Politika e PromocionitPolitika e Promocionit

Nail Reshidi

Pas perfundimit te kesaj Pas perfundimit te kesaj kaptine ju do te dini se:kaptine ju do te dini se:

• C’eshte promocioni?C’eshte promocioni?

• Si zhvillohet sistemi komunikues e Si zhvillohet sistemi komunikues e promocionit?promocionit?

• Cilat jane elementet e procesit Cilat jane elementet e procesit komunikues?komunikues?

• Format kryesore te promocionit.Format kryesore te promocionit.

• Qellimet dhe strategjite e promocionit Qellimet dhe strategjite e promocionit etj.etj.

C’eshte promocioni?C’eshte promocioni?

• Njeri nga nga 4 instrumente e MMNjeri nga nga 4 instrumente e MM

• Kotleri ka dhënë një përkufizim Kotleri ka dhënë një përkufizim në të cilin thot që “në të cilin thot që “Promocioni Promocioni përfshin të gjitha mjetet e përfshin të gjitha mjetet e sistemit të marketingut , detyrë sistemit të marketingut , detyrë e të cilave është e të cilave është komunikimi me komunikimi me blerësit potencialblerësit potencial”.”.

Ndermarja

Format e Promocionit :-Reklama-Perp,i shitjes-Publiciteti-Shit.personale

Ndermjetsit

Format e promocionit :

-Reklama-Pwrp,i shitjes

-Publiciteti-Shit.personale

Kosnumatoret(tregu)

Komunikimigojor

Opinioni(publiku)

Sistemi Komunikues I Promocionit

Elementet e procesit te Elementet e procesit te KomunikimitKomunikimit

PK duhet te jape pergjigje ne:PK duhet te jape pergjigje ne:Kush? Cka? Me cilat Kanale? Kujt? Me Kush? Cka? Me cilat Kanale? Kujt? Me

cilat efekte?cilat efekte?

Derguesi Pranuesi

Zhurma

Kodimi DekodimiMediumet

Porosia

PergjigjiaLidhja prapavajtese

Mess

age

Mess

age

CommunicatorCommunicator EncodingEncoding

Message & Message & MediumMedium

DecodingDecodingReceiverReceiver

who...who... Message

Message

MessageMessage

The Process of CommunicationThe Process of Communication

FeedbackFeedback

says what...says what...

in what way...in what way...

……interpretedinterpretedby whom...by whom...

with what result...with what result...

Reklama Perparimi

i shitjesShitja personale Publiciteti

Format Kryesore te promocionit

Perparimi I shitjesPerparimi I shitjes

• Sipas Kotlerit eshte: aktivitet Sipas Kotlerit eshte: aktivitet mbeshtetes afatgjate per stimulimin mbeshtetes afatgjate per stimulimin e blerjes te produkteve. e blerjes te produkteve.

* * Karakteristikat e PSh jane:Karakteristikat e PSh jane:

• Komunikimi;Komunikimi;

• Stimulimi dhe Stimulimi dhe

• Thirrja (ftesa).Thirrja (ftesa).

Funksionet e PSH jane:Funksionet e PSH jane:• Te shpejtoje dhe lehtesoje qarkullimin e produkteve;Te shpejtoje dhe lehtesoje qarkullimin e produkteve;• Te ndikoje ne rritjen e bashkepunimit afarist Te ndikoje ne rritjen e bashkepunimit afarist

ndermjet Prodhuesit dhe konsumatoreve potencial ndermjet Prodhuesit dhe konsumatoreve potencial ((shb-kerkesat e T);shb-kerkesat e T);

• Te stimuloje personelin shites;Te stimuloje personelin shites;• Te krijoje nje atmosfere miqesore afariste;Te krijoje nje atmosfere miqesore afariste;• Te lehtesoje lansimin e produkteve te reja;Te lehtesoje lansimin e produkteve te reja;• Te ndikoje ne eliminimin e fluktuacioneve sezonale;Te ndikoje ne eliminimin e fluktuacioneve sezonale;• Te promovoje ide me interes te pergjithshem Te promovoje ide me interes te pergjithshem

shoqeror sic jane:shoqeror sic jane:……. . Bleni mbulesen e re X … FLM! Te vjetren Bleni mbulesen e re X … FLM! Te vjetren

dhurojani kruqit te kuq!dhurojani kruqit te kuq!……. Blemeni …ju deshiroje oreks te mire! Te . Blemeni …ju deshiroje oreks te mire! Te

zbrazur mos me gjuani ne natyre!!! etjzbrazur mos me gjuani ne natyre!!! etj

Mjetet e PSHMjetet e PSH1.1. Stimulimi I konsumatoreveStimulimi I konsumatoreve: lojrat : lojrat

shperblyese, kuponat, mostrat, sprovimi I shperblyese, kuponat, mostrat, sprovimi I produktit etj.produktit etj.

2.2. Stimulimi I ndermjetesveStimulimi I ndermjetesve: Aftesimi dhe : Aftesimi dhe motivimi I personelit, informimi dhe kultivimi I motivimi I personelit, informimi dhe kultivimi I kontakteve, rregullimi dhe promocioni ne vendin kontakteve, rregullimi dhe promocioni ne vendin e shitjes.e shitjes.

3.3. Stimulimi I personelit shitesStimulimi I personelit shites: aftesimi , : aftesimi , keshillimi, informimi dhe motivimi I personelit keshillimi, informimi dhe motivimi I personelit shites te ndermarrjes.shites te ndermarrjes.

4.4. Stimulimi I opinionitStimulimi I opinionit:: Panairet, ekspozitat dhe Panairet, ekspozitat dhe revite e ndryshmerevite e ndryshme

PUBLICITETI EKONOMIKPUBLICITETI EKONOMIK

Përparësitë e publicitetit ekonomik :Përparësitë e publicitetit ekonomik :* Publiciteti është risi, lajm nga jeta e përditshme e ndërmarrjes, * Publiciteti është risi, lajm nga jeta e përditshme e ndërmarrjes, • Publiciteti krijon një imazh pozitiv për ndërmarrjen.Publiciteti krijon një imazh pozitiv për ndërmarrjen.• Porositë e publicitetit zakonisht botohen në faqet e shtypit dhe Porositë e publicitetit zakonisht botohen në faqet e shtypit dhe

emetohen në kohë dhe hapësirë të caktuar ne televizion dhe në radio, emetohen në kohë dhe hapësirë të caktuar ne televizion dhe në radio, ku zakonisht nuk paraqitën porositë e reklamës.ku zakonisht nuk paraqitën porositë e reklamës.

• Publiciteti në porositë e veta ka shpesh elemente të reklamës, të Publiciteti në porositë e veta ka shpesh elemente të reklamës, të shitjes personale dhe të përparimit të shitjes, keshtu që i plotëson shitjes personale dhe të përparimit të shitjes, keshtu që i plotëson përpjekjet e veprimëve të tyre.përpjekjet e veprimëve të tyre.

• Publiciteti nuk paguhetPubliciteti nuk paguhet

• Publiciteti:Publiciteti:

• Aktivitet i Aktivitet i papaguar papaguar per percjelljen e per percjelljen e informatave prej kompanise deri te informatave prej kompanise deri te konsumatoret potencial.konsumatoret potencial.

* * Perparesite:Perparesite:

• Me i besueshem;Me i besueshem;

• Relativisht i lira.Relativisht i lira.

* * Mangesite:Mangesite:

• Kontrolli i vogelKontrolli i vogel

Tre

gu

i k

on

su

mit

fin

al

Publiciteti

Shitja personale

Perparimi i shitjes

Reklama

Publiciteti

Reklama

Perparimi i shitjes

Shitja personale

Tre

gu i

kon

sum

it a

fari

st

Rendesia relative

Rendesia relative

Planifikimi I Promocionit

Planifikimi I promocionit varet edhe nga CJPPlanifikimi I promocionit varet edhe nga CJP

Prentice Hall, 2001Prentice Hall, 2001 Chapter 10Chapter 10 1515

QËLLIMET E PROMOCIONITQËLLIMET E PROMOCIONITQËLLIMET E PROMOCIONITQËLLIMET E PROMOCIONIT

informativeinformative informativeinformative kujtuesekujtuesekujtuesekujtuesebindësebindësebindësebindëse

Legjenda :Levizja e produkteve

Levizja e informacioneve te promocionit

NdermarjaNdermarja

Tregtia me shumice

Tregtia me shumice

Tregtia me pakice

Tregtia me pakice

KonsumatoretKonsumatoret

NdermarjaNdermarja

Tregtia me shumice

Tregtia me shumice

Tregtia me pakice

Tregtia me pakice

KonsumatoretKonsumatoret

A. Strategjia e shtyrjes

b.Strategjia e terheqjes

St. Komb.

Nuk e kane sporovuar40%

Tregu100%

E njohin80%

Nuk e Njohin20%

E kane Sprovuar 60%

Te kenaqur 20%

Te Pakenaqur80%

Gjith. Njohja Sprov. Kenaq.

Produkti A

Matja e rezultateve te Matja e rezultateve te PromocionitPromocionit

Tregu 100%

E njohin40 %

E kane sprovuar 30%

Nuk e kaneSprovuar 70 %

Te kenaqur80%

Te pakeaqur20%

Nuk enjohin 60 %

Gjith. Njohja Sprov. Kenaq.

Produkti B

Matja e rezultateve te Promocionit - produkti Matja e rezultateve te Promocionit - produkti BB

A keni pyetje – Ju lutem???A keni pyetje – Ju lutem???

REKLAMAREKLAMA

Modeli AIDAModeli AIDA

C‘ka po shihni?C‘ka po shihni?

C‘ka po shihni?C‘ka po shihni?naiminaimi..

PergaditorePergaditore Kontaktitte pare

Kontaktitte pare

Prezantimit te produktit

Prezantimit te produktit

ZgjedhjesSe

Verejtjeve(kundershtimeve)

ZgjedhjesSe

Verejtjeve(kundershtimeve)

VendosjesPer

BlerjeDhe vizitaplotesuese

VendosjesPer

BlerjeDhe vizitaplotesuese

Hulumtimitte nevojaveteKonsumatorve

Fazat e procesit te Shitjes Personale

Mediumetreklamuese

Mediumetreklamuese

Mediumete reja

Mediumete reja

GazetaGazeta

Reklama edrejtpwrdrejt

Reklama edrejtpwrdrejt TelevizioniTelevizioni

Revistat

Radio

Metodat perFormimin e

Buxhetitreklamues

Metodat perFormimin e

Buxhetitreklamues

Perqindjanga vellimi

i shitjes

Perqindjanga vellimi

i shitjes

Metodadhe modeletkuantitative

Metodadhe modeletkuantitative

Perqindjaper njesite shitjes

Perqindjaper njesite shitjes

Qellimitdhe

detyres

Qellimitdhe

detyres

Paritetitte

konkurrences

Paritetitte

konkurrences

Mundesivefinanciare

te ndermarrjes

Mundesivefinanciare

te ndermarrjes

VLERËSIMI I EFEKTEVE VLERËSIMI I EFEKTEVE REKLAMUESE REKLAMUESE

• Kompleksiteti i problemit të matjes së Kompleksiteti i problemit të matjes së efekteve reklamuese rrjedh nga fakti se:efekteve reklamuese rrjedh nga fakti se:

– reklama shpesh është vetëm njëra nga reklama shpesh është vetëm njëra nga variablat e marketingut;variablat e marketingut;

– në vëllimin e shitjes ndikojnë edhe në vëllimin e shitjes ndikojnë edhe faktorë ekstrem prej të cilëve rëndësi faktorë ekstrem prej të cilëve rëndësi të veçantë ka konkurrenca;të veçantë ka konkurrenca;

– egziston distanca kohore në mes të egziston distanca kohore në mes të veprimit të reklamës dhe paraqitjes së veprimit të reklamës dhe paraqitjes së efekteve.efekteve.

• Dallojmë dy lloje të vlerësimeve të Dallojmë dy lloje të vlerësimeve të efekteve reklamuese: efekteve reklamuese:

•Vlerësimi i efektëve komunikuese të Vlerësimi i efektëve komunikuese të reklamës,reklamës,

•Vlerësimi i efektëve shitëse të reklamës.Vlerësimi i efektëve shitëse të reklamës.

VLERËSIMI I EFEKTEVE KOMUNIKUESE VLERËSIMI I EFEKTEVE KOMUNIKUESE TË REKLAMËSTË REKLAMËS

• Qëllimi i reklamës nuk është që të shesë, por ti Qëllimi i reklamës nuk është që të shesë, por ti levizë blerësit në rrugen e komunikimit kah faza levizë blerësit në rrugen e komunikimit kah faza përfundimtare – aksioni i blerjës .përfundimtare – aksioni i blerjës .

• Për vlerësimin e efekteve komunikuese të reklamës Për vlerësimin e efekteve komunikuese të reklamës shfrytëzohen disa lloje të testeve, e qe janë:shfrytëzohen disa lloje të testeve, e qe janë:

– Sipas kohës së testimitSipas kohës së testimit: testet paraprake dhe testet plotësuese.: testet paraprake dhe testet plotësuese.– Sipas objektit të testimitSipas objektit të testimit: testet e shpalljes dhe elementet e saj, : testet e shpalljes dhe elementet e saj,

testet e vetëdijes, testet e kujtesës, testet e qëndrimëve, testet e testet e vetëdijes, testet e kujtesës, testet e qëndrimëve, testet e interesimit.interesimit.

– Sipas mënyrës së fitimit të të dhënaveSipas mënyrës së fitimit të të dhënave: testet eksperimentale : testet eksperimentale dhe testet kërkimoredhe testet kërkimore..

VLERËSIMI I EFEKTEVE SHITËSE TË VLERËSIMI I EFEKTEVE SHITËSE TË REKLAMËSREKLAMËS

• Në kuadër të vlerësimit të efektëve Në kuadër të vlerësimit të efektëve shitëse të reklamës vlerësohen:shitëse të reklamës vlerësohen:– Koeficienti i përgjithshëm i efikasitetit të Koeficienti i përgjithshëm i efikasitetit të

reklamës;reklamës;– Koeficienti i efikasitetit të shitjes;Koeficienti i efikasitetit të shitjes;– Koeficienti i elasticitetit të reklamës;Koeficienti i elasticitetit të reklamës;– Koeficienti i efikasitetit margjinal;Koeficienti i efikasitetit margjinal;– Koeficienti i efikasitetit penetrues; dheKoeficienti i efikasitetit penetrues; dhe

_ Koeficienti i korrelacionit të reklamës_ Koeficienti i korrelacionit të reklamës

Sot ne mesuamSot ne mesuam ...... ......

• ... ... Sistemin komunikues te promocionit;Sistemin komunikues te promocionit;

• ... Elementet e procesit komunikues;... Elementet e procesit komunikues;

• .... Format kryesore te promocionit;.... Format kryesore te promocionit;

• .... Fazat e procesit te SHP;.... Fazat e procesit te SHP;

• .... Planifikimi i Promocionit;.... Planifikimi i Promocionit;

• .... Strategjite Alternative te promocionit;.... Strategjite Alternative te promocionit;

• ... Mediumet dhe Buxheti Reklamues;... Mediumet dhe Buxheti Reklamues;

• ... Vleresimi i Efekteve reklamues etj... Vleresimi i Efekteve reklamues etj..

Batesit e ReklamesBatesit e Reklames

• Emri I ndermarrjesEmri I ndermarrjes

• LogojaLogoja

• Marka e produktitMarka e produktit

• Stili shtepiakStili shtepiak

Politika e Produktit – Markimi i produktit

Prof. Dr. Nail Reshidi