3 obrazy ze života projektového manažera

Dr.Ing.Bc.Daniel Trhoň, MBA, IBM ČRIng. Petr Šesták, PMP, Hewlett-Packard

Definice rozsahu projektuTypické problémy:

• příliš obecné zadání rozsahu projektu• obsahově nekvalitní zadání rozsahu projektu• spěch při specifikaci zadání zákazníkem, při tvorbě nabídky

dodavatelem nebo při uzavírání smlouvy• zákon o veřejných zakázkách příliš nedovoluje komunikaci mezi

zadavatelem a uchazeči• změna cílů a očekávání zákazníka v průběhu realizace projektuDoporučená řešení:• vydefinovat co nejpodrobnější zadání rozsahu projektu• spolupráce dodavatele se zákazníkem na specifikaci rozsahu před

začátkem projektu• dostatečný časový prostor pro tuto aktivitu• smluvní ujednání – konkretizace rozsahu projektu ve fázi analýzy a návrhu

řešení• při nejasném zadání rozsahu zvolit režim „čas a materiál“ místo „pevný

čas a cena“ nebo metodu postupných kroků

Řízení rizikTypické problémy:

• podceňování procesu řízení rizik (a dalších procesů jako např. řízeníkvality)

• rizika řešena až ad-hoc při problémech nebo ex-post stylem „hašenípožárů“

• rizika řešena alibisticky pouze naprosto formálně podle projektových metodik nebo pouze na začátku projektu

Doporučená řešení:

• rizika definovat před začátkem projektu a pravidelně aktualizovat v jeho průběhu

• neřešit řízení rizik jako „raketovou vědu“, ale používat zjednodušenou metodiku a procedury

• neustále pracovat s opatřeními na eliminaci rizik (konkrétní úkoly a vlastníci)

Akceptační procesTypické problémy:

• nejasná akceptační kritéria nebo akceptační proces• nereálná akceptační kritéria• uspěchané akceptační testy• neposkytování součinnosti zákazníkem (personální zodpovědnost

za akceptaci, dodržování lhůt, opětovné otvírání akceptovaných částí)

Doporučená řešení:

• věnovat maximální pozornost smluvní specifikaci akceptačních kritérií a akceptačního procesu a postupu při neakceptaci

• jednoznačná a reálná akceptační kritéria• včasné plánování a organizace procesu akceptace• důsledný projektový management při neposkytování součinnosti

(eskalace)