10 online mkt day - jonathan baldovino - social email marketing
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Conferencia: Social Email MarketingJonathan BaldovinoTRANSCRIPT
Jonathan BaldovinoGeneral Manager
Ecosistema del Marketing Online
Sitio WebUsabilidad
NavegabilidadContenido
Email MarketingMensajes PublicitariosEmails Promocionales
Newsletter InformativosCampañas/Acciones Virales
Suscripción
< 1990
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1990sTVRadioPrintWebsiteSearchOnlineDisplay
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1999TVRadioPrintWebsiteSearchOnlineDisplayLanding PagesMicrositesOnline VideoWebinarsAffiliate Marketing
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2000TVRadioPrintWebsiteSearchOnlineDisplayLanding PagesMicrositesOnline VideoWebinarsAffiliate MarketingBlogsRSSPodcastsWikisSocial NetworksMobile Web
Mobile EmailSMS IMEmail Direct MailTelephone0
2008TVRadioPrintWebsiteSearchOnlineDisplayLanding PagesMicrositesOnline VideoWebinarsAffiliate MarketingBlogsRSSPodcastsWikisSocial NetworksMobile WebBehavioralSocial Media & AdsVirtual WorldsWidgetsTwitter
Addressable VoiceMobile EmailSMS + MMSIMEmail Direct MailTelephone0
El cliente promedio está expuesto a 1.600 mensajes Publicitarios por día.
ALGUIEN ME ESTA
ESCUCHANDO?
Integrando el Email Marketing con las Redes Sociales
Explosión del Social Media
Permite compartir experiencias y opiniones con otras personas
Construcción de la Comunidad
Distribución de contenido
Difución Activa
Integración on-site
Publicidad Social
Procedimiento para el plan de Social Media
Procedimiento para el Contenido del Social
Media
Reglas para el compromiso con la Marca
Comience con objetivosEjecute el procedimientoEstablezca un plan de compromiso social
¿Es útil? ¿Es único? ¿Es fácil de encontrar? ¿Se puede portar o compartir?
Ser útil Estar abierto Ser humilde Responder
La Manera Correcta de implementación de un programa social.
¿El Social Media remplazará al Email Marketing?
Social Media es una fenómeno que merece la atención de los email marketers. Dicho esto, sugerir que un medio le “gana”
a otro es incorrecto.
Nuestra atención está mejor invertida cuando nos concentramos en como
los dos medios trabajan juntos.
¿Por que integrar el Email con el Social Media?
•Los medios sociales experimentan una rapida adopción
•Informes contradictorios sobre las redes sociales superando el email. Los marketers quieren pertenercer en este medio en crecimiento
•Los consumidores estan cada vez más “vivos" en los espacios sociales
•El Social Media constituye oportunidades de interacción para los vendedores one-to-one
…. La Web en sí misma es social….
El Social Media crea una identidad incluyendo datos de las preferencias personales
La Actividad es la producción de contenido
La nueva moneda social
Aprovechando el gráfico social crea un efecto "viral"
Veamos los puntos básicos fuertes del Social Media
Identidad
Relaciones
Actividad
Como puedo aprovechar
el social media.
IDENTIDAD
RELACIONES
ACTIVIDAD
Ordenando para ejecutar mi campaña
PERTINENTE
UTIL
EFICAZ
Presentando la cara social del email
Personalice sus campañas presentando la cara social de los productos o la empresa
Permita a los usuarios interactuar con la marca fuera del email (si lo desean)
Identidad
Integra datos precisos de los usuarios
Integrar los datos de identidad de los usuarios (las redes sociales en que se ecuentra) en tu base de datos para la segmentación.
Incluir los campos para conocer la presencia del usuario en las redes sociales(por ejemplo, Facebook, Twitter)
Personaliza mensajes por email basado en el perfil del cliente y de interés establecida sobre la base de datos.
Promover el contenido de los email a través de sus espacios sociales
Aplique la "vieja escuela" mailto: truco tiene enlace a retweet
Click en el gráfico social Relaciones
Promover sus esfuerzos sociales a través de la lista de correo electrónico.
Comunicar el valor de utilizar un canal determinado (por ejemplo, ofertas exclusivas, noticias de última hora especiales, presentaciones de productos, etc)
Utilice la base de datos de email para impulsar la adquicición de clientes por Medios Sociales
Relaciones
Foro de debate generado por correo electrónico
Evaluaciones de los clientes y comentarios de la unidad en el Email Newsle4er
Contenidos generados por usuarios como contenido del email
Actividad
Promover sus Newsletter en la vida social "actualizaciones de estado"
Actividad
Midiendo el éxito
Medición del desempeño (Muestra)
Medición del desempeño (Muestra)
Medición del desempeño (Muestra)
Medición del desempeño (Muestra)
• # blog mentions• # content views• Traffic• # Twitter hashtags• Open rate
• Blog coments• # Followers• # Suscriptions (Youtube, etc)• Traffic to “demo” site• Click Through Rate
• # Inboung blog links• # Facebook Fans• # Content embeds• Retweets• Email fowards
• 1,234• 400• 2,034• 150
• 1,345• 512• 2,500• 435Conocimiento
Acción
RETORNO
Metric Category Muestra
Email Marketing + Google Analytics
Analytics
Datos clave para maximizar los esfuerzos del Email Marketing y las Redes Sociales
• Experiencia e Integración: utilizar todos los puntos de contacto posibles con el usuario para maximizar la experiencia con la marca.
• Adquisición de clientes: Potenciar los canales sociales mejora en gran medida los esfuerzos de creación de la lista.
• Creación de contenidos: Integrar el contenido social y las relaciones en el email
• Campaña de Segmentación: Utilizar puntos de vista social y de conocimiento para mejorar el segmento para dirigir sus campañas.
¡MUCHAS GRACIAS!