยาลยขอนแกนตอการประชาสมพนธหองสมดของหอสมดกลาง มหาวทยาลยขอนแกน. ขอนแกน: ส านกวทยบรการ มหาวทยาลยขอนแกน.

รตดา พวงบญ. (2555). การประเมนความตองการจ าเปนของผใชบรการหองสมดประชาชน สงกดส านกงานสงเสรมการศกษานอกระบบและการศกษาตามอธยาศย จงหวดปตตาน.ปรญญาศกษาศาสตรมหาบณฑต มหาวทยาลยมหาวทยาลยสงขลานครนทร.

วชรา กนธยะ. (2550). “ความตองการของผใชบรการหองสมดประชาชนเชยงใหม” , ปรญญาศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการบรหารการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเชยงใหม. (ส าเนา)

วนวสาข แสงมณ. (2551). “สภาพและความคาดหวงของผใชบรการตอการใหบรการหองสมดประชาชน สงกดศนยการศกษานอกโรงเรยนจงหวดอางทอง”, วทยานพนธศกษาศาสตรมหาบณฑต บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยราชภฏจนทรเกษม. (ส าเนา)

วาณ ฐาปนวงศศานต. (2543). การจดและบรหารหองสมด. กรงเทพฯ : ศลปาบรรณาคาร. สวมล วองวานช. (2548). การวจยประเมนความตองการจ าเปน. กรงเทพฯ : จฬาลงกรณมหาวทยาลย. ส านกงานการศกษานอกระบบและการศกษาตามอธยาศย. (2557). นโยบายและจดเนนการด าเนนงานส านกงาน กศน. ประจ าปงบประมาณ พ.ศ.2557. กรงเทพ : กลมแผนงาน ส านกงาน กศน. ส านกงานคณะกรรมการการศกษาแหงชาต. (2546). แนวทางการพฒนาหองสมดโรงเรยนประถม. กรงเทพฯ : ส านกงาน

คณะกรรมการการศกษาแหงชาต.



การประเมนความตองการจ าเปนของการปฏบตงานของนกจตวทยา อ าเภอชมพวง จงหวดนครราชสมา.

Need Assessment of Psychologist’s Work Practice of Chumphuang District, Nakhon – Ratchasima Province.

วนชาต แกวปาน1 และ สวร ศวะแพทย2*

1สาขาวชาจตวทยาการศกษาและการใหค าปรกษา คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน 2รศ.ดร. สาขาวชาจตวทยาการศกษาและการใหค าปรกษา คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน

*[email protected]

บทคดยอ การวจยครงนเปนการวจยเชงพรรณนา (Descriptive Statistics) มวตถประสงค 1) เพอศกษาสภาพทเปนจรงและ

สภาพทควรจะเปนของการปฏบตงานของนกจตวทยาในโรงพยาบาลชมพวงจงหวดนครราชสมา 2) เพอประเมนความตองการจ าเปนของการปฏบตงานของนกจตวทยาในโรงพยาบาลชมพวงจงหวดนครราชสมา 3) เพอศกษาแนวทางพฒนาคณภาพการปฏบตงานของนกจตวทยาในโรงพยาบาลชมพวงจงหวดนครราชสมากลมตวอยางทใชในการวจย คอ บคลากรสาธารณสขจ านวน 59 คน ไดมาดวยวธการก าหนดขนาดกลมตวอยาง โดยใชเกณฑก าหนดรอยละ 25 ของประชากรหลกรอย ซงเปนบคลากรสาธารณสขทปฏบตงานรวมกบนกจตวทยามระยะเวลาตงแต 1 ปขนไป และปฏบตงานอยในโรงพยาบาลสงเสรมสขภาพต าบลทง 13 แหง ส านกงานสาธารณสขอ าเภอชมพวง และ โรงพยาบาลชมพวง อ าเภอชมพวง จงหวดนครราชสมา

เครองมอทใชในการวจย คอ 1) แบบสอบถามขอมลทวไป 2) แบบสอบถามขอมลความตองการจ าเปนของการปฏบตงาน ม 4 ดาน คอ การปฏบตงาน การวางแผน การประสานงานและการบรการ วเคราะหขอมลโดยใชสถต Dependent-Sample t-test และประเมนความตองการจ าเปนดวยการวเคราะหคาดชนความตองการจ าเปนวธ Priority Needs Index (PNI) แบบปรบปรง (PNImodifies) และวเคราะหแนวทางการพฒนาคณภาพตามเนอหาประเดนส าคญ

ผลการวจยพบวา 1) สภาพความเปนจรงในภาพรวมอยในระดบปานกลางทกดาน สภาพทควรจะเปนในภาพรวมอยในระดบมากทกดาน

และสภาพทควรจะเปนสงกวาสภาพความเปนจรงอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 2) ความตองการจ าเปนเรงดวนของการปฏบตงานของนกจตวทยา เรยงตามล าดบได ดงน ดานการบรการ ดานการ

ประสานงาน ดานการวางแผน และดานการปฏบตการ 3) นกจตวทยาควรพฒนาการปฏบตงานทง 4 ดาน ประกอบดวย ดานการบรการ ดานการประสานงาน ดานการ

วางแผน และดานการปฏบตการ โดยในดานการบรการ เปนดานทนกจตวทยาจ าเปนดวยพฒนาการปฏบตงานอยางเรงดวน ซงเปนดานทมงเนนการประชาสมพนธความรทางสขภาพจต ไปยงบคลากรสาธารณสขดานอน นกศกษา และประชาชนทวไป เพอใหมความเขาใจในการประเมน คดกรอง และดแลสขภาพจต ตอไป

ค าส าคญ : การประเมนความตองการจ าเปน การปฏบตงานของนกจตวทยา

Abstract The purposes of this descriptive research were: 1) to study the actual conditions and the needs expectation in working of the Psychologist’s who worked for Chumphuang Hospital, Nakhon – Ratchasima Province, 2) to assess the essential needs in working of the Psychologists who worked for Chumphuang Hospital, Nakhon – Ratchasima Province, 3) to study how to develop the Psychologists’ qualities in working for Chumphuang Hospital, Nakhon – Ratchasima Province. The subjects participating in this study were 59 people of Health personnel who had been co-working with the Psychologists 1 year up and also had worked for 13 Tumbon Health Promoting Hospital, Chumphuang District Health Officer and Chumphuang Hospital.

mailto:*[email protected]



The instruments using in this study were divided into 3 sections: 1) general information, 2) questions about the Psychologist’s needs expectation for working in Chumphuang District, Nakhon – Ratchasima. There were 4 aspects followings: Practicality, Planning, Cooperation and Service. The statistically employed for the data analysis were Dependent sample t-test, Priority Needs Index (PNI), and PNImodified.

The results of the study revealed that: 1) The assessment of Psychologists’ work practice in actual conditions was at medium level. And according to the results of analysis the needs expectation in working were at high level. The needs expectation in working was significantly higher than the actual criteria of score range at .05 levels. 2) The assess essential needs in working were followings: Service, Cooperation, Planning and Practicality. 3) The Psychologists should develop their work all aspects. Especially Practicality aspect, the psychologist should provide mental health information to all people has concerned.

Keys Word : Needs Assessment, Psychologist’s Work Practice

ความเปนมาและความส าคญของปญหา เมอสภาพทางสงคมทเปลยนแปลงไปและเตมไปดวยการแขงขน เพอตอบสนองตอความตองการของตนเองตามทได

คาดหวงไว ทงทางดานรางกาย จตใจ และสงคม ดานรางกาย เชน อาหาร เครองนงหม ความเปนอยทสะดวกสบาย หรอปจจยส ล าดบตอมาดานจตใจ เชน ความรก ความตองการการดแล ความพงพอใจ และความตองการดานสงคม เชน การไดรบความยอมรบจากบคคล ความส าเรจในหนาทการงาน หรอการยอมรบในตนเอง เปนตน หากไมสามารถตอบสนองตามสงทตนเองตองการหรอคาดหวงไว อาจสงผลใหบคคลเกดความไมสขสบายใจ เกดความทกขใจ(เจษฎาคงามมาก, 2555)และน าไปสปญหาทางอารมณ พฤตกรรม บคลกภาพ ทกษะการปรบตวและการเผชญความเครยดไดเพราะหากบคคลประสบปญหาในดานทกษะการปรบตวอาจกอใหเกดอปสรรคในการด ารงชวตทงตอตนเองหรอบคคลใกลชดได (องศนนท อนทรก าแหง, 2551)ตงแตอดตจนถงปจจบนประชาชนในชนบทเมอเกดความทกขใจ ไมสบายใจ มกพงพาพธกรรมทางไสยศาสตรหรอพธกรรมทางศาสนา อนไดแก การสะเดาะเคราะห การทรงเจา ดดวง ฯลฯ(สรเกยรต อาชานภาพ,2555)พธกรรมทกลาวมานนเปนความเชอ ความเขาใจในการสรางขวญก าลงใจ ลดความวตกกงวล ลดความเครยดตามแนวทางการวนจฉยความเจบปวยไมอาจพสจนไดตามหลกวทยาศาสตร แตแนวทางการรกษามอทธพลทางดานจตใจคอนขางสง แมวาการรกษาไมอาจชวยเหลอในความเจบปวยทเกดขนไดอยางแทจรง ส าหรบประชาชนในพนทหางไกลถอวามความส าคญเปนอยางมากดงเหตผลทไดกลาวมาแลว(ประชาธป กะทา, 2549)แตหากปญหาความทกขใจทเกดขนไมสามารถขจดใหหมดสนไปอยางสนเชงได และยงคงตดคางอยภายในจตใจ เมอสะสมไวเปนเวลานานความผดปกตอาจเกดขนได เรมจากกอตวเปนความเครยด ความวตกกงวล ล าดบตอมาอาจกลายเปนโรคซมเศรา และน าอาจไปสการท ารายตนเอง หรอกลายเปนความเจบปวยทางสขภาพจตจากรายงานองคการอนามยโลก(WHO) ไดคาดการณไววาในป 2020โรคซมเศราจะมอตราปวยเปนอนดบทสองรองจากโรคหลอดเลอดหวใจอดตน (สายฝน เอกวรางกร, 2553)

นอกจากน ภารกจทนกจตวทยาไดปฏบตหนาทยงมงเนนไปถงการใหความชวยเหลอบคคลจากการใชสงเสพตด หรอเมอเกดภาวะวกฤตทางสขภาพจตใหสามารถผานพนปญหาดงกลาวไปไดโดยใชกระบวนการการใหค าปรกษาทงแบบรายบคคล แบบกลม การปรบเปลยนพฤตกรรม การสรางความเขมแขงทางจตใจ สรางทกษะในการแกไขปญหาดวยตนเองการประเมนสขภาพจตเบองตน การพดคยรบฟงปญหา การระบายความรสกภายในจตใจ รวมคดหาทางแกไขปญหาทเกดขนไปพรอมกนกบบคคลรวมคนหาแนวทางเพอใหบคคลไดสามารถแกไขปญหาตางๆภายในจตใจดวยตนเองอยางเปนระบบแบบเปนองครวม หรอ Holistic Health Care กาย จต สงคม ปญญา (กรรณกา ปญญาวงค และ พนส พฤกษสนนท, 2555) และอธบายปญหาทางจตใจทเกดขนของบคคลใหบคคลใกลชด ชมชน เกดความเขาใจ ตระหนก ชวยเหลอ และรวมดแลบคคลทเกดปญหาสขภาพจตไดอยางเหมาะสมตลอดจนการรวมก าหนดแนวทางเพอเฝาระวงปญหาในพนท



จากทกลาวมาขางตน เมอนกจตวทยาไดเปนสวนหนงของการบรการในระบบรการสาธารณสขระดบอ าเภอการศกษาความตองการจ าเปนของการปฏบตงานของนกจตวทยาจงเปนสงทส าคญ เพราะนกจตวทยาสามารถใหบรการค าปรกษา ประเมนสภาวะทางสขภาพจตเบองตน และใหความชวยเหลอทางสขภาพจตแกประชาชน หรอหนวยงานในพนททหางไกลไดอยางทนเวลา ซงสามารถชวยลดปญหาความรนแรงของโรคทางสขภาพจต และลดความแออดของผปวยในการเขารบบรการในสถานพยาบาลระดบจงหวดไดอกประการหนงดงนน ผลการวจยทไดจะสามารถน ามาใชพฒนาระบบการให บรการเพอใหสอดคลองกบบรบทของพนทใหมากทสดพรอมกนนหนวยงานทสนใจสามารถน าผลการวจยมาพฒนาใชในระบบบรการสขภาพของของตนเองเพอใหเกดประโยชนตอผรบบรการและหนวยงานมากทสดดวย

วตถประสงคของการวจย 1) เพอศกษาสภาพทเปนจรงและสภาพทควรจะเปนของการปฏบตงานของนกจตวทยาใน

โรงพยาบาลชมพวง จงหวดนครราชสมา 2) เพอประเมนความตองการจ าเปนของการปฏบตงานของนกจตวทยาในโรงพยาบาลชมพวง จงหวดนครราชสมา 3) เพอศกษาแนวทางพฒนาคณภาพการปฏบตงานของนกจตวทยาในโรงพยาบาลชมพวง จงหวดนครราชสมา ประชากรและกลมตวอยาง กลมตวอยางทใชวจยในครงน ไดจากการใชวธการสมบคลากรสาธารณสขทปฏบตงานภายในอ าเภอชมพวง จงหวด

นครราชสมา และขนาดกลมประชากรบคลากรสาธารณสขทปฏบตงานรวมกบนกจตวทยามาแลวตงแต 1 ปขนไป มจ านวน 124 คน โดยใชเกณฑก าหนดขนาดกลมตวอยาง อยางนอยรอยละ 25 ในกรณทมประชากรมจ านวนหลกรอยของธรวฒเอกะกล (2543) อางถงใน มารยาท โยทองยศ และปราณ สวสดสรรพ, มปป.) จากการค านวณไดกลมตวอยางในการวจยครงน 31 คน และเพอใหการวจยมความสมบรณพรอมทงไดขอมลส าคญตรงตามวตถประสงคตามทก าหนดไวมากทสด ผวจยจงไดเพมจ านวนของกลมตวอยางเปน 59 คน หรอคดเปนรอยละ 47.58

วธการวจย 1. ขนเตรยมการ 1) ผวจยสรางแบบสอบถามการประเมนความตองการจ าเปนของการปฏบตงานของนกจ ตวทยา อ าเภอชมพวง จงหวดนครราชสมา ซงแบงเปน 3 สวน ไดแก สวนท 1 ขอมลทวไป สวนท 2 ขอมลความตองการจ าเปนของการปฏบตงานของนกจตวทยาในอ าเภอชมพวง จงหวดนครราชสมา แบงเปน 4 ดาน ม 15 ขอ ลกษณะแบบประเมน เปน มาตรประเมนคา (Rating Scale) สวนท 3 ขอเสนอแนะในการพฒนาการปฏบตงานของนกจตวทยาในอ าเภอชมพวง จงหวดนครราชสมา ม 4 ดาน ตามหวขอในสวนท 2 ผวจยหาคา IOC (Item Objective Congruence) โดยผเชยวชาญ จ านวน 3 ทาน ประกอบดวย ผเชยวชาญดานภาษา ผเชยวชาญดานงานจตเวชชมชน และผเชยวชาญดานจตวทยา

2) หาคาความเทยง (Reliability) ของแบบสอบถามโดยใชโปรแกรมส าเรจรปเพอหาคาสมประสทธแอลฟา (Alfa-Coefficient) ดวยวธของ Cronbach (Cronbach’s Alpha Coefficient) ไดผลดงน ความตองการจ าเปนของการปฏบตงานของนกจตวทยาในอ าเภอชมพวง จงหวดนครราชสมาในสภาพทเปนจรงในปจจบนไดคาความเทยงเทากบ 0.94 และความตองการจ าเปนของการปฏบตงานของนกจตวทยาในอ าเภอชมพวง จงหวดนครราชสมาในสภาพทควรจะเปนไดคาความเทยงเทากบ 0.95 3) น าหนงสอจากบณฑตคณะศกษาศาสตร เสนอผอ านวยการโรงพยาบาลชมพวง ส านกงานสาธารณสขอ าเภอชมพวง อ าเภอชมพวง จงหวดนครราชสมา เพอขอความอนเคราะหเกบรวบรวมขอมลจากบคลากรสาธารณสขโดยลงเกบขอมลจากแบบสอบถามระหวางวนท 20 พฤษภาคม – วนท 22 พฤษภาคม2556 2. ขนตอนการด าเนนการวจย ผวจยเดนทางไปพบบคลากรสาธารณสขทปฏบตอยในสงกดส านกงานสาธารณสขอ าเภอชมพวง โรงพยาบาลสงเสรมสขภาพต าบลทง 13 แหง และโรงพยาบาลชมพวง เพอแจกแบบสอบถามพรอมอธบายสทธของผรวมวจย แจงก าหนดเกบแบบสอบถามคน



3. ขนตอนการวเคราะหขอมล 1) วเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม โดยสถตทใช คอ ความถ (Frequency) รอยละ (Percentage) วเคราะหคาเฉลย (Mean) จากแบบสอบถามโดยใชการประมวนผลจากโปรแกรมส าเรจรปและหาผลตางของสภาพความเปนจรงและสภาพทตองการพฒนา โดยใชการทดสอบ Dependent-Sample test (t-test) 2) วเคราะหคาดชนความตองการจ าเปนดวยวธการ Priority Needs Index (PNI) ฉบบปรบปรง (PNImodifies) โดย นงลกษณ วรชชยและสวมล วองวาณช (สวมล วองวานช, 2548) 3) วเคราะหแนวทางการพฒนาคณภาพของการปฏบตงานของนกจตวทยาจากผตอบแบบสอบถามตามเนอหาและประเดนส าคญ (Content Analysis)

ผลการวจยและอภปรายผล การอภปรายผล

วตถประสงคของการวจยในครงน ประกอบดวย 1) เพอศกษาสภาพความเปนจรงและสภาพทตองการพฒนาของการปฏบตงานของนกจตวทยาในโรงพยาบาลชมพวงจงหวดนครราชสมา 2) เพอศกษาความตองการจ าเปนของการปฏบตงานของนกจตวทยาในโรงพยาบาลชมพวงจงหวดนครราชสมา และ3) เพอศกษาแนวทางพฒนาคณภาพการปฏบตงานของนกจตวทยาในโรงพยาบาลชมพวงจงหวดนครราชสมาและในการวจยครงน พบวา

1. ผลการปฏบตงานของนกจตวทยาตามสภาพทเปนจรงอยในระดบปานกลางทกดาน โดยหากพจารณาเปนรายขอ มเพยงขอ 3. เทานนทระบวา “นกจตวทยาใหบรการค าปรกษา แนะแนว เพอใหผรบบรการมความเขาใจในสภาพของปญหา เกดการยอมรบ และน าไปส การปรบเปลยนอารมณ ความคด พฤตกรรม ดวยวธการแก ไขปญหาทเหมาะสมดวยตนเอง เชน ผรบบรการทมปญหาจากการดมแอลกอฮอล ผตดเชอเอดส เปนตน” ทมผลการวจยอยในระดบมากเนองจากในรายการดงกลาวเปนหนาทหลกของนกจตวทยาทปฏบตอยอยางตอเนอง สวนในการปฏบตงานดานอนๆทผลการวจยอย ในระดบปานกลาง ตามปกตแลวนกจตวทยาไดปฏบตในทกดานมากนอยแตกตางกนไปตามแตละบรบทของพนท ซงผลการปฏบตงานอาจไมสามารถตอบสนองตอความตองการแกบคลากรสาธารณสขดานอนไดอยางชดเจนเทาทควร และจากผลการศกษาดงกลาวสอดคลองกบแนวคดของยงยทธ วงศภรมยศานต (2555) ไดกลาวถงการปฏบตงานของนกจตวทยาในสามจงหวดชายแดนภาคใตโดยสรปไดความวา การปฏบตงานดานจตวทยาโดยทวไปและภาวะวกฤตนกจตวทยามหนาทหลกในการใหค าปรกษา คดกรอง/ประเมนและรวมแกไขปญหา ตลอดจนฟนฟจตใจหรอเยยวยาจตใจแกผทมปญหาสขภาพจต เพอใหเกดการยอมรบความจรง โดยมจดมงหมายเพอใหสามารถกลบไปใชชวตไดอยางปกตสขนอกจากนผลการศกษาดงกลาวยงสอดคลองกบแนวคดของ วชระ บถพบลย ( 2555 ) ทไดกลาวโดยสรปชองการปฏบตงานของนกจตวทยาไววา นกจตวทยาปฏบตงานรวมกบสหวชาชพและสหสาขาวชาชพ โดยมงเนนงานดานจตบ าบด งานดานการสงเสรมปองกน งานบรการคลนกสารเสพตด งานสขภาพดทบานและการเปนวทยากรอบรมความรแกชมชนหรอสถานศกษา และส าหรบผลรวมของการปฏบตงานของนกจตวทยาตามสภาพทตองการพฒนาอยในระดบมากทกดานโดยผวจยขออภปรายผลการวจย ดงน

1.1 ผลของการปฏบตงานของนกจตวทยาโรงพยาบาลชมพวง ดานการบรการสภาพทควรจะเปนสงกวาสภาพทเปนจรงอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05โดยผลการวเคราะหสภาพทเปนจรงสวนใหญอยในระดบปานกลาง และผลการวเคราะหสภาพทควรจะเปนอยระดบมากในทกดาน โดยสอดคลองกบแนวคดของ สรเกยรต อาชานภาพ (2555) ทไดสรปบทบาทหนาทของนกจตวทยาไววานกจตวทยาเปนผใหบรการหลกหรอเปนผรวมใหบรการกบทมสหวชาชพ สหสาขาวชาชพทงภายในและภายนอกหนวยงาน ในการถายทอดองคความร สรางนวตกรรมทเหมาะสมกบบรบทของแตละพนท เพอเปนแนวทางการสงเสรม ปองกน รกษา ฟนฟสขภาพจต และสรางเครอขายในการดแลสขภาพจต ตลอดจนจดเกบขอมล สถต ความเจบปวยทางสขภาพจต ในพนท ส าหรบใชเปนฐานขอมล เพอจดท าแผนการใหบรการทางสขภาพจตแกผรบบรการในทกระดบไดอยางเหมาะสม และสอดคลองกบบรบทของแตละพนท

1.2 ผลของการปฏบตงานของนกจตวทยาโรงพยาบาลชมพวง ดานการประสานงานสภาพทควรจะเปนสงกวาสภาพทเปนจรงอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05โดยผลการวเคราะหสภาพทเปนจรงอยระดบปานกลางในทกดาน และผลการวเคราะหสภาพทควรจะเปนอยระดบมากในทกดานโดยสอดคลองกบผลการศกษาของผกาวรรณอยเจรญ (2551) ทไดศกษาการวจยประเมนความตองการจ าเปนเพอพฒนาการบรการใหการปรกษาของครแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษาสรปไดวาปญหาของการบรการใหการปรกษาทส าคญคอการขาดการประสานงานกบผเชยวชาญทางดานการใหค าปรกษาแกครแนะ



แนว และแนวทางเพอพฒนาการใหการปรกษา คอ จดใหมผประสานงานกบผเชยวชาญทางดานการใหค าปรกษาโดยตรงเพอใหสามารถปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ

1.3 ผลของการปฏบตงานของนกจตวทยาโรงพยาบาลชมพวง ดานการวางแผนสภาพทควรจะเปนสงกวาสภาพทเปนจรงอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05โดยผลการวเคราะหสภาพทเปนจรงอยระดบปานกลางในทกดาน และผลการวเคราะหสภาพทควรจะเปนอยระดบมากในทกดานโดยสอดคลองกบผลการศกษาของธนตพร พนปรญญา (2553) ทศกษาการประเมนความตองการจ าเปนในการพฒนาการด าเนนงานแนะแนวของครแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษาจงหวดสกลนครสรปไดวา ดานการวางแผนงานแนะแนวทส าคญคอการสนบสนนจากผบรหารและบคลากรฝายตางๆในโรงเรยนการจดสรรงบประมาณเพมเตมการอบรมเชงปฏบตการและการศกษาดงานโรงเรยนตนแบบตามล าดบดงนน หากมการวางแผนในการปฏบตงานอยางเปนระบบ ยอมสงผลใหผปฏบตงานกาวไปสความส าเรจตามทไดก าหนดไว

1.4ผลของการปฏบตงานของนกจตวทยาโรงพยาบาลชมพวง ดานการปฏบตการสภาพทควรจะเปนสงกวาสภาพทเปนจรงอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 โดยผลการวเคราะหสภาพทเปนจรงอยระดบปานกลางในทกดาน และผลการวเคราะหสภาพทควรจะเปนอยระดบมากในทกดานซงสอดคลองกบผลการศกษาของรงรฐ พสยวรกล (2554) ทไดศกษาความตองการจ าเปนเพอการพฒนาการปฏบตงานปองกนปราบปรามอาชญากรรมของเจาหนาทต ารวจสงกดต ารวจภธรจงหวดก าแพงเพชรพบวา ความตองการจ าเปนในการปฏบตการดานงานปองกนปราบปรามอาชญากรรมใน 3 ล าดบแรก อยในระดบสงคอ 1) เจาหนาทประจ าตยามและทพกสายตรวจมไมเพยงพอ 2) การจดสรรงบประมาณมาถงมอผปฏบตลาชาและงบประมาณมจ ากด 3) รถยนตสายตรวจไมเพยงพอตอการใชงานขาดการบ ารงรกษา โดยทกลาวมานนมผลกระทบตอขวญและก าลงใจในการปฏบตหนาเปนอยางมากดงนน แสดงใหเหนวาสภาพทเปนจรงของการปฏบตงานของนกจตวทยาสวนใหญอยในระดบปานกลาง และสภาพทควรจะเปนของการปฏบตงานของนกจตวทยาอยในระดบมากทกดาน ดงเหตผลทไดกลาวมาขางตน

2. การประเมนความตองการจ าเปนของการปฏบตงานของนกจตวทยา โรงพยาบาลชมพวง จงหวดนครราชสมาพบวานกจตวทยามความตองการจ าเปนในการพฒนาการปฏบตงานทกดาน ประกอบดวย ดานการบรการ ดานการประสานงาน ดานการวางแผน และดานการปฏบตงานตามล าดบ โดยสอดคลองกบมาตรฐานก าหนดต าแหนงนกจตวทยาของส านกงานคณะกรรมการขาราชการพลเรอน หรอ ก.พ. ทไดระบไวถงการปฏบตงานทง 4 ดาน เพยงแตอาจปรบเปลยนล าดบความตองการจ าเปนไปตามสภาพของบรบทในแตละพนท นอกจากน ผลการศกษายงสอดคลองกบแนวคดของ Abraham Maslow (1970 อางถงใน ศรเรอน แกวกงวาล, 2551) ไดกลาวถงความตองจ าเปนไวโดยสรป ดงน บคคลมความตองการพฒนาตนเองในแตละขน และในแตละขนจ าเปนตองไดรบการตอบสนองหรอไดรบการใสใจจากบคคลรอบขาง ไมวาจะเปนครอบครว หนวยงาน หรอชมชน เพอกาวไปสความตองการประสบความส าเรจ การยอมรบจากบคคลรอบขาง และในขนสดทาย สามารถน าสงทตนเองไดมาตอบแทนสบคคลอนตอไป และจากผลการศกษาดงกลาวยงสอดคลองกบแนวคดของ Erich Fromm (1900 – 1980 อางถงใน ศรเรอน แกวกงวาล, 2551) ทกลาวโดยสรปวา บคคลจ าเปนตองอาศยอทธพลของสงคม เพอใหสามารถปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ และสามารถตอบสนองความตองการของผอนหรอสงคมไดอยางเหมาะสม และจากการวจยดงกลาวยงสอดคลองกบแนวคดของ David C. McClelland (อางถงใน กรกชเจรญทรพย, 2555) ทไดกลาวโดยสรปไววา มนษยจะเรยนความตองการจากสงคม และบคคลจะพฒนาการเรยนรจากสงคมอยางตอเนอง โดยอาศยองคประกอบ 3 ประการ คอ 1) ความตองการความส าเรจ 2) ความตองการอ านาจ 3) ความตองการความผกพน ซงในความตองการดงกลาวนน ในแตละบคคลจะมไมเทากน ตามแตลกษณะอปนสย ประสบการณทผานมา เปนตน และการวจยยงสอดคลองกบผลการศกษาของ ธนตพร พนปรญญา (2553)ทไดศกษาการประเมนความตองการจ าเปนในการพฒนาการด าเนนงานแนะแนวของครแนะแนวโรงเรยนมธยมศกษา จงหวดสกลนครพบวา ครแนะแนวมความตองการจ าเปนในการพฒนาการด าเนนงานแนะแนวของครแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษาทกดานเพราะในการพฒนาการปฏบตงานใหเกดประสทธภาพ จงควรพฒนาการปฏบตงานในทกดานเกยวของ โดยควรด าเนนการพฒนาในดานทจ าเปนตอการปฏบตงานในระดบมากทกดานและจากการวเคราะหดวยวธ Priority Needs Index (PNI) แบบปรบปรง (PNImodifies) โดย นงลกษณ วรชชย และสวมล วองวาณช (สวมล วองวานช, 2548) ซงเปนการวเคราะหเพอประเมนหาความตองการจ าเปนเรงดวนทนกจตวทยาควรพฒนา โดยสามารถจดล าดบความส าคญได ดงน 1) ดานการบรการ2) ดานการประสานงาน 3) ดานการวางแผน และ4) ดานการปฏบตการตามล าดบ และจากผลการประเมนหาความตองการจ าเปนขางตน พบวาดานการบรการ คอ ดานทนกจตวทยาควรเรงพฒนา ปรบปรง เปนล าดบแรกโดยควรเรงพฒนาการปฏบตงานเชงรก สงเสรม ปองกน การสรางนวตกรรมในการคดกรอง/



ประเมนสขภาพจตเบองตน และสามารถถายทอดองคความรแกบคลากรสาธารณสข เยาวชนในสถานศกษา ตลอดจนประชาชนทวไปในพนท 3.แนวทางการพฒนาคณภาพการปฏบตงานของนกจตวทยาในโรงพยาบาลชมพวง อ าเภอชมพวง จงหวดนครราชสมาพบวา นกจตวทยาสามารถปฏบตงานไดสอดคลองตามมาตรฐานก าหนดต าแหนงของส านกงานคณะกรรมการขาราชการพลเรอน หรอ ก.พ. ก าหนดไว ทง 4 ดาน เพยงแตควรไดรบการพฒนาคณภาพการปฏบตงานทกดาน โดยในดานทตองพฒนาการปฏบตงานเปนล าดบแรก คอดานการบรการ อนดบถดมา คอดานการประสานงาน ดานการวางแผน และดานการปฏบตงานตามล าดบทงน นกจตวทยายงมความจ าเปนตองปฏบตงานตามแนวทางทกลาวมาขางตน เพราะแนวทางจากการศกษามความครอบคลมตอการปฏบตงานของนกจตวทยาในภาพรวมอกทงยงสามารถน าไปปรบใชในแตละพนทไดท งน เพอใหสามารถปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ เกดประสทธผล มทศทางในการปฏบตงานทชดเจน ตลอดจนสามารถตอบสนองตอความตองการของบคลากรสาธารณสขทปฏบตงานรวมกบนกจตวทยา และน าไปสความเขาใจในบทบาท หนาทของนกจตวทยามากยงขนตอไป

ขอเสนอแนะ 1. ขอเสนอแนะในการน าผลการวจยไปใช 1) ผเขารวมวจยตอบแบบสอบถามกลบคอนขางลาชา เนองจากในชวงเวลาทผวจยเกบขอมลตรงกบวนประเมนผล

การปฏบตงานและตวชวดของหนวยงาน จงท าใหผเขารวมวจยบางสวนไมสามารถสงแบบสอบถามไดตรงตามกรอบระยะเวลาทก าหนดไว ดงนน ผวจยจงควรตรวจสอบชวงระยะเวลาในการสงแบบสอบถาม เพอใหผเขารวมวจยมระยะเวลาเพยงพอและมความพรอมในการตอบแบบสอบถาม

2) จากการเกบรวบรวมขอมล พบวา ผเขารวมวจยมประสบการณท างานรวมกบนกจตวทยาคอนขางนอย ท าใหความเขาใจในแนวทางการปฏบตงานรวมกน ไมเพยงพอทจะใหขอมลทชดเจนได ดงนน ในการวจยครงตอไป ควรเพมประสบการณในการท างานรวมกบนกจตวทยาอยางนอย 3 ป ขนไป

2. ขอเสนอแนะในการท าวจยครงตอไป 1) จากผลการวจยครงน เปนการส ารวจเพอการประเมนความตองการจ าเปนของการปฏบตงานของนกจตวทยาอ าเภอชมพวง จงหวดนครราชสมา จงนาจะมการศกษาในพนทอนๆ ทงภายในจงหวดนครราชสมา หรอ จงหวดอน เพอจะชวยใหไดแนวทางการปฏบตงานทเหมาะสมและเปนประโยชนตอประชาชน ตลอดจนเปนประโยชนตอการพฒนาในวชาชพ ตอไป 2) จากผลการวจยครงนควรมการศกษาถงความตองการจ าเปนของประชาชนในพนททรบบรการกบนกจตวทยา เพอน ามาก าหนดเปนแนวทาง โครงการ หรอแผนงาน ในการพฒนาทเปนประโยชน และสอดคลองกบสภาพบรบทของพนท กตตกรรมประกาศ งานวจยนไดรบการสนบสนนจาก ฝายวจยคณะศกษาศาสตร และฝายวจยและการถายทอดเทคโนโลย มหาวทยาลยขอนแกน

เอกสารอางอง กนกพร สโพภาค. (2553). การธ ารงรกษาพนกงานของกลมตวอยางพนกงานทท างานในเขต

กรงเทพมหานคร. วทยานพนธปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต (ส าหรบผบรหาร) สาขาวชาบรหารธรกจส าหรบผบรหาร วทยาลยพาณชยศาสตร มหาวทยาลยบรพา.

กระทรวงสาธารณสข. (2555). ขอมลลกจางชวคราว 24 สายงาน ตามพนทรบผดชอบของเครอขาย บรการสขภาพ, เครอขายท 9 จงหวดนครราชสมา.

โกมาตร จงเสถยรทรพย. [ไมไดตพมพ]. บทความประกอบการบรรยายพเศษคณะสงคมศาสตรและ มนษยศาสตร. เชยงใหม. มหาวทยาลยเชยงใหม; 2548

กรรณกา ปญญาวงค, พนส พฤกษสนนท. (2555). เอกสารประกอบการเรยนSE4001 วชาการดแล สขภาพแบบองครวม Holistic Health Care. สมทรสงคราม: สถาบนการเรยนรเพอปวงชน



ขนษฐา นนทบตร. (2550). สขภาพชมชน:จากแนวคดสการปฏบต. สถาบนวจยและพฒนาระบบ สขภาพชมชน (สพช.). นนทบร: กระทรวงสาธารณสข.

จตราภรณ นนโท. (2544). ความเครยดของบคลากรสาย ข สาย ค และลกจางทปฏบตงานใน มหาวทยาลยมหาสารคาม. รายงานการศกษาคนควาอสระปรญญาการศกษามหาบณฑต สาขาวชาจตวทยาการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยมหาสารคาม.

จราภรณ นมกาญจนา. ระบบประกนสขภาพในประเทศไทย [ออนไลน] ม.ป.ป. [อางเมอ14 พฤศจกายน 2555].จากhttp://misdesign.sct.ac.th:81/admis/upload/papers/3a6b7209df906df3.doc

ชนกนาถ กปตพล. (2550). การประเมนความตองการจ าเปนเพอการพฒนากระบวนการปรบปรง โรงเรยนหลงการตรวจสอบคณภาพ. วทยานพนธปรญญาครศาสตรมหาบณฑต สาขาวชา วจยการศกษา บณฑตวทยาลย จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

ดรณ สดปราง. (2554). การประเมนความตองการจ าเปนตามความคดเหนของประชาชนในการ จดการขยะมลฝอยเทศบาลต าบลทายางจงหวดนครศรธรรมราช.วทยานพนธปรญญา สาธารณสขศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาวทยาศาสตรสขภาพ มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช.

ตรามสา อมค า. (2554). การประเมนความตองการจ าเปนคณลกษณะจรรยาบรรณครตามเกณฑ มาตรฐานวชาชพคร ของผปกครองนกเรยนระดบประถมศกษา ส านกงานเขตวฒนา สงกด กรงเทพมหานคร. วทยานพนธปรญญาศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการวดและ ประเมนผลการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยรามค าแหง.

ธนตพร พนปรญญา. (2553). การประเมนความตองการจ าเปนในการพฒนาการด าเนนงานแนะแนว ของครแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษาจงหวดสกลนคร. ปรญญานพนธการศกษา มหาบณฑตสาขาวชาการวจยการศกษา บณฑตวทยาลยมหาวทยาลยมหาสารคาม.

ธนาชย ภมาตร. (2547). ศกษาความตองการการมสวนรวมของผปกครองในการจดการศกษา โรงเรยนบานโปงบรหารธรกจ – เทคโนโลย จงหวดราชบร. สารนพนธปรญญาศกษาศาสตร

มหาบณฑต สาขาวชาการบรหารการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครทรวโรฒ. นนธมาศรสวรรณ. (2550). ความตองการจ าเปนเพอการปรบปรงการประกนคณภาพภายใน

โรงเรยนมธยมศกษาส านกงานเขตพนทการศกษานราธวาส. วทยานพนธปรญญาการศกษา มหาบณฑต สาขาวชาการวดผลการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยทกษณ.

นลน ศรธวนนธ. (2541). การวเคราะหสาเหตของความตองการจ าเปนดานการวดและประเมนผล การเรยนระดบประถมศกษา สงกดส านกงานการประถมศกษาอ าเภอวงเหนอ จงหวด ล าปางดวยเทคนควเคราะหแบบฟอลททร. วทยานพนธปรญญาศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการวดผลและประเมนผลการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเชยงใหม.

บณฑต ศรไพศาล. (2550). อปสงค อปทาน และผลกระทบของการบรโภคเครองดมแอลกอฮอลใน ประเทศไทย.ใน สมบต ตรประเสรฐสข (บรรณาธการ).ศาสตรและศลปของการ ดแลผปวยทมปญหาจากการดมสราในเวชปฏบตทวไป. พมพครงท1. กรงเทพฯ: ส านกพมพหมอชาวบาน.

ปฐวกานต ศรหงส. (2546). การวเคราะหจดล าดบความตองการจ าเปนในการพฒนาตนเองของ พยาบาลในโรงพยาบาลอตรดตถ.วทยานพนธปรญญาครศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการ บรหารการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยราชภฏอตรดตถ.

ปยมาภรณ โชคอวยชย. (2548).การสนองความตองการจ าเปนดานสมรรถนะสารสนเทศ ทางการพยาบาลและอปสงคผานผลของการพฒนาโมเดลเชงสาเหตยอนกลบ. วทยานพนธ ปรญญาครศาสตรดษฎบณฑต สาขาวชาวทยาการวจยการศกษา บณฑตวทยาลย จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

http://misdesign.sct.ac.th:81/admis/upload/papers/3a6b7209df906df3.doc



ประเสรฐ ยงสขวฒนา. (2549). ความตองการจ าเปนในการฝกอบรมดานกายภาพบ าบด ของ นกกายภาพบ าบด ในภาคตะวนออกเฉยงเหนอ. รายงานการศกษาอสระปรญญาวทยา ศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการจดการผลตภณฑสขภาพ บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยขอนแกน.

ผกาวรรณ อยสกล. (2551). การวจยประเมนความตองการจ าเปนเพอพฒนาการบรการใหการ ปรกษาของครแนะแนวในโรงเรยนมธยมศกษา. วทยานพนธปรญญาครศาสตรมหาบณฑต สาขาวจยการศกษา บณฑตวทยาลย จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

ฝนทอง อนรอด. (2551). การประเมนความตองการจ าเปนของผปกครองนกเรยนเกยวกบการ บรหารจดการศกษาของโรงเรยนสตรวรนาถบางเขน. วทยานพนธปรญญาศกษาศาสตร มหาบณฑต สาขาวชาการวดและประเมนผลการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลย รามค าแหง.

พงษพสทธ จงอดมสข, จรวยพร ศรศศลกษณ, และสายศร ดานวฒนะ. (2554). บทสงเคราะห ขอเสนอบทบาทกระทรวงสาธารณสขในศตวรรษท 21. นนทบร: สถาบนวจยระบบ สาธารณสข (สวรส.).

พรพรหม ค าแกว. (2552). ความตองการของนกธรกจทเขารบการศกษาระดบบณฑตศกษา: กรณศกษาโครงการบรหารธรกจมหาบณฑต ส าหรบผบรหารมหาวทยาลยรามค าแหง. วทยานพนธปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการทวไป บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยรามค าแหง.

พรยะ ผลพรฬห,ศศนย ศกดากรกล. (2553). ความเตมใจจายในการใชบรการหมอด. วทยานพนธปรญญาเศรษฐศาสตรมหาบณฑต สาขาเศรษฐศาสตรธรกจคณะพฒนาการ เศรษฐกจ สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร.

มยร เขยวฉออน. (2541). การประเมนความตองการจ าเปนดานทกษะพนฐานของครอนบาลโดยใช การวเคราะห. วทยานพนธปรญญาครศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการวดและประเมนผล การศกษาบณฑตวทยาลย จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

มารยาท โยทองยศ,ปราณ สวสดสรรพ. (มปป). การก าหนดขนาดของกลมตวอยางเพอการวจย. ศนยบรการวชาการ. สถาบนสงเสรมการวจยและพฒนานวตกรรม. มหาวทยาลยกรงเทพ. คนเมอ 15 ธนวาคม 2556. จาก http://research.bu.ac.th/knowledge/kn46/Samplesize.pdf

เมษา นวลศร. (2550). การวจยประเมนความตองการจ าเปนในการมสวนรวมของชมชนในการ พฒนาคณภาพสถานศกษาขนพนฐาน. วทยานพนธปรญญาครศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาวจยการศกษา บณฑตวทยาลย จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

ยงยทธ วงศภรมยศานต. (2555). บทบาทของนกจตวทยาในบรการปฐมภม. เอกสารประกอบการ ประชมวชาการการสนบสนนนกจตวทยาเขาสระบบบรการปฐมภม; 12 กนยายน 2555; นนทบร.

ยทธพงษ อายสข. (2549). การวจยประเมนความตองการจ าเปนเพอพฒนาการท าวจยปฏบตการในชนเรยนของคร. วทยานพนธปรญญาครศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาวจยการศกษา บณฑตวทยาลย จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

รศม ถนขาม. (2551). ความตองการจ าเปนในการพฒนาตนเองของครผสอนในโรงเรยน สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาอ านาจเจรญ. วทยานพนธปรญญาครศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการบรหารการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยราชภฏอบลราชธาน.

วนเพญ เนตรประไพ. (2553). การประเมนความตองการจ าเปนในการพฒนาคณลกษณะอนพง ประสงคของนกเรยนโรงเรยนมารอปถมภ อ าเภอสามพราน จงหวดนครปฐม. วทยานพนธปรญญาศกษาศาสตรมหาบญฑต สาขาวชาพฒนศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร.



สถาบนพฒนาสขภาพอาเซยน. (2553). วารสารระบบบรการปฐมภมและเวชศาสตรครอบครว. นครปฐม: มหาวทยาลยมหดล.

ศกดศร ปาณะกล. (2550). การประเมนความตองการจ าเปนของหลกสตร. วารสารรามค าแหง ปท 24 ฉบบท1. มหาวทยาลยรามค าแหง.

ศนยบรหารการพฒนาสขภาพจงหวดชายแดนใต. (2551). กลนหวใจดบไฟใตการเยยวยาทกวางไกล กวามตสขภาพจต. สงขลา : รานลายเสน.

ศรนยา สรยะฉาย.(2552). การประเมนความตองการจ าเปนในการสวนเสรมคณภาพชวตของ ผสงอาย ในต าบลบางไทรปา อ าเภอบางเลน จงหวดนครปฐม.วทยานพนธปรญญาศกษา ศาสตรมหาบญฑตสาขาวชาพฒนศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร.

ศรเรอน แกวกงวาล. (2551). (พมพครงท 15). ทฤษฏจตวทยาบคลกภาพ. กรงเทพฯ: ส านกพมพ หมอชาวบาน.

ศนยอ านวยการพลงแผนดนเอาชนะยาเสพตดแหงชาต. (2555). รายงานการถอดบทเรยนศนยขวญ แผนดน. [ออนไลน]ม.ป.ป. คนเมอ11 พฤศจกายน 2555, จากhttp://nctc.oncb.go.th/new/ images/stories/article /year55/num1.pdf

สจตรคงจนทร. (2550). การศกษาสถานการณขอมลสขภาพองคกรภาครฐในจงหวดสงขลา.สงขลา. ส านกงานสาธารณสขจงหวดสงขลา.

สชล แวนแกว. (2550).การยอมรบในการผสมผสานการแพทยแผนไทยเขาสระบบบรการ สาธารณสขของผบรหารทางการแพทยและสาธารณสขในสามจงหวดชายแดนภาคใต. วทยานพนธปรญญาศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาสรางเสรมสขภาพ บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยสงขลานครนทร.

สพตรา ศรวณชชากร, ทศนยญาณะ, และบ ารงชลอเดช. (2553). สถานการณระบบบรการปฐมภม ในประเทศไทยปพ.ศ.2553. ส านกงานวจยและพฒนาระบบสขภาพชมชน. นครปฐม: สถาบนพฒนาสขภาพอาเซยน.มหาวทยาลยมหดล.

สรพงษคงสตย, ธรชาตธรรมวงค. (2551). การหาคาความเทยงตรงของแบบสอบถาม(IOC). วทยาเขตจงหวดนครราชสมา. นครราชสมา: มหาวทยาลยมหาจฬาลงกรณราชวทยาลย.

สรเกยรต อาชานภาพ. (2555). ความส าคญและประสทธภาพของการจดบรการปฐมภมทม นกจตวทยา. เอกสารประกอบการประชมวชาการการสนบสนนนกจตวทยาเขาสระบบ บรการปฐมภม; 12 กนยายน 2555; นนทบร.

สวมล วองวาณช. (2548). การวจยประเมนความตองการจ าเปน. กรงเทพฯ: ส านกพมพจฬาลงกรณ มหาวทยาลย.

สวมล วองวาณช. (2542). การสงเคราะหเทคนคทใชในการประเมนความตองการจ าเปนใน วทยานพนธของนสตคณะครศาสตร. จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

ส านกงานคณะกรรมการขาราชการพลเรอน. (2553). มาตรฐานก าหนดต าแหนงตามมาตรา 48 แหงพระราชบญญตระเบยบขาราชพลเรอน พ.ศ. 2551. [คนเมอ 27 ตลาคม 2555].จาก http://www.ocsc.go.th/ocsc/th/index.php?option=com_content&view=article&id=3230&Itemid=261

ส านกบรหารยทธศาสตรและบรณาการการศกษาท 6. การศกษาความตองการจ าเปนในการจด การศกษาเพอสรางโอกาสและการเขาถงการศกษาจงหวดเพชรบร ปงบประมาณ ๒๕๕๔. กลมยทธศาสตรและบรณาการการศกษา. คนเมอ 31 ตลาคม 2555, จากwww.reo6.moe.go.th/osmie6/images/stories/.../need_petchaburi.doc

ส านกปลดกระทรวงสาธารณสข. (2555). บญชแสดงมาตรฐานก าหนดต าแหนงแยกตามประเภท สายงาน และระดบต าแหนง. กลมบรหารงานบคคล. คนเมอ27 ตลาคม 2555, จาก http://hr.moph.go.th/person/indexhome.html

http://www.ocsc.go.th/ocsc/th/index.php?option=com_content&view=article&id=3230&

http://hr.moph.go.th/person/indexhome.html



องควรา วงษรกษา. (2549). การประเมนความตองการจ าเปนในการพฒนาคณภาพสถานศกษาท ไมไดมาตรฐาน จากการประเมนคณภาพภายนอกสถานศกษาขนพนฐาน. วทยานพนธ ปรญญาครศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการวดและประเมนผลการศกษา บณฑตวทยาลย จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

อรรถพร เจอสกล. (2554). การศกษาความตองการจ าเปนในการพฒนาขดความสามารถดานการ บรหารจดการของพนกงานระดบหวหนากลมงาน กรณศกษาบรษท ซมมท แหลมฉบง โอโต บอด เวรค จ ากด. ปรญญานพนธการจดการมหาบณฑต สาขาวชาการจดการ ทรพยากรมนษย คณะการจดการและการทองเทยว มหาวทยาลยบรพา.

อรวรรณ ปนทะนะ. (2554). การประเมนความตองการจ าเปนในการพฒนาดานวชาชพของคร ประถมศกษา จงหวดพษณโลก. ปรญญานพนธศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการวดผลการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยนเรศวร.

American Psychological Association's Council of Representatives. หลกจรรยาบรรณส าหรบนกจตวทยาและมาตรฐานการประพฤตปฏบต (Ethical Principles of Psychologists and Code of Conduct 2002) ของสมาคมจตวทยาอเมรกน (American Psychological Association) [ออนไลน] 21 สงหาคมค.ศ.2002 แปลโดย ส อ ง โ สม พ ง พ งศ , ภ ท ร าน จ แส งจ นท ร . ( 2 5 51 ) . [ค น เ ม อ27 ต ล า คม 2555]. จา กpsychologythailand.org/EthicCodeThai08Revised.pdf

Greta Lynn Ramsey. (2000). A Freshmen Student Needs Assessment ofCurrentServices Providedby the Student ServicesDepartmentat the University ofWisconsin - Stout. USA.

Katherine Tatnall-Arias.(2012). Needs Assessment for the Development of a Community Clinic:A Tool Kit for Untrained Community Workers in Renacimiento, Mexico. USA.

Korin J. Matter. (2006). Parent Needs Assessment : A Tool to Support the Transition into Special Education for Children with Autism andtheir Families. USA.

Michelle Beckman. (2007). Training Needs Assessment for Warehouse Employees. USA. Shuk - Ching, & Corina Fung. (2000). Needs assessment for schizophrenic patients in an outpatient



การประเมนความตองการจ าเปนในการประกนคณภาพภายในเพอการพฒนาคร สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน เขต 1

Needs Assessment in Internal Quality Assurance for Development Teachers under the Jurisdiction of Pattani Educational Service Area Office I

ฤทยชนก แกวคง1 และ ชวลต เกดทพย2

1ภาควชาการบรหารการศกษา คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร 2ดร. ภาควชาการบรหารการศกษา คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร

*[email protected]

บทคดยอ การวจยครงนมวตถประสงคเพอ 1) ศกษาระดบสภาพทเปนจรงในการปฏบตงานประกนคณภาพภายในของคร 2) ศกษาระดบความคาดหวงในการพฒนาตนเองของครในการปฏบตงานประกนคณภาพภายใน และ 3) วเคราะหความตองการจ าเปนในการประกนคณภาพภายในเพอการพฒนาคร สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน เขต 1 กลมตวอยางทใชในการวจยครงนเปนคร จ านวน 320 คน เครองมอทใชในการวจยเปนแบบสอบถาม มคาความเชอมนเทากบ .97 วเคราะหขอมลโดยใชคาเฉลยเลขคณต คาเบยงเบนมาตรฐาน และดชนการจดเรยงล าดบความส าคญของความตองการจ าเปน ผลการวจยพบวา 1. คร สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน เขต 1 มการปฏบตงานประกนคณภาพภายในสภาพทเปนจรงในระดบปานกลาง 2. ครสงกดส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน เขต 1 มความคาดหวงในการพฒนาตนเองในการปฏบตงานประกนคณภาพภายในอยในระดบมาก และ 3. ครมความตองการจ าเปนการประกนคณภาพภายในเพอการพฒนาคร ในดานการตดตามตรวจสอบและทบทวนคณภาพการศกษา และดานการพฒนาคณภาพการศกษาอยางตอเนอง ค าส าคญ : ความตองการจ าเปน การประกนคณภาพภายใน ส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน

Abstract The purposes of this research were to 1) study the actual condition in the

internal quality assurance of teachers 2) study the expected for teachers development in the internal quality assurance and 3) to assess the needs in the internal quality assurance for development teachers under the Jurisdiction of Pattani Education Service Area Office I.The samples were 320 teachers.The research instrument was questionnaire.The reliability of research instrument was .97. The data were analyzed by arithmetic mean, standard deviation and Its priority in term of needs using Modified Priority Needs Index .The results were summarized as follows:

1) The actual operation condition of teachers in the internal quality assurance were in a moderate level.

2) the expectation in the internal quality assurance for development teachers were in a high level.

2) the result of setting priority needs for teacher development in the internal quality assurance were suggested as monitoring the quality of education and developing continuous the quality of education.

Keywords : needs assessment, internal quality assurance, Pattani educational service area office

mailto:[email protected]



บทน า โลกในยคโลกาภวตน มการเปลยนแปลงเกดขนอยางรวดเรวอยตลอดเวลา กระแสความรนแรงของยค

ขอมลขาวสารและเทคโนโลยสารสนเทศ ท าใหมนษยตองปรบตวตามกระแสความเปลยนแปลงเพอใหเกดการอยรอด และเรยนรทจะเผชญกบความทาทายจากกระแสโลกทมการแขงขนไดอยางรเทาทน การศกษาจงเปนเครองมอส าคญในการทจะพฒนาคนใหมคณภาพ เปนคนทรจกคดวเคราะห รจกแกปญหาสามารถเรยนรดวยตนเอง และปรบตวใหด ารงชวตในสงคมไดอยางมความสข แตหากยอนกลบไปมองระบบการศกษาไทยเดม กยงไมสอดรบกบสภาพการณดงกลาว จงไดมการปฏรปการศกษารอบแรก ป พ.ศ. 2542-2551 โดยพยายามปฏรปการศกษาทงระบบ แตอยางไรกตามเอกสารรายงานการด าเนนการปฏรปการศกษาในรอบแรก กพบวา ยงมปญหาอกหลายเรองทตองเรงพฒนาและปรบปรง โดยเฉพาะดานคณภาพผเรยน คร คณาจารยทยงไมไดมาตรฐานตามเกณฑการประเมน ประสทธภาพของการบรหารจดการรวมทงการเพมโอกาสทางการศกษา เพราะไมมการกระจายอ านาจการบรหารจดการ ขาดการมสวนรวมในการบรหารและจดการศกษาจากทกภาคสวนอยางแทจรง (ส านกงานเลขาธการสภาการศกษา, 2553ก : 2) จงมการเหนชอบใหด าเนนการปฏรปการศกษาในทศวรรษทสอง

การจดการศกษาในยคปฏรปการศกษาในทศวรรษทสอง (พ.ศ.2552-2561) ตองการเหนคนไทย ไดเรยนรตลอดชวตอยางมคณภาพและประสทธภาพ โดยมเปาหมายหลกสามประการ คอ มงทจะพฒนาคณภาพและมาตรฐานการศกษาและการเรยนรของคนไทย การเพมโอกาสทางการศกษาและการเรยนรอยางทวถงและมคณภาพ การสงเสรมการมสวนรวมจากทกภาคสวนของสงคมใหเขามารวมบรหารและจดการศกษา (ส านกงานเลขาธการสภาการศกษา, 2553ก : ก - ข) กลไกการพฒนาในรปแบบของการปฏรปการศกษาจงท าใหเกดกฎหมายแมบทในการจดการศกษาแหงชาต คอ พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ.2542 ท าใหมการเปลยนแปลงประวตศาสตรการศกษาไทยครงใหญ เปนการเปลยนแปลงทงระบบและกระบวนการเพอใหคนไทย ไดพฒนาตนเอง พฒนาศกยภาพใหเปนมนษยทสมบรณทงรางกาย จตใจ สตปญญา ความรและคณธรรม มจรยธรรม และวฒนธรรมในการด ารงชวต สามารถอยรวมกบผอนไดอยางมความสข

ในการปฏรปการศกษาไดมการก าหนดหลกการส าคญไวขอหนง ซงส านกงานคณะกรรมการ การศกษาแหงชาต (2545) ไดระบวา ใหมการก าหนดมาตรฐานการศกษาและจดระบบประกนคณภาพการศกษาทกระดบและประเภทการศกษาไวอยางชดเจน ในหมวดท 6 วาดวยมาตรฐานและการประกนคณภาพการศกษา เพอเปนกลไกส าคญทจะสงเสรมและผลกดนใหกระบวนการท างานในทกระดบและบคลากรทเกยวของด าเนน อยางเปนระบบใหบรรลเปาหมาย อนเปนภารกจทส าคญของสถานศกษาและหนวยงานทเกยวของในการด าเนนการการประกนคณภาพการศกษาจงเปนกระบวนการทจะชวยสรางความเชอมนวา สถานศกษาสามารถจดการศกษาไดคณภาพตามมาตรฐาน ผส าเรจการศกษามความร ความสามารถและมคณลกษณะอนพงประสงคตามหลกสตรและตามทสงคมตองการ ดงนนหนวยงานและผทเกยวของทกฝายจะตองมสวนในการจดการศกษา ตงแตกระบวนการการวางแผน การด าเนนงาน การตรวจสอบผลการด าเนนงานและปรบปรงระบบการท างานตามภาระหนาทรบผดชอบอยางเปนระบบ เพอพฒนาผเรยนใหมคณภาพตามมาตรฐานทก าหนดไว และด าเนนการพฒนาอยางตอเนอง จากผลการประเมนคณภาพภายนอกรอบสอง สถานศกษาทไดรบการรบรองมาตรฐานคณภาพ คดเปนรอยละ 82.78 และไมไดการรบรองมาตรฐานคณภาพ คดเปนรอยละ11.22 (ส านกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา, 2553 : 20 อางถงใน มยร พรประสทธ, 2555 : 2) ซงสถานศกษาทไมไดรบการรบรองนน ไดรบขอเสนอแนะใหพฒนาและด าเนนงานตามระบบประกนคณภาพภายในสถานศกษาใหเปนระบบและตอเนอง เรงสรางความเขาใจทงระดบสถานศกษา เขตพนทการศกษา และ ตนสงกด สงเสรมใหสถานศกษา มการประกนคณภาพภายในทเหมาะสมเพอปรบการเรยน เปลยนการสอนและปรบเปลยนการบรหารใหไดมาตรฐานการศกษา ของชาต ตามทตงเปาหมายไว

การประกนคณภาพภายในทส าคญ คอ การด าเนนการตามหลกสตรอยางมประสทธภาพและ พฒนาคร ผบรหารใหมคณภาพและมาตรฐาน เพอสงผลตอคณภาพและมาตรฐานของผเรยน ท าใหเกดระบบการประกนคณภาพทเขมแขงอยางยงยน สวมล วองวาณช (2543 : 18) ไดส ารวจสภาพการด าเนนการ ดานการประเมนผลภายในของสถานศกษา 63 แหง กลมตวอยาง 2,398 คน พบวาทผานมาสถานศกษาสวนใหญจะท าการประเมนตนเองโดยไมเปนระบบ บคลากรภายในไมไดมสวนรวมในการประเมนผล และไมไดน าผลไปใชในการวางแผนบรหาร หรอพฒนาปรบปรงการจดการศกษาตามหลกการทควรจะเปน



นอกจากน งานวจยของมสตอเหรบ โตะมสอ (2546 ) และงานวจยกาญจนา นยมนา (2547 ) ไดศกษาเกยวกบปญหาของการด าเนนการประกนคณภาพการศกษาของโรงเรยนประถมศกษาในจงหวดปตตาน และสภาพปญหาการด าเนนงานประกนคณภาพสถานศกษาขนพนฐาน สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาจนทบร เขต 2 มผลการวจยสอดคลองกน ดงน สถานศกษาไมไดท าการประเมนผลการด าเนนงานประกนคณภาพภายใน และบคลากรในสถานศกษายงไมมความพรอมในการประเมน เนองจากมสวนรวมในการด าเนนงานประกนคณภาพนอย ครขาดความร ความเขาใจเกยวกบการประกนคณภาพภายในเรองตางๆ สถานศกษาใหความส าคญเรองการประกนคณภาพนอย ก ารโยกยายของบคลากรทรบผดชอบงานประกนคณภาพการศกษา รวมทงภาระงานของครทมมาก

สงส าคญทเปนปจจยสความส าเรจในการพฒนาและด าเนนงานประกนคณภาพภายในของ สถานศกษา กคอ ครทปฏบตงานประจ าของตนเองทจะตองมความร ความเขาใจเกยวกบความหมายและความส าคญของการประกนคณภาพ อกทงสามารถวเคราะหระบบและกระบวนการในการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษาได สามารถก าหนดมาตรฐานและตวบงชคณภาพการศกษา สามารถด าเนนการการประกนคณภาพภายในใหเกดคณภาพตามบทบาทหนาทของครในระบบการประกนคณภาพภายใน และระบบการประกนคณภาพภายนอก เพอใหเกดประสทธภาพและประสทธผลในการประกนคณภาพของสถานศกษาอยางตอเนอง

จากเหตผลดงกลาวขางตน แสดงใหเหนวา ถาครมการพฒนาตนเอง ใหเกดความรความ เขาใจ สามารถด าเนนการประกนคณภาพภายในสถานศกษาไดอยางมคณภาพและเขมแขง ยอมสามารถยกระดบคณภาพของผเรยน ทงในดานการเรยนร ผลสมฤทธ คณลกษณะทพงประสงค การแกปญหาและปรบตวใหทน ตอกระแสการเปลยนแปลงของโลกได จงท าใหผวจยสนใจศกษาในเรองการประเมนความตองการจ าเปนในการประกนคณภาพภายในเพอการพฒนาคร สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษา ปตตาน เขต 1 เพอน าขอมลทไดมาเปนแนวทางในการพฒนาความร ความเขาใจ ความสามารถของครใหมประสทธภาพ และน าไปใชปฏบตจรงในงานประกนคณภาพภายในของสถานศกษา สงผลใหส าเรจตามเปาหมายของการจดการศกษาเกดประโยชนแกสถานศกษามากทสด

วตถประสงค 1. เพอศกษาระดบสภาพทเปนจรงในการปฏบตงานประกนคณภาพภายในของคร สงกด

ส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน เขต 1 2. เพอศกษาระดบความคาดหวงในการพฒนาตนเองของครในการปฏบตงานประกนคณภาพ

ภายใน สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน เขต 1 3. เพอวเคราะหความตองการจ าเปนในการประกนคณภาพภายในเพอการพฒนาคร สงกด

ส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน เขต 1 วธด าเนนการวจย

ประชากรและกลมตวอยาง ประชากร ไดแก คร สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน เขต 1 จ านวน

1,596 คน จาก 139 โรงเรยน กลมตวอยางทใชในการวจยเปนคร สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน

เขต 1 ไดมาโดยการด าเนนการตามขนตอน คอ น าจ านวนประชากรมาค านวณหาขนาดกลมตวอยางโดยใชสตร Yamane แลวท าการสมตวอยางแบบชนภมอยางมสดสวน (Proportional Stratified Random Sampling) จ าแนกตามขนาดสถานศกษา สถานศกษาขนาดเลก จ านวน 39 คน ขนาดสถานศกษาขนาดกลาง 140 คน และสถานศกษาขนาดใหญ 141 คน แลวเทยบสดสวนกลมตวอยางจากประชากรโดยวธการสมอยางงายโดยวธการจบฉลากแบบไมใสคน โรงเรยนละ 4-5 คน จ านวนทงสน 320 คน

เครองมอทใชในการวจย เปนแบบสอบถาม ม 2 ตอน ตอนท 1 เปนแบบสอบถามเกยวกบขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม มลกษณะเปนแบบส ารวจรายการ (Check List) ประกอบดวยวฒการศกษา ประสบการณในการท างาน และการเขารบการ



อบรมดานการประกนคณภาพภายในสถานศกษา ตอนท 2 เปนแบบสอบถามเกยวกบการประเมนความตองการจ าเปนในการประกนคณภาพภายในเพอการพฒนาคร สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน เขต1 ตามกรอบแนวคดกระบวนการพฒนาคณภาพการศกษาอยางตอเนอง ของกฎกระทรวงวาดวยระบบ หลกเกณฑ และวธการประกนคณภาพการศกษา ระดบการศกษาขนพนฐาน พ.ศ. 2553 ประกอบดวย 8 ดาน ไดแก 1)การก าหนดมาตรฐานการศกษาของสถานศกษา 2)การจดท าแผนพฒนาการจดการศกษาของสถานศกษาทมงคณภาพตามมาตรฐานการศกษาของสถานศกษา 3)การจดระบบบรหารและสารสนเทศ 4)การด าเนนงานตามแผนพฒนาการจดการศกษาของสถานศกษา 5)การตดตามตรวจสอบคณภาพการศกษา 6)การประเมนคณภาพภายในตามมาตรฐานการศกษาของสถานศกษา 7)การจดท ารายงานประจ าป ทเปนรายงานประเมนคณภาพภายใน 8)การพฒนาคณภาพการศกษาอยางตอเนอง มลกษณะเปนแบบการตอบสนองค แบงเปน 5 ระดบ มคาความเชอมนทงฉบบ เทากบ.973 ซงดานสภาพทเปนจรงมคาความเชอมน เทากบ .973 และดานสภาพความความหวงมคาความเชอมนเทากบ .955

การเกบรวบรวมขอมล ในการเกบรวบรวมขอมล ผวจยด าเนนการ ท าหนงสอขออนญาตเกบรวบรวมขอมลเพอการ

วจยจากภาควชาการบรหารการศกษาถงผบรหารสถานศกษาและคร สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน เขต 1 เพอขอความรวมมอในการวจย ในการตอบแบบสอบถามของครทเปนกลมตวอยาง และขอความรวมมอสงแบบสอบถามคนผวจยตามทแนบมาพรอมกบแบบสอบถาม ภายใน 2 สปดาห นบตงแตไดรบแบบสอบถาม แลวจงตรวจสอบความถกตองสมบรณของการตอบแบบสอบถาม ซงผวจยไดสงแบบสอบถามไปทงสน จ านวน 340 ฉบบ และไดรบแบบสอบถามกลบคนมา จ านวน 309 ฉบบ คดเปนรอยละ 90.88

การวเคราะหขอมล 1. วเคราะหเกยวกบขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถามท าการวเคราะหขอมลโดยการหา

คาความถ (Frequency) และคารอยละ (Percentage) 2. วเคราะหระดบสภาพทเปนจรงในการปฏบตงานประกนคณภาพภายในและระดบความ

คาดหวงในการพฒนาตนเองของครในการปฏบตงานประกนคณภาพภายในสงกดส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน เขต 1 โดยวธการหาคาเฉลยเลขคณต (Arithmetic Mean) และคาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) เปนรายขอและโดยภาพรวม เมอหาคาไดแลว น าไปแปลผลโดยใชเกณฑการวเคราะห ผลการประเมนความคดเหนเปน 5 ระดบ ตามแนวคดของประคอง กรรณสตร (2537 : 77) ซงแบงเปนชวงๆ และมความหมายดงน คาเฉลยระหวาง 4.51-5.00 หมายความวา ระดบสภาพทเปนจรงในการปฏบตงานประกนคณภาพภายในและระดบความคาดหวงในการพฒนาตนเองของครในการปฏบตงานประกนคณภาพภายใน อยในระดบมากทสด

คาเฉลยระหวาง 3.51-4.50 หมายความวา ระดบสภาพทเปนจรงในการปฏบตงาน ประกนคณภาพภายในและระดบความคาดหวงในการพฒนาตนเองของครในการปฏบตงานประกนคณภาพภายในอยในระดบมาก

คาเฉลยระหวาง 2.51-3.50 หมายความวา ระดบสภาพทเปนจรงในการปฏบตงาน ประกนคณภาพภายในและระดบความคาดหวงในการพฒนาตนเองของครในการปฏบตงานประกนคณภาพภายในอยในระดบปานกลาง

คาเฉลยระหวาง 1.51-2.50 หมายความวา ระดบสภาพทเปนจรงในการปฏบตงาน ประกนคณภาพภายในและระดบความคาดหวงในการพฒนาตนเองของครในการปฏบตงานประกนคณภาพภายในอยในระดบนอย

คาเฉลยระหวาง 1.00-1.50 หมายความวา ระดบสภาพทเปนจรงในการปฏบตงาน ประกนคณภาพภายในและระดบความคาดหวงในการพฒนาตนเองของครในการปฏบตงานประกนคณภาพภายในอยในระดบนอยทสด



3. การวเคราะหความตองการจ าเปนในการประกนคณภาพภายในเพอการพฒนาคร สงกด ส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน เขต 1 โดยใชดชนความส าคญของความตองการจ าเปน (Modified Priority Needs Index : PNI

Modified ) ซงมวธการวเคราะห โดยการน าคาเฉลยเลขคณต (Arithmetic Mean) ของระดบ

ความคาดหวงในการพฒนาตนเองลบดวยคาเฉลยเลขคณต (Arithmetic Mean) ของระดบสภาพทเปนจรงแลวหารดวยคาเฉลยเลขคณตของสภาพทเปนจรงเปน รายขอและโดยภาพรวมทง 8 ดาน น าผลตางทไดมาจดล าดบความส าคญของความตองการจ าเปนโดยตงเกณฑการประเมนไววาคาดชน PNI

Modified ทมคา 0.3 ขนไปถอเปนคาความตองการจ าเปน สวนการ

จดล าดบความส าคญของความตองการจ าเปนใชการเรยงดชนจากมากไปหานอย ดชนทมคามาก แปลวามความตองการจ าเปนสงทตองไดรบการพฒนามากกวาดชนทมคานอยกวา

ผลการวจย 1. ผลการวเคราะหระดบสภาพทเปนจรงในการปฏบตงานประกนคณภาพภายในของคร

สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน เขต 1 พบวา คร สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน เขต 1 มการปฏบตงานประกนคณภาพภายใน สภาพทเปนจรงโดยภาพรวมอยในระดบ ปานกลางและเมอพจารณาเปนรายดานพบวาทกดานอยในระดบปานกลาง ดงตาราง 1 ตาราง 1 คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐานและระดบสภาพทเปนจรงในการปฏบตงานประกนคณภายใน ของคร สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน เขต 1 โดยภาพรวมและรายดาน

การปฏบตงานประกนคณภาพภายใน X S.D. ระดบสภาพ ทเปนจรง

1. การก าหนดมาตรฐานการศกษาของสถานศกษา 3.36 .542 ปานกลาง 2. การจดท าแผนพฒนาสถานศกษาทมงเนนคณภาพการศกษา ตามมาตรฐานการศกษาของสถานศกษา

3.44

.556

ปานกลาง

3. การจดระบบบรหารและสารสนเทศ 3.42 .612 ปานกลาง 4. การด าเนนงานตามแผนพฒนาการจดการศกษาของสถานศกษา 3.48 .613 ปานกลาง 5. การตดตามตรวจสอบและทบทวนคณภาพการศกษา 3.30 .535 ปานกลาง 6. การประเมนคณภาพการศกษาภายในตามมาตรฐานการศกษา 3.43 .541 ปานกลาง 7. การรายงานคณภาพการศกษาประจ าป 3.37 .573 ปานกลาง 8. การพฒนาคณภาพการศกษาอยางตอเนอง 3.35 .559 ปานกลาง

รวม 3.40 .476 ปานกลาง

2. ผลการวเคราะหระดบความคาดหวงในการพฒนาตนเองของคร ในการปฏบตงานประกน คณภาพภายใน สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน เขต 1 พบวา ครสงกดส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน เขต 1 มความคาดหวงในการพฒนาตนเองในการปฏบตงานประกนคณภาพภายในโดยภาพรวมอยในระดบมาก และเมอพจารณาเปนรายดานพบวาครมความคาดหวงในการพฒนาตนเองในการปฏบตงานประกนคณภาพภายใน ทกดานอยในระดบมาก ดงตาราง 2 ตาราง 2 คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐานและระดบความคาดหวงในการพฒนาตนเองของครในการ ปฏบตงานประกนคณภาพภายใน สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน เขต 1 โดยภาพรวมและรายดาน



การปฏบตงานประกนคณภาพภายในสถานศกษา X S.D. ระดบความคาดหวง

1. การก าหนดมาตรฐานการศกษาของสถานศกษา 4.31 .491 มาก 2. การจดท าแผนพฒนาสถานศกษาทมงเนนคณภาพการศกษา ตามมาตรฐานการศกษาของสถานศกษา

4.32

.467

มาก

3. การจดระบบบรหารและสารสนเทศ 4.32 .543 มาก 4. การด าเนนงานตามแผนพฒนาการจดการศกษาของสถานศกษา 4.37 .489 มาก 5. การตดตามตรวจสอบและทบทวนคณภาพการศกษา 4.30 .505 มาก 6. การประเมนคณภาพการศกษาภายในตามมาตรฐานการศกษา 4.37 .497 มาก 7. การรายงานคณภาพการศกษาประจ าป 4.31 .518 มาก 8. การพฒนาคณภาพการศกษาอยางตอเนอง 4.34 .488 มาก

รวม 4.33 .412 มาก

3. ผลการวเคราะหความตองการจ าเปนในการประกนคณภาพภายในเพอการพฒนาคร สงกด ส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน เขต 1 พบวาครมความตองการจ าเปน ดานการตดตามตรวจสอบและทบทวนคณภาพการศกษาและดานการพฒนาคณภาพการศกษาอยางตอเนองตามล าดบ ดงตาราง 3 ตาราง 3 ผลการประเมนความตองการจ าเปนในการประกนคณภาพภายในเพอการพฒนาคร สงกด ส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน เขต 1 โดยภาพรวม

ความตองการจ าเปนในการประกนคณภาพภายใน เพอการพฒนาคร

I D PNIModified

ล าดบท

1.การก าหนดมาตรฐานการศกษาของสถานศกษา 4.31 3.36 0.282 - 2.การจดท าแผนพฒนาสถานศกษาทมงเนนคณภาพ การศกษาตามมาตรฐานการศกษาของสถานศกษา

4.32

3.44

0.256

-

3.การจดระบบบรหารและสารสนเทศ 4.32 3.42 0.263 - 4.การด าเนนงานตามแผนพฒนาการจดการศกษาของ สถานศกษา

4.37

3.48

0.256

-

5.การตดตามตรวจสอบและทบทวนคณภาพการศกษา 4.30 3.30 0.303 1 6.การประเมนคณภาพการศกษาภายในตามมาตรฐาน การศกษา

4.37

3.43

0.274

-

7.การรายงานคณภาพการศกษาประจ าป 4.31 3.37 0.279 - 8.การพฒนาคณภาพการศกษาอยางตอเนอง 4.34 3.35 0.300 2



อภปรายผล และขอเสนอแนะ 1. สภาพทเปนจรงในการปฏบตงานประกนคณภาพภายในของคร สงกดส านกงานเขตพนท

การศกษาประถมศกษาปตตาน เขต 1 โดยภาพรวมอยในระดบปานกลาง ผลการวจยดงกลาวสอดคลองกบงานวจยของวราพร ชยอาสา (2554) ทไดศกษาความตองการจ าเปนในการประกนคณภาพภายในของสถานศกษา โรงเรยนขยายโอกาสทางการศกษาในอ าเภออบลรตน สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาขอนแกน เขต 4 เพอเตรยมรองรบการประเมนภายนอกรอบ ท 3 พบวา สภาพการด าเนนการในปจจบนซงประกอบ ไปดวย 4 ดาน คอ ดานการวางแผน ดานการปฏบตตามแผน ดานการตรวจสอบประเมนผล และดานการน าผลการประเมนมาปรบปรงงาน ทกดานมการปฏบตอยในระดบปานกลาง และยงสอดคลองกบงานวจยของมยร พรประสทธ (2555 ) ไดศกษาวจยเรอง ปญหาการด าเนนงานการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา ขนพนฐาน สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาสราษฎรธาน เขต 2 พบวา ระดบปญหาการด าเนนการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษาของผบรหารสถานศกษา ทงภาพรวมและรายดานอยในระดบ ปานกลาง โดยดานการตตดตามตรวจสอบคณภาพการศกษามระดบปญหามากทสด ซงตรงกบผลการวจยระดบสภาพทเปนจรงในการปฏบตงานประกนคณภาพภายในของคร ดานการตดตามตรวจสอบและทบทวนคณภาพการศกษา มคาเฉลยต ากวาดานอนๆ ทงนอาจจะเปนเพราะผบรหารหรอผรบผดชอบในกระบวนการตดตามตรวจสอบและทบทวนคณภาพการศกษา ขาดการนเทศตดตามตามระยะเวลาทไดระบไวตามแผนพฒนาคณภาพการศกษาและยงสอดคลองกบงานวจยของอดลย แวนา (2555) ไดศกษาปญหาการด าเนนงานประกนคณภาพภายในสถานศกษาของอาชวศกษาจงหวดปตตาน สงกดคณะกรรมการการอาชวศกษา กระทรวงศกษาธการโดยภาพรวมมปญหาการด าเนนงานปานกลาง เมอพจารณาเปนรายดาน พบวาทกดานมปญหาอยในระดบปานกลาง และทผลการวจยอยในระดบปานกลางทกดาน อาจเนองมาจากการปฏบตงานในแตละวนของคร ทด าเนนวนเวยนเปนประจ า กจวตรซ าซาก จนครโดยสวนใหญไมเหนถงความส าคญของกระบวนการจดการเรยนการสอนซงเปนสวนหนงในการด าเนนการประกนคณภาพภายใน รวมทงกระบวนการปฏบตภายในโรงเรยนทไมไดมงเนนใหคร นกเรยน บคลากรทเกยวของมความร ความเขาใจในระบบการประกนคณภาพภายใน ดงทสถาบนสงเสรมการประเมนคณภาพและมาตรฐานการศกษาแหงชาต กลาวไววา ปญหาส าคญในการด าเนนการประกนคณภาพภายในสถานศกษา คอการทบคลากรในสถานศกษายงเขาใจไมชดเจนวากระบวนการประกนคณภาพภายใน กคอการบรหารคณภาพทเปนสวนหนงของกระบวนการการท างานปกต และเปนงานทตองท าอยแลว จงท าใหรสกวาเปนการเพมภาระ นอกจากนน บคลากรในสถานศกษาสวนใหญยงไมคนกบการเนนคณภาพและวธการท างานทมการตรวจสอบ บางครงจงเกดการตอตาน ซงขดแยงกบการด าเนนการตามพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ.2542 ฉบบแกไข พ.ศ.2545 ในหมวดท 6 มาตราท 47-51 เรองมาตรฐานและการประกนคณภาพการศกษา ซงระบสาระส าคญไววา “ระบบการประกนคณภาพการศกษา” เพอพฒนาคณภาพและมาตรฐานการศกษาทกระดบ โดยเฉพาะมาตราท 48 ก าหนดใหหนวยงานตนสงกดและสถานศกษาจดใหมระบบการประกนภายในสถานศกษาและใหถอวา การประกนคณภาพภายในเปนสวนหนงของการบรหารการศกษา ทตองด าเนนการอยางตอเนอง ดงนนจ าเปนตองสรางความตระหนก และพฒนาความรความเขาใจเปนอนดบแรกใหกบครผซงปฏบตงานนโดยตรง จะตองมการระดมสมอง พลงคดในการใหทกฝายมสวนรวมในการด าเนนงานประกนคณภาพในทกดานอยางแทจรง และตองมการตดตามตรวจสอบจากฝายบรหารและฝายทเกยวของอยางจรงจงและมคณภาพ

2. สภาพความคาดหวงในการพฒนาตนเองของคร ในการปฏบตงานประกนคณภาพภายใน สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน เขต 1 พบวา ครสงกดส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน เขต 1 มความคาดหวงในการพฒนาตนเองในการปฏบตงานประกนคณภาพภายในโดยภาพรวม อยในระดบมาก ผลการวจยดงกลาวสอดคลองกบงานวจยของศรบงอร อสระกลฤทธา (2553) กลาววา สภาพความคาดหวงของผบรหารและครโรงเรยนสงกดกรงเทพมหานครกลมพระนครเหนอ เกยวกบการด าเนนงานประกนคณภาพภายในตามมาตรฐานการประกนคณภาพการศกษาดานการเรยนการสอน ดานผเรยน ดานบรหารและจดการศกษา ดานพฒนาชมชนแหลงการเรยนร โดยรวมอยในระดบมาก ดงนนความคาดหวงจงมสวนท าใหมการเปลยนแปลงหรอปรบระดบไดมากกวาการเปลยนแปลง (Ferguen องถงในธระ รญเจรญ,2525 :79) ดงทผลการวเคราะหสภาพความคาดหวงทสงกวาสภาพทเปนจรง



ทงนอาจเนองจากสถานศกษา สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน เขต 1 จะตองปฏบตตามพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ.2542 ฉบบแกไข พ.ศ.2545 ทระบไวในมาตรา 48 ใหหนวยงานตนสงกดและสถานศกษาจดใหมระบบประกนคณภาพภายในสถานศกษา นอกจากนกระทรวง ศกษาธการไดออกประกาศ เรองระบบหลกเกณฑและวธการประกนคณภาพภายในสถานศกษา โดยนโยบายการประกนคณภาพภายในสถานศกษาท าใหสถานศกษาตองด าเนนการกระบวนการประกนคณภาพภายใน 8 ขนตอนอยางมคณภาพ และระบบการประกนคณภาพภายในสถานศกษา เปนระบบทสถานศกษาจะสรางความมนใจ แกผ รบบรการ ทงผเรยน ผปกครอง ชมชน ตลอดจนองคกรตางๆ วาสถานศกษาสามารถจดการศกษาใหมคณภาพไดตามมาตรฐานทสถานศกษาก าหนดไว และผเรยนมความร ความสามารถ ทกษะ และคณลกษณะทพงประสงคตามทหลกสตรก าหนดและสงคมคาดหวง บคลากรในสถานศกษาโดยเฉพาะครและผบรหารจะตองตระหนกถงเปาหมายส าคญคอผเรยนเปนอนดบแรก ดวยเหตผลดงกลาวจงสงผลใหคร สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน เขต 1 มความคาดหวงในการพฒนาตนเองในการปฏบตงานประกนคณภาพภายใน โดยภาพรวมอยในระดบมาก

3. ครสงกดส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน เขต 1 มความตองการจ าเปน ดานการตดตามตรวจสอบและทบทวนคณภาพการศกษาสงสด และการพฒนาคณภาพการศกษาอยางตอเนอง รองลงมา ซงมเพยงแค 2 ดานจากทงหมด 8 ดานทมความตองการจ าเปน มขอสงเกตทวา 2 ดานนจะมความเกยวของสมพนธกน หากกระบวนใดกระบวนหนงเกดความผดพลาด และด าเนนการขาดความตอเนอง อาจสงผลใหระบบการพฒนาคณภาพการศกษาไทยหยดชะงกไปได ทส าคญกระบวนการในระบบการประกนคณภาพหากขาดการตดตามตรวจสอบ สถานศกษาหรอผมสวนไดเสยทางการศกษากไมเกดความเชอมนในระบบการศกษาและมาตรฐานการศกษาทไดตงไวได

ความตองการจ าเปนในการพฒนาตนเองของครในการปฏบตงานประกนคณภาพภายใน ดานการตดตามตรวจสอบและทบทวนคณภาพการศกษา มความตองการจ าเปนสงสดซงเปนกระบวนการทตองม การตดตามตรวจสอบโดยหนวยงานตนสงกด และด าเนนการตดตามตรวจสอบคณภาพโดยสถานศกษาเองนน อาจเนองมาจากในสภาพพนทซงอยในบรบทสามจงหวดทมเหตการณความไมสงบ ท าใหการตดตามตรวจสอบ ไมเปนไปตามทหนวยงานตนสงกดไดวางแผนไว ซงผลวจยในสวนการวางแผนด าเนนงานตดตามตรวจสอบคณภาพการศกษาทงระดบบคคลและระดบสถานศกษามความคาดหวงมาก นนอาจจะเปนเครองยนยนในสงทครซงเปนผตอบแบบสอบถามตองการใหเกดขนจรงและเหนภาพชดเจน ซงสอดคลองกบงานวจยของอดลย แวนา (2555:110) ไดกลาวถงดานการตรวจสอบประเมนผล คอ สถานศกษาควรมคณะกรรมการตรวจสอบชแจงขอมลอยางชดเจน และเพมเตมขอเสนอแนะ ปญหา อปสรรคในการด าเนนงาน ควรมความหลากหลาย มการประเมนอยางจรงจง โดยตรวจสอบแผนกบการปฏบตวามความสอดคลองกนหรอไม และน าผลการประเมนแจงใหผรวมงานรบทราบและรวมกนพฒนาปรบปรงเปนระยะ เพอใหเกดความชดเจน

สวนผลวจยซงเปนความตองการจ าเปนอกดานหนง คอ ดานการพฒนาคณภาพการศกษา อยางตอเนองซงมความตองการจ าเปนรองลงมาในการปฏบตงานประกนคณภาพภายในนน หมายถง ความยงยนของการด าเนนกจกรรม โครงการตามแผนพฒนาการจดการศกษาของสถานศกษาทไดวางไว ซงในสวนทนาสนใจกคอ การก าหนดกระบวนการพฒนาสถานศกษาโดยการใชวธการอยางหลากหลายทจะสามารถพฒนาใหเกดคณภาพอยางตอเนอง ซงครจะตองพฒนาตนเองในเรองความร ทกษะ กระบวนการในการประกนคณภาพภายใน ขอสงเกตจากผตอบแบบสอบถามทเขารบการอบรมการประกนคณภาพภายในคอนขางต า ท าใหไมมความร ความเขาใจ ในระบบการประกนคณภาพภายในอยางแทจรง ขนตอนการพฒนาคณภาพการศกษาอยางตอเนองจงกลายเปนความตองการจ าเปนทผบรหาร และครควรใหความส าคญ แมในปจจบนจะสถานศกษาจะน าวธการ แนวคดบางอยางมาใช เชน การจดการความร การสรางเครอขายการเรยนร แตกยงไมประสบความส าเรจ ดงนน ครซงเปนกลไกส าคญในการวจยครงนจงตองเรงสรางกระบวนการทนาสนใจเพอน ามาใชในการพฒนาคณภาพการศกษา การสนบสนนใหโรงเรยนมระบบพฒนาตามวงจร PDCA กสามารถเปนฐานในการขบเคลอนใหเกดความตอเนองและยงยนได รวมทงการสรางโรงเรยนหรอสถานศกษาใหเปนองคการแหงการเรยนร คอ บคคลจะตองรจกพฒนาตนเอง แลกเปลยนเรยนร และเผยแพรประชาสมพนธความรเหลานน เพอสรางใหเกดนวตกรรมใหมๆทสถานศกษาไดจดท าขน



ขอเสนอแนะ 1. ขอเสนอแนะในการน าผลการวจยไปใช

1.1 ส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน เขต 1 น าผลการวจยเปนขอมล ในการวางแผนการด าเนนงานและพฒนาระบบการประกนคณภาพภายใน โดยจดท าหลกสตรอบรมเชงปฏบตการการประกนคณภาพภายในสถานศกษา อาทเชน หลกสตรการพฒนาระบบการประกนคณภาพภายในสถานศกษา 1.2 ดานการพฒนาคณภาพการศกษาอยางตอเนอง ผบรหารควรมการพฒนาครและบคลากรโดยสงครและบคลากรทกคนเขารวมอบรมการประกนคณภาพภายในสถานศกษารวมทงการสรางแรงจงใจ พฒนาจตส านกสรางความตระหนกถงความส าคญในการด าเนนการประกนคณภาพภายในใหแกคร 1.3 ดานการตดตามตรวจสอบและทบทวนคณภาพการศกษา ส านกงานเขตพนทควร มการวางแผนการด าเนนการตดตามตรวจสอบคณภาพของสถานศกษาโดยมระยะเวลาชดเจน ผรบผดชอบควรเปนบคลากรทมความร ความสามารถในการประกนคณภาพภายในสถานศกษา ทสามารถใหค าแนะน าปรกษา แกปญหาไดเมอมการตดตามตรวจสอบ และทบทวนคณภาพการศกษา

1.4 สถานศกษาควรมมาตรการสงเสรมใหมการปฏบตงานการประกนคณภาพภายใน อยางมคณภาพและประสทธภาพ โดยจดใหมการประชมเชงปฏบตการภายในสถานศกษาในเรองการประกนคณภาพภายในสถานศกษา

2. ขอเสนอแนะในการท าวจยครงตอไป 2.1 ควรศกษาแนวทางการพฒนารปแบบการประกนคณภาพภายในสถานศกษาขน

พนฐานในดานทมความตองการจ าเปนจากวจยครงน เพอสงเสรมใหเกดคณภาพและประสทธภาพ อกทงเหมาะสมกบความตองการของบรบทสามจงหวดชายแดนใต 2.2 ควรท าการสมภาษณเชงลก การสนทนากลมยอยกบผบรหารสถานศกษาและคร ผทเกยวของทรบผดชอบดานการประกนคณภาพการศกษา เพอใหไดขอมลเชงลก นอกจากแบบสอบถาม ในดานการตดตามตรวจสอบและทบทวนคณภาพการศกษา และการพฒนาคณภาพการศกษาอยางตอเนอง เพอตอบสนองตอความตองจ าเปนในการพฒนาตนเองของครใหเกดผลอยางจรงจง

เอกสารอางอง กาญจนา นยมนา. (2547). สภาพและปญหาการด าเนนงานประกนคณภาพสถานศกษาขนพนฐาน สงกด ส านกงานเขตพนทการศกษาจนทบร เขต 2. วทยานพนธการศกษามหาบณฑต สาขาวชาการ บรหารการศกษา มหาวทยาลยบรพา. (ส าเนา) ธระ รญเจรญ. (2525). การเรยนการสอนในระดบประถมศกษา. กรงเทพฯ : ไทยวฒนาพานช. ประคอง กรรณสตร. (2537). สถตเพอการวจยทางพฤตกรรมศาสตร. กรงเทพฯ : จฬาลงกรณมหาวทยาลย มยร พรประสทธ. (2555). ปญหาการด าเนนงานการประกนคณภาพภายในสถานศกษาขนพนฐาน สงกด ส านกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาสราษฎรธาน เขต 1. สารนพนธศกษาศาสตร มหาบณฑต สาขาวชาการบรหารการศกษาบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยสงขลานครนทร. มสตอเหรบ โตะมสอ. (2546). สภาพและปญหาการด าเนนงานประกนคณภาพภายในสถานศกษาของ โรงเรยนประถมศกษาในจงหวดปตตาน. วทยานพนธศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการ บรหารการศกษา มหาวทยาลยสงขลานครนทร. (ส าเนา) วราพร ชยอาสา. (2554). ความตองการจ าเปนในการด าเนนการประกนคณภาพภายในของสถานศกษา โรงเรยนขยายโอกาสทางการศกษา ในอ าเภออบลรตน สงกดส านกงานเขตพนทการศกษา ประถมศกษาขอนแกน เขต 4 เพอเตรยมรองรบการประเมนภายนอกรอบท 3. รายงาน การศกษาอสระศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการบรหารการศกษา มหาวทยาลยขอนแกน. (ส าเนา)



ศรบงอร อสระกลฤทธา. (2553). ความตองการจ าเปนในการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา ตามมาตรฐานการประกนคณภาพการศกษาของโรงเรยนสงกดกรงเทพมหานครกลมพระนครเหนอ. วทยานพนธศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการวดและการประเมนผล มหาวทยาลย รามค าแหง. (ส าเนา) ส านกงานคณะกรรมการการศกษาแหงชาต. (2545). พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ.2542 และท แกไขเพมเตม(ฉบบท 2) พ.ศ.2545. กรงเทพฯ : พรกหวานกราฟฟกจ ากด. ส านกงานเลขาธการสภาการศกษา. (2553ก). ขอเสนอการปฏรปการศกษาในทศวรรษทสอง (พ.ศ.2552- 2561).(พมพครงท 3). กรงเทพฯ : ส านกนโยบายและแผนการศกษาส านกงานเลขาธการสภา การศกษา. สวมล วองวาณช. (2543). การสงเคราะหเทคนคทใชในการประเมนความตองการจ าเปนในวทยานพนธ ของนสตคณะครศาสตรจฬาลงกรณมหาวทยาลย. ภาควชาวจยการศกษา คณะครศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย. ____________. (2548). การวจยประเมนความตองการจ าเปน. กรงเทพฯ : จฬาลงกรณมหาวทยาลย. อดลย แวนา. (2555). ปญหาการด าเนนงานประกนคณภาพภายในสถานศกษาของอาชวศกษาจงหวด ปตตาน สงกดคณะกรรมการการอาชวศกษา กระทรวงศกษาธการ. สารนพนธศกษาศาสตร มหาบณฑต สาขาวชาการบรหารการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยสงขลานครนทร.