ＮＰＯマーケティング

ケーススタディ分科会

飛躍的に成長している注目NPOが登壇する事例研究

NPOマーケティングフォーラム2014

第2部

分科会3

100万円以上達成！クラウドファンディングに 必要なマーケティング志向

事例登壇

ADRA JAPAN ﾌｧﾝﾄﾞﾚｲｼﾞﾝｸﾞ担当 山本匡浩

コーディネーター

加藤たけし ループス・コミュニケーションズ、SVP東京

ADRAとは・・・

Adventist キリスト教

Development 開発

Relief 緊急救援

Agency 機関

国際協力を行なうNGO

ADRA Japan の活動（2014年）

ネパール 口唇口蓋裂医療チーム派遣

母子保健（お産センター建設） ADRAスポンサーシップ

看護学生海外実習

日本 東日本復興支援

ペルー 母子栄養改善支援

エチオピア 南スーダン

難民支援 ジンバブエ

教育・水衛生環境改善支援

ケニア 干ばつ被災者支援

ミャンマー 教育環境改善支援

アフガニスタン 教育環境改善支援

フィリピン 台風被災者支援

パラグアイ 地域保健衛生支援

シリア 国内避難民支援

https://readyfor.jp/projects/CLPP2013

プロジェクト紹介

発表する内容

• 目標の設定

• PDCA

• 目標の評価／学び

目標の設定

• 新規支援者の獲得

• WEBファンドレイジングの成功事例

• 医療チーム派遣の広報（ファンが多い事業）

CF達成のステップ（The Bridgeより）

ステップ0：適切なプラットフォームを選ぶ ステップ1：ピッチを完璧にしよう ステップ2：サポーターを見つけよう ステップ3：アウトリーチに優先順位をつける ステップ4：すべてのテンプレートを作ろう ステップ5：eメール送信と投稿のスケジュールを立てよう ステップ6：ローンチパーティーを開こう ステップ7：ノンストップでアップデートをしよう ステップ8：ノンストップでアウトリーチ活動をつづけよう ステップ9：ノンストップでプロモーション活動を行おう ステップ10：目標達成？本当の仕事はこれからだ

「クラウドファンディングプロジェクトを成功させるためのステップガイド10」http://thebridge.jp/2013/04/how-to-run-successful-crowdfunding-campaign

計画（PDCA）

• コンテンツをつくる

→ ストーリーをつくる

→ 引換券を設定する

計画（PDCA） コンテンツをつくる

団体名 プロジェクト名／URL 目標金額　200万円シャンティ国際ボランティア会

陸前高田市の空っぽの図書室を本でいっぱいにしようプロジェクトhttps://readyfor.jp/projects/an_empty_library

単価 人数(人） 寄付金額（円） 金額構成比人数構成

比

ひとりあたり平均金

額ギフト

¥100,000 7 ¥700,000 8.5% 0.8%

上記４点に加えて、＊図書室に展示される支援者様からのメッセージノートに、お名前とメッセージ、写真を掲載させていただきます。（お写真はご希望の方のみです）

¥20,000 85 ¥1,700,000 20.6% 9.6%上記３点に加えて、＊岩手の伝統工芸品である南部裂織の栞を送らせていただきます。

¥10,000 496 ¥4,960,000 60.2% 56.2%

上記に２点加えて、＊ご希望の本を一冊お名前入りで、蔵書として図書室に収めさせていただきます。ご希望の本を応援コメントにお書き下さい。

¥3,000 295 ¥885,000 10.7% 33.4%＊お礼状と報告書をお送りいたします。＊オリジナルロゴステッカーを一枚プレゼントいたします。

883 ¥8,245,000 100% 100% ¥9,337

計画（PDCA） コンテンツをつくる

団体名 プロジェクト名／URL 目標金額 200万円NGO Future Codeハイチ人医師を日本の医療教育で育成し、結核患者を救いたい！ https://readyfor.jp/projects/haichi-doctor

単価 人数(人） 寄付金額（円） 金額構成比人数構成

比

ひとりあたり平均金

額ギフト

¥100,000 7 ¥700,000 33.8% 4.0%上記に加え、シスター須藤昭子先生とNGO Future Codeによる直筆サイン入りサンクスレターを差し上げます。(ハイチ絵画はこのチケットにはつきません。)

¥30,000 20 ¥600,000 29.0% 11.4%上記に加え独特な描かれかたをされているハイチの絵画を差し上げます。

¥10,000 56 ¥560,000 27.1% 32.0%上記に加え本プロジェクトに参加したハイチ人医師二名からのサンクスレターを交付する。合わせて本プロジェクトのドキュメンタリーDVDを一枚交付する。

¥3,000 59 ¥177,000 8.6% 33.7%上記の項目に加えFuture Code特製オリジナルピンバッチを１つお渡しします。

¥1,000 33 ¥33,000 1.6% 18.9%Future Codeからのハイチ風景写真がプリントされたサンクスレターを１枚お渡しします。

175 ¥2,070,000 100% 100% ¥11,829

計画（PDCA） コンテンツをつくる

団体名 プロジェクト名／URL 目標金額　300万円JapanHeart ミャンマーで病に苦しむ一人の少女の『心』を救う！https://readyfor.jp/projects/japanheart_vol1

単価 人数(人） 寄付金額（円） 金額構成比人数構成

比

ひとりあたり平均金

額ギフト

¥100,000 10 ¥1,000,000 30.6% 1.6%＊JapanHeartステッカー1枚＊吉岡先生署名入りサンクスレター(A4版)＊本団体で開催するイベント(講演会など)への招待状2枚

¥30,000 6 ¥180,000 5.5% 0.9%＊JapanHeartステッカー1枚＊サンクスレター(はがき大)＊本団体で開催するイベント(講演会など)への招待状2枚

¥10,000 117 ¥1,170,000 35.8% 18.5%＊JapanHeartステッカー1枚＊サンクスレター(はがき大)＊本団体で開催するイベント(講演会など)への招待状1枚

¥3,000 208 ¥624,000 19.1% 32.9%＊JapanHeartステッカー1枚＊サンクスレター(はがき大)

¥1,000 291 ¥291,000 8.9% 46.0% ＊JapanHeartステッカー1枚

632 ¥3,265,000 100% 100% ¥5,166

計画（PDCA） コンテンツをつくる

2013CLPP クラウドファンディングプロジェクト　ドナーレンジチャート／広報目標団体名 プロジェクト名／URL 目標金額 ¥1,400,000ADRA Japanネパールの○○ちゃんの笑顔のために医療支援を！（仮）

単価 目標人数（人）限定数(人）

目標寄付金額計（円）

目標金額構成比

目標人数構成比

¥100,000 1 5（鏡＆写真） ¥100,000 7.1% 0.9%¥30,000 15 35（鏡） ¥450,000 32.1% 13.6%¥20,000 19 60(本) ¥380,000 27.1% 17.3%¥10,000 35 ∞ ¥350,000 25.0% 31.8%¥3,000 40 ∞ ¥120,000 8.6% 36.4%

110 0 ¥1,400,000 100% 100%

→ マス型と大口型で迷い、 中間型という玉虫色な結論に。。。

計画（PDCA）

• 広報の準備

計画（PDCA） 広報

• 最新情報は既存のネタを転用

新着情報34本中、半分は事前準備。

ブログ、動画、書籍などの広報物からリライト。

トライ＆エラー（PDCA）

• 効果的なツールを模索

主なツールとして想定していた新着情報の効果が持続せず。

→ 新着情報の作戦変更（公開1ヵ月後ごろ）

トライ＆エラー（PDCA）

・新着情報の作戦変更（公開1ヵ月後ごろ）

週に2～3本

→ 週に1本

週末の入金多い

→ 金曜に投稿

時期 曜日 入金数 平均

最初の7日間 月 2 ¥3,000火 2 ¥20,000水 5 ¥5,800木 6 ¥8,667金 0 ¥0土 0 ¥0日 1 ¥3,000

8日目以降 月 2 ¥23,000火 1 ¥100,000水 4 ¥8,250木 5 ¥4,400金 5 ¥32,000土 10 ¥12,200日 12 ¥15,667

55 ¥16,856

トライ＆エラー（PDCA）

• キュレーターからの指示、

9月中に100万円（70％）へ

9月上旬時点で、約50万円

→ 9月6日にメールマガジン配信

トライ＆エラー（PDCA） メールマガジン

山本様

いつもADRA Japanの活動にご関心を寄せていただきありがとうございます。

今日は、山本様に特別のお願いがあって、ご案内を差し上げました。

現在、ネパールで差別と障害に苦しむ子どもたちを治療するため、こちらのページ

でみなさまからの支援を募集しています。

https://readyfor.jp/projects/CLPP2013

このプロジェクトでは、日本人医師を中心としたボランティアチームを派遣し、

高額な手術を受けることができないネパールの患者さん約50名に無償で手術を行

なう予定です。

10月22日までの90日間に、医師・看護師7名の渡航費として、140万円を集めるこ

とを目標にしています。

期間内に目標金額を達成できないと、これまで集まった寄付金も全額返金となり

ます。

明日9月7日で支援の募集を開始して45日が経過します。

募集期間の半分が経過した現在、まだ目標額の34％しか達成することができてい

ません。

このままでは、プロジェクトが達成できなくなってしまいます。

ぜひネパールの子どもたちのために、山本様の力を貸してください。

READYFOR？プロジェクト 新着情報はコチラから

https://readyfor.jp/projects/CLPP2013/announcements

普段のメルマガ と違う工夫

トライ＆エラー（PDCA） メールマガジン

• メール後1週間で、26件・28万円が増えた

• もう1回、メールマガジンを出せば達成する確信を得る

最後の7日（PDCA）

• 10月上旬に100万円（70％）を達成

→ ゴールまでの準備を開始

注目・寄付の集まるタイミング（体感）

最初の7日 30日目 45日目 60日 75日目 最後の7日

最後の7日（PDCA）

• ホームのトップに居続ける努力

（事務局との関係構築）

• 最新情報を一日1本アップ

（10／15～21に7本）

• メールマガジンの原稿を準備

（配信はせず）

目標の評価／学び

• 新規支援者 77名（全体の7割。全113名）

• WEBページ、メールで100万円台を獲得

• 成功事例は一番の教科書

• 支援者は二極（大口が効く）

• 支援者の関心の動きと疲弊の回避

2013CLPP クラウドファンディングプロジェクト　ドナーレンジチャート／広報目標団体名 プロジェクト名／URL ¥1,400,000 目標金額ADRA Japan ネパールの○○ちゃんの笑顔のために医療支援を！（仮）

単価限定数(人）

進捗人数(人）

進捗金額（円）

進捗人数構成比

進捗金額構成比

目標人数（人）

目標寄付金額計（円）

目標人数構成比

目標金額構成比

¥100,0005（鏡＆写真）

4 ¥400,000 3.2% 27.5% 1 ¥100,000 0.9% 7.1%

¥30,000 35（鏡） 8 ¥240,000 6.4% 16.5% 15 ¥450,000 13.6% 32.1%¥20,000 60(本) 11 ¥220,000 8.8% 15.1% 19 ¥380,000 17.3% 27.1%¥10,000 ∞ 41 ¥410,000 32.8% 28.2% 35 ¥350,000 31.8% 25.0%¥3,000 ∞ 61 ¥183,000 48.8% 12.6% 40 ¥120,000 36.4% 8.6%

0 125 ¥1,453,000 100% 100% 110 ¥1,400,000 100% 100%

・大口（10万円）を出してくれる人はいる！自分を信じる ・心理的に1万円は払いやすい。

注目・寄付の集まるタイミング（体感）

最初の7日 30日目 45日目 60日 75日目 最後の7日

・「飽き」が最大の敵。

・効果が高いタイミング＆ツールにリソースを集中。

ご清聴ありがとうございました。

ADRA Japan

山本 匡浩

masahiro.yamamoto@adrajpn.org