06 - poslovanje u pokretu

8/10/2019 06 - Poslovanje u Pokretu

1/18

4.1

1

Poslovanje u pokretu

Elektroniko poslovanje


2/18

4.2

Definicija

MOBILNO POSLOVANJE je koritenje mobilnih

tehnologija u razmjeni dobara, usluga, informacija i

znanja. M-poslovanje je izvravanje transakcija

objavljenih pomou pokretne opreme putem mobilnih

mreakoje mogu biti beine ili javno birane mree. M-poslovanje ukljuujeirokspektar poslovnih aktivnosti u

okruenjuposlovanja tvrtke s krajnjim korisnicima (B2C) i

meutvrtkama (B2B).

Mobilnost poslovanja je mogunost poduzea da sepovezuje i da kontrolira dobavljae, poslovne partnere,

zaposlenike, imovinu, proizvode, klijente i poslovne

operacije s bilo koje lokacije u svijetu u bilo koje vrijeme.

( analitiaritvrtke Forrester)


3/18

4.3

Pretpostavke za povezivanje

mobilnih tehnologija i EP

Prilagodba aplikacija EP funkcionalnostima

pokretnih ureaja

Stvaranje kulture pokretljivosti u poduzeu

Ugradnja glasovnih aplikacija i usluga u

portfelj EP

Razvitak lokacijski zasnovanih i zavisnih

aplikacija i usluga

Veu pozornost treba posveivati

sigurnosnim aspektima poslovanja


4/18

4.4

Znaajne prednosti poslovnihkoristi EP

Poveana fleksibilnost ( pokretljivost )

zaposlenika pri izvravanjuposlova

Krae vrijeme reakcije na dogaanja unutar

tvrtke Krae vrijeme odziva na upite i zahtjeve

klijenata, poslovnih partnera i ostalih vanjskih

subjekata

Poveane mogunosti pravovremenog pruanja

vremenski i lokacijski osjetljivih podataka i

informacija donositeljima odluka

Poveanjekvalitete usluga pruanihklijentima


5/18

4.5

Kratka povijest poslovanja u

pokretu roenoje 1997. na podrujuHelsinkija kada su

instalirana 2 prodajna automata tvrtke Coca Cola

koje se moglo pokrenuti i koristiti putem

mobilnog telefonaplaanjepomouSMS-a Iste godine Merita Bank of Finland predstavila je

prvu aplikaciju mobilnog bankarstva.

1998. poinje prodaja digitalnog sadraja u

formi preuzimanja na mobilni telefon ( kompanija

Radiolinija )

1999. predstavljene su prve nacionalne

platforme za mobilno trgovanje


6/18

4.6

Kratka povijest poslovanja u

pokretu 2000. u Norvekoj je aktiviran prvi sustav

mobilnog plaanjaparkinga za automobile.

9.01.2007. predstavljen je iPhone koji je

omoguio naputanje sustava kratkih

poruka ( SMS-a ) kao osnove koritenja

mobilnog poslovanja. SMS poruke

pokazale su se jako ranjivima usigurnosnom smislu.


7/18

4.7

Usporedba stacionarnog i

mobilnog EP Izmeu stacionarnog elektronikog i

mobilnog poslovanja postoje brojne

slinosti, ali i razlike.

Ponekad te razlike idu u prilog

stacionarnom, a ponekad mobilnom

elektronikomposlovanju.


8/18

4.8

Razlike u prilog stacionarnom

elektronikom poslovanju Mogunosti mobilnih ureaja u pravilu su manje od

stacionarnih ureaja.

Heterogenost i nestandardnost ureaja, OS i mrenih

tehnologija raspoloivih za koritenje u poslovanju u

pokretu moebiti potekoapri konfiguriranju sustava.

Mobilne je ureaje lake otuiti ili unititi. U GB se

godinje prijavljuje 700 000 kraa mobilnih i slinih

ureaja.

Beina komunikacija izmeu mobilnih ureaja i

prijenosne mreestvara dodatne sigurnosne rizike.


9/18

4.9

Razlike u prilog mobilnom

elektronikom poslovanju

Sveprisutnostposlovanje u realnom

vremenu

Dostupnostbilo gdje

Sigurnostproizvoai mobitela ugrauju

neke oblike osiguranja

Lokalizacijalociranje korisnika

Prikladnost, komforveliina,masa

Personalizacijane dijele se mobilni

ureaji


10/18

4.10

Organizacijski okvir sustava

poslovanja u pokretu

Aplikacije za poslovanje u pokretu

Beina korisnika infrastruktura

Posrednika infrastruktura za mobilnipristup

Beina prijenosna ( mrena )

infrastruktura

Operatori beinih mrea mogu igrati aktivnu i

izuzetno znaajnu ulogu u aplikacijama i

uslugama mobilnog poslovanja.

4 11


11/18

4.11

ivotni ciklus sustava poslovanja upokretu

Faza inicijalizacijeideja o razvoju nove

aplikacije, itav niz analiza aplikacije i

trita tj. faza pripreme.

Faza ekspanzijedolazi do naglog

eksponencijalnog rasta sustava

Faza konsolidacijeaktivnosti testiranja i

verifikacije razvijene aplikacije

Faza zrelostiuporaba sustava u

svakodnevnim aktivnostima

4 12


12/18

4.12

Sigurnosni problemi poslovanja

u pokretu Mobilni ureaji- autentifikacija korisnika

PIN-om ili lozinkom

Radijsko suelje pristup

telekomunikacijskoj mrei iziskuje zatitu

od krae

Infrastruktura mrenog operatora

mogunost plaanja dodatnih usluga

Vrsta aplikacije poslovanja u pokretu

aplikacije moraju biti sigurne za klijente.


13/18

4 14


14/18

4.14

Mobilna plaanja

Telefonski brojevi s posebnim tarifama koji

se koriste za plaanja na velikim

udaljenostima

Iznosi koji se dodaju raunu za koritenje

mobilnog telefona koji ukljuujui popuste

Kreditne kartice povezivanje kreditnih

kartica sa SIM karticom

Vrijednosne kartice

4 15


15/18

4.15

Softverski elektroniki etoni

Elektroniki eton je zapravo datoteka u

kojoj su pohranjene informacije o iznosu

novca kojim se raspolae, serijski broj

etona, rok vaenja te elektroniki potpisbanke koja ga je izdala.

Klijent prenosi elektronike etone

prodavatelju odnosno trgovcu koji ih potomprosljeuje banci koja je eton izdala da

se provede tzv. test dvostrukog troenja.

4 16


16/18

4.16

Hardverski elektroniki etoni

Monetarna je vrijednost pohranjena obino

u memoriji pametne kartice u mobilnom

ureaju.

Nakon autentifikacije klijentove pametne

kartice i prodavateljeva posluitelja

uspostavlja se siguran komunikacijski

kanal te slijedi transfer novca. Moe se koristiti za plaanja na

elektronikimblagajnama- tramvaj.


17/18

4 18


18/18

4.18

Primjeri poslovanja u pokretu iz

hrvatske prakse 2000. godine Vipnet je ponudio uslugu

nadoplate rauna za mobitel nadoplata

bonovima.

naplata parkinga

mobilno bankarstvo

prodaja ulaznica za kulturna i zabavna

dogaanja

nadzor vozila u cestovnom prometu.

06 - poslovanje u pokretu

Documents