screenFOOD AG | Pierre Farine | 11. Mai 2011right time, right place, right audience

Erfolg mit digitaler In-Store Kommunikation

Pierre Farine, CEOscreenFOOD AG, Digital Signage Software

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Was will der Handel mit digitaler Kommunikation?

• Zeigen was es zu kaufen gibt (Sortiment)• Produkte vorschlagen (Up- & Cross-

selling)• Aktionen zeigen (Integrierte

Kommunikation bis in den Shop)• Rückverfolgbarkeit sicherstellen• Regionaler Bezug der Produkte aufzeigen:

„Aus der Region für die Region“ MIGROS• Marke und Image stärken• Emotional Beeinflussen• Kunde als Fan gewinnen

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Was will der Konsument?

• Dabei sein und mitmachen• Sich selbst einbringen: „Gefällt mir“• Mitbestimmen und angehört werden:

seine Konfitüren Sorte vorschlagen• Alle Details dahinter kennen, also

Zutaten, Zubereitung, Herkunft etc.• Sich im Dialog mit anderen

Austauschen, andere Meinungen kennen

• Sich an Bewertungen anderer orientieren

• Selbst Bewertungen abgeben• Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis

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Welche digitale In-Store Kommunikation gibt esfür den Handel?

• Audio:Musik und Angebote über In-Store Radio

• Video:Image- und Produkt-Werbung

• Animationen:Produkte und Services

• Interaktiven Content: Digital Experience mit „on demand“ Inhalte

• Services Informationen:digitaler Verkaufsberater mit Handout Ausdruck

• Social Media Input:Bewertungen, Kommentare etc.

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Wie können all diese Kommunikations-Kanäle aktualisiert werden?

Anbindung ans Internet einfach über:• GSM, EDGE, UMTS, LTE• DSL, ADSL, SDSL• Internes Netz (managed Network, WAN)Anbindung an den Server einfach über:• LAN• WirelessTurnschuh Netzwerk• USB Stick (nur für offline Systeme)

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Wo soll veröffentlicht werden?

Lautsprecher (In-Store Radio)Selbstbedienungs-Waagen (Gemüse, Früchte, Schokolade etc.)

Bediente Waagen (Käse, Fleisch, Fisch Theken etc.)Bildschirme (Gondel, Regal, Gang, Kassen etc.)

Touchscreens (Selbstbedienung, Verkaufsberater etc.)

Mobile Self Service Handgeräte (Self Scanning/Checkout)

Kassen-Bildschirme

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Wann soll das alles abgespielt werden?

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Wem soll das alles gezeigt werden?

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In welchem Bezug soll alles gezeigt werden?

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Wie bringen wir das alles zusammen?

Zeitplanungen& Programme

+

Zielgruppen

+

Standorte

+

SprachenSortimente

Verfügbarkeiten+ =

n-Variationen

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***zur richtigen Uhrzeit,

am richtigen Ort,

mit der richtigen Zielgruppen-Botschaft

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Vernetzt lässt sich der Content besser verwalten.

USB

Intranet

LANWLAN UMTS

WWWDSL

SERVER

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Fazit kurz zusammen gefasst

✓ Zielgruppen gerechte Kommunikation im Kontext ist erfolgreich.✓ Diese Art von Kommunikation bedingt intelligente Verwaltung.✓ Diese fokussierte Kommunikation bedingt intelligente Automation.✓ Die Verwaltung von digitalem Content im Handel ist komplex.✓ Intelligente Content Distribution wird Ihren Umsatz steigern.

✓ Überlassen Sie die Distribution Ihres digitalen Contents nicht dem Zufall.✓ Kommen Sie auf uns zu, um erfolgreich im Store zu kommunizieren.

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