做個常識科服務學習的設計高手

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香港小童群益會督導主任陳國邦11-2010


何謂服務學習

• 一種結合課堂學習與社區服務的經驗學習的教學模式，讓學生親身體驗，認識社會，以及接觸社會上不同的社群。

• 一方面利用在學校學習到的知識服務社會，另一方面則透過服務去學習和反省知識。

• 服務學習是建基於公民社會理想的一種實踐，以結連學校與社區的關係，發揮青年人的公民力量，促進青年人學會學習、對社區作出貢獻，以及對社會作出承擔。

Powerpoint Templates

服務學習：學校、同學、社區

學生：從做中學習，反思服務內容與個人成長關係，以建立正面的公民價值。

學校：傳遞學習知識，建立以社區作為學習的教室，同時建立以學校服務社區的專業教育形象。

社區：組織青少年參與社區，達致真正服務社區和建設社區之效。

「服務學習」包括以下三方面的目標：


服務學習與其他服務計劃的比較服務學習與其他服務計劃的比較

• Furco, A. (1996). Service-learning: A balanced approach to experiential education. In Corporation for National Service (Ed.), Expanding Boundaries: Serving and Learning (pp. 2-6). Columbia, MD: Cooperative Education Association.


服務學習中，同學的學習服務學習中，同學的學習

• 從課程內容中學習（ Learning the content ）

• 從社區服務中學習 (Learning the service)

• 從社會事件中學習 (Learning the Social Issues)


服務學習中，同學的新角色服務學習中，同學的新角色


優質的服務學習計劃是……


優質服務學習計劃優質服務學習計劃

• 真正的社區需要• 指向社會公義• 彼此互惠的 / 互相學習• 服務可與課程結合• 學生要透過行動才可找到答案


P.R.O.J.E.C.TP.R.O.J.E.C.T

• Participation （動手參與）• Relevant （與生活相關）• Originative （具原創性）• Joy （有喜樂）• Enthusiastic （引起學習熱誠）• Concerns （培養對社群關注）• Team （提供協作機會）


社區有教室

常識科與服務學習常識科與服務學習


常識科教學法常識科教學法

• 傳遞公民資格模式（ Citizenship Transmission Model ）• 社會科學模式（ Social Science Model ）• 反省探究模式（ Reflective Inquiry Model ）• 反省實踐模式（ Reflective Praxis Model ）

( 陳麗華等2004)


反省實踐模式反省實踐模式( Reflective Praxis Model)( Reflective Praxis Model)

反思與回饋


社區有教室的精神與內涵社區有教室的精神與內涵• 以學生所生活的社區之各種可能潛在資源，作

為學習的空間與材料，• 以社區內人文、藝術、社會、自然生態等空間，

在地民間工作者之工作場域，作為學生的教室；• 透過有系統的學習經歷的設計與實施，引導教

師與學生積極向社區學習，培養社區人才，傳揚社區文化（承傳）；

• 更要進一步開發社區活力，改造社區的行動（創新）；

• 而其最終目的，在於達成「社區總體營造」之理想。

( 余安邦等 )


學校（認知學習）

社區（經驗學習）

理論、價值觀

行動、策略

問題與介入

• 培養公共事務的參與意識• 增進教育社群的對話機會

• 轉化知識為服務社區的動力•結合公共環境資源為終身學習場所


社區有教室的三個範疇社區有教室的三個範疇•環顧社區的教育– Education about the community

•關注社區的教育– Education for the community

•投入社區的教育– Education in / through the community


社區有教室社批判性實踐（ Critical Praxis ）

• 批判性實踐 vs. 複製性實踐 / 工具性實踐– 社會脈絡、解霸權、實踐與反省

• 提問式教育 vs. 囤積式教育Problem-posing education vs. Banking Model of Education

– 辯證性對話• 問題陳顯 vs. 問題解決

Problem-posing vs. Problem-solving

– 意識化（ conscentization ）與意向性（ intentionality ）

– 知識主體的特殊性；將人導向對象、導向行動


簡單點說，常識科服務學習是：

SERVICE + LEARNINGSERVICE 可以是 : 義工服務、社區服務、公民行動LEARNING 是：課堂學習、主題探究、社區探究

SERVICE LEARNING =

反思 + 公民實踐 + 社區營造

SERVICE LEARNING =

反思 + 公民實踐 + 社區營造


課程發展的例子─常識科

–主題 / 單元：四海一家—四年級–服務學習主題：不同種族樂共融

–主題 / 單元：昔日居民生活—四年級–服務學習主題：長幼樂融融

–主題 / 單元：珍惜資源—三年級–服務學習主題：愛地球‧齊惜紙

綠色生活小特工

校園低碳大行

動


SERVICE 可以是……

• 義工服務• 社區服務• 公民行動• 社區環境改善• 活化社區行動

例子例子 ::指示標誌設計與復修推廣使用回收箱推廣公平貿易產品設計「公共傢俱」推廣或設計無障礙社區推動「日行八千步」運動


服務學習的推行服務學習的推行

• 準備階段（ Preparation ） (Ready)

• 服務階段（ Service ） (Render)

• 反思階段（ Reflection ） (Reflect)

• 慶賀階段（ Celebration ）(Celebrate)


準備階段準備階段


準備階段

(1) 課程的主題(2) 課程發展的規模

學生級別 ? / 跨學科？ / 新主題？ / 考試評估？

(3) 課程與服務結合課程議題？ / 關注服務對象或關注社會事宜？ / 社區伙伴或服務機構？ / 服務技巧？


課程發展的規模課節安排：

按課程發展的規模而定，可由 12至 50多個雙課節（ DL，約 1.5小時）。以下以一小規模，即 8 DL作說明：•課堂課節 ( 4 DL )

– 課程（主題引介）社區學習課程（主題探討）社區探究：（各 2DL ）

•服務課節 ( 4 DL)– 服務籌備 ( 1.5DL ) 服務推行 ( 2DL ) 反思 ( 0.5DL )

– 服務推行可於非課節時間進行，如於小息時向同學推廣環保•慶賀課節：

– 可於反思課節中安排，或按排於週會或特別活動時段


服務學習課程發展的理念

經驗學習法

反省實踐模式

社區有教室


服務學習課程發展要訣• Begin with a Powerful Issue and Community

Mapping– Identifying community capital / partners

• Include Reflection from the beginning– Formative Reflection

• Promote discussion of service events, activities and experiences among all parties– Involve community partners to teach– Motivate students to learn from, learn for and act

with the community• Base assessment on student’s demonstrated

learning and application of knowledge to settings and issues


有力的議題有力的議題 (Powerful Issue)(Powerful Issue)

• is a set of motivational and relevant questions that could engage students in the learning process

• connects students and teachers to larger communities

• provides the momentum and tension for the “curriculum participants” to work together

• facilitate students to find answers from the service users (stakeholders) in the community

• motivate students to apply their learning to develop community services which are relevant to the service users.

(Chan, 2009)


服務階段服務階段


與學生策劃社區服務時的考慮與學生策劃社區服務時的考慮

•意念由學生引發•意念建基於先前的學習及社區的體驗•就著服務意念，促成同學與服務機構 / 社區伙伴的交流

•服務能令學生與服務使用者作平等的交流，彼此一起教導，兩者互相學習


服務的性質和類型

• 按服務性質：– 慈善性 / 探究性 / 倡議性

• 按服務型式：– 特定對象 / 社區改善 / 社區行

動• 按舉行場地：

– 服務機構 / 社區 / 校內


反思階段反思階段


經驗 / 知識的統整及建構

生活經驗、生活經驗、知識引入知識引入新經驗、新經驗、

知識的實踐知識的實踐

學習與學習轉移（ Transfer of learning ）


教學過程教學過程學習階段

蘊釀氣氛

服務階段

技巧提升

服務完結 / 慶賀階段

回顧過去，展望將來


反思三階段的建議重點反思三階段的建議重點

• 學習階段 / 服務活動開始之前：– 鼓勵同學為本身對服務 / 服務對象的假設、既有的觀念、

偏見反思– 假如同學要跟他們不熟悉的人一起工作，幫助他們先作

準備是很重要的• 服務階段：

– 幫助同學處理他們的感覺及經驗– 鼓勵同學在參與服務的過程中為預期的問題、突如其來

的困難、成功和挑戰反思 • 服務學習活動的尾聲 / 慶賀階段

– 鼓勵學生做結論並把所學的新知識應用在未來的服務上。


反思是反思是…………

• 一個自覺的、主動的、專注的認知學習活動

• 從經驗的專注開始• 吸取經驗或重新體驗，發展新知識及認知的方法

• 為著引導我們更有準備面對未來


反思的一個怎樣的認知活動？反思的一個怎樣的認知活動？

• 是對個人經驗的回望，有時是抽離的，有時是投入的，但彼此都是有關連的；

• 是不只專注於某一獨立經驗：當我們反思，我們發覺不同的人生歷程是有關聯的；

• 當我們反思，既有的經驗會受當下體驗到的知識所影響，促使我們重新思考；

• 我們會把本身既有的價值觀和信念再次放於現實中檢驗；

• 反思讓我們從既有經歷中再作提煉，同時也發展新的洞察力應用於未來的行動上。


Critical Reflection in Service Learning

• Students must engage, not only in thinking about the past experience, but in theorizing about it in the sense of considering problematic questions associated with power, history and agency.

• Questioning practices and assumptions that appear to make lives easier.

• Defamiliarization: Students become caught up in a circular interplay between the familiar and the strange.

• Students come to really hear, see, or feel what the other tries to convey (engrossment) and experience “motivational displacement,” an affective state in which they feel the desire to help the other in their need.


如何在服務學習中引入反思如何在服務學習中引入反思• 明確的目標讓同學能從中學習：考慮同學年齡、心

理及認知發展層次、服務類型、課程內容，因應同學的經驗和學習型態，使用不同的反思策略 (tailor-made)

• 因應服務及參與者狀況和參與者共同計劃反思內容：反思要有結構，同時要有彈性利用預期外的機會去作反思 (participatory, structural and flexible)

• 反思必須是一個持續參與的過程：在整個服務經驗中不斷地做而不是在最後才做 (continuous process)– Promote self-reflection among students– Quick Review after experiences

• 反思應整合於同學的服務學習的習作中。藉由反思的活動，同學可以應用從服務學習中學到的知識(application)


進展性反思 Formative Reflection

串串風鈴 Photo Voices

人型公仔四格漫畫


進展性反思進展性反思 Formative ReflectionFormative Reflection

「促進學習的評估」 vs. 「對學習的評估」

「進展性評估」 vs. 「總結性評估」


進展性反思 Formative Reflection

一種反思策略（通常是透過善用紙和筆的反思方案），協助同學記載和反思學習過程中幾個重要學習階段的改變和得著。

一方面讓同學見證本身的學習進展，善用所學於下一學習階段，另一方面運用這些回饋幫助老師相應調校學與教的策略，令學習更有效。

進展性反思通常是分階段進行，一般來說，這種反思關注的是不同階段的學習點所構成的進展。

一種反思策略（通常是透過善用紙和筆的反思方案），協助同學記載和反思學習過程中幾個重要學習階段的改變和得著。

一方面讓同學見證本身的學習進展，善用所學於下一學習階段，另一方面運用這些回饋幫助老師相應調校學與教的策略，令學習更有效。

進展性反思通常是分階段進行，一般來說，這種反思關注的是不同階段的學習點所構成的進展。


Photo Voices


老師回饋三步曲

一個具體稱讚+

一個個人分享+

一個未來計劃 / 發展方向


慶賀階段慶賀階段


慶賀活動慶賀活動• 透過服務學習的慶祝及表揚活動，學生可以與其他人分享參加

服務的經驗和心得，除了成果展示外，能增強他們日後繼續參與服務的信心和動機，並提升持續學習的契機。

• 可按不同的目標而考慮不同模式的慶賀活動，例如舉辦小型的聯歡會或頒獎禮等模式的慶祝。

• 如果要與服務對象共享成果，並引起社會更多人士的關注，則可選擇較大型的慶祝模式，同時可將學生的服務成果同大眾展示。

• 表揚及慶祝模式，例如透過學校通訊、週會或校園小記者訪問、結業嘉許禮、成果展示日等。

• 慶賀活動建議場地：學校禮堂或操場、社區會堂、大型商場、屋村商場


【慶賀階段 -- 服務學習節】


給老師的溫馨提示 (1)

如何建立社區資本 / 社區伙伴？


蒐集社區資源，建立教學網絡蒐集社區資源，建立教學網絡(( 余等余等 :2002):2002)

•人：協助教材蒐集或學習經歷發展的關鍵人士

•事：社區的生活事件•地：社區的自然與文化地景，可供教學運用的地點或場所

•物：社區活動成果的遺產•時間：人、地、事、物在社區的變化與發展


社區踏查，建立社區伙伴關係社區踏查，建立社區伙伴關係


建立校本伙伴資料庫建立校本伙伴資料庫• 社交網站 (Facebook) • GIS網站 (Google Map)• 社交 + GIS網站 (OpenRice)• 包括：

– 服務機構資料（受資助 / 非受資助）– 政府部門資料– 地區團體 / 地區領袖資料– 商界 / 商戶資料– 老師回饋 / 使用者回饋 / 伙伴回饋– 以 OLE分類為本 / 服務分類為本的分類搜尋


端午糭子送長者端午糭子送長者

糭子材料•健康食譜（長者中心 / 營

養師）•贊助（商界：煤氣公司）•贊助（商戶：街市商戶）預備糭子•教授（社區長者 / 家長）•煮（大爐頭 / 器皿 : 酒樓 / 安老院）

探訪長者• 名單老人中心安老院房署 / 房協長者屋

區議員• 探訪訓練老人中心


建立社區資產地圖建立社區資產地圖



全級推行怎麼辦？


全級推行什麼辦？ •課堂選擇：–常識課 / 班主任課 / 生活學習課 / 成長課 / 周會

–結合學校推廣活動 / 試後活動•課節安排：–學習課節 / 服務課節 / 慶賀課節–聯課安排 / 周會–服務學習 / 社會服務周？–課堂時間 / 課後時間？


服務模組例子：

A – B 班 C – D 班

學習學習

服務服務



A – B 班

C – D 班

學習

服務學習

服務

A – B 班

C – D 班

學習學習

服務

服務



評鑑怎樣做？


學習評鑑

• 進展性評鑑：促進學習的評估– 表現評鑑 (Performance Assessment)，即是以學員學習成就來作評估。

– 檔案評鑑 (Portfolio Assessment)，就是學員的作品集。每一位學員都擁有一個屬於自己的資料庫，有目的地收集自己在研習過程中的作品。


多元化的學習評鑑

–自我評鑑–同儕評鑑–老師評鑑–家長評鑑–社區人員評鑑–服務對象評鑑


服務學習資源網http://servicelearning.bgca.org.hk

Powerpoint Templates 68Circle of Friendship. Picasso, 1959


It needs a village to raise a child,

- African proverb

and only one child could change a village.


謝謝 !

香港小童群益會知識與創意共享

以共享創意署名 - 非商業性 - 相同方式共享 3.0 香港授權條款釋出

陳國邦香港小童群益會[email protected]://servicelearning.bgca.org.hkhttp://www.slideshare.net/bongsir


參考資料• 李榮安著 (2004). 中學公民教育多元化的校本

實踐商務 . 香港 .• 余安邦等著（ 2002 ） .社區有教室：學校課程

與社區總體營造的遭逢與對話遠流 . 台灣• 余安邦等著（ 2004 ） .社區有教室的批判性實

踐遠流 . 台灣• 余安邦等著 (2008). 社區有教室的在地轉化打造有文化品味的課程與教學 . 五南 .

• 陳麗華等著 (2005). 課程發展與設計社會行動取向 . 五南

• 倪鍚欽（ 2004 ）香港中文大學崇基學院學生服務學習計劃簡報


參考資料參考資料• Marguerite Foxon (1994) “Using action

planning to facilitate the transfer of training”. Australian Journal of Educational Technology, A process approach to the transfer of training ,Part 2.

• Pfeiffer and Jones (1974) Handbook of Structured Experiences.

• Robert E. Haskell (2000) “Transfer of Learning: Cognition and Instruction”

• The PRIME II Project (2002) “Transfer of Learning--A Guide for Strengthening the Performance of Health Care Workers”.

• Roger Greenaway. Active Reviewing Website http://www.reviewing.co.uk.


參考資料• A. Furco, P. Muller, and M. S. Ammon (1998). The Civic

Responsibility Surveys. Service-Learning Research & Development Center, University of California, Berkeley

• Barr, Barth, and Shermis(1977). Defining the Social Studies. Bulletin 51. National Council for the Social Studies.

• Bringle R.G.., Phillips, M.A., and Hudson, M. (2003) The Measure of Service Learning. Research Scales to Assess Student Experiences. Washington DC:APA

• James C. Kielsmeier (2002) “Recasting the Role of Youth in the 21st Century: Active Learning and Civic Engagement” Paper presented in the National Service-Learning Conference 2002: National Youth Council.

• Lynn Montrose (2001). “Building Community & World-Ready Youth” Paper Presented in the National Service-Learning Conference 2001: National Youth Council

• Rahima C. Wade (ed.) 1997. Community service-learning : a guide to including service in the public school curriculum. Albany : State University of New York Press.

• The Bank of I.D.E.A.S Website. http://www.bankofideas.com.au


參考資料參考資料• Chan, Kwok-bong (2009). “Classroom in community: Serving the

Elderly People, Learning from Senior Citizens. A community-based Service Learning for Secondary School students in Hong Kong.” New Horizons in Education, 57, No.3 (Special Issue), Dec 2009,n15:82-96 . HK: Hong Kong Teachers Association

• Ngai, S.S.Y., Cheung, C.K., Ngai, N.P., & Chan, K.B. (in press). Building reciprocal partnerships for service-learning: The experiences of Hong Kong secondary school teachers. Child &Youth Services. vol. 31(3/4). Canada: UVIC.

• 陳國邦（即將出版）「反思」：驢子、猴子、多啦 A夢的故事 . 保良局姚連生中學校訊第三十五期 http://www.slideshare.net/bongsir/a-5353204

• 陳國邦（ 2010 ） . 社區有教室的起承轉合 . 「共建 OLE 」特刊 . 香港政府教育局

• 香港特區政府教育局（ 2009 ）「社會服務」小錦囊：從經歷到學習 . http://cd1.edb.hkedcity.net/cd/lwl/ole/article/CS_navigator.pdf