2014 11-27 - wemind handout
TRANSCRIPT
![Page 1: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/1.jpg)
UNBOSSFormålsdrevet ledelseErik Korsvik Østergaard @ErikQstergaard #UNBOSS #[email protected]
27-Nov-2014
![Page 2: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/2.jpg)
Berlingske Tidende, 20. januar 2013
![Page 3: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/3.jpg)
Berlingske Tidende, 13. januar 2014
![Page 4: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/4.jpg)
”Glade medarbejdere giver glade kunder,
der køber mere”
- Prof. Rosa Chun, IMD, Schweiz
- Alexander Kjerulf, Chief Happiness Officer
![Page 5: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/5.jpg)
Rammen
![Page 6: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/6.jpg)
UNBOSS-tankegangen
6
”Opløs det fastfrosne hierarki i et kar med skoldhedt vand og
skab en spaghettiorganisation, hvor hver eneste del af
organisationen er forbundet med alt andet”
http://unboss.com/http://www.lederweb.dk/Strategi/Organisationsudvikling/Artikel/100917/Mange-tak-Frederik-W-Taylor--og-farvelhttp://www.slideshare.net/cookjeremiah/varrow-madness-2014-jeremiah-keynote-about-culture-and-unboss
![Page 7: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/7.jpg)
UNBOSS-tankegangen
7
Alt er formålsdrevetLad medarbejderne lave mulighed for at
påvirke opgaverne og løsningsform
Alle er involveret Mekanismer, ikke strukturer
![Page 8: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/8.jpg)
Unboss-tankegangen
8
Begrænset organisation Ubegrænset organisationBygger på profit og fokuserer på at skabe størst muligt udbytte for færrest midler. Hvad enten det handler om politik, administration eller serviceproduktion, er handling bundet op på regler eller økonomi.
Bygger på en fælles passion og fokuserer på at forbedre kundens eller samfundets situation.
Inddrager medarbejdere og ledere, som arbejder i henhold til kontrakt eller nøje definerede stillinger.
Involverer enhver, der deler formålet og passionen. Nogle er lønnede, andre frivillige.
Motiverer medarbejdere ved hjælp af løn, bonusordninger og forfremmelser - det man kalder ekstern motivering.
Motiverer medarbejdere med den mening og betydning, som arbejdet og virksomheden har, og med de muligheder for personlig udvikling, som arbejdet giver. Det man kalder intern motivering.
Stramt struktureret som et funktionelt hierarki, der sikrer koordination og sammenhængskraft
Løsere struktureret som et netværk med selvregulerende mekanismer, der sikrer samarbejde og sammenhængskraft.
Primært fysisk Primært virtuelt.
![Page 9: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/9.jpg)
Ændring af struktur
Kilde: UNBOSS
![Page 10: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/10.jpg)
De kendte, store cases
10
![Page 11: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/11.jpg)
UNBOSS kan skaleres
11
Organisation
Vision
Ambition
Strategi
Værdier
Kultur
Projekt/team
Produkt
Daglig drift
Retning
Leverancer
Inddragelse
Personligt niveau
Interesse og tillid
Samtaleform
Sympati og empati
Omsorg og forståelse
Mindfulness
![Page 12: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/12.jpg)
UNBOSS er ikke:
12
Nul-boss
Ansvars-fraskrivende
Carte-blanche til at
lade stå tilChristian Ørsted, ”Livsfarlig Ledelse”
![Page 13: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/13.jpg)
Fra filosofi til praktik
![Page 14: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/14.jpg)
UNBOSS, Drive – og formålsdrevet ledelse
UNBOSS
• Jacob Bøtter/Lars Kolind
• Alt er formålsdrevet
• Lad medarbejderne lave mulighed for at påvirke opgaverne og løsningsform
• Alle er involveret
• Mekanismer, ikke strukturer
Formålsdrevet ledelse
• Mange, fx Simon Sinek
• The Golden Circle: Why - How - What
• Formål, formål, formål
Drive
• Daniel Pink
• Autonomi + mestring + formål = motivation
• Motivationsteori - Indre motivation
![Page 15: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/15.jpg)
The Golden Circle
Simon Sinek”Start With Why”
![Page 16: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/16.jpg)
De 4 P'er
16
Purpose Passion Progress Profit
Vi vil BÅDE have purpose og profit – og rækkefølgen er vigtig
![Page 17: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/17.jpg)
Case: En afdeling med UNBOSS, inside-out
![Page 18: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/18.jpg)
Case: En division
![Page 19: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/19.jpg)
Case: En afdeling; et projekt
![Page 20: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/20.jpg)
Det skal give mening
20
Formål
Produkt
Team
Dig
Storytelling
Den Strategiske Arkitektur
Operationelle mekanismer
Motivation og teamdynamik
![Page 21: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/21.jpg)
Den strategiske arkitektur (1/2)
![Page 22: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/22.jpg)
Den strategiske arkitektur (2/2)
WHYHOW
WHAT
Justering:MånedKvartal
År
![Page 23: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/23.jpg)
Motivation – hvordan gør vi det?
Autonomi Mestring Formål Motivation
• Delegering• Ingen micro-management• Mandat• Kontrol over egen tid
• Rette kompetencer• Rette erfaring• Rette opgaver• Rette støtte• Tid nok ("båndbredde")
• For virksomheden• For produktet/opgaven• For teamet• For mig
• Udfordrende• Udviklende• Spændende• Sjovt
UNBOSS: Alt er formålsdrevet; og lad medarbejderne have mulighed for at påvirke opgaverne og løsningsform.Alle er involveret. Mekanismer, ikke strukturer.
Inspiration fra bla.:Kolind og Bøtter: UNBOSSDaniel Pink: Drive – The Surprising Truth About What Motivates UsSimon SinekOle Kassow, Purpose MakersAlexander Kjerulf, Woohoo Inc.
![Page 24: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/25.jpg)
Case: En afdeling med UNBOSS, inside-out
![Page 26: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/26.jpg)
Passion, motivation og arbejdsglæde
• What makes you tickle?
• Passion er livslang
• Motivation er periodisk
• Arbejdsglæde er kemi og kultur; resultater og relationer(Alexander Kjerulf)
Passion
Arbejdsglæde
Motivation
![Page 27: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/27.jpg)
Arbejdsglæde er kemi og kultur
Dopamin
• Respekt og opmærksomhed
• Vær tilstede og lyt
• Hjælp og grin
• Hent kaffe
• Resultater og relationer
Oxytocin
![Page 28: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/28.jpg)
I dagligdagen
![Page 29: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/29.jpg)
Formål og retning
Leverancer
Prioritering og opgaver
Opgaver og kompetencer
Teamledelse
• Sørg for, at der er en højere mening og et formål med arbejdet og projekterne.
• Sæt retning, hele tiden. • “Hvis det ikke giver mening, så stop”
• Fokuser på projekter med leverancer – med agil leveranceform
• Synlig status for alle aktiviteter, hele tiden, med daglig opdatering
• “Gør det, der er vigtigt og haster” • “Hvis det ikke giver mening, så stop”
• Tilbyde opgaver i plenum • Lad den medarbejder, der har taget
bolden, få opmærksomheden – og ikke mig
• Få, initielle dybdekorrektioner, og derefter stort set ingen
• Kanban-møde to gange om ugen• 1:1 hver 14. dag – og dagligt• Fokus på motivation (Drive)• Ros for den gode fremdrift
og for leverancen • Feedback
Mekanismer – i stedet for strukturer- for organisation, afdeling, projekt, produkt, individ
![Page 30: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/30.jpg)
Mekanismer – i stedet for strukturer- når vi taler med hinanden, afstemmer forventninger og committer os
Tilgang
• Tilladelse → empowerment → commitment
• Forstå, at folk er forskellige, og har forskellige præferencer for kommunikation og leadership
• Vær transparent. Uigennemskuelighed er og bliver aldrig sympatisk
• Tillid = (Troværdighed + pålidelighed + intimitet)/Selvpromovering
Involver
• Sæt retning: ”Hvad er din intention? Min intention er at …”
• Spørg: ”Hvor kan jeg bidrage? Hvad har du lyst til at bidrage med?”
• Tænk højt. Inddrag folk. ”Hvad tænker du? Jeg tænker at …”
• Back-brief. ”Hvad er dit næste skridt? Mit næste skridt er …”
![Page 31: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/33.jpg)
Erfaringer
![Page 34: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/34.jpg)
Virker det?
0
1
2
3
4
5
6
7
2005 2006 2007 2008 2010 2011 2012 2013
Medarbejdertilfredshed (1-7)
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
2009 2010 2011 2012 2013
Sygefravær i %
![Page 35: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/35.jpg)
Virker det? Ja!
• Udfordringer• At oplære medarbejderne i stilen
• At oplære din leder i stilen
• At oplære dine lederkolleger i stilen
• Feedback• Tillid• Gennemsigtighed• Tilstedeværelse• Ægte• Motivation• Arbejdsglæde• Sammenhængskraft
• Klimamåling på skala fra 0-100• Klare mål: 96• Udvikling af medarbejderne: 96• Delegering: 95• Samarbejde: 94• Anerkendelse af god præstation: 93
... men• Og
• At undgå at falde tilbage
• Nøgletal• Højere motivation• Lavere sygefravær• Bredere involvering• Lavere
personaleudskiftning• Halvt så mange emails• Halvt så mange opgaver
![Page 36: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/36.jpg)
Afgørende for succes
36
Ambassadør med brændende passion
Team, der spiller med
Strategisk forankring i ledelsen
Forandringsvillighed – også i dig
![Page 37: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/37.jpg)
Det afhænger af
37
![Page 38: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/38.jpg)
Afslutning
![Page 39: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/39.jpg)
UNBOSS - Formålsdrevet ledelse
© Erik Korsvik Østergaard 2014
UNBOSS: Alt er formålsdrevet; og lad medarbejderne have mulighed for at påvirke opgaverne og løsningsform.Alle er involveret. Mekanismer, ikke strukturer.
Inspiration fra bla.:Kolind og Bøtter: UNBOSSDaniel Pink: DriveSimon SinekOle Kassow, Purpose MakersAlexander Kjerulf, Woohoo Inc.
Den Strategiske Arkitektur W)H)W)
![Page 40: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/41.jpg)
UNBOSSFormålsdrevet ledelseErik Korsvik Østergaard @ErikQstergaard #UNBOSS #[email protected]
27-Nov-2014
![Page 42: 2014 11-27 - wemind handout](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051617/55a163611a28abb5408b4715/html5/thumbnails/42.jpg)