5조 인터렉티브디자인_최종본

' VOICERAMBLE '보이스크램블

어플리케이션 기획서

시각영상디자인과 이지은 최예린 이진경 최예솔 풍리아

보이스크램블목차

CONTENTS

01

02

03

04

문제제기 및 방향성 설정

앱 타겟 사용자층

메인 인터뷰

앱 컨셉 및 소개

메인타겟층 설정

타겟층 분석, 발견한점

인터뷰 1-4

인터뷰 분석 및 결과

앱 소개

앱 이미지 컨셉 및 특징

경쟁사 소개

< 아프리카 티비 / 트위터 / Ikm / 튠인 라디오 >

경쟁사 비교 및 분석

니즈 지원표

2x2다이어그램

퍼소나 1 및 시나리오

퍼소나 2 및 시나리오

05

06

07

08

경쟁사 분석

퍼소나

사용자 여정

과업 모델

문제제기 및 방향성 설정 보이스크램블

사회가 점점 바빠지고 여유가 없어짐에 따라

단순한 관광목적을 띄고 있던 여행이 힐링이라는 문화로 발전되고 있다.


사람들은 기분좋은 여행으로 힐링하기 위해 더더욱 많은 정보를

얻으려 하지만 바쁜 사회속에서 오랜시간을 들여 계획하기에는 쉽지가 않다.


사람들에게 보다 다양하고 도움이 될만한 정보를

쉽고 간편하게 알려주고 서로 공유할 수 없을까?

앱의 방향성 보이스크램블

이러한 문제점의 해결을 위해, 우리는 보이스크램블 앱을 통해서

사람들에게 실시간으로 정보가 공유될 수 있도록 도움을 주려고 한다.

사회가 점점 바빠지고 있고, 이에 걸맞게 대학생들도 시간적 여유가 없고 바빠지고

있다. 그래서 이런 사회적 현상에 맞게 여행이나 힐링 문화가 각광받고 있다. 예전과

는 달리 대학생들은 여행을 매우 선호하지만 준비 기간은 점점 짧아지고 있다. 학기

중엔 학업과 더불어 그 모든걸 해결할 시간이 없기 때문이다.

또한, SNS, 트위터 등 빠른 시간 안에 접할 수 있는 가벼운 매체가 증가하고 있다.

이는 이들로 하여금 정보를 깊게 찾아보려해도 상업성 광고글만 너무 많이 올라오

기 때문에 더 어려움을 준다. 정보를 걸러내기가 힘들다는 뜻이다. 그렇다면, 이들에

게 필요한건 무엇이고, 더 도움이될만한 것은 무엇일까?

앱 타겟 사용자층 보이스크램블

메인 타겟층 : 여행을 좋아하지만 정보를 찾을 여유가 부족한 20대 대학생. 메인 타겟층 분석

'정보를 찾고 계획을 짤 시간적 여유가 없다'

메인타겟 인터뷰 보이스크램블

인터뷰 1 질문과 답변

이름 : 이은선

나이 : 25살

1. 여행은 주로 누구와 함께 하나요?

혼자보다는 여럿이 여행을 다니는 것이 재밌어서 가족 또는 친구들과 여행을 다니는 편이다.

2. 여행을 하는 가장 큰 목적은 무엇입니까?

평범하고 지루한 일상에서 조금이나마 여유를 가지고 싶고 탈피하고 싶은 나에게 짧은

순간이지만 새로운 경험과 힐링을 주어 나의 여행 목적은 힐링 & 다양한 경험을 통한 즐거움이라 할 수 있다.

3. 여행을 통해 얻고자하는 것은 무엇입니까?

바쁜 생활 속에서 지쳐있는 나에게 삶의 의욕과 활력소를 다시 얻고 여행을 통한 다양한 경험을 주고 싶다.

4. 여행을 좋아하는 이유는 무엇입니까?

여행을 좋아하는 이유는 여행은 즐겁고, 다양한 체험을 할 수 있어서 좋으며, 사람들과 어울려서 얘기하는 것에

즐거움을 얻기 때문이다.

5. 선호하는 여행스타일은 어떤 것인가요? (배낭여행, 자유여행, 단체 패키지 중 )

아직까지는 단체패키지를 선호한다. 길을 자주 잃어 혼자 다니는 것에 대한 두려움이 있고 사실 지도를 잘 보지

못하여 인솔자가 있는 패키지 여행을 선호하는 스타일이다 .

6. 여행을 다닐 때 어떤 것을 중요하게 생각하십니까?

같이 가는 사람과의 의사소통, 미리 알아보고 계획하는 것, 그 나라에 대한 정보와 문화, 그리고 일행과의 사전의

정보공유를 중요시 생각한다. 일행간의 소통이 잘 되어야 여행지에서 트러블없이 즐겁게 다닐 수 있기 때문이다.

7. 여행을 할 때에 무엇을 꼭 챙기십니까?

메모할 수첩을 꼭 챙긴다. 사실 물병이나 이런 것들도 중요하지만 막상 정보를 기록하고 필기할 때에 없으면 제

일 난감하기 때문이다. 또한 일행에게 정보를 바로바로 전해줄 수 있어서 좋다

직업 : 학생

취미 : 여행다니기

8. 여행 중 이동시에 들고다니시는 것은 무엇입니까?

지도, 핸드폰, 가방, 간단한 음식,물 이렇게 주로 들고다닌다. 내가 생각하기엔 여행책자가 가장 중요한 품목인 것

같다. 여행지에 대한 정보가 많이 정리되어있어서 좋고 스스로 정리하여 적어간 페이퍼도 꼭 들고다니는 편이다.

9. 여행을 다닐 때 메모나 기록을 주로 어디에 하십니까? ( 수첩, 노트,핸드폰 등 )

간단한 메모는 수첩에 하는 편이고 긴 메모, 중요사항, 일정은 주로 핸드폰에 기록하여 알람을 설정하기도 한다.

10. 여행시 메모나 기록을 한다면 주로 어떤 것을 적어두고 그것을 기록하는 이유는 무엇인가요?

그 나라나 장소에 대한 정보, 맛집, 숙소의 위치나 일행이 모이는 시간 등을 적어두는 편이다. 사실 일기식으로 남

겨두고싶지만 마땅한 어플이 없는 것 같고 너무 번거로워서 그냥 필수 정보만 적어둔다. 철저한 여행 준비를 위해

서 정보를 많이 적어두는 편이다. 언제 어떤 곳에서 여행지에 대한 정보가 유용하게 쓰일지 모르기 때문이다.

11. 여행시 사진은 주로 어떤 기기로 찍으나요?

핸드폰 카메라, 디지털카메라를 이용하여 사진을 찍지만 요즘엔 스마트폰 어플이 잘 나와있어서 스마트 폰만

있어도 충분한 것 같다.

12. 여행시 장소의 위치를 찾을 때 책과 앱중 어떤 것을 참고하시나요?

앱을 참고한다.

13. 여행 후 사진이나 기록을 책이나 앨범으로 편집하여 남겨두시나요?

어도비 프로그램을 사용할 줄은 몰라서 그냥 사진 보정 어플 정도만 이용하여 친구들에게 공유하거나 앨범을 만

들어주는 사이트를 이용하는 편이다.

14. 여행 후 사진이나 기록을 주위 사람들과 공유하는 편입니까? 한다면 그 이유는 무엇입니까?

페이스북에 올리는 편인데 추억을 기록하는것도 좋고 지인들에게 좋은 여행지를 보여주고 싶은 마음에 공유한다.

15. 여행을 계획할 때에 어디에 기록 또는 메모를 하십니까?

스마트폰의 메모장이나 달력에 기록하는 편이다. 바로바로 적어두기 편하고 언제나 수정가능하며 장소나 날짜를

적어두고알림을 설정할 수 있어서 가장 편하게 기록할 수 있는 것 같다.


인터뷰 당시 사진

1. 다양한 체험과 경헐을 얻고 즐거운 시간을 보내 위해 여행을 다니는 편이다.

2. 여행을 통해 얻은 정보나 사진을 지인과 공유하고 싶어한다.

3. 혼자 다니는 것보다 여러 사람들과 여행을 가는 것을 더 선호한다.

4. 여행 중 사진은 주로 스마트폰을 이용해 찍는다.

5. 여행을 하면서 스마트폰은 필수로 챙긴다.

6. 여행 중 수시로 수정이 가능한 스마트폰을 이용해 메모를 기록하는 편이다.

7. 여행중 앱을 이용하여 길을 찾는 것을 선호한다.

8. 사진위주의 sns인 인스타그램을 이용하여 여행사진을 다른사람들과 공유한다.


16. 여행 계획시 일정표나 리스트를 직접 작성하십니까? 작성하신다면 어떤 것을 이용하여 어떻게 만드십니까?

만약 컴퓨터로 작성하신다면 어떤 프로그램을 이용하십니까? (구체적으로 작성해주세요)

워드나, 한글, 엑셀을 이용할 것 같다. 사실 여행 일정은 여행사에서 주로 해주었기 때문에 나는 주로 한글파일을 이

용한다. 스마트폰의 메모장이나 달력에 기록하는 편이다. 바로 바로 적어두기 편하고 언제나 수정가능하며 장소나

날짜를 적어두고 알림을 설정할 수 있어서 가장 편하게 기록할 수 있는 것 같다.

발견한 점

9. 여행을 다닐 때 같이 다니는 사람들과의 의사소통을 중요하게 여긴다.

10. 여행 중 스마트폰도 주로 사용하지만 여행책자도 항상 가지고 다닌다.

11. 여행 때 찍은 사진은 주로 사진 어플을 이용하여 수정하고 공유하는 편이다.

12. 여행지에 관련한 정보를 중요하게 여겨 광범위하고 다양하게 수집하는 편이다.

13. 여행계획을 따로 작성하기보다는 여행사에서 제공해주는 것을 선호한다.

14. 여행을 통해 힐링하고 싶어한다.

15. 여행을 하면서 길찾기 위해 지도를 보는 것이 어려웠다고 한다.


이름 : 김민아

나이 : 25살

1. 여행은 주로 언제 다니나요? 그리고 누구와 함께 하나요? 어디로 여행을 떠나나요?

1년에 5번 이상은 꼭 가는편이다. 학기중엔 시간이 아무래도 부족하기 때문에 주말을 이용해서 근교로 여행을

가기는 하지만 길게 가는 여행은 주로 방학을 이용하는 편이다. 지금까지 갔던 여행지 중에서 해외로는 중국을

가장 길게 갔었다. 어학의 목적도 있었지만 중국의 다른 도시들도 많이 여행했다. 여행을 갈 때는 대부분 친구들

과 많이 가고, 가족들과도 여행을 자주 가는 편이다.


나만의 힐링 타임을 보내기 위해서


그 나라의 문화도 느껴보고 외국인들과 친해지는 것도 좋고 그나라의 음식도 맛보기 위해서 가는 경우가 많다.

4. 선호하는 여행스타일은 어떤 것인가요? (배낭여행, 자유여행, 단체 패키지 중)

자유여행 – 단체 패키지는 선호하지 않는다. 하지만 자유여행이라고 해도 같이 가는 동행자와의 서로의 취향을

고려해서 스케쥴을 구체적으로 세우고 가는 편이다. 많이 걸어다니면서 새로운 곳을 찾아 보고 다니는 것을 좋아

한다.

5. 여행 다닐 때 어떤 것을 중요하게 생각하십니까?

아무래도 안전이 가장 중요하다. 고소공포증이 있는 편이라서 비행기 탈 때 조차도 겁을 많이 내는 편이다. 그래

서 제일 중요하게 생각하는 것도 안전적인 요소이고, 숙소 등의 위치도 그런 점들을 고려해서 정하는 편이다.

6. 여행을 기획할때에 자료 수집 과정에서 어떤 정보를 주로 보십니까?

여행지의 관광할곳들도 찾아보고, 그 나라의 음식을 경험해 보는 것을 좋아해서 맛집들을 주로 찾아본다!

7. 여행을 다닐때 사진이나 메모등을 기록하는 편인가요? (기록하는 이유는 무엇인가요?)

사진은 많이 찍지만 메모는 하지 않는 편이다.

직업 : 학생

취미 : 여행다니기,중국어


8. 여행에 있어서 기록하는것은 사진과 동영상 어느쪽을 선호하며, 기록이 된다면 어떤 기준으로 하는것이 여행

에 돌아와서도 많은 도움이 될것같나요?

사진을 선호한다, 새로운 곳에 갈때마다 사진을 찍고 음식을 먹을때도 사진을 찍으면 돌아와서도 친구들에게 설

명도 해주고 나중에 사진을 봐도 기억할 수 있어 좋다.


카메라가 없어서 스마트폰 카메라를 주로 이용한다.

10. 여행을 가는데 있어서 가장 많이 이용하는 어플리케이션은 무엇인가요?

구글맵을 제일 많이 이용했던 것 같다. 해외에서는 구글맵을 이용해서 쉽게 찾아 다녔었다.


책보다는 앱을 주로 사용한다. 아무래도 책은 무게나 부피가 있어서 pdf나 사진으로 찍어두는 방법을 이용하고,

앱을 많이 이용한다.

12. 여행 후 사진이나 기록을 주위 사람들과 공유하는 편입니까? 좋아하신다면 그 이유는 무엇입니까?

공유하는 편이다, 다른사람들에게 내가 좋았던 곳을 공유하면서 그사람도 기회가되면 가봤으면 좋겠기 때문에.

13. 여행 중에 찍은 사진을 그날 또는 즉시 sns를 통해 공유하는 편입니까?

거의 대부분 당일이나 즉시 공유하는 편이다.

14.sns를 통해 공유한다면 어떤 sns를 주로 사용하나요?

주로 인스타그램, 페이스북을 이용한다. 카카오톡은 친구들에게 사진을 바로바로 보낼 수 있어서 사용한다.


작성하는 편이다. 엑셀이나 프로그램을 잘 다루지는 못하는 편이라 일단은 먼저 자료를 수집하여 수기로 작성하

고 그 후에 편집 프로그램들을 이용하는 편이다.




16. 여행을 할 때 불편했던 점이 있다면?

낯선 여행지에서 말도 잘 통하지 않는 상황에 길을 잃어버렸던 경험이 있다. 그때 매우 무서웠던 경험이 있다. 또

한, 여행을 다녀와서 사진이나 동영상들이 너무 많아서 정리하기가 힘들었었다.

17. 이상적이라고 생각하는 여행은?

출발 전이나 갔다왔을 때에 내가 만족하고 있다면 그것이 가장 이상적이라고 생각한다. 처음부터 내가 경험하고

싶은 것들을 위주로 스케쥴도 세우고 다녀왔을 때에는 사진이나 영상을 보면서 그 추억을 곱씹을 때에 가장 기

뻤던 것 같다.

1. 여행을 매우 좋아하며 주로 여행을 방학 때 많이 간다.

2. 나만의 힐링 타임을 위해서 여행을 간다.

3. 메모보다는 사진 등으로 추억을 남기는 것을 선호한다.

4. 여행을 할 때에 스마트폰을 유용하게 많이 사용한다.

(지도어플, 카메라, 메모 등)

5. 그 나라의 음식이나 문화를 경험하는 것을 좋아한다.

6. 여행을 할 때에 안전을 중요하게 생각한다.

발견한 점

7. 낯선이들과의 정보 공유도 좋다고 생각한다. (실시간)

8. 페이스북이나 인스타그램을 이용해서 사진을 다른사람들과 공유한다.

9. 말도 잘 통하지 않는 상황에서 길을 잃어버렸을 때에 두려움을 느꼈다.

10. 여행을 다녀오고 나서 사진을 보면 추억이 많이 된다.

11. 여행을 가기전에 구체적인 스케쥴을 다 세우고 가는 편이다.

12. 여행책보다는 어플을 주로 이용하는 편이다.

13. 새로운 나라들을 많이 여행해보고 싶다고 한다.

14. 유럽여행을 떠나고 싶다고 한다.



낯선 여행지에서 말도 잘 통하지 않는 상황에 길을 잃어버렸던 경험이 있다. 그때 매우 무서웠던 경험이 있다. 또

한, 여행을 다녀와서 사진이나 동영상들이 너무 많아서 정리하기가 힘들었었다.


출발 전이나 갔다왔을 때에 내가 만족하고 있다면 그것이 가장 이상적이라고 생각한다. 처음부터 내가 경험하고

싶은 것들을 위주로 스케쥴도 세우고 다녀왔을 때에는 사진이나 영상을 보면서 그 추억을 곱씹을 때에 가장 기

뻤던 것 같다.

1. 여행을 매우 좋아하며 주로 여행을 방학 때 많이 간다.

2. 나만의 힐링 타임을 위해서 여행을 간다.

3. 메모보다는 사진 등으로 추억을 남기는 것을 선호한다.

4. 여행을 할 때에 스마트폰을 유용하게 많이 사용한다.

(지도어플, 카메라, 메모 등)

5. 그 나라의 음식이나 문화를 경험하는 것을 좋아한다.

6. 여행을 할 때에 안전을 중요하게 생각한다.

발견한 점

7. 낯선이들과의 정보 공유도 좋다고 생각한다. (실시간)

8. 페이스북이나 인스타그램을 이용해서 사진을 다른사람들과 공유한다.

9. 말도 잘 통하지 않는 상황에서 길을 잃어버렸을 때에 두려움을 느꼈다.

10. 여행을 다녀오고 나서 사진을 보면 추억이 많이 된다.

11. 여행을 가기전에 구체적인 스케쥴을 다 세우고 가는 편이다.

12. 여행책보다는 어플을 주로 이용하는 편이다.

13. 새로운 나라들을 많이 여행해보고 싶다고 한다.

14. 유럽여행을 떠나고 싶다고 한다.


1. 여행은 주로 언제 다니나요? 그리고 누구와 함께 하나요? 어디로 여행을 떠나나요?

주로 방학 때, 긴 시간을 잡고, 한달을 가기도 하고 일주일? 학기 중에는 갈 수 없는 시간을 길 게 내서 가고, 간 곳

은 유럽, 대만, 국내여행지 – 제주도, 여수, 부산, 경주 등등 여행을 즐기는 편입니다. 주로 친구들, 가족과 여행을 함

께 떠난다.


일상과의 탈출


같이 가는 사람들과 소중한 추억을 얻고 힐링을 하기 위해서 여행을 간다.

4. 선호하는 여행스타일은 어떤 것인가요? (배낭여행, 자유여행, 단체 패키지 중)

자유여행 – 아주 빡빡한 스케쥴, 여유로운 여행은 안된다. 왜냐하면 여행을 가면 보고싶은 게 너무 많다.

그걸 다 보고싶은 욕심에 이정도면 충분한 데 더 무리해서 짜는 것이다.

5. 여행 다닐 때 어떤 것을 중요하게 생각하십니까?

치안, 안전이 가장 중요하다.

6. 여행을 할 때 꼭 가져가는 물건은?

핸드폰, 화장품, 카메라, 이어폰

7. 여행을 다닐 때 메모나 기록을 주로 어디에 하십니까? (수첩, 노트,핸드폰 등)

여행을 다닐　때, 기록을 잘 하지 않는다. 한다면 핸드폰 메모장에다가 한다.

8. 여행시 메모나 기록을 한다면 주로 어떤 것을 적어두나요? (기록하는 이유는 무엇인가요?)

그 목적지에 가기위해서 꼭 알아두어야 할 것

(ex 입장권 예약해야되는지, 다니면서 적는거는 여행간 장소, 내 생각을 간단하게 적습니다.)


이름 : 정호정

나이 : 23살

직업 : 학생

취미 : 여행사진보기


dslr로 찍는다, 스마트폰 카메라로도 찍는다. 스마트폰 카메라는 필터가 있는 카메라를 이용한다. 사진이 굉장히 많

기 때문에 일일히 보정하기가 힘들다.


여행 책을 이용해서 찾는다. 구글지도도 이용한다.

12. 여행 후 사진이나 기록을 책이나 앨범으로 편집하여 남겨두시나요? 그렇다면 어떤 프로그램을 사용하십니까?

아니요. 그냥 찍은 그대로 D드라이브에 고이고이 남겨둔다.

13. 여행 후 사진이나 기록을 주위 사람들과 공유하는 편입니까? 좋아하신다면 그 이유는 무엇입니까?

여행 중에 괜찮았던 장소나 가끔씩 드는 생각을 인스타그램에 공유하는 편이고 그 외에 활동은 하지 않습니다.


작성한다. 인디자인이나 일러스트를 이용해서 직접 만들어서 그것을 가져갑니다. 책이나 PPT처럼 만들어서 가져간

다. 그 안에 들어가는 내용은 하루하루의 가야할 장소, 일정, 그곳을 가야하는 지 방법. 입장시간, 마감시간, 꼭 먹어

야할 것, 맛집.

16. sns를 통해 공유한다면 어떤 sns를 주로 사용하나요?

인스타그램

17. 여행할 때 사용하는 어플리케이션은?

구글지도, 네이버블로그(정보를 얻기 위해서), 카메라 어플


여행을 갔다 와서 사진이 너무 많아서 사진 정리하기가 힘들다.

너무 방대하게 저장되있어서 마음에 드는 사진을 찾아내려면 오랜 시간이 걸린다.



1. 주로 여행은 방학 때 떠난다.

2. 한달, 일주일, 3일, 당일치기 등 여행시간은 다양하다.

3. 추억과 힐링을 위해 여행을 한다.

4. 여행을 하면서 사진을 남기는 것은 정말 중요하다.

5. 여행을 하면서 스마트폰은 필수이다.

지도, 카메라, 메모 등 사용할 수 있는 범위가 넓다.

6. 여행을 다녀와서 사진정리가 힘든 것은 문제점이다.

7. 여행을 하면서 가장 중요한 점은 치안. 안전이다.

19. 다음에 여행을 간다면 가장 하고싶은 것은?

유럽여행가서 하고 싶은 건 – 각 나라마다 나에게 엽서를 써서 나한테 보내고 싶다. 그래서 추억을 만들고 싶다.

그 전에는 친구한테만 보냈다. 그래서 아쉬움이 남아있다. 그 때 나의 생각, 감정, 느끼는 것들을 지금에서도 다시 생

각하고싶다.


다음에 여행을 간다면 어떤 이상적인 여행을?　일년동안 여행을 가고 싶다. 여행 장소를 가는 게 아니라, 여행을 가

더라도 그 현지인들의 삶 속에서 한 번 지내보고 싶다. 어느 시기마다 도시를 바꾸면서 (한달 정도?) 그럼 현지인들

의 일상이 보이지 않을까? 여행을 가면 항상 새로운 곳이라 신기한데, 익숙해지면 또 어떤 다른 기분일지 궁금하다.

21. 여행에 대해 아쉬운 점은?

나는 항상 빡빡한 일정을 짜는 사람인데, 그 날의 여행일정을 다 소화하지 못했다.

그래서 보고싶었던 것들을 다 보지 못하고 돌아온 적이 있었다. 아쉽지만 새로운 도시로 여행을 떠났다.


발견한 점

8. 사진위주의 sns인 인스타그램을 이용하여 사진을 다른사람들과 공유한다.

9. 여행을 하고 하루의 일정이 끝나면 피곤하기 때문에 일기를 따로 쓸 시간이 없다.

10. 책을 만들거나 ppt를 만들어 여행일정을 정리하기도 한다.

11. 여행을 하면 보고싶은 것이 너무 많다.

12. 보고싶은 것을 다 보지 못하고 돌아오면 너무 아쉽다.

13. 그 때 그 느낌과 추억, 생각을 저장하고 싶다.

14. 아주 오랜기간 여행을 떠나고싶기도 하다. 새로운 경험이 될 수 있을 것 같다.

15. 여행을 하면서 길찾는 것이 가장 힘들었다고 한다.


인터뷰 4

이름 : 양희지

나이 : 24살

직업 : 휴학생

취미 : 블로그, 떠나기

1. 여행은 주로 언제가나요?

주로 방학 때 갑니다. 제 시간을 정리할수 있는 여유있는 시간대에 갑니다.

그게주로 방학때죠 여유가 최고이기 때문에 일이 꽉 차있을때는 여유를 즐기수가 없어서 몸도 마음도 여유롭게 하는 시

기가 좋습니다.

2. 여행지를 선정하는 기준은?

여행지를 선정하는 기준은 딱히 어딜가고싶어서 가는게 아니라. 자유로운기분자체를 느끼기위해 가기때문에 장소는 중

요하지 않습니다. 만약 장소를 고른다면 낯선곳을 다니고 싶습니다. 처음은 항상 재밌고 흥미롭거든요.

3. 여행을 하는데 있어서 같이 다니는것을 선호하나요?

혼자다니는게 좋습니다. 제가 가지고는 있는 욕구를 충족시키지 못하고 남의 생각을 생각해야하니까못요. 여유를 즐기

러 가는데 나한테 집중을 못합니다. 가족이나, 아얘 모르는 타인이 좋습니다. 친구는 꼭 여행아니여도 만날일이 많고 감

성적인걸 중요시하기 때문에.고 가족은 좀더 돈독해지는 계기가 되기도 하고.아얘 낯선사람은 경험이 될것 같습니다

4. 선호하는 여행스타일은 어떤스타일인가요?

자유여행. 딱 자유로항공권만 사서 숙소부터 끝까지 제가 계획을 짜고싶어요. 비행기값이랑 주요 여행지정도만 정해져

있는 패키지가 있으면 좋겠습니다.

5. 여행을 감상하는 포인트가있나요?

혼자있는 것이 좋습니다. 굉장히 탁 터져있는 경치같은것, 조용한곳. 낯선곳 낯선환경이 나를 주인공으로 만들어주는것

같습니다.

6. 여행시 주로 사용하는 어플리케이션이 있나요?

내일로 기차여행 커뮤니티. 까페같은거나 지도어플을 자주 사용합니다.

만약 만들어진다면 여행어플을 한꺼번에 모아놓은 그런거 만들면 좋겠습니다.

7. 여행을 기록할때 주로쓰는 도구는 무엇인가요?

저는 sns를 좋아하기 때문에 인스타그램 등을 선호하는 편입니다.

8.자신의 여행기록을 남과 공유하기를 좋아하나요?

좋습니다. 재밌잖거든요.요 공유하는 그 느낌자체가. 얘기거리가 생기고 제가소중하게 생각하는 기억을 남과 같이 공유

함으로써 더 가치있고 오래 지속되는 기억으로 남는것 같은 느낌이 들어요.

9. 여행에 있어서 기록하는것은 사진과 동영상 어느쪽을 선호하며, 어떤 형태가 돌아보기에 좋은가요?

좋은것은 사진. 받을,기억이 더 잘나타는것은 동영상.

그런 어플의 정보를 잘몰랐다. 만약에 스냅무비를 미리 알았다면 많이 찍었을것 것입니다. 굳이 꼽자면 사진. 전달되는

것이 다르기 때문에, 사실 사진과 동영상의 기능은 틀리다고 생각합니다. 사진은 감정이 배제된 사실이고 동영상은 뭐

랄까 진짜 그 감정을 담았다고 합니다.

10. 여행중에 따로 필요한 기능이나, 심심했었던 기억이 있나요?

여행에 맞는 테마 음악. 날씨에 맞게도. 시간대에 맞게도 환경에 맞게 맞춰주는 mp3 플레이어가 있었으면 좋겠습니다.

혼자다니다 보니 음악의 중요성이 커지기 때문입니다.


1. 생각보다 계획적인 여행보다 짧고 비계획적인고

자유로운 여행을 좋아하는 사람이 많았다.

2. 여행지의 목적은 어디든지 상관없다.

3. 환경에 맞춘 시스템이 있었으면 좋겠다고 한다.

4.공유를 한다는 것 자체가 너무 재밌다고 한다. 훨씬 자신의 이야기가

발견한 점

오래 지속되고 가치있으며 기록되는 느낌이 든다고 한다.

6. 익숙한 곳 보다 낯선곳에서의 매력을 더 많이 느낀다고 한다.

7. 새로운 것을 보고 느끼는것이 여행의 매력이라고 생각한다.

8. 역시 대학생활 안에서 시간이 여유있게 나지 않는 이유를 공통적

으로 가지고 있다.


보이스크램블메인타겟 인터뷰 - 분석

스케쥴일정

-보고싶은 게 너무 많다.

-스케쥴은 무조건 빡빡하게 시간이없어

서 가보지 못한 장소도 있어

나를 위한 여행

-나만의 여행책을 만들어 여행을 떠나야지

-추억과 힐링을 위해 여행을 한다

-엽서를 나한테 쓰고싶어

-그때 느끼는 감정들 중요해

-일상에서 탈출하고 싶어

공유 정보

-혼자 여행가면 낯선사람도 만나보고

싶은데 낯선사람들은 무서워서 못하겠어

-지도를 일행과 공유하고싶어

-예약한 교통알림사항을 일행과 공유하고싶어

-할인같은거를 서로 많이 알고싶어.

사진

-스마트폰 기본 카메라로는 찍지않아 너무

많아서 보정 귀찮아

-사진이 동영상보다 좋은 것 같아

-친구들과 사진이 제각가인데 한꺼번에 정리

됐으면 좋겠어

숙소 교통 편리기능

-한인민박 너무 많아

일일이 다 카페 가입해야돼?

-비행기안에서 너무 지루해 할게 없을까?

-여기가 내가 생가했던 그 길이 맞나?

-치안 안전이 가장 중요해!

-해외에서 예약한 핸드폰카드 필요해

-메모장은 쓰기가 번거로워

-난 겨울 여행은 싫어

(겨울짐은 너무 부피가 크단말이야)

-여행책은 들고 다니기 불편해

-너무 피곤해서 일기쓰기가 귀찮아

-여행 중 소매치기가 있을 수 있어서

항상 긴장을 하지 않을 수 없어

여행 중 번거로움

발견한 점 - 카테고리 정리

보이스크램블메인타겟 인터뷰 - 분석

공유 정보

-혼자 여행가면 낯선사람도 만나보고

싶은데 낯선사람들은 무서워서 못하겠어

-지도를 일행과 공유하고싶어

-예약한 교통알림사항을 일행과 공유하고싶어

-할인같은거를 서로 많이 알고싶어.

-메모장은 쓰기가 번거로워

-난 겨울 여행은 싫어 (겨울짐은 부피가 너무 커)

-여행책은 들고 다니기 불편해

-너무 피곤해서 일기쓰기가 귀찮아

-여행 중 소매치기가 있을 수 있어서

항상 긴장을 하지 않을 수 없어

여행 중 번거로움

해결해야 할 주요 문제점으로 선정.

이 문제를 해결하려면 어떻게 해야할까?

발견한 점 - 고려요소

"공유정보" + "여행 중 번거로움"

경쟁사 소개 및 분석 보이스크램블

경쟁사 1 < 어라운드 >

이름어라운드

카테고리SNS다이어리

기능

"라디오 사연 읽는 것처럼 현실감 있고

솔직한 세상 사람들 사는 이야기”

특징

특징 1

익명을 바탕으로 하여 사용하는 sns형 어플

특징 2

뒤로 넘어가거나, 앞으로 가는 게 불가능하다는 등 1회성에 가까

운 특징을 가지고 있음. 다른 sns형 기능들이 그렇듯이 좋아요정

도의 호감표시 기능과 댓글정도의 기능을 가지고 있음

특징 3

심플한 인터페이스를 통해, 번거롭지 않고 자유로우며, 처음 사

람들이 사용해도 쉽고 지속적으로 보게끔 만드는 유도방식을 가

지고 있다.

특징4

익명이라는 특징이 가장 크며, 익명성이 없는 sns형이 범람하는

가운데 익명이라는 것을 오히려 특징으로 해 사람들의 따뜻한 이

야기를 라디오처럼 들어 힐링을 한다는것이 어플의 큰 특징.

특징4

미리 거리를 측정하는 과정을 자동으로 집어넣어 보다 가까운 거

리의 사람들의 이야기를 보여줘 공감을 사게 한다.


경쟁사 2 <1km>

이름1km

카테고리SNS

기능

1km는 나와 근접한 위치의 새

로운 친구를 만들고 소통하는

어플리케이션이다.

특징

특징 1

1km는 현재 나의 위치와 반경 1km이내의 사람들과 대화하고 소

통하는 어플리케이션이다.

특징 2

모르는 사람과 쪽지로 혈액형과 별자리를 수십번을 교환하는 지

겨운 소개팅 어플이 아닌, 대학 동아리방이나 신나는 클럽처럼

다같이 친해지며 놀고, 그 중 마음에 드는 사람과 사귀거나 통하

는 친구와 단짝친구가 되듯이, 1km도 그런 느낌으로 어필하는

어플리케이션이다.

특징 3

인식이 좋지 않은 특징이 있는데, SNS 중에서 1km가 가장 신고/

제재가 가장 강하다. 언어로 희롱을 하는 유저가 있다면 신고버

튼을 누르면 되는데, 이 유저는 소리 소문 없이 영구 차단 되어서

사라진다.


특징 1

가장 큰 특징은. 아마추어들의 자작곡을 넓게 볼수 있다는 점이다. 배

경음악이나, 효과음 인스트로먼트 곡들 또한 많이 접하기 힘든 장르의

음악을들 많이 듣고 구할수 있다.

특징 2

음악적 장르의 구분을 대행사나 음악방송의 순위에서 정하는것이 아니

라 유저들의 트렌드에 반응을 하기 때문에, 보다 전문적이고 상업적이

기보다는 예술성, 독창성에 가까운 음악관련 사이트다.

특징 3

장점으로는 뒤로가기와 새로고침을 눌러도 노래가 끊어지지 않는다는

점, 단점으로는 프리미엄 계정이 아닐시 다운로드 제한이 있다는 점이

있다.

특징 4

특이하게도 유저들이 참여하는 라디오 장르가 있어, 보다 새로운 라디

오의 장르를 연결해주고 있다.

경쟁사 3 <Soundcloud>

이름사운드 클라우드

카테고리뮤직플레이어, 라디오

기능

스웨덴 스톡홀롬에서 구상해서 독일 베를린을 본사에 두고 있는 전세계 음악 스트리

밍 서비스. 아마추어들이 자작곡을 올리는것이 압도적으로 많으나, 프로 아티스트들

이 공식적으로 곡을 공개하거나, 신곡의 프리뷰같은 것을 올리기도 한다.

특징


특징

이름튠인 라디오

카테고리라디오 / 음악

기능

음악, 스포츠, 뉴스, 엔터테인먼트 등 다양한 주제의 라디오를 스트리밍 할 수 있는 인

터넷 라디오 앱이다. 전 세계 모든 국가에서 송출하는 7만 개 이상의 라이브 라디오

방송과 200만 개 이상의 팟캐스트를 제공하기 때문에 여러 방송국 중 사용자 자신의

취향에 맞는 음악 관련 방송국을 선택해 음악을 들을 수 있다.

경쟁사 4 <Tunein Radio>

특징 1

무선인터넷만 연결되면 수많은 라디오 채널방송을 지구 어느곳에 있든

지 간단하고 쉽게 무료로 들을수 있다.지를 보내기도 한다.

특징 2

60,000갸 이상의 라디오 채널들이 당신의 손길을 기다리고 있습니다.

특징 3

사용자 인터페이스가 꽤간단하다. 자신이 원하는 라디오방송 채널을

클릭만하면된다. 화면을 끄지 않고도 바로 검색할수있는 인터페이스가

있다.

특징 4

FM,AM,CBS,EBS,YTN등 국내 모든 라디오 방송도 들을수 있다.

특징 5

광고가 없다.

특징 6

라디오를 듣다 이게 무슨 노래지 하는 고민은 없다. 실시간으로 노래의

제목과 가수가 표시된다. 또한 입맛에 맞는 방송을 고를수 있다.

경쟁사 비교- 트위터. 튠인 라디오

1.튠인 라디오

보이스크램블

경쟁사 비교 (bad or good) good bad

알람을 라디오로설

정 가능(요일,시간

반복 설정)

원하는 노래 검색시

노래가 나오는 채널

로 바로 연결

노래가 나오는 채널

이 다른 나라의 라

디오 채널이라 언어

의 문제 발생가능

자신이 특정 채널을

지정해야함

정보를 한 번에 다

양하게 얻는데에 한

계가 있음

알람 설정이 어려움

원하는 부분이나

노래를 선택 녹음

가능

지역을 대륙,나

라별로 선정하여

실시간 청취

원하는 분야의

라디오 채널 선

택 청취

경쟁사 비교- 튠인 라디오, 어라운드 보이스크램블

경쟁사 비교 (bad or good)good bad

메인페이지에서 바

로 거리측정을 자동

전환하는 편리함

익명댓글이기 때문

에, 자칫 악용가능

성이 큼

익명 댓글과 두드리

는 모션호감을 통해

활성화

인기있는 글들은 다

시 볼수 있음

텍스트와 사진을 배

치해 간단한 정보를

보여줌

읽는 도중 글을 쓰

게 유도하는 인터페

이스 장치를 설치

텍스트 이외의 다른 장

치는 없으며, 다음페이지

로 실수로 넘어갈시 다

시 돌아올수 없음

2. Around

니즈 지원표 보이스크램블

어라운드 튠인 라디오

정보 전달 및 확산 속도가 빠른가?

니즈

쉬운 인터페이스와 가벼운 글들로 이루어져 확산과 정보전달이 매우 빠른편이다.

다수의 사람에게 음성으로 전달하여 정보 전달의 속도가 빠른 편이다.

100퍼센트 익명으로 이루어진 글이기 때문에 보장이 확실하다.

청취자가 드러나지 않아 서비스 이용에 익명성이 보장된다고 볼 수 있다.

글을 쓰고 공유하는것이 자유롭다. 청취자가 다른 사람에게 정보를 전달하기에는 한계가 있다.

한번 지나간 정보를 다시 볼수 없어 영구적이지 않다.

자신이 원하는 정보를 듣는 즉시 녹음이 가능하다.

로그인이 거의 필요없다. 단 글을 작성할때 약간의 신원 조회는 필수다.

가능하나, 쌍방향이 주의 시스템이 아닌 익명의 일방향성 글이 위주이다. 댓글시스템이 쌍방향의 큰 특징.

청취자가 듣는 방식으로 일방향성이라 할 수 있다.

텍스트정보만 제공을 한다. 음성 서비스를 제공한다.

자신의 경험과 그날하루 있었던 기분, 느낌을 하는 주관적인 정보만 제공한다.

라디오라는 매체의 특징이 주관적인 방송과 객관적인 방송이 균형적이다. 주로 객관적인 편이다.

쉽게 가능하다. 다양한 카테리고리가 있어 기능이 아주 단순하지는 않다.

익명sns형이라는 틀이 있어 글이외의 다양한 기능을 제공하지는 않는다.

알람과 같은 일부 서비스를 제공하지만 다양한 편은 아니다.

로그인하지 않아도 사용가능 하지만 일부 서비스가 제한 된다.

정보 전달 방법이 간단한가?

정보를 실시간으로 확인하고 저장 할 수 있는가?

X

O

O

O

O

O

X O

O

O

X

O

X

X

X

O

X

X

X

O

익명성이 보장되는가?

사용시 로그인이 필요한가?

쌍방향성으로 이용 가능한가?

음성적 정보만 제공하는가?

다양한 기능을 제공하는가?

쉽게 이용이 가능한가?(디자인 및 기능)

객관적인 정보를 제공하는가?

경쟁사 비교 및 니즈 분석 후 결론 보이스크램블

발견한 점 -경쟁사 비교 발견한 점 -사용자니즈

1. 어떠한 정보를 주기위해 참여를 시키려면, 사용자에게

어느정도 이득을 주는 시스템이 있어야한다. (어라운드, 사운드 클라

우드 튠인 라디오)

2. 한가지 정보보다는 여러가지 카테고리 정보가 있는것이 청취자들

에게 선택사항이 넓어진다. (사운드클라우드. 튠인라디오)

3.듣는 정보의 시스템이 읽는 시스템보다 훨씬 생동감있고, 현실감이

있어 사람들이 더 선호한다.(사운드 클라우드 , 튠인라디오)

4. 가까이 있다는 거리의 공통점이 사람들에게 많은 흥미를 유발한다.

(ikm, 아프리카티비)

5. 간단한 글과 문장만을 써서 가볍고 깊지 않은 심리를 공유하고 싶

어한다. (트위터)

1.단순한 포맷을 좋아한다.

2.생생하고 현실적인 정복가 더 흥미가 생기고,

실시간으로 빠른 정보를 원한다.

3.정보의 선택권을 주는것을 더 좋아한다.

01. 특정사용자에 얽매이지 않음

02 생생하고 빠른 정보 공유 - 음성과 문자의 조화

03. 특정 카테고리가 아닌 다양한 정보의 수용

04. 정보를 공유하는 욕구

종합적 결론

2x2 다이어그램 보이스크램블

객관적

보이스크램블

주관적

음성

문자

앱 컨셉 및 소개 보이스크램블

' VOICERAMBLE '

보이스크램블

보이스크램플은 목소리의 보이스(Voice) 라는 뜻과 뒤섞이고 재빠르다는 스크램블(Scramble)을 합한 이름에

서 따온 어플이다. 사람들은 항상 정보에 목말라 있지만, 정작 찾은 정보들은 상업성에서 나오거나 목소리높은

사람들의 주장만을 따라 입소문이 나있는 것들 뿐이다. 우연찮게 맛있고, 좋은곳을 찾은 기억을 누군가에게 알

려주고, 또 느껴보던 감각을 떠올려 사람들과 공유하는 지도기반의 어플리케이션을 기획하게 되었다.

앱 소개

앱 컨셉 및 소개 보이스크램블

보이스크램블

01 02 03기존의 읽고 글을 쓰던 정보와는 다른

획기적인 차별성을 두고 싶었다. 딱딱하

게 글을 읽는 방식에서 벗어나 목소리

가 직접 알려주는 정보를 느껴보자!

골치아프고 계획적인 정보가 아닌 친구

가 얘기해주는것처럼 단편적인 정보를

아주 빠르게 들을수 있다. 어디서부터

찾아야할지 모르는 고민에서 벗어나, 다

양한하고 트렌디한 정보를 들어보자.

여행에서 가장 골치아픈것은 짐이 너무

많은데 그와중에 무엇인가를 해야한다

는것이다. 이제 여행에서 검색하고 읽는

번잡스러움에서 벗어나 라디오처럼 편

안하게 들으며 정보를 얻자

음성 기반의 정보 서비스 쉽고 빠른 정보 두손이 자유로운

앱 이미지 컨셉

앱 특징

"길가다가 한번쯤은 남의 이야기를 우연찮게 들은 경험이 있을것이다.

의외로 그런 정보는 도움이 되는 것들이 많다. 또 은근히 재밌기도 하다.

우리는 정보를 우연찮게 듣는 느낌을 주는 어플리케이션을 만들고 싶었다."

앱 디테일한 기능 보이스크램블

앱 디테일 기능

01보이스크램블은 현재 나의 위치에서 반

경 1km 내외로 떨어진 사람들과 정보

를 실시간으로 공유할 수 있다.

반경 1km안에서 이루어진다. 02보이스크램블은 실시간 공유라는 큰 기

능을 내세우고 있기 때문에 정보를 규

칙적인 시간 차이를 두고 리셋하여 새

로운, 적합한 정보를 제공한다.

실시간 정보의 리셋기능. 03내가 정보를 공유하는 목소리를 녹음하

면 그 수만큼 좋아요가 쌓인다.

녹음을 하면 쌓이는 좋아요.


앱 디테일 기능

04 05보이스크램블은 정해진 녹음 시간에 맞

게 정보를 제공한다. 이는 앱을 상업적

으로 이용하거나 악용하려는 사태를 막

기 위함이다.

보이스크램블은 방범위하게 떠다니는

정보가 아니라 정해진 카테고리 안에서

제공하는 음성 정보이다.

정해진 녹음 시간 정해진 카테고리


악용 가능성 예방 조건

글이나, 음성으로 녹음된것중에

서, 이상한 말이 있으면 자동으

로 필터링 되서 해당 사용자를

영구차단 시켜준다.

사용자 차단 기능 02보이스크램블은 부적절하게 악

용되는 것을 막기 위해 가입을

할때부터 핸드폰 번호 검열 등

가입 절차를 엄격하게 한다.

엄격한 가입 절차 03보이스크램블은 사용자를 차단하

거나 신고하는 기능을 포함하고

있다.

차단 / 신고 기능

앱 활성화 보이스크램블

Q 어떻게 앱을 활성화를 시킬것인가?

사람들이 정보의 참여를 유도하기 위해 우리는 그들이

정보를 올릴때마다 좋아요 포인트를 제공한다. 또한

그 쿠폰이 어느정도 모이면 gps로 위치 검색을 사용

해서 원하는 지역의 쿠폰도 받을 수 있도록 한다.

100%9:41 AM

100%9:41 AM

사용자 인터뷰 보이스크램블

인터뷰 대상 : 보이스크램블에 대한 정보가 전혀 없는

장소 - 숙명여대 앞

기간 - 5월 21일 목요일 2시부터 5시까지

인터뷰 진행 방법

어플에 대해 전혀 설명을 하지 않고,

숙대앞 정보에 관련된 음성을 들려준다.

보이스크램블앱의

타당성을 조사하기

위한 길거리 인터뷰 진행

- 고등학생

- 대학생 커플

- 숙명여대 재학생들...

등 총 20명 길거리 인터뷰

사용자 인터뷰 분석 보이스크램블

발견한 점 / 사용자니즈

1. 대부분의 사람들이 새로운 정보공유 방식이라 직

접 목소리를 녹음하거나 문자로 보내 참여할 의사가

있다고 밝혔다.

2. 음성으로 정보를 듣는 다는 점에 재미를 느낀다.

3. 기존에 알던 정보가 아니라서 흥미를 느꼈다.

4. 목소리가 명확하게 들려야 할 것 같다.

5. 꾸준하게 정보 공유가 가능할지?

6. 위치의 이름만 나오고 정확한 장소의

정보는 알 수가 없다.

길거리 인터뷰 질문지

1. 정보를 제공해주는 음성이 도움이 된다고 생각하는가?

2. 이처럼 실시간으로 음성을 공유하는 것이 좋다고 생각하는가?

3. 실제로 녹음에 참여하면 어떠한 보상이 주어진다고 했을 때

참여할 의사가 있는가?

4. 직접 녹음도 가능하지만 텍스트로 공유도 가능할 수가 있다.

이러한 것들이 유용하다고 생각하는가?

5. 그 외에도 어떠한 점이 보완되어야 할지 간단한 의견들 부탁드립니다.

인터뷰 영상 : https://vimeo.com/128466706

퍼소나 보이스크램블

Goals Influencers Frustrations &PainPoints

외롭지 않게, 그 때, 그때마다 필

요한 정보를 놓치지 않으면서

여행을 무사히 끝마치고 싶다.

직접 현지에서 경험한 생생한

정보를 얻고 싶다.

혼자 떠나는 여행이라 예상하지

못한 변수들이 발생할 수 있다.

영어를 잘 못한다. 말이 많다. 그러나 낯선 사람에게 말을 잘 걸지 못한다. 심심한 것을 싫어한다. 과제를 할 때, 항상

음악이나 라디오를 켜놓는다(그렇지 않으면 허전하다고 느낀다.), 트위터 팔로워 수가 많다. 페이스북, 인스타그램 등

SNS활동을 즐긴다. 입맛이 까다롭다.

여행을 더욱 더 재미있게 하고싶다.

이번 여름방학, 혼자 유럽여행을 계획 중인 대학생이다. 혼자 떠나는 여행을 처음이라, 긴장되기도 하고 무섭기도 하고

하지만 설렌다. 영어를 잘 못하는 편이라 여행 중 돌발상황이 생길 때 두렵기도 하다. 말이 많은 편이지만, 낯선 사람

에게 말을 거는 것은 힘들다. 사실 익명성이 보장된 공간에서는 무슨 말이든 할 수 있다. 그래서 트위터같은 익명성이

보장된 SNS에서 활발히 활동하고 있다. 여행을 하면서 한 달동안 같이 한국말을 해 줄 사람이 없다면 심심해서 어떡

하지? 입맛이 까다로운 편인데, 또 유럽 음식이 입맛에 맞지 않으면 어떡하지? 이제 더이상 블로그의 음식점 후기들

은 믿을 수가 없다. 여행 간 장소에서 필요한 정보를 놓치지 않고 무사히 여행을 마치고 싶다.

퍼소나 1: 20대 여대생Character

Ultimate Goal

Specification

이름 : 김은지

나이 : 22살

직업 : 학생

Primary Use

트위터 라디오 음악

시나리오 보이스크램블

1. 여름 방학을 이용해 혼자 여행을 하고

있는 20대 김은지씨. 준비 과정에서 어

려운 점도 있었지만, 드디어 여행을 시작

했다.

2. DAY2_ 11a.m. 혼자 여행을 하니까 말 할 사

람도 없고, 심심하다. 여행하는 사람들 중 한국

인이 많다고 하는데, 내 주위에는 왜 없을까? 마

주친 적이 없다.

3. 11:30a.m. 파리 루브르 박물관 앞에서 어

떤 음식점을 가야할지 고민에 빠졌다. 보이스

크램블 어플로 들어볼까?

4. 11:40a.m. 보이스크램블 어플에서 박물

관 바로 옆 달팽이 요리집이 맛있다고한다.

또 새로운 정보를 얻었다.

5. 12:00p.m. 음식을 먹으면서 고민에 빠

졌다. 동역에 한인마트가 있다고 하는데,

영업시간이나 구체적인 정보를 하나도 모

른다.

6. 보이스크램블에서 '동역', '상점' 카테고리

를 이용해 검색을 해보았다.

시나리오 1: 김은지 / 이번 여름방학, 혼자 유럽여행을 계획 중인 심심한 것이 싫은 상황


7. 12:30p.m. 누군가가 올려준 보이스

크램블 앱에서 동역 한인마트의 오픈시

간, 물건 종류 등 몇가지의 정보를 얻을

수 있었다.

8. 1:30p.m. 마트에 도착해서 필요했던 식재료

를 구매할 수 있었다. 추가로, 잘못 녹음되어있

던 정보가 있어서 녹음을 한 뒤에 좋아요 포인트

를 얻었다!

9. 2:00p.m. 짐을 숙소에 두고 핸드폰을 이

용해서 에펠탑 야경을 검색하는 중이다.

10. 2:15p.m. 누군가 저녁에 에펠탑을 혼자

가야한다며 보이스크램블을 올렸다.

11. 7:00p.m. 쉬면서 할일을 하다가 에펠

탑 야경을 보기 위해 이동했다.

12. 내게 정보를 주었던 사람과도 만나고

여러 사람들을 만날 수 있었다.

시나리오 1: 김은지 / 이번 여름방학, 혼자 유럽여행을 계획 중인 심심한 것이 싫은 상황



친구들과 여유롭게

즉흥적인 여행을 하고싶다.

잘못된 정보나, 오래된 정보로

쓸모없게 된 정보는 필요없다

내가 있는 곳에서 필요한,

유용한 정보를 얻고싶다.

여행을 매우 좋아하고, 다른 사람들과도 어울리는 것을 좋아하는 성격, 알바를 1년 동안해서 돈을 많이 모아두었다. 무

계획 즉흥적인 성격.

여행은 즉흥! 고리타분하게 정해져있는 스케쥴보다는 자유롭게 여행을 하고싶다.

다음주, 친구들과의 여행을 계획 중인 대학생이다. 단체로 떠나는 여행은 많이 다녀봤지만, 그래서 그런지 항상 빈틈없

이 짜여진 계획으로 여유라고는 찾아 볼 수 없었다. 하지만 이번엔 성격에 맞게 오로지 my way! 즉흥적인 여행을 원

한다. 여행은 무계획! 모든 여행은 그때의 상황에 맞게 느낌대로 간다. 비행기표도 이주일 전에 바로 구매하였고, 숙소

도 일주일전에 모두 예약을 마쳤다. 그런데 준비한 것은 그뿐이고 아무것도 없다. 그렇지만 여행을 하면서 그 곳에서

놀 것, 먹을 것, 마실 것, 볼 것 등 놓치고 싶진 않다. 즉흥적인 여행이지만 이러한 정보들을 놓치지 않고 여행을 무사

히 마칠 수 있을까?

퍼소나 2: 20대 대학생 Character

Ultimate Goal

Specification

이름 : 김정곤

나이 : 28살

직업 : 학생

Primary Use

스마트폰을 주로 사용


방학에 알바를 하고있던 20대 김정곤씨.

일하는 도중 갑작스럽게 알바를 그만두는

상황이 발생하게 되었다. 갑자기 할 일이

없어져 친구들과 국내 여행을 떠나기로

했다.

즉흥적으로 떠나기로 하여 친구들과 난 아

무런 계획없이 당일 기차표를 끊어 경주에

내려왔다. 무작정 온 탓에 무엇을 어떻게

해야할 지 몰라 기차에서 고민했지만 다들

스마트 폰이 있기에 '모르면 검색하면 되겠

지'라는 생각에 안심하기로 했다.

여행지에 도착했을 때 스마트 폰 하나

믿고 온 터라 처음부터 어디를 가야할

지 무엇을 해야할지 막막해서 친구들과

2시간 동안 검색을 하여 간단한 코스를

짰다. 하지만 매일 이렇게 검색하기엔

여행 중에 너무 힘들 것 같아 걱정하던

차에 블로그에서 추천한 보이스크램블

을 받기로 했다.

시나리오 2: 김정곤 / 방학중 갑작스럽게 알바를 그만두게 되어 즉흥적으로 여행을 떠나온 상황

1. 알바를 그만 두게됨 2. 여행 당일 기차 안 3. 여행지 도착 (경주)

보이스크램블 어플을 통해 지하철에서 미리

여행 명소 주변에 대한 정보를 친구와 함꼐

들으며 이동하여 자연스레 정보를 얻어 편리

했다. 여행 중에 일부 관광지가 비로 인해 문

을 닫았다는 소식에 코스를 미리 바꾸게 되어

다행이었다.

보이스크램블에 올려진 지역 관련 정보

들 덕분에 정말 유명한 맛집에 찾아가

식사를 할 수 있었고 친구가 미리 하트

를 통해 바꿔둔 쿠폰을 사용하여 무료

디저트를 먹게되어 식비도 줄일 수 있어

좋았다,

여행 내내 많은 시간을 들여 정보를 검색

하지 않아도되어 편히 들으며 여행지를

구경할 수 있어서 친구들과 여유롭게 국

내 여행을 즐길 수 있었다.

시나리오 2: 김정곤 / 방학중 갑작스럽게 알바를 그만두게 되어 즉흥적으로 여행을 떠나온 상황

4. 관광지 가는 길 (지하철) 5. 관광지 근처 맛집 가기 6. 여행지에서 돌아오는 길




사람들과의 유용한 정보를 빠르

고 쉽게 공유하고 싶다.

지역 정보를 바쁜 시간 속에서

쉽게 듣거나 전하고 싶다.

이동중일 때에도 실시간 정보를

빠르게 공유할 수 있을까

평상시에는 직장에서 개인적인 블로그나 페이스북을 이용하기에 시간이 부족하다, 하지만 페이스북, 트위터 등 SNS활

동을 통해 맛집, 음식 및 제품 리뷰 같은 것을 사람들과 공유하기를 좋아한다. 퇴근 시간이나 혼자있는 시간에 라디오

를 주로 들으며 라디오에 청취자 참여하는 것과 사람들과 정보를 주고받는 것을 재밌어한다. 인터넷 검색은 귀찮아하

는 편이다.

알게된 유용한 지역 정보 및 간단한 팁을 사람들과 쉽게 공유하고 싶다.

금요일 낮, 갑자기 있던 거래처 미팅이 취소가 되어 바로 퇴근을 하게되었다. 타지에서 생활하고있어 오랜만에 주말에

가족과 시간을 보내러 금요일 오후 버스를 타고 고향에 내려갔다. 미팅이 취소되어 무작정 내려가게되어 점심도 못 먹

고 버스를 탄 탓에 내리자마자 배가 고프다. 터미널에서 집까지 꽤 걸리고 지금 시간엔 집에도 아무도없을 것 같아 급

히 보이는 새로 생긴 음식점에 들어가려는데 맛있을지 모르겠다. 이런 상황에서 누군가 미리 음식점 정보를 귀뜸해주

었다면 편했을텐데 ..

퍼소나 3: 30대 직장 여성Character

Ultimate Goal

Specification

이름 : 이윤아

나이 : 30살

직업 : 직장인

Primary Use

트위터, 페이스북을

주로 사용


오랜만에 고향 대전에 내려온 이은선씨.

시간이 나서 가족한테 연락도 없이 갑자

기 고향행을 결정해 점심도 거르고 내려

와 터미널에 내리자마자 배고픔에 근처

새로생긴 음식점에 들어갔다,

처음 와본 음식점이지만 깔끔한 분위기와 주

인 아주머니도 친절하고 음식도 너무 맛있고

사람들도 많아 같은 지역에 있는 사람들에게

한 번 쯤 먹어보라고 알려주고 싶어졌다.

얼마 전 다운받았던 보이스크램블 어플리

케이션을 떠올리며 통해 음식점을 소개해

야겠다고 생각했다. 어플을 켜 현재 위치

를 설정을 변경하였다.

1. 대전 터미널 도착 2. 터미널 근처 맛집에 들어감 3. 보이스크램블 사용하기

시나리오 3: 이윤아 / 주말, 혼자 고향인 대전 터미널역에 도착한 상황

음식 카테고리로 들어가 음성녹음 페이지에서

은선씨는 " 터미널 근처 00칼국수 집의 들깨

칼국수 너무 맛있어요. 강추합니다!" 이렇게 녹

음을 하여 음성정보 올리자 하트를 받았다.

은선씨는 하트가 많이 모아진 것을 보고

근처 베이커리의 할인쿠폰으로 바꾸어 집

에 가는 길에 가족들을 위한 케익과 빵을

사가려고 한다.

혼자 가는 길이 심심하기도 하고 듣던 노래

도 질릴 때 쯤 오랜만에 온 고향 지역에 대한

소식과 정보도 궁금하여 보이스크램블을 들

으며 집으로 걸어갔다.

시나리오 3: 이윤아 / 주말, 혼자 고향인 대전 터미널역에 도착한 상황

4. 맛집 관련 정보 올리기 5. 근처 베이커리 쿠폰받기 6. 집으로 가는 길


사용자 여정지도 보이스크램블

메인페이지 위치정보찾기

위치정보찾기 쿠폰 정보

카테고리설정

녹음

음성

갤러리

문자

재생

쿠폰 찾기

내 설정

알람

마이박스

마이쿠폰

마이하트

GPS 기반

GPS 기반

원한다면

사진촬영 및, 갤러리

에서 사진첨부 가능

1. 음식

2. 숙박

3. 교통

4. 날씨

5. 관광지

6. 자유

7. 긴급

최대 10초

휠을 돌리면서 재생위치 설정 가능

나의 하트 개수와 누구한테

하트를 받았는 지, 알 수 있다.

내가 저장한 음성들, 내가 녹음

했던 음성을 들을 수 있다.

내가 받은 쿠폰들을 관리할 수 있다.

쿠폰 이름, 사용 기간, 사용처 등의 정보 제공

앱의 업데이트 알람이나,

쿠폰 마감기한 등을 알 수 있다.

최대 80자

시간

상황

행동

생각

감정

1:00

혼자 유럽 여행하고 있

던 중, 심심하고 허전함

을 느낀다.

길을 걷는다.

외롭다, 한국사람이랑

말하고 싶다. 심심히다.

1:08

허전함을 줄이기 위해

보이스크램블 어플을 실

행한다.

어플실행

다른 사람들은 이 곳에

서 무엇을 보고, 듣고,

먹고 어떤 활동을 했을

까? 궁금하다.

1:05

허전함을 줄이기 위해

보이스크램블 어플을 실

행한다.

길을 걷다, 벤치에 앉아

서 잠시 쉰다.

여행오면 한국사람이 많

다고 하는데, 왜 내 주변

에는 없지? 있어도 모르

는 사람이라 쉽게 말걸

기가 어렵다.

1:10

일단 먼저, 재생을 눌러

내 주변에 한국사람들이

녹음한 음성을 듣는다.

GPS를 활성화 시키고

재생버튼을 누른다.

다른사람들의 이야기를

들으니까 재미있다. 생

각지도 못한 정보들을

많이 알게되었다.

1:35

나도 내가 알게 된 유용

한 정보를 녹음한다.

녹음 버튼을 누르고 "8

번가 첫번째 도로의 크

레페가 정말 맛있어요."

약간 민망하지만, 전화

하는 척 한다.

1:40

보이스크램블 어플을 들

으면서 여행을 계속한다.

이어폰을 끼고 보이스크

램블 어플을 실행하면서

길을 걷는다.

어플에서 들은 음식점에

저녁에 한번 가볼까? 맛

있고 친절하다고 하는데,

기대된다.

부정적

긍정적

사용자 여정지도 보이스크램블

메인페이지 위치정보

찾기

과업모델 보이스크램블

카테고리 설정

재생

위치확인

마이박스

담기

유용한 정보

발견

내 위치에서 반경

1km에서 다른사람이

녹음한 목소리들을 들음

생략가능

GOAL : 실시간으로 유용한 정보를 듣고싶어!(퍼소나 사례 01)

"GPS를 켜면 내 근처에 있는 정보를 찾아줄 수 있네!"

"마이박스에 담아 뒀다가 나중에 가야지!"

"좋아요 눌러야지!"

"정확한 위치가 여기구나"

1. 음식

2. 숙박

3. 교통

4. 날씨

5. 관광지

6. 자유

7. 긴급

부가설명

주요기능

사용자의 생각

GPS를 켜야함.

- 수동으로 위치

설정도 가능.

메인페이지 위치정보

찾기

과업모델 보이스크램블

카테고리 설정

녹음

근처에서 쿠폰을 얻을

수 있는 장소 찾기쿠폰

제공됨

좋아요를

받음

마이 쿠폰

음성으로 녹음할 수도 있고, 텍스트로 보

내 음성으로 자동 변환될 수도 있다.

(음성녹음이 부담스러운 사람들을 위해)

GOAL : 내가 알게된 정보를 남들과 공유하고 싶어!(퍼소나 사례 02)

"GPS를 켜면 내 근처에 있는 정보를 찾아줄 수 있네!"

"내 정보가 많이 유용했나 보다, 좋아요가 많이 쌓이네!"

"내가 음성 녹음해서 쌓인 포인트와 하트를 합산해서 어떤 곳에서 쿠폰을 쓸 수 있을까?"

1. 음식

2. 숙박

3. 교통

4. 날씨

5. 관광지

6. 자유

7. 긴급

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사용자의 생각

GPS를 켜야함.


설정도 가능.

GPS를 켜야함.


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와이어프레임_1 보이스크램블

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자유

긴급

서울 용산구 청파로 1가 300m부근

32

32서울 청파구 2가무교동 산낙지

32 32

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슥대입구역

100m 반경

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긴급

서울 용산구 청파로 1가 300m부근

10

85

프로기 카페 분위기가 아기자기하고 좋아요. 물론 케익도

맛있고 커피는 보통이에요!

OK 10

Gallary

OK 10


OK+2

위치를 검색하고 있습니다.

슥대입구역

100m 반경

31

던킨도너츠(서울역점)아메리카노 1+1

-10

Jiyun Lee

32 53 3

My Heart

loolooloo 님이 주었습니다.

2015-05-18 17:10:01 Total 61

milk love 님이 주었습니다.

2015-05-18 17:01:01 Total 60

joe Kim 님이 주었습니다.

2015-05-18 16:20:01 Total 59

minji Lee 님이 주었습니다.

2015-05-18 16:10:21 Total 58

My Box

경복궁 부근

2015-05-18Food

2015-05-18Food

2015-05-18Shop

강남역 부근

논현역 부근

60:00:00

60:00:00

60:00:00

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유효기간 : 2015-05-25 까지

Food Coupon

사용처 : 강남역 설빙

유효기간 7일 남았습니다.

딸기 빙수 30% 할인

유효기간 : 2015-05-20 까지

Food Coupon

사용처 : 강남역 빚은


떡 케이크 20% 할인

유효기간 : 2015-05-25 까지

Food Coupon

사용처 : 논현역 피자헛


쉬림프 피자 30% 할인

Jiyun Lee

32 53 3

Notice

설빙 망고 빙수 20% 할인 쿠폰

파리바게뜨 20% 할인 쿠폰

빚은 떡 케익 20% 할인 쿠폰

3개의 쿠폰 사용기한이 곧 만료됩니다.

New Version을 다운 받으시길 바랍니다.



Coupon

Up grade

Coupon

Coupon

2015-05-18

2015-05-18

2015-04-17

2015-04-16



오류 사항 개선

쿠폰 종류 추가 및 개선

설빙 망고 빙수 20% 할인 쿠폰




와이어프레임_수정 보이스크램블

Voicecramble

보이스크램블은 답답한 정보를

찾는 방법에서 벗어나사람들이 대화를 하는것처럼

알려주는 친절한정보를 주는 어플을 여러분께

제공해주려 합니다.

Voice information

단조로운 글 형식에서 벗어나 생생한 목소리로

사람들에게 정보를 알려주고 필요한 쿠폰을 얻기까지.

보이스크램블과 같이 불편하게 두손을 계속

이용하는 정보에서 벗어나 이제 자유롭게 듣기만 하세요!

당신의 여행이 보다 자유로워집니다.

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숙박

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관광

기타

긴급

내위치: 서울 용산구 청파로 숙명여자대학교 300m 부근

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내위치: 당신이 선택한 임의의 위치

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바쁜 생활속에 더욱 하고 싶은 여행.

막상 시간을 내면 손하나 까딱할 힘이 없습니다.

한번쯤은 정신없이 계획한 여행을 하기 보다는

자유로운 여행을 즐겨보는건 어떨까요?

자유로운 여행

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Jiyeun Lee

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던킨도너츠(숙대입구점)아메리카노 1+1

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던킨도넛숙대입구점

732-8888


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던킨도너츠(서울역점)아메리카노 1+1

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유효기간 : 2015-05-25 까지

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사용처 : 강남역 설빙


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유효기간 : 2015-05-20 까지

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사용처 : 강남역 빚은


떡 케이크 20% 할인

유효기간 : 2015-05-25 까지

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사용처 : 논현역 피자헛


쉬림프 피자 30% 할인

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경복궁 부근

2015-05-18Food

60:00:00

2015-05-18Food

강남역 부근

60:00:00

2015-05-18Shop

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보이스크램블 정보

자동로그인 ON

서비스 알림 받기 OFF

화면 방향 고정 버튼 OFF

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와이어프레임_최종 보이스크램블

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보이스크램블은 답답한 정보를

찾는 방법에서 벗어나사람들이 대화를 하는것처럼

알려주는 친절한정보를 주는 어플을 여러분께

제공해주려 합니다.

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단조로운 글 형식에서 벗어나 생생한 목소리로

사람들에게 정보를 알려주고 필요한 쿠폰을 얻기까지.

보이스크램블과 같이 불편하게 두손을 계속

이용하는 정보에서 벗어나 이제 자유롭게 듣기만 하세요!

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Food

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Etc

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내 위치

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SOS

음식

숙박

교통

날씨

관광

기타

긴급

내위치: 당신이 선택한 임의의 위치

Category

Food

Sleep

Traffic

Weather

Place

Etc

SOS

음식

숙박

교통

날씨

관광

기타

긴급

바쁜 생활속에 더욱 하고 싶은 여행.

막상 시간을 내면 손하나 까딱할 힘이 없습니다.

한번쯤은 정신없이 계획한 여행을 하기 보다는

자유로운 여행을 즐겨보는건 어떨까요?

자유로운 여행

Hands Free

Voicecramble

와이어프레임_수정 내용 보이스크램블

수정된 사항

1. 맨 처음 시작할때 튜토리얼 추가.

2. 카테고리 창 변화-> 미니 카테고리 추가

3. 사진 삽입 부분 수정 ->사진 촬영 기능 삭제.

4. 설정 부분 추가

5. 로그인 & 가입 메뉴 수정

6. 쿠폰 사용 시에도 실시간으로 위치 확인 가능

7.

Task0_ 첫인상 테스트01

Task0_ 첫인상 테스트02

첫 페이지를 보고 즉각적으로 무엇을 느꼈는가? 사용자1

사용자2

사용자1

사용자2

1/ 첫페이지를 본 후, 이 서비스는

어떤 서비스라고 생각?

2/ 유사 서비스 이용 경험

3/ 서비스의 대상은 누구라고 예상?

음성에 관련된 앱처럼 느껴지고 , 깔끔, 모던, 약간 심심하고 너무

간단, 어떤 앱인지 바로 느껴지지는 않음

아직 감은 잘 잡히지 않는다.

시스템, 간단한 음성 서비스를 제공해주는 것 같이 보인다.외국의

음성 서비스 같고 추측되지 않음. 커뮤니케이션을 해주는 서비스

같다. 이전에 아프리카 티비, 라디오앱을 사용한 적이 있다. 젊은

층 대상(20~30대), 듣는 것을 좋아하고 돌아다니는 것을 좋아하

는 젊은 층, 성격이 느긋하고 라디오를 좋아하고 사람들 , 지역을

여행하는 시각장애인, 편한거 좋아하는 남자?

음성인식을 하는??? 도움이되는어플같다. 서비스 대상은 여행자

인 것 같다.

와이어프레임 - 사용성 테스트_1차 보이스크램블

Task0_ 서비스 컨셉 이해

Task1_ 배우기, 위치검색

서비스의 컨셉이 이해되기 쉬운지,

이 서비스에서 이용 가능한 기능들에는

어떠한 것이 있을지?

어플의 첫 화면에서 가장 먼저

어떤일을 할 것인지?

날씨정보를 얻을 수 있고 교통에 대한 정보를 얻을 수 있을 것 같

다. 이전에 본 기억은 없고 배너 광고등을 통해 수익을 낼 수 있

을 것 같다.

소리로 맛집을 찾는것? 페이스북과 비슷한 것 같다.

나의 위치를 검색하고 밝혀주는 것?

사용자1

사용자2

사용자1



Task1_ 서비스 평가

Task2_ 카테고리 설정하기, 재생

과업 수행 과정이 이해가 되는지/

필요한 기능이 있다면 어떤 기능이 있어야

한다고 생각/ 더 향상된 기능을 제공한다면

어떤 기능을 제공해야 한다고 생각?


필요한 기능이 있다면 어떤 기능이 있어

야 한다고 생각/ 더 향상된 기능을 제공

한다면 어떤 기능을 제공해야 한다고 생

각?

쉬웠다. 사용자 정보를 간단히 입력하여 취향이나 원하는 정보의

부분을 일부 입력해두는 즐겨찾기 같은 기능이 있었으면 좋겠다.

튜토리얼 설명을 간단하게라도 더 제공해주면 좋겠다.

쉽다. 완전 타인의 목소리가 너무 악용될 여지가 있을 것

같다.

버튼에 대한 설명 일차적 먼저 알려주면 좋겠다. 공유 또는 친구

초대 기능이 추가로 제공되었으면 좋겠습니다.그 순간 동행자 같

이 듣고싶기 때문이다.

쉬웠다. 실제 어플일경우에는 빨리 감기가 쉬울것 같다.

사용자1

사용자2

사용자1

사용자2


Task3_ 재생하기, 마이박스, 지도검색

Task4_ 녹음하기









각?

쉬웠다. 딱히 추가로 들어갈 것은 없는 것 같다.

쉬웠다. 지금도 충분한 것 같아서 따로 들어갈 것은

없는 것 같다.

기능이 더 많았으면 좋겠다. 알람 아이콘 모양이 조금 더

바뀌었으면 좋겠다.

사용자1

사용자1

사용자2


Task5_ 마이쿠폰 이용하기

Task6_ 마이박스 이용하기









각?

쉬웠다. 쿠폰 버튼이 좀 더 알아보기 쉬웠음 좋겠다.

자세한 설명을 주는 튜토리얼이 있으면 좀 더 쉽게 기능을 사용

할 것 같다.

선물하기 기능이 있으면 좋을 것 같다. 쿠폰에 지역을 두는건 의

미가 없는것 같다. 카테고리를 지역과 브랜드 두개로 나눴으면 좋

겠다.

보통이다. 같은 지역의 정보가 쌓이면 헷갈릴 수 있으니 그 음성

에대해 내가 간단한 메모나 정보를 입력해두고 싶다. 구분하기 편

하도록.

내가 녹음한 음성과 담은 음성의 카테고리의 차별성이 없다.

사용자1

사용자2

사용자1

사용자2



최종질문_보이스크램블 이용 난이도





보이스크램블을 이용하시는데 쉬우셨습

니까 어려우셨습니까 1~7의

숫자중에 선택. (어려움1-7 쉬움)

그 이유는?

쉬웠다. 쿠폰 버튼이 좀 더 알아보기 쉬웠음 좋겠다.

자세한 설명을 주는 튜토리얼이 있으면 좀 더 쉽게 기능을 사용

할 것 같다.

선물하기 기능은 없나?

6.5

전체적으로 사용하기 쉬웠고, 마이 박스나 마이하트를 사용하는

점이 이용하기에 편하여 좋았고, 음성을 들을 때 자신이 원하는

위치에 돌아갈 수 있는 것이 편리하였고, 쿠폰 사용이 좋았다. 하

트를 주고 받는 서비스가 좋았다.

4

시각적인 것보다 청각적인 것을 좋아해서 조금은 만족스럽지 못

하다.

사용자1

사용자2

사용자1

사용자2

최종질문_서비스의 만족도

오늘 하셨던 테스트를 통해서 경험했던 보

이스크램블 서비스가 만족스러웠습니까 불

만족스러웠습니까? 1~7의 숫자중선택 (불

만족1-7 만족)

더 향상된 기능을 위해서는?

6점.

정보를 간편하게 듣는 것이 편하고 좋은데 특정 정보를 찾을 수

없다는 점이 조금은 불편했다.

정보의 신뢰도가 나타났음 좋을 것 같다.얼마나 믿을 수 있는 지

를 알 수 있게 해주면 좋겠고, 사람들의 목소리를 명확하게 들을

수 있었으면 좋겠다. 그리고 카카오톡이나 페이스북이 연동되서

마이박스에 담긴 음성을 올리거나 하는 기능이 있었으면 좋겠다.

4점

정보를 간편하게 얻을수 있다는 점은 강하나, 음성이라는 점ㅇ

호불호를 갈릴것 같다. 차라리 음성 서비스니 시각장애인을 위한

서비스를 타겟으로 하면 어떨까 하는 생각이 들었다. 하지만 간

편한 인터페이스와 음성으로 알려준다는 점이 음성 기능을 많이

쓰는 유저에게는 적합할것 같다는 생각이 들었다.

기타추가사항 -

들을때 정보제공자의 좋아요 정보 표시

쿠폰 사용시 최근 쿠폰 보여주는 인터페이스 고려

마이박스안의 음성 디테일 조금더 고려


사용자1

사용자2

https://vimeo.com/128784101




발견한 점 / 사용자 니즈

1. 여행을 다니는 젊은층의 사람들에게 도움이 될 것 같다.

2. 사용자의 취향이나 원하는 정보들을 간단하게 입력할 수 있는 기능도 있으

면 좋을 것 같다.

3. 처음 앱을 사용하기 전에 튜토리얼 설명을 조금 더 해줬으면 좋겠다.

4. 버튼이 여러개가 있는데, 처음 사용하는 사람들을 위해서 간단한 설명이

있으면 좋을 것 같다.

5. 내가 얻은 정보를 공유하거나 친구를 초대할 수 있는 기능이 필요하다.

6. 같은 지역의 정보가 여러개 쌓이면 헷갈릴 수가 있으므로, 구분하기 쉽도

록 내가 그 음성에 대해 간단한 메모를 할 수 있으면 좋겠다.

7. 쿠폰 기능이나 하트를 주는 기능이 재미 요소가 되는 것 같다.

8. 얼마나 믿을 수 있는 정보인지 정보의 신뢰도를 표시해 주면 좋을 것 같다.

9. 선물하기 기능이 있으면 좋을 것 같다.

10. 쿠폰에 지역을 두는건 의미가 없는것 같다. 카테고리를 지역과 브랜드 두

개로 나눴으면 좋겠다.

와이어프레임 - 사용성 테스트 보이스크램블

와이어프레임 - 수정 아이디어 맵 보이스크램블

와이어프레임_최종 보이스크램블

Task0_ 첫인상 테스트

사용자1

사용자2

사용자3

사용자4

1/ 첫페이지를 본 후, 이 서비스는

어떤 서비스라고 생각?

2/ 유사 서비스 이용 경험

3/ 서비스의 대상은 누구라고 예상?

여행하는 사람들을 위한 서비스라고 생각한다.

음성인식에 관한 어플인 것 같다. 유사 서비스 이용 경험은 잘 모

르겠다.

여행이나 스포츠 또는 액티비티 관련 어플의 느낌이 듭니다.활동

하는 것을 좋아하는 사람들을 위한 서비스인 것 같습니다.

활동에 관련된 어플같고 아니면 사진과 노래를 제공한는 어플같

기도 합니다.여행을 좋아하는 남성을 위한 서비스인 것 같습니다.

와이어프레임 - 사용성 테스트_수정 후 보이스크램블

Task0_ 서비스 컨셉 이해

Task1_ 배우기, 위치검색

서비스의 컨셉이 이해되기 쉬운지,

이 서비스에서 이용 가능한 기능들에는

어떠한 것이 있을지?





각?

이해되기 쉬웠다. 아직까지 추가사항은 딱히 없는 것 같다.

소리로 맛집을 찾는것? 페이스북과 비슷한 것 같다.

사용자1

사용자2


딱히 없는 것 같다.

과정은 잘 이해가 된다. 따로 추가할 사항은 없는 것 같다.

이해가 잘 되었고 추가될 사항도 딱히 없는 것 같다.

쉽게 이해 되었습니다.

사용자1

사용자2

사용자3

사용자4


Task2_ 카테고리 설정하기, 재생





각?

쉬웠다. 근데 이 화면이랑 음성이랑 어울리는 지 잘 모르겠다. 약

간 목소리와 목소리 사이의 간격을 넓혔으면 좋겠다. 끊는 흐름

이 있어야겠다.

그렇게 쉬웠던 거 같지는 않다. - 딱 봤을 때 디스플레이가 한눈

에 뭔지 이해가 안된다. 내가 생각하는 것이 맞다면, 말로 풀어서

맛집을 설명해주는데, 사람이 맛집 고를 때 한식 중식 카페 등 카

테고리가 세분화 되면 좋을 것 같다.

맛집을 찾아갈려고 보는 거니까/ 차라리 지도가 있고 그것을 클

릭을 하면 지도에 위치를 클릭을 하면 알 수 있지 않을까 듣는 것

만이로는 알 수 없다. 시각적으로 보여지는 게 있으면 좋을 것 같

다.

쉬웠다. 카테고리페이지가 아이콘으로 제공되어도 좋을 것 같습

니다. 사진은 없어도 보기 편할 것 같습니다. 음성이 좀 더 명확

하게 제공되었으면 좋겠고 잡음같은 것은 어떻게 걸러내어 지는

지 궁금합니다. 명확하게 음성을 제공하는 기능을 갖추거나 제

공해야한다고 생각합니다.

쉬웠다. 지도에 카테고리에 관련된 것만 나왔으면 좋겠습니다.

예를 들어 음식이면 음식점만 나오는 것처럼 보여졌으면 좋겠습

니다.

사용자1

사용자2

사용자3

사용자4


Task3_ 재생하기, 마이박스, 지도검색





쉬웠다. 근데 이게 지금 말하는 도중에 모든 것을 다해야 하는데

슉슉 지나갈 수 있다.

별 다섯개로 치면 한 세개반/ 보통에서 조금 쉬운정도 그냥… 디

스플레이가 한눈에 안들어온다.

쉬웠다. 이 음성이 얼마동안 제공되는 지 궁금하고 일정 시간 제

공해줘야 듣고 맘에 드는 정보를 담아둘 수 있을 것 같습니다. 음

성이 시간대별로 계속 쌓여서 제공되게 하거나 아니면 순간순간

지나가게 하는 것인지 명확하게 튜토리얼이 제공되었으면 좋겠

습니다.

쉬웠다. 하트를 누르려고 하면 그 순간이 너무 짧은 것 같아 다시

그 위치로 돌아가 하트를 주고나서 그 다음 트랙의 음성을 들으

려면 어떻게 해야하는지 알려주었으면 좋겠다.

사용자1

사용자2

사용자3

사용자4


Task4_ 녹음하기





각?

레코딩 찾기가 어려운 것 같다. 녹음과정은 쉬웠는 데, 리스닝과

레코딩을 인식시켜주는 기능이 보완되었으면 좋겠다.

별 다섯개라고 치면 세개반 / 위에 레코드를 변경하는 부분이 잘

안보인다. 위에 레코드/녹음을 변경하였으면 좋겠다.

보통이다. 녹음에서 시간이 부족한 것 같았다. 시간을 늘려주거

나 튜토리얼에서 정확히 얼마동안 녹음이 가능한지 설명을 해주

면 좀 더 정보를 정리하여 녹음할 수 있을 것 같습니다.

쉬웠습니다. 녹음시 잡음을 걸러내주고 또렷히 녹음될 수 있었으

면 좋겠습니다. 텍스트로 녹음할 때에 음성선택이 가능했으면 좋

겠습니다.

사용자1

사용자2

사용자3

사용자4







쉬웠다. 더 추가할 기능은 없는 것 같다.

어렵다. 어떻게 쓰는지 보여줘야 알 수 있을 같다.

쉬웠습니다. 딱히 없습니다.

쉬웠습니다. 쿠폰도 카테고리별로 제공되어야 좀 더 편하게 이용

할 수 있다고 생각합니다.

사용자1

사용자2

사용자3

사용자4


Task6_ 마이박스 이용하기





각?

쉬웠다. 뒤에 설정했던 사진들을 여기서도 넣어주는게 같은 종류

랑/ 다른게 뭔지 잘 모르겠는! 무슨정보인지 모르겠다/아까 사진

처럼해서 기억할 수 있도록- 빨리 찾을 수 있도록

강남역 부근 / 탐앤탐스 등 정확한 위치정보가 표기되었으면 좋

겠다.

쉬웠다. 음성 정보에 타이틀이나 간단한 메모나 내용이 글로 적혀

져서 보였음 좋겠다. 무슨 음성이 담긴 파일인지 확인하기 어렵게

느껴져 그런 기능을 제공해주었으면 좋겠다.

쉬웠습니다. 음성 정보를 구분할 수 있도록 하는 기능이 추가되어

야한다고 생각합니다.

사용자1

사용자2

사용자3

사용자4


최종질문_보이스크램블 이용 난이도

보이스크램블을 이용하시는데 쉬우셨습

니까 어려우셨습니까 1~7의

숫자중에 선택. (어려움1-7 쉬움)

그 이유는?

3

계속 했던 말이 뭔지 잘 모르겠다. 너무 생소하다… 특히 나는 표

지? 전체적인 구성된 화면이 뭔지 감을 못잡겠다. 특히 배경이미

지가 전혀 / 차라리 쟤네를 알려줄 수 있는 픽토그램을 넣던가 그

냥 사진쓰는게 아니라…

4

시각적인 것보다 청각적인 것을 좋아해서 조금은 만족스럽지 못

하다.

6

이해하고 실행하는데 어려움은 없었지만 일부 추가되었으면 하는

기능이 있어서 아쉬운 부분이 좀 있는 것 같습니다 .

6

어플을 사용하는데에 있어서 명확한 기능이나 단계를 설명해주면

좋겠습니다.

사용자1

사용자2

사용자3

사용자4

최종질문_서비스의 만족도

오늘 하셨던 테스트를 통해서 경험했던 보

이스크램블 서비스가 만족스러웠습니까 불

만족스러웠습니까? 1~7의 숫자중선택 (불

만족1-7 만족)

더 향상된 기능을 위해서는?

4점.

잘 모르겠다 약간 / 이것이 없었던 앱이고 그런건 아는데, 지금

너무 프로토타입이라서 뭘 수정해야겠다고 말을 못하겠다. 더 구

체적이 되어야겠다… 딱히 뭔가 말을 못하겠다..

4점

정보를 간편하게 얻을수 있다는 점은 강하나, 음성이라는 점ㅇ

호불호를 갈릴것 같다. 차라리 음성 서비스니 시각장애인을 위한

서비스를 타겟으로 하면 어떨까 하는 생각이 들었다. 하지만 간

편한 인터페이스와 음성으로 알려준다는 점이 음성 기능을 많이

쓰는 유저에게는 적합할것 같다는 생각이 들었다.

기타추가사항 -

들을때 정보제공자의 좋아요 정보 표시

쿠폰 사용시 최근 쿠폰 보여주는 인터페이스 고려

마이박스안의 음성 디테일 조금더 고려


사용자1

사용자2





6점

없습니다.

5

없습니다. 기능은 지금도 충분한 것 같습니다. 단지 보완만 된다

면 좋겠습니다.

사용자3

사용자4


앱 컨셉 영상 스토리보드 보이스크램블

보이스크램블 주요 기능들을

슬라이드로 소개 (4개)

(리스닝, 녹음, 쿠폰, 위치)

Title : 보이스크램블

cut video content

보이스크램블 키워드1.

여행


음성


커뮤니케이션

메인타이틀 소개

#1

#2

#3

#4

TRAVEL

VOICECRAMBLE

VOICE

COMMUNICATION

cut video content

여행을 하기 위해 홀로

걷고 있는 여성의 모습

+ 여행지를 찾는 모습

의자에 앉아서 이어폰으로

음성을 들으며 정보를

검색하는 모습

보이스크램블 카테고리를

슬라이드로 소개 (7개)

#5

#6

#7

#8 Coupon

앱 컨셉 영상 스토리보드 보이스크램블

Title : 보이스크램블

cut video content

#1

#2

#3

#4

핸드폰 화면 :

첫화면 튜토리얼 ~ 위치 검색

소개

영상 : 앉아서 검색하는 여자

핸드폰 화면 :

재생화면 ~ 녹음 과정

영상 : 들으면서 움직이는

모습+ 녹음

핸드폰 화면 :

녹음 과정

영상 : 녹음을 하는 남성 모습

핸드폰 화면 :

쿠폰 사용 과정

영상 : 쿠폰을 검색한 후에

사용을 위해 가게로

앱 컨셉 영상 완성 보이스크램블

감사합니다.

5조 인터렉티브디자인_최종본

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