1. Progetto NewWeb A cura di:Matteo Usai Valentina RandaccioValeria TuligiStefano SannaErika Antonucci Antonio MeddaRiccardo Raccis Claudia LaiLiliana ZeddaAlice FaddaSonia MuggianuGabriele SerraUniversit degli Studi di Cagliari Facolt di EconomiaPROGRAMMAZIONE E CONTROLLO A. BUCCELLATO; G. CARFAGNO ANNO ACCADEMICO 2011 - 2012

2. Valorizzare meriti e prodotti dellimpresaMeriti, tra passato e presente-Evoluzione e stato dellimpresa-Etica :la Comochi Industriale spa adotta un codice etico basato sulla responsabilitsociale, ambientale ed economica.-Servizi generali: ogni azienda chimica deve necessariamente adottare un piano per lasicurezza tramite il servizio di prevenzione e protezioneProdotti, La prevenzione sorgente di salute-Processo di fabbricazione e ricerca-Problema qualit e controllo della stessa-Marketing e commercio: identit del marchioComochi 3. Benvenuto!Piacere, famiglia COMOCHILindustria come sede di un addestramento che va oltre le nozioni fondamentali ditecnologia e delle abilit necessarie alla produzione industriale.Concepiamo la fabbricacome unorganizzazione simile a una scuola per quanto riguarda lapprendimento deivalori , degli atteggiamenti e degli stili di comportamento pi adatti alla vita nella societmoderna Inkeles(1969)Centralit della componente umana in ogni aspetto della vita dellimpresa e nelle relazioniche ha essa con l ambiente.Agire in modo socialmente responsabile pone le basiper creare nel tempoun ambiente economicamente correttoLa prevenzione sorgente di salute. 4. I primi passi di Pinuccio MelisNasce in una famiglia di umili origini e, sin da giovanissimo, inizia a lavorare assiemeal padre muratore.Ben presto scopr che quella non era la sua strada. Dopo pocotempo cominci a lavorare con suo fratello, commerciante che si occupava sia dellavendita al dettaglio che allingrosso.Questo mondo fu a lui pi affineProprio in quel periodo ebbe una geniale intuizione produrre da s i prodotti perligiene. 5. Cosi Pinuccio volle tentare la fortuna trasferendosi a Monastir(da qui il nomeCoperativa Monastirese Chimici: Co.Mo.Chi) con i risparmi di una vita e una grandeambizione.Da allora sono passati 42 anniOggi la Comochi una delle aziende sarde col maggior fatturato e tra le pi conosciute peri prodotti per la cura delligiene in Sardegna e nonLazienda una delle pi potenti nel settoreanche grazie alla sua natura di impresa a conduzione familiare.Pinuccio gestisce lazienda assieme alla moglie Cecilia e ai suoi quattro figli: Valentina, Alessandra, Stefania e Nicola, ognuno con il proprio specifico ruolo. 6. Storia della COMOCHI SpA Incendio che A causa di motivi distrugge lo organizzativi lastabilimentoNasce laLancio di due linee di societ effettua unaproduttivo,COMOCHI prodotti:separazione tra rischio diindustriale -Pulizia casaattivit produttiva e compromissione-Pulizia persona quella commercialedella societ 19701974 1989 1992 7. Lincendio danneggia gravemente lo stabilimento produttivo e rischia dicompromettere lattivit. Ma proprio in momenti come questi che in un settoremacchinoso come quello economico escono fuori i lati pi umani....In periodo di crisi economica nasce il Phymeklor andata incontro alle un nuovo detergente- famiglie aprendo nuovi puntiproduzione divendita per il commercio deidetergenti a basso disinfettante che otterr dal Ministerodetersivi alla spinaimpattoLe societ sidella salute il presidio consentendo un notevoleambientale e ariuniscono medico-chirurgicorisparmio di spesa che arrivabase biologicafino al 40% 20002001 20042009 8. Valori etici adottatiLa comochi SpA assume un comportamento responsabile nei confronti dei propridipendenti, clienti, fornitori e delle comunit in cui operaL abbandono dei principi deontologici porterebbe ad un tenore di vita pi basso, conbeni e servizi di qualit inferiore, minore scelta e prezzi pi alti.Pertanto seguire le regole deontologiche contenute negli Standards of Ethical Conductfor Practitioners of Management Accounting and FinancialManagement (codice deontologico sviluppatodall Institute ofManagement Accountants Stati Uniti) assolutamente essenzialeper il funzionamento snello di un economiadi mercato avanzata. 9. Per quanto riguarda le relazioni interpersonali interne, periodicamente necessarioverificare la qualit delle stesse. Infatti, attraverso un proficuo scambio di ideerealizzato attraverso l ascolto reciproco, i momenti di crisi possano essere trasformatiin momenti di crescita per l intera societ, nella consapevolezza che i conflitti nonvanno celati bens superati e che in questo modo la diversit che li ha determinati purealmente trasformarsi in ricchezza.Lattenzione della societ allecologia e alla crisi economica, ha determinato ilcambiamento dei consumi innescando una vera e propria rivoluzione sfusaLa Comochi spa stata in grado di cogliere tempestivamente tale novit, anticipandola concorrenza e organizzando lofferta in maniera tale da coprire lintero territorioregionale 10. La crisi economica, cheimpone di risparmiare e nonLa tendenza dei consumatori a sprecarecomprare sfuso in aumento per leffettoUna crescente sensibilit di due principali fattoriecologica, che spinge iconsumatori ad acquisti piresponsabili nei confrontidellambiente Risparmio economico per ilconsumatore, che pu godere diprezzi inferiori dal 20% al 70%La vendita alla spinadei detersivi consenteMinore inquinamentoambientale in termini didiminuzione di rifiuti e deiproblemi legati al lorosmaltimento 11. Limpresa non vende cose, ma soluzioni di problemiIl cliente non compra un prodotto in s, ma una soluzione al proprio problema di cui ilprodotto ne rappresenta il mezzo.Partire dai bisogni dei clienti significa adottare un approccio volto a fornire unasoluzione a tali bisogniIl prodotto consente all impresadi entrare in relazione con i clienti 12. Importanza della gestione diretta:-contraddistinguere lofferta dellimpresa da quella degli altri concorrenti-creazione di un canale diretto dalla fabbrica al consumatore, in tal modo si eliminanoanche i passaggi intermedi-Possibilit di praticare prezzi pi vantaggiosiIl nuovo modo di vendere detersivi alla spina ha grande potenzialit di crescita:Al fine di convincere lutente a un uso di questo nuovo metodo occorre:-Incisa campagna pubblicitaria- Campagna pubblicitaria che dovr mettere in evidenza il risparmio immediato-I distributori dovranno essere compatti al fine di ridurre gli spazi occupati 13. far conoscere la propria identit, cio costruire nella mente dei propri potenziali clientiun immagine di marca coerente con le proprie aspettative e obbiettiviLa marca infatti un presupposto imprescindibile per essere riconoscibili e per potersiposizionare nel mercatoCorrispondenza del prodotto generico con il prodotto Comochies. disinfettante/phymeklor 14. Il sistema amministrativoDirez. generaleGiuseppeMelisDirez.commerciale MelisNicola Responsabile informatizz.Punti vendita Respons. Respons.Melis A.Cont. Punti venditaCont.magazz.Melis S.Melis V.Respons. CoordRespons. Tecnicoe controlloManutenz e riparaz.Respons.Punto vendita 15. Distribuzione allingrossoLa Comochi Spa nasce come impresa industriale e di distribuzione allingrosso.Possiede una forte tradizione, e uno specifico know-how, nei riguardi del settoredei prodotti per ligiene e per la puliziaIl sistemasi basa su un apparato organizzativo incentrato sullutilizzo della figuradegli agenti, i quali, trattando personalmente con i clienti, instaurano con gli stessiun rapporto direttoRapporto diretto: agenti-consumatori 16. I punti fondamentali, per quanto concerne laspetto organizzativo sono:-Divisione dei 24 agenti per aree di competenza geografica-Listino prezzi, differente da quello che concerne la vendita al dettaglio-La Comochi possiede 12 automezzi, i quali assicurano la copertura dellintero territoriosardo. I tempi di consegna possono essere ritenuti soddisfacentiAllinterno del sito web di primaria importanza:-la creazione di una sezione dedicata agli Agenti, che indichi le loro rispettive aree dicompetenza e i contatti utili per reperirli.-Uninterfaccia grafica semplificata, come ad esempio una cartina 17. Commercio al dettaglioLa societ ha come obbiettivo la produzione e commercializzazione di prodotti perligiene della casa, della persona e degli ambienti pubblici e industriali.Punti vendita: -Sanluri(2009) -Terralba(2010) -Cagliari(2010) -Suelli(2010) -Ussana(2011)Questo settore aziendale viene gestito da uno dei soci minoritari, nonch figliodellamministratore unico Melis Giuseppe, cio Melis NicolaLa COMOCHI offre una gamma di circa 14.000 articoli 18. Prodotti: n prodotti-Linea Casa21-Linea Persona03-Linea Bucato 08-Linea Auto 04-Linea Professionale12-Linea Hccp 11-Linea Piscina07Inoltre ha a disposizione in pronta consegna una gamma di prodotti professionali pereffettuare forniture per bar, ristoranti, pizzerie e alberghi; come porcellane,cristallerie, coltelleria, complementi sala, tavoli, sedie, linee cortesia, carrelli,attrezzature e complementi per le cucineObiettivo: aprire 30 punti vendita in 30 diversi comuni della Sardegna.Requisiti del comune:-popolazione superiore ai 10.000 abitanti-agevolezza nel raggiungimento 19. Processo di fabbricazioneNellimpresa Comochi industriale S.p.A il processo di fabbricazione curato daAndrea Melis importante che le materie prime a cui fa ricorso possano dare origine a prodottiveramente ecologicimacchinari dovranno essere sempre pi adeguati alle nuove scoperte che potrannoeffettuare i chimici nei laboratori.Dovranno arrivare a prodotti finiti chedovranno assicurare una determinatafiducia al cliente 20. Servizi generaliAnniCosti per servizi2006 2.343.64020072.579.641 Sono delle prestazioni strettamente2008 2.157.736connesse allattivit ordinaria dellimpresa2009 1.921.6462010 1.749.588La manutenzione assume sempre pi un ruolo di primaria importanza con laumentodella complessit e del grado di automazioneLe industrie di tipo produttivo, devono pensare ad una manutenzione industrialeLo stabilimento rientra nella categoria dei siti a rischio di incidente rilevante; lamanutenzione ha quindi un ruolo decisivo nel garantire non solo la produttivit, maanche la sicurezza e laffidabilit degli impianti. 21. Allinterno della Comochi SpA il sig. Matta si occupa della sicurezza e, nellambito delle sue attivit, tenuto a :-diffondere in azienda le norme legislative in materia di prevenzione infortuni, sicurezza degli impianti, protezione dellambiente di lavoro e tutela ecologica dellambiente esterno;-sensibilizzare il personale sulle applicazioni della normativa;-eseguire periodicamente analisi sulla sicurezza-effettuare gli interventi per migliorare la gestione del rischio ;-preparare i piani di emergenza e verificare il loro funzionamento;-aggiornare i sistemi di sicurezza, secondo le pi recenti normative di legge;-coordinare lattivit degli addetti alla sicurezza degli impianti ecologici, nel rispetto della normativa vigente; 22. Ricerca e sviluppo(problema qualit)Nel 2000 stata intrapresa unimportante ricerca sullimpatto che potevano avere iprodotti sullambiente.Una situazione sfavorevole ha spinto la societ a ricercare nuovi ed alternativi mercati disbocco e contemporaneamente la ricerca stata positiva, tanto ch si avviata unaproduzione sui detergenti a basso impatto ambientale e a base biologica miglioramenti anche negli utili desercizio grazie allefficacia delle strategie adottate inprecedenza 23. Si evidenziano miglioramenti anche negli utili desercizio grazie allefficacia dellestrategie adottate in precedenzaNei laboratori di ricerca della COMOCHI c innovazioneNasce PHYMEKLOR, un nuovo detergente-disinfettante e successivamente ottiene ilPresidio medico-chirurgico del Ministero della SaluteLa crisi economica ha privilegiato i nostri prodotti che vantano un eccellente rapportoqualit-prezzo, i detergenti qualitativamente validi ed economicamente convenienti. 24. Controllo della qualitControlli effettuati dal Responsabile del laboratorio controllo qualit coadiuvato dalTecnico produzione detergenti:-analisi visive atte a verificare alcuni parametri quali il colore, la densit e la vischiosit.Se i parametri non sono nellanorma il prodotto viene corretto attraverso laggiunta di componenti.- analisi previste dal Piano dei controlli e verifica 25. Il prodotto rispetta i requisiti previsti? -Se la verifica ha esito negativo si operano delle modifiche al composto e vengono nuovamente effettuate le analisi previste. -Se la verifica ha esito positivo, ovvero i valori dei parametri si trovano allinterno dellintervallo previsto, il Responsabile del laboratorio controllo qualit acconsente al travaso del prodotto. Controllo dei costi di produzioneElevata capacit di gestione dei costi per far fronte alla riduzione dei margini dicontribuzione dei prodottiApproccio di cost management orientato alla continua analisi e riduzione dei costiAnalisi e linterpretazione dei dati rilevati, per determinare le azioni correttive