7. affiliate konference/ tomáš růžička - proč affiliate z pohledu e-shopu
TRANSCRIPT
Proč affiliate z pohledu e-shopu
Tomáš Růžička 23. 4. 2015
Kdo jsem Tomáš Růžička cz.linkedin.com/in/tomasmarketing | @Tomas_Ruza
Aktuálně VIVmail.cz Conrad.cz Fotolab.cz, Fotostar, Foto.cz (CeWe.de) Mironet.cz Alza.cz Marketing cca 11 let. Nejradši mám e-mailing. Vlastní e-shopy: Myslivecky-obchod.cz, Hrackolend.cz, Bezkrabice.cz (prodáno)
1. Marketingové zdroje <utm=source> pro e-shopy
2. Proč affiliate pro e-shop 3. Kdy začít s affiliate marketingem 4. Jak jsme to zkusili sami v Conrad.cz
Agenda
Zdroje a jejich podíl, rok 2014 Last click atribuce
Podíl na obratu Konverzní poměry Podíl na rozpočtu
E-mailing (Silverpop) 30 % 3 % 10 %
Agregátory a PPC 25 % 1,5 % 30 %
Organic (1/3 print) 20 % 1 % 15 %
Direct (1/3 print) 14 % 1,5 % 20 %
RTB remarketing 5 % 0,5 % 10 %
Affiliate 2,15 % 3 % 1,5 %
Katalogy 0,3 % 1,3 % 0,4 %
Sociální sítě 0,25 % 0,8 % 0,8 %
Ostatní 0,5 % 0,5 % 4 %
V roce 2013 affiliate byl 0,01 %
ROI jednotlivých zdrojů, rok 2014 ((výnos - investice) / investice). 0%+ je vrácená investice!
Podíl na obratu Konverzní poměry ROI
E-mailing (Silverpop) 30 % 3 % 700 % Agregátory a PPC 25 % 1,5 % 120 %
Organic (1/3 print) 20 % 1 % 250 % Direct (1/3 print) 14 % 1,5 % 50 % RTB remarketing 5 % 0,5 % 3 %
Affiliate 2,15 % 3 % 350 % Katalogy 0,3 % 1,3 % 100 %
Sociální sítě 0,25 % 0,8 % -17 % Ostatní 0,5 % 0,5 % -65 %
Predikce pro rok 2017
Podíl na obratu
Podíl na marketingovém rozpočtu v nákladech ROI
E-mailing 30 % 10 % 750 %
Agregátory a PPC 20 % 25 % 110 %
Organic (1/3 print) 20 % 20 % 120 %
Affiliate 10 % 6 % 250 %
Direct (1/3 print) 10 % 20 % 30 %
RTB remarketing 3 % 10 % 5 %
Katalogy 0,2 % 0,4 % 90 %
Sociální sítě 0,1 % 0,75 % -10 %
Ostatní 1 % 5 % -20 %
Proč?
PPC již několik let konstantně roste, dříve (-5let) se za objednávku platilo v průměru 100,- Kč, dnes jsme již na cca 250+ Kč/konverze, standardem je 350+ Kč.
Měřitelné reálné uhrazené objednávky, nevrácené, výrazně snižují náklady cca o 10%. Máme-li vratkovost z kanálů 5-10%, affiliate tento náklad nemá. E-mailing je výrazně náročnější na technologie, lidi, zpracování, implementaci. Ostatní zdroje reklamy nemají takové ROI.
1. Průměrný konverzní poměr e-shopu by měl být 1+%, pokud tak není, doporučujeme A/B testy odladit customer journey (např.: kissmetrics.com, optimizely.com, vwo.com, unbounce.com).
2. Konverzní poměr zacílené affiliate kampaně je výrazně vyšší.
3. S affiliate manažerem a affiliate sítí bez dalších nákladů na správu (exekuce, tech. supp., fakturace atd…).
4. Dobré hodnocení na Heurece, ověřeno zákazníky, kvalitní zákaznickou podporu
Info pro e-shopy
1. Pro e-shopy, které potřebují další zdroj objednávek s ovlivnitelným nákladem za objednávku.
2. Pokud jste e-shop, děláte PPC, e-mailing a další, nevidím žádný logický důvod proč nevyužít affiliate síť, která má výborné ROI.
3. Affiliate je hodně o budování a má konstantní růst, největší peak předpokládám v roce 2017, nedoporučuji to řešit na poslední chvíli…
Kdy začít s affiliate marketingem? proč čekat Mé subjektivní názory…
1. Velká počáteční výhoda partnerů, při budování vlastního programu musíte partnery vyhledávat sami, v již vybudované síti si Vás snadno naleznou
2. Menší exekutiva (fakturace, jednání s partnery atd…)
3. Menší nároky na implementaci, rychlejší start
4. Možnost služeb affiliate manažera
Hlavní výhody velké affiliate sítě
