14 a/b test per migliorare il tuo e-commerce
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z14 A/B Test per Migliorare il Tuo e-commerce
14 A/B Test per migliorare il tuo e-commerce
Ciao sono Stefano Pelati co-‐fondatore insieme a Carmine Grassio di SOS Conversioni, nel nostro lavoro aiutiamo i proprietari di e-‐commerce ad aumentare le vendite, migliorando il tasso di conversione del proprio sito internet Da 10 anni ci occupiamo di ottimizzazione delle conversioni nei siti di eCommerce.
Uno dei fattori di successo che consentono ad un e-‐commerce di migliorare le vendite, sono gli A/B Test (ovvero testare 2 o più versioni differenti della stessa pagina).
Ecco i 14 A/B Test che abbiamo selezionato per migliorare i risultati del tuo e-‐commerce.
LA NOSTRA METODOLOGIA In tutti questi anni abbiamo ideato e perfezionato un processo in 4 fasi per migliorare
i risultati di qualsiasi sito di eCommerce dal più piccolo al più grande.
G a l
Analisiil primo step fondamentale senza il quale nessuna ottimizzazione è possibile
RicercaComprendere il tuo pubblico target e individuare le aree di “maggior interesse” che possono influenzare il processo di acquisto.
ImplementazioneImplementazione delle
modifiche vincenti derivanti dai Test eseguiti
A/B TestAttraverso strumenti specifici
eseguiamo A/B test per validare le ipotesi di modifica
da implementare .
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A/B TEST 1
DeWalt: Ha testato 2 varianP del pulsante di acquisto. Modificando unicamente il testo del pulsante da "Shop Now" a "Buy Now" ha oTenuto il 17% di click in più sul pulsante acquista, nonostante quest'ulPmo sia rimasto nella stessa posizione, della stessa grandezza e di colore idenPco.
Fonte: Optimizely
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A/B TEST 2
Lifeproof ha effettuato un A/B Test con 3 varianti di testo sul pulsante che portava allo allo Store online: "Store", "Shop" e "Shop Now". La versione con il testo Shop Now ha generato un aumento delle entrate mensili pari al 16%
Fonte: Optimizely
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A/B TEST 3
Insound ha scoperto come uPlizzando il testo "Review Order” nell’ulPmo passaggio del checkout, si riesca ad oTenere un 9% di click rate in più rispeTo all'opzione "ConPnue".
Grazie a questa ed altre modifiche effeTuate sul sito, ora la pagina ha un tasso di conversione elevaPssimo, sPmato intorno al 56%
!
Fonte: Optimizely
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A/B TEST 4Nel caso di SmartWool, modificare la pagina contenente i prodo`, da un design mulPforme ad uno più uniforme, ha portato grandi vantaggi.
Con questa modifica al layout della pagina sono riusciP ad incrementare l'entrata media per visitatore del 17% rispeTo al design precedente.
Analizzando le due immagini e tenendo in considerazione i risultaP oTenuP, si può affermare quanto segue: nella prima immagine si evidenziano dei prodo` con un'immagine più grande.
QuesP generano click su di essi ma non hanno un'alta conversione di acquisto. Evidentemente i visitatori finivano in quelle pagine prodo` a`raP dall'immagine in risalto, ma non avevano però intenzione di acquistare quello specifico prodoTo. AdoQando un layout più omogeneo (seconda immagine), il cliente focalizza maggiormente la sua aQenzione sui prodoV che realmente desidera acquistare.
!Fonte: Optimizely
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A/B TEST 5
Soccerloco, leader del settore di forniture calcistiche, adottando una strategia più improntata all'impatto visivo, è riuscita ad incrementare del 26% le entrate sul sito. Presentare le stesse informazioni con uno stile più "visual" ha portato quindi a grandi benefici, sottolineando quanto la semplificazione e l'impatto visivo siano importanti ed efficaci agli occhi dei visitatori.
Fonte: Optimizely
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A/B TEST 6
lo store on-‐line Insound, migliorando l'algoritmo del suo motore di ricerca interno al sito (in questo caso ha ordinato i risultaP per formato, popolarità e prodoV recenP), è riuscito ad oTenere il 5,7% di conversioni in più. Fornendo una ricerca più precisa e vicina a quelle che sono le esigenze reali dell'utente si o`ene un tasso di conversione più elevato. Il moPvo è semplice: sPamo dando al visitatore quello che cerca, senza troppi elemenP superflui o non coerenP a quella che è la sua esigenza.
Fonte: Optimizely
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A/B TEST 7
In questo caso abbiamo testato Doofinder, un plugin esterno che permeTe di rendere la ricerca interna molto facile ed intuiPva aTraverso le immagini prodoTo. Abbiamo implementato questa tecnologia sul sito www.pianetaoutlet.it aumentando le conversioni di circa il 10% In questa immagine si può notare la stessa ricerca "Converse" sulla versione normale del sito (a sinistra) o nella versione con Doofinder installato (sulla destra). Il moPvo per il quale funziona molto bene questo plugin è che il cliente ha subito un’anteprima del prodoTo che sta cercando, senza perdere tempo a visualizzare altri prodo` che non sono di suo interesse.
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Roller Skate StaPon,
aTraverso un A/B Test sull’implementazione delle FAQ all’interno della pagina prodoTo è riuscito ad o`mizzare ed aumentare le conversioni del 69%Fonte: Optimizely
A/B TEST 8
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A/B TEST 9
EffeTuando degli A/B test la EA ha potuto incrementare la percentuale di acquisto del 43%. Come? Semplicemente rimuovendo il banner pubblicitario posto in cima alla pagina (immagine a sinistra) e portando le informazioni più importanP in evidenza, al primo posto. E' chiaro come distraendo troppo il visitatore da quelli che erano gli elemenP principali, le conversioni scendevano, mentre riportando l'aTenzione sull'obie`vo primario, le conversioni aumentavano.
!Fonte: Optimizely
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A/B TEST 10
VeggieTales (nota serie di cartoni animaP in onda in America), eliminando il menù di navigazione dalla pagina di checkout è riuscita ad incrementare del 14% il valore medio visitatore e del 38% le entrate totali del negozio online!
Fonte: Optimizely
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A/B TEST 11
FSA Store ha effeTuato AB Test sulle pagine dei prodo`, eliminando le soTo-‐categorie dalle pagine "categoria prodoTo" (lasciandole ben visibili unicamente sulla home page del sito), ha generato un +53,8% di entrate per visitatore
!
Fonte: Optimizely
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A/B TEST 12
Fietsvoordeelshop ha effeTuato un AB Test sulla pagina prodoTo. RispeTo alla prima immagine gli elemenP a schermo sono rimasP gli stessi, ma sono state apportate diverse modifiche. InnanzituTo la posizione dei prezzi è stata cambiata: ora abbiamo un impaTo visuale verPcale, molto più ordinato; in più è stata valorizzata la cifra di risparmio, adoTando un riquadro verde che fa da contrasto all'arancione dei restanP elemenP. Queste modifiche hanno permesso di aumentare del 26,3% i click sul pulsante "aggiungi al carrello"
! !Fonte: Contentverve
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A/B TEST 13Unbounce
ha deciso di effeTuare dei test ab sulla sua landing page della prova gratuita, in parPcolare sui pulsanP dedicaP alla call to acPon.
Cambiando semplicemente il testo dalla seconda alla prima persona singolare ( da “Inizia la tua prova gratuita di 30 gg” > “Inizio la mia prova gratuita di 30 gg” ha oTenuto un aumento dei click sul pulsante pari al 90%
Fonte: Contentverve
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A/B TEST 14Pay Partner (azienda che sviluppa sonware per i liberi professionisP ) Ha condoTo un test per verificare se una pagina lunga converPsse meglio di una pagina corta. La pagina in oggeTo è quella della prova gratuita. Nella pagina lunga sono state aggiunte tesPmonianze e Faq.
Con la pagina lunga c'è stato un incremento del 372% delle iscrizioni
Perché la versione lunga ha vinto ?
La sezione domande frequenP ha risposto ai dubbi più comuni dei visitatori e quindi ha creato un senso di credibilità e fiducia . L’aggiunta di tesPmonianze danno più valore all'azienda e fanno da acceleratore delle conversioni sfruTando la riprova sociale.
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Fonte: Contentverve
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In ConclusioneCon questo si conclude questa breve panoramica sugli A/B Test che puoi effettuare sul tuo sito di eCommerce. Se focalizzerai l’attenzione su questi aspetti potrai ottenere ottimi risultati.
Questi sono alcuni degli A/B Test che si possono effettuare su un e-‐commerce, ma ne esistono molti altri in base al tipo di negozio online e in base al tipo di visitatori.
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CHI SIAMO
Stefano Pelati
Fondatore di easyadwords.it con oltre 5 mln di budget gestiti in AdWords, dal 2008 aiuta imprese ed eCommerce a migliorare i propri risultati online attraverso test e lead generation.
Carmine Grassio
Fondatore di latinet.it, dal 2001 aiuta eCommerce ad acquisire e fidelizzare nuovi clienti online attraverso strategie mirate di web marketing.