5 FAKTÓW KTÓRE WARTO ZNAĆ

KONFLIKT

1 Benjamin Franklin powiedział kiedyś, że dwie rzeczy są w życiu pewne, podatki i śmierć. Nie mylił się. Zapomniał jednak o konflikcie.

2 Konflikt jest subiektywny. Wynika z odczuć jednostki o istnieniu niemożliwych do pogodzenia dążeń lub interesów.

3 Konflikt jest jak te narzędzia - nie można jednoznacznie powiedzieć, że jest dobry albo zły. Odpowiednio zarządzany jest pożyteczny.

4 Konflikt nie musi oznaczać walki. Większość konfliktów da się rozwiązać poprzez rzeczowe rozmowy. Nie jest to jednak proste.

5 Konflikt bywa pozorny. Dlatego, że wynika z subiektywnych odczuć, to zdarza się, że nie są one zgodne z rzeczywistością.