4geek - company brand profile -
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chi siamo
Il marchio 4geek nasce nel 2008 con la mission di soddisfare i bisogni latenti dei veri appassionati di tecnologia.
Il suo core business risiede nella commercializzazione di dispositivi hi-tech a prezzi assolutamente competitivi.
la nostra mission
Il nostro principale obiettivo è risolvere il compromesso tra tecnologia avanzata e prezzi elevati.
I consumatori informati, la nuova generazione di acquirenti, i cosiddetti prosumer sono troppo spesso frustrati dalla loro voglia di essere al passo con i tempi, che, tuttavia, si scontra con i prezzi deliranti imposti dai leader del settore.
il portfolio prodotti
Oggi la nostra offerta comprende sia dispositivi hi-tech, ad alto valore aggiunto, che techno-gadgets esclusivi, difficilmente reperibili nei tradizionali negozi di elettronica.
In particolare, il portfolio prodotti è composto da diverse macrocategorie:
Multimedia
Medley 3 Evo - Hard Disk Digital Player & Recorder
Playo / Playo Android - Multimedia player
iTrio - WiFi Video Sender e Receiver
Dyplo - Multimedia player
Linea Spy
Tutta la gamma: http://www.4geek.it/cat/prodotti-spia
la gestione della garanzia
4geek garantisce un servizio di assistenza rapido ed efficace a tutti i suoi clienti, attraverso un supporto live online e un numero verde.
Ogni prodotto ha una garanzia legale di due anni. Chi lo acquista e lo registra al nostro Club ha diritto a:
la gestione della garanzia
- DOWNLOAD FIRMWARE E GUIDE: dopo aver avuto accesso al Club, sarà possibile con un semplice click sugli appositi tasti, avviare il download dell’ultimo firmware rilasciato o una guida tra quelle disponibili sempre per il prodotto in tuo possesso.
- ESTENSIONE DI GARANZIA DI UN ANNO: è totalmente gratuita e viene accordata solo a privati che registrino il prodotto ENTRO 5 GIORNI DALLA DATA D’ACQUISTO.
la gestione della garanzia
- RMA (Reso Merce Autorizzato): E’ la pratica di reso del prodotto perchè durante l’uso può manifestare un difetto di fabbrica o essere guasto in una delle componenti, escludendo ciò che riguarda guasti derivanti da usura o utilizzo non corretto.
- PICK UP AND RETURN: La procedura di richiesta reso funziona come l’RMA, a differenza del fatto che il cliente NON ha costi di spedizione, ma deve avere solo cura nell’imballare adeguatamente il prodotto ed attaccare alla scatola la bolla stampabile dal Club