B u r o c r a c i aCaractersticasCarter legal das regrasCarter formal das comunicaesDiviso do trabalhoImpessoalidade no relacionamentoHierarquizao da autoridadeRotinas e procedimentosCompetncia tcnica e mritoEspecializao e profissionalizao

246.bin

B u r o c r a c i aDifunesExagero no apego aos regulamentos;Excesso de formalismo e de papelada;Resistncia a mudanas;Despersonalizao do relacionamento (impessoal);Toma a deciso quem tem poder e no quem tem conhecimento;Obedincia s normas e no aos objetivos da organizao;Exibio de sinais de autoridade (uniformes, crachs, estacionamento, sala);Dificuldade no atendimento a clientes.

Perfis GerenciaisBurocrata: Legalista

Autocrata: diretivo, autoritrio

Diplomata: manipulativo, vaselina

Democrata:

liberal, integrativo, facilitador, coordenador

Perfis Gerenciais

Burocrata

Autocrata

Diplomata

Democrata

Orientao

Regro-cntrico

Ego-

cntrico

Indduo-cntrico

Grupo-cntrico

Objetivos

Desenvolver o sistema

Auto-desenvolvi-mento

Desenvolver um grupo

Desenvolver todo grupo

Controles de Comporta-mento

Formais

Casusticos

Psicolgicos

Sociais

Relaes na Organizao

Raras e impessoais

Freqentes e crticas

Freqentes e manipulativas

Freqentes e sinceras

Relaes Sociais

Evitadas

Estimuladas

e

unilaterais

Estimuladas e interesseiras

Amizade e companhei-rismo

Perfis Gerenciais

Burocrata

Autocrata

Diplomata

Democrata

Motivao

Segurana

Poder

Prestgio

Reconheci-mento pessoal

Reconheci-mento

Grupal

Fonte da Autoridade

Leis e regras

Prpria

Indivduos

Grupo

Exigncia s/ a equipe

Lealdade s regras

Submisso ao chefe

Ambio

Cooperao

Identificao com a equipe

Nenhuma

Negativa

Interesseira

Amizade

Conceito de aprendizado

Tcnico

Tentativas e erro

Recompensa e punio

Envolvimento do ego

Exigncia s/ a equipe: Diplomata quer ambio para q as pessoas possam ser manipuladas.

Conceito de aprendizado: Burocrata tcnico, manda ler o manual

Perfil da EquipeFonte: Prof. Joo Benjamim Cruz Jr., PhD

Burocrata

Autocrata

Diplomata

Democrata

O Moral da Equipe

Apatia

Conflito

(vertical)

Competio

(horizontal)

Iniciativa

Participao

Criatividade

Conseqncias

Respeito absoluto s normas

Freqente desrespeito s regras

Estilos CongruentesComportamento do lideradoComportamento do lderAlienadoCalculistaComprometidoAutocrataBurocrataDemocrata

O Tcnico e o Gerente

Tcnico

Gerente

Interesses

Em coisas e seus detalhes

Em pessoas

Como trabalha

Com objetividade

Usa percepo e intuio

Interao social

Gosta de trabalhar sozinho

Trabalha c/ pessoas e equipes

Objeto de trabalho

Prefere as coisas concretas e tangveis

Lida com lgica

Lida com opinies e paradoxos, com coisas intangveis.

Aprendizado

A tcnica aprende-se em cursos formais.

As habilidades no tcnicas so desenvolvidas na prtica.

O Tcnico e o Gerente

Tcnico

Gerente

Tomada de deciso

Precisa de evidncias cientficas e completas.

Capaz de decidir no tempo certo, mesmo sem evidncias completas.

Tcnicas gerenciais

Pouco conhecimento

Maior conhecimento

Valores e atitudes

Perfeccionista

Deseja independncia

Integrador, Coletivo.

Estabelece conexes.

Para se tornar um gerente preciso pensar, sentir e assumir os valores de um gerente.

Os tcnicos que se tornam gerentes devem saber lidar com mudanas de relacionamento com os colegas e adotar uma viso mais generalista de seu papel na organizao.

Atributos Ideais do GerenteLiderana e AutoridadeBoa ComunicaoTrabalhar em EquipeAdministrar ConflitosFlexibilidade e SensibilidadePr-ativoAutocrticaCapacidade de aprender

Administrao da InformticaExigncia s/ a equipe: Diplomata quer ambio para q as pessoas possam ser manipuladas.

Conceito de aprendizado: Burocrata tcnico, manda ler o manual

Ana Lusa Mlbert