1. introduccion a la estrategia.pptx

8/18/2019 1. Introduccion a la Estrategia.pptx

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MAGISTER EN

INGENIERIA

INDUSTRIAL

CLASE 1: INTRODUCCION A LA

ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Profesor: Sebastian Gutierrez


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OBJETIVO DEL MODULO

• Se estudiara el proceso formal de la planicaciónestratéica ! las principales deniciones de misión" #isión !pol$ticas en el corto" mediano ! laro pla%o& Se presentanlas 'erramientas de an(lisis de fuer%as" tanto paraunidades estratéicas de neocios como para estrateiascorporati#as&

• Tam)ién se re#isan es*uemas de interación de la estióncomercial" nanciera" de recursos 'umanos ! deoperaciones" en concordancia con los o)+eti#oscorporati#os& En detalle se estudiara la formulación del ,lanEstratéico ! la denición de las principales estrateiasfuncionales para arear #alor ! me+orar la competiti#idadde las empresas&


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¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?

Una organización es un conjunto de recursos , medios y

personas que interactúan en torno a una misión común.


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Cultura de la organización

Constituye la energía vital colectiva de la organización, en lamedida en que es un paradigma compartido.

Orienta la política.

Determina la estrategia.

n!luye so"re la percepción de los pro"lemas y las situaciones

Determina las emociones. Constituye uno de los canales de e#presión de las resistencias

a los cam"ios que se requieren en la organización.


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¿Calidad?

$r%ctica que implica un compromiso con la mejora permanente de la

gestión y los resultados de la organización.

&s el elemento clave para la calidad del resultado.

'arantiza con m%s posi"ilidades de (#ito el cumplimiento de la

misión.

Cualquier empresa de"e contemplar la inclusión del valorcalidad.


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El ca!io " la e#ora continua)a clave del (#ito de una organización es su competencia en

gestionar el cam"io y en desarrollar procesos de mejora

continua que la permitan mantenerse como una entidadvalorada y !ia"le para el sistema de clientes.



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ORIEN$ACIÓN %E &A ORGANIZACIÓN

'ISIÓN&a i(ión de(cri!e el )ro)ó(ito gen*rico de la

organización el por qué, para qué y para quién

&s el punto de re!erencia de todas las acciones

llevadas a ca"o.&s aquello que de!ine el núcleo de la actividad* lo que es

+ y lo que no es el o"jeto de la organización.


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+ISIÓN Signi,ica con(truir una iagen de la organización -ue (ir.a

de gu/a )ara odelar de ,ora co0erente1 la e(trategia " latoa de deci(ione(

-irve para – $royectar la isión en un conte#to temporal, !ísico, organizativo, de

gestión y operativo.

– &sta"lecer o"jetivos de corto y mediano plazo, que aseguren la

consecución de la visión, como concepto de largo plazo.

– De!inir la estructura organizativa que asegure el cumplimiento de la

misma, así como de la misión.

– Comunicación de lo que quiere ser la organización /acia las partes

interesadas.


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+A&ORES

)os valores descri"en un compromiso con un

determinado comportamiento de la organización y

de las personas de la organización que determinan

sus decisiones y todas sus relaciones.



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Visión: .Ser la compa/a eleida por nuestrainno#ación" soluciones" productos ! ser#icios& Serreconocida por la calidad 'umana ! profesional denuestra ente ! por nuestra contri)ución a lacomunidad&0

Misión: .1!udar a nuestros clientes a alcan%ar susmetas de neocio pro#e!éndoles ser#icios ! solucionesinno#adoras&0

International Business Mac'ines 2 IBM 34

http://www.ibm.com/http://www.ibm.com/


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Empresa cadena desupermercados

Visión: .Ser una orani%ación l$der" con ni#el de competenciamundial&0

Misión: .Ser l$der en la comerciali%ación de productos de

consumo" satisfaciendo las necesidades de sus clientes porencima de sus e5pectati#as" )rind(ndoles productos de calidad !con e5celencia en el ser#icio& 1simismo" con crecimientosostenido de la empresa ! el desarrollo profesional de suscola)oradores&0


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Visión: Ser la empresa l$der en telecomunicaciones&

Misión: .,ro#eer ser#icios de telecomunicaciones con la m(salta calidad" m(s amplia co)ertura ! constante inno#ación

para anticiparnos a las necesidades de comunicación denuestros clientes6 enerar el ma!or )ienestar ! desarrollopersonal ! profesional de nuestros tra)a+adores" proporcionar)ienestar ! desarrollo a la comunidad ! e5ceder los o)+eti#osnancieros ! de crecimiento de nuestros accionistas&0

7L18O4

http://www.claro.com.pe/http://www.claro.com.pe/


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Banco 7entral

Visión: .Ser reconocidos como un Banco 7entral autónomo"moderno" modelo de institucionalidad en el pa$s" de primer ni#elinternacional" con ele#ada credi)ilidad ! *ue 'a loradorecuperar la conan%a de la po)lación en la moneda nacional&

9uestro personal es altamente calicado" moti#ado"comprometido ! eciente" ! se desempe/a en un am)iente decola)oración en el *ue se comparte información !conocimiento&0

Misión: .,reser#ar la esta)ilidad monetaria&0


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Preguntas frecuentes paraelaborar la Visión::7u(l es la imaen deseada de

nuestro neocio;:7ómo seremos en el futuro;:


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Misión: .=acer crecer mi neocio a/o tras a/o0

La Misión es errónea pues supone una idea de eo$smo" deun )enecio propio ! no da a conocer por nin>n moti#o elrol *ue desempe/a la empresa para el loro de su #isión" porlo tanto su Misión de)er$a de ser4

.Ser la empresa l$der en comerciali%ación de productos detecnolo$as de comunicación" satisfaciendo las necesidadesde nuestros clientes" )rind(ndoles un producto de calidad !con un e5celente ser#icio&0


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Visión 1: .Ser el ma!or distri)uidor a ni#el nacional deteléfonos celulares&0

Ofrece :teléfonos celulares; o :tecnolo$as de comunicación;"

Entonces su Visión de)er$a de ser4

Visión 2: .Ser el ma!or distri)uidor a ni#el nacional detecnolo$as de comunicación&0

¿Por que? ,or*ue *ui%( a'ora la comunicación es porcelulares "pero tal #e% ma/ana se in#ente un nue#o aparato decomunicación *ue releue a los celulares" de ser as$" si seuimoscon la 1era Visión no ser#ir( en el futuro" pero con la 2daVisión se enfocara en una nue#a tecnolo$a" en consecuenciaser(s el pionero en traerla al pa$s&


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:


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7omunica los propósitos corporati#os" el (m)ito de acción ! la

losof$a corporati#a

0ord 12345s6

7. 0. 8ennedy 12395s6

:ill 'ates 12335s6

;sa/i 12335s6


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Enrana+es motores de la #isión

Valores

,ropósito

Misión

MET1S


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7omponentes de la estrateia 7ompetiti#a

P"#P$%&'#• Denición de cómo se

#a a desarrollar elneocio

• O)+eti#os decrecimiento

renta)ilidad" mercado""responsa)ilidad social"

etc&

()nea deProducción

Mercado

#b*etivo

Mar+eting

Ventas

,istribución

-abricación

'raba*o

.ompra

&nvestigación !,esarrollo

-inan/as !.ontrol

8. ;ndre?s


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9i#el de disciplina #s 9i#el de creati#idad

Un alto nivel de creatividad y disciplina pueden lograr grandes resultados

NIVEL DE DISCIPLINA

NIVEL DE

CREATIVIDAD

MOVIDAS CREATIVAS

Y BIEN PLANEADAS

MOVIDAS CREATIVAS

CON ALTO RIESGO DEERRORES

MOVIDAS

TRADICIONALES CON

BAJO RIESGO A

MENOS QUE CAMBIEN

LAS CIRCUNSTANCIAS

RIESGO DE

DESASTRE

ALTO BAJO

ALTO

BAJO

0uenteB 'a"riel :erczely

&a di(ci)lina i)lica ela!orar un an2li(i( e(trat*gico3 )ara di(inuir elrie(go de coeter errore( " no( lle.a a lograr Venta*as .ompetitivas


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EL ,8O7ESO DE ,L19I@I717IA9 EST81TCI71 LOE9TE9DE8EMOS 7OMO4

Un esfuer%o orani%acional disciplinado ! )iendenido *ue apunta a la total especicación delas estrateias de la empresa o institución" con

asinación de responsa)ilidades para sue+ecución&


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En el se de)er( reconocer los diferentes roles adesempe/ar por los distintos actores en laformulación ! e+ecución de dic'as estrateiaspara la orani%ación&


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Este proceso" as$ planteado" de)e ser elresultado del esfuer%o ! compromiso de todos losmiem)ros *ue forman parte de la orani%ación oinstitución" particularmente de *uienes lideran !

son responsa)les de (reas espec$cas&


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DE@I9I7IA9 DE EST81TECI1 2MI9TBE8C3

• ES U9 ,1T8A9 DE DE7ISIO9ES 7O=E8E9TE U9I@I71DO8

• DETE8MI91 8EVEL1 EL ,8O,OSITO

O8C19I17IO91L E9 TE8MI9OS DE OBJETIVOS DEL18CO ,L1O" ,8OC81M1S DE 177IO9 ,8IO8ID1DES E9 L1 1SIC917IO9 DE 8E7U8SOS

• SELE77IO91 LOS 9ECO7IOS DE L1 O8C19I17IO9


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DE@I9I7IA9 DE EST81TECI1

• I9TE9T1 LOC818 U91 VE9T1J1 SOSTE9IBLE 1 L18CO ,L1O ,181 71D1 U9O DE LOS

9ECO7IOS" 8ES,O9DIE9DO 1DE7U1D1ME9TE19TE L1S 1ME911S O,O8TU9ID1DES DELMEDIO 1MBIE9TE 19TE L1S @O8T1LE1S DEBILID1DES DE L1 O8C19I17IO9&

• 1B1871 TODOS LOS 9IVELES JE818


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4&ANI5ICAN%O E& 5U$URO1

4lani,icación E(trat*gica

Qué es

&s un camino de re!le#ión que pretende alcanzar un !uturodesea"le, que est% orientado a la acción.

Un plan estrat(gico se mueve entre dos coordenadas, elespacio +interno y e#terno y el tiempo +el presente y !uturo.

De"e estar impulsado por la Dirección de la empresa, pero enel que de"e participar toda la organización, con el do"leo"jetivo de su enriquecimiento con todas las visiones de laspersonas, y para asegurar su aceptación y compromiso, una

vez apro"ado.

&l plan estrat(gico se convierte así en un documento que de!iney enmarca las principales líneas de actuación de los aAosposteriores.


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isión, Eisión y Ealores $rocesos clave Organización Fecursos

-&'U&GHO$lan &strat(gico

-&'U&GHO

$lan Operativo

%IAGNÓS$ICO SI$UACIÓN AC$UA& nterno

terno

4&AN ES$RA$ÉGICO

O"jetivos &strat(gicos

O"jetivos &specí!icos

)íneas de acción

4&AN O4ERA$I+O ANUA&O"jetivos anuales

;G;)--

Indicadore(

Indicadore(

M#,E(# 0EE"( ,E P(&-&..E%'"'E0&.


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4&ANI5ICAN%O E& 5U$URO

%IAGNÓS$ICOQué debe incluir

;n%lisis de co/erencia entre la isión, Eisión, Ealores ysu despliegue.

;n%lisis de las partes nteresadas, e#pectativas y nivelde co"ertura de las mismas.

;n%lisis de las %reas de intervención 1proyectos y otras

actividades de incidencia o sensi"ilización6, concretadoen un an%lisis de productos y servicios que provee laempresa, así como el nivel de necesidad y satis!acciónante los mismos.


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%IAGNÓS$ICOQué debe incluir

;n%lisis de la organización y de sus recursos /umanospara valorar las capacidades de dar cumplimiento a lamisión y a los o"jetivos estrat(gicos.

;n%lisis del marco normativo que a!ecta a laorganización.

;n%lisis de origen y destino de recursos.

;n%lisis de procesos 1procesos clave y de apoyo6.


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4&AN ES$RA$ÉGICO1 CON$ENI%OS

Fevisión de co/erencia, !ormulación yIore!ormulación de la isión, Eisión y Ealores.

O"jetivos estrat(gicos del $lan que identi!ican losgrandes /itos a alcanzar en el periodo propuesto.Dic/os o"jetivos se de"en desplegar enB O"jetivos especí!icos. )íneas de acción.

denti!icación de procesos clave para llevar a ca"o laestrategia.



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4&AN ES$RA$ÉGICO1 CON$ENI%OS

DiseAo !uturo de la organización para llevar a ca"o laestrategia.

De!inición de recursos necesarios para desarrollar

las estrategias para alcanzar los o"jetivos. -eguimiento de la implantación del $lan, a trav(s de

de!inición de indicadores y responsa"les de dic/oseguimiento, ya que sin un adecuado seguimientodel $lan, de nada nos sirve una "uena $lani!icación

Determinar las responsa"ilidades de implantación yseguimiento de"en estar adecuadamente asignadaspara asegurar que el mismo pueda ser llevado aca"o.



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5AC$OR 6U'ANO

&iderazgo

Ca)acidad de con(eguir (eguidore(

7el que piensa que dirige y no tiene a nadiesiguiéndole, sólo está dando un paseo89

¿E( )o(i!le la Ge(tión e(trat*gica (in &iderazgo?

&a correcta Ge(tión E(trat*gica i)lica un altoco)onente de &iderazgo


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FG

5AC$OR 6U'ANO

&iderazgo1 ni.ele( de liderazgo

Actitud y habilidad de compartir la visiónconsiderando sujetos activos a los/las profesionales, clientes y otras partes interesadas

(y no simplemente recursos o medios)


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FH

5AC$OR 6U'ANO

4roce(o de %irección:&iderazgo;


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La Estrateia no puede separarse del Lidera%o

3El cora/ón de una estrategia4 siempreinvolucra algn misterio5 &nterpretarlo

! renovarlo es la misión indelegable detodo .E#6

C9 'ontgoer" @


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F

Idea( cla.e )ara la dirección de(de el liderazgo

&n!oque de dirección no tradicional.

;sumir responsa"ilidades, la participación, la implicación de!orma consciente.

)a dirección no es patrimonio delIla directoraIa, ni del equipo

directivo.

Cada nivel de"e llegar a autodirigirse o autogestionar su

tarea y su entorno de tra"ajo.

5AC$OR 6U'ANO


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F

5AC$OR 6U'ANO


&l rol del Ila


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K

5AC$OR 6U'ANO


&l tra"ajo en equipoB


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K

5AC$OR 6U'ANO

E,icacia del tra!a#o en e-ui)o

¿Cómo?

Homa de decisiones.

Fecolección y transmisión de in!ormación.

Cele"ración de reuniones.

Felaciones interpersonales.


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KF

5AC$OR 6U'ANO

)a calidad es responsa"ilidad de todas las personas de laorganización.

E-ui)o A% 6OCB &s un conjunto de personas, pro!esionales ono, que se con!iguran como equipo para la participación en unproceso, realización de un determinada tarea o la o"tención deun resultado especí!ico y, por tanto, no !orman parte de laestructura esta"le de la organización.


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KK

5AC$OR 6U'ANO

In,oración " Counicación

$roceso de comunicación vs transmisión de lacomunicación.

)a comunicación interna.

)a responsa"ilidad de la Dirección de laorganización.

Una paradojaB Go se puede GO COUGC;F

&a no counicación BA ES counicación


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