7. affiliate konference/ jiří Žůrek - Šíření obchodních sdělení
TRANSCRIPT
ŠÍŘENÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ
DLE § 7 ZÁKONA Č. 480/2004 SB.
JUDr. Jiří Žůrek Úřad pro ochranu osobních údajů
23.4.2015
2
Šíření obchodních sdělení – el. cestou
Upravuje zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.
Zabývá se mimo jiné ochranou před zasíláním nevyžádaných obchodních sdělení elektronickou formou. Vztahuje se na (nevyžádaná) obchodní sdělení, tedy neřeší SPAM v celé šíři („výhry v loterii“, „dědictví v Nigérii“ atd.).
❑ Regulace jak na národní úrovni, tak i na evropské (Směrnice 2000/31/ES)
❑ Působnost zákona je omezena na české subjekty, české občany či společnosti mající v České republice sídlo – dle zásady , že dohled nad službami informační společnosti probíhá na místě původu činnosti.
3
Obchodní sdělení
Definováno v § 2 písm. f) zákona č. 480/2004 Sb.
Obchodním sdělením je tak i zaslaný odkaz na internetovou stránku, přání k narozeninám atd.
Obchodním sdělením je i zaslaná žádost o vyslovení souhlasu se zasíláním obchodních sdělení!
❑ Definice: obchodním sdělením jsou všechny formy sdě lení, včetně reklamy a vybízení k návštěvě internetových stránek, určeného k přímé či nepřímé podpoře zboží či služeb nebo image podniku osoby, k terá je podn ikate lem nebo vykonává regulovanou činnost
❑ Podmínky šíření obchodních sdělení jsou upraveny v § 7 – nutno dodržovat
4
Podmínky šíření obchodních sdělení
Elektronickou poštou (kontaktem) se rozumí nejen email, ale i např. SMS, MMS a také profil na sociální síti, pokud umožňuje přijímat zprávy. Nově třeba i push notification zprávy v mobilním zařízení.
Souhlas se zasíláním obchodních sdělení lze kdykoli odvolat.
Princip „opt in“ x „opt out“
❑ Podrobnosti elektronického kontaktu lze za účelem šíření obchodních sdělení elektronickými prostředky využít pouze ve vztahu k uživatelům, kteří k tomu dali souhlas
nebo ❑ Pokud je elektronický kontakt získán v
souvislosti s prodejem výrobku nebo služby, lze tento kontakt využít pro šíření obchodníc h sdě lení týkajícíc h se vlastních nebo obdobných výrobků nebo služeb prodejce (poskytovatele).
5
Zasílání obchodních sdělení – podmínky šíření - emaily
Orgánem dozoru pro oblast šíření obchodních sdělení Úřad pro ochranu osobních údajů.
Za porušení povinností při zasílání obchodních sdělení lze udělit pokutu až do výše 10 000 000 Kč.
❑ Obchodní sdělení ❑ musí být zřetelně a jasně označeno ❑ nesmí skrývat nebo utajovat identitu
odesílatele ❑ nesmí být zasláno bez platné adresy,
na kterou by mohl adresát přímo a účinně zaslat informaci o tom, že si nepřeje, aby mu byly obchodní informace odes í late lem nadále zasílány
6
Zasílání obchodních sdělení – postřehy z praxe
7
Zasílání obchodních sdělení – postřehy z praxe
❑ Nezasílat obchodní sdělení na elektronické kontakty získané „pokoutně“ tj. třeba koupí „databáze“
❑ Za obchodní sdělení se nepovažuje cílená poptávka (pokud nejde o zneužití principu poptávky, tj. ve skutečnosti nic nepoptávám, ale zasílám poptávku, abych šířil povědomí o mém podnikání)
❑ Nefungující možnost odhlášení –frustrující pro zákazníka = potenciální stěžovatel na Úřad.
