Soluciones innovadoras para optimizar las organizaciones

Nº 2

Provided by:

José Olalla, CIO de BBVA Digital Banking

PROTAGONISTAS

TENDENCIAS

Virtualización de redes con NSX

Primera plataforma unificada

para la nube híbrida

SERVICIOS Y SOLUCIONES

vMagazine

Sumario 3 ActualidadLa plataforma de cloud híbrida de VMware, galardonada por los medios

4 Así somosMoisés NavarroBusiness Solutions Strategist

6 TendenciasVirtualización de redes con NSX

8 ProtagonistasJosé OlallaCIO de BBVA Digital Banking

11 EventosVMware Business Forum, un punto de encuentro

12 Servicios y solucionesVMware lanza la primera plataforma unificada para la nube híbrida

14 Casos de éxitoEuskaltel Ministerio de Justicia

E stimado amigo,

En VMware estamos de enhora-buena. Tras el lanzamiento de la primera plataforma unificada para la nube híbrida, hemos recibido varios reconocimientos a nuestra labor a través de las revistas Byte TI y ComunicacionesHoy. Las empresas cada vez se sustentan más en el software y los datos, las TI se siguen sumando a la tendencia cloud, y desde nuestra com-pañía hemos desarrollado, precisamente para ellas, esta plataforma que aúna agilidad, seguridad y conformidad.

Otro proceso muy en boga en el mercado tecnológico por el que apostamos es la virtualización de redes. En este nuevo número de nuestra revista, os mostramos un poco más de NSX, un producto ideado para los datacenter que facilita mejoras en la eficiencia, la seguridad y la rentabilidad de dichas redes.

En esta ocasión hemos contado con la experiencia de Moisés Navarro, Business

Solutions Strategist de VMware, quien nos ha hablado en su entrevista de la visión “One Cloud, Any App, Any Device” y lo que supone para el mercado y, en concreto, para nuestros clientes. De estos últimos también os contamos asuntos interesantes, como los casos de éxito de Euskaltel y el Ministerio de Justicia, que han mejorado sus operaciones TI gracias a las soluciones de VMware.

Y, por supuesto, no quiero despedirme sin transmitir mi agradecimiento a José Olalla, CIO de BBVA Digital Banking, a quien entrevistamos en estas páginas, por su colaboración con VMware Magazine y por las interesantes reflexiones sobre la nueva banca digital.

Espero que disfrutes con la lectura

Un cordial saludo

María José TalaveraDirectora General Iberia VMware

Editorial

Edita: VMware Spain S.L. · C/ Rafael Botí, 26 - 2ª planta · 28023 Madrid, España · Tel.: +34 914125000 · Fax: +34 914125001Depósito Legal: M-10164-2015

2

Actualidad

RECONOCIMIENTO DE LA REVIS-TA BYTE TI…El pasado mes de abril, la revista Byte TI reconoció a VMware en sus premios a las mejores personalidades, servicios, productos y soluciones del año. Los ga-lardones fueron entregados en un acto en la sede de la Asociación de la Prensa de Madrid que, además celebraba el 15 aniversario de MKM Publicaciones.

Las categorías de estos tradicionales premios están basadas en las princi-pales tendencias de TI del año, y los ganadores son valorados y selecciona-dos por la propia redacción de la revista Byte. En esta ocasión se hizo entrega de 20 reconocimientos que trataban de destacar los mejores productos y los directivos más relevantes en función de su labor a lo largo del último ejercicio.

VMware recibió el premio a la mejor plataforma de cloud híbrida, lanzada al mercado con una serie de soluciones

El pasado mes de mayo, VMware lanzó dos nuevos productos de código abierto diseña-dos para permitir la adopción de aplicaciones nativas de la nube para empresas: Project Lightwave, una iniciativa de administración de acceso e identidad mediante la que se extienden los conceptos de seguridad y escala empresarial a las aplicaciones nativas de la nube; y Project Proton, un proyecto dirigido a la optimización de un sistema operativo Linux ligero, también para aplicaciones nativas de la nube.

Su diseño, ideado para ayudar a los desarrolladores a crear, implementar y adminis-trar aplicaciones nativas de la nube de manera segura, se integrará en la plataforma unificada de VMware para la nube híbrida, logrando un entorno uniforme y compatible con aplicaciones tradicionales de la nube. Como emplea proyectos de código abierto, VMware trabajará con una gran red de asociados, así como con la comunidad de desa-rrolladores, con el objetivo de impulsar estándares comunes, ofreciendo a sus clientes una mayor variedad de opciones y una tecnología optimizada.

La plataforma de cloud híbrida de VMware, galardonada por los medios

Nuevos proyectos de código abierto de VMware

La nueva plataforma de cloud híbrida de VMware, presenta-da el pasado año, ha obtenido el reconocimiento de varios medios de comunicación del sector TI, gracias a su funcio-nalidad, versatilidad y presta-ciones para las empresas.

específicas para incrementar la agilidad sin perder de vista los elevados niveles de seguridad y conformidad.

… Y DE LA PUBLICACIÓN COMUNICACIONESHOYEn la gala de entrega de los VII Premios Comunicaciones Hoy, que reconoce los mejores productos, soluciones y proyectos de TI de 2014, VMware recibió otro galardón por su solución de plataforma de nube híbrida.

Estos premios del Grupo TPI se entregaron dentro del marco ExpoCloud 2015, siendo finalistas en la categoría de networking Citrix Netscaler, Extreme Networks Solución SDN y VMware NSX. Ángel Molina, de ON Granada fue el responsable de hacer entrega del galardón y Luis Fuertes, director de Marketing de VMware Espa-ña, de recibirlo como representante de la compañía.

3

Así somos

“El mercado está respondiendo con enorme interés a la virtualización de los

servicios de red y seguridad”

E l pasado mes de febrero VMware anunció su visión de ‘One Cloud, Any App, Any Device’. ¿Qué es y qué aporta esa visión?

‘One Cloud, Any App, Any Device’ es la visión de VMware para dar respuesta al entorno tan volátil, impredecible y cambiante en el que operan nuestros clientes (eso que hemos denominado ‘un mundo líquido’), y donde la digitalización de los negocios está provocando una fortísima dinamización de servicios y procesos. De hecho, más del 60% de los CEOs consideran como agente disruptivo de sus negocios la entra-da de nuevos competidores y cambios en el comportamiento de sus clientes. Conscientes de esa realidad, desde VMware proponemos una plataforma unificada (One Cloud) que permita construir, entregar, consumir, gestionar servicios sean estos del tipo que sean (Any App), y que sean accesibles y consumibles desde cualquier dispositivo, ubicación y contexto (Any Device).

¿Cómo encaja esta visión en la realidad de los clientes?Los clientes tienen claro que deben afrontar sus negocios de manera mucho más ágil y flexible. Por este motivo vemos que hay un fuerte acercamiento entre las líneas de negocio y los equipos de desarrollo de servicios y aplicaciones, con el fin de asegurar una rápida adaptación a los cambios en el mercado y a las demandas de los usuarios. Para ello están adoptando nuevos modelos de desarrollo e integración de servicios y microservicios. Aquí surge una pregunta muy relevante: si pri-mamos la rapidez y velocidad de cara al cambio y a la adapta-ción, ¿quiere eso decir que ponemos como segunda prioridad la fiabilidad, la eficiencia, la predictibilidad o la sostenibilidad?

VMware propone lograr agilidad sin comprometer fiabilidad acometiendo ese nuevo modelo apoyado por una plataforma unificada que opera sobre una base completamente virtualizada (cómputo, redes, seguridad, almacenamiento) y que está defini-

Moisés NavarroBusiness Solutions Strategist

La vida profesional de Moisés Navarro ha girado en torno a dos ejes: las actividades de aseso-ría estratégica en el área de TI y el foco en el modelo de servicios cloud. Tras su recorrido por empresas como IBM o Telefónica, recaló hace ya dos años en VMware, donde su labor principal es la de aportar propuestas de transformación a los clientes y partners de la compañía, para afrontar los retos de los negocios digitales y los nuevos modelos de servicios.

4

seguridad que reproduce fielmente a través del software servicios como rou-ting, switching, firewalling, load balan-cing, VPN… Al ser un modelo basado en software, es mucho más fácilmente gestionable, actualizable e integrable que las soluciones basadas en hard-ware; y no solo permite mejorar tiempos de provisión de servicios y reducción de costes, sino que, además, gracias a la micro-segmentación, se pueden aplicar políticas de seguridad de manera sencilla y muy granular, ligadas a las máquinas virtuales, por ejemplo.

Y la segunda área destacable para 2015 es el modelo de cloud híbrida, que permite ejecutar cargas allí donde sea más propicio en cada momento (en entornos propios / locales o de terce-ros / remotos). Aquí conviene destacar nuestra propuesta para que el cliente

no solo tenga control sobre dónde despliega sus cargas de trabajo, sino que, además, el cliente pueda mover libremente cargas en ambos sentidos, contando con los entornos remotos de VMware y sus más de 4.000 socios de vCloud Air Network.

Con las miras puestas al futuro, ¿qué visualizas para más allá de 2015?Se continuará trabajando sobre las líneas de racionalización y automatiza-ción; y considero que el foco se cen-trará en todo lo que rodee a servicios y aplicaciones. Será clave potenciar la puesta en marcha de nuevos procesos de negocio de manera muy rápida. Será crítico también aprovechar la ingen-te cantidad de datos que rodean de manera dispersa y fragmentada esos servicios. Y confío en que avanzaremos hacia un modelo donde la infraestructu-ra será fluida y ubicua, a la vez que con-trolada, para así lograr una integración sencilla y transparente con los servicios de negocio.

Para terminar, imaginando que 2015 ya hubiera acabado, ¿con qué frase te gustaría resumir lo que dio de sí este año?Me gustaría poder decir que “2015 ha sido el año en el que empezamos a poner más foco en las aplicaciones, los datos y el análisis, porque ya trabaja-mos sobre la base de una infraestructu-ra fluida”.

da por software y dirigida por políticas de manera que se preste la mejor experien-cia de proceso de negocio. Sin olvidar que esa plataforma es abierta y ofrece libertad de elección, ya que tenemos claro que eso es clave para que nuestros clientes puedan ser ágiles y competitivos.

Para completar la visión, y siendo conscientes del reto organizativo que supone este cambio, desde VMware ayudamos a los clientes a transformar su modelo de operaciones. Para ello se trabaja sobre un modelo transversal de operaciones centrado en la plataforma de servicios (evitando los tradicionales silos de sistemas, almacenamiento, redes, monitorización…); y también se trabaja sobre un modelo de opera-ciones centrado en los usuarios y los servicios que consumen (catálogo de servicios, relación con usuarios, calidad, gestión financiera, etc).

Y, ¿se aplica esa misma lectura al mercado español?Sí, sin duda. Ese contexto de mercado en el que hay que buscar agilidad para competir no es ajeno a las empresas españolas, que también mantienen su vocación de ser más eficientes. Para ello, habiendo avanzado ya fuertemente en el área de cómputo, abordan ahora la racionalización de nuevas áreas como son las de redes, seguridad y almace-namiento, así como la automatización de operaciones y gestión.

Volviendo a la visión de ‘One Cloud, Any App, Any Device’, ¿qué áreas tendrán especial relevancia en 2015?Hay dos que tendrán especial interés este año 2015: la virtualización de los servicios de red y seguridad y la implementación de un modelo de cloud híbrida. El mercado está respondiendo con enorme interés a la virtualización de los servicios de red y seguridad, habien-do ya más de 400 clientes trabajando con nuestra solución, donde también tenemos clientes españoles. Este inte-rés se debe al grandísimo retorno que aporta, tanto en lo económico (hasta un 88% de ahorro en CapEx, por ejemplo), como en la agilidad para desplegar servicios, como en la mejora de la segu-ridad y el aislamiento entre entornos.

VMware ofrece una solución para la virtualización de los servicios de red y

“Confío en que avanzaremos hacia un modelo donde la

infraestructura será fluida y ubicua, a la vez que bajo control, para así lograr una integración sencilla y transparente con los servicios de negocio”

Así somos

5

Tendencias

C omencemos con la definición del término: la virtualización es la emulación, a través de ciertos

programas, de un hardware sobre el que se pueda montar un servidor, servi-cio o red, creando lo que se denomina “máquina virtual”.

Esta técnica desempeña un papel fundamental en los centros de proce-sos de datos actuales ya que permite una utilización más eficiente de la infraestructura, ajustando los recursos hardware y la huella en el CPD a las ne-cesidades reales de las organizaciones.

La virtualización es una herramienta ideal para la gestión de los sistemas de una compañía, permitiendo ade-más separar unos servicios de otros y creando entornos virtuales en los que llevar a cabo pruebas o desarrollos de aplicaciones sin riesgo para los siste-mas de producción.

Las ventajas de la virtualización son múltiples: agilidad en el despliegue y gestión de servidores, incremento de la seguridad y posibilidad de realizar prue-bas sin riesgo, mayor protección contra errores de hardware, así como la opción de migrar los servidores sin necesidad de reconfiguraciones, entre otras.

En cuanto a la virtualización de redes, se trata del siguiente paso en la evolu-

ción del data center. Si bien la virtuali-zación de la computación ha simplifi-cado y agilizado la forma de gestionar los sistemas de las organizaciones, las redes no han evolucionado de la mis-ma manera y se siguen gestionando de forma similar a cómo se hacía hace 10 o 15 años, suponiendo una barrera operacional.

El objetivo de la virtualización de red es conseguir una red ágil, eficaz y segura que pueda satisfacer las demandas de time-to-market, cada vez mayores, de las aplicaciones y del negocio.

La solución de VMwareVMware ha desarrollado NSX, una plataforma propia de virtualización de redes para el centro de datos definido por software.

A través de la aplicación del modelo operativo de las máquinas virtuales a la red del centro de datos, favorece la transformación de la economía de las operaciones de red y seguridad: de la misma forma que se crean máquinas virtuales sin reconfigurar el servidor físi-co, NSX permite proporcionar servicios de red y seguridad a esas máquinas virtuales sin necesidad de reconfigura-ción de componentes físicos de red.

Los cambios en las redes tradiciona-les pueden ser lentos, complejos y

Virtualización de redes con NSX

La virtualización de red es una tendencia tecnológica imparable. Aplicada a los datacenter ofrece ventajas para cualquier tipo de organización, por lo que utilizar soluciones adecuadas puede multiplicar la eficiencia, la seguridad y la rentabilidad de las redes. Veamos cómo.

La virtualización de redes NSX es una arquitectura transformadora de

VMware que activa todo el potencial de

los centros de datos virtuales definidos por

software

6

Tendencias

NSX proporciona una plataforma para

integrar las soluciones de seguridad y de red

líderes del sector

conducir a errores, lo que hace que se queden obsoletas o sean poco ade-cuadas para las fluctuantes demandas del centro de datos, llegando a con-vertirse en verdaderas barreras para la agilidad del negocio. Sin embargo, gracias a NSX se pueden configurar redes virtuales de manera dinámica y automática, así como añadir servicios nuevos, bajo demanda, en función de las necesidades.

La virtualización de redes NSX es una arquitectura transformadora de VMware que activa todo el potencial de los centros de datos virtuales definidos por software y hace posible la creación y ejecución de redes completas, sin necesidad de modificar ni el diseño ni el hardware de la red física existente.

Así, se obtiene como resultado un despliegue más rápido de las cargas de trabajo y una mayor agilidad en los centros de datos, cada vez más dinámicos.

NSX es la base de las funciones de red del centro de datos definido por software y proporciona herramientas para tres aspectos clave: automatizar la entrega de los servicios de red; integrar funciones avanzadas de los principales proveedores de red y segu-ridad; e interconectar las partes físicas y virtuales del centro de datos.

Funciones de red para el centro de datos definido por soft-ware. La plataforma de virtualización NSX ayuda a cientos de clientes a materializar todo el potencial de un centro de datos virtual definido por software. Proporciona a la red el mismo tipo de capa-cidades que VMware ya facilita para los recursos informáticos y el almacenamiento: se pueden crear, guardar, eliminar y restaurar las redes según las necesidades, sin reconfigurar la red física.

Agilidad y operaciones optimizadas. NSX reduce el tiempo de aprovisionamiento de servicios de seguridad y redes de semanas a minutos, al abstraer las redes virtuales de la red física subyacente. De esta forma, los operadores de los centros de datos consiguen una implementación más rápida y mayor agilidad, incrementando la flexibilidad para la ejecución sobre cualquier hardware de red.

Seguridad y microsegmentación. NSX aporta granularidad y capacidades de seguridad no disponibles hasta ahora en el centro de datos. Con NSX se pueden definir políticas de seguri-dad por cada máquina virtual y se pueden automatizar, tanto los despliegues de seguridad, como las respuestas frente a amena-zas. Por ejemplo, si un antivirus detecta que una máquina virtual está infectada, NSX puede ponerla automáticamente en cuaren-tena, sin necesidad de intervención de operadores, para evitar que impacte a la producción. Este enfoque aísla de forma segura las redes entre sí, favoreciendo el desarrollo de un modelo de seguridad mejor, por naturaleza, para el centro de datos.

Estas son algunas de sus características y ventajas más destacadas:

VMware NSX – A Complete Network Solution in Software

7

Protagonista

“En el banco digital todo está pensado desde el cliente y para el cliente”

Ingeniero de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Madrid, José (Pepe) Olalla pronto se decantó por el mundo financiero, siendo uno de los pocos españoles que posee la certificación de Planificador Financiero Europeo.

Ha trabajado en Argentaria y BBVA, asumiendo diferentes cargos en distintas áreas: desde organización hasta control de gestión, pasando por marketing, estrategia, innovación y tecnología. En los últimos años se ha centrado en ámbitos de tecnología aplicada a la innovación.

Amante de los animales y los juegos de lógica, Pepe es un deportista empedernido que ha corrido varios maratones, de los cuales recuerda tres con especial cariño: Madrid 2005, por haber conseguido su mejor marca; París 2013, por lo que le costó llegar a la meta; y Viena, este mismo año, por ser el más reciente.

O cupa el puesto de CIO de BBVA Digital Banking desde el pasado octubre, ¿qué

hitos destacaría de estos meses?Efectivamente, desde el mes de oc-tubre del año pasado soy el Director de Tecnología o CIO en Banca Digital, el área responsable de ejecutar la transformación digital del banco, un plan estratégico fundamental para la compañía.

Durante estos meses hemos avanzado mucho, aunque es verdad que este trabajo no es nuevo, porque la idea de que la tecnología va a cambiar la rela-ción con el cliente y cómo se configura la banca como industria son asuntos que están sobre la mesa desde hace mucho tiempo. De hecho, nuestro Pre-sidente, Francisco González, ha sido siempre un visionario en este sentido.

En mi opinión, en los últimos años, el hito fundamental no tiene que ver con banca, tiene que ver con la populari-zación del Smartphone y de la Tablet. Antes el consumo tecnológico se daba en el ámbito profesional, ahora consume tecnología todo el mundo, da igual la edad o el estatus. Y lo hace sin darse cuenta. Esto está obligando a todos los sectores, pero en parti-cular a la banca, a tener la capacidad de responder muy ágilmente a esta demanda, a seguir el ritmo del cliente a la hora de consumir tecnología. El iPhone salió al mercado en 2007 y a la banca llega en 2010/11, que es cuando empezamos a lanzar las pri-meras soluciones para móviles. Desde entonces hasta ahora, ha crecido una barbaridad y va a ser el principal motor de crecimiento en los próximos años.

Además de este punto estraté-gico, ¿cuáles son los retos que se plantea la compañía para BBVA Digital Banking? Tenemos dos objetivos: por un lado, continuar optimizando la cuenta de

resultados del banco a corto plazo y, por otro, seguir desarrollando los negocios digitales. Dentro del prime-ro tenemos cuatro líneas principales: ser el banco más recomendado por nuestros clientes; conseguir que nuestros canales online y móvil sean efectivos en generación de negocio, para lo que estamos incorporando capacidades de comercio electrónico (venta digital, marketing digital, etc.); incrementar la productividad de las redes de distribución apoyándo-nos en la tecnología; y, por último, convertirnos en una empresa digital en la forma de gestionar la cultura, de trabajar, de desarrollar el talento… Si os fijáis, la nueva sede responde a eso, no hay despachos, los espacios son abiertos, hemos adoptado un modelo organizativo muy plano, sin jerarquías…

En cuanto al segundo objetivo, desarrollar negocios digitales, el enfoque es distinto porque se trata de iniciativas al margen del nego-cio del banco, mediante soluciones nuevas que construimos nosotros y también de toma de participaciones en otras empresas o de adquisiciones concretas.

Es una estrategia muy amplia, un plan holístico, que afecta a toda la organi-zación en todos los países.

¿Ve algún obstáculo que haya que salvar para alcanzar estos objetivos que se han marcado?Hay que cambiar muchas cosas. BBVA es una gran compañía, con más de 150 años de antigüedad, más de 100.000 empleados…, pero preci-samente por su fecha de creación, no fue ideada para el mundo digital. Hay que transformarla y eso supone mo-dificaciones en todos los ámbitos: los procesos, la tecnología, la mentalidad, la formación, o cómo atraes, incorpo-ras y desarrollas el talento.

8

Protagonista

José OlallaCIO de BBVA Digital Banking

Pero yo no hablaría de obstáculos, sino de retos. Partimos de una situación ventajosa en compara-ción con otros porque desde el punto de vista del cambio cultural, el hecho de que llevemos mucho tiempo trabajando en esto hace que la predisposición cultural de la organización sea bastante positiva, no hay personas que piensen que esto no tiene sentido o que no hay que hacerlo, y hemos ido cons-truyendo un capital humano muy diverso y potente, en particular en los últimos años.

¿Cuál es la diferencia más acusada entre un banco digital y cualquier otro banco tal y como los conocemos?La principal diferencia es el foco en el cliente frente al foco en el proceso. En el banco digital todo está pensado desde el cliente y para el cliente, ayudamos a la gen-te a tomar sus mejores decisiones financieras.

Con esta idea, lo fundamental es ser capaz de darle a cada uno lo que necesita, en el momento preciso y por el canal más apropia-do para él, aprovechándonos de la ubicuidad y la capacidad de gene-rar soluciones relevantes y contex-tualizadas con la información que tenemos, por ejemplo utilizando Big Data para aprovechar la informa-ción y convertirla en productos relevantes para el cliente.

¿Cree que el consumidor ha perdido el miedo a comprar producto bancario por Internet?No, creo que no, al menos no del todo. El principal freno tiene que ver con la seguridad, con el miedo a lo desconocido porque, según los análisis técnicos, es más seguro hacer una transferencia a través de un canal digital que a través de la

9

propia oficina. Pero todavía hay barre-ras al respecto, y cuando hay alguna noticia relacionada con fraudes o con ciberataques se organiza mucho revuelo mediático, y esto evidentemente afecta al consumidor. Pero la realidad es que no hay tanto problema como la gente cree.

Conceptos como la agilidad y se-guridad son clave para su negocio y su función, ¿cómo los abordan desde BBVA Digital Banking?La clave está en el concepto de seguri-dad que tengas. Hay dos visiones en lo que a arquitectura de seguridad se refie-re. Una que consiste en cerrar puertas y, una vez dentro, ya no hay seguridad. Esta es una opción clásica, la que tienen la mayoría de las empresas bancarias. Y esta opción es muy poco flexible, y muy difícil de manejar en un entorno en que es imposible controlar las ‘puertas’ (los dispositivos de acceso). La otra está basada en tener distintos niveles de seguridad, proteger los activos más críticos, imposibilitar el acceso a los mis-mos y estar más relajado con el resto. Es decir, me centro en la criticidad de los activos y aplico seguridad de manera acorde. Siguiendo con el símil, puedo dejar la puerta abierta porque el ‘cajón de las joyas’ es inaccesible. Este es nuestro caso, lo que nos permite poner la agilidad muy por delante.

¿Cree que es importante que las empresas del sector bancario sigan apostando por la innovación tecnológica y por mantenerse a la vanguardia en este ámbito? Nosotros no hemos dejado de invertir durante la crisis. De hecho, ha sido precisamente en este periodo cuando

Protagonista

“Hay quien dice que la tecnología no es una

ventaja competitiva para la banca, pero yo

digo que sí”

Y a nivel personal, ¿cuáles son los retos que se plantean para el CIO de BBVA Digital Banking?La tecnología y el negocio cada vez con-vergirán más. Quiero ayudar a la conver-sión digital participando en la generación de ideas e incluso en la detección de oportunidades de negocio basadas en tecnología. Además, me gustaría ser capaz de incorporar metodologías de trabajo, desarrollo y producción que nos permitan ser más ágiles y, por último, pero no menos importante, conseguir atraer, retener y motivar al equipo de tec-nología. Debo decir que tengo probable-mente uno de los mejores equipos que puedas encontrar hoy por hoy.

En su relación con VMware, ¿qué opinión le merecen la visión y pro-puestas de esta compañía?Fuimos pioneros en adoptar el modelo de la virtualización (tanto en nuestra red de oficinas como en nuestros Centros de Datos), algo por lo que VMware es altamente reconocido. En estos momen-tos sigo con interés la visión de VMware sobre una plataforma unificada tanto para entornos tradicionales como para los más novedosos, ya que no dudo que ese reto se nos plantea a muchas organizaciones.

hemos llevado a cabo una de las inver-siones más grandes en tecnología, para renovar la plataforma de varios países. Es algo que no se puede dejar de ha-cer, los dos aspectos más importantes son la tecnología y las personas.

¿Esto les ayuda a ser más competitivos con respecto a otros bancos?Sin duda. Hay quien dice que la tec-nología no es una ventaja competitiva para la banca, pero yo digo que sí. Tú compites en experiencia de cliente. Hasta hace unos años es cierto que la tecnología no era crítica para esto, que dependía sobre todo de una interacción humana, pero ahora el cliente lleva la tecnología en la mano. Por tanto, la tecnología de que dispongas para con-seguir una buena experiencia de cliente va a suponer una ventaja competitiva abismal. Los que no la tengan no van a poder seguir el ritmo.

10

Eventos

L a transformación de los negocios en un entorno digital y la creación de nuevos

servicios necesarios para los recientes desarrollos marcaron el punto de partida de este evento de VMware, organizado como punto de encuentro con sus clientes.

Los asistentes pudieron debatir y conocer diferentes puntos de vista sobre las grandes cuestiones que afectan al sector TI: el control, la seguridad, la fiabilidad y la agilidad de los procesos, sin perder de vista al cliente y usuario final.

La apertura del acto corrió a cargo de María José Talavera, Regional Director for Spain and Portugal de VMware, quien como anfitriona del encuentro, quiso dar la bienvenida a los presentes, agradecer la asistencia y marcar las pautas y claves del evento.

Tras ella, Martín Casado, Senior VP, GM & Fellow; Network & Security de VMware, presentó la base de una plataforma unificada para abordar el actual reto de la creación de nuevos servicios y nuevas metodologías en entornos tradicionales. Casado hizo hincapié en un aspecto fundamental: la seguridad, que añadida a la vir-tualización de redes ha conseguido aportar beneficios tangibles a múltiples organizaciones.

VMware Business Forum, un punto de encuentroBajo el título “VMware Business Forum”, la compañía celebró el pasado 26 de mayo en Madrid una jornada que congregó a más de 30 directivos TI de las empresas más punteras para debatir acerca de las tendencias del sector.

Al entrar y profundizar en los procesos de negocio, Michael Coté, Director Technical Marketing de Pivotal Software, introdujo el modelo devops y explicó cómo las plataformas de cloud pueden ayudar a afrontar de modo rápido y flexible el de-sarrollo e integración de nuevos servicios.

Después de estas intervenciones hubo un espacio para la presentación de una experiencia de transformación digital, la de BBVA de la mano de su CIO, José Olalla, quien destacó los cambios que ha experimentado el modelo de negocio en banca con la irrupción de capacida-des y modelos digitales.

Olalla expuso la relevancia de esta transformación para BBVA, que permi-tirá al banco acceder a nuevas áreas de negocio, mejorar la satisfacción del cliente, aumentar la productividad de los canales existentes e incrementar la eficiencia y agilidad de la entidad.

Al finalizar estas sesiones plenarias, los asistentes se distribuyeron en tres me-sas redondas para debatir y poner en común distintos puntos de vista sobre estos temas de gran actualidad: • Una plataforma unificada para un

entorno dinámico de servicios y aplicaciones

• Más que tecnología: transformación del modelo operativo

• Visión de la Plataforma de Usuario 2020

Estas mesas tuvieron momentos para el encuentro y la disensión, pero sin duda fueron un verdadero espacio colabora-tivo para aprender de la experiencia y conocer de primera mano las opiniones de líderes y representantes del sector TI.

11

Servicios y soluciones

VMware lanza la primera plataforma unificada para la nube híbridaEl modo en el que los negocios crean valor hoy en día está cambiando, cada vez más apoyado en el software y los datos. Las TI están adoptando la nube para au-mentar la agilidad, pero no deben perder de vista tanto los requisitos como los ni-veles de seguridad y conformidad. VMware ha lanzado, para todas estas empresas, la primera plataforma unificada para la nube híbrida.

12

Servicios y soluciones

V Mware, siempre pensando en las mejores soluciones para sus clientes, está tratando de ayudarles en estos tiempos de

transición a llevar el software y los datos al corazón del negocio para facilitar un nuevo modelo de TI. Para ello, la compañía ha lanzado la primera plataforma unificada de virtualización de computación, redes y almacenamiento para la nube híbrida.

La plataforma de VMware, definida por software, permite a los usuarios crear un entorno consistente a través de nubes públicas y privadas para funcionar, proteger y gestionar cualquier aplicación nativa cloud o tradicional. La plataforma también ofrecerá a sus clientes la libertad de elección sobre cómo construir y ges-tionar sus aplicaciones y entornos cloud basados en sus necesidades específicas.

Y es que, tal y como afirma Pat Gelsin-ger, CEO de VMware, “cualquier indus-tria tradicional del mundo está siendo transformada por el software. Para adaptarse a estos tiempos de cambio, las organizaciones deben mostrarse decisivas ante la incertidumbre. Esta-mos dando un paso más al frente para ayudar a nuestros clientes a satisfacer sus necesidades a través de una plata-forma unificada, definida por software, que ofrecerá la capacidad de elección y extenderá los beneficios de la innovación a la computación, las redes y el alma-cenamiento para ofrecer la nube híbrida”.

El futuro es híbridoLas empresas europeas están mi-grando a un modelo de nube híbrida. Actualmente, alrededor del 50% ya lo han adoptado en España, y según estudios recientes, en 2016 más del 80% de las compañías en nuestro país ya habrán dado el salto a este sistema. De hecho, “más del 65% de las orga-nizaciones de TI adoptarán arquitec-turas de nube híbrida que abarcarán varios servicios de la nube pública así como recursos de nube privada o infraestructuras no cloud a lo largo de 2015”, revela el vicepresidente y direc-tor general de IDC Enterprise Platform Group, Matthew Eastwood.

La principal barrera para el empleo de la cloud híbrida es la seguridad, pero podemos encontrar la solución en la apuesta por una organización de

confianza, como VMware, que aporta desarrollos y tecnología que solventan esta y otras incidencias. Como explica Matthew Eastwood, “con esta plata-forma unificada para la nube híbrida, VMware se posiciona como el apoyo fundamental para ayudar a las orga-nizaciones durante este periodo de profunda transformación”.

Soluciones y serviciosYa están disponibles para los clientes de VMware las nuevas soluciones y ser-vicios para la nube híbrida, clave para el perfecto desarrollo de este modelo en cualquier tipo de empresa:

VMware vSphere 6. Con más de 650 nuevas características e innovaciones, este producto ofrece nuevas capacida-des para satisfacer las necesidades de aplicaciones críticas para el negocio y de las nativas cloud con mayor rendimiento, escalabilidad y ratios de consolidación mejorados. Además, también redefine los niveles de servicios de las infraestruc-turas, las aplicaciones y la disponibilidad. Es la base fundamental para la nube.

VMware Integrated OpenStack. Se trata de una distribución OpenStack que permitirá a las organizaciones ofrecer a los desarrolladores, de manera rápida y eficiente en términos de coste, API´s abiertas para acceder a infraes-tructuras VMware de nivel empresarial. VMware paquetiza, prueba y da soporte a todos los componentes de la distri-bución, incluyendo el código fuente abierto de OpenStack, y ofrecerá la distribución sin coste para usuarios de VMware y vSphere. Sin duda, el camino más sencillo hacia OpenStack.

VMware Virtual SAN 6 y vSphere Virtual Volumes. Virtual SAN es un pro-ducto diseñado para permitir la adop-

ción masiva del almacenamiento defi-nido por software e introduce mejoras en la escalabilidad y rendimiento para el hypervisor convergente de la solución del almacenamiento. Por su parte, vS-phere Virtual Volumes ofrece un nuevo nivel de integración del almacenamiento para hacer que las cabinas externas se integren nativamente con las máquinas virtuales. Es una nueva generación de almacenamiento empresarial.

VMware vCloud© Air™ Hybrid Networking Services by VMware NSX™. Es una prueba de tecnología que ayudará a los clientes a unir la nube pública del servicio de vCloud Air con las nubes privadas basadas en VMware vSphere para ofrecer una red única y se-gura. Con vCloud Air Hybrid Networking Services, se podrán mantener cientos de redes virtuales expandiendo la nube privada y vCloud Air sobre una única conexión WAN y compartir las mismas políticas de seguridad “zero trust” y ais-lamiento de la red para las aplicaciones.

La plataforma unificada de VMware incluye, además, soporte de virtualiza-ción avanzada para desarrolladores y administradores de sistemas que po-drán aprovechar la entrega continua de aplicaciones basadas en contenedores. Las organizaciones confían en las ca-pacidades de VMware en computación, redes, almacenamiento, integración con OpenStack, y con los contenedores y Kubernetes, el proyecto de Google sobre la orquestación de contenedores basado en el código abierto.

Esta compatibilidad ayudará a los clientes a conseguir rápidamente, y de manera flexible, el desarrollo, desplie-gue y funcionamiento de aplicaciones críticas para el negocio y nativas cloud a través de la nube híbrida.

13

Casos de éxito

Los resultados del proyecto

• Máximas garantías de fiabilidad y rendimiento para poder alber-gar procesos críticos

• Capacidad para desplegar infraestructuras virtuales de manera autónoma, flexible, rápida y robusta

• Capacidad de pago por uso que facilita el despliegue del servicio mediante la reducción del nivel de inversión necesario

Josu del Álamo, Director de Sistemas, Euskaltel:“Con las soluciones de VMware ahora somos capaces de prestar servicios cloud Públicos con un modelo de gestión y conocimiento alineado con el desarrollo de la virtualización y la Cloud Privada de Euskaltel”.

“La solución desplegada nos ha permitido dar un salto cualitativo importante en nuestro portfolio de productos de TI, puesto que nos posibilita comercializar servicios que hasta ahora no podíamos ofrecer a nuestros clientes”.

El entorno de despliegue• Dos datacenters con Opera-

ción en 7x24x365• Chasis de servidores Blade

distribuidos geográficamente• Red de almacenamiento cen-

tralizada y extendida• Sistema de Gestión y Opera-

ción centralizado• Sistema de Backup centraliza-

do y automatizado

Euskaltel apuesta por la tecnología de VMwareEuskaltel, operador de telecomunicaciones del País Vasco, ha invertido desde su nacimien-to más de 1.825 millones de euros en el despliegue de una red de fibra óptica de nueva generación (NGN) en esta comunidad. Esta operación supone la mayor inversión realizada por un operador en España, habiendo contribuido asimismo a la creación de riqueza y empleo en Euskadi.

L a compañía necesitaba un conjunto de funcionalidades sobre las que desarrollar una

solución de infraestructura como servicio (Iaas) multicliente: una cloud pública, con las máximas garantías de fiabilidad y rendimiento para poder albergar procesos críticos. Además, Euskaltel requería un portal para la gestión y provisión de infraestructuras virtuales por parte del cliente, creación de catálogos públicos y privados, evolución para soportar clouds híbridas y demás características avanzadas en cuanto a rendimiento y disponibilidad. VMware vCloud Director aparece entonces como la solución óptima.

Durante el despliegue de la solución, tanto el conocimiento y certificaciones técnicas ya adquiridas por parte del personal de Euskaltel en tecnologías de virtualización de VMware (vCenter, vS-phere), como la estrecha colaboración con el equipo de servicios profesionales del fabricante (consultoría y Technical Account Manager) permitieron un rápido y sólido despliegue del servicio.

Sobre una plataforma basada en chasis de blades, almacenamiento centralizado y desplegada en dos datacenters de la compañía, para ofrecer alta disponibi-lidad, la solución se integra con otras ya existentes dentro de la empresa de telecomunicaciones no solo para que los clientes cuenten con las máximas prestaciones en las cargas que alberguen Euskaltel, sino para que la propia organi-zación cuente con las mejores herramien-tas y los procesos más automatizados en la gestión y facturación del servicio. Desde el punto de vista de los procesos de TI de Euskaltel, la integración del servicio ha resultado rápida dadas las experiencias previas con otras solucio-

nes de VMware y la colaboración con el Technical Account Manager de la cuenta, tanto a nivel técnico como de gestión del proyecto y definición de servicio. Es un proceso que exige un trato personal y cercano con el cliente, tanto en la puesta en marcha del Datacenter Virtual como en las fases posteriores del despliegue de sus infraestructuras virtuales.

El cambio más significativo, desde el punto de vista del cliente frente a otros servicios tradicionales de Housing Físico, es la asombrosa flexibilidad, rapidez y autonomía con que cuenta el cliente para desplegar servicios core de negocio. Gracias a este proyecto, los clientes de Euskaltel pueden desplegar sus infraestructuras de manera autóno-ma, flexible, rápida y robusta, basado en un modelo tecnológico que les abstrae tanto de la complejidad tecnológica como de las inversiones necesarias para su provisión y gestión posterior.

La solución desplegada ha supuesto un salto cualitativo importante en el portfolio de productos de TI de Euskal-tel, al posibilitar la comercialización de servicios que hasta ahora no ofrecían a sus clientes. Esto les ha permitido estrechar los lazos tecnológicos que les unen a ellos, además de repercutir en un incremento del ARPU (facturación media por usuario) y de sus ingresos. Euskaltel tiene constancia de que para sus clientes, el despliegue de la solución en su servicio de Datacenter Virtual les ha ayudado a disponer de un servicio flexible, escalable y autónomo para des-plegar rápidamente sus plataformas y servicios core de negocio, garantizando en todo momento los requerimientos de rendimiento y disponibilidad, y de forma totalmente integrada en su infraestructu-ra de comunicaciones.

14

Casos de éxito

L a nueva infraestructura, desarrollada por Registro de Prestaciones Informáticas S.A.

y VMware, ha permitido generar plantillas de despliegue de forma automática y modificar rápidamente la asignación de recursos de hardware (CPU y memoria) en función de las necesidades. Además ha facilitado poder actuar de manera directa sobre las máquinas físicas para resolver problemas de hardware sin tener que detener los servidores virtuales, gracias a la tecnología de vMotion. En un entorno como el del Ministerio de Justicia, con procesos de adquisición lentos y complejos, este nuevo enfoque de entorno virtualizado ha permitido reducir los tiempos de aprovisionamien-to de nuevos servidores de semanas a unos pocos minutos.

Este nuevo paradigma de sistemas de SAP sobre un entorno de virtualización no solo ha beneficiado a los departa-mentos involucrados en su explotación y mantenimiento, sino también a los que están implicados en la actualización y desarrollo de nuevas funcionalidades de SAP v6.0, ya que han podido utilizar va-rias de las funcionalidades de vSphere, tales como clones, snapshots o linked clones para poder realizar las pruebas de migración, de nuevos desarrollos o de cambios de configuración sin que afectaran al entorno de producción y

con la posibilidad de revertir los siste-mas al estado anterior a los cambios.

Soluciones VMwareA través de las soluciones de VMware y la infraestructura propuesta, se ha eliminado el coste de adquisición de nuevas infraestructuras de hardware necesarias para evolucionar Aino@. También se han reducido los costes de administración y explotación de la mis-ma, mejorando los tiempos y procesos de aprovisionamiento y aumentando la disponibilidad de todo el entorno. Además de los beneficios propios de la virtualización, las soluciones de VMware han permitido al Ministerio una mayor capacidad de reacción ante el creci-miento de las infraestructuras.

Durante la fase de migración se produjo una contingencia sobre los sistemas originales de almacenamiento de Aino@ 4.6.c que impedía el correcto funciona-miento de la plataforma, y se optó por la conversión de físico a virtual de los servidores antiguos y el alojamiento en una zona del chasis del blade dentro del entorno de VMware. Esto permitió continuar ofreciendo el servicio hasta la finalización de la migración y garantizar la disponibilidad y prevenir posibles contingencias futuras.

El siguiente paso del Ministerio será do-tar a toda la infraestructura de servido-

El Ministerio de Justicia evoluciona su plataforma SAP

En 2003, el Ministerio de Justicia puso en marcha la iniciativa Aino@, con el objetivo de auto-matizar la gestión de recursos humanos. En 2009 vieron necesaria la modernización del siste-ma y una nueva infraestructura de hardware y software, proyecto en el que el technical Accou-nt manager de VMware ha tenido un relevante papel.

Los resultados del proyecto

• Reducción en más de un 80% del tiempo de despliegue de las infraestructuras de hard-ware virtual

• Reducción en más de un 50% del número de sistemas nece-sarios para el entorno de SAP 6 de RR.HH.

• Flexibilización absoluta del en-torno de desarrollo y produc-ción

• Aumento rápido y sencillo de la capacidad de los sistemas SAP en caso de necesidad

• Alta disponibilidad de toda la infraestructura de SAP

res centrales de un entorno de alta dis-ponibilidad basado en dos centros de datos separados geográficamente. La elección de VMware como soporte para la plataforma Aino@ será fundamental para la realización de este proyecto al permitir replicar todas las máquinas de SAP desde el entorno de producción al de contingencia sin apenas esfuerzo ni necesidad de realizar grandes cambios en el entorno de producción.

15

www.vmware.com/es