TUTUNDURMA

Promosyon Nedir?

Promosyon kelimesi, Fransızcadan dilimize geçmiş bir kelimedir; arttırma, çoğaltma gibi anlamları vardır. Ülkemizde, promosyon dendiğinde ilk akla gelen, hediyelik eşyalardır. Fakat promosyon hediyelik eşya değil, firmanızı hayatın her alanına taşıyan bir tanıtım aracıdır.

Firmalar, kendilerini ve ürünlerini dünyaya tanıtabilmek ve potansiyel müşterileriyle bağ kurabilmek için promosyon ürünlerinden yararlanır. Bu bağlamda pek çok ürün promosyon niteliği kazanmakta ve insanlara sunulmaktadır.

Promosyon reklamları, firmaların amaçlarından en önemli olana hizmet etmektedir. Bu da marka bilinirliğinin arttırılması olmaktadır. Firmaların bu amaçlarını gerçekleştirmek için, reklam sektörü, promosyon alanında da yaratıcı ve farklı ürünlerin üretilmesini sağlamakta ve onları kullandırmaktadır. İnsanların günlük yaşamlarında en çok kullandıkları, düşük maliyetli, ürün ve malzemelerin üretilmesini sağlayarak, bu ürünlerin üzerine reklam tasarımları yapmakta ve uygulanmasını sağlamaktadır. Bu ürünleri ücretsiz veya eşantiyon olarak tüketicilere dağıtmaktadır.

Bu anlamda, bugüne kadar kullanılan promosyon malzemeleri özendirme amaçlı veya marka bilinirliği için kullanılmışlardır. Bunlar; masa takımları, masa veya duvar takvimleri, ajandalar, çakmaklar, anahtarlıklar, defterler, kalemler farklı tasarım biçimleriyle kullanılmıştır. Buna yönelik ayrıca, şapkalar, tişört baskıları yapılarak, bunlar da aynı amaç doğrultusunda kullanılmıştır.

Son zamanlarda büyük markalar, promosyon işlerini daha da büyütmüşlerdir. Örneğin bir kafenin masa ve sandalyeleri, dolapları için kendi reklamlarıyla donatılmış masa örtüleri, dolabı ücretsiz vermekte ve ilgili kafenin kendi reklamlarıyla donanmasını sağlamaktadır.

Promosyon ürünleri;•    Markanızın tanınmasını sağlar,•    Markanızın akılda kalmasına yardımcı olur,•    Müşterinizin her an hayatında olmanızı sağlar,•    Müşteriyle kopmaz bir bağ kurmanıza yardımcı olur,•    Markanızı dünyaya tanıtır,•    Logonuzu evrenselleştirir,•    Markanıza hayat verir.

REKLAM

Reklam "insanları gönüllü olarak belli bir davranışta bulunmaya ikna etmek, belirli bir düşünceye yöneltmek, dikkatlerini bir ürüne hizmete, fikir ve kuruluşa çekmeye çalışmak, onunla ilgili bilgi vermek, ona ilişkin görüş ve tutumlarını değiştirmelerini veya belirli bir görüşü ya da tutumu benimsemelerini sağlamak amacıyla oluşturulan; iletişim araçlarından yer ya da süre satın almak yoluyla sergilenen ya da başka biçimlerde çoğaltılıp dağıtılan ve bir ücret karşılığı oluşturulduğu belli olan (diğer bir deyimle parasal destek sağlayan kişi ya da kuruluşların kimliği açık olan) duyuru"dur.

Özellikleri  Reklam, pazarlama nın dört bileşeninden biri olan tutundurmanın

içinde yer alır. Pazarlamanın diğer bileşenleri ürün, fiyatlandırma ve dağıtımdır.

Günümüzde Philip Kotler sayesinde Satışa dayalı anlayışı (ürün-fiyat-yer-tanıtım), Kotler'in müşteriye odaklı anlayışı, 4C'ye (müşteri için değeri-müşteriye maliyeti-kolaylık-iletişim) kaymıştır.

Reklam ürünün doğumundan pazara sürülmesine kadar olan süreçte önemli rol oynar.Ürüne aşinalık kazandırılması, tanıtılması ve kullandırılması amaçlarını güder.Reklam, markaya değer katmak, markayı konumlandırmak, marka farkındalığı yaratmak, kurumsal olarak izlenim, imaj ve itibar oluşturulmasına yardımcı olmak adına da kullanılabilir.İyi bir reklamın özellikleri şöyle olmalıdır:

İlgi çekici Şaşırtıcı Özgün Bir kere kullanmaya yönlendirici İnandırıcı Reklamın yaratıcı ve ticari olmak üzere iki yönü vardır.

Satış Yönetimi

Satış bir işletmenin dış dünyayla ilişki kurmasını sağlayan en önemli fonksiyonlardan biridir. Çünkü satış, işletmeleri ürün ve hizmetleriyle dış dünyaya açan, ürün ve hizmetlerini müşteriye ve pazardaki değiş tokuşun gerçekleştirilmesini sağlayan, çoğu zaman da satın almayı tekrar ettiren bir fonksiyondur.

Satış = İki kişi arasında geçen pazarlık, ikna, anlaşma olayı olarak da tanımlanabilir ama satışta asıl yapılan iş müzakeredirSatış Gücünün ve Satıcınınİşletme içindeki yeri ve önemiİşletmenin satış örgütü,İşletme ile Müşteriler (Pazar) arasında bir köprü vazifesi görür.Müşterilerle ilişkiler satış örgütü aracılığıyla gerçekleşir.

Satışta amaç nedir?Ürün yada Hizmeti satmak. Bununla birlikte şu hedeflerde takip edilmelidir.Yeniden satışın gerçekleştirilmesiMüşteri sadakatinin sağlanmasıDaha fazla siparişin alınmasıBu nedenle satış pazarlamanın amacına ulaşmasında en temel işlevlerden biridir.Satış yoksa, üretim de olmaz.

Satışta önemli olan gereksinimleri anlamak ve ona uygun ürün sunmaktır !Gereksinimi anlamanın 3 yoluSatın alma nedenlerini iyi bilmekMüşteriye doğru sorular sormak

Müşterinin verdiği cevapları dikkatle dinlemek ve yorumlamak

Alternatif ve ilave satış

Genel İlke: Müşterinin istediği ürün elimizde yokken satış gerçekleştirmek, alternatif satıştır.Müşteriler genelde ihtiyacını karşılayacak başka bir seçeneği bilmediğinden fark etmediğinden belirli ve bildiği bir ürünü arar ve onu ister. Müşterinin istediği ürün elimizde yoksa o ihtiyacı karşılayacak başka bir seçenek mutlaka vardır.

MERVE YAĞMUR ÖZEN

AYŞEGÜL ATAMAN

FADİMANA ERZURUM