10 største fejl på social media fra bolius #smwcph 2015

klik uden for dit slide

Vælg et passende layout

Bolius:

Vores 10 største fejl på

sociale medier

#SMWlæraffejl

#SMWLÆRAFFEJL1

Tekstslide

Brug ‘Forøge / Formindske

Om os

#SMWLÆRAFFEJL2

Rikke Berg

Journalist hos Bolius

@rikkebirdy

Eric Ziengs

Digital strateg hos Bolius

@ericziengs

Find vores slides på slideshare senere idag

Bolius

#SMWLÆRAFFEJL3

• Vi skal sørge for Øget Livskvalitet

(ØL) for boligejere

• Vi indsamler, bearbejder og formidler

viden om private boliger, arkitektur,

haver, boligejere mv.

• Vi er 35 medarbejdere

• Vi er et uvildigt videncenter

• Pengene kommer fra:

0

10

20

30

40

50

60

70

Hvilket indhold laver Bolius?

Et helejet Realdaniaselskab4

• Artikler

• Fakta

• Nyheder

• Tips og råd

• Indsigtshistorier

• Inspiration

• Video

• Infografikker

• Danmarkskort

• Billedserier

• Analyser

• Inspirationsaftener

Kommunikationskanaler

#SMWLÆRAFFEJL5



1.

For stort fokus på

antal venner

#SMWLÆRAFFEJL6

Tekstslide


Kulturen ændrer sig med betalt trafik

#SMWLÆRAFFEJL7

Tekstslide


#SMWLÆRAFFEJL8

Tekstslide


#SMWLÆRAFFEJL9

”



2.

Vi ignorerer vores eget

skabte sociale medie

kommentarerne

#SMWLÆRAFFEJL10

#SMWLÆRAFFEJL11

Tekstslide


Hvad gør brugerne aktivt med vores indhold?

#SMWLÆRAFFEJL12

92 108

246 784

Tekstslide


#SMWLÆRAFFEJL13

Tekstslide


Skriv til os – vi kan dog ikke svare...

#SMWLÆRAFFEJL14

Tekstslide


Opportunistisk murer og en økonomisk ven i nøden

#SMWLÆRAFFEJL15

Tekstslide


Bolius svarer én gang

Et helejet Realdaniaselskab16

367 ord i artiklen

2.109 ord i Bedre Hjem originalartiklen

3.689 ord i kommentarerne

Men vi bruger det stort set ikke…

Tekstslide


#SMWLÆRAFFEJL17

”



3.

Hvordan opfordrer vi

kolleger til at

interagere via deres

private profiler?

#SMWLÆRAFFEJL18

Tekstslide


Skal alle kolleger på sociale medier?

#SMWLÆRAFFEJL19

Helten

Hjælperen

Social

proof’ere

Tekstslide


#SMWLÆRAFFEJL20

Hjælpere – deler indhold

og social proof’er

Helte – interagerer og

deler

Social Proof ‘ere –

understøtter de andre

Jo højere i pyramiden,

jo mere support

Taktikken for hver SoMe-kanal

Løbende interne fælles

kurser

Interne, eksterne kurser. Personlig sparring. ”Gulerødder”

Løbende updates på

interne møder

45 45 45 45 45 45 45 5580

100110120130140150160170190

210225

245264275285

299313

327

358376

390404

425440451460478

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

Uge 1

Uge 2

Uge 3

Uge 4

Uge 5

Uge 6

Uge 7

Uge 8

Uge 9

Uge 1

0

Uge 1

1

Uge 1

2

Uge 1

3

Uge 1

4

Uge 1

5

Uge 1

6

Uge 1

7

Uge 1

8

Uge 1

9

Uge 2

0

Uge 2

1

Uge 2

2

Uge 2

3

Uge 2

4

Uge 2

5

Uge 2

6

Uge 2

7

Uge 2

8

Uge 2

9

Uge 3

0

Uge 3

1

Uge 3

2

Uge 3

3

Uge 3

4

Uge 3

5

Uge 3

6

Uge 3

7

Uge 3

8

Uge 3

9

Uge 4

0

Uge 4

1

Uge 4

2

Uge 4

3

Uge 4

4

Uge 4

5

Uge 4

6

Uge 4

7

Uge 4

8

Uge 4

9

Uge 5

0

Uge 5

1

Uge 5

2

Gruppepres?

Uge/ NavnBolius Alle Jens Bo Rados Kim Line Bo Gitte Pernille Mikkel Steen Kristine Rikke Ulrik Louise Tine N Eric Einar Bjørn Jeanet Henrik Lisca Tine S Steffen Jane Nicolai Julie AlexanderSøren

Uge Mangler BIO: x x x x

Antal følgere: 39 536 5044 59 34 103 66 52 66 33 536 148 1657 85 182 131 244 1140 112 23 28 36 29 39 35 10 179 1 16 -

• I dag tweeter 70 pct. stort set aldrig

• 20 pct. tweeter af og til

• 10 pct. tweeter energisk

Tekstslide


Push mails virker hos nogle – modvirker hos andre

#SMWLÆRAFFEJL22

Tekstslide


15 interne Synes godt om

#SMWLÆRAFFEJL23

5 interne Synes godt om

Tekstslide


#SMWLÆRAFFEJL24

”



4.

Bolius’ DÅRLIGSTE

posts på Facebook

#SMWLÆRAFFEJL25

Tekstslide


Facebook-posts med VIRKELIG DÅRLIG organisk rækkevidde

#SMWLÆRAFFEJL26

• Brede og unuancerede spørgsmål

• Brede og unuancerede opgaver

• Kompliceret info

• Snæver interessegruppe

• Ingen drama/debat

Tekstslide


Brede og unuancerede spørgsmål

#SMWLÆRAFFEJL27

Tekstslide


Brede og unuancerede opgaver

#SMWLÆRAFFEJL28

Tekstslide


Kompliceret info

#SMWLÆRAFFEJL29

Tekstslide


Snæver interessegruppe

#SMWLÆRAFFEJL30

Tekstslide


Ingen drama eller debat

#SMWLÆRAFFEJL31

Rikke

Tekstslide


#SMWLÆRAFFEJL32

”



5.

Ledelsen troede ikke

på SoMe

#SMWLÆRAFFEJL33

Tekstslide


Ledelsen ville ikke på sociale medier… i starten

#SMWLÆRAFFEJL34

Tekstslide


#SMWLÆRAFFEJL35

Organisk post reach

øges ved social proof

gennem medarbejdere

Vi kan skabe øget

livskvalitet for flere via

social medier med de

ressourcer vi har:

Medarbejderne

Tekstslide


#SMWLÆRAFFEJL36

”



6.

For mange redaktører

#SMWLÆRAFFEJL37

#SMWLÆRAFFEJL38

6 forskellige facebookredaktører

#SMWLÆRAFFEJL39

Tekstslide


#SMWLÆRAFFEJL40

”



7.

Vi er ikke tilstede på

visuelle sociale medier

#SMWLÆRAFFEJL41

Tekstslide


Instagram og Pinterest

#SMWLÆRAFFEJL42

Tekstslide


Dårlige undskyldninger…

• For få ressourcer…

• Er vores målgruppe overhovedet til stede?

--> Hvorfor ved vi ikke det?

• Ingen relationer• Ingen data• Ingen indhold• Ingen ØL

#SMWLÆRAFFEJL43

Tekstslide


#SMWLÆRAFFEJL44

”



8.

Vi kan ikke bare

adoptere andres form

#SMWLÆRAFFEJL45

Tekstslide


“Vi skal da vækste lissom Quirkymomma!”

#SMWLÆRAFFEJL46

Tekstslide


#SMWLÆRAFFEJL47

”



9.

Når et socialt medie

ikke vælges for det

sociale…

#SMWLÆRAFFEJL48

#SMWLÆRAFFEJL49

Tekstslide


#SMWLÆRAFFEJL50

”



10.

I starten målte vi slet

ikke noget som helst…

i dag mere…

#SMWLÆRAFFEJL51

Tekstslide


Udvikling i måling

#SMWLÆRAFFEJL52

Trafik genereret af idéer via SoMe

Fremtiden: automatiseringstjenester

til publicering, monitorering og måling

Tekstslide


#SMWLÆRAFFEJL53

”



Bonus…

#SMWLÆRAFFEJL54

Tekstslide


#SMWLÆRAFFEJL55

”

10 største fejl på social media fra bolius #smwcph 2015

Social Media