1parte-a formao de impresses
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Psicologia Social IIPsicologia Social II
Licenciatura em Psicologia Licenciatura em Psicologia Clínica 3º anoClínica 3º ano
Cláudia Ng Deep 2
Trabalhos práticos:
• Fachada, M. O. (1998). Psicologia da relações interpessoais (1º Vol.).
• Tarefa 2, pp 155• Actividade 2, pp 158
Fazer individualmente e comparar com os resultados dos outros elementos da turma
Que conclusões tira? Fim da aula prática!
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1 – A formação de impressões
“Formar uma impressão significa organizar a informação
disponível acerca de uma pessoa de modo a podermos integrá-la
numa categoria significativa para nós!”
António Caetano, 1993
Tem a ver com um processo de categorização e classificação.
Um processo de organização e selecção da informação percepcionada!
Ao categorizar …• As pessoas são como que “arrumadas
em prateleiras” – recebem um rótulo• Este processo permite ao indivíduo que
rotula organizar a informação recebida – diminui a sua ansiedade perante o objecto
• – em psicologia dinâmica dir-se-á que é um movimento defensivo face ao objecto desconhecido
• - em psicologia cognitivo-comportamental dir-se-á que é um mecanismo de coping – adaptação!
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Problemática surgida …
• Ou indivíduo rotulado ou assume o rótulo que lhe foi “imposto”, o que sugere …
1. Passividade e permeabilidade ao outro – processo de identidade (separação/individuação) mal elaborado
2. Mal estar pessoal e social e baixo auto conceito
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Problemática surgida …
• Ou indivíduo rotulado não assume o rótulo que lhe foi imposto
1. Personalidade mais activa/assertiva
2. Processo de separação/individuação bem elaborado – estrutura egoica bem formada
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Assertividade• Capacidade de auto – afirmação
• Opõem-se à agressividade – auto afirmação agressiva, destrutiva e que não respeita a individualidade do outro
• Opõem-se à passividade – ausência de auto afirmação por medo ou vergonha social
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Assertividade• Respeito e honestidade face ao eu
e face ao outro• Auto conceito positivo (realista)• Auto estima equilibrada• Valorização do outro1.Permite ao outro expressar-se2.Demonstra interesse e compreensão
face ao outro3.É capaz de empatizar com o outro
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Comente …
• APARÊNCIAS ILUDEM
• ALUDÊNCIAS APARUDEM
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Primeiro em mini grupos e depois apresente à turma!
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Quando conhecemos alguém tendemos a formar, acerca dela, uma primeira impressão …
• Seleccionamos algumas características que consideramos importantes e
• … à volta delas formamos uma opinião global sobre a pessoa – influencia o nosso comportamento face a ela
• E …
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• … O outro faz o mesmo sobre a nossa pessoa – influencia o seu comportamento face a nós
• Há tendência para confirmar as primeiras impressões, rejeitando informações contrárias
Esta tendência está relacionada com o medo do caos e face à incerteza. Repare …-Se categorizamos os outros para “os arrumar em prateleiras” e diminuir a ansiedade face ao desconhecido …-Logo tenderemos a resistir à alteração desse sistema
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Para formar uma primeira impressão:
1. Não necessitamos de muita informação para tirar conclusões sobre a pessoa – são juízos muito rápidos
2. A informação pode ser obtida de forma directa observando o comportamento da outra pessoa ou …
3. … de forma indirecta através do que se ouve dizer sobre a pessoa
4. Rapidamente tiramos conclusões sobre a pessoa e seus supostos atributos e cria-se uma ideia global, coerente da pessoa e …
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5. … se esses supostos atributos comprovarem-se falsos, por vezes, em nada abalam as nossas convicções sobre a pessoa (já vimos porquê!)
6. Apesar de a pessoa poder revelar características diferentes ou contraditórias não hesitamos em criar dela uma impressão unificada
7. A formação das primeiras impressões permite “arrumar” as pessoas em categorias.
Quais as vantagens?
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Vantagens da formação de primeiras impressões
Cognitivamente – a formação de impressões permite organizar a informação/as impressões facilitando a comunicação …
• Permite, ao individuo que percepciona, filtrar a imensa informação que recebe do outro e apenas centrar-se no que considera mais importante e estável, regulando o comportamento
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Vantagens da formação de primeiras impressões
• Permite atribuir ao outro uma certa estabilidade e coerência de personalidade e permite predizer o seu comportamento futuro
– Aumenta a sensação de segurança de quem as forma!
– Aumenta a sensação de controlo face ao outro e face ao futuro (certas personalidades são mais propensas a este processo mental – personalidades mais controladoras como as com traços Obsessivos)
A formação das impressões tem como vantagem regular o comportamento e, consequentemente, permite agir de acordo com o primeiro conhecimento elaborado:
- evitam-se incongruências no tratamento social – porque tendemos a agir sempre da mesma forma perante pessoas com o mesmo rótulo
- Cria-se uma maior estabilidade na relação, ainda que, por vezes, assente em juízos errados.
-E simplifica a realidade pessoalCláudia Ng Deep 16
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Assim as pessoas são “arrumadas” em categorias avaliativas…
1. Do tipo afectivo – gostar ou não gostar2. Do tipo moral – bom ou mau3. Do tipo instrumental – competente ou
incompetente
E a partir do momento em que a pessoa é avaliada com base nas primeiras impressões consideramos que somos capazes de fazer inferências “obvias” e “correctas” sobre ela:
- Sua inteligência, seu carácter, seu sucesso profissional, …
- Para Leyens (1985) há uma Teoria Implícita da Personalidade !
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Por vezes essas inferências estão erradas …
Fim da aula teórica!
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Trabalhos práticos:
Aula prática - Fachada, M. O. (1998). Psicologia da relações interpessoais (1º Vol.).
. Tarefa 1 pp 155.
. Tarefa 3 pp.156.
Fazer individualmente e comparar com os resultados dos outros elementos da turma
Que conclusões tira? Fim da aula prática!
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Há 2 teorias que procuram explicar a formação de impressões
1 - Teoria Construtivista • A formação das
impressões deve-se essencialmente aos processos cognitivos e afectivos do percepcionador (Salomon Asch, 1946)
• Defende um processamento conceptualmente guiado
2 - Teoria Associacionista• A formação das
impressões deve-se essencialmente às características físicas e comportamentais da pessoa que as imite (Anderson, 1974)
• Defende um processamento guiado pelos dados – visão linear
3 - Actualmente temos uma perspectiva mista!
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Do ponto de vista histórico, surgem 3 grandes marcos …
1. Entre 1946-1960 – dominado por uma visão gestálica ou configuracional de Asch - visão holística mas em que umas características são mais importantes (centrais) e outras consideradas mais periféricas (menos determinantes) – interpretação contextualizada
2. Entre 1960-meados anos 70 – influenciado pela visão linear ou de integração da informação de Anderson - interpretação não contextualizada
3. Entre Anos 70 – anos 80 – pesquisa-se no âmbito do quadro da abordagem da memória de pessoas ou cognição social
Vê a seguir!
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1.Gestálica (Asch)
(um todo, unido)-visão holística-
2.Integração ouLinear
(Anderson)
3.Memória de pessoas ou cognição
socialPara formar impressões as pessoas integram várias informações (umas mais e outras menos decisivas na avaliação do suj.)
Cada informação tem um valor próprio e contribui de forma própria para a impressão geral – através de regras aditivas ou de média
Formar uma impressão depende dos processos de memória: .codificação (interpretação), .armazenamento e .recuperação da informação
As várias informações podem ser reinterpre- tadas de forma a constituir um todo coerente, contextuali- zado
Á medida que vão surgindo, cada informação contribui para a impressão geral, sem estar subordinada ao contexto
Abordagem da memória de pessoas ou cognição social
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Assim, Asch concluiu que …
• Há informações centrais (traços mais decisivos) e outras periféricas (traços menos decisivos) na formação das impressões – damos mais valor a certas características do que a outras
• Nem todas as informações, que o percepcionador tem, ocupam o mesmo valor na sua impressão final
• A mudança/ variação de um traço central pode alterar toda a impressão que temos da pessoa
• Todos os traços devem ser integrados num contexto – ou seja … a primeira impressão vai sendo construída de forma
conceptualmente guiada
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Assim, Anderson concluiu que …
Não há uma visão holística/ contextualizada– cada informação tem um valor próprio e contribui para o resultado final. Existem 2 formas de o fazer:
• Pela média simples e ponderada – formar uma impressão consiste em somar as pontuações e dividir o total pelo número das características consideradas (ver cenário do Sr. João que atribui um valor ligeiramente positivo (+1) ao Sr. Ramalho)
• Pela adição –os sujeitos vão adicionando os valores de cada impressão Fotocopiar pp 96-98
para aula prática
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Assim, a abordagem da memória das pessoas conclui que …
Brewer (1988) – as impressões formam-se com base em
• informações arrumadas em categorias (top down ou theory driven) (em função do sexo, raça, idade, etc)
+ • representações das pessoas (bottom up ou data driven) (estarmos
mais ou menos relacionados com ela)
ou seja … formamos as primeiras impressões baseando-nos em processos de classificação que nem sempre ocorrem
conscientemente (é automático) e em função da representação que essa pessoa tem para nós
Tudo isto depende das motivações e objectivos do percepcionador!
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Assim, a abordagem da memória das pessoas conclui que …
Fiske e colaboradores (1989) – as impressões formam-se
com base em 5 etapas (ver quadro anexo – pp. 101)
- Há uma categorização inicial que é automática – nada consciente – baseada em indícios físicos ou outras informações e que activam estereótipos e preconceitos. Se a pessoa não for relevante pára a formação da impressão, se for relevante essa formação de impressão segue para próximas etapas sempre tentando confirmar a categorização inicial, mas também havendo alguma abertura para uma re-categorização
- A formação das impressões é um processo contínuo na qual as pessoas usam várias estratégias cognitivas até chegarem a uma impressão final
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Quais são os factores que influenciam a formação de
impressões?
• Índices físicos
- Estáticos – características físicas da pessoa- Dinâmicos – gestos, expressões e mímicas
• Índices verbais – linguagem usada pela pessoa
• Índices não verbais - maneira de vestir, postura
• Índices comportamentais – comportamento, atitudes, reacções
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Quais são os factores que influenciam a formação de
impressões?
Actividade cognitiva intensa
• Percepção social • Estereótipos• Constructos pessoais• Esquemas de si próprio• Expectativas• Heurísticas• Enviesamentos • Factores de ordem afectiva• Objectivos• Factores demográficos (como idade e papeis sociais)• Efeitos (de ordem, de halo, distorções de positividade e de
negatividade) (ver adiante)
Formar uma impressão
=
Partir de pouca informação
Criar uma representação cognitiva e coerente da pessoa, avaliando-a e considerando-a uma Entidade
Social Virtual
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Efeitos de ordem
• A ordem (Asch) em que a informação surge afecta o resultado final da impressão
• O mesmo conjunto de adjectivos apresentado em ordens ≠ produz impressões ≠
Ex: Lista 1 – inteligente,
trabalhador, impulsivo, crítico, teimoso, invejoso – no geral considera-se a pessoa capaz
Lista 2 – invejoso, teimoso, critico, impulsivo, trabalha-dor, inteligente – no geral considera-se a
pessoa incapaz
Efeito de halo
• Ao categorizarmos alguém com características
positivas ou negativas tendemos a procurar outras características consistentes com essa primeira
Ex: se considerarmos alguém simpático é obvio que o consideraremos, também, honesto, inteligente e afável
Se consideramos alguém nada atraente pensaremos que é menos feliz, tem mau emprego, não é altruísta, interessante ou assertivo, …
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Distorção de positividade
• A investigação tem demonstrado que estamos mais disponíveis para fazer avaliações positivas, dos outros, do que negativas – efeito de brandura! -
• No entanto esta tendência muda quando se tem conhecimento de características negativas, no processo de formação das
impressões
Distorção de negatividade
• Um traço negativo torna-se mais saliente quando
se tem conhecimento de características negativas, no processo de formação das primeiras impressões
• Tende-se a atribuir mais peso à informação negativa e confia-se mais nela
• É mais difícil mudar uma primeira impressão desfavorável do que uma favorável
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Informações adicionais …
• Há diferença entre a pessoa, em sí, e a impressão formada (percepção do objecto)
• Ao categorizar a pessoa estamos a desprezar algumas características que ela tem e que consideramos não se enquadrarem na categoria inicial – ERRO!
• Normalmente categorizamos incorrectamente e somos adversos à reformulação – ERRO!
• Há que assumir uma posição crítica a fim de evitar o ERRO- há relatividade na categorização! Fim da aula teórica
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Trabalhos práticos:
• Aula - Fachada, M. O. (1998). Psicologia da relações interpessoais (1º Vol.).
– Actividade 3 pp 159.
Fazer individualmente e comparar com os resultados dos outros elementos
da turma Fim da aula prática!